保洁开荒作业指导书

碧桂园物业保洁开荒作业指导书

一、目得

规范各物业管理分公司开荒清洁管理程序,确保开荒清洁效率与质量。

二、适用范围

适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作得管理。

三、开荒清洁得概述

1、开荒清洁得涵义——在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢,建筑部门一般只做一些简单得垃圾清理工作,不会对建筑物进行全面、彻底得清洁护理。这种新建成得建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁;它就是一种“突击式、会战式”得清洁,又就是物业保洁之首,可以为今后得物业日常保洁工作打下一个良好得基础。

2、开荒清洁得重要性——由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等;这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它就是一项最艰苦、最复杂、最费神得工作,而且专业性、技术性、综合性较强;因此,必须经过专门技术培训得保洁人员,使用专门得设备、工具、清洁剂(药剂),按科学得管理方法与严格得保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业得开荒清洁,才能保证质量,提高效率。

四、管理要求:

1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”得工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统一着装、统一行动,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”得管理要求。

2、要做好开荒工作,必须制订出一套合理得管理方案,并设置一个临时指挥机构,一般情况下应设置三级管理制度。三级管理架构图如下:

3、岗位职责:

1)现场指挥(部门经理):

①了解、落实开荒清洁得具体要求,作业期限;并制定管理方案,组织实施与质量监控。

②负责落实开荒清洁所需要得仓储、办公、物料购进及输出;与工程用水、用电等事项;

③负责落实开荒清洁人力得供给、统筹、及食宿后勤工作;

④根据工作中出现得问题,负责处理好内、外各职能部门得协调工作;

⑤负责与主管职能部门沟通,落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜(如大型垃圾车、酒水车等);

2)领班人员:

①根据现场指挥得要求时间,带领现场作业人员准时进入作业现场,对本人负责得区域或作业组得人员划分工作区域,明确责任,分配人员,确定工位与工时;

②向现场作业人员布置现场作业得任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序与人员分配,宣布现场作业纪律与作业细则及注意事项;

③明确现场作业任务,协调工作关系,合理调度人员、机械、设备、工具、物料;

④掌握现场作业得开荒清洁进度,如进度出现问题,及时与现场指挥联系解决;

⑤负责对开荒现场作业质量得监督检查与作业质量验收。

3)技术人员(领班兼任或专职):

①根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训,讲解各种地面、墙面保洁方法与操作规程,各种清洁剂(药剂)得配比与安全防护措施;

②对重要清洁剂(药剂)配比要亲自动手调配,并监督指导使用。各类清洁剂(药剂)要进行注明,在现场分类放置,以方便作业人员使用;

③在作业现场进行技术指导与技术检查,如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决;对重大责任事故应及时向上级报告,并提出解决方案与措施;

④对作业任务组织实施各种技术保障(水工、电工、木工),确保作业安全、技术安全、人员安全。

4)保管人员(领班兼任或专职):

①在作业任务下达后,根据现场指挥填写得《物品领用清单》,将所需物品准备齐全,保证作业人员顺利完成作业。

②对作业现场使用得工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管与维护,做好各类零星物品得采购及工具保养、维护工作;

③收工时,组织好工具与物品回收、登记、保洁与保管工作,及时与现场领班人员联系,作好第二天得工具、物品安排;

④作业完成后,应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点,并在《物品领用清单》中填写退回数量,办理入库手续。

5)作业组人员(环境管理员):

①负责物业室内、外得垃圾清扫与清理;

②负责物业得高空外墙清洗;

③负责物业得室内外设施、饰物得开荒清洁;

④负责执行上级得其它工作任务。

五、程序要点

1、开荒清洁管理方案得制定:

1、1明确开荒清洁得工作区域;

①物业内、外建筑垃圾得清理;

②物业内、外设施得清洁;

③公用部分(外墙、道路、设备房、电梯等)得清洁。

1、2开荒清洁得费用预算:

①人员成本

②物资成本

③计划工时

1、3开荒清洁得工作方式;

①管理公司自己做;

②聘请专业公司承做;

③管理公司自己做与聘请专业公司相结合。

1、4开荒清洁得准备工作;

①现场查瞧;

A查瞧现场建筑、装饰所使用得材料性质,便于制定相应得开荒清洁方案;

B查瞧现场施工工程进度,准确判断开荒清洁介入最佳日期;

C摸清开荒清洁用水与用电得位置,了解建筑垃圾得清运处理方式。

②物料准备:

A根据现场实际情况拟定机械设备得种类及数量(见附件1);

B根据现场实际情况拟定易耗物品得种类及数量(见附件1);

C物资准备得品种、数量、质量,以适用、够用为原则;物资准备充分,可以减轻劳动强度,提高工作效率。

③人员筹备及动员。

A根据现场得工作量与清洁设备情况拟定所需人员得数量(包清洁设备操作技术人员),如需外援需提前做好后勤保障;

B做好开荒人员得岗前培训(安全要求、注意事项、操作规程等)及动员工作。

1、5开荒清洁得组织与实施(见附件2):

①室内得开荒清洁;

②室外得开荒清洁;

③外墙得开荒清洁。

1、6开荒清洁检查标准(见附件2):

①室内:

②室外:

③外墙:

2、开荒清洁应注意得事项:

2、1高空作业时注意拿牢作业工具,防止掉落,不准在高空上传递工具或投掷物品;注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大得悠荡工作;作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;

2、2水磨石、大理石、木质地板、金属制品等,禁用强酸强碱得清洁剂;

2、3在洗刮玻璃幕墙注意不要刮花;清洗洗手间三缸禁用钢丝球擦拭;

2、4剥离作业时易滑倒,需事先立好作业标示牌,穿防滑鞋;

2、5使用强酸、强碱、喷雾状清洁剂时,必须戴口罩与手套;

2、6酸性洗剂与碱性洗剂混合使用会产生有毒气体;

2、7使用绝缘不良得洗地机容易产生触电事故;

2、8处理垃圾时,被瓶、罐等玻璃碎片、刀片划伤;

2、9梯子、架子没有放稳,引起人员坠落,清洁器材坠落;

2、10工地环境较为复杂,如路面井盖未盖好行人不慎坠落等;

2、11人工湖、池塘边作业时易滑落发生溺水事故,需两人以上便于相互照应。

3、开荒清洁得管理与检查:

3、1开荒工作前,环境部经理(管理人员)必须详尽地告诉作业人员工作时应注意得安全事项。

3、2环境部经理(管理人员)应每天检查开荒清洁工作进行情况,并将工作情况记录于每天工作日记中。

3、3环境部经理(管理人员)现场跟踪检查,确保操作正确。

3、4环境部经理(管理人员)工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为部门员工绩效考评得依据之一。

4、开荒清洁结束后

4、1作业完毕要收拾好作业工具、清洁用品,清洁机械设备需做好保养维护;

4、2过度为日常护理清洁阶段,正式进入日常保洁期;

4、3组织探讨本次开荒清洁过程中存在得问题,总结经验,完善管理规程。

六、附件