市场调查方案与市场调查报告.pptx
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市场依据 二、调查对象及范围 本次调查在某某市全市范围内进行，调查的
对象是拥有某某市常住户口，拥有手机或有 手机购买意向的消费者。
三、调查时间及主要内容
2007年10月1日为调查的标准时间。
调查的主要内容包括：不同人群对手机颜色，外观，功能的需 求。手机品牌的认同度等。
四、调查方式方法
第七章市场调查方案设计与调查 报告
第一节 市场调查方案 第二节 市场调查方案实例 第三节 市场调查报告
第一节 市场调查方案
一、市场调查方案设计的意义 二、方案设计 三、方案撰写
一、调查方案设计的意义
（一）调查方案的含义：市场调查方案 设计，就是根据调查研究的目的和调查 对象的性质，在进行实际调查之前，对 调查工作总任务的各个方面和各个阶段 进行的通盘考虑和安排，提出相应的调 查实施方案，制定出合理的工作程序。
（一）确定调查目的
确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪 些问题，通过调查要取得什么样的资料，取 得这些资料有什么用途等问题。
例：摩托罗拉手机市场调查的目的
1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机
提供市场依据
（二）确定调查对象和调查单位
例2
2002年3月，我们对我校高一400名学生 心理状况进行调查，调查结果表明，不 少学生存在这样或那样的心理方面的障 碍，大致可以分为以下几类：……。
第三节 市场调查报告
一、撰写调查报告的意义与原则 二、调查报告写作的特点 三、调查报告的结构 四、调查报告案例
一、撰写调查报告的意义与 原则
意义： 1、是调查工作的最终成果。 2、是感性认识到理性认识飞跃的反映。 原则： 1、坚持实事求是的原则 2、符合市场规律及各项政策规定的原则
二、调查报告写作的特点
（一）针对性 （二）时效性 （三）新颖性
三、调查报告的结构
标题、概要、正文、结尾、附件
报告标题
要求 ： 1、必须准确揭示调查报告的主题思想，
做到题文相符 2、高度概括，具有较强的吸引力
写法：单标题与双标题
单标题：例：《2006年度全国电信服务质量用 户满意度指数测评调查分析报告 》
包括：引言和论述
引言
形式有几种 ： 1)开门见山，揭示主题。例1： 2)结论先行，逐步论证。例2： 3)交待情况，逐层分析。例3： 4)提出问题，引入正题。例4：
例1
2002年3月我们对2001级电子商务专业 的学生进行有关心理障碍调查研究，目 的是要有针对性的对学生进行健康教育 ，矫正疏导各种不良心理，使学生健康 成长。
（三）确定调查项目
调查项目是指对调查单位所要调查的主 要内容，确定调查项目就是要明确向被 调查者了解些什么问题，调查项目一般 就是调查单位的各个标志的名称。
调查项目举例
在消费者调查中，消费者的性别、民族 、文化程度、年龄、收入等 。
例：摩托罗拉手机市场调查主 要项目
不同人群对手机颜色，外观，功能的需 求。手机品牌的认同度等。
3、“提出问题式”。例： 《中学生早 恋问题说明了什么》
概要
即调查报告的内容摘要，主要包括：
第一，简要说明调查目的；
第二，简要介绍调查的对象和调查内容 。包括调查时间、地点、对象、范围、 调查要点及所要解答的问题；
第三，简要介绍调查研究的方法。
正文
正文是调查报告的主要部分。正文部分 必须准确阐明全部有关论据，包括问题 的提出，引出结Leabharlann Baidu，论证的全部过程， 分析研究问题的方法等。
调查对象：就是根据调查目的、任务确定 调查的范围以及所要调查的总体，它是由 某些性质上相同的许多调查单位所组成的 。
调查单位：就是所要调查的社会经济现 象总体中的个体，即调查对象中的一个 一个具体单位，它是调查中要调查登记 的各个调查项目的承担者。
例：摩托罗拉手机市场调查对 象
本次调查在某某市全市范围内进行，调 查的对象是某某市常住户口，拥有手机 或有手机购买意向的消费者。
本次调查采用在摸底调查的基础上，应用分层随机抽样的调查 方式，设置调查问卷进行询问。具体为：对全市范围内的手机 销售点，营业厅等进行登记。然后按照一定的比列进行随机抽 样。对被抽中点采用问卷访问法收集数据。
五、调查的组织领导与分工
本次调查由某某大学市场调查研究所全权负责，由其负责设立 督导，组织对调查人员进行培训。
双标题：一般正标题表达调查的主题，副标题 则具体表明调查的单位和问题。例：《“上帝 ”心中的〈中国移动〉》——《中移动客户满 意度调查研究报告》。
标题的形式 ：
1、“直叙式”的标题。例：电信服务品 牌北京市场调查报告
2、 “表明观点式”的标题 。例：关于 增强贫困地区县属工业发展后劲的调查 报告
（二）意义
第一，从认识上讲，是从定性认识过渡 到定量认识的开始阶段。
第二，从工作上讲，起着统筹兼顾、统 一协调的作用。
第三，从实践要求上讲，能够适应现代 市场调查发展的需要。
二、方案设计
（一）确定调查目的 （二）确定调查的对象和调查单位 （三）调查项目和调查表 （四）调查方式和方法 （五）调查项目定价与预算 （六）数据分析方案 （七）其他内容
（四）调查方式和方法
搜集调查资料的方式有普查、重点调 查、典型调查、抽样调查等。具体调 查方法有文案法、访问法、观察法和 实验法等。
例
本次调查采用在街头拦截调查的基础上 ，应用分层随机抽样的调查方式，设置 调查问卷进行询问。具体为：对全市范 围内的手机销售点，营业厅等进行登记 。然后按照一定的比列进行随机抽样。 对被抽中点采用问卷访问法收集数据。
（五）调查项目定价与预算
（六）数据分析方案
现代统计分析方法，如回归分析、相关分析、 聚类分析等。
数据分析软件，如SPSS
（七）其他内容
主要是指调查的组织领导、调查机构的 设置、人员的选择和培训、工作步骤、 提交报告的方式及其善后处理等
第二节 市场调查方案实例
摩托罗拉手机市场调查方案
一、调查目的 1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机提供
对象是拥有某某市常住户口，拥有手机或有 手机购买意向的消费者。
三、调查时间及主要内容
2007年10月1日为调查的标准时间。
调查的主要内容包括：不同人群对手机颜色，外观，功能的需 求。手机品牌的认同度等。
四、调查方式方法
第七章市场调查方案设计与调查 报告
第一节 市场调查方案 第二节 市场调查方案实例 第三节 市场调查报告
第一节 市场调查方案
一、市场调查方案设计的意义 二、方案设计 三、方案撰写
一、调查方案设计的意义
（一）调查方案的含义：市场调查方案 设计，就是根据调查研究的目的和调查 对象的性质，在进行实际调查之前，对 调查工作总任务的各个方面和各个阶段 进行的通盘考虑和安排，提出相应的调 查实施方案，制定出合理的工作程序。
（一）确定调查目的
确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪 些问题，通过调查要取得什么样的资料，取 得这些资料有什么用途等问题。
例：摩托罗拉手机市场调查的目的
1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机
提供市场依据
（二）确定调查对象和调查单位
例2
2002年3月，我们对我校高一400名学生 心理状况进行调查，调查结果表明，不 少学生存在这样或那样的心理方面的障 碍，大致可以分为以下几类：……。
第三节 市场调查报告
一、撰写调查报告的意义与原则 二、调查报告写作的特点 三、调查报告的结构 四、调查报告案例
一、撰写调查报告的意义与 原则
意义： 1、是调查工作的最终成果。 2、是感性认识到理性认识飞跃的反映。 原则： 1、坚持实事求是的原则 2、符合市场规律及各项政策规定的原则
二、调查报告写作的特点
（一）针对性 （二）时效性 （三）新颖性
三、调查报告的结构
标题、概要、正文、结尾、附件
报告标题
要求 ： 1、必须准确揭示调查报告的主题思想，
做到题文相符 2、高度概括，具有较强的吸引力
写法：单标题与双标题
单标题：例：《2006年度全国电信服务质量用 户满意度指数测评调查分析报告 》
包括：引言和论述
引言
形式有几种 ： 1)开门见山，揭示主题。例1： 2)结论先行，逐步论证。例2： 3)交待情况，逐层分析。例3： 4)提出问题，引入正题。例4：
例1
2002年3月我们对2001级电子商务专业 的学生进行有关心理障碍调查研究，目 的是要有针对性的对学生进行健康教育 ，矫正疏导各种不良心理，使学生健康 成长。
（三）确定调查项目
调查项目是指对调查单位所要调查的主 要内容，确定调查项目就是要明确向被 调查者了解些什么问题，调查项目一般 就是调查单位的各个标志的名称。
调查项目举例
在消费者调查中，消费者的性别、民族 、文化程度、年龄、收入等 。
例：摩托罗拉手机市场调查主 要项目
不同人群对手机颜色，外观，功能的需 求。手机品牌的认同度等。
3、“提出问题式”。例： 《中学生早 恋问题说明了什么》
概要
即调查报告的内容摘要，主要包括：
第一，简要说明调查目的；
第二，简要介绍调查的对象和调查内容 。包括调查时间、地点、对象、范围、 调查要点及所要解答的问题；
第三，简要介绍调查研究的方法。
正文
正文是调查报告的主要部分。正文部分 必须准确阐明全部有关论据，包括问题 的提出，引出结Leabharlann Baidu，论证的全部过程， 分析研究问题的方法等。
调查对象：就是根据调查目的、任务确定 调查的范围以及所要调查的总体，它是由 某些性质上相同的许多调查单位所组成的 。
调查单位：就是所要调查的社会经济现 象总体中的个体，即调查对象中的一个 一个具体单位，它是调查中要调查登记 的各个调查项目的承担者。
例：摩托罗拉手机市场调查对 象
本次调查在某某市全市范围内进行，调 查的对象是某某市常住户口，拥有手机 或有手机购买意向的消费者。
本次调查采用在摸底调查的基础上，应用分层随机抽样的调查 方式，设置调查问卷进行询问。具体为：对全市范围内的手机 销售点，营业厅等进行登记。然后按照一定的比列进行随机抽 样。对被抽中点采用问卷访问法收集数据。
五、调查的组织领导与分工
本次调查由某某大学市场调查研究所全权负责，由其负责设立 督导，组织对调查人员进行培训。
双标题：一般正标题表达调查的主题，副标题 则具体表明调查的单位和问题。例：《“上帝 ”心中的〈中国移动〉》——《中移动客户满 意度调查研究报告》。
标题的形式 ：
1、“直叙式”的标题。例：电信服务品 牌北京市场调查报告
2、 “表明观点式”的标题 。例：关于 增强贫困地区县属工业发展后劲的调查 报告
（二）意义
第一，从认识上讲，是从定性认识过渡 到定量认识的开始阶段。
第二，从工作上讲，起着统筹兼顾、统 一协调的作用。
第三，从实践要求上讲，能够适应现代 市场调查发展的需要。
二、方案设计
（一）确定调查目的 （二）确定调查的对象和调查单位 （三）调查项目和调查表 （四）调查方式和方法 （五）调查项目定价与预算 （六）数据分析方案 （七）其他内容
（四）调查方式和方法
搜集调查资料的方式有普查、重点调 查、典型调查、抽样调查等。具体调 查方法有文案法、访问法、观察法和 实验法等。
例
本次调查采用在街头拦截调查的基础上 ，应用分层随机抽样的调查方式，设置 调查问卷进行询问。具体为：对全市范 围内的手机销售点，营业厅等进行登记 。然后按照一定的比列进行随机抽样。 对被抽中点采用问卷访问法收集数据。
（五）调查项目定价与预算
（六）数据分析方案
现代统计分析方法，如回归分析、相关分析、 聚类分析等。
数据分析软件，如SPSS
（七）其他内容
主要是指调查的组织领导、调查机构的 设置、人员的选择和培训、工作步骤、 提交报告的方式及其善后处理等
第二节 市场调查方案实例
摩托罗拉手机市场调查方案
一、调查目的 1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机提供