以结果为导向,对事不对人

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职 业 素 质
ห้องสมุดไป่ตู้
成本意识
为了集团利益，做事考虑工作效率和 降低成本。
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职 业 素 质
心理素质
面对工作中的挫折、差距、失败、否 定，能够自我调整，并保持平衡心态。 “不卑不亢，宠辱不惊”。
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职 业 素 质
职业技能
教育教学能力 语言表达能力 组织管理能力 自我调控能力
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说 话
急事， 大事， 小事， 没把握的事， 没发生的事， 做不到的事， 慢慢地说 清楚地说 幽默地说 谨慎地说 不要胡说 别乱说
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说 话
伤害人的事， 讨厌的事， 开心的事， 伤心的事， 别人的事， 自己的事， 说 现在的事， 未来的事， 如果对我有不满意的地方， 说
做 事
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强林教育 沟 通
沟通的黄金原则:
做 事
学会感激
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强林教育 沟通（1）
做 事
成功学家安东尼指出：成功的第一步就要先存有一颗感 激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你 所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠， 不管是礼物、忠告或帮忙，而你也够聪明的话，就应该抽出 时间，向对方表达谢意。
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强林教育
怕什么，你做与不做，别人都会说
做 人
有些人更糟了，因为害怕被人批评，而不敢踏出第一步。一名心理学 家说，心想怎么做就怎么做，反正做会给人讲，不做也会给人讲，那就 放胆去做吧。 一名大机构的主席曾经表示，他在刚刚出任职位时，对于别人的批 评很敏感。“当时，我希望全公司的职员都会觉得我是完美的，于是 我想方设法讨好每个人，但是后来我发现顺得哥来失嫂意，讨好了A 先生却得罪了B小姐，顺应了B小姐却惹怒了C先生。到最后，我越想 逃避别人的批评，越发现自己树立更多的敌人。” 后来，他告诉自己，所谓“树大招风”，既然是众人的焦点，流言 蜚语是难以避免的，自己只好学着适应。 自那次起，他决定撑一把伞，当难听的话语像雨一样落下时，他一 定打起这把伞保护自己，不让雨点把自己淋得像只落汤鸡一样。
做 事
做事的原则 沟通 理念
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强林教育
做 事
不是因为事情太难，我们不敢面对； 而是因为不敢面对，事情才会太难。
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强林教育 做事的原则
今天的事，今天办； 能办的事，马上办； 困难的事，想法办； 重要的事，优先办； 限时的事，计事办； 复杂的事，梳理办； 琐碎的事，耐心办； 说过的事，记着办； 答应的事，坚决办； 所有的事，认真办。
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强林教育
做人的十条诤言
做 人
信用，就是你在人生银行的存款。当你将要做出 承诺时，切记，千万不要透支。 想一想，你知道主要客户的生日吗？不知道的话， 说明你的业务还不理想。 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认 真。 危机的定义是：趁你不注意时积累的灾难。
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强林教育
做 事
挖掘潜能
改变命运
立足西南
服务社会
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办 学 目 标
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学生满意 家长放心 社会尊重
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办 学 理 念
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用爱托起明天的太阳
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教 育 理 念
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教书育人 管理育人 服务育人 风气育人
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服 务 十 点
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校
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风
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切问 近思 笃志 博学
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校
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训
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文明 和谐 求实 尚真
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教
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风
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敬业 专注 善教 爱生
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学
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风
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刻苦 上进 善思 明道
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员 工 四 律
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职 业 素 质
适应能力
理解个人与集团价值观的不一致， 并能找到平衡点。能够迅速适应 环境和变化，不断创新和提高自 己。未雨绸缪，防患于未然，有 强烈的危机意识。
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职 业 素 质
职业道德
正直诚信，注重职业形象、行业 声誉。“规规矩矩做事，堂堂正 正做人”。 依法执教，爱岗敬业； 热爱学生，严谨治学； 廉洁从教，为人师表； 团结协作，尊重家长。
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角色认知
职 业 素 质
对上级的决策不盲从。如有 不同意见，应坦诚自己的观点、 见解。即使不被采纳，也不可 指责和抵触，而是适应与合作， 不折不扣地执行。
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注重原则，避免情绪化
职 业 素 质
处理工作中的冲突应控制 情绪，运用对事不对人的原 则。“善意的冲突是好的”！
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强林教育 沟通（ 5）
做 事
行为孕育行为。你对我友善，我对你也友善；如果你 不友好，我也不可能友好地对待你。 互惠关系定律
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强林教育 沟通（6）
做 事
如果你拥有对别人有用的信息而不与别人交流，那么你 会发现一些有趣的事情，即别人拥有对你有用的信息也没有 告诉你。帮助别人也是帮助你自己，爱默生说过：人生最美 丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助 了自己。伸出你的手去援助别人，而不是伸出你的脚去绊倒 他们。一个与人为善、一心做事的人也许会流一些血，但胜 利最终也会属于他的。
知恩必报
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强林教育
沟通（2）
做 事
“领袖的责任之一便是谢谢。”那些当选的领导人，总 是要拿出一些时间去答谢曾经坚持和帮助过他们的人和组织 的，若非如此，他便不可能得到继续乃至更多的支持。 过河拆桥的人是走不远的
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强林教育
沟通（3）
做 事
无数的事实证明，及时回报他人的善意且不嫉妨他人的 成功，这不仅会赢得必要而有力的支持，而且还可以避免陷 入不必要的麻烦。嫉妨别人不仅难以使自己“见贤思齐”、 虚心向善，而且也会影响自己的心情和外在形象，更主要的， 这会使自己失去盟友和潜在的机遇，甚至还会树立强敌—— 因为一般来说，被别人嫉妨的人应该不会是弱者，以“一报 还一报”的心理，他也不会对你太客气。 你怎样对待别人，别人就会怎样对待你
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强林教育
做人的十条诤言
做 人
想想怎么搜集信息，需要哪些信息，比思考如何赚钱更重要。 要求自己遇事多考虑3分钟，你会看上去的样子更成熟。 细节是这样一种东西，轻视它必受惩罚，过分重视它又干不 了大事。
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强林教育
做人的十条诤言
做 人
发言的原则：如果你没有把握有条理地表述一件事，就 不要开口。 假如有人告诉你，有单生意钱很好赚，你听后忘掉越快 越好——世上没有一分钱是容易赚的。要吃馅饼自己做。 随便打断别人说话是一个普遍的陋习。
不能说 对事不对人地说 看场合说 不要见人就说 小心地说 听听自己的心怎么 做了再说 未来再说 请一这要对我当面
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说 话
批评在当面， 赞美在背后。
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强林教育
听 话
做 人
其实，我们在日常生活中，难免听到他人的 批评。怎么坦然地面对批评，避免自己受到伤害， 也是一门生活的艺术。被人批评的滋味固然不好 受，但我们在心理上，能怎么调整呢？ 遭人批评不是丢脸的事，对于善意的批评， 我们应该拿出勇气，坚强地面对。对于恶意的批 评，我们更无需放在心上，因为再过十年，没人 会记得自己曾听到过什么难听的话。
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强林教育
笑一笑，往事随风飘
做 人
找不到一把伞吗？没关系，这里还有一个自我治疗的方法：把 一切当成笑话，好好地大笑一番！ 试想，如果你沉不住气，向批评你的人怒吼，而对方也不肯罢 休，一场激烈的口舌大战肯定会爆发。但是，如果你一笑臵之， 或对他哈哈大笑，他又能怎么样呢？
一名面对生意即将倒闭的老板，不顾众人的冷言冷语，竟“知 其不可而为之”，尝试用各种方法，挽救自己的生意。虽然很 多人笑他傻，但是这名老板却说：“如果这一拼，让我拼得过 来，那么人家怎么说一点也不重要。如果我还是拼不过来，那 么再多十个人指责我，对我的生意也于事无补，我何必那么在 意呢？”
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同事交往 团队合作
职 业 素 质
简化关系，避免是非。将同事关系定 位为工作伙伴，不以私人感情影响工 作关系。能够在团队中找到自己合适 的角色定位，与其他成员一起为团队 发展做出自己最大的贡献，实现团队 的目标。！
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职 业 素 质
全局观念
“严格认真地履行岗位职责，并且对 学校中一时无人负责自己又遇到的工 作负责任。”
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核 心 价 值 观
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诚信、人本、创新、
卓越、行动
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价 值 取 向
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团队精神，团队合作； 结果导向，业绩论英雄；
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正直诚信，善于沟通；
就事论事，对事不对人；
服务意识，服务为先；
脚踏实地，雷厉风行。
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办 学 宗 旨
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以人为本
构建和谐
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■ ■ ■
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强林教育
没人时时刻刻记住你的错
做 人
遇到这种事，你能怎么抚平自己的情绪呢？一名在报上 发表文章后却被记者“攻击”的作者说，当初他很在意别 人对他的看法，不过后来他却发现，其实人们从醒来的那 一刻起，直到吃早餐，直到上床睡觉的那一刻，脑海里惦 记着的都是关于自己的问题。对于人家“死了没有”，和 自己的脸长了多几粒青春痘，他们显然关心后者多一些。 既然恶意的批评没有根据，对方也不会把它放在心上， 那你何不把那些难听的话当作风声、雨声，过了就烟消云 散呢？
2013集团教育发展 论坛暨教师培训
以结果为导向
对事不对人
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回首2012无限精彩 2013我们在一起
□ 集团与集团文化 □ 做人
职业素质 说话与听话 做人的十条诤言 做事的原则 沟通 做事的技巧
目录 □ 做 事
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集团与集团文化
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勤业 敬业 精业 创业
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做 人
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回首2012无限精彩 2013我们在一起
目录
□ 做 人
职业素质 说话与听话 做人的十条诤言
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职 业 素 质
作为职业人， 应从七个层面努力塑造自我：
以气质为导向的职业 以实用为导向的职业 以专业为导向的职业 以价值为导向的职业 以敬业为导向的职业 以结果为导向的职业 以生存为导向的职业 形象 ; 知识 ； 技能 ； 观念 ； 态度 ； 思维 ； 心理素质；
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强林教育
沟通（4）
做 事
一个过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人怎样。 加油站职工反问他从前住的镇子的人怎样，过路人回答“糟透 了”。职员于是说：“我们这个镇子的人也一样。”随后，第 二个人驾车来到这里，并问相同的问题，当驾车人回答说他原 来镇上人很友好时，职员说：“你会发现我们这个镇上的人完 全一样。” 人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死， 从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。“给予就会 被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。 爱就会被爱，恨就会被恨。” 人际关系就是善意关系
上班应比学校所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短 的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑 战。 工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重 视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。 下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。 另外，如果是最后一个离开办公区，应检查电灯、电源、钥 匙、锁闭大门方可离开。 工作的需要，可能需要你延长工作时间。如为了完成一个 计划而在学校加班；为了理清工作思路而在周末看书和思考； 为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的 这一切，可以使你在学校更加称职，从而巩固你的地位。
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微笑多一点，说话轻一点，脾
气小一点，耐心大一点，理由
少一点，效率高一点，脑筋活
一点，行动快一点，做事勤一
点，嘴巴甜一点。
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教 育 三 心
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责任心、敬业心、事业心
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管 理 机 制
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事事有人干
人人有事干
时时人在干
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职 业 素 质
职业形象
衣着整洁而不呆板； 稳重端庄而不矫饰； 活泼开朗而不轻薄； 热情大方而不做作； 善良和蔼而不懦弱； 谦逊文雅而不庸俗。
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时间观念
职 业 素 质
一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下这
样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外人约定的时间。