软件项目管理 第1章
习题参考答案-软件项目管理-宁涛-清华大学出版社
参考答案第一章概述1. 问答题（1）什么是软件项目管理?软件项目管理是为了使软件项目能够按照既定的成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量和风险进行分析和管理的活动，它是决定软件项目能否高效、顺利进行的基础性工作。
（2）项目管理的9大知识领域是什么?项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
（3）项目管理的5个过程组是什么?启动、规划、执行、监控、收尾（4）下列那些活动属于项目？b. 开发车辆调度系统c. 卫星发射计划d. 野外郊游e. 集体婚礼2. 判断题（1）√（2）⨯（3）⨯第二章项目集成管理1. 问答题（1）项目建议书是指在项目初期为竞标而提交的文档，该文档是在双方对相应问题有共识的基础上，清晰地说明项目的目的及操作方式。
（2）项目章程是指项目执行组织高层批准的以书面签署的确认项目存在的正式文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述。
（3）外部项目需要由甲方编写招标书，而内部项目不需要进行招标；内部项目中甲方和乙方没有具有法律约束的合同。
2. 选择题（1）C （2）B （3）B3. 判断题（1）√（2）√（3）⨯（4）⨯（5）√第三章 项目范围管理1. 选择题（1）B （2）B （3）B （4）B （5）C第四章 软件项目成本管理1. 选择题 （1）A （2）C2. 判断题（1）⨯ （2）√ （3）⨯第五章 软件项目时间管理1. 选择题（1）D （2）C （3）B 2.应用题(1) 由公式E =(P +4M +Q )/6 得E 1=12.3, E 2=6, 则 E =E 1+E 2=18.3(2) 由标准差()/6p O δ=− 得 1δ=7/3，2δ=4/3方差222212()()()n δ=δ+δ++δ…项目标准差δ= 得δ=2.69由概率论知识可知，1E ±δ的概率分布是68.3%，2E ±δ的概率分布为95.5%，3E ±δ的概率分布为99.7%。
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
软件项目管理制度细则
软件项目管理制度细则第一章总则第一条为规范软件项目管理工作，提高软件项目的质量、效率和效益，制定本细则。
第二条本细则适用于公司内所有软件项目的管理工作，包括需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等全过程。
第三条公司软件项目管理工作应遵循“统一规划、标准设计、科学管理、质量保障、信息安全”的原则。
第四条公司软件项目管理应严格按照国家有关法律法规、政策和相关标准要求进行，确保项目合规、合法。
第五条公司软件项目管理应注重用户需求，提高用户满意度，确保项目推进的方向是符合用户利益的。
第六条公司软件项目管理应注重风险管理，及时发现和排除项目中的风险因素，确保项目进度和质量。
第七条公司软件项目管理应注重团队建设，提高团队合作效率和能力，确保项目顺利进行。
第二章项目立项第八条项目立项应根据公司战略规划和业务需求进行，确保项目的可行性和有效性。
第九条项目立项要明确项目的目标、范围、时间、成本、质量、风险等关键要素，形成项目管理计划。
第十条项目立项要明确项目管理机构、职责和人员，确定项目经理和项目组成员，明确各自的职责和权利。
第十一条项目立项要进行项目启动会议，交流项目相关信息，确保项目各方达成共识。
第十二条项目立项要编制项目章程和可行性研究报告，报领导审批后正式启动项目。
第三章项目计划第十三条项目计划要根据项目需求和目标，确定项目的详细工作计划，包括项目分解结构、工期安排、资源需求等。
第十四条项目计划要制定项目进度计划、资源计划、质量计划、风险计划等相关计划，并在项目组内广泛沟通。
第十五条项目计划要根据实际情况进行动态调整，保持与项目实际进展的一致性。
第十六条项目计划要建立项目进度追踪和控制机制，及时了解项目进展情况，发现和解决问题。
第四章项目执行第十七条项目执行要根据项目计划，按时按质完成各项工作，确保项目的顺利进行。
第十八条项目执行要定期召开项目例会，交流项目进展情况，协调解决困难和问题。
第十九条项目执行要进行阶段性检查和评估，及时发现和纠正问题，确保项目按计划执行。
软件项目质量管理及实施控制方法
软件项目质量管理及实施控制方法第一章引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章项目质量管理概述 (3)2.1 质量管理基本概念 (3)2.2 质量管理原则 (4)2.3 质量管理过程 (4)第三章项目质量策划 (4)3.1 质量策划概述 (4)3.2 质量策划流程 (5)3.3 质量计划编制 (5)第四章项目质量保证 (6)4.1 质量保证概述 (6)4.2 质量保证方法 (6)4.3 质量保证工具 (7)第五章项目质量控制 (7)5.1 质量控制概述 (7)5.2 质量控制方法 (8)5.3 质量控制工具 (8)第六章项目质量改进 (8)6.1 质量改进概述 (8)6.2 质量改进方法 (9)6.3 质量改进工具 (9)第七章项目风险管理 (10)7.1 风险管理概述 (10)7.2 风险识别 (10)7.3 风险评估与应对 (10)第八章项目进度管理 (11)8.1 进度管理概述 (11)8.1.1 进度管理的目的 (11)8.1.2 进度管理的原则 (11)8.2 进度计划编制 (11)8.2.1 识别项目活动 (12)8.2.2 确定活动顺序 (12)8.2.3 估算活动持续时间 (12)8.2.4 制定进度计划 (12)8.3 进度控制 (12)8.3.1 监督项目进度 (12)8.3.2 测量项目进度 (12)8.3.3 调整项目进度 (12)8.3.4 加强组织管理 (12)8.3.5 应对项目风险 (12)第九章项目成本管理 (13)9.1 成本管理概述 (13)9.2 成本估算 (13)9.3 成本控制 (13)第十章项目人力资源管理 (14)10.1 人力资源管理概述 (14)10.2 团队组建 (15)10.3 团队管理 (15)第十一章项目沟通管理 (15)11.1 沟通管理概述 (15)11.2 沟通计划编制 (16)11.3 沟通控制 (16)第十二章项目收尾管理 (17)12.1 收尾管理概述 (17)12.2 项目验收 (17)12.3 项目总结与评价 (17)第一章引言在当今快速发展的时代背景下，项目管理和实施已成为推动社会进步的关键因素。
软件项目管理课后习题答案
第0章教材习题答案P16 二，判断题×√×√×第1 章教材习题答案P41 C A C B√×√√×√第2章教材习题答案P64 A B C C CA CB B×√第3章教材习题答案P87A D A C BA D C B二、p88首先，根据图3-32的项目网络图可以发现，从项目开始到项目结束的路径上需要完成任务1和任务2，任务1和任务2之间是“结束—开始”（FS）关系。
因此，整个项目的历史估计为任务1和任务2历时估计之和。
而后，利用PERT方法进行的项目历时估计，PERT估计的基本公式为：（O+4M+P）/6,将表3-11的数据代入到公式中，得到下表：再次，分别利用（P-O）/6和[（P-O）/6]2计算项目的标准差δ和方差δ2，并根据方差可加性得到项目的汇总值，见下表：因此，整个路径的PERT估计值E=17，标准差δ=3（为sqrt（80/9）的近似计算）。
最后，计算项目完成的概率分布（其中，对应于范围T1=E±1δ的区间为）可见，20天内完成的概率为：50%+68.3%/2=84.2%第4章教材习题答案P110A AB B××√√1 Effort=a*(KLOC)^b*Fa=3.0 b=1.12RELY=1.40 F=1.40Effort=3.0*(50)^1.12*1.40=335人月费用为335*2=670万元2 E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7万E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6万E=（E1+E2）/2=(7+6)/2=6.5万第5章教材习题答案P125D C A B AC B D√×第6章教材习题答案P133C A A B D×√×√第7章教材习题答案P140 B A C A AD×√√√第8章教材习题答案P161 C C D B BA C A B第9章教材习题答案P168 C B D C DA B×√√第10章教材习题答案P190 B B B D B√××××第11章教材习题答案P204 C B××√√√×√√-------------------------------- 第十三章教材习题答案P263 一，选择题1 D,P2562 B,P2563 D,P2584 B,5 A,P257二，判断题1 ×, P2582 ×, P256,P2573 √, P2564 √, P258--------------------------------。
《软件项目管理》实验指导书
目录第一章实验基础知识概述 (1)1.1 团队协作和沟通 (1)1.2 几种配置管理工具简介 (1)1.2.1 Visual Source Safe (VSS） (1)1.2.2 Concurrent V ersion System (CVS） (2)1.2.3 StarTeam (2)1.2.4 ClearCase (3)1.2.5优缺点对比 (4)1.3 Project工具 (4)1.4 项目基本设定与快速上手 (4)1.4.1 利用范本方式进行部署 (5)1.4.2 利用现成的文件快速变更成自己的部署计划 (8)1.4.3 从空白项目开始制作起－火速上线 (9)第二章实验要求 (15)2.1 实验过程要求 (15)2.2 实验报告要求 (15)2.2.1 实验报告书写格式 (15)2.2.2 实验报告范例 (15)2.3 实验成绩评价 (15)2.3.1 实验成绩评价结构及比例 (15)2.3.2 考核方式 (15)2.3.3 评价标准及考核方式细则的确定 (15)第三章实验内容 (16)3.1 团队游戏（齐心协力） (16)3.1.1 实验类型 (16)3.1.2 实验目的 (16)3.1.3 背景知识 (16)3.1.4 实验设备 (16)3.1.5 实验内容 (16)3.1.6 实验步骤 (16)3.1.7 实验要求 (16)3.1.8 实验思考 (16)3.2 沟通游戏（扑克牌游戏） (17)3.2.1 实验类型 (17)3.2.2 实验目的 (17)3.2.3 背景知识 (17)3.2.4 实验设备 (17)3.2.5 实验内容 (17)3.2.6 实验步骤 (17)3.2.7 实验要求 (17)3.2.8 实验思考 (17)3.3 VSS配置管理工具 (17)3.3.1 实验类型 (17)3.3.2 实验目的 (17)3.3.3 背景知识 (17)3.3.4 实验设备 (18)3.3.5 实验内容 (18)3.3.6 实验步骤 (18)3.3.7 实验要求 (18)3.3.8 实验思考 (18)3.4 Project项目管理工具 (18)3.4.1 实验类型 (18)3.4.2 实验目的 (18)3.4.3 背景知识 (19)3.4.4 实验设备 (19)3.4.5 实验内容 (19)3.4.6 实验步骤 (19)3.4.7 实验要求 (19)3.4.8 实验思考 (19)3.5 网站项目管理 (19)3.5.1 实验类型 (19)3.5.2 实验目的 (19)3.5.3 背景知识 (19)3.5.4 实验设备 (19)3.5.5 实验内容 (19)3.5.7 实验要求 (23)附录B 实验报告封面 (40)附录C Project工具使用实验报告模板 (41)附录D 团队游戏总结报告模板 (42)附录E 软件项目计划模板 (43)第一章实验基础知识概述1.1团队协作和沟通团队是一组个体成员为实现一个共同目标而协同工作，团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力。
软件项目管理课后习题答案
软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理l 为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理围，即项目的围管理。
l 为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理l 项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理l 为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理l 当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理l 当项目管理一定要协调各个面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X ）2. 项目具有暂时的特征。
（√）3. 项目管理核心的三角形是围、进度、风险。
（X ）4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
IT项目管理 第一章——IT项目管理概述
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通常一个项目阶段，都包括以下5个项目管理过程
启动过程 确定一个阶段可以开始； 计划过程 进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶 段的既定目标； 执行过程 协调人力和其他资源，执行计划； 控制过程 通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一 些修正措施； 收尾过程 完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。
职能部门工作
重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一操作
1.1 项目及其特征
二.项目的特征
1．项目有一个独特的目的；
2．项目是临时的；
3．项目需要随着发展而逐渐进行细化；
4．项目需要各种各样来自不同领域的资源；
5．项目应该有一位主要的客户或项目发起人；
6. 项目包含不确定性。
—运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥
运村闭村—项目具有临时性； —奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强
的奥林匹克精神—项目具有目标性，是一项目标驱动的活动；
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1.1 项目及其特征
三.项目的分类
1．根据项目所属的行业
建筑项目、IT项目和医药项目等，每个行业还可以细分
第19页
软件项目生命期划分（专用）
名称 主要内容
前期准备 定义系统，确定客户的要求或总目标，进行可行 阶段 性研究，提出可行的方案，包括资源、成本、效 益、进度等，并制定粗略的实施计划。 需求分析 确定软件功能、性能、可靠性、接口标准等，根 阶段 据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统 逻辑模型，并据此修改项目实施计划。 软件设计 包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中， 阶段 要建立系统整体结构，进行模块划分，根据要求 确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结 构和流程图
项目管理第1章软件项目的估算
为CAD应用而开发的软件包。
• 在这个实例中，使用LOC做为估算 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 变量。
• 根据系统规格说明, 软件范围的初步
412 叙述如下
“软件将从操作员那里接收2维或3维几 何数据。 操作员通过用户界面与 CAD 系统交互并控制它，这种用户界面将 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 表现出很好的人机接口设计特性。所 有的几何数据和其它支持信息保存在 一个CAD数据库内。要开发一些设计
1 各种人员的需要。
2 • 计划人员首先估算范围并选择为完 成开发工作所需要的技能。还要在 4 组织和专业两方面做出安排。
• 对于一些规模较小的项目（1个人年 或者更少），只要向专家做些咨询， 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
也许一个人就可以完成所有的软件 工程步骤。
1 所需要的代码行数并不相同；
42 ·这种方法不适用于非过程语言。
2.1.2 功能点技术
0•01功1 00能10 1点010技110术1 00依01 0据100对101软1 件信息域特性和软件 复杂性的评估结果，估算软件规模。这种 方法用功能点（FP）为单位，度量软件的 规模。
1 • 1．信息域特性 功能点技术定义了信息域的5个特性，分别 2 是输入项数（Inp）、输出项数（Out）、 查询数（Inq），主文件数（Maf）和外部 4 接口数（Inf）。
（1）宿主机（Host）─ 软件开发时 使用的计算机及外围设备；
1 （2）目标机（Target）─ 运行已开发
成功软件的计算机及外围设备；
2 （3）其它硬件设备 ─ 专用软件开发
软件项目管理案例教程(第4版)-第1章
大家好
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实现项目目标的制约因素
n 工作范围 n 成本 n 进度计划 n 客户满意度
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软件项目实例
社保系统
目标：实现社会保险管理的七大保险功能 时间：1年 资金：2００万 资源：１０人、设备、资料等等
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本章要点
一、项目与软件项目 二、项目管理 三、项目管理知识体系 PMBOK 四、软件项目管理知识体系 五、敏捷项目管理 六、本书的组织结构
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单选题
以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（） A．由人来做 B．受限于有限的资源 C．需要规划、执行和控制 D．都是重复性工作
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单选题
项目经理的职责不包括（）
A．开发计划
B.组织实施
C. 项目控制
D.提供资金
下列选项中属于项目的是（）
A．上课
B.社区保安
C.野餐活动
D.每天的卫生保洁
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软件项目管理定义
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定 的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人 员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活 动。
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造房的方法论-简易房
1、需要造一个房子，讲述想法 2、开始建造，边造边画图
大家好
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造房的方法论-简易房
3、造了两层，想在二楼加卫生间 4、修改设计，最终房屋建成
大家好
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造房的方法论-总结
n 小型工程可边做边设计 n 施工过程中修改方案不会带来致命影响 n 以经验为主 n 造房和施工方不一定需要通过图纸来沟通，不需
要太多的工程知识，双方边商量边施工
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软件项目管理-理论教学大纲
《软件项目管理》教学大纲课程编号：XXX课程名称：软件项目管理课程类型：专业选修课总学时：50理论学时：50实验学时：0学分：3适用专业：计算机科学与技术先修课程：软件工程、软件测试一、课程性质、目的和任务本课程是计算机科学与技术专业的专业选修课，通过本课程的学习，使学生掌握现代软件项目管理的一些基本概念、基本原理和基本方法，了解项目特别是软件项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，使得学生初步具备制定项目计划和实施项目管理的能力。
二、教学基本要求掌握现代项目管理的基本原理和基本方法，了解项目特别是软件项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，初步具备制定项目计划和实施项目管理的基本技能。
三、各教学环节学时分配四、教学内容及要求第一章软件项目管理概述【目的要求】了解：项目、软件项目、项目管理概念。
熟悉：过程管理与软件项目管理的关系。
掌握：项目管理知识体系组成。
【教学内容】1.项目与软件项目。
2.项目管理。
3.项目管理知识体系。
4.过程管理与软件项目管理的关系。
第二章项目确立【目的要求】了解：项目评估、项目立项。
熟悉：项目授权。
掌握：项目招投标过程。
【教学内容】1.项目评估。
2.项目立项。
3.项目招投标。
4.项目授权。
5.“医疗信息商务平台”招投标案例分析。
第三章生存期模型【目的要求】了解：瀑布模型、V模型、快速原型模型、增量式模型。
熟悉：渐进式阶段模型。
掌握：敏捷生存期模型。
【教学内容】1.瀑布模型。
2.V模型。
3.快速原型模型。
4.增量式模型。
5.渐进式阶段模型。
6.敏捷生存期模型。
7.“医疗信息商务平台”生存期案例分析。
第四章软件项目范围计划——需求管理【目的要求】了解：软件需求定义。
熟悉：需求管理过程。
掌握：需求分析方法。
【教学内容】1.软件需求定义。
2.需求管理过程。
3.需求分析方法。
4.“医疗信息商务平台”需求案例分析。
第五章软件项目范围计划——任务分解【目的要求】了解：任务分解定义。
熟悉：任务分解过程。
01336软件项目管理(一)
《软件项目管理》复习概要第1章1、项目的基本特性：独特性、一次性、组织性、生命期、目标冲突性、资源消耗性、后果的不确定性。
2、IT软件项目管理和其他项目管理相比，具有的独特性：生产无形的产品；过程没有明显的划分；大都是“一次性”的人力消耗型项目。
3、软件项目开发的主要阶段：需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、安装及维护。
4、项目成功的三个主要因素：范围、时间、成本。
第2章1、工作分解结构的两个重要特征：“分解”和“图表表示”。
2、甘特图是表示项目各阶段任务开始时间与结束时间的图。
用水平线段表示阶段任务；线段起点和终点分别对应于任务开始时间和结束时间；线段的长度表示完成任务所需的时间。
3、关键路径法（CPM）是IT软件项目管理中最常用的一种数学分析技术，即根据指定的网络顺序、逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定的最早开始和最迟结束时间。
其核心是计算浮动时间，确定哪些活动的进度安排灵活性小。
不考虑资源约束。
主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目。
4、计划评审技术（PERT）可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。
多应用于研究与开发项目，更注重对各项工作安排的评价和审查。
第3章1、瀑布模型：是目前应用最广泛的一种“面向交付”的项目生命周期划分模型，主要包括五个阶段：需求分析与定义、系统设计与软件设计、系统实施与单元测试、系统集成与系统测试、系统运行与系统维护。
提倡在开发过程的早期阶段冻结需求定义，可能导致开发出来的系统与用户实际需求不同。
2、原型法：是当前软件项目开发的重要方法，借助先进的软件开发工具根据用户提出的软件需求定义，快速建立一个软件系统的“原型”，向用户展示待开发软件的全部或部分功能，在征求用户对原型软件的意见后，反复进行修改、完善、提高和确认，最终实现项目的目标。
3、螺旋模型“基于风险”，是瀑布模型的替代方法，主要由四个部分组成：需求定义、风险分析、实现和评审。
软件项目管理第章人力资源管理与团队建设
软件项目管理第章：人力资源管理与团队建设1. 引言在软件项目管理中，人力资源管理和团队建设是成功实施项目的关键因素之一。
有效地管理团队成员，培养团队的合作与沟通能力，提高团队的整体绩效，对于项目的顺利完成和客户满意度的提升至关重要。
本章将介绍软件项目中人力资源管理的重要性以及团队建设的方法与实践。
2. 人力资源管理2.1 人力资源管理的概念人力资源管理是指在软件项目中对团队成员进行计划、组织、指导和控制的过程。
其目标是合理调配和利用项目团队成员的能力和资源，以确保项目按时、高质量地完成。
2.2 人力资源管理的步骤2.2.1 人力资源规划人力资源规划是在项目启动阶段制定人员需求计划和招聘策略的过程。
团队的规模和成员的技能要求应根据项目的规模和复杂度进行合理评估，并制定相应的招聘计划。
2.2.2 人员招聘与选拔通过招聘和选拔过程，确定适合项目需求的团队成员。
招聘和选拔的过程应该公正、公平，以确保能够招聘到具有相关技能和经验的人才。
2.2.3 培训与发展培训与发展是指为团队成员提供必要的培训和发展机会，使其能够适应项目的需求和变化。
培训可以包括技术培训、沟通技巧培训、团队合作培训等，以提高团队成员的综合能力。
2.2.4 绩效管理绩效管理是对团队成员的工作进行评估和监控的过程。
通过设定明确的绩效指标和目标，对团队成员的工作进行定期评估，及时发现和解决问题，提高团队的整体绩效。
2.2.5 奖励与惩罚奖励与惩罚是激励团队成员积极参与项目工作的重要手段。
通过奖励优秀表现和成果，激励团队成员的工作动力；通过惩罚不良行为和表现，促使团队成员保持良好的工作态度和行为习惯。
3. 团队建设3.1 团队建设的概念团队建设是指通过有效的组织和管理，培养团队成员的合作意识和沟通能力，以提高团队的整体绩效和创造力。
团队建设强调的是集体的力量，通过团队的合作和协作，共同完成项目的目标。
3.2 团队建设的方法与实践3.2.1 建设团队的愿景与目标团队建设的第一步是明确团队的愿景与目标。
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A)。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C)。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A)。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D ）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B)。
项目管理-1第一章-项目管理概述
工程项目管理需要关注项目的复杂性和长期性，以确保项目能够顺利实施并取得良好的经济效益和社会 效益。
工程项目管理需要协调多个利益相关者，包括政府机构、承包商、供应商等，以确保项目能够按时交付 并满足各方要求。
03
项目管理过程中，项目团队成员可以培养沟通、协调、解决问
题等多方面能力。
03
项目管理的应用领域
建筑项目管理
建筑项目管理是项目管理的一个重要应用领域， 涉及到住宅、商业和工业建筑的开发和建设。
建筑项目管理需要协调多个利益相关者，包括 业主、承包商、设计师和供应商等，以确保项 目按时完成并满足预算和质量要求。
研发项目管理
研发项目管理是项目管理在产品研发领 域的应用，涉及到新产品的研究、开发、 测试和上市。
研发项目管理需要关注技术创新和市场趋势， 以确保新产品的竞争力和市场潜力。
研发项目管理需要协调多个团队和 部门，包括研发团队、市场营销团 队、生产团队等，以确保项目按时 交付并满足市场要求。
工程项目管理
项目生命周期与项目管理过程组
项目生命周期
项目生命周期是指从项目开始到项目结束的整个过程。它 通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目管理过程组
项目管理过程组是指在项目生命周期中，为了完成项目目标而 需要的一系列相互关联的活动。这些过程包括启动、规划、执
行、监控和收尾等五大过程组。
启动过程组
项目管理-1第一章-项目管 理概述
• 项目管理的基本概念 • 项目管理的重要性 • 项目管理的应用领域
01
项目管理的基本概念
项目与项目管理定义
《IT项目管理》第一章至第十章思考题
第一章1．什么是项目？试举三个项目的例子。
项目是为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性（一次性）努力。
举例：北京奥运会、中国的三峡水利工程、开发一款APP2．项目有哪些基本特征？1.项目有一个特定的目的；2.项目是临时性的；3.项目可能是独一无二的、一次性的努力；4.项目渐进明细的；5.项目通常需要来自不同领域的资源；6.项目应有一个主要客户或发起人；7.项目含有不确定性3．项目有哪三项约束？这三项约束之间是什么样的关系？范围、时间、成本；相互制约（笼统地讲，时间、范围、成本和质量同等重要；在具体项目上由优先顺序，有管理层来决定；不同干系人对哪个维度地更重要有不同看法）4．什么是运营？试举三个运营的例子。
运作是指在确定环境下所开展的重复性、持续性工作。
举例：例1：服装零售公司的运作：购买、存储、销售服装——不断循环；例2：钢铁公司的运作：预订原材料、炼钢、运输成品——不断循环。
5．什么是项目管理？项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目利益相关者对项目的需求和期望的过程。
6．项目管理有哪些特点？①项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作②项目管理的思想是系统管理的系统方法论③项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织④项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制⑤项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量⑥项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境⑦项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性（探索性、复杂性、整体性、多目标性、冲突性）7．项目管理与运营管理在哪些方面有所不同？两种管理的区别如下。
项目管理：1.充满了不确定因素2.跨越部门的界限3.有严格的时间期限要求4.项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产(研发)出不完全确定的产品，通常日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。
运作管理：1.注重对效率和质量的考核2.注重当前执行情况与前期进行比较3.在项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但须以任务(活动)定义为基础来建立计划，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。
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第1章练习答案
一、填空题
1.实现项目目标的制约因素有：工作范围，成本，进度计划，客户满意度等。
2.项目管理包括启动、计划、控制、执行、结束5个过程组。
二、判断题
1.搬家属于项目。
（√）
2.项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（X）
3.过程管理，就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改
进。
（√）
4.项目具有临时性的特征。
（√）
5.日常运作存在大量的变更管理，而项目则基本保持连贯性的。
（×）
6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）
三、选择题（单选题）
1.下列哪一项不是项目与日常运作的区别（C）
A．项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的
B．项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识
D．项目是一次性的，日常运作是重复进行的
2.以下哪一项最能表现项目的特征（C）
A. 运用进度计划技巧
B. 整合范围与成本
C. 确定期限
D. 利用网络进行跟踪
3.以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（ D ）
A. 由人来完成
B. 受制于有限的资源
C. 需要规划、执行和控制
D. 都是重复性工作
4.项目经理的职责不包括以下哪项内容（D ）
A. 开发计划
B. 组织实施
C. 项目控制
D. 提供资金
5.下面哪个活动是项目（C ）。
A．上课 B. 社区保安 C. 野餐活动 D.每天的卫生保洁
6.请问关于项目以下哪个是正确的？（C）
A.一个项目具有明确的目标而且周期不限
B.一个项目一旦确定就不会发生变更
C.每个项目都有自己的独特性
D.项目都是一次性的并通过项目经理独自完成
7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A.过程
B.项目
C.项目群
D.组合
8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行、目的是为了确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。
A. 人力资源管理
B. 项目管理
C. 软件项目管理
D. 需求管理
9、下面哪一个活动不是项目（C）
A野餐活动B集体婚礼
C上课D开发操作系统
10、下列哪一项不是项目的特征（C）
A．项目具有明确的目标
B．项目具有限定的周期
C．项目可以重复进行
D．项目对资源成本具有约束性
四、问答题
1、项目管理知识体系（PMBOK）包括哪十个知识领域？
答：软件项目管理知识体系包括集成管理（Integration Management）、范围管理（Scope Management）、时间管理（Time Management）、成本管理（Cost Management）、质量管理（Quality Management）、人力资源管理（HR Management）、沟通管理（Communication Management）、风险管理（Risk Management）、采购管理（Procurement Management）、干系人管理（Stakeholder Management）十个知识领域。
2、请画出项目管理的5个过程组及其关系？
3、项目的特征是什么？
答案：1). 有明确的目标2). 项目之间的活动具有相关性3). 限定的周期4). 有独特性5). 资源成本的约束性6)项目的不确定性。