经济型酒店品牌定位在4P中的实施_以锦江之星为例

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对经济型酒店概念的分析与理解_基于4P_4C视角_黄慧敏

对经济型酒店概念的分析与理解_基于4P_4C视角_黄慧敏
经济型酒店的典型消费者关注核心消费功能, 即简单、舒适的住宿 不需要冗长、过多、过度、无效的服务, 不想分摊这部分公共成本 时间敏感型, 不愿花过多的时间来做不感兴趣的事 方便找到, 有着鲜明的 LOGO 标识, 网络化支撑查询、比较、搜寻、决策 品牌服务, 标准统一, 可预见性强 对服务流程、服务知识、共性需求、专业术语有着缄默性理解 一般在交通方便的地方, 方便出行 标识清晰、易于识别 宽带上网, 一般不另外收费 预订简单, 收费、结算程序简约 经济型酒店一般特别强调信息化支撑, 对客人档案进行管理、分析 发放会员卡, 重要目的地网络支撑
用、质量、外观、式样、品牌、服务和保证承诺 等。价格包括价目表价格、折让、优惠活动、支 付方式等等; 渠道是指产品流通的途径、环节、 仓储和运输等等; 推广包括广告、公关、促销、 推销等等。基于以上认识, 我们对经济型酒店从 模型 效用
产品
价格 渠道 推广
质量
外观 式样 品牌 包装 规格 服务 保证
娱乐、购物、预定交通、视讯服务等方面。经济 型饭店的功能设计, 一般遵循经济性、实用性原 则, 通常有以下几种组合: / 住0、 / 住+ 简式餐 饮0、/ 住+ 特色餐饮0、/ 住+ 早餐+ 数据服务0、 / 住+ 必要生活指南0、 / 住+ 必要 生活自助设 施0、/ 住+ 简式会议系统+ 简式餐饮0 等等。在 住宿这一饭店核心效用功能上, 经济型酒店一般 的组合又可细分如下: / 床0、 / 床+ 简式洗浴0、 / 床+ 电视+ 简式洗浴0、 / 床+ 数据服务+ 电视 + 简式洗浴0、 / 床 + 洗浴+ 自助生活设施0 等 等。这种以满足核心 效用为主轴的 产品设计思 路, 是基于市场细分和特色服务的角度, 为顾客 提供恰如其分的规模化定制服务, 在产品设计和

锦江品牌案例分析

锦江品牌案例分析

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底,锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房,在全球300家酒店集团中排名第17位,位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪50年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年,上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段:第一、1984年,锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。

2001年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今,锦江国际集团重组和快速发展。

2003年6月,锦江和新亚两大集团合并,并组成锦江国际集团有限公司,组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。

锦江酒店集团品牌管理案例分析

锦江酒店集团品牌管理案例分析

锦江酒店集团品牌管理案例分析2008210258时针商学院旅游管理研究生一、锦江集团简介锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底,锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房,在全球300家酒店集团中排名第17位,位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪50年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年,上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段:第一、1984年,锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。

2001年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今,锦江国际集团重组和快速发展。

经济型酒店品牌定位在4P中的实施_以锦江之星为例

经济型酒店品牌定位在4P中的实施_以锦江之星为例
2005(8) [6]刘玉芳.市场营销中的品牌定位研究[J].北方经济,2004
(12) [责任编辑:王凤娟]
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(上接第 54 页)
(二)提高城镇化水平,培养新生的消费力量 城镇化是反映广东省县域经济发展水平高低的重要 标志,通过城镇化可以实现人口和产业向城镇的适当聚 集,这样不但有利于发展产业集群,加快县域产业的转型 和升级,而且有利于形成城镇未来的一个消费潜力市场。 因此,在提高城镇化水平的过程中,应该创造条件培养新 生的消费力量,扩大消费促进经济更好更快的增长。
第 2011 年第 11 期 (总第 385 期)
[文章编号] 1009- 6043(2011)11- 0071- 02
商业经济 SHANGYE JINGJI
No.11,2011 Total No.385
经济型酒店品牌定位在 4P 中的实施
— ——以锦江之星为例
丁文婧
(黑龙江绥化学院 经济管理学院, 黑龙江 绥化 152061)
[收稿日期] 2011- 09- 26
- 71 -
商业经济 第 2011 年第 11 期
SHANGYE J INGJ I No.11,2011
业文化,教育员工想顾客之所想。同时,努力培养业内专 业人才。
4.不断创新产品,持续保持产品适应市场发展的趋 势。锦江之星十年来始终围绕市场,根据客人的需求,按 照市场发展趋势在不断创新产品。注重产品开发的科技 投入,提高产品的科技含量,力求做到经营一代,开发一 代,构思一代,以适应在全国一线、二线城市的布点和发 展。目前,锦江之星在十年里通过自主创新,已先后开发 了四代产品,而且一代比一代品质好、品位高。

经济型酒店核心竞争力分析——以锦江之星为例

经济型酒店核心竞争力分析——以锦江之星为例
织 资本 ,又是 社会 资木 。组织 资本 反映 了协调 和组织 生产 的技术方 面 ,而社 会资 本 显示 了社会 环 境 的重 要性 ” 。学 者 总结 了核 心 竞 争 力 具 有 的 7个 特 点 ,即独 特 性 、价值 性 、整 合性 、持久 性 、外 延性 、普遍 模糊 性 、二 重性 。 1 锦 江之星 概述 . 3
对 于 中高档酒 店 的全 套服 务 ( ul ev e ,将 市 场 定 位 F l S ri ) c 于 中低 档 消 费 者 ,而 只 提 供 有 限 服 务 ( ii d Srie Lm t e c ) e v
提出新 的要求 。然 而现 实却 是 ,大 多数 普通 游客 以及 中小 企 业 的商务 人 员 在 出行 时 都 遭 遇 了 “ 档酒 店太 贵 ,一 高 般 酒店 太差 ” 的尴 尬局 面 。锦 江 国际 集 团领 导 层决 定 引 进 国外 “ 经济 型酒 店 ” 的 经 营 和 管理 模 式 ,打造 中 国 自 己的经济 型 酒 店 。19 97年 ,锦 江之 星 梅 陇 店 正式 对 外 营 业 ,3 月后 ,人住 率就达 到 了 9 % 。而 当时的 星级 酒 店 个 0 入 住率 尚不及 4 % ,锦 江之 星一举 成名 。 5 “ 锦江 之星 ” 的发 展 ,大体 可 以分 为 三个 阶段 :第一 阶段 :19- 19 ,为初创 基础 阶段 ,2 间 仅仅 开业 9 7 99年 年
了 5家连 锁店 。这个 阶段 ,锦江 之星 的主 要任务 是打好 基 础 ,建立 模 式 ,初 步 形 成 了 “ 江 之 星 ” 投 资 建 造 、设 锦
的酒店 。 中低 档消 费者主要 包括 商务人 士 、自驾 车旅游 者 等 ,经济 型酒店 只 向他 们提供 B ( e ) + ( r k s , Bd B Be f t aa ) 其 规模 和硬件 设 施 低 于 商 务酒 店 ,并 且 其 房 价 相 对 要 低

酒店营销策划方案4p分析

酒店营销策划方案4p分析

酒店营销策划方案4p分析一、引言酒店作为旅游行业的重要组成部分,具有重要的经济和社会效益。

为了实现酒店的商业目标,酒店经营者需要制定出有效的营销策划方案。

本文将通过4P分析(产品、价格、推广和渠道)来制定一份完善的酒店营销策划方案,帮助酒店经营者提高市场竞争力,实现商业成功。

二、产品(Product)1.产品定位酒店的产品定位是非常重要的,它直接关系到酒店的目标市场和竞争优势。

酒店可以定位为豪华高档酒店、商务型酒店、休闲度假酒店、主题酒店等。

酒店经营者应该根据自身的资源和市场需求来确定产品定位。

2.产品特点酒店的产品特点主要包括服务质量、客房设施、地理位置、餐饮娱乐设施等。

酒店应该提供高质量的服务,保证客户的舒适度和满意度。

同时,酒店的客房设施应该齐全,运用现代科技和环保理念来提升客户体验。

地理位置也是一个重要的产品特点,酒店应该选取交通便利、风景优美的地理位置。

3.产品创新酒店应该不断进行产品创新来满足客户的需求。

可以通过增加新的服务项目、引进新的科技设备、开展特色旅游活动等方式来实现产品创新。

此外,酒店还可以与当地特色产业和旅游景点合作,打造独特的产品差异化竞争优势。

三、价格(Price)1.价格策略酒店的价格策略应该根据市场需求和竞争优势来制定。

可以选择高价策略、低价策略、阶梯价策略等。

在制定价格策略时,还应该考虑季节性因素、特殊活动和市场反馈等因素,以最大程度地提高酒店的利润。

2.价格弹性对于不同类型的客户,酒店应该具有价格弹性。

可以通过制定不同的价格方案来满足不同客户群体的需求。

例如,可以制定特价政策、优惠折扣、会员制度等方式来吸引更多客户。

四、推广(Promotion)1.品牌形象酒店的品牌形象在推广过程中起到至关重要的作用。

酒店经营者应该制定出清晰明确的品牌定位和品牌形象,从而树立起良好的企业形象。

品牌形象可以通过酒店的服务质量、产品特点、员工形象、装修风格等方面来体现。

2.广告宣传广告是酒店推广的重要手段之一。

4P营销在酒店的应用案例

4P营销在酒店的应用案例

4P营销在酒店的应用案例20世纪60年代,英国麦卡锡教授提出了4P理论,即产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion,4P理论是企业所有营销策略的根本。

宁波某酒店从筹建期开始,一直就在用4P理论指导着酒店营销策略的制定和调整,也正是在4P理论的有效应用下,酒店的目标客源市场也逐步的被开拓,酒店的经营业绩获得了逐步的增长。

一、产品:结合酒店实际,依托宾客需求酒店产品是一切营销策略的基础,如果产品的设计不符合宾客需求、产品的质量达不到标准,那么再好的公关手段、再有效的广告宣传、再有吸引力的促销手段也将是“镜中花,水中月”,不仅不会增加酒店长期的经营效益,甚至会起到反作用,降低酒店的美誉度。

宁波开元名都从筹建期开始,就一致关注酒店产品的设计和品质,包括软硬件两方面。

首先是在产品的设计方面,筹建期间,酒店根据自身的品牌定位、硬件情况、所处的地理位置、同档次酒店的产品等初步设计了酒店开业初期的产品体系,经过实践的证明大多数产品的设计还是非常合理的,也受到了宾客的肯定。

比如康体产品以俱乐部的形式推出,采用会员制的操作模式,获得了宾客的高度赞赏;又比如启笑轩中餐宴会厅结合独特的形式规格和装修特点,将之定位于高档宴请场所,受到了高档次宾客尤其是政府单位的高度认可,酒店开业至今的高规格宴请基本上都在启笑轩举行。

但在部分产品的设计上还是略有不足,尤其是棋牌、足浴方面。

在酒店最初的产品体系中并没有棋牌和足浴,但经过一段时间的经营下来,宾客对这两方面产品的需求还是非常大的。

为了慎重起见,酒店先将两间客房简单调整,以棋牌房的形式出售,结果这两间棋牌房的使用率非常高,远远高于其他房型。

这也促使酒店最终下了决心,将部分房间改造成专业的棋牌室和足浴。

虽然目前仍在改造中,但酒店有信心,棋牌室和足浴的推出不仅能够进一步提升酒店的营业额,而且还能提高宾客的满意度,带动酒店其他产品的销售。

此外,为了解决宾客打的难的问题,酒店经过多方的讨论,最终开通了往来于酒店跟万达广场之间的免费穿梭巴士。

对经济型酒店概念的分析与理解——基于4P、4C视角

对经济型酒店概念的分析与理解——基于4P、4C视角

北 京第 二外 国语 学 院学报 ( 游版 ) 旅
锡 在 吸收 “ 素 的组 合 者 ” ( xr fi rd n ) 要 Mi g i t eo n e e s 概念 ( 杰姆 斯 ・ 里 登 ,14 )和 “ 场 营 销 组 科 98 市 合” ( akt gMi)概念 ( M ren x i 尼尔 ・ 敦 15 ;哈 鲍 90 瑞 ・ 森 15 )的基 础上 提 出 4 汉 96 PS概念 ,即产 品 ( r u t、价 格 ( r e 、渠 道 ( l e 和 推 广 po c) d p c) i pa ) c (rm t n 。在 4 型 中 ,产 品指 的是企 业 提 po oi ) o PS模
的饭 店形式 ” ( 张雪 明 ,20 ) 1 4 。笔者 认 为 上述 对 3
的山水 酒 店 系 列 ,其 他 投 资 主 体 投 资 如 东 方 快
捷 、莫 泰 18等加 速布店 ,境 外饭 店 集 团的速 8 6 、
经济 型酒 店概 念 的理解 有可 取之 处 ,但也 由于各 自审 视 问题 角度 的差 异 和作者 自身 所处 产业 发育 阶段 的不 同 ,对 这一 概念 的理 解无 可避 免地 存在 着 体 系不完 整 和 角 度 不 全 面 的 缺憾 。时 至今 日,
自2 纪 9 0世 0年代 中后 期 以来 ,新 的酒 店 业
态—— 经 济 型酒店 在 中 国大 地蓬 勃兴 起 。各种 投 资 主体纷 纷看 好这 一新 兴市 场 ,上市 公 司 中有 锦
江 集 团的锦 江之 星 ,携 城 的如 家 、汉 庭 ,中青 旅
隔上 对其 定 义 , “ 据 欧美 标 准 ,成 型 的经 济 型 依 饭 店 是指有 限 服务 的饭 店 ,即 只提供 床位 和早 餐

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例近年来,中国经济型酒店行业蓬勃发展,锦江之星、如家快捷和汉庭酒店三大品牌成为市场上的龙头企业。

这三家酒店各自采取了不同的营销策略来提升品牌形象、增加市场份额。

本文将对它们的营销策略进行比较分析,并提出一些建议。

首先,锦江之星以提供高品质服务和个性化服务为主打点。

锦江之星在市场上以酒店风格独特、服务贴心而著称。

该品牌注重建立良好的品牌形象,通过多种渠道进行广告宣传,力求将其酒店形象定位为高品质、高服务的象征。

同时,锦江之星注重顾客关系管理,定期开展会员活动和促销活动,吸引顾客再次光顾。

如家快捷则更加注重价格竞争和网络分销。

如家快捷秉承“经济、简约、舒适”的服务理念,目标消费群体为追求性价比的年轻人。

如家快捷通过网络平台进行预订推广,并与第三方平台合作,降低中间环节成本,确保价格的竞争力。

此外,如家快捷还积极利用社交媒体和大数据进行市场调研,了解顾客需求,精确投放广告,提高市场反馈。

汉庭酒店则着重于线下渠道拓展和品牌扩张。

汉庭酒店通过稳健扩张战略,以高速公路和交通枢纽等交通便利的位置作为选址标准。

通过分布在全国各地的酒店,汉庭酒店建立了较好的品牌知名度。

此外,汉庭酒店注重与大型公司、政府机构等建立长期合作关系,提供包括住宿、会议等服务,为宴会、会议的举办提供便利。

从上述分析可以看出,锦江之星、如家快捷和汉庭酒店都有各自独特的营销策略,以适应市场的不同需求。

然而,这几家酒店仍存在一些共同的问题。

首先,由于经济型酒店具有一定的同质化,酒店品牌形象的差异化塑造非常重要。

目前,这几家酒店都注重品牌塑造,但在具体的执行中,有时候无法完全体现出其独特性,造成了品牌和市场之间的差异化不足。

其次,中国经济型酒店市场竞争激烈,价格战常常打压利润空间。

如家快捷通过降低成本来保持价格竞争力,但这种策略不可持续。

锦江之星便捷酒店营销策略创新研究报告

锦江之星便捷酒店营销策略创新研究报告
社交媒体营销
利用微信、微博等社交平台发布酒店动态、优惠活动 等信息。
OTA合作
与携程、去哪儿等在线旅游平台合作,拓宽销售渠道。
营销策略存在的问题
传统营销成本高
传统广告投放成本高昂,且效果难以评估。
网络营销竞争激烈
在线旅游平台众多,酒店产品同质化严重,难以 突出特色。
缺乏个性化服务
酒店提供的服务和产品较为单一,缺乏个性化定 制服务。
在服务方面,酒店应注重员工 培训和激励机制,提高员工服 务质量和客户满意度。
研究展望
未来研究可以进一步探讨锦江之星便捷酒店营销策略 的创新方向和具体措施,为酒店的发展提供更有针对
性的建议。
输标02入题
针对酒店所处的不同市场环境和发展阶段,研究可以 深入分析其营销策略的适用性和有效性,为酒店制定 更加科学合理的营销策略提供支持。
相较于同级别的其他经济型酒店,锦 江之星的价格更加实惠,性价比较高。
锦江之星便捷酒店的竞争优势
品牌知名度高
作为国内知名的经济型酒 店品牌,锦江之星具有良 好的品牌知名度和美誉度。
标准化服务
锦江之星通过提供标准化 的服务,确保了各门店的 服务质量稳定可靠,提升 了客户满意度。
加盟模式优势
锦江之星的加盟模式允许 其快速扩张,同时通过统 一的管理和品牌推广,提 高了各门店的盈利能力。
市场竞争风险
随着酒店行业的竞争加剧,锦江 之星便捷酒店可能面临市场份额 下降和客户流失的风险。
品牌形象风险
营销策略创新可能涉及品牌形象 的调整,如未能准确把握市场和 消费者需求,可能导致品牌形象 受损。
财务风险
营销策略创新可能涉及资金投入, 如未能实现预期收益,可能给企 业带来财务压力。

锦江之星营销案例

锦江之星营销案例

浅谈锦江之星营销策略自上个世纪90年代后期,在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外已经发展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。

国内外投资者纷纷将目光投向这一领域。

经济型酒店是相对于传统的全服务酒店而存在的一种形式,以大众旅行者、中小商务者和学生群体为主要服务对象,以客房为唯一或核心产品,以干净、舒适、实惠、方便和安全为产品特征的现代酒店业态。

我国经济型酒店最初的发展始于1996年,上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。

进入21世纪以后,随着我国经济的飞速发展,经济型酒店在我国的发展速度明显加快,出现了一些比较有名的国内品牌如锦江之星、如家快捷、莫泰168等。

锦江之星连锁酒店从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的经济型酒店,至今,始终坚持差异化的品牌形象:健康、安全、舒适的酒店产品,专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。

保持产品的性价比处于同行最高,为客人提供“品味自然健康、享受简约舒适”的酒店产品。

经过十多年的实践与努力,品牌品质始终保持了行业的领先地位,受到了社会各界的赞誉,创造了国内经济型酒店的多个第一。

在激烈的市场竞争中能够获得发展,取得良好的经济效益和社会效益。

本文从以下几个方面分析锦江之星营销策略的成功之处:一、产品策略产品是酒店营销组合中的一个重要因素,产品策略的正确与否,直接关系到酒店市场营销的成败,直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。

锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店,这是大多数经济型酒店的定位特点。

锦江之星在此定位基础上,着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点;确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点;关注客户的睡眠质量,着力营造家庭住宿氛围。

锦江之星作为一个连锁经济型酒店业,其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。

目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一,形成商务和家庭两大客房类型。

其产品根据定位提供:整体的卫生间,舒适的淋浴设备;舒适的床和枕头,优质床上用品;大尺寸写字台面,现代、简洁的家具,宽带连接;公共区域无线宽带,杂志、书架等。

经济型连锁酒店4P连锁经营分析

经济型连锁酒店4P连锁经营分析

经济型连锁酒店4P连锁经营分析作者:许玺峰来源:《经济研究导刊》2013年第36期摘要:以7天连锁酒店为例,重点运用4P营销分析,即从产品、价格、渠道和促销四个方面分析,连锁酒店应当从服务质量、合适定价、酒店位置,并且采用合适有效的促销手段,建立高品质、搞服务质量为基础的营销策略。

面对未来连锁酒店经营的压力,我们应该积极的应对,采取有效的方式不断地完善连锁酒店的经营策略,从而增强其竞争力。

关键词:连锁酒店;4P营销;核心效用中图分类号:F590.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)36-0099-02引言7天连锁酒店(7 Day Inn Group)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市,首家在美国纽交所上市的中国酒店企业。

2013年7月17日,7天连锁酒店被铂涛酒店集团成功私有化收购,成为该集团旗下的全资子品牌。

截至2013年8月15日,目前已拥有分店超1 800家,覆盖全国超过240个主要城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系,主要遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。

中国酒店业超过6 000万规模会员体系的拥有者,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。

无疑,7天连锁酒店与同行业中其他酒店相比是成功的,下面我们将以4P经营理念的角度分析7天存在的优势和不足。

一、4P经营理念的概述1960年,美国密歇根大学教授罗姆·麦卡锡在吸收“要素组合者”(mixer of ingredients)概念(杰姆斯·科利登,1948)和“市场营销组合”(Marketing Mix)概念(尼尔鲍敦1950;哈瑞汉森 1956)的基础上提出4P的概念,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和推广(promotion)。

在4P营销模型中,产品指的是产业提供给目标市场商品和服务的集合体,它包括效用、质量、外观、式样、品牌、服务和保证承诺等。

锦江之星连锁酒店

锦江之星连锁酒店

锦江之星连锁酒店锦江之星酒店合作详情锦江之星集团于1996年5月成为国内第一批实施酒店连锁经营、并采用品牌化导入经营策略的品牌,将大众化旅居消费这一需求作为发展导向,推出了经济型酒店品牌“锦江之星”,受到了酒店投资者的一致青睐。

锦江之星隶属于锦江都城公司,是其在酒店板块方面的主推品牌,主要从事特许经营业务,走轻资产战略道路。

到2023年1月底,锦江之星的数量已经超过1300家,包括境外4家,锦江之星在全国31个省(市、区)、大概340个城市中都有布局。

近年锦江之星逐渐走向海外,布局菲律宾、法国,成为中国首个走出国门的经济型酒店品牌。

为了回馈锦江之星品牌的合作商和客户的多年大力支持以及让锦江之星品牌的发展空间更为广阔,锦江之星集团于2023年重新梳理整合旗下产品,推出“锦江之星•品尚”(锦江之星升级版)、“锦江之星”(锦江之星标准版)、“锦江之星•风尚”(锦江之星个性版),打造锦江之星品牌系列。

锦江之星品牌连锁酒店定位商旅人士与都市白领。

坚持奉行“成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选”的品牌使命,专注于全面满足顾客需求,一直不断完善、超越自我,并且向着“成就专业典范,融入旅途生活”的发展愿景而不断努力。

目前,锦江之星已开设了超1000家门店,客房数120000多间,在全国244多个大中型城市均能见到它的身影。

如果您对锦江之星酒店感兴趣,首先需要符合锦江之星加盟条件,至于锦江之星酒店加盟需要多少钱等问题,可在线咨询或留言。

锦江之星酒店合作优势1、知名酒店品牌一直是中国最有影响力,也最受市场欢迎的有限服务酒店品牌之一;2、行业创导者中国经济型酒店的创导者以及中国经济型酒店行业的标准制定者;3、世界排名世界酒店集团排名前5,根据国家要求在近几年内需完成世界排名前3的目标;4、悠久历史锦江之星是拥有近70年悠久历史的国字号,我们致力于成为百年品牌;5、获得成就被评为2014年全球经济型酒店客户满意度冠军,是亚洲唯一上榜的经济型酒店;被评为2015年中国地区最佳经济型连锁酒店品牌。

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例1. 引言经济型酒店在中国的酒店行业中扮演着重要的角色,它们为广大中低收入人群提供了经济实惠的住宿选择。

在这个竞争激烈的市场中,锦江之星、如家快捷和汉庭酒店凭借其独特的营销策略在市场中占据一席之地。

本文将以这三家酒店为例,对它们的营销策略进行比较分析。

2. 锦江之星锦江之星作为中国经济型酒店行业的先驱之一,一直致力于提供高品质的住宿服务。

其营销策略主要有以下几个方面:(1)强调品牌形象:锦江之星通过在各大媒体平台投放大量广告,提高品牌知名度。

同时,在装修风格上注重简约、时尚的设计,给人一种高品质的印象。

(2)会员制度:锦江之星通过建立会员制度,吸引客户成为会员并享受独特优惠。

会员积分制度和会员生日特权等措施,提高了客户忠诚度。

(3)线上预订优惠:锦江之星通过在线预订平台提供一定的优惠,鼓励客户在其官方网站上预订房间。

此外,通过与第三方预订平台合作,扩大销售渠道。

3. 如家快捷作为最大的中国经济型酒店连锁之一,如家快捷的营销策略体现了其独特的定位和特色。

(1)标签化宣传:如家快捷通过突出“如家”这一品牌标签,强调“家一般的感觉”,以亲切、温馨的形象吸引客户。

同时,如家快捷在酒店外立面和公共区域创造了家庭氛围,使客人感到宾至如归。

(2)网点布局优化:如家快捷始终密切关注客户需求和市场变化,通过优化网点布局,争取市中心、商业区和交通枢纽等便利地段,提供更便捷的住宿选择。

(3)高效管理和服务:如家快捷注重内部管理和服务质量的提升,通过培训员工提高服务水平,从而提高客户满意度。

4. 汉庭酒店汉庭酒店是中国经济型酒店连锁品牌中最年轻的,但也是发展最迅猛的之一。

其营销策略主要有以下几个方面:(1)地域差异化:汉庭酒店充分考虑各地区的特色和市场需求,推出不同地区的特色酒店。

例如,在旅游景点周边推出主题酒店,以便吸引更多游客。

杭州锦江之星经济型酒店服务营销策略探讨

杭州锦江之星经济型酒店服务营销策略探讨

杭州锦江之星经济型酒店服务营销策略探讨一、提供优质的服务体验提供优质的服务体验是吸引消费者的关键因素之一、杭州锦江之星经济型酒店可以通过以下方式提升服务水平:1.培训员工:对员工进行专业培训,提高他们的服务水平和素质。

2.定期客户回访:通过客户回访了解客人需要和满意度,及时改进服务。

3.提供多样化的酒店设施和服务:例如免费Wi-Fi、早餐、礼宾服务等能够增加客人的舒适度和满意度。

二、强化品牌宣传和营销策略1.网络宣传:通过建立酒店官方网站、在社交媒体平台上进行宣传,提高酒店知名度和曝光度。

2.全面数字化:推出酒店的手机应用程序,方便客人在线预订、交流、评价等。

3.与OTA合作:合作与在线旅行社(OTA),提供特别优惠和折扣,增加在线预订数量。

4.地方营销:与当地景点、商场、企业等进行合作,提供特别优惠和折扣,吸引客人选择该酒店。

三、重视口碑营销和客户关系管理1.启动忠诚度计划:通过提供会员制度,赠送生日礼物等将客户转化为忠诚度高的回头客。

2.提供激励机制:例如推出推荐有奖计划,通过客户推荐获得新客户并给予相应奖励。

3.关注在线评论和客户评价:对客户在线评价进行回应,及时解决客户问题和投诉,提升酒店口碑。

4.举办客户活动:例如举办主题派对、抽奖活动等,增加客户参与度和回头率。

四、不断创新和提升1.紧跟市场需求:根据市场需求不断调整酒店服务和设施,提供符合客人需求的产品。

2.推出限时优惠和套餐:定期推出特别优惠和套餐,吸引客人选择该酒店。

3.与本地商家合作:与本地商家合作推出优惠套餐、联合营销等,增加消费者的吸引力。

以上是杭州锦江之星经济型酒店服务营销策略的一些建议,通过提供优质的服务体验、强化品牌宣传和营销、重视口碑营销和客户关系管理以及不断创新和提升,酒店能够吸引更多客户并提升知名度。

锦江之星成功案例分析

锦江之星成功案例分析

锦江之星成功案例分析 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998如家快捷经济型酒店成功案例分析一、定位:1、市场定位:中低档市场供给数量有余,质量不足如家选择了中低端市场,原因很简单,供给不足,行业中需求最大的市场——二三星级酒店——处于严重亏损状态。

高档的酒店干净、豪华,但是不经济,经济的酒店,甚至很多三星级酒店,却不安全不卫生。

这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。

如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质,将自己定位在价格敏感程度相对较高,又要求卫生安全的中低档市场。

2、目标客户:中小企业商务人群和休闲游客中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场:这部分人由于企业预算的约束,偏好经济的价位,但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。

需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。

3、产品定位:关注顾客的核心需求通过调查,入住的客户最关心酒店的卫生,其次是床。

如家加强了客房的卫生标准,提供“二星级的价钱,三星级的棉织品,四星级的床”。

为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念,如家在房间细节上下了很多功夫,客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调,搭配碎花的床单、枕套,摆设简洁精致的现代家具。

如家虽然专注,但并不妨碍它以顾客需求为导向。

它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网,并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”,方便商务人士的商旅生活。

如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。

4、酒店位置:为客人出门办事提供方便为服务目标顾客,如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市,在城市中的选址又讲究交通的便利性,如靠近地铁站、公交车站的商务、贸易、居住区以及成本相对较低的商圈边缘等,为客人出门办事提供方便。

二、核心竞争力:如家借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。

酒店的4p营销策划书

酒店的4p营销策划书

XXX酒店的4p营销筹划书所谓4p理论其实就是从产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion。

四个角进行营销策略的分析。

1.产品Product。

从市场营销的角度来看,产品是指能够提供应市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括形产品、效劳、人员、组织、观念或它们的组合。

酒店产品的特殊性决定了活动营销在其整个营销工作中的突出地位。

从酒店经营活动的本质来看其本身就是一个营销活动。

简单地从评判活动成功的要素来看,通过活动营销所带来的销售额就是评判酒店活动成败的一个重要因素,尤其是把活动当作一个简单的经济事件来看更是如此。

2.价格〔Price〕,是指顾客购置产品时的价格,包括折扣、支付期限等。

价格或价格决策,关系到企业的利润、本钱补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

影响定价的主要因素有三个:需求、本钱、竞争。

最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该产品的本钱费用,在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把这种产品价格定多高那么取决于竞争者同种产品的价格。

价格策略在酒店营销中占有举足轻重的地位。

按照传统营销理论,它为4P's营销组合中的一个P(Price价格)。

在效劳业7P's营销组合中,价格策略同样扮演着重要角色,是不可或缺的营销策略之一。

淡季折扣淡季折扣是为淡季入住酒店客人提供的价格减让,目的在于调节淡旺季销售的不平衡,降低空房率,增加边际收入。

高固定本钱决定了酒店的必须到达一定的平均入住率才能盈利。

而酒店经营的淡旺季非常明显,淡季的本钱消耗成为吞噬酒店盈利的黑洞。

淡季实行低价或超低价可以吸引旅游团队,刺激旅行社销售的积极性。

淡季折扣是一种随行就市的定价方法,属于被动定价,谈不上什么技巧,但在运用的时候如果注意配合宣传,“打提前量〞,抢在其他酒店之前发动市场、联络客源,就会变被动为主动,得到意外的收获。

促销折让促销折让是给予专业酒店销售公司、旅行社和网站的促销报酬。

经济型酒店的定位策略

经济型酒店的定位策略

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊前言研究背景:在欧美及日本等发达国家,经济型酒店是一种发展得比较成功的酒店经营模式。

有关统计显示,发达国家经济型连锁酒店与豪华星级酒店的比例一般为7:3,而我国经济型连锁酒店处于起步阶段,占整个酒店市场的比例尚不足10%,发展空间还很大。

从1997年以来,我国饭店行业的整体经济效益一直持续下滑。

经营者挤“星级饭店”的独木桥,竞争的白热化导致星级酒店发展困难重重;而一些价格低廉的旅馆或招待所在安全卫生、服务质量等方面的缺陷又令人望而却步。

在这样的背景下,经济型酒店诞生了,其主要特征是舒适、干净、实惠、便利,规模不大,房价经济实惠,并且足够满足客人的住宿要求。

据中国饭店协会行业资料统计,在目前中国饭店业整体利润水平还是亏损的情况下,经济型酒店经营利润率却能达到50%,平均出租率高达80%--95%,投资回报率在10%--20%。

1在较高的投资回报利润的刺激下,2004年至今,国内经济型酒店跑马圈地似的快速发展起来。

几个国内强势品牌己在一线城市迅速崛起。

目前我国经济型酒店己经形成了三大阵营:一是以如家、锦江之星为代表的全国性品牌;二是以上海“莫泰168”、广州“7天酒店连锁”为代表的区域性品牌;三是以美国“速8”和法国“宜必思”为代表的国际品牌。

由于我国的酒店业是最早向外资开放的行业之一,当中国打开国门时,己经发展了几十年、甚至上百年的国际大型酒店集团,纷纷进入中国。

根据资料统计,2005年中国酒店业80%的利润被国际酒店集团占有,也就是说,国内拥有的数以万计的内资酒店公司只占有20%的市场利润。

2而且我国经济型酒店发展过程中出现了很多问题,如定位不明;只是名义“经济”;品牌缺乏竞争力等,这些问题如果得不到有效解决,势必会严重影响我国经济型酒店的后续发展。

因此,探索经济型酒店成长中的不利因素并加以改正,具有重要意义。

论文框架和思路:本文的研究框架基本遵循从理论阐述到实际应用的思路,按照“提出问题—分析问题—解决问题”的步骤展开,共分为三个部分:第一部分::在经济型酒店概述中,阐述了经济型酒店的内涵、发展历程、营销现状以及营销中存在的问题。

锦江之星-经济型酒店项目可行性研究报告案例

锦江之星-经济型酒店项目可行性研究报告案例

“锦江之星”经济型酒店项目可行性研究报告目录一、项目概况二、市场分析1、经济型酒店概念及定位2、厦门市经济型酒店现状及前景分析三、项目方案策划与经营1、项目经营模式2、项目市场定位3、项目经营策略四、项目选址(SWOT分析)五、投资估算与资金筹措1、投资计划与资金筹措表2、还本付息计划六、财务分析1、收益估算2、成本费用估算3、利润估算4、财务比率分析5、现金流量表估算6、回收期及内部收益率估算七、风险分析1、盈亏平衡分析2、敏感性分析八、结论一、项目概况项目名称:“锦江之星”经济型酒店地址:厦门市莲坂地块项目总投资:2000万元经营模式:特许经营加盟“锦江之星”项目规模:总建筑面积—-—-3000平米占地面积——500平米层数——6层客房数——120间员工总数——50人市场定位:针对工薪层商务人士和旅游者的二-三星级经济型酒店,每天每间标准间平均租金初步定价于188元方案介绍:项目总投资2000万元,其中建设投资1826万,流动资金147万;2000万中有1000万通过银行贷款取得,预计3年还清,另外1000万自有;该项目建设期预计1年,第二年开始运转营业,预计营业期第1年出租率可达62%,以后每年按5%速度递增,第4年开始稳定在77%;故营业期第1年营业收入可达851万,第二年营业收入可达920万,第3年营业收入可达988万,第4年开始稳定在1057万,前10年平均收入达到1011万元。

二、市场分析1、经济型酒店概念及定位随着中国社会经济发展,与国际社会经济水平差距的缩短,经济型酒店将起重要的作用,相比已发展成熟、规范化高档酒店,有更多的商业机会。

近期在中国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择,经济型酒店的发展是酒店的新机会。

国内的酒店集团,如锦江集团、新亚集团、首旅集团,在近年内,已开始启动发展经济型酒店并使之有品牌、连锁的计划,基本上是迎合了酒店发展的新方向,得到社会、市场的积极反应,获得了经济效益。

基于4PS理论丽江民宿客栈的营销策略研究

基于4PS理论丽江民宿客栈的营销策略研究

基于4PS理论丽江民宿客栈的营销策略研究
4PS理论是经典营销理论之一,包括产品、价格、促销和渠道。

基于这一理论,本文将研究丽江民宿客栈的营销策略。

产品
价格
价格是一个复杂的问题,需要考虑多方面因素。

首先,要根据产品的品质、全面性、特点以及市场需求与供应需求进行确定。

其次,通过精准的客户市场定位,制定差异化的定价策略,如预订优惠、长住优惠等。

最后,在季节性市场、竞争市场和固定费用下,灵活制定价格策略,确保客户获得最优惠的价格。

促销
促销是吸引客户、扩大品牌影响力的重要手段。

通过线上和线下促销活动,吸引更多潜在客户和留存现有客户。

具体手段包括:定期举办主题活动,如美食、户外、文化体验等;增加特别优惠,如限时优惠、清仓特价等;加强互动性,如发放优惠券、邀请顾客参与抽奖等。

通过促销活动,提升客户忠诚度、口碑和销售额。

渠道
选择适合的渠道,是民宿客栈进行营销活动的前提。

如今,以互联网为主的渠道成为宣传、销售和品牌建设的主要手段。

民宿客栈可以通过自己的网站、社交媒体平台、OTA 平台等,吸引更多的客户。

同时,还可以考虑利用地方旅游局、旅游协会等组织的资源,建立对接渠道,增加曝光度和销售机会。

综上所述,通过综合运用产品、价格、促销和渠道等营销要素,民宿客栈可以有效地推进营销活动。

在不断升级服务、满足客户需求的同时,提升品牌影响力,提高营销收益。

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2005(8) [6]刘玉芳.市场营销中的品牌定位研究[J].北方经济,2004
(12) [责任编辑:王凤娟]
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(二)提高城镇化水平,培养新生的消费力量 城镇化是反映广东省县域经济发展水平高低的重要 标志,通过城镇化可以实现人口和产业向城镇的适当聚 集,这样不但有利于发展产业集群,加快县域产业的转型 和升级,而且有利于形成城镇未来的一个消费潜力市场。 因此,在提高城镇化水平的过程中,应该创造条件培养新 生的消费力量,扩大消费促进经济更好更快的增长。
(二)锦江之星的定价策略分析 经济型酒店的客房产品要针对不同顾客,在酒店整 体产品标准化的前提下,通过楼层的设置使不同的顾客 群分开,进行适当地差异性配置,比如在商务客房间提供 互联网接入、打印、传真等办公条件,满足顾客的不同需 求,在价格上可以有所区别,以满足不同支付能力客人的 消费需求。 锦江之星严格的控制运行成本,即使价格很低,也会 让顾客感觉物有所值。从而大大增加了品牌的竞争力。 (三)锦江之星的渠道策略分析 1.充分利用互联网。建立网站,利用多媒体技术可以 把酒店设施设备、内部的环境装修,还有各种特色服务, 都在互联网上非常动态的表现出来。客人足不出户就可 以在家里得到视觉上、形象化的服务。将其既作为营销宣 传的平台,又作为与消费者沟通的纽带,取得顾客对饭店 网络的认同, 在这种新型的竞争形式中取得先发制人的 优势。 2.完善的客房预订系统。此方式比较适合商务客人。 通过网上预订系统接收外地客户和利用全国免费电话预 订客房。电话可使客户有针对性的了解到酒店的实际情 况,酒店还利用携程、E 龙等专业的旅游网络订房。 (四)锦江之星的促销策略分析 1.销售促进。办理会员卡,顾客只需在酒店前台购买 酒店的会员卡即可使用,而且此会员卡可在全国的锦江 之星加盟店或连锁店享受打折优惠,并且此卡还可积分, 消费到一定程度即可享受酒店的其他优惠。 2.广告促销策略。锦江之星举行新老客户答谢会,邀 请报纸、杂志、电视台等主流媒体参加,通过客房参观、餐 饮接待、宣传片播放、互动交流等方式从不同角度向媒体
展示锦江之星的产品,加深媒体对锦江之星的了解。最重 要的是靠销售人员乃至全体员工用自己的真情照顾好每 一位客人,使他们受到感染,不仅自己成为酒店的忠诚顾 客,而且还自觉自愿地为酒店当义务推销员,向自己的亲 朋好友、熟人介绍入住酒店。通过他们的笔和镜头,多做 不花钱的广告。
3.公共关系策略。锦江之星善意对待酒店所在地的 社区政府和居民,与大众传媒建立良好的关系,通过一些 公益活动或突发事件,传播酒店的正面信息,一方面可以 树立良好的公众形象,提高社会地位,另一方面,在酒店 一旦发生危机事件时,良好的公共关系可将负面影响减 至最低。
锦江之星目标消费群主要针对度假旅游者或中小商 务旅游者,强调既能满足出差的商务客人,又能适应一般 支付能力的客人。市场定位是给予普通消费大众适中的 价格(目前国内多在 200 元左右)。其基本设施齐全,干净、 方便、舒适。品牌是灵魂,是市场营销的渠道,是锦江之星 成为国际化、集团化、规模化全国连锁企业的基础。市场
经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回 报、周期短等突出的优点。随着国内消费能力的增强,需 要符合国内游客需求和经济实力的旅游配套设施。因此, 每年高达 10 亿以上的国内大众旅游市场,将成为我国经 济型酒店蓬勃发展的原动力所在。
我国持续增长的经济刺激了商务旅行的频繁,形成 对经济型酒店的巨大需求。以往,高星级酒店式商务客人 的主要选择,但是,民营经济,中小型企业的发展以及一 些公司对差旅经费的限制,人们在进行商务活动的时候 更加注重性价比的选择。低星级酒店以及旅馆逐步退出 市场为经济型酒店提供了巨大的发展空间。但在其蓬勃 发展的光环背后,还存在着许多不乐观因素。国有宾馆的 改制,规范化的政策法规引导,服务软件及管理模式的升 级……许多问题不容忽视。但不容置疑的是,经济型酒 店,必将由幼稚走向成熟,将在我国酒店市场上占据特殊 的位置。我们有理由相信,在经济发展和市场化程度日趋 成熟的浪潮下,我国的经济型酒店市场将继续加快发展, 一个或几个具有品牌和规模效应的大型经济型酒店连锁 集团必将很快出现。下面以锦江之星酒店为例:
营销正是锦江之星得以发展开拓的支撑。
二、锦江之星的营销策略分析
(一)锦江之星的产品策略分析 1.在产品方面突出其健康、安全、舒适的特色。客人 需要住宿环境,包括人身和财产安全,设备设施的使用安 全,食品卫生安全,电话网络安全等都必须得到保障。没 有人身和财产的安全,再豪华的酒店,再优惠的价格,再 优良的服务,也不会有客人下榻。安全、健康不仅是锦江 之星酒店的特色,也体现了锦江之星的社会责任感与专 业操守。 锦江之星选用环保地板和涂料;四周安装红外防盗 系统;建造时花费巨资对物业的建筑在安全方面进行检 测;客房清扫严格执行卫生守则,规定服务员用四块抹布 分别清理桌子、马桶等设施;客房设计采用白色墙面,白 色床上用品和浅黄色家具,给人一尘不染的视觉效果,与 锦江之星带有绿色的品牌标识,更容易让人产生清新、健 康、环保的品牌联想。 2.在服务方面显示专业的水平。作为我国本土第一 家经济型酒店品牌,锦江之星保持着专业服务的特色,并 在这个领域争取成就行业典范。比如:专业的客户体验管 理、专业的品牌管理和专业的加盟店管理等,形成难以复 制的品牌区分度和支持品牌持续发展的核心竞争力。作 为品牌对消费者的承诺,锦江之星保持着高质量与高性 价比,而且始终以专业的水准为客人提供一个享受品质、 享受超值的服务。 3.在品牌文化方面体现务实、真诚的精神。锦江之星 结合品牌建设中的品牌价值观建设,始终提倡真诚服务, 从文化内涵上进一步与其它品牌区分。始终秉承着国有 企业真诚、奉献的企业文化。在招聘员工时,也力求选择 真诚、踏实的员工,并在员工培训中宣传真诚、奉献的企
[4]傅恒杰ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ我国县域经济发展的路径选择[J].山东社会科 学,2006(13):60- 62
[5]尚春平.唐山县域经济发展战略研究[J].中国商贸,2009 (10):177- 178
[6]战炤磊.中国县域经济发展模式的分类特征与演化路 径[J].云南社会科学,2010(3):109- 113 [责任编辑:王凤娟]
[收稿日期] 2011- 09- 26
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商业经济 第 2011 年第 11 期
SHANGYE J INGJ I No.11,2011
业文化,教育员工想顾客之所想。同时,努力培养业内专 业人才。
4.不断创新产品,持续保持产品适应市场发展的趋 势。锦江之星十年来始终围绕市场,根据客人的需求,按 照市场发展趋势在不断创新产品。注重产品开发的科技 投入,提高产品的科技含量,力求做到经营一代,开发一 代,构思一代,以适应在全国一线、二线城市的布点和发 展。目前,锦江之星在十年里通过自主创新,已先后开发 了四代产品,而且一代比一代品质好、品位高。
[摘 要] 锦江之星酒店是我国经济型酒店的先驱,通过对 4P 的贯彻执行,以及 4P 之间的完美配合,将产品和服务
的价值用行动体现出来,其品牌定位已经成功地传播出去,提高了大众消费的认知度和忠诚度。锦江之星未来的发展战略
将继续“围绕市场、自主创新、做好品牌”,采取自营、加盟并重的措施,坚定不移地按照国际品牌的目标加快推进锦江之星
[参 考 文 献] [1]范仲文.发展县域经济,促进农村富余劳动力转移[J].商
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[2]朱孔来,倪书俊.试论县域经济的特点和发展[J].宏观经 济管理,2006(1):58- 60
[3]范红辉.壮大县域经济,构建和谐社会[J].特区经济,2006 (1):365- 366
三、结论与建议
锦江之星是我国经济型酒店的先驱,但是由于整体 市场不成熟,所以在开始的时间内只能局限于长三角地 区发展。而如家从一开始就踏上了经济型酒店发展的快 车道,这是两者发展落差的一个重要原因。虽然锦江之星 事先并没有清晰的品牌定位和塑造,只是充分借助了锦 江品牌的影响力进行延伸,但其品牌之路在自然演化而 成型的过程中已经传播了企业的实质内涵,提高了大众 消费的认知度和忠诚度,将产品和服务的价值用行动体 现了出来。锦江之星未来的发展战略将继续“围绕市场、自 主创新、做好品牌”,采取自营、加盟并重的措施,坚定不移 地按照国际品牌的目标加快推进锦江之星的国际化进程, 坚持差异化的品牌形象,保持高性价比的竞争优势。
[参 考 文 献] [1]郝兴旺.我国经济型酒店的发展问题[J].东南大学学报
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第 2011 年第 11 期 (总第 385 期)
[文章编号] 1009- 6043(2011)11- 0071- 02
商业经济 SHANGYE JINGJI
No.11,2011 Total No.385
经济型酒店品牌定位在 4P 中的实施
— ——以锦江之星为例
丁文婧
(黑龙江绥化学院 经济管理学院, 黑龙江 绥化 152061)
的国际化进程,坚持差异化的品牌形象,保持高性价比的竞争优势。
[关键词] 经济型酒店;品牌定位;营销策略
[中图分类号] F713.5
[文献标识码] B
一、国内经济型酒店的发展现状
经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是 房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿 + 早餐)。最早出现 在上个世纪 50 年代的美国,如今在欧美国家已是相当成 熟的酒店形式。
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