旅行社怎么做品牌营销

旅行社怎么做品牌营销

深度旅游策划管理有限公司总经理包奇宗中国旅游品牌现状堪忧

谁都知道未来旅游业的竞争，实际上就是旅游品牌的竞争，但做品牌就是做广告吗？做品牌就是简单包装吗？旅行社的品牌就是企业名称吗？有多少旅行社有属于自己的品牌？旅行社的产品线路也有品牌吗？旅行线路品牌也能注册吗？旅行社到底如何做品牌？这些问题对旅游从业人员来说，既熟悉又陌生，让他们感到既困惑又无奈。

比如说，现在的旅游广告满天飞，许多都是“某某国旅”“某某中旅”，其实就是“地名加国旅或中旅”。对国旅总社或中旅总社这样的大社而言，无形中加大了品牌风险，因为只要有一家国旅或中旅出了事，消费者就会对整个国旅系统或中旅系统不信任；对“某某国旅”或“某某中旅”来说，长期以来自己对品牌做的投资都将成为别人的资产，说到底就是没有自己的品牌。

品牌的实质到底是什么

品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它首先是某种标志、符号，其次是消费者使用某种产品的体验和感受。每个品牌的后面都有一种产品或服务支撑它，但同时品牌又必须超越这种产品或服务而相对独立存在。不同的国家、不同的文化，对两次惊险的跳跃，一次是从产品名变为商品名，另一次是通过不断地传播积累使牌子成为资产，品牌的终级形态是无形资产。

旅游品牌怎么做

旅游与品牌说到底都是在做关系的文章，旅游服务其实是与品牌建设相通的，旅游要做的就是统筹资源并把一切细节做好。品牌真正要做的也就是细节，把每一个标志、每一句口号、每一种色彩，甚至每一处细小的字间距都做得恰倒好处，分毫不差。

旅游品牌的创造，除了做好基本的旅游服务更要使整个服务具有品牌的感觉和效果，品牌建设就是要在消费者心中烙上事先策划好的品牌形象，并使之长期不变，习惯成自然，形成品牌忠诚。旅行社需要专业的品牌营销策划，旅行社其实都想做品牌、做营销，但许多都不知道怎么做，这就需要专业的旅游营销策划公司。深度旅游策划管理公司就是一家这样的旅游品牌营销策划公司。

深度旅游策划管理公司凭借其丰富的营销策划经验和旅游从业经验，专门摸索了一套针对旅游的实战营销理论——“深度旅游营销”，是一种在品牌战略指导下系统解决旅游整合营销的方法。这种营销模式建立在旅游营销的特性之上，以品牌战略为核心，系统地将旅游路线产品

和品牌放到各种旅游资源背景、旅游企业现实背景和旅游行业迅猛发展的背景中去通盘思考，充分把握细分市场目标群的特定需求，并将品牌内涵彻底贯彻到整合营销传播的每一个环节、层面，同时考虑旅行社、旅游景点、交通运输、住宿等机构的网络连东和传播效率的最大化，使品牌精髓一层一层有机地渗透到各机构和消费者心中。

一起放眼“新景界”

旅行社究竟该怎样走品牌发展道路？深圳国旅同样也面临着品牌泛化的问题，在这种背景下，经过对市场的周密调查和分析，针对行业自身的特点和存在的问题，深圳国旅决定推出“新景界”品牌战略，在激烈低层次且无序的竞争环境下，导入品牌战略，走出一条自己的路来。根据目标客户的需求，走“价值旅游”路线，倡导人性化和个性化的旅游。深圳国旅实施的“新景界”品牌战略在目前激烈的价格竞争中无疑给旅游行业吹来一股扑面的清风。

新景界源于“新景界”，它带给消费者的是和以往“到此一游”、“走马观花”完全不同的经历和感受，是让游客每一次都有新发现的，一生难忘的旅游体验，是人性化、个性化的旅游，是旅行行业一道全新的风景线。

“新景界”的品牌定位为“新时代，人性化的专业旅游”，其内涵

为：“以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前，提供高品质和富有特色的产品和服务，旅游企业既是传统意义上的旅游服务企业，又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者，更是现代生活方式的创造者；它强调人性的自由、自在、自我，强调对生态环境和特色文化的保护，强调人与自然和谐的新境界，强调生活的质量和品位，推崇积极向上的生活态度；它既充分尊重人，更强调大自然生态环境，注重人和自然的沟通，激发人的灵性和潜力，创造有意义的人生体验。”

所谓人性化，就是以人为本，处处从顾客的需求出发，一切为顾客着想，并将具体行动落实于各个服务细节中。“千名长者温馨结伴游港澳”这一案例成功之处就在于一点：整个产品设计是站在做子女的角度去想的，哪怕是口岸和交通工具的选择。重要的是，游客从细微之中看到你是一家值得信任的、处处为游客着想的旅行社，这可以为你带来不可估量的回报。长久的、坚持的理念以及相应的行动是品牌成功的关键。

在品牌理念的指导下，“新景界”细分市场并规划了不同子品牌，推出的一系列产品均获得了成功，如“寻源香格里拉”、“千名长者温馨结伴游港澳”、“深圳情侣，阳朔有约”等品牌路线产品。

“新景界”在推广策略上，全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措，所有的媒体宣传公关活动都围

绕“新”字展开，一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差别、无保障的陈旧形象，塑造国旅“新景界”的崭新品牌形象。

其推广口号是：一样的旅游，不一样的新景界！

深圳国旅实施新品牌战略，并非是一跳而就的，而是有策略有步骤地从“深圳国旅新景界”，到“国旅新景界”，再过渡到“新景界”，并通过整合品牌营销的一系列手段，一步一步走向健康、良性发展的道路。

综上所述，品牌战略将是塑造是期望在未来竞争中脱颖而出的旅行社的必由之路。

“深度旅游营销”将带给旅行社企业全新的品牌、营销、管理等方面的思想冲击以及实践运作的指导，促成企业全体员工一起携手并肩提升核心竞争力，创建区域市场第一的强势品牌。

案例讨论题

分析深度旅游策划管理公司是如何通过“深度旅游营销理论”进行旅游整合营销的。