【会议】会议营销谈单人员常识二
会议营销流程及沟通谈判技巧
会议营销流程及沟通谈判技巧1会议营销流程1、确认离会议开始前一个小时至两个小时之内必须与客户进行电话联系,再次确认客户到场的时间和可能出席的人数。
使用比较亲情的方式,让客户感觉你是为他着想,例如:2、会前(1)准备个人工具包资料熟悉会场地形(几个出口,洗手间位置,停车场,交通路线)协助会场布置(易拉宝、横幅、展架、电脑,咨询电脑页面统一设置为,,,)(2)迎接在电梯口接待客户,跟客户见一个面,互相了解一下,进行简短沟通交流,增加信任度(主要目的,让客户觉得被重视的感觉和消除陌生感)。
3、会中工作人员在安排客户进场时会记录下每个客户的座位号,会场大致会按照部门来划分座位,商务人员进场后由各部门的代表把本部门的客户的位置抄下。
一般会议由会议组先到会场进行会前的客户安排工作,商务人员在会议开始后半小时进入会场。
商务人员根据到场客户初步分析出客户的意向程度。
(1)引导客户谈单——王总,听了嘉宾的演讲还有没有不明白的地方。
这里不太方便说话,我们到外面去聊下吧,我想跟您沟通下。
(不要等客户回答,我们自己先站起来,做出要出去的姿势)——王总,今天约请的您这个行业的有十几个公司,已经有2个外面演示了,要么我们也到电脑那边查查看。
——王总,今天的到场用户比较多,一会可能都要到外面去演示,到时可能电脑都不够用,现在外面还有2台空着,要么我们现在去看看,免得一会人太多。
注意:要根据会场气氛来调整拉客户的话术。
2营销技巧——沟通谈判成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。
就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰.公正.有说服力。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
1、沟通谈判你需要做到:(1)端正心态:我们是在帮助客户,帮助他们对自己的产品保护,帮助他们投资获得收益。
(2)明确目标:我们的目的是什么:达成交易,谈话做事都要有目的性!问题和回答都必须要围绕目的展开。
会议营销员工的沟通要领
会议营销员工的沟通要领(上)沟通是会议营销过程中最重要的一环,许多公司容易忽视或没有掌握好沟通的要领,结果前功尽弃,苦于找不到原因何在。
在联谊会中应抓住三个环节,此为联谊会成功的必要保证.沟通是联谊。
它包括收集资料,打电话,产品资料,预约时间,家访等环节。
但家访是其中最主要的环节,因为家访的好坏直接关系着顾客能否来参加会议,来了后能否购买的问题。
但能够把家访做好的销售人员少之又少,并不是他们不够努力,主要是缺少方法和培训,因为他们在工作的时候,决大部分的销售人员并不知道一个合格的家访需要做到那些内容,怎么样才能算是一个合格的家访。
一个合格的家访最起码要搞明白六个方面的事情,其中包括四有二少:四是有:1、有病有没有病直接决定着他是否能够购买们的产品,毕竟今天的很多消费者还是把保健品当药。
2、有钱有没有钱是决定他能否消费得起保健品。
3、有保健意识4、有时间因为参加会议是要有时间的。
二少是:1、少负担有的老人是工资很高,假如他的子女下岗了,经济不好导致负担很重的情况下,也是老人拒绝购买保健品的一个很重要的因素。
2、少关爱子女是否经常到老人那里去陪老人,老人一但缺少了子女的必要的关爱,就会边的很孤独和寂寞,为了排解孤独和寂寞,是老人愿意走出来参加活动的一个重要因素。
其实家访还需要考虑的方面很多,在这里只是把家访最重要的方面拿出和大家共同来探讨一下。
会议营销员工的沟通要领之二现场沟通如果前期预热做的好,好比烧水,预热好,水的温度就高,有些前期预热做的较成功的例子,在义诊搜集中就能产生购买,因此,前期预热做的细、做的精,那么沟通时就较容易,在会前就有很多抢购的例子。
如果前期工作没有做好,那么在现场沟通时,就会有很大的阻力,这是大家都切身体会到的,有时费了2个小时也没成功,另外许多顾客现场定货了,可是送货时,顾客又不要了。
为什么?一是前期工作不足,二是沟通人员采用即时效果去攻关,顾客冲动性购买的结果,所以应尽量杜绝这种现象的发生.沟通流程,你能做到的和你一定要做到的就是:一、准备工作1、按时间到会,检查着装情况、工作牌。
常见的销售模式之——会议营销
所需物品:
所需课件:
会议营销–会场布置
舞台布置: • 舞台用红地毯布置。 • 背景要采用大篇幅广告(内容、颜色要醒目)。 • 讲台、幕布分别摆放在舞台两侧(幕布摆放要方便专家操作、客户观看)。 • 电源、电脑和投影仪等所有接线要铺在地毯下面,不要露在外面。 • 舞台两侧要有小台阶(方便专家、主持人上下台)。 讲台布置: • 讲台高、矮要方便专家进行演讲。 • 讲台桌面要适合摆放电脑、鲜花、迈克风、水杯 • 电脑摆放在讲台中间;鲜花、迈克风分别摆放在另一侧(不要挡住专家)。 • 讲台外侧最好用适当尺寸的讲台板装饰。 桌椅布置: • 课桌式桌椅,每个座位要有座位号码(方便攻单) • 根据到访客户量、会场空间大小安排桌椅数量(桌倚数量不能多于客户量20%)。 • 桌椅间要留一定空隙,方便进出。 • 每一纵排间要留有过道(两纵排一个过道也可以),以方便攻单人员拉客户。 • 每个座位上要提前摆放好台布、笔、纸、茶水 、会议流程表(可在签到台发放流程表)。 • 第一排要留有专家、嘉宾的位置,台卡要提前摆放好。 签到台布置: • 课桌式签到桌,位置要位于会场入口附近。 • 签到本、签到笔要正式(切记不要使用普通笔记本、圆珠笔签到)。 • 台面上要配有桌布、鲜花、空白名片、名片盒。
销售模式概述
我们主要有三种销售模式: 1、电话营销模式:通过电话约访、上门拜访最后 签约。
2、会议营销模式:我们可以举办一些行业内的会 议或者讲座,邀约行业内的老板过来参加,我们通 过这种会议营销的模式来促成我们的销售。 3、展会销售模式:我们可以在国内参加家具相关 展会,每个展会我们都会在现场进行促销和宣传, 每年的3月与9月都是家具展集中的时间。
会议营销–岗位职责
迎宾指引小组: 职责:(时间:13:00——14:50) • 主动、礼貌迎接客户,并引领客户到会场 。 要求: • 佩带绶带迎接客户; • 面带微笑、手势得体、语气委婉、热情大方。 • 根据大门口到会场入口的距离安排适当人数 ,人数不少于4人; 话术: • “欢迎光临,参加会议的这边请……” • “请问您是参加xxx会议的吗?……请跟我来!” 签到咨询小组: 职责:(时间:13:00——17:30) • 登记、整理每一位客户的资料,并做好客户名片的收集工作(知会接待人员客户性质) • 给每一位客户做好资料、手提袋的发放,并通知相关接待人员引导客户入场就座 要求: • 面带微笑、手势得体、语气委婉、热情大方,人数不少于2人; 话术: • “您好!请这边签到……” • “请出示一下您的入场卷……” • “请赐一张您的名片,稍后抽奖要用……” • “请各位排好队……,签好到的这边请……”
会议营销沟通技巧
会议营销沟通技巧转自:互动会销网1.销售过程中观察顾客类型,确定讲解方案通常顾客很难判定是属于哪一种类型,但可判定是接近哪一种类型,试探地用相应方法接近他、说服他。
尤其在推销过程中,营销人员一定要注意认真倾听顾客的感受,观察顾客行为,并做出相应服务措施;推销中尽量做到“一对一”,不要“多对一”2.对不同年龄的顾客如何进行讲解①针对老年顾客a、应针对老年人重视健康、害怕生病的心理特点进行讲解。
b、询问顾客平常采用什么方法来治疗和保健,巧妙提出公司产品。
配合药物来治疗,使用起来十分方便c 、对老年顾客讲话速度要慢,语气要真诚、自然,尽可能推销大件产品,强调其改善全身健康、功效最强,对老年人最适合。
d、如顾客的经济情况不好,可科学地为其搭配一些功效较强的产品综合使用,并可引导提出让其子女为其购买。
②针对中年顾客中年人承担的负荷最重,身体会有下降的趋势,应该加以保健。
提出身体状况是随年龄增长呈下降趋势。
中年人一定密切注意自己的身体健康,小病不治就会积累成大病,那时再治耗费的就不是一点财力、物力了,而且又花时间,自己痛苦还给家人也带来痛苦。
因此要及时保健治疗。
营销人员要合理为其设计搭配产品,同时还可抓住中年人顾家的心理,推荐其为其家人购买,为爱人送上一份关怀、一份体贴,促进相互感情交流,我们的营销人员可充分利用这种亲情式的销售,为顾客当参谋,出主意,分析哪种产品最适合其家人,借机可巧妙的设计一些询问,让顾客多吐露一些信息,拉近与顾客的距离。
另外还可推荐适合其子女用的产品,强调对孩子的学习有帮助,开发智力,健脑明目等。
③针对青年顾客a、可针对年轻人爱美的心理进行讲解,推荐公司产品,比如女孩子一般都爱美,可抓住这一心理推销产品,调节内分泌,对美容和促进脂肪分解都有帮助。
b、强调产品可以消除疲劳,恢复体力。
c、对爱运动的年轻人可着重推销护身系列产品,d、也可引导年轻人从预防入手,有了健康的身体才有一切,e、还可以引导年轻人关心自己家人尤其是父母的身体健康,提出送什么给老人,都不如送老人一份健康、一份孝心重要。
会议营销员工培训
会议营销员工培训会议营销是一项极具挑战性的工作,需要销售人员具备一定的技巧和能力来吸引参与者、促成交易和提高回报率。
为了提高团队的绩效和达到商业目标,公司决定举办一次会议营销员工培训。
这次培训将涵盖销售技巧、沟通能力、人际关系以及销售策略等方面的内容。
以下是关于会议营销员工培训的一个简要计划。
首先是培训的目标和目标。
培训的目标是提高销售人员的销售技能和能力,提高他们与客户的沟通能力,增强团队合作意识,建立有效的人际关系,进一步提高团队整体绩效。
而目标是要求每个销售人员在培训结束后能应对各种销售情况,取得更好的销售业绩并为公司创造更高的回报率。
其次,培训的内容和方式。
培训的内容将包括销售技巧、产品知识、沟通技巧、人际关系、市场分析和销售策略等方面。
销售技巧将包括客户拜访、销售演示、处理客户异议和谈判技巧等。
产品知识将涉及产品功能、优势和解决方案等。
沟通技巧将包括有效听取、表达和解决问题等。
人际关系将涉及建立良好的合作关系、处理冲突和建立信任等。
市场分析将包括了解竞争对手、分析市场趋势和识别客户需求等。
销售策略将涉及销售目标设置、销售计划制定和销售激励等。
培训的方式将采用多种教学方法,如专家讲座、案例分析、团队合作、角色扮演、小组讨论和实地考察等。
通过专家讲座,销售人员可以了解最前沿的销售趋势和相关知识;通过案例分析,他们可以学习成功案例和失败案例,总结经验,改进方法;通过团队合作和角色扮演,他们可以锻炼团队合作能力和销售技巧;通过小组讨论和实地考察,他们可以分享各自的观点和经验,并学习实际营销环境中的操作和策略。
第三,培训的评估和跟进。
为了确保培训的有效性,公司将进行培训评估。
首先,通过观察和记录销售人员在培训中的表现,如参与度、学习兴趣、团队合作和思维活跃度等方面进行评估。
其次,通过考核和测试销售人员在培训后所学到的知识和技能,如销售演示、产品知识和沟通技巧等,来评估他们的学习成果。
最后,通过追踪销售人员在培训后的销售业绩,如销售目标的达成和回报率的提高等方面来评估他们在实际工作中的应用能力。
会议营销操作方法和技巧
会议营销操作方法和技巧会议营销是指企业或组织通过举办会议的形式来进行宣传推广、拓展客户群体、增加销售业绩等目的的营销活动。
下面将介绍一些会议营销的操作方法和技巧。
一、确定会议目标和定位在进行会议营销之前,首先要明确会议的目标和定位。
明确会议的目标是什么,比如是提升企业知名度、推广产品、增加客户等。
同时要确定会议的定位,即确定会议的主题和定位是什么,根据公司的产品或服务,以及目标受众的需求,来确定会议的主题和定位。
二、精选目标受众在确定会议定位之后,要对目标受众进行精准定位。
明确目标受众的特点和需求,选择适合的人群参加会议。
通过了解目标受众的行业、职业、年龄段、兴趣爱好等信息,制定相应的营销策略,提高准确度。
三、制定会议营销策略四、优化会议内容和体验会议的内容和体验是吸引目标受众参会的重要因素。
要根据目标受众的需求,设计相关的主题演讲、专题讨论等项目,并邀请行业内知名人士参与。
另外,要提供舒适的会议场地和设备,保证会议的顺利进行。
五、加强会议后续营销六、评估会议效果在会议营销结束后,要对会议的效果进行评估。
可以通过参会人员的报名情况、参会人员的反馈、销售额的变化等方式进行评估,了解会议的影响和效果,并对下一次的会议营销工作进行完善和改进。
七、合作推广可以考虑与相关企业、组织进行合作推广。
通过与行业内知名企业或组织合作,共同宣传推广会议,增加会议的影响力和知名度。
总之,会议营销是一项复杂而重要的营销活动。
通过明确会议目标和定位、精选目标受众、制定营销策略、优化会议内容和体验、加强会议后续营销、评估会议效果和合作推广等方法和技巧,可以有效提升会议的效果和影响力,实现企业目标的达成。
会销客户课堂说话的人
会销客户课堂说话的人摘要:一、引言二、会销客户的特点1.客户需求明确2.注重实效性3.学习意愿强4.互动性强三、如何在会销客户课堂说话1.抓住客户需求,突出主题2.语言简练,表达清晰3.结合实际案例,增强说服力4.善于调动氛围,增强互动性四、注意事项1.尊重客户,避免过于推销2.控制演讲节奏,避免口干舌燥3.注意身体语言,展现自信4.提前准备,确保课堂顺利进行五、结语正文:会销客户课堂是一个专门为会销行业量身打造的交流平台,在这里,企业可以更好地了解客户需求,提升自身产品和服务品质。
作为一名会销从业者,如何在这样的场合有效地与客户沟通,赢得客户的信任和青睐呢?以下几点建议或许对你有所帮助。
首先,会销客户课堂的参与者往往具有明确的需求,他们希望在这里找到解决问题的方法。
因此,在开场阶段,我们要简洁明了地阐述主题,让客户知道这次演讲的核心内容,从而引起他们的兴趣。
其次,会销客户注重实效性,他们希望所学内容能够立即应用到实际工作中。
因此,在讲解过程中,要尽量用简练的语言表达清晰,避免空洞的理论,多结合实际案例进行分析,让客户感受到演讲的价值。
再次,会销客户课堂的氛围应该是轻松、愉快的。
作为演讲者,我们要善于调动氛围,与客户互动,让客户感受到我们的诚意和关心。
可以通过提问、小组讨论等形式,鼓励客户积极参与,从而加深与客户的关系。
此外,还有一些注意事项需要提醒大家。
一是尊重客户,避免过于推销,以免引起客户的反感。
二是控制演讲节奏,避免口干舌燥,让客户能够更好地吸收知识。
三是注意身体语言,展现出自信、专业的形象。
四是提前准备,确保课堂顺利进行,包括PPT、讲义等辅助材料。
总之,在会销客户课堂上,我们要抓住客户需求,用生动、实用的内容吸引他们,同时注重与客户的互动,营造良好的课堂氛围。
会议营销员工培训
18.1.13
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谁是你的客户?
1、培训辅导班负责人 2、拥有自己生意的人、专业人士、受过高 等教育的人 3、对家庭教育感兴趣的人 4、对自己的现状不满足、渴望赚钱的人
18.1.13
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一、收集客户名单
(一)收集名单前信念: —乔· 吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱 在动!” 所以,需要我们帮助的辅导班、个人都无 处不在。
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会前的组织
1、业务员的会前培训: 了解会议的内容,流程安排 ,组织形式, 演讲内容,卖点分析,邀约话术,促成方 法 2、配合:灯光,音响,场控;业务员的点头 致意,鼓掌
18.1.13
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如何邀约
电话邀约 通过使用电话、微信、qq等通信技术来实 现有计划、有组织的、有策略、并且高效 率的发展准顾客,扩大顾客群,提高顾客 满意度,
18.1.13 芝麻开门训练系统与你一起成长 49
1-2-2无法转接校长(如外出、开会等):
—那他大概多久能回来呢? —不一定(如对方告知“很快回来或会议很快结束”,那即可告知对 方“那我5分钟/10分钟之后再打来。” (否则如下:) —那应该怎么联系×总呢?他的手机号码是13……? —(如对方告知手机号码,可致谢挂机后直接拨打老总手机,按[话 术1-2-1]继续;(否则如下:) —是这样,×小姐,我们行动公司在之前有通知到×总来参加周×晚 在××酒店的xx研讨会,现在我们在确认人员和安排席位,又不知道 ×总是需要预留一个还是两个席位,我们需要现在就和他确认。那× 总的手机是13……? (如对方告知号码,可致谢挂机后直接拨打老总手机,按[话术1-2-2] 进行,(否则如下:) —我不知道他的手机号,等他回来帮你转告。
会议营销中的沟通技巧与方法
会议营销中的沟通技巧与方法会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。
今天小编给大家分享一些会议营销中的沟通技巧,希望对大家有所帮助。
下面是店铺为大家整理的会议营销中的沟通技巧,希望大家喜欢!会议营销中的沟通技巧一、勤礼诚信态度勤:口勤――不厌其烦地介绍我们产品的相关信息和关于顾客个人健康的有关问题;腿勤――为顾客服务时不怕辛苦;脑勤――勤于思考,为顾客解决问题,根据具体情况变通;眼勤――善于发现潜在需求,捕捉顾客心理需求,及时跟进。
礼:仪表端庄整洁,遵守言行迎送礼仪,树环境幽雅有序,立品牌增值效益。
诚:以“诚”感人,用真诚的服务感动顾客、用真诚的心贴近顾客。
信:以“信”取人,不失信于顾客,不失信于公司。
会议营销中的沟通技巧二、树立权威形象在医药市场竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,同类竞争品牌的轮换上阵,我们的消费者久病成医。
我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者,对于医学知识的掌握程度很高,对于相关症状的痛苦受害极深,接触过很多药品,甚至在医院诊断过。
为此我们的销售代表必须熟练地掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识,能够感同身受地说出患者的痛苦,从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者,树立病症的医学权威形象,对患者能够形成有效的医学用药指导。
丰富应对能力和独立的作战能力,高超的销售技巧和团队作战的能力,帮助顾客做正面乐观的决定。
会议营销中的沟通技巧三、弱化商业氛围会销成功的最高境界,是无声无息地在消费者没有感觉的情况下成功地推销我们的产品。
在现今会议营销竞争同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对、很多消费者都造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程,要尽量弱化商业氛围,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动:如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时地围在货物区询问销售情况等等。
会议中的销售技巧和客户关系
会议中的销售技巧和客户关系在商业领域中,会议是销售团队与客户进行有效沟通和谈判的重要场合。
在会议中,销售人员需要展示出一定的销售技巧,以及与客户建立良好的合作关系。
本文将探讨在会议中如何运用销售技巧并处理客户关系,以提升销售业绩。
第一节:会议前的准备工作在参加会议之前,销售人员需要做好充分的准备工作,为会议的顺利进行奠定基础。
首先,了解客户需求是必不可少的。
销售人员应该在会议前充分了解客户的需求和期望,从而在会议中提供合适的解决方案。
这可以通过调研和与客户的前期沟通来实现。
其次,制定明确的目标。
在会议中,销售人员应该设定明确的销售目标,如达成协议、签订合同等。
这有助于销售人员在会议中保持专注,并指导他们的行动和言辞。
第二节:会议中的销售技巧会议中的销售技巧是销售人员与客户进行沟通和谈判时的重要因素。
以下是一些常用的销售技巧:1.积极倾听和提问。
在会议中,销售人员应该积极倾听客户的需求和问题,并提出相关的问题以深入了解客户需求。
通过倾听和提问,销售人员可以准确把握客户的需求,并提供相应的解决方案。
2.展示价值和优势。
在会议中,销售人员应该清晰地阐述产品或服务的价值和优势,向客户展示为什么选择他们的产品或服务是明智之举。
通过讲解产品或服务的独特之处和具体收益,销售人员可以增加客户的兴趣和信任。
3.树立专业形象。
在会议中,销售人员应该展现出专业的形象和态度。
这包括着装得体、仪态得体、语言得体、谈吐得体等。
通过展现专业形象,销售人员可以赢得客户的尊重和信任。
4.回应客户的疑虑和异议。
在会议中,客户可能会提出各种疑虑和异议。
销售人员需要针对这些问题做出恰当的回应,并提供清晰的解释和解决方案。
回应客户的疑虑和异议是建立良好客户关系的关键一环。
第三节:会议中的客户关系在会议中,销售人员需要建立和维护良好的客户关系,以促成长期的合作伙伴关系。
首先,与客户建立合作伙伴关系。
销售人员应该以平等和互利的方式与客户进行合作,以建立双方的信任和尊重。
会议营销成功销售的沟通技巧
会议营销成功销售的沟通技巧在会议营销整个操作流程中,销售沟通的技巧和策略是整场会议营销销售成功的关键,也是整个会议营销的核心和灵魂所在。
怎样获得更多的顾客;怎样获得更多的销售业绩;怎样获得更多的利润。
无论是企业还是销售人员都需要不断的学习一些销售策略和技巧,来实现销售技能的全面提升,从而在会议营销模式运作下与顾客建立长期友好的关系,创造较多的忠实顾客,建立起良好的口碑带动企业持续不断良性的发展。
沟通技巧在整个会议营销的操作规范中更是占据了举足轻重的作用。
对决定企业成败的细节管理而言,会议营销企业更要注重抓好沟通技巧管理。
一、调查研究,心有顾客——沟通的准备心中要有顾客,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究顾客,了解顾客,一是要摸清顾客的状况,掌握顾客感兴趣的事情,如果看到了他们看不到,或看到了却忽略了的问题,顾客马上会感到我们确实是诚心诚意在帮助顾客,这样一旦和顾客联络上,顾客容易和你一拍即合。
相反,对顾客关心的情况和知识一无所知,和顾客面对面坐下来半天说不出个所以然,顾客会感觉到营销员对自己不会有太大的帮助,甚至还不如自己,那下面的洽谈就很难进行了。
所以,心中有顾客,心中有底才会出现一拍即合,沟通的准备,市场调查研究很重要,摸清顾客的真实想法很关键。
如顾客本人的基本情况,顾问的家庭基本情况,他们家谁是决策者,谁对他影响最大,顾客有什么喜欢等。
如果对方喜欢听京剧,你和他一个劲地讲哪里有相声小品表演,哪里又在举行溜鸟会。
他本来住在朝阳区,你却问:“阿姨住在海淀吧!”他肯定没兴趣再和你聊下去,沟通的效果也一定大打折扣。
二、想顾客所想,急顾客所急——沟通的关键想顾客所想就是真正站在顾客的立场上想一想,现在真正非常有钱的顾客不多,大多是拿退休金的普通人,这时他们想什么?想如何用最少的钱做更有效的回报。
所以,省钱、效益就是顾客所想,您先不要考虑你的企业得到多少利益,先想一想如何为顾客省钱,如何为顾客赚钱。
会议营销攻单技巧
会议营销攻单技巧1、假设成交法:某顾客说要考虑考虑,我们怎么对待呢?叔叔(阿姨)您的考虑不是为了躲开我吧?因此,现在我们可以假设您是在认真的考虑我们的产品,可是您考虑的是哪些方面呢?是不是因为我的讲法不对或漏讲了什么?那么我再给您讲一次吧!因为我知道,你今天如果拒绝了我和明天没有什么区别,而当你今天选择了我们的产品和明天在选择对我则有很大的区别,所以我一定会让你接受我们的产品,会让您的明天比今天更加健康。
对于爱面子的人也可以问:叔叔(阿姨)你不会是因为钱的问题吧?2、“鲍韦尔”成交法:美国国务卿曾说过“拖延一项决定比做一项错误的决定更浪费美国人的时间和金钱。
”如果我们现在正在做一项决定,假如你说好,我们把产品的好处一项项列举出来。
用充分的理由来说服顾客,很明显,只有顾客说好的时候,才是最重要的,而他们说好更要比说不好得到的更多。
3、不要成交法:股票买进与卖出时的对比方法,不出两年的时间,使其成为了千万富翁。
我们做任何产品的市场时,都会有竞争。
不知道会不会让我们产生所谓不景气的想法。
但是我们绝对让不景气的因素进入我们的公司。
大家知道为什么吗?因为在今天很多拥有财富的人,都是在市场不景气时,树立信心。
抓住机会,建造了他们财富的基础。
(狄维士、温安洛、松下幸之助、圣田昭夫、本田中一郎、曾宪梓、李嘉诚)4、每日投资成交法:我们产品能用多长时间,那么一年多少钱?一个月呢?一天呢?原来一天只需几元钱而已。
5、真理成交法:顾客总是以价格引导他们将要或不要的购买决策,这并不是一种智慧。
没有人愿意为产品是否值得,做过更具体的分析。
价格高并不是厂家偏要这样。
可是我们要保证产品质量,某些同类产品,他的价位低。
也取决于他的投资少,更有它的问题所在。
比方:铂钛电极板,可以用钛铱合金来代替,同样他会说铱金是白金,可是使用寿命却大打折扣了,铱钛合金的使用寿命只在三年左右。
铂钛合金的寿命却敢和您保证在10年以上,那么当叔叔(阿姨)您把钱投资在这样的劣质产品上,投资的少,损失一点钱财;投资的多是不是损失更大呢?在这个世界上。
会议营销的准备和谈单技巧(1)
四、这东西不错,我还要考虑考虑
用户的这种竟在考虑什么?
还有哪些您没有想清楚或者有疑问,您说出来我来帮您解释
今天难得的机会还有专家在场,我要解释不出可以请专家来帮 忙,我也和您一起学习
如果感觉客户没有意向,立刻放弃,去抓住最有可能的客户
五、这些词应该注册哪个,确定不了
5、搜集潜在用户信息 网站每天有多少人访问您或许知道,但无法知道
是 谁在访问,及时获取潜在用户率先把握销售机会
6、差异化服务 市场竞争激烈,同类同质化严重,对短信平台的应用获
得超越竞争手段的机会
一、这东西对我有什么用
7、拉近用户距离 搞好用户关系,吸引用户循环消费 8、内部信息流处理 利用短信速度更快,成本更低,提高工作效率 9、内部凝聚力的提高 企业凝聚力的提高自然意味着效益的增加 10、廉价高效的宣传方式 难道不想把企业或产品最新的信息告知给用
2、价格分解 2000/年不过一天5块多,3200/年不过一天8块钱,也就是几支烟, 价格的确不贵
3、与其他消费比较 您一个月的手机费要多少?您随便出去请人吃饭要多少钱?
七、能否打折
1、 装可怜,王总,不是我不想给您打折,但是价格是统一制定的, 我要给您打了折一个词我就要被罚3000,我一个月的工资都不 够罚的。。。
已经有购买意向,尚拿不定主意,须判断用户实力再作决定 1、王总,这几个词确实都不错,我建议能都注册下来,
因为这个行业里能想到的词就这几个,您注册了就意 味着这方面的资源都是您的了,您不注册迟早也要被 您的对手注册掉 2、王总,我对这个行业的了解以及和用户的接触比您稍 微多些,我觉得这3个词是最有价值的,如果考虑费用 问题我建议您放弃其他那几个,但这3个如果不是您注 册的我都觉得非常可惜(注意,帮他选好某几个词后 就不要随便改变自己观点,以免用户更加无所适从)
会议营销员工联谊会现场攻单促单十二个高招
会议营销员工联谊会现场攻单促单十二个高招第一种方法,恐吓诉求法全文扫瞄《会销人网》。
所谓恐吓诉求,确实是通过关心分析顾客病情,描述其病情进一步进展可能显现的危害,引起顾客的恐慌,从而达到促销成功的目地。
运用此方法时第一要多了解顾客的躯体情形,也确实是“知已知彼”方能对症下药。
在促销时能够进行如此的话术促销:“阿姨,假如您还不重视您的糖尿病的话,进一步进展下去就会专门严峻啦,我邻居王阿姨跟您的情形差不多,她也是糖尿病,她不拿自己的病当回事,现在她的病可严峻了,糖尿病晚期了,显现了专门多并发症:白内障、视网膜脱落,眼睛什么也看不到了,眼睛还出血,她后悔死了,逢人就说,起初要是早重视就可不能如此了,这多可怕呀。
”此方法讲之前注意几点:第一顾客必需是胆子小的,你要事行先了解他(她)是不是。
其次在进行恐吓诉求时要绘声绘色,方能起到成效。
再次要对四大疾病(冠心病、糖尿病、心脏病、高血压)的病理了解要深入,才能讲的传神。
不然讲的不对,高血压的晚期表现和糖尿病的晚期混为一谈,碰到明白人场面会专门尴尬。
第二种方法,东方不亮西方亮:所谓“东方不亮西方亮”确实是在对一个顾客促销时遇到困难,难以进行下去,能够做其相关联顾客的工作,来实现突破。
比如在做促销时做阿姨工作,阻力大,进行不下去了,这不要再将就了。
那个时候,你能够做现场陪她一道来的伯伯的工作。
话术:“伯伯,你看我阿姨陪着您风里来,雨里去,这么大半辈子了,现在我阿姨躯体血脂这么高,血压也这么高,”(那个时候也能够加上恐吓诉求)“我阿姨的病得快治呀,要是到了晚期不明白会如何样呢,”(再加上亲情提醒)“您就忍心看着我阿姨的病一天天地加重吗?”此方法要注意几点:第一要了解顾客夫妻双方的恩爱程度,确实专门恩爱,用此方法有效。
其次确实是对另一方做工作时,最好不要让反对一方明白,比如阿姨不想买,这时,你能够趁着领着伯伯去专家咨询时向伯伯透露。
再次,还要注意一点确实是在顾客家中就应该明白哪个人当家,假如阿姨当家,阿姨不买,去做伯伯工作是不是会有什么好成效的。
会议营销礼仪(下)
【会议营销礼仪〔下〕】
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会议营销礼仪(下)
会议营销礼仪〔下〕 会议营销礼仪(下)
1.2 可以礼貌地邀请会议营销中3 对于转介绍签单的客户,肯定要准时告知介绍人,准时兑现嘉奖 并从个人熟识程度对其表示感谢。
2 针对未签单客户礼仪
精力在会议营销的前期和中期,往往会议营销后期的重视度却有所降低。 并向其征求建议。争取签单或下次再邀请到会场。
我们来看:胜利的营销会议 100%=会议营销前期邀约预备充分(占 50%)+
2.3 对于不是老板到场的客户,争取下次开会约请到公司老板到场。
会议营销中进行顺利(占 20%)+会议营销后期跟进、分析(占 30%)。可见,
3 会议营销分析总结
会议营销后期的的重要性。如何才能让一个胜利的会议营销画上完善的句
对于一个高素养的会议营销运营团队,会后的分析总结是特别重要的,
号。在这里牟敏老师和大家共享一下会议营销后期礼仪。
他是衡量会议营销胜利与否的根据,同时能在数据中找到不断提高的.空
1 针对已签单客户礼仪
间。
1.1 对于已签单客户,需要准时送上会议营销促销礼品。建议尽可能
在前面和大家共享了会议营销前及会议营销进行中的一些礼仪。在这
2.1 对于在会场有问题没解决的未签单客户,需要准时电话预约,亲
里还必需说说会议营销后期的重要性。我们知道,一场百人以上的会议营 自拜见解决会场遗留问题;
销,对于一个会议营销运营团队是一个很大的考验。大家花费了许多时间、
会议营销谈单人员常识二
会议营销谈单人员常识(二)接待客户流程一、面带微笑(微笑是成立亲和力的最重要的因素之一),说每一句话时最好都带着笑容;二、学会颔首(见面时颔首,与客户沟通时几回颔首,客户提出不同意见时也要颔首)3、热情与客户打招呼(高声说“您好”),与到场的客户家庭所有成员一一打招呼4、与他们握手(自己的手必然要干净,干和净都要做到,手心有汗的话要及时擦掉),握手是与客户第一次肢体接触,肢体接触能增加客户对你的信赖度五、安排他们坐下(为他们递上水)六、递交名片(正面朝上、名字朝向客户),做自我介绍(自我介绍必然要自信,要学会推崇自己的专业能力)7、恭喜他们来到今天的活动现场,与他们开玩笑(恭喜你们全家来到咱们今天的活动现场,咱们今天有多轮的抽奖活动,看你们全家今天都带着喜气来的,必然会有好的运气能抽到咱们今天的大奖)八、注意与小朋友或老人进行互动(小朋友们的情绪不好,可能会影响大人们在会场的时间;老人一般都比较保守,只有让他们兴奋,才能化解现场下定单的阻力),如对小朋友说“今天穿得真漂亮,我感觉今天你们全家能抽到大奖,你说呢?”,对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊!真硬朗!今天咱们现场的大奖您肯定能中上,到时安排抽奖环节时,您必然要上去作为抽奖佳宾哦,把您自己家给抽到!”九、把会议现场的资料推到客户眼前:这是咱们本次活动的资料,你们全家看一看哦!10、介绍公司,学会讲故事(通过简短的故事,证明公司的实力与服务品质)1一、再次介绍自己,学会讲自己的故事(通过讲自己过去一两个服务客户的案例,突出自己的专业能力,在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户)1二、了解客户情况(必然要做记录,可以在客户档案上做记录,也可以在笔记本上做记录),不失机会地赞美客户(您新房所在的小区真是不错的小区,地段很好……您真有目光!您真会抓住机缘!……您的户型不错,客厅宽敞敞亮……您真有目光!您真会抓住机缘!……您真有目光!您真会抓住机缘!),不断暗示客户会抓住机缘。
会议营销人的个人礼节及人际沟通
会议营销人的个人礼节及人际沟通2009-06-28 15:34:511、握手握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。
你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时,伸手的先后顺序是上级主人在先、长者在先、女性在先。
握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。
握手力度不宜过猛或毫无力注视对方并面带微笑。
2、问候早晨上班时,大家见面应相互问好!一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候开始。
公司员工早晨见面时互相问候“早晨好!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。
因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。
在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开。
如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。
3、文明用语客人来访或遇到陌生人时,我们应使用文明礼貌语言。
[基本用语]“您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用。
清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“或“你好”。
“欢迎光临”或“您好”前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起,请问……”向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
“让您久等了”无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
“麻烦您,请您……”如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语。
“不好意思,打扰一下……”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。
“再见”或“欢迎下次再来”客人告辞或离开珍奥时使用。
[常用语言]在日常工作中,大家是否留意使用以下语言了呢?1、请2、对不起3、麻烦您…4、劳驾5、打扰了6、好的7、是8、清楚9、您 10、X先生或小姐11、X经理或主任 12、贵公司 13、XX的父亲或母亲(称他人父母)14、您好 15、欢迎 16、请问… 17、哪一位18、请稍等(候) 19、抱歉… 20、没关系 21、不客气22、见到您(你)很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照26、拜托 27、非常感谢(谢谢) 28、再见(再会)4、电话礼仪接电话的四个基本原则1、电话铃响在3声之内接起。
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【关键字】会议
会议营销谈单人员常识(二)
接待客户流程
1、面带微笑(微笑是建立亲和力的最重要的因素之一),说每一句话时最好都带着笑容;
2、学会点头(见面时点头,与客户沟通时频频点头,客户提出不同意见时也要点头)
3、热情与客户打招呼(大声说“您好”),与到场的客户家庭所有成员一一打招呼
4、与他们握手(自己的手一定要干净,干和净都要做到,手心有汗的话要及时擦掉),握手是与客户第一次肢体接触,肢体接触能增加客户对你的信任度
5、安排他们坐下(为他们递上水)
6、递交名片(正面朝上、名字朝向客户),做自我介绍(自我介绍一定要自信,要学会推崇自己的专业能力)
7、恭喜他们来到今天的活动现场,与他们开玩笑(恭喜你们全家来到我们今天的活动现场,我们今天有多轮的抽奖活动,看你们全家今天都带着喜气来的,一定会有好的运气能抽到我们今天的大奖)
8、注意与小朋友或者老人进行互动(小朋友们的情绪不好,可能会影响大人们在会场的时间;老人一般都比较保守,只有让他们兴奋,才能化解现场下订单的阻力),如对小朋友说“今天穿得真漂亮,我觉得今天你们全家能抽到大奖,你说呢?”,对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊!真硬朗!今天我们现场的大奖您一定能中上,到时安排抽奖环节时,您一定要上去作为抽奖嘉宾哦,把您自己家给抽到!”
9、把会议现场的资料推到客户面前:这是我们本次活动的资料,你们全家看一看哦!
10、介绍公司,学会讲故事(通过简短的故事,证明公司的实力与服务品质)
11、再次介绍自己,学会讲自己的故事(通过讲自己过去一两个服务客户的案例,突出自己的专业能力,在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户)
12、了解客户情况(一定要做记录,可以在客户档案上做记录,也可以在笔记本上做记录),不失时机地赞美客户(您新房所在的小区真是不错的小区,地段很好……您真有眼光!您真会抓住机会!……您的户型不错,客厅宽敞明亮……您真有眼光!您真会抓住机会!……您真有眼光!您真会抓住机会!),不断暗示客户会抓住机会。
13、与客户进行到公司或新房现场的预约(造成对方先同意与你进行再次接触,用暗示的心理让客户感觉以后一定会找你):见到你们真是开心,通过刚才咱们简单的几句沟通,我发现你们的观念还真是先进,你们有想把自己房子装好的想好,我们合作以后,一定能实现你们的愿望!我做过的客户,95%以上都对我的能力比较认可,对我的服务比较满意,相信你们最后一定也是,保证你们满意,而且你们一定会给我介绍很多的客户!看你们性格这么好,人缘一定很好,所以,咱们合作以后,你们一定会给我介绍很多高质量的新客户。
今天现场的客户很多,声音也比较大,我们这样吧,回头我们做一个1-2小时的《家装一席谈》,你们全家都来,我和我们公司比较专业的客户经理,一起好好地沟通您家的方案,沟通一定要彻底才能出很好的方案。
我们把《家装一席谈》安排在后天下午或晚上,你们是选下午还
是晚上,只要不超过10点钟,都可以。
您说是不是?图片
14、要求客户下单(所有下单都是要求的,不能等着客户说我下个订单吧!):真的是很感谢你们全家对我的信任,我们沟通真是很愉快。
来,我帮你们填个今天活动现场的订单,今天我们有三项预订政策,我觉得你们选择a8政策会比较好,这个政策的优惠力度很大,3000=6500呢,而且是负风险订单政策,全盐城就我们一家有负风险订单政策,7天可以自由来退还订金,不问任何理由,没有任何风险的政策,我想你们是不会有任何担心的是吧!来,a8项订单政策,我已经写好了,这是我们的副券,正券你们一会保留,副券一会在投进抽奖箱,刚才你们刚坐下时,我就觉得你们今天面带喜气,我们这一桌今天的客户都面带喜气,相信今天中奖的一定会很多!来,恭喜你们!
15、推动客户去交钱:填写好订单以后,要马上站起来,并引导客户也站起来,用手拉客户一把或推动客户一把,来,小朋友和爸妈一起去下单,换成我们的vip客户红色胸牌,来!(谈单员不要离开座位,让现场的谈单助理把客户领到收银处)图片
16、与同桌的其它客户进行互动:这个家庭真好,小朋友真可爱。
他们都去订了,你们还等什么啊,刚才我们已经做过简单的沟通,今天的政策又这么好,负风险订单政策全盐城绝无仅有,没有任何担心,是吧!来,我刚才给你们写的订单呢,一起去下订单吧!你们全家今天都面带喜气,我保证你们一定能中奖,相信我,中不了奖您找我!走吧!
17、与一组客户沟通时,要用眼光与其它客户进行互动,始终面带微笑。
18、正在与一组客户沟通时,又增加一组客户时,要先与后来的客户进行简单的沟通,然后把重点再放在先沟通的客户上,不要不理会后来的客户,也不要冷落了先沟通的客户,要学会趁热打铁!
19、要利用已经交钱下订单的客户来引导未下订单的客户:客户交完钱以后,一定会回到原来的座位,这时客户已经换上了红色的牌子,看到他们重新来到洽谈桌,要引导其它客户:看看,他们马上就可以参加我们的订单抽奖了,你们还等什么呢?换成了红色的牌子罗,今天是负风险订单政策,相信他们的选择和眼光是不错的,不用再犹豫不绝了,赶快下订单去吧,把礼品和奖品都带回去!
20、活动正式开始以后,要动员本组的客户积极互动,谈单人员本身要与主持人或演讲嘉宾进行互动,带动其它客户,如果谈单人员自己的表情很冷淡,如何调动本组的客户情绪呢?可以这样说:来,我们这一组的积极与主持人互动起来,主持人越关注哪个组,哪个组的运气就会特别好!
21、在正式演讲时,不要与客户进行沟通,要让客户聆听现场的演讲。
如果有客户小声在说话,要制止他们一下:先不要说话,看看舞台,等一下主持人会给我们沟通的时间的。
22、如果有客户纠缠谈单人员沟通自己家的具体户型与装修情况,不要打开cad,更不要打开效果图,也不要与客户纠缠太久,把时间留给下单,把时间留给其它客户:您家的户型我们专门研究过,做过空间分析、功能分析和风水分析,有成套的图纸和预算,您不用担心。
今天现场太吵,而且我们设计方案前,要进行全面的了解,包括您全家的职业、生活习惯和性格,我们是为生活而设计和策划最后的装修效果,而不是为了房子来设计装修效果。
人为主,生活为主,高品质生活为主,房子次之。
所以,关于您家具体的装修以及您担心的
话题,我们在《家装一席谈》时都会全面谈到。
今天我要照顾这一组的大多数人,您说是不是?
客户下单心理
1、风险较低
如果风险较大的话,所有客户对下单都会犹豫,所以在活动现场要不断向客户灌输负风险订单的策略。
告诉客户:本次活动没有任何的风险,即使您一个人来到现场,也完全要以下订,不用担心回家以后家人们的反对。
2、从众心理
要利用现场有多人已经下订的心理,配合台上的主持人。
在主持人进行倒计时的时候,一定要和客户说,赶快下订单吧,只剩下几分钟了,而且已经有那么多客户已经订了,您还担心什么呢?
3、追求快乐
塑造本次活动订单抽奖的价值,让客户为奖品价值而订单。
把快乐的感觉描述给客户。
4、敢于下达指令并推动客户
在客户还在考虑和犹豫的时候,要大胆地为客户开出订单券,并给客户一个去交钱的手势和动作,必要时拉客户去,推客户去,不要怕你的动作会影响客户,客户会在成交以后给自己找出下订单的理由。
客户不会把下订单的责任推给谈单人员。
很多客户已经在心里想订了,就是缺乏一些勇气,所以谈单人员的动作非常重要。
要敢于开单子,敢于推动客户,要敢于对客户说“不要再犹豫了”,要敢于承诺“不中奖我负责”(下单以后,即使不中奖,客户也不会把责任找到谈单人员身上)
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