APPLE案例分析

APPLE战略分析

苹果公司是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook 笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad 平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。

创新

创新成为苹果公司不断成长的核心竞争力，其创新主要体现在几个方面：一、创新的动力，在内生性创新模式下适应外部的变化和用户的需求已经不是企业创新的动力，其根本性在于企业内部对于否定与自我更新；二、创新的标准，苹果公司在产品设计中并不是仅仅根据客户的需求而定，而是根据自己产品的不断否定最求卓越，不断推陈出新，不断对产品进行改造已开发出更受欢迎的产品，引领电子产品的潮流，产品走在同类企业前列；三、创新的周期，从自身条件出发，加快研发速度并缩短创新周期以适应电子产品日新月异的市场变化；四、创新的团队，制造问题、异想天开、不安分守己的人成为产品创新的核心团队；创新的文化，苹果创始人苛刻完美，使创新从一个概念变成行动，由行动变为习惯，有习惯变成文化，其偏执创新、保密文化、用户至上、精英人才文化在苹果公司日常经营中根深蒂固，深入人心。

苹果产品分析

一、产品差异化：产品和服务的组合成为产品创新的核心，苹果的差异化战略的成功主要来源于五个方面 1、产品的差异化，以多点触控取代传统的键盘操作配合时尚的外观配合，更加符合用户的市场需求，迅速抢占空白市场，引领产品潮流。2、性能的差异化，iphone配置远远高于同类市场产品，拥有迄今为止最快的arm芯片，第一个64位手机处理器: cyclone，两个CPU在只有1.2/1.3Ghz 的时候就有高达~6瓦特满载功率(anandtech) ，Cyclone单线程的高性能非常占便宜，而苹果又搞定了低频率的功耗问题，A7处理速度也远远不是市场同类产品所能够比拟的。3、操作系统的差异化，苹果开发者在iPhone上直接采用了界面优化的电脑操作系统macos，运转速度，界面华丽，操作简便流畅。4、渠道差异化，苹果将i pod+i tunes在线商库的组合运用完美的复制到iphone上，2000年苹果公司推出的iPod数码音乐播放器在市场上大获全胜，配合其独家网上付费系统itunes，一举击败索尼的walkman成为占据市场第一的便携式音乐播放器，为苹果产品的发展奠定了不可动摇的基础。5、功能上的差异化，苹果的产品的功能与传统的电子产品最大区别在于其将工作与娱乐功能完美的集于一身，2010年1月苹果公司在美国加利福尼亚的旧金山举办iPad上市发布会，这款1.5磅的产品集看电视，听音乐，看电子书，电玩，办公于一体，上网速度快，功能完全不亚于一台电脑，受到广大机迷的追捧。

二，总成本领先：成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

三、重点集中：苹果ceo乔布斯将消费电子产品融合作为苹果发展的战略重点，而并非个人电脑业务。

苹果进入市场模式

一.各运营商销售iPhone及提供套餐

iPhone在欧美的销售价格有较大差异，在欧洲的销售价格远远高于美国（见表1）。德国T－Mobile销售iPhone分为锁定版和解锁版，锁定版为399欧元，解锁版（iPhone裸机，不带手机SIM卡和服务）为999欧元。法国Orange销售iPhone的方式较为复杂，捆绑销售的价格为399欧元（需捆绑套餐2年），自由选择Orange其他套餐的价格为549欧元，自由选择运营商的价格为749欧元（包括100美元的解锁费）。

二、销售模式

1、独家代理模式：苹果公司与美国AT&T以及英国O2的合作模式为独家销售iPhone，并与运营商分享业务收入。以AT&T为例，每增加一位使用iPhone 的新入网用户，AT&T付给苹果公司3美元；每增加一位使用iPhone的转网用户，AT&T付给苹果公司11美元；AT&T与苹果公司分享出售iPhone手机10%的增值服务收入。

2、捆绑销售与不捆绑销售两种模式并存：例如，德国T－Mobile的用户如果购买399欧元的iPhone，则必须签订两年的T－Mobile服务使用协议，最低价格为1176欧元；用户如果购买999欧元的解锁版iPhone（未将SIM卡锁定到T－Mobile网络上），则可以自由选择移动运营商。法国Orange与德国T－Mobile 类似，用户也可以支付较高的价格购买没有绑定业务或者没有锁定移动运营商的iPhone手机。此外，iPhone通过苹果公司的iTunes提供音乐下载等增值服务获取收益。销售音乐与视频的在线商店将是苹果的iTunes，而不是由运营商所运营，即苹果公司完全控制了音乐、视频等下载渠道，运营商只需提供iTunes接口，处于较为被动的地位。

苹果人才战略

众所周知，21世纪是人才的竞争。比尔盖茨曾说过一句话：“如果把微软最核心的20个人抽掉，微软将成为空壳，没有丝毫竞争力。”可见人力资源管理的重要性，忠诚于企业的员工是企业最宝贵的财富。

同比尔盖茨一样，苹果始终坚持人力资源管理战略的实施，苹果公司在人才强调“精”和“简”，乔布斯将他的很多精力放在优秀人才的寻找和人才创造力的开发上，最大程度的调度员工的积极性、创造性。苹果公司努力在为每一位员工创造自由宽松的办公环境，已吸引并保留忠实的员工，实现人才战略。