2017年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项规程
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程
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电子商务职业技能大赛赛项赛项规程
电子商务职业技能大赛赛项赛项规程电子商务职业技能大赛赛项赛项规程一、赛项简介电子商务职业技能大赛是为促进电子商务人才培养和提升技术水平而举办的竞赛活动。
各赛项旨在检验参赛选手在电子商务领域的技能与能力，提供一个展示和交流的平台。
二、赛项设置电子商务职业技能大赛分为多个赛项，其中包括但不限于以下几个赛项：1. 电商创业赛：要求选手提出一个创新的电子商务创业项目，并进行详细的项目规划和方案设计。
选手需要展示他们的商业运作能力和市场分析能力。
2. 网店运营赛：选手需要根据指定的产品进行网店运营，包括产品介绍、推广策略、客户服务等方面的工作。
选手需展示他们的电商运营能力、推广能力和团队协作能力。
3. 数据分析赛：选手需要根据给定的电商数据，进行数据分析和报告撰写。
选手需展示他们的数据分析能力、数字营销能力和数据可视化能力。
4. 电商技术开发赛：选手需要根据给定的需求，进行电商网站或APP的开发工作。
选手需展示他们的编程能力、系统设计能力和创新能力。
以上赛项仅为示例，具体赛项设置根据比赛组织方的实际需求进行调整。
三、参赛条件1. 参赛选手必须是电子商务相关专业的在校学生或已毕业的大学生。
2. 参赛选手需由所在学校或相关培训机构推荐，并由指导教师或培训师进行推荐信。
3. 每个赛项参赛选手数量有限，以先报名先确认的原则进行选取。
四、评判标准1. 各个赛项的评判标准根据具体赛项进行设定，包括但不限于项目创新性、运营效果、数据分析能力等方面。
2. 评判由专家组成的评委会进行，根据评分表进行打分，并评选出各个赛项的获奖选手。
五、比赛流程1. 报名阶段：参赛选手根据指定的时间和方式进行报名，并提供必要的个人信息和推荐信等材料。
2. 初赛阶段：根据报名情况，组织初赛进行筛选，选出进入决赛的选手。
3. 决赛阶段：各个赛项的决赛进行现场展示和评判，确定获奖选手。
4. 颁奖仪式：在比赛结束后举行颁奖仪式，表彰获奖选手，并进行相关的交流和分享活动。
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程1.报名参赛的学生需要在规定时间内提交报名表格和相关材料。
Students who sign up for the competition need to submit the registration form and related materials within the specified time.2.比赛组委会将审核报名材料，并确定参赛资格。
The competition organizing committee will review the registration materials and determine the eligibility for participation.3.参赛学生需遵守比赛规则并进行相应的培训。
Participants need to follow the rules of the competition and undergo corresponding training.4.比赛将分为初赛和决赛两个阶段进行。
The competition will be divided into two stages: preliminary competition and final competition.5.初赛将采用线上考试形式，测试学生的相关知识和技能。
The preliminary competition will be conducted in the form of online exams to test students' relevant knowledge and skills.6.决赛将进行实战模拟操作，并由专家评委进行评分。
The final competition will involve practical simulation operations and will be judged by expert judges.7.参赛学生需要准时到场，参加比赛和答辩环节。
2017年全国职业院校技能大赛.doc
谢谢观赏2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称：工业分析检验赛项组别：中职组□ 高职组□√专业大类：石油和化工大类方案设计专家组组长：专家组组长手机：方案申报单位（盖章）：全国石油和化工职业教育教学指导委员会方案申报负责人：联系手机：邮箱号码：通讯地址：东城区青年湖南街13号B座208室邮政编码：100011申报日期：2016年11月28日目录一、赛项名称 (1)（一）赛项名称 (1)（二）压题彩照 (1)（三）赛项归属产业类型 (1)（四）赛项归属专业大类 (1)二、赛项申报专家组 (1)三、赛项目的 (2)四、赛项设计原则 (2)五、赛项方案的特色与创新点 (3)六、竞赛内容简介（附英文对照简介） (4)七、竞赛方式 (6)八、竞赛时间安排与流程 (6)（一）竞赛流程 (6)（二）具体时间安排 (7)九、竞赛试题（样题） (8)十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则 (18)（一）评分标准制订原则 (18)（二）评分方法 (18)（三）评分细则 (19)十一、奖项设置 (24)十二、技术规范 (25)十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求 (25)十四、安全保障 (26)（一）安全操作 (26)（二）赛场安全保障 (26)（三）安保工作要求 (27)十五、经费概算 (27)十六、比赛组织与管理 (28)十七、教学资源转化建设方案 (28)十八、筹备工作进度时间表 (28)十九、裁判人员建议 (29)二十、赛题公开承诺 (29)二十一、其他 (29)2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称工业分析检验（Industrial Analysis and Testing ）（二）压题彩照（三）赛项归属产业类型石油和化工（四）赛项归属专业大类生物与化工（工业分析技术 570207）二、赛项申报专家组 姓 名单 位 专业 职务/职称 年龄 手机 邮箱 张永清上海化工 研究院 工业 分析 正高工 75 芮福宏 天津渤海化工集团教育培训中心 工业 分析 正高工 59崔迎天津渤海职业技术学院工业分析检验教授37秦建华扬州工程职业学院有机合成教授59盛晓东上海信息学校工业分析副教授54辛晓中国化工教育协会高分子高级工33三、赛项目的工业分析检验赛项是依据高职教育工业分析技术相关专业教学改革与发展的需要，培养学生职业能力，提升学生分析岗位实际操作能力而设置的。
2017年全国职业院校技能大赛高职组
2017年全国职业院校技能大赛高职组“中餐主题宴会设计”赛项规程【一】赛项名称赛项编号：GZ-2017040赛项名称：中餐主题宴会设计英语翻译：Chinese-Style Banquet Design赛项组别：高职组赛项归属产业：现代服务业【二】竞赛目的为充分发挥技能大赛引领专业建设及课程改革的提升作用，促进酒店治理、旅游治理专业的建设及人才的培养进程，以满足社会对酒店治理、旅游治理专业技术技能人才的需求。
通过本赛项，进一步加强高职院校酒店治理、旅游治理专业建设，推进在行业进展背景下的教学改革，促进校企深度融合，推动工学结合人才培养模式的改革与创新；检验高职学生的创新能力、应变能力、综合职业能力和职业素养等。
【三】竞赛内容竞赛内容包括中餐宴会接待方案创意设计、中餐主题宴会摆台设计、现场互评、餐饮服务操作和餐饮服务英语口语测试。
〔一〕中餐宴会接待方案创意设计中餐宴会接待方案创意设计为团体竞赛项目，要求参赛团队3名选手依照确定的主题，现场讨论，并在规定时间内按要求完成设计文案。
提交电子版和打印版文案。
文案字数须在2500——3000字，以电脑统计字符数〔不含空格〕为准。
竞赛创意主题范围于赛前公布，竞赛开始前十五分钟，由裁判长抽取竞赛创意题目。
竞赛安排在计算机机房进行，赛前抽签确定考场和赛位，考场提供台式计算机和打印设备，现场不提供上网环境。
竞赛时间为180分钟，该项分值为30分。
该环节不安排观摩。
〔二〕现场操作现场操作包括中餐主题宴会摆台设计〔含台面创意设计评分和摆台操作〕、现场互评和餐饮服务操作，均为个人竞赛项目，由团队成员通过抽签确定每个队员的竞赛项目，赛前抽签确定分组和赛位，在操作现场完成竞赛。
1.中餐主题宴会摆台设计：包括台面创意设计、中餐宴会摆台操作、主题装饰物制作等。
台面直径1.8米，按8人位摆台。
要紧考察选手操作的熟练性、规范性以及选手对中餐饮食文化的理解等。
本环节18分钟，其中预备时间3分钟，现场操作15分钟。
2017年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程.doc
2017年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2017038赛项名称：电子商务技能英文翻译：E-Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属产业：财经商贸二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛方式1. 本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支,每队4名选手，不超过2名指导教师。
严格按照《2017年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》和大赛执委会相关通知执行。
2．本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程六、竞赛试题本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛题，至少于开赛1个月前公布样题。
其中网店开设装修、客户服务建立至少10套赛题的题库，正式赛题要求于比赛当日，经试题库随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。
（一）开设装修（样题）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。
2017年全国职业院校技能大赛
2017年全国职业院校技能大赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017016赛项名称：工业分析检验英语翻译：Industrial Analysis and Testing赛项组别：中职组赛项专业大类：石油化工赛项归属产业：石油和化工二、竞赛目的工业分析检验赛项是依据职业教育工业分析技术相关专业教学改革与发展的需要，培养学生职业能力，提升学生分析岗位实际操作能力而设置的。
通过技能竞赛可以促进学生的学习与企业岗位对接。
通过理论与仿真考核、化学分析操作考核、仪器分析操作考核，考查学生产品质量监控的意识及现场分析与处理样品的能力；考查学生工作效率、文明生产、安全生产的职业素养；考查学生执行国家质量标准规范的能力。
通过竞赛实现专业与产业对接、课程内容与职业标准对接，展示教学“紧跟市场、贴近行业、依托企业、对接岗位”的教学成果。
增强职业教育在社会的影响力，培养适应产业发展需要的技术技能专门人才，提高毕业学生满意率和优秀率。
三、竞赛内容工业分析检验赛项竞赛内容依据企业岗位和职业标准要求进行，设立理论与仿真考核、化学分析技能考核、仪器分析技能考核共计三个竞赛单元。
理论考核题库参见《化学检验工职业技能鉴定试题集》，化学工业出版社2015年6月出版，书号978-7-122-23572-5，范围为中级篇试题，不包含各章节计算题、综合题以及第四章化学反应与溶液基础知识。
其中仿真考核题目：液相色谱仿真考核—给定样品的定性和定量测定；化学分析考题：高锰酸钾标准滴定溶液的标定和过氧化氢含量的测定；仪器分析考题：采用紫外-可见分光光度法（UV1800-PC-DS2）测定未知物。
理论与仿真考核竞赛时长为100分钟；化学分析竞赛时长为210分钟；仪器分析竞赛时长为210分钟。
仿真考核、理论考核平台、化学分析操作、仪器分析操作以及赛项方案、评分细则、报告单，参见《全国职业院校技能竞赛“工业分析检验”赛项指导书》，化学工业出版社2015年5月出版，书号978-7-122-23521-3，书中配有学习光盘。
电子商务运营技能 试题7太阳镜 2017中职-拟设赛题
2017年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项赛题（第7套）-太阳镜第一部分：移动网店装修一、我的网店查看系统PC端网店的整体装修风格、店招、广告活动、商品分类等信息，了解系统网店整体情况。
二、商品同步1.将PC端网店商品同步到移动端网店2.完成移动端独享商品的上架维护（1）商品拍摄利用提供的拍摄器材进行商品拍摄。
拍摄的图片应能区分不同商品与主辅图；图片需清晰、明亮、不失真；能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，商品无变形；有创意效果，通过辅助手段展示效果特点；从拍摄的图片中，选取4张进行设计与制作，完成后上传到平台。
上传图片时应将图片大小设置为800px*800px，图片类型为JPG或PNG。
（2）商品详情页设计设计要求：商品详情页需要包含“商品介绍”、“商品细节图”、“质检/品牌实力”等信息，应注意布局美观。
以下为平台提供的炫彩蛤蟆镜链详情页素材：1.移动网店招牌设计移动网店招牌，包含网店名称和网店LOGO，要求内容完整。
店招设计要求：尺寸642px*276px，类型：JPG、JPEG、PNG；移动网店logo设计要求：尺寸80px*80px，类型：JPG、JPEG、PNG，文件大小80K以内。
2.移动网店广告设计具有营销导向的移动网店广告。
店铺Banner设计要求：尺寸608px*304px，类型：JPG、JPEG、PNG。
3.移动网店活动主题设计主题氛围清晰、得当的活动主题。
网店活动主题设计要求：尺寸608px*304px，类型：JPG、JPEG、PNG。
四、移动网店商品分类对移动网店的商品进行分类，设计时应注意分类合理，展示美观。
五、移动网店导航设计移动网店导航，并合理进行导航分类。
六、移动商品关联推荐选择移动店铺中关联性强的商品，设计“商品关联推荐”。
第二部分：全网运营推广一、商品定价完成商品定价。
二、运营收入亏损率>30%，属于恶性破产。
三、关键词优化从系统给出每个商品的10组关键词中，根据关键词和商品的匹配性，选择最匹配的2个关键词，完成关键词优化设置。
2017年全国职业院校技能大赛
附件3
2017年全国职业院校技能大赛
行业特色赛项实施方案
一、大赛名称：2017年全国职业院校技能大赛
二、比赛时间：2017年6月
三、比赛地点：重庆、甘肃
四、主办单位：教育部、天津市人民政府、国家发展改革委、科学技术部、工业和信息化部、国家民委、民政部、财政部、人力资源和社会保障部、国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、农业部、商务部、文化部、国家卫生计生委、国资委、安全监管总局、旅游局、粮食局、测绘地信局、民航局、中医药局、国务院扶贫办、中华全国总工会、共青团中央、中华职业教育社、中国职业技术教育学会、中华全国供销合作总社、中国机械工业联合会、中国有色金属工业协会、中国石油和化学工业联合会、中国物流与采购联合会、中国纺织工业联合会、中国煤炭工业协会等部门。
五、比赛组别：高职组
六、比赛项目：煤矿综采电气维修、煤矿瓦斯检查（煤矿安全）、矿物加工技术、岩矿鉴定与综合地质编录技术。
七、比赛具体报名通知及赛项规程由大赛执委会另发。
八、报名资格执行2017年全国职业院校技能大赛方案规定。
九、分赛区组委会名单由大赛执委会另发。
十、赛项简介与组队要求：
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2017年全国职业院校技能大赛拟设赛项[1页][002]
![2017年全国职业院校技能大赛拟设赛项[1页][002]](https://img.taocdn.com/s3/m/1f313f4fc77da26924c5b0e2.png)
ZZ-2017011 ZZ-2017012 ZZ-2017013 ZZ-2017014 ZZ-2017015
焊接技术
制冷与空调设备 组装与调试
机器人技术应用
单片机控制装置 安装与调试
化工生产技术
ZZ-020
1
ZZ-048
1
ZZ-028
1
ZZ-032
1
ZZ-003
1
16 中职 石油化工类 ZZ-2017016
1
8 中职
加工制造类
ZZ-2017008
现代模具制造技术 （注塑模具制造技术）
ZZ-044
1
9 中职
加工制造类
ZZ-2017009
通用机电设备安装与维 护
ZZ-026
1
10 中职 加工制造类 ZZ-2017010
机械装配技术
ZZ-025
1
11 中职 12 中职 13 中职 14 中职 15 中职
加工制造类 加工制造类 加工制造类 加工制造类 石油化工类
信息技术类
ZZ-2017020
计算机辅助设计 （工业产品CAD）
ZZ-089
1
21 中职 信息技术类 ZZ-2017021 物联网技术应用与维护 ZZ-095
1
22 中职 信息技术类 ZZ-2017022 智能家居安装与维护 ZZ-096
1
23 中职 信息技术类 ZZ-2017023
网络搭建与应用
ZZ-083
ZZ-2017030 ZZ-2017031 ZZ-2017032 ZZ-2017033 ZZ-2017034
电子商务运营技能
职业英语技能
酒店服务 艺术专业技能 (中国舞表演) 服装设计与工艺
2017年全国职业院校技能大赛中职组
2017年全国职业院校技能大赛中职组“通用机电设备安装与维护”赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017009赛项名称：通用机电设备安装与维护英文翻译：Installation and Maintenance of Generic Electromechanical Equipment赛项组别：中职组赛项归属产业类别：制造业二、竞赛目的通过竞赛，检验和展示中职学校机电设备安装与维修、机电技术应用、电气运行与控制等相关专业的教学改革成果以及学生的技术技能与职业能力，引领和促进中职院校与本赛项相关专业的教学改革，激发和调动行业企业关注和参与教学改革的主动性和积极性，推动提升中职院校的人才培养水平。
三、竞赛内容（一）竞赛时间各竞赛队在4小时内完成规定的竞赛任务。
（二）竞赛内容1.二维送料部件的功能恢复与维护（占分比例35%）(1)根据任务书给出的设备现象及技术要求，参考图纸，分析判断产生该现象的原因，合理选择装拆工艺，规范使用工具，确定合适的维修方案，进行二维送料部件的功能恢复与维护，并达到部件的预定精度和要求。
(2)完成传感器安装、电气连接和气动回路连接，编写或下载二维送料部件测试程序和触摸屏工程，设置合理的伺服参数，测试二维送料部件的功能，并调试部件达到预定功能。
2.转塔部件的功能维护与模具装配调整（占分比例15%）(1)根据任务书给出的设备现象及技术要求，结合装配图纸，确定合适的装配工艺和正确的检测方法，完成转塔部件和模具的装配、检测，并进行机械和电气的维护工作，达到部件的预定精度和要求。
(2)根据铝板规格和加工要求，计算并选择合适的冲头。
(3)完成传感器安装、电气连接和气动回路连接，编写或下载转塔部件测试程序和触摸屏工程，设置步进电机参数，测试转塔部件的功能，并调试部件达到预定功能。
3.自动上下料机构（仓库）的功能恢复与维护（占分比例5%）(1)根据任务书给出的设备现象及技术要求，参考图纸，分析判断自动上下料机构产生功能失效的原因，规范使用工具，确定合适的维修方案，进行自动上下料机构的功能恢复与维护，并达到部件的预定精度和要求。
2017全国职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》赛项规程
2017年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017030赛项名称：电子商务运营技能英语翻译：E-Commerce Operation Skills赛项组别：中职组赛项归属产业：财经商贸类二、竞赛目的本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。
三、竞赛内容本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。
竞赛时间为2.5小时。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表（一）移动网店装修参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台V1.0”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。
（二）全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。
（三）网络客户服务参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。
四、竞赛方式本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。
每队4名选手，不超过2名指导教师。
本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
本赛项试题类型和考核方式公开。
试题包括“移动网店装修”、“全网运营推广”、“客户服务”三大部分内容的相关操作。
（一）移动网店装修1.移动网店首页设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类的设计与制作。
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2017年全国职业院校技能大赛中职组
“电子商务运营技能”赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：ZZ-2017030
赛项名称：电子商务运营技能
英语翻译：E-Commerce Operation Skills
赛项组别：中职组
赛项归属产业：财经商贸类
二、竞赛目的
本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。
三、竞赛内容
本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。
竞赛时间为2.5小时。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表
（一）移动网店装修
参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台V1.0”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。
（二）全网运营推广
参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。
（三）网络客户服务
参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。
六、竞赛试题
本赛项试题类型和考核方式公开。
试题包括“移动网店装修”、“全网运营推广”、“客户服务”三大部分内容的相关操作。
（一）移动网店装修
1.移动网店首页设计
利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类的设计与制作。
2.移动网店详情页设计
利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成商品详情页
图文设计与制作。
3.活动与商品关联设计
利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店活
动主题和移动商品关联推荐的设计与制作。
（二）全网运营推广
1.关键词优化
利用系统提供的相应商品类别的10组关键词进行最优匹配。
2.参加活动推广
在运营过程中将店铺DSR服务指数达到4.5及以上且销量达到20单后参加活动推广。
3.微信运营
利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微信（订阅号）自定义菜单的设置、微信（订阅号）关键词的回复和微信（订阅号）图文消息的制作与发布。
4.微博运营
利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微博图文质量的提升、微博内容发布、微博名人堂的关注、微博关键词的设计、微博效果的跟踪、微博话题的发表与参与、微博粉丝的互动。
（三）网络客户服务
利用系统提供的素材完成售前客服与售后客服的相关操作。
1.关于价格
买家：掌柜的，再给便宜点呗！
客服：亲，我们从正规渠道拿货，也就是赚个运费钱，实在不好便宜的。
买家：买的多，能优惠吗？
客服：您可以稍等几天，我们促销时有优惠！
2.关于物流运输
买家：拍下后啥时候发货？
客服：亲，我们每天17点前发货。
由于货物较多，所以是分批的，还望您理解。
买家：掌柜，我在新疆，大概几天能到？
客服：一般来说，如果没有特殊天气，3-5天您就能拿到啦！
3.关于售后
买家：为什么别人的待机2天，我的就只有十几个小时？
客服：尊敬的顾客，你好！您的手机后台可能自动运行了很多程序，它们会加快耗电，造成待机时间降低。
如还有其他疑问，我们让技术人员联系您！
七、竞赛规则
（一）参赛资格
参赛选手应为全日制正式学籍的中职在校生或五年制高职一、二、三年级学生，比赛当年21周岁以下（年龄计算的截止时间以2017年5 月 1 日为准）。
往届技能大赛获得过一等奖的学生不能参加同一项目相同组别的比赛。
（二）报名要求
参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，所在省教育主管部门需出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。
（三）熟悉场地
比赛日前一天下午开放赛场，选手熟悉竞赛场地。
（四）领队会议
比赛前一天下午召开领队会议，由各参赛队的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。
（五）抽签仪式
比赛日举行抽签仪式，由各参赛队的领队或指导教师参加，通过抽签确定各参赛队的赛场座次。
（六）参赛队员入场
参赛选手凭参赛证、身份证按要求入场，不得迟到早退。
并根据抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。
1.正式比赛开始前，参赛团队选出一名选手对拍摄设备及拍摄素材进行检查、核对并确认。
2.由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛，并在指定时间内完成商品拍摄任务。
3.竞赛过程中，如有疑问，参赛选手须举起相应的“示意”牌示意，裁判应按照有关要求及时予以答疑。
如设备或软件等故障，须举起“故障”牌示意。
对确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继
续的，经裁判长确认，予以启用备用计算机。
如遇身体不适，参赛选手应持“医务”牌示意，现场医务人员按应急预案救治。
4.比赛过程中，每队选手在指定区域内操作，不得跨区域干扰到其他队的比赛，不得大声喧哗。
如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
5.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
6.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经监场裁判同意后作特殊处理。
7.当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比赛时间。
离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
8.比赛过程严格遵循《全国职业院校技能大赛制度汇编》中的各项规定。
比赛成绩由大赛执委会公布。
八、竞赛环境
1.赛场内须设置可满足80个团队的竞赛环境。
2.赛场内一个参赛队一个机位。
每个机位配五台电脑和五把椅子，其中一台电脑备用。
3.赛场内设置主席台、观众席，便于竞赛全程的监督或观摩。
4.赛场内设置背景板、宣传横幅及挂图，营造竞赛氛围。
5.拍摄设备：按参赛队数配备拍摄设备。
每套拍摄设备包含：1台佳能EOS 700D套机(18-55mm)数码单反相机、1本数码相机说明书、1块充满电的相机电池、1条数据线、1个存储卡、1个读卡器、1个相机三角架、1个80cm金银反光板、2张A4白色打印纸、2张125K 对开哑粉纸（白色和蓝色各1张）、2个回转四灯头柔光箱（尺寸：50cm*70cm ，135W色温5500k灯泡8个）、2个灯架、1个景物拍摄台（尺寸：60cm*100cm）。
6.赛场为每个参赛队提供“商品收纳箱”(非透明)，箱内包括：商品1件、选手用笔4支和练习本4本。
箱子处于密封状态。
7.网络为局域网。
采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。
网线与电源线隐蔽铺设。
采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。
8.安全保障。
采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。
部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。
9.采用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失；额定功率为3KVA，后备时间为2小时，输出电压为230V±5%V。
九、技术规范
本赛项遵循以下规范：
职业标准：《电子商务师国家职业标准》。
教学标准：《国家职业院校电子商务专业教学资源库》。
十、技术平台
（一）竞赛平台
竞赛选用北京博导前程信息技术股份有限公司研发的“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”。