市场部绩效考核办法
市场部绩效考核方案
③新客户开发率绩效原则
注:新客户开发率=本期新增客户销售收 入÷本期销售额×100%
④销售目的完毕率绩效原则
注:销售目的完毕率=本期销售额÷本期目的销 售额×100%
2、客户服务指标
①投诉处理及时性
②客户回访率
3、经营安全指标
①货款回收率绩效原则
注:货款回收率=本期已回收货款额÷本期销售 额×100%
❖根据最终考核得分,采用强制分布法,得 分最高旳5%旳员工为“优异”,25%旳 员工为“很好”,45%旳为“一般”, 15%旳为“较差”,最终10%旳员工为 “很差”。利用这个成果采用相应旳奖励、 晋升、培训、淘汰等措施。
考核措施
1、图尺量表法 2、行为锚定量表法 3、强制分布法 4、平衡计分卡
战略导向性KPI
❖汇源果汁集团旳战略目旳:争做果蔬饮料 行业领跑者。
❖市场部关键绩效指标分类: 1、市场份额指标(50%) 2、客户服务指标(25%) 3、经营安全指标(25%)
层次分析法(AHP)设计指标权重
考核 措施
市场部经理绩效考核方案 ——基KPI体系旳考核
市场部绩效考核原则
❖ 以企业战略为导向 ❖ 以考核目旳为导向 ❖ 成果考核与行为考核相结合,以成
果考核为主 ❖ 客观公正原则 ❖ 可行性原则
考核目旳
❖改善工作,提升工作绩效 ❖取得晋升、调岗旳根据 ❖取得绩效薪酬、奖金旳发放根据 ❖取得潜能开发和参加有关培训旳根据 ❖员工降职、降薪,直至被企业淘汰旳根据
②成品周转率
注:成品周转率=本期销售额/本期平均 库存额×100%
考核成果旳评估 市场部员工绩效考核表
考核成果旳反馈
——绩效面谈
❖ 详细过程: ❖ ①向被考核者阐明考核成果 ❖ ②双方就存在旳不足达成共识 ❖ ③双方制定针对某项不足旳绩效改善计划旳初步计
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
1. 销售额:以市场部负责的产品或服务销售额作为考核指标,衡量市场部在推广和销
售方面的表现。
2. 销售增长率:根据市场部推广和销售活动的效果,衡量销售额与上一年度相比的增
长率,反映市场部的市场拓展能力。
3. 市场份额:市场部的目标是提高产品或服务在市场中的份额。
可以根据市场份额的
增长情况来衡量市场部的表现。
4. 客户满意度:市场部在销售和推广过程中的服务质量和顾客满意度,可以通过满意
度调查或客户反馈来评估。
5. 新客户数量:市场部的目标是吸引和留住更多的新客户。
可以根据新客户的数量和
市场份额的增长来衡量市场部的表现。
6. 市场活动效果:评估市场部参与的各种市场活动的效果,包括广告、宣传、促销等,衡量市场部在市场推广方面的创新和执行能力。
7. 营销成本效益:考核市场部的推广和销售活动的成本效益,衡量市场部的营销策略
是否有效且经济合理。
8. 完成目标情况:根据市场部制定的年度目标,考核实际完成情况,如市场份额、销
售额、客户满意度等目标的完成情况。
以上是市场部绩效考核方案的一些指标,可以根据实际情况进行适当调整和补充。
同时,需要根据公司的战略目标和市场环境来确定权重和具体评估方法。
市场部绩效考核方法
市场部绩效考核方法市场部绩效考核方法绩效考核是商业银行发展转型的重要工具,是实现战略目标的指挥棒,是激励约束机制能够高效持续运行的基础保证。
那么,市场部绩效考核有哪些细节呢?下面是爱汇店铺给大家整理的市场部绩效考核方法,供大家阅读!市场部绩效考核方法1、客户经理考核标准1.1、薪酬总额=岗位工资+(个客收入佣金+政企客户佣金)×90%+日常考核10%个客收入佣金(见附件二)每月进行维护若不到一年系统发现流失,扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%*当月新发展政企客户(或宽带用户)周期性收入按照月收入累计,一次性收入(利润)/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年,经系统发现流失,扣除6%初次绩效奖金,累计扣完为止。
2、市场部主管考核标准2.1、薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*2%)*当月完成率(当月产生工作量/当月考核工作量)+个人发展佣金2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元(内部考核比实际增加了40%)。
3、市场部主办考核标准3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)+市场部整体工作量*0.1%3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元(内部考核比实际增加了40%)。
4、移动项目经理绩效考核标准2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)4、移动工程2010年考核工作量是265万(内部考核比实际增加了40%)。
仓储代理业务绩效考核考核方根据中国电信烟台分公司关于本季度的质量考核结果和拟扣罚的服务费通知考核方,并参考此标准进行相应的扣罚绩效。
2每月根据《仓库管理检查考核表》进行考核,每扣1分为扣减人民币100元。
1、季度末考核时将对本季度各月同样问题的扣分进行加倍(倍数为问题出现次数)扣减服务费用。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1、第七条: 考察细则2、市场部职员全然工资每月25日准时发放, 费用核销可进行日常报销。
3、市场部职员绩效考察工资依照季度具体回款金额由财务部进行查对无误落后行发放。
4、市场部职员绩效考察工资在每季度末停止后下一天然月度15号之进步行发放。
5、市场部职员绩效考察工资按照项目毛利润与回款总额考察,提成比例为3%。
软件项目需扣除平台成本(按实际采购成本运算)后运算毛利润, 外包工程需扣除外包费用后运算毛利润。
6、备注: (年度发卖义务杀青比例低于60%, 提留的20%不予发放;低于30%的, 提留50%不予发放, 公司有权依照实际情形解除劳动合同。
)7、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。
如市场部营业员依照市场部信息收集员供给有效信息且签订项目合同金额在10万元以上赐与每笔项目奖金300元以资鼓舞。
年度奖金以年度发卖义务杀青率比例×月全然工资进行发放。
8、发卖目标、市场费用核销总比例9、备注: 如年度发卖义务杀青, 商务费用按最高比例10%核算,如低于10%, 公司发卖年度停止赐与年度商务费用节余部分50%嘉奖由市场部自行分派。
10、发卖商务费用核销明细、比例备注: 如商务费用跨过上表规定比例, 每超出10000元部分按响应20%比例在季度应发绩效考察奖金中对应抵扣, 如有突发因数报发卖总监、总经理审批依照考察测评成果可酌情减免。
单项项目商务费用支出额度实施审批轨制, 市场人员商务费用支出跨过5000元的, 需经由市场部经理审批;市场部经理商务支出跨过10000元的, 需经由发卖总监审批;发卖总监商务支出跨过30000元的需经由总经理审批。
第八条:考察法度榜样1、考察者依照被考察人在本考察期内所表示出的才能、立场、实际工作事迹进行考察评定。
2、考察者依照考评成果给出被考评人在本考察期的绩效考察系数。
3、每月25号前, 发卖总监、部分经理, 职员的绩效考察系数交财务部。
市场部绩效考核制度(5篇)
市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准,保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核,为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核,还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度,为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核,每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分,不能达到要求的最低评定为____分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化,确保市场部的工作达到预期目标,并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况:根据市场部设定的年度目标和指标,评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率:评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展:评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定:市场部根据公司战略和市场环境,制定年度目标,并与员工进行沟通,明确个人目标。
2.季度计划与评估:根据年度目标,市场部设定季度计划,并与员工进行沟通。
每个季度结束,通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈:每个季度结束时,市场部与员工进行绩效面谈,反馈上一季度工作表现,共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估:根据全年工作表现,市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展,进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级:将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级,并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制:根据绩效等级,给予相应的奖励,包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施:市场部会根据员工的工作表现,提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施:对于不达标的员工,市场部会进行适当的处罚措施,包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督:市场部将建立考核监督机制,每年进行一次内部评估,确保考核程序的公正性和准确性,防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进:根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果,市场部将进行考核流程和标准的改进,提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法,希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则:考核过程应公开透明,确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则:考核指标应以公司战略目标为导向,确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则:考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩,充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面:1. 工作业绩:包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度:包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力:包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期:月度考核和年度考核。
2. 考核方式:自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分:采用百分制,其中工作业绩占70%,工作态度占20%,工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整:根据考核结果,员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升:年度考核优秀的员工,有优先晋升的机会。
3. 奖惩:对考核不合格的员工,可采取相应的惩罚措施,如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底,员工进行自我评价,并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价,并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后,报市场部经理审批。
4. 考核结果公示,如有异议,可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
公司市场部绩效考核与提成方案「精选3篇」
公司市场部绩效考核与提成方案「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
为促进员工的乐观主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。
经公司讨论打算,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下:一、薪金标准与结构(一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,此工资将依据员工的个人力量及工作表现等适当予以调整。
(二)业绩考核工资:即依据公司既定业绩目标来考核,占基本工资的20%,此工资为浮动工资,将依据员工每季度完成既定目标的状况而发放。
详细考核如下:1、考核的周期:为每个季度按公司既定业绩目标考核,其季度内的每月工资按70%的基本工资+10%的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资,提成另计;3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的,则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考,20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。
(例如:本季度既定业绩目标为100万,实际完成了80万,即已完成业绩占既定目标任务的80%,则发放的业绩考核工资为20%中的80%,提成另计。
)4、每季度超额完成既定目标任务的,除全额发放业绩考核工资外,业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
(三)、绩效考核工资:对每个员工的平常工作表现、工作态度等的综合考评(详细考核要求详见《绩效考核方法》)。
1、市场部员工的考核:每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表格及计算方法)2、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表)二、业绩提成方案(一)提成方式:每笔业务均以实收款(扣除税金佣金选购费市场开拓费技术开发实施费外)核算提成,提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成状况计提,说明如下:1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的,则按产品实收款的9%计发提成。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%,每低于____%,扣除该项1分市场部绩效考核方案(二)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门,其绩效对公司整体发展至关重要。
为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩,制定科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案将根据市场部的工作特点和目标,设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。
2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标,并给予不同权重。
以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重:2.1 销售业绩(权重:40%)销售业绩是市场部最直接的工作成果之一,也是最容易量化的指标。
根据公司设定的销售目标和个人销售任务,考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩,并与目标进行比较评估。
销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2.2 客户满意度(权重:20%)客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标,影响着客户重复购买和口碑传播。
可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。
2.3 市场拓展(权重:20%)市场拓展是市场部的一项重要任务,应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。
可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。
2.4 团队合作(权重:10%)团队合作是市场部的重要工作方式,考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。
可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。
2.5 个人发展(权重:10%)个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面,也是公司长期发展的基础。
考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。
可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。
3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标,制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的:实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
三、考核程序:1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容:1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习,谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通,能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突,使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象:参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 背景市场部是公司中至关重要的部门之一,它负责推动销售增长并扩大市场份额。
为了确保市场部的有效运作和员工的工作表现,制定了以下绩效考核方案。
2. 考核指标为了全面评估市场部的绩效,我们将采取以下指标进行考核:- 销售业绩:市场部的主要目标是推动销售增长,因此销售业绩是绩效考核的重要指标之一。
我们将评估市场部所负责区域或产品线的销售额和销售增长率。
- 市场份额:市场份额是衡量市场部市场影响力的重要指标。
我们将评估市场部所负责区域或产品线的市场份额变化情况,以及与竞争对手的比较。
- 营销活动:市场部承担着组织和实施各种营销活动的责任。
我们将评估市场部所开展的营销活动的质量和效果,并考虑它们对销售和品牌推广的影响。
- 客户满意度:为了确保客户的满意度,市场部在与客户的沟通和服务质量方面扮演着重要角色。
我们将评估客户满意度调查结果,并结合反馈意见来评估市场部的工作表现。
3. 考核方法为了确保公正和客观的绩效考核,我们将采取以下考核方法:- 数据分析:我们将收集和分析销售数据、市场份额数据、营销活动数据以及客户满意度调查数据,以确定绩效情况。
- 个别评估:除了数据分析,我们还将进行个别评估,与市场部员工进行面谈和目标设定,了解他们的工作情况并提供进一步指导和反馈。
- 绩效评级:根据绩效考核结果,我们将对市场部员工进行绩效评级,包括优秀、良好、一般和不合格等级。
4. 奖励与激励为了激励市场部员工持续提高绩效,我们将设立奖励机制。
具体奖励可能包括绩效奖金、晋升机会、特殊培训或其他激励措施。
奖励将根据绩效评级和贡献程度进行分配。
5. 定期复评为了确保绩效考核的有效性和改进,我们将定期复评市场部绩效考核方案,根据实际情况进行调整和优化。
以上是我们的市场部绩效考核方案的基本内容,希望能够帮助市场部提高工作表现并实现更好的业绩。
市场部绩效考核管理办法范例
市场部绩效考核管理办法第一章总则第一条目的:为加强市场部内部管理,提高市场人员的工作积极性和工作效率,特制定本办法。
第二条适用范围:本办法适用于公司市场部全体员工。
第二章考核原则第三条考核原则:公开、公平、公正,注重绩效,奖罚分明。
第三章考核周期和内容第四条考核周期:1. 月度考核:每月进行一次,考核当月的工作业绩。
2. 年度考核:每年进行一次,考核全年的工作业绩。
第五条考核内容:1. 工作业绩考核:主要考核员工的市场推广、品牌建设、市场调研等方面的工作成果。
2. 工作能力考核:主要考核员工的沟通能力、创新能力、团队协作等方面的能力。
3. 工作态度考核:主要考核员工的工作积极性、责任心、纪律性等方面的表现。
第四章考核方法和程序第六条考核方法:1. 员工自评:员工根据考核内容进行自我评估,填写《市场部员工绩效考核表》。
2. 上级评价:上级根据员工的工作表现进行评价,填写《市场部员工绩效考核表》。
3. 考核得分:根据员工自评和上级评价的得分,确定员工的考核得分。
4. 绩效面谈:上级与员工进行绩效面谈,反馈考核结果,提出改进建议。
第七条考核程序:1. 人力资源部发布考核通知。
2. 员工填写《市场部员工绩效考核表》,进行自评。
3. 上级对员工进行评价,填写《市场部员工绩效考核表》。
4. 人力资源部对考核结果进行审核,并将考核结果反馈给员工。
5. 上级与员工进行绩效面谈,提出改进建议。
6. 人力资源部根据考核结果计算员工的绩效工资,并将考核结果存档。
第五章绩效工资计算方法第八条绩效工资计算方法:1. 绩效工资基数:根据员工的岗位和级别确定绩效工资基数。
2. 绩效得分:根据员工的绩效考核得分确定绩效得分。
3. 绩效工资:绩效工资=绩效工资基数×绩效得分。
第六章绩效考核结果应用第九条绩效考核结果应用:1. 绩效工资调整:根据员工的绩效考核结果,调整员工的绩效工资。
2. 培训发展:根据员工的绩效考核结果,为员工提供培训和发展机会。
市场绩效考核方案
市场绩效考核方案第1篇市场绩效考核方案一、背景为提高市场团队工作效率,激发员工积极性,优化资源配置,确保公司市场战略目标实现,根据公司发展战略及实际业务需求,特制定本市场绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程的透明性和结果的客观性,使每位员工都能在公平的环境下参与考核。
2. 结果导向:以市场业绩为核心,关注工作成果,强调目标达成。
3. 长期激励:关注员工长期发展,通过考核激励员工持续提升自身能力和业务水平。
4. 动态调整:根据市场环境变化和公司战略调整,及时优化考核指标和权重。
三、考核对象本方案适用于公司市场部门全体员工。
四、考核周期1. 年度考核:每年进行一次,对员工全年市场工作进行综合评价。
2. 季度考核:每季度进行一次,对员工季度市场工作进行评价,为年度考核提供依据。
3. 月度考核:每月进行一次,对员工月度市场工作进行评价,为季度考核提供五、考核指标1. 市场业绩(权重60%)(1)销售额:以实际销售额为基础,按完成情况进行评分。
(2)市场占有率:以市场份额为基础,按提升情况进行评分。
(3)客户满意度:以客户满意度调查结果为基础,按满意度评分。
2. 工作能力(权重20%)(1)业务知识:以业务知识掌握程度为基础,进行评分。
(2)沟通协调能力:以日常工作中沟通协调情况为基础,进行评分。
(3)创新能力:以提出创新性建议或方案为基础,进行评分。
3. 团队协作(权重10%)(1)团队贡献度:以对团队业绩和团队氛围的贡献为基础,进行评分。
(2)协作配合度:以跨部门协作情况为基础,进行评分。
4. 培训与成长(权重10%)(1)培训参与度:以参加内外部培训的情况为基础,进行评分。
(2)个人成长:以个人业务技能提升为基础,进行评分。
六、考核流程1. 制定考核计划:由市场部门负责人在考核周期开始前,制定详细的考核计划,明确考核指标、权重、评分标准等。
2. 数据收集:在考核周期结束后,收集相关数据,包括市场业绩数据、培训记录、团队协作情况等。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是店铺为大家整理的市场部绩效考核方案范文,欢迎阅读与收藏。
市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象:商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间:每月1号之前,部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值:(一)硬性考核指标分值100分:(1)部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标:(1)员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪:部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准:(1)部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况:每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要,能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值:(1)部门员工违纪:每月不超过5次(2)部门员工流失率:每季度不超过2人(五)考核方法:被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
如某员工工资为1000元,(岗位工资为800元+绩效工资为200元),而其当月绩效考核分值为110分,因而其当月工资为:800+200times;110%=1020元(1)硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:部门费用和运营成本的控制。
市场部员工绩效考核办法
市场部员工绩效考核办法中间市场业务部员工绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的为充分调动公司中间市场部业务人员的工作积极性,规范管理水平,完善员工绩效管理体系建设,进一步明确中间市场部业务考核内容、考核目标以及相应考核激励机制,特制定本考核办法。
二、适用对象本办法适用于中间市场部全体员工。
三、定义员工绩效考核是指运用科学的方法对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价的过程。
四、职责与权限(一)人力资源部人力资源部负责考核办法的制定、组织实施。
(二)财务部财务部负责业务系统中考核数据的提取及绩效核算。
(三)中间市场部负责人中间市场部负责人负责指导、监督、检查、统计本部门员工业绩完成情况。
(四)总经办总经办负责业绩考核结果、评级结果的认定。
第二章中间市场业务部架构及工作职责一、团队标准架构中间市场业务部设部门经理1名,副经理1名,业务主管2-3名,信贷经理(含首席、资深、高级、中级、初级、助理)若干名,评审岗2-3名。
二、各岗位职责(一)部门经理/副经理制定营销策略,带领团队完成销售目标;负责部门日常管理、营销管理、团队管理及内外部协调工作。
(二)业务主管在团队中起表率作用;带领业务团队完成团队销售目标及个人销售目标;带团队的业务主管应对小组内信贷经理工作进行指导、监督,提高信贷经理业务能力,并帮助其成长。
(三)信贷经理根据部门具体业务营销方案开展营销工作,提出目标市场建议及初步营销思路;寻找有潜力的客户做好尽职调查并上报业务,完成部门分配的销售目标;做好贷后管理工作。
(四)评审岗主要负责制定相关制度、指引,参与日常业务评审,对中间市场信贷资产质量负责,并制定整体授信方案推动业务发展。
第三章中间市场业务部人员的薪资结构为充分调动中间市场业务部人员的工作积极性,兼顾公平与效益的原则,中间市场业务部业务人员的薪资结构为:薪资=底薪+提成+奖金;中间市场业务部评审岗薪资结构为:薪资=底薪+奖金。
市场部绩效考核方案模板(3篇)
市场部绩效考核方案模板1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
(]2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.市场部绩效考核方案模板(二)一、工作任务考核书的考核要求。
1.工作任务与目标按公司年度销售任务层层分解落实,形成各销售人员的月度销售计划。
各销售人员根据本地区计划分解,填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划,包括常规性工作与非常规性工作。
具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础,本着每月应有新的提高与创新的原则,提出当月5~____个重点解决的问题。
2.工作步骤与措施针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤,制定出实现该目标的具体对策或措施。
3.完成时间体现工作任务的时间进度要求,跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4.设定分值按工作的重要程度对各项工作划分分值。
总分值为100分。
二、工作任务书的审核销售员本人完成工作任务书的填写后,交由考评者进行审核,保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。
最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务,其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作,考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况,发现问题进行具体指导,以保证各项工作的进展,并作为考评依据。
四、工作任务书的评议考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况,进行最终考核评分。
市场部绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感,最终实现企业的经营目标,特制定此制度。
2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。
二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监,品牌监管总监,产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月的1日~5日,遇节假日顺延。
2、年度考核,考核期限为本年度的1月至12月,考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。
四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分,其权重设置分别为:工作绩效20%,工作能力30%,工作态度50% ,其具体评价标准见下表。
注释:1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核,考核结果上报总经理核准后生效。
B、总经理对品牌总监进行考核,考核结果经总经理审核、核准后生效。
2、考核实施程序
(1)由市场部品牌总监根据员工实际工作表现,对照《绩效考核标准》进行评估,并将结果汇总上交总经理审批、核准。
(3)于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者,并进行绩效面谈。
六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分,
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员,公司给予相应的加薪或奖励。
对于考核结果在30分以下者予以劝退。
市场部绩效考核
市场部薪资分配及绩效考核管理办法1。
目的为实现公司年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本办法。
2。
范围适用于公司市场部人员.3.薪资构成:月工资+年终奖(年终奖见5.1.3)3。
1 月度薪资结构 = 底薪 + 岗位津贴+出差补助 + 提成 + 业绩奖金薪资级别对照表3.2 岗位津贴备注:车补、交补只能选其一,对于开车出行的员工可选车费补助,坐公交或其他出行方式的选交通补助。
3.3 出差补助备注:1、出差车费按正规车票实报实销,无票者不报,特殊情况报上级主管,经主管同意签字后方可报销.2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入.3.4 提成月提单5单以内,每单300的提成,超过5单,每单 400 ,每月提单超过 20 单者,公司额外奖赏.提单员,每单提成50元。
3.5 销售管理奖金=实际销售额大于目标销售额,则大于部分作为奖金基数.市场部销售目标个人业绩超出部分奖励的说明备注:销售管理奖金以季度为单位由各办事处自行分配.3.6 部门相关职责A.销售目标会按公司贷款业务和市场行情的变化而变化,经由市场部总监的指示来制定不同时期的销售目标,提成和奖金也会做相应的调整,介时人事部将会有明确的行文文件。
B。
月度、季度、年度员工销售情况说明由提单专员上报市场总监,由市场总监审核,交由财务部统计监管。
C。
各市场内发生的常量均以月度为考核时间段计算.备注:1)若考核按照季度执行的,即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核;2)试用期员工不参加提成及奖金考核。
3)中途离职,若无市场遗留问题,给予正常提成,在次月结算。
4、绩效管理4。
1销售量是评价销售人员业绩的重要指标,但不是唯一指标,还必须以管理的目标来进行考核,否则,销售人员只顾眼前利益,而忽视了将来的发展.有些销售活动虽不能直接实现销售收入,但对将来的销售工作影响很大,因此有必要以其它指标来进行考核。
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市场部绩效考核办法
一、目的和适用范围
1.1、为全面了解,合理评估员工工作绩效,有效掌握员工的良莠表现,提高工作效率;通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工,以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则
2.1、以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;
2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责
3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度;
四、工作程序
4.1、客户经理考核标准
4.1.1、薪酬总额=岗位工资+(个客收入佣金+政企客户佣金)×90%+
日常考核10%
个客收入佣金(见附件二)每月进行维护若不到一年系统发现流失,扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%(见附件一第四项)
*当月新发展政企客户(或宽带用户)周期性收入按照月收入累计,一次性收入(利润)/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年,经系统发现流失,扣除6%初次绩效奖金,累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准
4.2.1、薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*2%)*当月完成率(当月产生工作量/当月考核工作量)+个人发展佣金
4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.3、市场部主办考核标准
4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)+市场部整体工作量*0.1%
4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.4、移动项目经理绩效考核标准
4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量
4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)
4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万(内部考核比实际增加了40%)。
4.5仓储代理业务绩效考核
4.5.1考核方根据中国电信烟台分公司关于本季度的质量考核结果和拟扣罚的服务费通知考核方,并参考此标准进行相应的扣罚绩效。
4.5.2每月根据《仓库管理检查考核表》进行考核,每扣1分为扣减人民币100元。
4.5.3、季度末考核时将对本季度各月同样问题的扣分进行加倍(倍数为问题出现次数)扣减服务费用。
4.5.4、根据双方认可的费用,考核方在考核结束后5个工作日内向被考核方出示上季度仓储服务费,支付80%的绩效,余下的绩效在本年度考核完成后核发。
4.5.5、仓储管理服务费用标准及有效期
(1)仓储总额按核定标准208000元/年计,按52000/季度结算;根据仓储物资的工作量,进行费用标准的核定与变更。
(2)本考核办法有效期自2010年1月1日起,至2010年12月31日止,为期一年。
(3)考核成本包括所有仓库专业所产生的各种成本,包括人工成本、办公成本等。
4.6营业员绩效考核
营业员绩效考核严格按照营业员绩效考核表执行详见附件三
4.7呼叫中心绩效考核
外呼人员的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾,其工资的体现如下:
绩效工资=接通数量*0.3元/个*绩效考核分数的百分比
每月工资=岗位工资+绩效工资-保险
外呼中心其他考核标准请详见附件四
4.8、外呼中心班长的绩效考核
薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*3.5%)
4.9、绩效考核期限:月考核
五、绩效考核评定时间
5.1、各部门应于每月15日前向人事部提交上月本部门员工的考核成绩,如遇休息日则往后推迟一天;
六、绩效考核的反馈与执行
6.1、被考核人员有权对全部考核活动行使监督的权利,人事部负责接受员工的考核设诉及调查处理。
6. 6.3被考核人员有责任执行绩效考核办法并遵守公司各项规章制度。
七、本制度由人事部负责解释。
八、本制度自2010年8月1日起开始实行。
附件一
烟台万博员工月份绩效考核表
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销售人员绩效考核表
附件二
移动业务绩效考核管理办法
附件三
烟台市万博公司营业员月绩效考核表(一)
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附件五
万博话务员月度绩效考核表(一)
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