管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图.
管理信息系统
业务流程图1.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
报损业务流程图：（10分）业务流程图：数据流程图：2.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。
（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。
（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）3. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。
供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。
采购员取货后，发出入库单给库房。
库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。
画出物资订货的业务流程图和数据流程图。
（共14分）业务流程图：数据流程图：F5 入库单4. 某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。
库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。
管理信息系统最全名词解释
管理信息系统最全名词解释1 原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。
2 资源生命周期：一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。
3 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本。
4 流程图：是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。
5 数据词典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
6 系统的可靠性:指系统在运行过程中，抗干扰（包括认为和机械故障）和保障系统正常工作的能力。
7 代码：指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替了具体的文字说明。
8 非渐增式测试方法：先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。
9渐增式测试方法：把下一个要测试模块的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完以后再结合进来下一个测试的模块继续测试。
10 等价类划分：一种黑盒子测试技术。
该技术是把所有可能的输入数据划分成有限数量的等价类，并假定用一个等价类的典型代表值测试等价于这一类其他值的测试。
1、关系模型关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。
2、数据字典数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
3、第三范式第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
4、结构化程序设计方法结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。
管理信息系统数据流程图详解
（4）数据流程图的核心是“处理功能”处理数据 流。
数据流
处理 数据流
3.2 开发E-R图 传统的系统开发方法都把重点集中在新系统的数据 存储需求上，而数据存储需求包括数据实体、数据 实体的属性以及它们之间的关系。我们采用E-R图来 定义数据存储需求的模型。
在E-R图中矩形代表数据实体，连接矩形的直线代表 数据实体间的关系。
不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨一求一致意
14 .4 绘制数据流图注意事项
• 14.4 绘制数据流图的注意事项
•
（1）关于自顶向下、逐层分解
•
（2）数据流必须通过加工
•
（3）数据存储环节一般作为两个加工环节的界面来
安排
•
（4）编号
数据流（程）图
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管理信息系统
23
顶层
顶层的顶层数据流程图只需指明处理与有关外部实体之 间的信息交换关系就可以了，无须考虑内部的处理、存 储、信息流动问题。
D3 总数
D3 库存的目录
数据存储
D7 总数
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D8 供货单位
D7 总数
重复的数据存储
管理信息系统
14
销售量 计算销售量
存入数据
计算销 售量
销售量
D4 商品销售账
读出数据
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管理信息系统
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• 数据存储是用来存贮数据的。在分层DFD中，数据存 储一般仅属于某一层或某几层，因此又称数据存储为局 部文件。现对数据存储符号说明如下：
管理信息系统
9
• 第二种解决办法
顾客
订货单
编辑 合格订货单 订货单
管理信息系统应用题-流程图-决策树-等。
管理信息系统应⽤题-流程图-决策树-等。
管理信息系统应⽤题1.请根据以下订货业务处理过程画出管理业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求；否则填写订货单送供货单位；供货单位发出货物后，⽴即向采购员发出取货通知单。
解：订货业务处理流程图2.请将下列决策处理过程⽤以决策树及决策表表⽰出来。
铁路货运收费标准如下：（1）若收货地点在本省以内，快件每公⽄5元，慢件每公⽄3元。
（2）若收货地点在外省，且重量⼩于或等于20公⽄，快件每公⽄7元，慢件每公⽄5元；反之，若重量⼤于20公⽄，超重部分每公⽄加收1.5元。
解：决策树如下：决策表如下：3. ⽤图书、作者两个实体及其属性和联系构建E -R 图，并转化为关系数据模型。
答：E -R 图如下：转换成的关系数据模型如下：图书（ISBN ，书名，出版社，价格）作者（⾝份证号，姓名，出⽣地）写作（ISBN ，⾝份证号，定稿时间）4. 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户和现⾦账，处理的结果是将存折、利息单和现⾦交储户，同时将取款单存档。
图书作者写作出版社ISBN书名姓名出⽣地⾝份证号定稿时间价格N M5.某企业负责处理订货单的部门每天能收到 40 份左右的来⾃顾客的订货单，订货单上的项⽬包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货⽇期、交货⽇期等。
假定这些订单由:“订货单处理”处理逻辑进⾏处理。
试根据这⼀业务情况写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
数据流名称：订货单编号DFO01简述：顾客送来的订货单数据流来源：“顾客”外部实体数据流去向：“订货单处理”处理逻辑数据流组成：订货单编号 + 顾客编号 + 产品编号 + 数量 + 订货⽇期 +交货⽇期流通量：40份左右/天6.试根据下述情况制出表格分配图。
管理信息系统名词解释
第一章1.信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
2.数据对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
（它可以通过实物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示。
）4.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
5.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
6.管理信息系统：以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
7.办公自动化系统：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
8.决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
第二章9.管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
第三章10.网络：计算机技术和现代通信技术相结合的产物。
它是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。
11.数据库系统DBS：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。
第四章12.关键成功因素就是指使能够达到目标的关键因素，关键成功因素法（CSF）分析出企业成功地关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。
13.IT外包：是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。
销售管理系统--ER图
实例7 销售管理系统要提高市场竞争力,即要有好的产品质量，同时也要有好的客户服务。
企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划，使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。
销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。
如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。
由此可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。
在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去，部门之间的通讯也经常部畅通。
这在激烈竞争的市场中是非常不利的。
企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。
它利用计算机的技术，使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，产销连接，提高企业的效率和效益。
第一节系统设计一、系统客户要求系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。
这是在用户要求的基础上提出来的，用户要求如下。
●●产销衔接。
利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。
对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品，系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。
●●产品库存。
通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。
使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。
●●订单管理。
对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。
企业做到以销定产，在库存中备有一定的储备量。
●●客户管理。
能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客户良好的关系。
即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。
●●发货计划。
根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划。
管理信息系统数据流程图的画法
2009～2010管理信息系统实验（2)实验名称:管理信息系统—系统分析与设计2、根据下述业务工作过程，画出业务流程图.成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售科和会计科.(要求使用表格分配图)条件有欠款Y Y N 交易关系<20年Y N行动折扣=0％√折扣=5％√折扣=10% √折扣=15％√9、在酒店管理信息系统中，“折扣"处理过程是:如果某用户的消费额在2000元以上，用现金结账打八折，记账打八五折；如果消费额在1000元与2000元之间，用现金结账打八五折，记账打九折；如果消费额在1000元以下,用现金结账打九折，记账不打折。
画出反映此方案的决策树（判断树）。
初始决策表条件年龄青青青青青青中中中中中中老老老老老老文化程度小小中中大大小小中中大大小小中中大大性别男女男女男女男女男女男女男女男女男女行动脱产学习√√电工√√技术员√√√√√√钳工√√车工√√材料员√√√√简化决策表条件年龄青青中中中中老老文化程度小中大小小中中小中性别男女男女行动脱产学习√电工√技术员√钳工√√车工√√材料员√√11、某工厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件；一种零件可能装在多种产品上。
每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下:产品:产品号（GNO），产品名（GNA)，产品单价（GUP）零件：零件号(PNO）,零件名（PNA），单重（UW)，单价（UP）材料:材料号（MNO）,材料名（MNA），计量单位(CU)，材料单价(MUP）以上各产品需要各种零件数为GQTY，各零件需用的材料量为PQTY。
要求:1)请画出产品、零件、材料的概念结构模型（E-R模型）；2)请将该E-R模型转换为关系数据库逻辑模型；关系数据库逻辑模型产品（产品号,产品名，产品单价）组合（产品号,零件号，零件数)零件（零件号,零件名,单重，单价,材料号，材料量）材料（材料号，材料名,单价，计重单位）12、数据库设计应用。
数据流程图(DFD)与E-R图的绘制方法-管理流程图
EX1：请根据以下销售过程画出数据流程图：用户将定货 单交给某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要 由用户重填，合格的订单交仓库保管员做出库处理，即： 查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则 通知采购员采购。
发货票
用户
订货单
检验
出库 合格订单 处理
采购通知 采购员
不合格订单 EX1
在E-R图中矩形代表数据实体，连接矩形的直线代表 数据实体间的关系。
2.0
F7 采购 订货报表 员
产生报表
F6 订货汇总信息 D2 订货信息
图(d) 订货系统的1层数据流程图（图b的局部， 各数据成分加上编号）
应用举例二
教材购销系统的顶层DFD
学生
购书单
领书单、无 效购书单
缺书单 教材购销系统
进书单
书库保 管员
第一层DFD
教材购销系统
D1 教材存量表
学 购书单 生
B 1 A
C
2 F
E
4G
3 D
对加工3细化 的子图：
3.3 E
3.1
缺少C
3.2 D
加工3
处理编号
处理的编号原则： 子图图号为分解的父图中的处理号,
同级子图在最后数字以序号区别 。
顶层
（不编号）
S
1层 1
2层 2.1
2.2 2.3
2 3
3.1
3.2
分解的程度
分解的深度与层次： 按功能情况定，一般设深度为3-5； 如超过5个加工最好分解画，否则容易出错。
应用举例一
某订货系统功能说明如下： 假设某一企业采购部门每天需要一张订货报表，报表
按材料编号排序，报表中列出所有需要再次订货的材料 。 对于每种需要再次订货的材料应列出下列数据：材料编 号、 名称、订货数量、目前价格（或参考价格）、主要 供应单 位、第二供应单位等。材料入库或出库称为事务 ，通过放 在仓库的CRT终端把事务报告给订货系统。当某 种材料的库 存数量少于库存量临界值时就应该再次订货。
数据库基本E-R图
数据库基本E-R图
E-R方法是一种用来在数据库设计过程中表示数据库系统结构的方法，该方法用E-R图来描述现实世界的概念模型，E-R方法也称为E-R模型。
通过对以上系统业务流程图和数据流图的分析，从本系统中规划出的实体有：图书实体、书店信息实体、业务员信息实体、图书分类实体、订单实体、退货单列表实体等。
确定本发行管理系统全局E-R图如图4-1所示。
图4-2 系统数据实体关系图
业务员、书店、图书、订单、订单列表等实体的E-R图如下：
图4-3 管理员实体的E-R图图4.4 发行部主任实体E-R 图
图 4-5 书店实体E-R图
图4-6 图书实体E-R图
图4-7 订单实体E-R图
图 4-8 订单列表实体的E-R图
图4-9 订单项实体E-R图
图4-10 退单实体E-R图
图4-11 退货单项实体E-R图。
管理系统中计算机应用名词解释
数字通信系统：传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。"
"
调制：把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制"
"
通信协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。"
"
外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。"
"
系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。"
"
电子商务(Electronic Commerce，EC)：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。"
"
对象：数据和操作的封装通信单位。"
"
对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。"
"
系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。"
"
现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。"
"
关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。"
"
关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。"
管理信息系统课后习题答案
第一章1、填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。
（2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。
（3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。
2、选择题（1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。
A、信息B、战略C、决策D、数据库（2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。
A、信息收集B、信息存储C、信息加工D、信息使用（3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。
A、信息是对客观事实的描述B、字符文字图形等符号都是信息C、信息加工后成为对人们有用的数据D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。
A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度（5）按照系统论的一般原理，系统具有（A）A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征（6）管理信息系统主要解决（A）问题A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述三种（7）决策的基础是（C）A、管理者B、客户C、信息D、规章制度（8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C）A、一般需要B、特定需要C、管理需要D、决策需要（9）二次信息选择的关键问题是（D）A、目的性和正确性B、有效性和正确性C、有效性和目的性D、有效性、目的性和正确性（10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A）A、及时B、正确C、适用D、经济（11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C） A、管理负荷 B、一致性问题 C、传递负担 D、工作强度（12）下列信息中属于战术层是（C）A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形式（13）系统开发的成功与否取决于是否（B）A、操作便利B、符合用户需要C、技术先进D、节约资金（14）从管理信息系统学科本身的特点及其与其他学科关系上看，你认为与信息系统最为贴切的词是（D）A、基础科学B、技术科学C、社会科学D、系统科学第二章1、填空题（1）开发管理信息系统的具体方法很多。
图书馆借阅管理信息系统E-R图
属性：种类编号，种类名称，借书数量，借书期限，有效期限，备注。
主键：种类编号
●读者信息，
属性：读者编号，读者姓名，读者种类，读者性别，工作单位，家庭住址，电话号码，电子邮件地址，办证日期，备注。
主键：读者编号
●书籍类别信息
属性：类别编号，类别名称，关键词，备注信息。
主键：类别编号
管理信息系统网络结构图、数据关系图、E-R图简述
一、网络结构图概述
辽宁经济职业技术学院图书馆主要选择百兆以太网技术来构建图书馆网络，对两层结点和桌面微机的接入也采用快速以太网，建立一个基于多层、全交换的虚拟园区网。从图书馆的建筑结构来说，一般以楼层为单位，整个楼可以作为一个相对独立的网络应用单元考虑，多个功能相近的楼层形成一个局域群。 每层楼通过一台二层交换机来连接该层信息点，整个楼用一台三层交换机作为楼宇汇聚。
二、数据关系图概述
功能说明：系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。
本系统需要完成的功能主要有5部分：
A图书基本情况的录入，修改，除等基本操作。
1．书籍类别标准的制定，类别信息的输入，包括类别编号，类别名称，关键词，备注信息等。
2．书籍类别信息的查询，修改，包括类别编号，类别名称，关键词，备注信息等。 3．书籍信息的输入，包括书籍编号，书籍名称，书籍类别，作者名称，出版社名称，出版日期，书籍页数，关键词，登记日期，备注信息等。
二、 数据库概念结构设计
本程序包括的实体有：读者类别信息实体，读者信息实体，书籍类别信息实体，书籍信息实体，借阅信息实体。
实体之间关系的E-R图
2．还书信息的查询和修改，包括还书信息编号，读书编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，还书日期，备注信息等。
管理信息系统(附完整答案)
一．选择题1.管理信息是（ a ）a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令2. 信息化（ a ）a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.工业社会向信息社会发展的动态过程3. 信息管理正在向（ d ）a.决策管理发展b.数据管理发展c. ERP发展d.知识管理发展4. 数据资料中含信息量的大小，是由（ c ）a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的5. 信息（ c ）a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息6. 信息流是物质流的（ c ）a.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设7 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（ d ）a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（ a ）的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ d ）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理.d.战略管理10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a ）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（ b ）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有多大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12.MRPⅡ的进一步发展是（ a ）a. ERPb. MRPc. EDPd. MIS13.一个管理信息系统的好坏主要是看它（ b ）a.硬件先进、软件齐全b.是否符合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络14.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）。
管理信息系统实训心得
实训心得一连为期五天的管理信息系统实训结束了，从E-R图的绘制到业务流程图绘制，再到数据流程图绘制，最后到判断树、判断表绘制，我们似乎在名为管理信息系统的这座大学城里的外环绕了一圈，但系我又深知，这么一个想法其实只是在五十步笑百步， E-R图、业务流程图、数据流程图、判断树和判断表只是信息管理系统基础中的一小部分，这个对这一小部分略懂一二就在得意忘形的自已，我不禁想起两年前，妄想着略知皮毛就去对整个人生进行转折的愚蠢。
回归正题，来谈谈其中一些实训项目的心得感想。
E-R图的绘制这个对于条理逻辑性较强的男生来说还是比较简单的，但也不是说对于女生来说就会比较难，关键是把握好实体与实体之间的联系，例如“教师”“课程”“学生”这三个实体，一般来说，人们看见这三个名词，会最先把“教师”和“学生”这两个实体联系在一起，但是对于E-R图绘制来说，这却大错特错，在绘制E-R图时，如果想要把两个本质是人的实体联系在一起，就必须通过一个与两个本质是人的实体有关的动作或事件，所以就上面三个实体而言，想要把“教师”和“学生”联系在一起，那么他们之间就必须用“课程”来联系，教师任教课程，学生选修课程，这样“教师”和“学生”才能联系起来，但这儿又要注意的是，学生修课就必然会产生该课程的成绩，所以不能忘记为联系“课程”和“学生”的“选课”加上一个属性“成绩”。
数据流程图的绘制这个图的绘制可说是最需要细心的，虽然程序框只有那么几个，但是实际画起来数据的迂回程度往往总是让人咂舌，尤其是一些繁琐的手续，它的数据流程图总能让人抓狂。
数据流程图不像业务流程图那样，可以有几个画法，数据流程图一系列的数据流动的画法是唯一的，而且当中只要稍有缺失遗漏，都可能导致编程错误。
判断树、判断表这个也是比较简单的，说白了就是“是否满足条件”，对于总是被各种门槛筛选来筛选去的我们来说，还是比较容易上手的，关键是读懂每个条件的意思，然后根据不同条件下的不同结果，画成树状图即可。
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1. 采购部查询库存信息及用户需求, 若商品的库存量不能满足用户的需要, 则编制相应的采购订货单, 并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部, 并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后,发现货物不合格, 将货物退回供应商,如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格, 如果合格则登记流水帐和库存帐目, 如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
(共 10分2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
(共 15分3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程:书商将采购单和新书送采购员; 采购员验收,如果不合格就退回, 合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。
“售书”的流程:顾客选定书籍后, 收银员进行收费和开收费单, 并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程:进书数据流程:F3.2不合格采购单售书业务流程:售书数据流程:4. 背景 :若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理, 即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下:由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单, 交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理, 并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息,绘制出“ 报损”的业务流程图、数据流程图。
报损业务流程图:(10分业务流程图:数据流程图:5. “生产资料出库” 主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品, 其流程描述如下:首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单, 然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核, 将不合格的提货单返回给生产部门员工, 并将合格原料提货单交给库管员,库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。
(1根据以上描述,绘出生产资料“ 出库”的业务流程图。
(10分(2根据上题的业务流程绘出生产资料“ 出库”的数据流程图(5分6. 采购员从库房收到缺货通知单以后,查阅订货合同单,若已订货,向供货单位发出催货请求, 否则, 填写订货单交供货单位。
供货单位发出货物后, 立即向采购员发出取货通知单。
采购员取货后, 发出入库单给库房。
库房进行验货入库处理, 如发现有不合格货品,发出验收不合格通知单给采购员,采购员据此填写退货单给供货单位。
画出物资订货的业务流程图和数据流程图。
(共 14分业务流程图:数据流程图:F5 入库单7. 某企业物资供应管理流程如下:供应商发出货物, 将发货单提交给供应科进行收货处理, 供应科查询合同文件, 将不合格的发货单退回给供应商,将合格的发货单提交给库管员。
库管员对货物进行质量检验处理, 若货物检验不合格, 则向供应商开具退货单, 进行退货处理; 如货物检查合格则填写入库单, 提交给记账员进行产品入库处理; 记账员登记库存台账,并向财务科发出付款通知单。
(1分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图(10分(2根据上题的业务流程绘出数据流程图(5分8.供应商送来发货单及货物,供应科作如下处理:(1审核发货单。
经核对合同文件,将不合格的发货单及货物退回供应商。
(2处理到货。
对货物进行质量检验,将不合格货物和发货单退给供应商;检查合格的货物开入库单,将入库单及货物存档和入库,并向财务科发出付款通知,发货单存档。
请根据以上提供的信息绘出数据流程图。
(考研题9.某公司生产用料的采购流程描述如下:公司需求部门查询物料采购信息,提出采购需求,首先由需求部门填写采购通知单,由需求部门总监核准后,送财务部总监批准,然后提交采购部。
采购部采购人员接到采购通知单后,按照采购通知单上的要求与供应商签定采购合同, 监督供应商的合同执行情况。
供应商发货并填写发货单, 需求部门负责货物的验收, 向财务部提交货物验收单,并记录物料采购信息、修改物料库存台帐。
根据以上描述,绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图:数据流程图:10.某公司加班申报及核对流程描述如下:班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表,由部门主管签字批准后提交给行政助理修改加班记录; 班组长填报前日加班异常表, 由部门主管签字批准后提交给行政助理调整前日加班记录。
行政助理在每周三上报上周加班情况, 并填写加班汇总表提交给人力资源部, 人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况, 导出异常加班情况表交行政助理核对, 并修改加班记录。
根据以上描述,绘制出“加班申报及核对”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图:数据流程图:11. 邮寄包收费标准如下:若收件地点在 1000公里以内,普通件每公斤 2元,挂号件每公斤 3元。
若收件地点在 1000公里以外,普通件每公斤 2. 5元,挂号件每公斤 3.5元;若重量大于 30公斤,超重部分每分斤加收 0. 5元。
请绘制收费的原始决策表, 并对其进行优化,得到优化后的决策表,再绘制出决策树 (重量用 W 表示。
[条件、采取的行动表示正确则 4分,少一个则扣 1分;完成条件与行动则 3分 ] 决策树:[完全正确给 7分,少一个分支则扣 1分 ]12.某公司货运收费标准是:(1 本地货运:每吨运费一律 10元;(2 外地货运:货运量在 100吨以内,如运输距离在 500公里内的,每吨运费为 20元, 如运输距离在 500公里 (含以上, 每吨运费 25元; 货运量超过 100吨 (含时,运费在相应距离基础上每吨增加 10%。
请用决策表(或决策树表达上述运费的计算方法(货物重量用 W 表示,单位:吨 13.某公司的销售折扣政策如下:当顾客的交易额少于 50000元(包括 50000元 ,则折扣率 R=0;当顾客的交易额大于 50000元时,假若该客户最近三个月无欠款,则折扣率R=15%,否则看该客户是否为 20年以上老客户,是则折扣率 R=10%,不是则折扣率R=5% 请绘制决策树。
决策表(共 7分w ≦ 30是否公里以内是否 1000公里以内普通件是否公里以内1000公里以内2 W2.5 W3 W3.5 W 2W 3W2.5×30+(W-30×0.53.5×30+(W-30×0.5是否是否是否是否普通件[条件、采取的行动表示正确则 7分,少一个则扣 1分; ] 决策树:[完全正确给 7分,少一个分支则扣 1分 ]14.铁路货运收费标准如下:若收货地点在省内,快件每公斤 5元,慢件每公斤 3元。
若收费地点在省外,货物重量小于或等于 20公斤,快件每公斤 7元,慢件每公斤5元;若重量大于 20公斤,超重部分每公斤加收 1.5元(货物重量用 W 表示。
请先根据条件组合画出原始决策表,优化后得到优化表,然后再根据优化表画出相应的决策树。
15.某公司招聘销售主管,要经过四次面试,其判断标准如下:是否有从事销售的经验,若没有则不雇用。
否则判断工作年限, 如果有 5年工作经验以上, 并且是营销专业毕业的研究生,则直接进入四面,有 5年工作经验以上,是营销专业毕业的本科生,则进入三面,如果是非营销专业的研究生则进入二面, 否则进入一面; 如果工作年限低于 5年, 营销专业毕业的硕士研究生进入三面, 营销专业毕业的本科生进入二面, 非营销专业的人员进入一面。
请绘制招聘的决策表或决策树 (工作年限用 Y 表示决策树:交易额小于等于 50000是否客户无欠款是否客户是 20年以上老顾客是否销售经验不雇佣否是Y>5营销专业是否是营销专业进入四面进入三面研究生是否进入二面进入一面研究生是否否是进入三面进入二面研究生是否进入一面16. 某快递公司收费标准如下:若收件地点在省内, 3.5公斤以内 8元, 超重部分 2元 /公斤。
若收件地点在省外,如果不是台湾,则 3.5公斤以内 20元,超重部分 8元 /公斤;如果是台湾, 则 3.5公斤以内 35元, 超重部分 25元 /公斤。
请绘制收费的决策表或决策树 (重量用 W 表示决策树:省内W<3.5是否W<3.5台湾否是35*W3.5*35+(W-3.5*258*W是否 20*W3.5*20+(W-3.5*83.5*8+(W-3.5*2是否否是W<3.5决策表:0、试述采用 E-R 方法进行数据库概念设计的过程。
答:采用 E-R 方法进行数据库概念设计,可以分成 3步进行:首先设计局部 E-R 模式, 然后把各局部 E-R 模式综合成一个全局的 E-R 模式, 最后对全局 E-R 模式进行优化, 得到最终的 E-R 模式,即概念模式。
1、某大学实现学分制,学生可根据自己情况选课。
每名学生可同时选修多门课程,每门课程可由多位教师主讲;每位教师可讲授多门课程。
其不完整的 E-R 图如图1所示。
(1 指出学生与课程的联系类型。
(2 指出课程与教师的联系类型。
(3 若每名学生有一位教师指导,每个教师指导多名学生,则学生与教师是如何联系?(4 在原 E-R 图上补画教师与学生的联系,并完善 E-R 图。
答:(1 学生与课程联系类型是多对多联系。
(2 课程与教师的联系类型是多对多联系。
(3 学生与教师的联系类型是一对多联系。
(4 完善本题 E-R 图的结果如图 2所示。
2、将如图 3所示的 E-R 图转换为关系模式,菱形框中的属性自己确定。
答:本题的 E-R 图转换为如下的关系模式:单位(单位号,地址,电话职工(职工号,姓名,性别,年龄,单位号3、假定一个部门的数据库包括以下信息:(1 职工的信息:职工号、姓名、地址和所在部门。
(2 部门的信息:部门所有职工、部门名、经理和销售的产品。
(3 产品的信息:产品名、制造商、价格、型号及产品的内部编号。
(4 制造商的信息:制造商名称、地址、生产的产品名和价格。
试画出这个数据库的 E-R 图。
答:本题对应的 E-R 图如图 4所示。
4、某医院病房计算机管理中心需要如下信息:科室:科名、科地址、科电话、医生姓名病房:病房号、床位号、所属科室名医生:姓名、职称、所属科室名、年龄、工作证号病人:病历号、姓名、性别、诊断、主管医生、病房号其中,一个科室有多少个病房、多少个医生,一个病房只能属于一个科室,一个医生只属于一个科室,但可负责多个病人的诊治,一个病人的主管医生只有一个。