《实用工作技巧培训》PPT课件
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新员工工作能力提升培训PPT课件
情绪管理与自我激励
介绍情绪管理的基本技巧，引导新员工学会识别、控制自己的情绪， 同时提供自我激励的方法，帮助员工保持工作热情和动力。
职业道德与职业操守规范
01
职业道德的内涵与意义
阐述职业道德的基本内涵和意义，引导新员工树立正确的职业价值观和
道德观念。
02
职业操守规范与行为准则
介绍职业操守的基本规范和行为准则，包括诚信、保密、责任等方面，
促进个人成长
通过培训过程中的互动和交流 ，激发新员工的创新思维和学 习能力，促进个人成长和进步
。
02
工作技能提升
岗位必备技能学习与实践
岗位技能概述
实践案例分析
简要介绍本岗位所需的基本技能和专 业知识，帮助新员工明确学习目标。
通过具体案例，展示如何在实际工作 中运用所学技能，加深理解和记忆。
技能学习路径
成功案例分享
邀请公司内部优秀员工分 享自己的职业成长经历和 成功经验，激励新员工积 极向上。
培训目标与预期成果
提升工作能力
通过培训使新员工掌握必要的 工作技能和知识，提高工作效
率和质量。
融入企业文化
引导新员工认同和践行公司的 价值观和企业文化，增强团队 凝聚力和归属感。
明确职业目标
帮助新员工制定个人职业发展 规划，明确职业目标和实现路 径。
新员工工作能力提升培训 PPT课件
： 2023-12-31
目录
• 培训背景与目的 • 工作技能提升 • 团队协作与领导力培养 • 问题解决与创新能力提升 • 职业心态与职业素养培养 • 总结回顾与展望未来
01
培训背景与目的
公司发展战略与人才需求
01
02
03
公司长期发展战略
介绍情绪管理的基本技巧，引导新员工学会识别、控制自己的情绪， 同时提供自我激励的方法，帮助员工保持工作热情和动力。
职业道德与职业操守规范
01
职业道德的内涵与意义
阐述职业道德的基本内涵和意义，引导新员工树立正确的职业价值观和
道德观念。
02
职业操守规范与行为准则
介绍职业操守的基本规范和行为准则，包括诚信、保密、责任等方面，
促进个人成长
通过培训过程中的互动和交流 ，激发新员工的创新思维和学 习能力，促进个人成长和进步
。
02
工作技能提升
岗位必备技能学习与实践
岗位技能概述
实践案例分析
简要介绍本岗位所需的基本技能和专 业知识，帮助新员工明确学习目标。
通过具体案例，展示如何在实际工作 中运用所学技能，加深理解和记忆。
技能学习路径
成功案例分享
邀请公司内部优秀员工分 享自己的职业成长经历和 成功经验，激励新员工积 极向上。
培训目标与预期成果
提升工作能力
通过培训使新员工掌握必要的 工作技能和知识，提高工作效
率和质量。
融入企业文化
引导新员工认同和践行公司的 价值观和企业文化，增强团队 凝聚力和归属感。
明确职业目标
帮助新员工制定个人职业发展 规划，明确职业目标和实现路 径。
新员工工作能力提升培训 PPT课件
： 2023-12-31
目录
• 培训背景与目的 • 工作技能提升 • 团队协作与领导力培养 • 问题解决与创新能力提升 • 职业心态与职业素养培养 • 总结回顾与展望未来
01
培训背景与目的
公司发展战略与人才需求
01
02
03
公司长期发展战略
企业员工实用沟通技巧培训PPT(共64张PPT)
“你长大后想要做什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平 洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑 好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
2.2 从编码的角度来分析
28
当现场的观众笑的东倒西歪时。没想到，孩子的两行 热泪夺眶而出，其悲悯之情远非笔墨所能形容。
障；
3 关键词
统一思想，营造团队精神，提升工作士气。
1.2 沟通的重要性
7
常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，其实他也不想走或者他不知道外面的 情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现了下面的一段对白。
- 我一直以为你知道，我真的很欣赏你，真的不想让你走！ - 我一直以为你知道，我真的很在乎这个团队，真的舍不得走！
1.3 沟通的类别
14
单向沟通
单向沟通是指一方是传递者，而另外一方是接受者， 如报告，演讲、发布命令等。
双向沟通
双向沟通是指双方互为信息的传递者和接受者，如 讨论、谈判或谈话等。
1.3 沟通的类别
15
会议沟通
是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较 长，常用于解决较重大、较复杂的问题。
个别交谈
- 可是，一切已成定局，非常遗憾……
请思考
工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会？为什么“理解万岁”会让那么多的 人产生共鸣？
1.2 沟通的重要性
8
1.2.1 沟通无处不在，无时不有
沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极， 沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平 洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑 好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
2.2 从编码的角度来分析
28
当现场的观众笑的东倒西歪时。没想到，孩子的两行 热泪夺眶而出，其悲悯之情远非笔墨所能形容。
障；
3 关键词
统一思想，营造团队精神，提升工作士气。
1.2 沟通的重要性
7
常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，其实他也不想走或者他不知道外面的 情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现了下面的一段对白。
- 我一直以为你知道，我真的很欣赏你，真的不想让你走！ - 我一直以为你知道，我真的很在乎这个团队，真的舍不得走！
1.3 沟通的类别
14
单向沟通
单向沟通是指一方是传递者，而另外一方是接受者， 如报告，演讲、发布命令等。
双向沟通
双向沟通是指双方互为信息的传递者和接受者，如 讨论、谈判或谈话等。
1.3 沟通的类别
15
会议沟通
是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较 长，常用于解决较重大、较复杂的问题。
个别交谈
- 可是，一切已成定局，非常遗憾……
请思考
工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会？为什么“理解万岁”会让那么多的 人产生共鸣？
1.2 沟通的重要性
8
1.2.1 沟通无处不在，无时不有
沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极， 沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。
高效工作方法与技巧 ppt课件
例子：前台的目标
对没什么英文程度的初中毕业生，要求一年内 达到英语六级水平？
要有能达成的可能性，可以让她在一年内把新概念
第一册拿下，意义在于她努力跳起来后够到的
要求公司前台必须拿下EMBA！
要和岗位职责相关联，还是
学点英语日常用语，能完成接英 文电话的任务比较靠谱。
三、问题分析7步法
迷思
有关解决问题常见的迷思 事实
三、问题分析7步法：7个步骤
步骤1 陈述问题
？
步骤5
进行关键分析
步骤2 分解问题 (问题树)
步骤6
综合调查结果， 并建构论证
步骤3
去掉所有非关 键问题(漏斗法)
步骤7
讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来
10 20 30 40 50
步骤4 制定详细的 工作计划
…… …
结果！
步骤1.
清晰地陈述要解 决的问题
来源
职责/时间安排
• 从逻辑树中最後一 • 假设是对可能用以
点(或「叶」)开始 解决问题的方式之
• 「重要议题」和
说明，包括回答是
「未解决议题」定 或否的原因
义不同。要明确界
定才能回答是或否，
而能提出具体行动
• 分析是对「检讨 假设或不成立之 模式」的说明， 目的是要解决问 题
• 指出分析资料 可能出处
33 （任务的时间点是什么？节点时间是什么？怎么监控进程？）
2H：
Who —— 这件事情由谁负责，有那些人来完成？
4 (任务的参与者有谁？是谁负责此任务？)
Where——这件事情在什么地点开展？
35 （任务执行的地点在那里？有没有更好的地点？）
13
《高效工作技巧》课件
《高效工作技巧》PPT课 件
本课程将教您如何提高工作效率，管理时间，整理知识，有效沟通和应对压 力。让您成为一个高效的职场人士。
1. 介绍
目的
掌握高效工作技巧，提升生 产力。
重要性
提高工作效率可以带来更好 的工作成果和工作生活平衡。
提纲
本课程包含时间管理、知识 管理、沟通技巧和压力管理 等方面的内容。
6. 总结
1 提醒事项
总结并留下一些工作提醒事项，以保持高效工作状态。
2 学习心得
总结本课程的学习心得和收获，为今后的工作做好准备。
3 参考资料
提供一些推荐的书籍、文章或课程，供进一步学习。
2. 时间管理
1Hale Waihona Puke 目标与任务设定明确的目标并分解任务，帮助规划工作。
2
时间规划
利用工具和技巧，高效安排时间。
3
时间分配
合理分配时间，充分利用每一天。
3. 知识管理
知识获取
寻找适合您目标的知识，通过阅 读书籍、课程等形式获取。
知识整理
整理您学到的知识，建立信息体 系和技能库。
知识传递
通过教学和分享将知识传递给他 人，巩固自己的学习经验。
4. 沟通技巧
处理邮件
学习高效处理邮件的技巧，节省时间和精力。
有效会议
组织和参与高效会议，确保会议达到预期目标。
善用工具
掌握各种工具和技巧，提升沟通效率和协作能力。
5. 压力管理
1
压力成因
了解压力的来源，针对性地应对。
2
应对方法
学习减压技巧和情绪管理，保持良好的心理状态。
3
放松与运动
通过适当的休息、放松和运动，释放压力。
本课程将教您如何提高工作效率，管理时间，整理知识，有效沟通和应对压 力。让您成为一个高效的职场人士。
1. 介绍
目的
掌握高效工作技巧，提升生 产力。
重要性
提高工作效率可以带来更好 的工作成果和工作生活平衡。
提纲
本课程包含时间管理、知识 管理、沟通技巧和压力管理 等方面的内容。
6. 总结
1 提醒事项
总结并留下一些工作提醒事项，以保持高效工作状态。
2 学习心得
总结本课程的学习心得和收获，为今后的工作做好准备。
3 参考资料
提供一些推荐的书籍、文章或课程，供进一步学习。
2. 时间管理
1Hale Waihona Puke 目标与任务设定明确的目标并分解任务，帮助规划工作。
2
时间规划
利用工具和技巧，高效安排时间。
3
时间分配
合理分配时间，充分利用每一天。
3. 知识管理
知识获取
寻找适合您目标的知识，通过阅 读书籍、课程等形式获取。
知识整理
整理您学到的知识，建立信息体 系和技能库。
知识传递
通过教学和分享将知识传递给他 人，巩固自己的学习经验。
4. 沟通技巧
处理邮件
学习高效处理邮件的技巧，节省时间和精力。
有效会议
组织和参与高效会议，确保会议达到预期目标。
善用工具
掌握各种工具和技巧，提升沟通效率和协作能力。
5. 压力管理
1
压力成因
了解压力的来源，针对性地应对。
2
应对方法
学习减压技巧和情绪管理，保持良好的心理状态。
3
放松与运动
通过适当的休息、放松和运动，释放压力。
PPT基础教程培训课件
常见PPT类型
01
商务汇报PPT
商务汇报PPT通常以简洁、专业 为主，强调数据的展示和逻辑的 清晰。它常用于公司会议、投资 路演等场合，目的是向听众传达 项目进展、业绩成果或商业计划 。
02
教学课件PPT
教学课件PPT注重内容的系统性 和条理性，适用于课堂教学、培 训讲解等教育场景。通过图文并 茂的方式帮助学生或听众理解和 吸收知识。
色彩与字体的应用
在幻灯片设计中，色彩搭配和字体选择是构 建视觉吸引力的关键，恰当的色彩对比和字
体风格可以增强信息的表达力和记忆点。
01
02
版式设计的重要性
版式设计不仅影响幻灯片的美观程度，也关 系到信息的易读性和逻辑性，良好的版式设 计能够引导观众的注意力，突出重点内容。Βιβλιοθήκη 03色彩搭配与字体选择
01
03
色彩与字体的和谐搭 配 色彩与字体的搭配是PPT设计
中的重要环节。合理的搭配能 够让幻灯片看起来协调统一， 而不当的搭配则可能导致视觉 疲劳或信息混乱。掌握色彩与 字体的和谐原则，对于提升 PPT的整体美观度至关重要。
02
幻灯片窗格详解
幻灯片窗格位于界面的中心位 置，展示了当前演示文稿的所 有幻灯片缩略图，用户可以在 这里快速浏览、选择和组织幻 灯片的顺序，是进行内容结构 调整的重要区域。
03
备注栏的作用
备注栏通常位于界面的下方， 为用户提供了添加演讲者备注 的空间，这些备注在演示过程 中不会显示给观众，但对于演 讲者来说，它们是提供额外信 息和提示的有效途径。
03
宣传推广PPT
宣传推广PPT侧重于视觉效果和 创意设计，多用于产品发布、活 动宣传等场合。旨在吸引观众的 注意力，传递品牌信息，激发兴 趣和购买欲望。
培训ppt课件模板
课程模块
培训目标
明确课程的学习目标，使学员清楚了解学习 方向。
培训方法
采用适当的培训手段，如讲解、案例分析、 小组讨论等。
培训内容
根据目标设计课程内容，确保知识点完整、 连贯。
培训评估
设定评价标准，对学员的学习效果进行评估 。
课程案例
案例选择
选择与课程内容相关的实际案例，增 强说服力。
案例分析
引导学员对案例进行深入分析，培养 问题解决能力。
培训效果
简要评价培训的效果，包括学员的参与度、 反馈和收获。
培训效果分析
数据分析
提供相关的数据和图表，展示学员的学习情况，如测试成绩、互动次数等。
学员反馈
收集学员对培训的反馈意见，包括对培训内容、方法、讲师等方面的评价。
知识应用
评估学员在实际工作中应用所学知识的情况，以及知识转化成生产力的效果。
改进建议
案例分析
通过分析实际案例，评估学 员在实际工作中运用所学知 识和技能的能力。
跟踪调查
在培训结束后一段时间内进 行跟踪调查，了解学员在实 际工作中遇到的问题和困难 ，以及培训对工作的影响。
评估结果反馈
01
02
03
总结分析
对评估结果进行总结和分 析，找出培训的优点和不 足之处。
改进建议
根据评估结果提出改进建 议，优化培训内容和方式 。
培训PPT课件模板
CONTENTS
目录
• 培训介绍 • 培训课程设计 • 培训实施 • 培训效果评估 • 培训总结与展望
CHAPTER
01
培训介绍
培训目标
提高员工技能水平
通过培训，使员工掌握新技能 或提高现有技能，提升工作效
员工工作方法培训ppt课件
04
养培养
自我管理能力提升途径
制定个人目标
明确短期和长期目标，确保个 人发展与组织目标一致。
时间管理
合理安排时间，提高工作效率 ，避免拖延和浪费时间。
情绪管理
学会识别和控制情绪，保持积 极心态，应对工作压力和挑战 。
学习与成长
持续学习新知识，提升技能和 能力，适应不断变化的工作环
境。
职业素养内涵及要求
时间管理与优先级
02
划分
时间管理基本原则
01
02
03
明确目标
设定清晰、可衡量的目标 ，确保工作方向与组织战 略一致。
制定计划
根据目标制定详细的工作 计划，包括时间表、任务 清单和资源需求。
合理安排时间
合理分配工作时间，避免 过度压缩或浪费时间，保 持工作与生活平衡。
优先级划分方法及实例
重要性与紧急性评估
施，推动组织向学习型组织转型。
个人成长规划制定步骤
自我认知
目标设定
全面了解自己的兴趣、优势、价值观和职 业发展目标，为制定个人成长规划奠定基 础。
根据自我认知结果，设定明确的短期和长 期职业发展目标，确保目标与自己的能力 和兴趣相匹配。
行动计划
评估与调整
为实现职业发展目标，制定具体的行动计 划，包括学习计划、技能提升计划、项目 参与计划等。
工作方法是指员工在完成工作任务时 所采用的手段和方式，包括工作流程 、操作规范、时间管理等。
工作方法分类
根据工作性质和任务要求，工作方法 可分为创新性工作方法和常规性工作 方法，前者强调思维创新和灵活性， 后者注重规范和效率。
提升工作效率与质量
提高工作效率
通过优化工作流程、减少无效劳 动、提高工作自动化程度等方式 ，降低工作强度，提高工作速度 。
23版-办公技能通用培训ppt优质课件
特定内容。
文档格式设置与排版优化
字符格式设置
学习设置文档中字符的格式，包括字体、字号、颜色、加粗、倾 斜等。
段落格式设置
掌握段落格式的设置方法，如对齐方式、行距、段前段后间距等 。
页面布局与打印设置
了解Word中的页面布局设置，包括页边距、纸张大小、方向等 ，以及打印文档的相关设置。
图文混排及表格制作实例分析
邮件收发操作指南
详细介绍如何使用邮件客户端或网页版邮箱进行邮件的收发，包括写 信、添加附件、发送、接收、回复、转发等操作。
邮件管理技巧
提供邮件分类、标记、搜索等管理功能的使用方法，帮助员工高效管 理收件箱和发件箱，提高邮件处理效率。
邮件礼仪与规范
强调电子邮件的礼仪和规范，如邮件主题要简明扼要、正文要清晰明 了、避免使用过于随意的语言等，提升员工的职业素养。
指在日常办公环境中，员工必须 掌握的一系列技能和能力，包括 计算机操作、文档处理、时间管 理、沟通技巧等。
重要性
随着企业信息化程度的提高，办 公技能已成为员工必备的基本素 质，直接ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ响工作效率和团队协 作。
办公技能的培养目标
提高计算机操作能力
熟练掌握操作系统、办公软件 和常用工具软件的使用。
加强文档处理能力
学习方法分享
邀请优秀学员分享学习方法和经验，如如何高效记忆、如何克服学 习难点等。
学习成果展示
鼓励学员展示自己在学习过程中取得的成果，如完成的作业、制作 的项目等。
问题与解决方案探讨
针对学员在学习过程中遇到的问题和困难，进行集体讨论和解决方案 的探讨。
展望未来办公技能发展趋势
1 2 3
智能化办公技能
文档处理技巧
工作方法培训ppt课件
要求结果
1. 对于每一项工作，要有明确的 目标，为达到目标去实施行动；
2. 关注结果，以结果评估行动的 有效性；
9. 目标导向，聚焦结果
实际案例列举
1. 多层叠DIE项目立项以来，没有 制定明确的目标，如良率达到多 少、产能达到多少，也没有时间 期限，项目一直持续进行着。
2. 对于裂片，每一次总能给出原因 分析和改善对策，但裂片的发生 仍然有增无减。
于是，他出现在了后方制造降落伞的兵工厂。
巴顿将军一边喝咖啡，一边看着工人们干活。一个小时后，他命令
所有人都站在自己制造的降落伞旁边，然后对他们说：“你们抱着自己
叠的降落伞上飞机。”结果，一半的工人都没有回来。随后，巴顿将军
大手一挥，对他们说：“从今天开始，我将不定期地抽查各位。”说完，
头也不回地走了。当然，从这以后，他再没有看到过盟军士兵因降落伞
正是这样的以目标为导向，并对结果负责的态度和精神，成就 了三星公司的发展。
21
工作氛围与方法
要求结果
10. 业务驱动，市场优先
1.能适应市场和客户的变化,满足市场 需求,企业才能生存和发展；
2. 业务的需求，就是客户的需求、
市场的需求，工厂理应改变认 知，最大限度的满足业务提出 的需求，而不是抱怨和配合
系统性思维及注重事实和数据的优势： 1、有助于我们准确认识及掌握事件的本质和重点； 2、使我们可以清晰表述问题，提高工作效率； 4、有助于思路的条理化，根据事实有依据的分析，杜绝盲目性。 5、有助于全面思考问题，从而避免遗漏项目。
实例列举： 倒角机自去年导入以来，产线时常在反馈倒角不稳定问题。 从问题的反馈看，没有提供足够的数据，倒角不良是偏大还是偏小？与标 准尺寸差异多少？不良比例有多少？ 从问题的分析和对策看，没有全面地进行分析，对策也没有明确的时间和 计划，单纯的归属为设备问题，需要供应商解决。 而最终结果就是，产线的抱怨仍然在持续，问题依然没有解决。
1. 对于每一项工作，要有明确的 目标，为达到目标去实施行动；
2. 关注结果，以结果评估行动的 有效性；
9. 目标导向，聚焦结果
实际案例列举
1. 多层叠DIE项目立项以来，没有 制定明确的目标，如良率达到多 少、产能达到多少，也没有时间 期限，项目一直持续进行着。
2. 对于裂片，每一次总能给出原因 分析和改善对策，但裂片的发生 仍然有增无减。
于是，他出现在了后方制造降落伞的兵工厂。
巴顿将军一边喝咖啡，一边看着工人们干活。一个小时后，他命令
所有人都站在自己制造的降落伞旁边，然后对他们说：“你们抱着自己
叠的降落伞上飞机。”结果，一半的工人都没有回来。随后，巴顿将军
大手一挥，对他们说：“从今天开始，我将不定期地抽查各位。”说完，
头也不回地走了。当然，从这以后，他再没有看到过盟军士兵因降落伞
正是这样的以目标为导向，并对结果负责的态度和精神，成就 了三星公司的发展。
21
工作氛围与方法
要求结果
10. 业务驱动，市场优先
1.能适应市场和客户的变化,满足市场 需求,企业才能生存和发展；
2. 业务的需求，就是客户的需求、
市场的需求，工厂理应改变认 知，最大限度的满足业务提出 的需求，而不是抱怨和配合
系统性思维及注重事实和数据的优势： 1、有助于我们准确认识及掌握事件的本质和重点； 2、使我们可以清晰表述问题，提高工作效率； 4、有助于思路的条理化，根据事实有依据的分析，杜绝盲目性。 5、有助于全面思考问题，从而避免遗漏项目。
实例列举： 倒角机自去年导入以来，产线时常在反馈倒角不稳定问题。 从问题的反馈看，没有提供足够的数据，倒角不良是偏大还是偏小？与标 准尺寸差异多少？不良比例有多少？ 从问题的分析和对策看，没有全面地进行分析，对策也没有明确的时间和 计划，单纯的归属为设备问题，需要供应商解决。 而最终结果就是，产线的抱怨仍然在持续，问题依然没有解决。
《办公室常用技能》课件
处理工作上发生的冲突， 保持积极合作。
《办公室常用技能》PPT 课件
办公室常用技能是在职场中取得成功的关键。本课程将介绍一些重要的技能， 以帮助您提高沟通能力，团队合作和领导能力。
良好的沟通能力
有效的倾听
学会聆听并理解他人的观 点，并积极参与对话。
清晰的表达
用简洁明了的语言清楚地 传达自己的意思。
非语言沟通
利用身体语言和面部表情， 在沟通中传递更多的信息。
团队合作与协作
共同目标
与团队共同设定目标，并协 同努力实现。
头脑风暴
通过集思广益，激发创新思 维，并找到最佳解决方案。
有效合作
学会与他人合作，尊重别人 的意见和贡献。
时间管理
1
设定优先级
根据重要性和紧急程度，设定任务的优先级。
2
有效计划
使用工具和技术制定详细的计划，确保任务按时完成。
3
避免分心
专注于当前任务，避免分散注意力。
解决问题的能力
分析问题
仔细分析问题的根本原因，找到解决的关 键。
团队合作
与他人合作解决问题，共同找到最佳解决 方案。
创造性思维
培养创造性思维，寻找新的解决方案。
持续改进
不断评估和改进解决方案，以实现更好的 结果。
灵活性和适应性
适应变化
灵活应对变化的工作环境和 任务要求。
快速学习
迅速掌握新的工作流程和技 能。
多任务处理
同时处理多个任务，保持高 效率。
领导能力
1 激励他人
激发他人的工作动力，鼓励他们取得优秀的成果。
2 决策能力
在复杂的情况下做出明智的决策。
3 指导和支持
提供指导和支持，帮助他人实现目标。
《办公室常用技能》PPT 课件
办公室常用技能是在职场中取得成功的关键。本课程将介绍一些重要的技能， 以帮助您提高沟通能力，团队合作和领导能力。
良好的沟通能力
有效的倾听
学会聆听并理解他人的观 点，并积极参与对话。
清晰的表达
用简洁明了的语言清楚地 传达自己的意思。
非语言沟通
利用身体语言和面部表情， 在沟通中传递更多的信息。
团队合作与协作
共同目标
与团队共同设定目标，并协 同努力实现。
头脑风暴
通过集思广益，激发创新思 维，并找到最佳解决方案。
有效合作
学会与他人合作，尊重别人 的意见和贡献。
时间管理
1
设定优先级
根据重要性和紧急程度，设定任务的优先级。
2
有效计划
使用工具和技术制定详细的计划，确保任务按时完成。
3
避免分心
专注于当前任务，避免分散注意力。
解决问题的能力
分析问题
仔细分析问题的根本原因，找到解决的关 键。
团队合作
与他人合作解决问题，共同找到最佳解决 方案。
创造性思维
培养创造性思维，寻找新的解决方案。
持续改进
不断评估和改进解决方案，以实现更好的 结果。
灵活性和适应性
适应变化
灵活应对变化的工作环境和 任务要求。
快速学习
迅速掌握新的工作流程和技 能。
多任务处理
同时处理多个任务，保持高 效率。
领导能力
1 激励他人
激发他人的工作动力，鼓励他们取得优秀的成果。
2 决策能力
在复杂的情况下做出明智的决策。
3 指导和支持
提供指导和支持，帮助他人实现目标。
工作技巧培训ppt
51
如何處理朋友間關系
把握交友的“度”
過分熱情讓人恐懼 友誼要有“度” 友誼不是窄胡同 別控製和依賴朋友 不能毫無顧忌 莫打聽隱私
給朋友面子 莫送重禮 該拒絕,別遲疑 君子之交淡如水 不要過於苛責朋友 留一步，讓三分
52
溝通的技巧
溝通的過程與結構 高品質的溝通 溝通的功能與目的 溝通技巧入門 溝通之樂 討論
1
決定業績的三方面
態度
知識
技巧
2
課程內容
人際關系的技巧 溝通的技巧 電話的技巧
時間管理的技巧 會議的技巧
3
人際關系技巧
人際關系的產生與定義 人際沖突產生原因 擺正心態,改善關系 如何處理商場關系 如何處理辦公室人際關系 如何處理朋友間關系
4
人際關系技巧
處事容易,做人難! 在家靠父母,出外靠朋友!
競爭總有失敗者 競爭要與協作結合 當仁不讓，莫低頭 不能“不問收獲”
39
如何處理辦公室人際關系
與同事相處 躲箭,繞井,別背黑鍋
躲明槍，防暗箭 繞過各種陷阱 對付“各種人”
不給別人當槍使 維護權利，免受傷害 小心流言蜚語
40
如何處理辦公室人際關系
與同事相處 高掛免戰牌
慎重與同事爭辯 原諒仇人、感激恩人 冤家宣解不宣結 遭免爭吵不等於放棄辯護
讲究效率，让上司确认你是个能干的人 尽你所能；主动替上司分担重担 不需献媚，只要彻底完成分配到你名下的工作 公私分明，千万不要因为过于亲密而太随便 主动建议，不要计较事情的成败
32
如何處理辦公室人際關系
與上司相處
尽量发问，遇事多和上司商量 同情上司，设法解除他的忧郁 不要逃避，设法帮上司度过难关 细心观察，在上司情感最脆弱的时候去安慰他 多“施”勿“受”，帮助上司应不图报答
如何處理朋友間關系
把握交友的“度”
過分熱情讓人恐懼 友誼要有“度” 友誼不是窄胡同 別控製和依賴朋友 不能毫無顧忌 莫打聽隱私
給朋友面子 莫送重禮 該拒絕,別遲疑 君子之交淡如水 不要過於苛責朋友 留一步，讓三分
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溝通的技巧
溝通的過程與結構 高品質的溝通 溝通的功能與目的 溝通技巧入門 溝通之樂 討論
1
決定業績的三方面
態度
知識
技巧
2
課程內容
人際關系的技巧 溝通的技巧 電話的技巧
時間管理的技巧 會議的技巧
3
人際關系技巧
人際關系的產生與定義 人際沖突產生原因 擺正心態,改善關系 如何處理商場關系 如何處理辦公室人際關系 如何處理朋友間關系
4
人際關系技巧
處事容易,做人難! 在家靠父母,出外靠朋友!
競爭總有失敗者 競爭要與協作結合 當仁不讓，莫低頭 不能“不問收獲”
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如何處理辦公室人際關系
與同事相處 躲箭,繞井,別背黑鍋
躲明槍，防暗箭 繞過各種陷阱 對付“各種人”
不給別人當槍使 維護權利，免受傷害 小心流言蜚語
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如何處理辦公室人際關系
與同事相處 高掛免戰牌
慎重與同事爭辯 原諒仇人、感激恩人 冤家宣解不宣結 遭免爭吵不等於放棄辯護
讲究效率，让上司确认你是个能干的人 尽你所能；主动替上司分担重担 不需献媚，只要彻底完成分配到你名下的工作 公私分明，千万不要因为过于亲密而太随便 主动建议，不要计较事情的成败
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如何處理辦公室人際關系
與上司相處
尽量发问，遇事多和上司商量 同情上司，设法解除他的忧郁 不要逃避，设法帮上司度过难关 细心观察，在上司情感最脆弱的时候去安慰他 多“施”勿“受”，帮助上司应不图报答