外贸业务员获得订单的话术参考
外贸话术汇总
外贸话术汇总一、产品介绍1. 您好，我是XX公司的销售代表，我想向您介绍我们公司的产品。
我们的产品质量可靠，价格合理，能够满足您的需求。
2. 我们的产品具有高性能和稳定的品质，通过了ISO质量认证。
您可以放心购买和使用。
3. 我们的产品拥有独特的设计和先进的技术，能够满足市场的需求，并提供全面的售后服务。
4. 我们的产品在市场上具有竞争力，因为我们注重研发和创新，不断提升产品质量和性能。
5. 我们的产品广泛应用于各个行业，如医疗、建筑、电子等，可以满足不同客户的需求。
二、价格谈判1. 我们的价格是根据产品的质量、材料和工艺等因素确定的。
我们可以根据您的要求进行适当的调整。
2. 我们可以提供具有竞争力的价格，并在质量上给予您保证。
我们相信，价格和质量是平衡的。
3. 如果您可以购买大量产品，我们可以给予您折扣。
我们希望能够建立长期的合作关系。
4. 请告诉我您的预算和需求，我们可以根据您的情况提供最合适的方案。
5. 如果您在其他供应商那里获得了更低的报价，我们可以考虑与其进行竞争，并努力为您提供更好的价格和服务。
三、售后服务1. 我们提供全面的售后服务，包括产品的安装、维修和保养等。
如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们。
2. 我们的售后团队经过专业培训，具有丰富的经验和技术知识，可以及时解决您的问题。
3. 我们的产品质量可靠，经久耐用，但如果出现质量问题，我们将会负责修复或更换。
4. 我们重视客户的意见和反馈，如果您对产品有任何建议或意见，我们将会认真听取并进行改进。
5. 我们的售后服务不仅仅是解决问题，还包括提供技术支持和培训，以确保您能够充分利用我们的产品。
四、合作机会1. 我们希望能够与您建立长期的合作关系，共同发展和成长。
2. 我们可以提供个性化定制的产品和服务，以满足您的特殊需求和要求。
3. 我们可以共同研发新产品，以满足市场的需求，并在市场上获得更大的竞争优势。
4. 我们可以互相合作，在市场推广和销售渠道方面共同努力，实现互利共赢的局面。
外贸业务员常用行销口语
外贸业务员常用行销口语外贸业务员常用行销口语作为一名外贸业务员，行销口语是其与客户进行沟通交流的重要方式之一。
通过合适的行销口语，可以增强客户的信任感和购买意愿，促进业务的顺利开展。
以下是外贸业务员常用的行销口语。
一、自我介绍1. Hello，我是XX公司的外贸业务员，您好！2. 好久不见，我是XXX公司的销售经理，请问近期有什么需要吗？3. 很高兴认识您，我是XXX公司的负责人。
二、产品介绍1. 我们的产品有什么特点？2. 这款产品对您有什么优势？3. 我们可以提供多种规格和型号的产品，您需要哪一种？三、价格询问1. 我们的价格可以给您一个优惠的折扣，您是否有兴趣？2. 我们的价格比市场价低很多，您是否考虑过购买？3. 如果您需要大量采购，我们可以给您更加优惠的价格。
四、合作洽谈1. 您考虑好了，我们可以在签订合作协议后立即开始合作。
2. 我们可以提供一些特别定制的服务，来满足您的要求。
3. 我们可以做一些额外的工作，来帮助您的业务增长。
五、支付方式1. 我们可以接受多种支付方式，包括信用卡和电子支付。
2. 如果您需要，我们可以提供一些融资服务。
3. 我们可以采取分期付款的方式来减轻您的压力。
六、售后服务1. 我们可以提供完善的售后服务，以确保您的满意度。
2. 如果您有任何问题或疑问，请随时与我们联系。
3. 我们可以为您提供培训和咨询服务，以帮助您更好地使用我们的产品。
总结以上是外贸业务员常用的行销口语，通过具有说服力和亲和力的话术，可以更好地与客户建立信任关系，实现业务合作。
同时，业务员需要根据客户不同的需求和心理，采取不同的行销策略，提高自己的情商和技能水平，进一步推动业务发展。
外贸业务员沟通话术
外贸业务员沟通话术1. “嘿，当客户说价格太高的时候，你就说：‘哎呀，您想想看，这质量可是杠杠的呀，就像苹果手机一样，贵有贵的道理呀！’比如说，客户说：‘你们这价格怎么这么高啊。
’你就这么回他。
”2. “要是客户犹豫不决，你可以这么讲：‘亲，您还在犹豫啥呀，这机会就像流星一样，一闪而过哦！’像有个客户说他再考虑考虑，你就可以这么说。
”3. “当客户要求更多优惠时，你就笑着说：‘哇塞，我已经给您最大的优惠啦，这就好比已经把蛋糕上最大的那块给您啦！’比如客户说：‘再给我便宜点呗。
’你就这样应对。
”4. “客户抱怨交货期长，你可以安抚说：‘别着急呀，好饭不怕晚呀，就像好酒需要时间沉淀一样！’要是客户说：‘交货期怎么这么长。
’你就这么回。
”5. “如果客户质疑产品，你就坚定地说：‘嘿，这产品就像钢铁侠一样可靠呀！’比如客户说：‘这产品真有你说的那么好？’你就这样告诉他。
”6. “碰到客户说要考虑其他家，你赶紧说：‘哎呀，我们可是行业里的宝马呀，别的可不一定有我们好哦！’就像客户说：‘我再看看其他家的。
’你就这么回答。
”7. “当客户提出不合理要求，你就说：‘哎呀呀，这可不行呀，这就像让大象在天上飞一样不现实呀！’比如客户说：‘你们得给我这个那个。
’你就这么回应他。
”8. “客户说对你们不了解，你就热情地说：‘亲，我们就像您身边的好朋友呀，了解了解就熟悉啦！’像客户说：‘我对你们不太了解。
’你就可以这么讲。
”9. “要是客户对服务有担忧，你可以保证说：‘放心啦，我们的服务就像温暖的阳光一样，无处不在哦！’当客户说：‘你们服务怎么样啊。
’你就这样让他安心。
”10. “最后啊，记住，和客户沟通就像跳舞，要配合默契，才能跳出精彩的舞步呀！”我的观点结论：外贸业务员在与客户沟通时，灵活运用这些话术，能更好地应对各种情况，促进业务的成功。
外贸电商客服话术
外贸电商客服话术
一、欢迎语与问候
欢迎语：
“您好，非常感谢您选择我们的产品！有什么可以帮助您的吗？”
问候语：
“早上好/下午好/晚上好，请问您最近过得好吗？”
二、产品咨询
客服回复：
“我们的产品采用高品质材料制作，经过严格的质量检测，确保产品质量。
同时，我们提供多种款式和颜色供您选择，以满足您的不同需求。
”
三、促销活动
客服回复：
“感谢您对我们产品的关注！我们目前正在进行促销活动，您可以享受到优惠价格和更多福利。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
”
四、订单确认与追踪
客服回复：
“您的订单已经成功提交，我们会尽快为您处理。
您可以通过我们的网站或联系电话追踪您的订单状态。
”
五、退换货政策
客服回复：
“如果您对我们的产品不满意或发现任何质量问题，您可以联系我们退换货。
请注意，退换货需要在购买后的一周内提出。
”
六、支付方式与安全
客服回复：
“我们支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。
同时，我们采用先进的加密技术保护您的支付信息，确保您的交易安全。
”
七、配送与物流
客服回复：
“我们提供快速可靠的配送服务，确保您购买的商品能够及时送达。
您可以通过我们的网站或联系电话查询配送状态。
”
八、售后服务与支持
客服回复：
“如果您在使用产品过程中遇到任何问题或需要帮助，您可以随时联系我们的客户服务团队。
我们将竭诚为您服务。
”。
外贸销售话术范例大全
场景1：客户说这个是试单，如果质量好，将来他会定更多一般客户这么说，意味着他想要更低的价格，我们不能直接答应要求并且把价格下降太多，这样会表明我们之前的报价是有水分的，让客户对我们不信任。
参考回复话术如下：First of all, thank you for your understanding and future orders. However, we can only provide $20 as a discount at the moment. We assure you that if you place more order in the future, we will provide more discount for you.首先，感谢您的理解和以后的订单。
但是，我们现在真的只能便宜20美金。
我保证将来如果你下更多的订单，我会为你提供更多的折扣。
场景2：给客户报完价，客户直接对半砍价跟我们平时逛街一样，国外的客户基本没有不砍价的，而且直接对半砍价的很多，那我们这个时候应该怎么办呢？With reference to your target price, we believe we are not talking the same product, maybe different quality or specification.针对您刚刚提到的价格，我相信我们说的不是同一款产品，可能会有质量或者其他的差异。
According to our experience, this is frequently happen when price has big gap.根据我的经验，当价格差距很大的时候，这种情况是经常发生的。
For you to get right cost, It would be better if you could send us the quotation specifications of other suppliers.为了让您得到最合适的价格，您最好是把别的供应商提供的价格表给我们看看。
外贸业务员术语
外贸业务员术语
1. “询盘”：你知道吗，询盘就像是客户抛出的一个橄榄枝！比如说，客户发邮件来问：“嘿，你们这个产品价格咋样呀？”这就是一个询盘啦。
2. “报盘”：报盘呀，就好比你给出的一份答卷呢！像我们跟客户说：“亲，这个产品我们给您报这个价哦！”这就是报盘咯。
3. “还盘”：还盘就像是一场价格的博弈呀！比如客户说：“哎呀，太贵啦，便宜点嘛！”这就是在还盘啦。
4. “提单”：提单不就是那货物的身份证嘛！就像你拿着身份证证明自己一样，提单证明货物的身份呢，“这是这批货的提单哦！”。
5. “报关”：报关就好像是货物要过的一道关卡！“赶紧把报关资料准备好呀，不然货出不去啦！”。
6. “核销”：核销不就是把那些账都理清楚嘛！“咱得赶紧去核销，不然乱套啦！”。
7. “退税”：退税呀，就像是国家给咱发的一个小福利！“哇，退税下来了，好开心呀！”。
8. “佣金”：佣金不就是咱的额外小收获嘛！“哈哈，这笔生意还有不少佣金呢！”。
9. “信用证”：信用证就像一个可靠的保障呀！“有了信用证，心里踏实多啦！”。
10. “FOB”：FOB 就像是一种贸易规则的代号嘛！“这次我们走 FOB 哦！”。
我的观点结论：这些外贸业务员术语真的很重要呀，掌握了它们，咱做外贸才能更得心应手嘛！。
货代业务员话术
货代业务员话术第一篇：货代业务员话术货代业务员话术Q1.第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人,对方问:“你是哪里?有什么事”;当自我介绍后,对方马上响应:“她不在”或“她在忙”,就要结束此通电话.A1.先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号? 至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉.Q2.询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:“全世界都有出” A2.“不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域价格非常的好, 绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?”确定某几个点后向对方说:“我先提供这些点先给你参考” ,创造出真正有出口点的报价机会,并且持续追踪.Q3.大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季...A3.因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在CALLING该线的量时可以依品名去进攻，也可以先做布局。
知道品名尚可以先为所出的货把关,是否为危险品、化学品、机器、食物...可提醒客户做好包装或检具文件资料等等...Q4.追踨新客户没找到主要出货决策者...A4.有时和SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来，有可能其只是经办，实际决策是其主管或背后的老板,可以问SHPR决定者是谁，可请代为引见一下或约好下次见面时间，如此擒贼先擒王才能有较明显的效果。
Q5.电话拨错,不多谈,即挂断A5.可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其是否为公司行号,有无进出口,一通拨错的电话,或许是一个商机。
Q6.重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云A6.SHPR告知无直接外销,可能是事实,亦可能是推托之辞,可安排“顺道”拜访,了解虚实,谈的愉快,可能有机会或请其介绍贸易商,状况不佳或属小型家庭代工,可即DROP此CASE,无须浪费时间。
外贸订单跟进常用模板
1．询问客户对报价的看法Dearxxx,Hope everything goes well with you！Have you kindly checked my offer? Hope they are workable for your market! It is regret that I haven't received any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with you and your company.Bestregards二．追问客户的评价，求回复DearxxHow are you recently?Several days no news from you have you got my enquiry for xxxx? Fully understand thatyou are too busy to reply us. But we are still await for your comments. We needyour feedback to go ahead. Thank you in advance.Many thanks and best regards.三．本着小强精神，保证客户收到了报价，重发报价Hello,xxx,Wish you have a nice day!May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give anyadvices to us.Waiting for your favorable reply soon!Bestwishes四：利用报价的有效期给客户一点压力Hello,xxx,Hope everything goes well! It’s Judy.We are in receipt of your inquiry dated on xxx and quote you as follow: XXXXXXX .pls kindly check whether price is workable ? Becasue price will be invalid on xxxx.Wish we will promote business.Bestregards.五：最后一次寻求客户对所询价产品的意见，附上产品目录表Good day! My friends, Judy again.My quotation of xxx you might have received and considered. Could you kindly advise your comments at your earliest convenience?Enclosed is the E-catalog of Kington, please kindly check! If there is any item you are in need of, please contact me! I’ll be more than pleasure to offer the information you want. Thanks…I am of service at any time!BR六：待客户在目录表中发现适合他们市场的产品Hello,my friends,Have u received and checked the E-catalog send in my last email? Hope they are workable for your market! If you find some product really attractive to you, please feel free to contact us. We are more than pleasure to offer you with more information that you want.If you want to estimate the products show, yes, sample can be sent for your reference!We hope can establish a good business relationship with you in the near future.Bestregards七：时不时的问下是否有新的询盘或者订单Dear xxI hope you are doing good.Have you got any new orders ? pls keep me posted if yes, i will send you our updated price for your review.Best regards.八：对于较大的客户我们也可以主动提出提供免费样品哟Dear xxx,Free sample can be sent for yourreference if you need. How's your opinion?As our serveral communication, Ihope that we can build a cooperation between us. Waiting for your reply.Best wishes九：最后的绝招Dearxxx,I have sent you email many times before but have not received any reply from you so I am guessing the emails have not reached you.Could you please drop me a short note if you receive this message and also please tell me if you have any interest in our products? I don’t want to keep bothering you if you don’t haveany interestBestregards十：新产品上市就是很厉害的时候了哦DearxxxGood morning !It is glad to inform you that we have lanched xxx ,which with xxxx优势特点 such as perfect design, low noise, light weightxxxx.Attached with xx and xx for your reference and pls have a try in your market if possible.Bestregards.xxxx十一：告知客户价格表的调整Dearxxx,How are you? Long time no contact and hope everything goes weill with you.Our products and quotation had updated .Would u pls check our new quotation with new items in attachments ?If have any questions,pls contact me freely.Bestregards.十二：看看可不可以转换订单吧Hello,xxx,Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards, Kevin可选邮件：1.客户过节，送祝福DearxxxxHappy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays.As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our best to satisfied with your requirements.May god bless you and have a nice day.2.给客户发送一封关心的信，提醒客户注意休息，身体健康Deerxxx,Goodday!Happy the coming new year! I know that you will be much busy than before. But, please renmenber to keep enough rest! As all of us know, healthy is the most inportant in your life.Bestregards3.如果我方过节的话DearXXXXSorry for re-troubling you.pls find my pervious email below. Could you kindly check by return today. Because we will on holiday from xx to xx and my email access may be limited.Thank you in advance.Bestregards.2．问客户有没有收到邮件Dear XXX,Your goods have been finished, Kindly see attached images to check!(附几张大货图，很有说服力）please make payment of balance asapso that we can deliver them soon!直截了当。
外贸兼职类话术
外贸兼职类话术一、介绍在外贸行业，兼职销售是一个非常常见的工作形式。
通过电话或网络等渠道，与客户进行沟通和协商，促成交易的过程中，话术的运用至关重要。
本文将为您介绍一些外贸兼职销售中常用的话术技巧和案例分析，帮助您更好地完成销售任务。
二、话术技巧1.开场白：开场白是与客户建立联系的第一步，应该简洁明了，引起客户兴趣。
例如：“您好，我是XXX公司的销售人员，我们的产品是专业的XXX，您有没有兴趣了解一下？”。
2.了解需求：在与客户交流中，要耐心聆听客户的需求和疑虑，及时给予解答和建议。
例如：“请问您对我们产品有什么疑问或需求吗？我可以为您解答。
”。
3.强调产品优势：在沟通过程中，要突出产品的特点和优势，让客户明白为什么选择我们的产品。
例如：“我们的产品经过严格质检，质量有保证，价格也很合理。
”。
4.提供建议：根据客户的需求，给予专业的建议和推荐，引导客户做出购买决定。
例如：“根据您的需求，我建议您选择XXX型号的产品，性价比更高。
”。
5.谈判技巧：在谈判过程中，要灵活运用谈判技巧，寻找双赢的解决方案。
例如：“我们可以在价格上进行适当的调整，是否能满足您的需求？”。
三、案例分析案例一问题：客户对产品质量表示疑虑。
话术：“非常抱歉给您带来了疑虑，我们的产品通过ISO认证，质量有保障，如果您有任何疑问或需要查看质检报告，请告诉我们，我们会全力配合。
”案例二问题：客户对价格提出异议。
话术：“我们的产品价格是经过市场调研和比较后确定的，同时我们也提供批量购买和优惠政策，希望您能考虑我们的综合优势。
”四、总结外贸兼职销售是一个需要沟通技巧和理解客户需求的工作，通过合适的话术和技巧，可以更好地与客户沟通和合作，取得交易成功。
希望本文介绍的话术技巧和案例分析能对您有所帮助，助您在外贸兼职销售中取得更好的成绩。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
外贸进出口通用催单话术
通用催单话术1.Hello,I see that the order has not been updated,do you have any concerns?你好，我看到订单没有更新，你有什么顾虑吗?2.We are very much looking forward to receiving the order.Whether there is an intention to update.我们非常期待收到订单。
是否有更新的意向。
3.We would appreciate it if you could give us an update on your order.如果您能告诉我们订单的最新情况，我们将不胜感激。
4.I just wanted to make sure you had any plans to place an order?Our materials have been prepared.We can arrange production immediately after confirming the order.我只是想确认你是否有下单计划？我们的备料已经准备好，确认订单后可以马上安排生产。
5.We understand that you need more information to make a decision.Can we provide more information or samples to help you make your decision?您是还有什么疑问或顾虑吗？我们非常希望能够帮助您尽快解决问题并开始生产。
6.Do you have any questions or concerns?We are eager to help you resolve the issue and start production as soon as possible.我们非常理解您需要更多的信息来做出决策。
国际货运话术__
国际货运话术__（一）对外贸易中常用的话术1. 恭喜您！确认您订单已经收到。
恭喜！我们很高兴地通知您，您的订单已经收到，我们将尽快安排出货。
2. 感谢您对我们的支持，欢迎再次光临我们的公司。
感谢您一直以来对我们的支持，我们期待着您的再次回访，为您提供更优质的产品和服务。
3. 我们已经确认收到您订购的货物，并给您发了发票。
您的货物已经收到，我们已经给您发了发票，请查收邮件，如有任何疑问，请一定及时联系我们，我们一定会尽快帮您解答。
4. 感谢您使用我们的国际运输服务。
您好，感谢您使用我们的国际货运服务。
我们将继续为您提供优质的服务，如果您遇到任何问题，请及时联系我们。
5. 我们已经为您的货物开始了运输，请您查收单号和信息。
6. 我们已经联系船公司安排运输，并将第一时间将货物运送到您手中您好，我们已经联系船公司安排了运输，并将尽最大努力将您的货物尽快送到您手中，如果您有任何问题，请及时联系我们。
7. 您的订单的安装服务由我们提供，您可以放心付款您的货物已经到达撒哈拉湾，我们将负责您货物的安装服务，您可以放心付款。
（二）常用的国际货运话术1. 我们已经将您的货物发往指定的目的港口，请您耐心等待货物的到达。
2. 我们已经安排好您的货物的转运服务，请您随时查看货物的最新状态。
您的货物已经准备好运输，我们已经为您安排好了货物的盒装和包装服务，我们将确保您的货物安全无损到达指定的目的地，请您放心。
4. 请您尽快确认您的订单，以便我们能及时准备运输。
请您尽快确认您的订单，以便我们能及时安排运输，同时您也可以查看货物的最新状态，如果您有任何疑问，请及时联系我们，我们将第一时间为您服务。
您的货物已经完成了海关清关手续，正在运往您所指定的目的地，请您耐心等候，如果您有任何疑问，请及时联系我们，我们将会竭诚为您服务。
外贸促单话术
外贸促单话术1. 亲，您知道吗？咱们这外贸产品就像宝藏一样。
您看啊，别的地方可找不到这么好质量又这么实惠的货。
您要是错过了，那可就像错过了一个亿啊！就像之前有个客户，一直犹豫，结果等他想下单的时候，这批货已经被抢光了，他后悔得直跺脚呢。
2. 嗨，朋友！咱这外贸单可不像国内的普通买卖。
这是个走向世界的机会呀。
您想想，您拿到手的产品就像是一把通往全球市场的金钥匙。
我之前有个客户，刚开始没当回事，后来看到同行业的人因为我们的产品在外贸上赚得盆满钵满，他赶紧跑来下单，还直感叹差点就丢了个大好机会呢。
3. 哟，您还在犹豫啥呢？咱这外贸订单啊，就像是一个大蛋糕，人人都想来分一块。
咱这产品质量超棒，价格又公道，您不下单，别人可就抢走啦。
就好比那树上熟透的果子，您不摘，自然有人摘。
之前有个客户，在那犹犹豫豫的，结果别的客户下单后，他才反应过来，懊恼得不行。
4. 嘿，宝子！咱这外贸产品就像是一颗闪闪发光的星星。
在众多产品里那是相当耀眼。
您要是把它放进您的生意里，就像给您的生意注入了一股魔法力量。
我有个客户，一开始对产品半信半疑，后来他试着下了个小单，收到货后，高兴得像个孩子，立马追加了一个大单呢。
5. 亲，您可别小看这外贸促单哦。
这就像一场赛跑，您要是动作快，就能跑到前面，收获满满。
咱们的产品就像赛场上的秘密武器。
之前有个客户，听了我的话，果断下单，现在他在国外市场那可是混得风生水起，他老说要是当时没下单，现在都不知道在哪哭呢。
6. 嗨呀，您还在等什么呢？咱们的外贸产品就像是打开财富之门的咒语。
只要您一念这个咒语（下单），财富就可能滚滚而来。
像之前有个客户，总觉得再看看，结果看来看去，等他决定下单的时候，优惠期都过了，那表情，就像吃了苦瓜一样难受。
7. 哟呵，您看这外贸促单呀。
咱们的产品就像是超级英雄，能在市场上拯救您的生意呢。
它的优势多到您数都数不过来。
您要是错过这个机会，就像错过了拯救世界的机会一样傻。
我记得有个客户，本来不想下单，他朋友下单后赚了不少，他才赶紧下单，还直说自己差点蠢到家了。
外贸沟通话术
外贸沟通话术
1. “嘿，你知道吗，当客户说价格太高了，咱就可以说‘哎呀，您看看这质量，这可是能经得住时间考验的呀，多花这点钱绝对值！’就像买手机，贵的肯定有它贵的道理呀。
”
2. “要是客户犹豫不决，咱就说‘您还在等啥呀，机会可不等人哟，就像那趟马上要开的火车，错过了可就没啦！’”
3. “当客户提出特殊要求，咱可以热情地说‘没问题呀，我们肯定尽量满足您，这就跟朋友之间互相帮忙一样嘛！’”
4. “客户说要考虑考虑，那就说‘那您可得快点考虑哟，好东西不等人的呀，就像蛋糕上的那颗草莓，晚了可就被别人抢啦！’”
5. “如果客户抱怨交货慢，咱就安抚说‘您别着急呀，我们正在快马加鞭呢，就像运动员冲刺一样，马上就到终点啦！’”
6. “碰到客户质疑质量，咱自信地说‘您放心好啦，我们的质量那是杠杠的，就像钢铁侠的盔甲一样坚固！’”
7. “当客户说对产品不太了解，咱就耐心解释‘我给您好好讲讲呀，您一听就明白啦，就像解开一个谜题那么简单！’”
8. “客户说再看看其他家，咱挽留说‘哎呀，您在我们这肯定能找到最合适的呀，外面可不一定有哟，就像千里马也得遇到伯乐呀！’”
9. “要是客户说运输有问题，咱保证说‘您别担心运输，我们都安排
得妥妥的，就像给宝贝裹上了一层保护膜！’”
10. “当客户提出不合理要求，咱委婉地说‘哎呀，这个可能有点难做到哟，但我们可以一起想想其他办法呀，就像爬山遇到了一块大石头，绕过去不也行吗！’
我的观点结论就是：这些外贸沟通话术真的很实用，能帮助我们更好地和客户沟通，达成交易！。
外贸业务员回答话术
外贸业务员回答话术1. 当客户问产品价格为啥比别家高时，我会说：“亲，咱这价格高是有道理的呀。
就好比您去买手机，有些便宜的手机可能用不了多久就卡得要死，咱这产品呢，那质量可是杠杠的。
从原材料的挑选就是精挑细选，生产工艺也是顶尖的，就像盖房子，咱这地基打得牢，房子才能结实耐用啊。
您要是图便宜买了差的，后面维修啥的花费更多呢，您说是不是这个理儿？”2. 如果客户对交货期表示怀疑，我就讲：“嘿，宝子，您可别担心交货期的事儿。
我们就像一群勤劳的小蜜蜂，一直在为您的订单忙碌着呢。
您看，我们有一套成熟的流程，从接到订单开始，各个环节都安排得明明白白的，就像火车在铁轨上行驶一样，稳稳当当的。
之前有个客户也担心交货期，结果我们提前就给他发货了，他收到货可惊喜了呢。
所以您就放一百个心吧。
”3. 客户说没听说过我们公司，我会这么回答：“哎亲，您没听说过我们公司很正常啦。
这就好比在大海里有好多珍珠，我们只是其中一颗还没被您发现的特别的珍珠呢。
我们虽然低调，但实力可不弱。
我们在这个行业已经干了好些年了，服务过好多像您这样的优质客户。
您知道那个XX大公司吗？他们都是我们的长期合作伙伴呢。
我们对待每一个客户都像对待自己的家人一样用心，您和我们合作一次就知道啦。
”4. 当被问到产品有没有特殊功能时，我回答：“您可真问到点子上了。
咱这产品啊，那特殊功能就像魔法一样神奇。
比如说它的节能功能，就像汽车里的超级省油模式。
别的产品可能开一会儿就耗很多油，咱这产品就像那种超级节能的新能源车，能给您省不少成本呢。
而且这功能在市场上可是独一无二的，就像大熊猫一样珍贵呢。
”5. 要是客户担心售后服务不好，我会说：“亲，您可别愁售后服务的事儿。
我们的售后团队就像超级英雄一样随时待命。
不管您遇到什么问题，哪怕是半夜三更，只要您找我们，我们就像火箭发射一样迅速回应。
之前有个客户产品有点小毛病，他给我们打电话的时候还挺生气的，觉得我们可能不管他了。
结果我们售后人员立马赶到，三下五除二就解决了问题，那客户后来还专门给我们送锦旗呢。
外贸跟单 话术
外贸跟单话术
外贸跟单的话术需要专业且礼貌，同时要确保信息准确无误。
以下是一些常见的外贸跟单话术示例：
1、订单确认：
“感谢您的订单。
我们已经收到您的订单详情，并正在处理中。
请确认以下订单信息是否正确：[详细订单信息]。
”
2、生产进度更新：
“关于您的订单，我们想通知您目前的生产进度。
目前，[具体进度信息]。
我们预计在[预计日期]完成生产。
”
3、发货通知：
“很高兴通知您，您的订单已经发货。
随附的是发货单和物流跟踪号：[跟踪号]。
您可以通过此号码跟踪包裹的最新状态。
”
4、解决问题：
“我们注意到您在最近的订单中提出了一些问题。
我们非常重视这些反馈，并正在积极解决。
具体来说，我们已经[具体解决措施]。
”
5、后续跟进：
“我们希望确认您已经收到货物，并且对产品质量感到满意。
如果有任何问题或进一步的需求，请随时与我们联系。
”。
外贸订单跟进话术
外贸订单跟进话术在外贸行业中，订单的跟进是非常重要的环节。
通过有效的跟进，可以加强与客户的关系，提高订单的完成率，并为未来的合作打下良好的基础。
为了更好地开展外贸订单的跟进工作，以下是一些常用的话术，供大家参考。
1. 确认订单细节当您的客户下达订单后，第一步是确认订单细节。
您可以使用以下话术与客户进行联系：“您好，非常感谢您的订单。
请问是否可以再确认一下订单的细节，以确保我们的理解是一致的。
”通过确认订单的细节，可以避免后续出现误解或者错误。
2. 订单进度确认一旦订单开始执行，了解订单的进度是非常重要的。
您可以使用以下话术进行确认：“您好，我是**公司的销售代表。
我想了解一下我们最近订单的执行进度，是否可以提供一些更新的信息呢？”通过及时了解订单的进展，可以及时应对可能出现的问题，确保订单按时交付。
3. 增加客户参与度对于一些大型订单或者重要的客户，适时增加客户的参与度是有益的。
您可以使用以下话术邀请客户参与订单的进展：“非常感谢您对我们的信任和支持。
考虑到这是一个比较重要的订单，是否可以邀请您参与到我们的进展会议中，以确保我们的合作迅速而顺利？”通过增加客户的参与度，可以更好地了解客户的需求，并及时解决问题。
4. 处理问题的处理在订单执行过程中，可能会出现一些问题，如延迟交付、质量问题等。
如何与客户沟通和处理这些问题是至关重要的。
您可以使用以下话术与客户进行沟通：“非常抱歉，我们在订单执行过程中遇到了一些问题，导致交付时间延迟了。
我们非常重视您的订单，正在全力解决问题，以确保最终的交付质量。
请您谅解并给予我们一些时间。
”通过及时沟通，并以解决问题为导向，可以维护良好的客户关系。
5. 定期汇报订单进展定期向客户汇报订单的进展是增加客户信任和满意度的有效方式。
您可以使用以下话术进行对话：“您好，我想向您汇报一下我们最近订单的进展情况。
目前，我们的团队正在全力以赴地完成每个生产环节，以确保订单按时交付。
外贸业务口语
外贸业务口语
1. 嘿，咱做外贸业务的，那“询盘”可太重要啦！就好比你去买菜，得先问问价格和品种吧，这询盘不就是这么回事嘛！例子：客户发来询盘问产品细节。
2. 哇塞，“报价”的时候可得小心谨慎呀！这就像走钢丝，得稳稳当当的，不然一不小心就掉下去咯！例子：我仔细地给客户报了一个合理的价格。
3. 哎呀呀，“谈判”那可是一场没有硝烟的战争呀！双方都想争取到最好的条件，刺激不？例子：和客户进行了一场艰难的谈判。
4. 嘿，“订单确认”那一刻，心里真的是乐开了花呀，就像中了彩票一样！例子：终于收到了客户的订单确认。
5. 天呐，“包装发货”可不能马虎，这可是产品到客户手里的重要一环呀，跟送宝贝出门似的！例子：认真地监督着包装发货的过程。
6. 哟呵，“付款方式”谈不妥可不行呀，这就像出门没带钱包一样让人着急！例子：和客户反复沟通付款方式。
7. 哇哦，“跟进客户”得时刻放在心上呀，不然客户跑了都不知道呢！例子：定期给客户发邮件跟进。
8. 哎呀，“处理投诉”真的让人头疼呀，但也得硬着头皮上呀，谁让咱要服务好客户呢！例子：客户发来了一个投诉，赶紧去处理。
9. 嘿呀，“拓展市场”那可是充满挑战和机遇呀，就像去探险一样刺激！例子：积极地去开拓新的市场。
10. 哇，“维护客户关系”那是重中之重呀，就像养花儿一样得精心呵护！例子：逢年过节给客户送祝福维护关系。
我的观点结论：外贸业务口语真的太重要啦，掌握好这些能让我们在外贸工作中如鱼得水！
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
内贸业务员销售话术
内贸业务员销售话术
1. 引起兴趣：
- 您好，我是[公司名称]的业务员，我了解到您可能对我们的产品感兴趣。
我们专注于[产品或服务领域]，并提供高质量的解决方案，能否占用您几分钟时间，向您介绍一下我们的产品呢？
2. 了解需求：
- 为了更好地满足您的需求，我想先了解一下您目前在[相关领域]面临的挑战是什么？您对现有产品或服务有哪些不满意的地方呢？
3. 产品介绍：
- 我们的产品/服务具有[列举产品或服务的主要特点和优势]。
它可以帮助您解决[具体问题或满足特定需求]，并且我们提供了一系列的配套服务，以确保您在使用过程中得到最佳体验。
4. 解决疑虑：
- 我理解您可能对购买我们的产品存在一些疑虑。
请问您主要关注哪些方面呢？我可以为您提供更详细的信息和解答。
5. 提供案例：
- 我们已经为许多类似您这样的客户提供了解决方案，并取得了很好的效果。
我可以向您分享一些成功案例，以便您更好地了解我们产品的实际应用和效果。
6. 促成交易：
- 鉴于我们的产品能够满足您的需求，并且我们提供了优质的售后服务，您是否愿意考虑购买我们的产品呢？如果您有购买意向，我可以为您提供详细的购买方案和优惠信息。
7. 跟进与维护：
- 非常感谢您与我交流。
如果您有任何进一步的问题或需要更多信息，请随时与我联系。
我会尽快回复您，并为您提供支持。
这些话术旨在为内贸业务员提供一个框架，实际的销售话术应根据具体情况和客户需求进行调整和定制。
重要的是与客户建立良好的沟通关系，了解他们的需求，并提供有价值的解决方案。
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外贸业务员获得订单的话术参考以下是基于外贸营销出发点写的一些方法，并非对所有企业都有效，可以适度选择其中某条1、客户：我不会再为这笔订单支付更多的费用，也不接受其他条款供货商：下周交货期如果你能找得到其他供货商的话，我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供货商手中，一起发给你。
但目前的情况来看，这次提价是不得已为之，如果生产设备依旧完好无损的话。
而今引进了新的生产流水线，产品的边际成本上去了，同样你的支付也多了，那为什么不想一下，更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场2、客户：我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格供货商：当然，如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢，无效承诺等因素的话，比我的产品便宜1美金，10000PCS你能赚个1万美金，假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢3、客户：我不管什么价格服务，你只要给我便宜的产品，其他我什么都不管（这个类似供货商面对货代，不管什么船，只要便宜，因为单子亏了而不考虑其他因素）供货商：没有问题，2年后我把产品交付到你手上，按照这个价格的话4、客户：能否再改善一下产品质量或者供货效率，我的客户对目前的服务并非很满意供货商：当然，如果你能提高产品价格的话，公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值5、客户：我想做你的独家代理，价格上是否有优惠供货商：卖给XX公司的价格比你的还贵6、客户：我会在将来的订单中增加产品数量，现在能否谈一下价格调整供货商：这个价格是最优惠了，即便是1年后订单数量增加5倍，我依然卖这个价格。
因为我的竞争对手向类似你的客户妥协后，1年后非但没有获得更丰富的回报，同时公司在走下坡路。
我的即得利益是保证订单不亏现在如此将来也是，你的即得利益是获得更多的利润空间。
如果因为这笔订单影响了长期合作关系，在更换供货商后，很难获得像现在这样的合作空间7、客户：我从你的其他竞争对手那里获得了信息，你卖给我的产品和他们的一样，材料也一样，为什么他们能给我USD2.5/PCS，而你要却要给我USD3/PCS，如果不能按照2.5成交，我倾向于把单子下给XX供货商：没问题，如果他们能提供类似我的服务（自己罗列），价格的弹性在于服务的差异，我不认为你便宜0.5美金能获得更高效的供货效率8、客户：我很希望第一次合作能打成协议，但是BOSS说这笔订单只能按照USD10/PCS成交供货商：我也希望能建立合作协议，但是我们的BOSS也说了这笔订单只能按照USD12/PCS 卖，为什么不让经理之间有机会谈一下呢，我很乐意将贵公司的信息向经理层转述，同时我也希望你能和BOSS再协商下是否真有必要因为2美金的差异而放弃中国13亿的市场9、客户：怎么可以这样，第一次从你们这里供货就出现航班延误，这次在展会末期才到港，损失太大了，我坚决要求你们赔偿，同时告诉行业所有合作伙伴禁止从你们公司购货，如果你不能按照USD3/PCS（PI上USD10/PCS）卖给我们的话供货商：在过去的10年里，我们收到过很多客户的投诉，但是基于这个理由而投诉我们是无法接受的，更何况这次航班拖延是因为有其他供货商的货物中有未罗列货物导致货仓受损，不得不临时挂靠中转港。
我想，相比整艘船沉没，你更倾向于货物安全到达，据我所知，同航次的货物中还有XXX,XXX,XXX的货物，现在他们的货物都在海底参观，对于你而言不是更好的销售市场么。
这个损失是相对的，对你对我都一样10、客户：我们准备再购买3个小柜的灯具，价格希望做到USD2.5/PCS供货商：再购买30个柜子价格依然这样，如果你能提前把货款都打过来的话，事实上从4个月前联系到现在，总共只给我下了500KG的订单11、客户：一些做这个产品的朋友看了你公司的样品后，觉得没啥新奇的地方更别谈质量和技术，USD3/PCS何不降下来一点呢供货商：那为什么不让我直接和他们交谈12、客户：通过互联网我们得知你公司并非实际的生产商，我们希望直接和生产商合作，而不是和贵司供货商：事实上你搜索到的信息只是我们公司的海外销售部，或许地址和电话并非如你所看到的那样，但事实就是这个部门自3年前就开始经营，同时制定工厂的所有出口价格。
我相信你更情愿通过我们合作而非直接找工厂，如果你希望拿到比现在更高的报价，我将直接给你工厂经理的联系方式13、客户：我很忙，抱歉，有价格就报，合则回复供货商：那等你有空了再报价14、客户：我马上要去开会了，公司将就这笔采购业务做个综合汇报，麻烦现在给我最好的价格（这个和外贸公司工厂找货代说的理由一样，即便都知道是虚的，但总有人而且几乎一直上当）供货商：那就马上签订合同吧，这个价格在你到达会议室之前是最好的，但我不保证在经过你们公司讨论后这个价格依然有效（当然你必须清楚你的报价很有诱惑力，以致不会有别的供货商来纠缠客户）15、客户：很抱歉，我们也是中间商，也是按照投标性质来决定订单的进度，希望能给我司一个有竞争力的报价供货商：（半个小时后），这份合同清楚表明了USD2.5/PCS是针对此次竞价所用，无论将来贵司竞标成功与否，此次报价作废（很简单，他和他的客户之间的利润是一回事，你和他的利润又是另一回事，他能按照2.6成交，那你将来可以按照2.55要求其成交，否则他很难在短时间内换供货商，最低报价策略不到万不得已不要使用！）16、客户：那就这样把，既然不能按照USD10成交的话，还是要谢谢你的产品报价供货商：不论如何这个价格我们都不能做到，也就没必要再浪费你或者我的时间。
如果你能找到你的理想价位的话，当然在1个或者2个或者更多的供应商中选择，直到每个供应商有可能成交的价位都在他们那边变得毫无边际，我想你在我这下订单的概率应该高于未来的填鸭式询价。
这样吧，过几天再给你封EMAIL，希望能听到好消息17、客户：你这个包括了我在本国的独家代理条款吗供货商：如果每个人都让我报价，并且都表现出浓厚兴趣要做独家代理，光代理协议就够我铺床垫了，事实上中国这块土地上应该涌现出更多国际知名品牌，可贵司却在将近5年的时间内没有在东南亚或者大陆这块有进一步的动作，更多的产品销往了中东。
而我们在中东有不错的代理商，能将复杂的产品在短时间内分拨到周边国家。
所以，如果你希望成为我们在中东，比如阿联酋的独家代理商，起码我要知道在这个环节上是否能优异于现在的代理商。
如果可以，这份双边合同立马生效，你获得的价格将让你在阿联酋获取更多的市场份额，也就没必要再来协商价格18、客户：无论如何我一定要在下周一拿到这些样品供应商：即便周一我能送货上门，1个多月来在付款条件上僵持不下，假如我真的能在周一让你得到这批样品，你是否愿意支付xxx的费用并且所有货款马上打过来（这个就考验你的货代了）19、客户：你不觉得这个价格在你的国家非常普通没有竞争力吗供应商：当然，如此没有竞争力的价格依然让你们的A B C公司在我这下单20、客户：现在有5个供应商处于最后竞价阶段，而从综合层次上来说，你的公司一直不在公司采购部的采购计划中，我只能说SORRY供应商：采购部没有从我这采购的计划，我想你有这样的计划，如果你能下单的话，我可以给你USD8的价格，而你给公司的价格可以在USD10左右，应该有合作的机会21、客户：USD2，否则就下单给另个工厂供应商：USD5，1分钟后就是USD6，你可以再去问下（必要时候要学会放弃交易，事实上客户压价只是刺探你的心理底线）22、客户：采购部目前正在打算更换供应商，有什么好的建议吗供应商：之前的供应商有什么不好的地方吗（如果不知道自己能达到什么标准，先看下客户期望获得哪些服务）23、客户：说实话，你的价格很有吸引力，相比我现在的供应商，但是我和他合作了3年了，实在很难中断如此的合作关系。
如果要我给你单子的话，你能在这个基础上再给我便宜点吗供应商：当然可以，现在就给我下单24、在展会现场（比如灯具展）客户：你不觉得展台的灯光太明亮吗，我看上去有些刺眼，能否调低下供应商：我也觉得如此，但是我们今天的摆设如同上海大师杯那样，我想现场的观众都能忍受您应该也不例外吧。
我们成功入围大师杯的灯光设计筹备工作，今天无非是让其他未能到达上海观看大师杯的客户感受下气氛。
你看，这款产品……这里是份简介，同时送你一份大师杯的纪念物（后面自己整吧）25、客户：我的其他供应商从来没问我拿过样品费，过去不会付将来也不会付供应商：你看，我并没有让你支付样品费，事实上如果你有兴趣作为我公司的独家代理的话，你可以注意下某项条款，大致意思是说：如果1年内累积销售额度超过500万美金，我司将承担所有的开模费，否则作为代理条款的附属条款，代理方将支付70%的开模费。
你看，不管你是否达到代理标准，仅需支付70%的开模费，而你其他的供应商是否能提供此项服务呢。
如果你满意的话，我们可以马上开始操作26、在工厂参观客户：有点吵啊，能不能说大声点，要不去我的宾馆楼下喝咖啡，慢慢谈吧（孤立你，方便他）供应商：非常抱歉，我的办公室就在前面15M拐弯处，可以去那里，隔音效果非常好27、去餐厅的路上客户：这顿我请了，不要客气，难得来上海，让我做东。
供应商：（千万别觉得内疚，虽然是你请客户吃饭，但是人家请你吃饭就不要扫客户的兴，虽然有违常理）这样吧，不远处有个中餐厅可以去那吃，就是稍微辣一点。
如果口味重的话，对面还有家西餐厅。
你看远道而来不尝特色菜回去不划算，先去那家中餐厅看看吧，因为经常吃。
我经常去吃的原因是……慢慢地引到你的产品上。
吃完饭了：刚才那味道不错吧，要不试下我公司的样品，说不定你的客户会喜欢的28、在会议室，客户刚坐下来就拿出其他竞争对手的资料，还未开口供应商：如果你觉得我的产品不好，也不会千里迢迢的德国过来参观，我想在XXX方面我的却要胜过你面前LIST上的名额，为什么不收起那些东西看下我们的技术资料呢29、客户：我上次打电话过来，你不在，你同事接的电话，我想你们都是业务部的，当时他承诺这个产品以30美金成交，你现在给我50美金太过分了，我要撤单。
姓什么我忘了，好像叫LISA什么的供应商：你确定叫LISA，如果真的是她，我想我们会考虑重新报价客户：是的是的，就是叫LISA供应商：那对不起了，LISA2个月前就辞职不干了（即便你公司真的有叫LISA）30、客户：我们是沙特最大的洁具用品采购商，你的价格没有一点竞争力供应商：我们是中国服务最好的洁具供应商，你不认为我给你的价格已经包括了1年的独家代理权，1年的返修承诺外加半年的免费开模费么这样的价格没有一点竞争力的话，我们一样能给你很有竞争力的价格，当然你要丧失这些增值服务。