个案工作整理后答案

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个案工作整理后答案

个案工作整理后答案

()的角色要求个案工作者代表案主与其他人或群体进行交涉,以解决案主面临的问题。B

()对个案工作者的判断力与分析力方面要求相当高。B

()是个案工作中占主导地位的模式,也是个案工作者最常采用的传统的治疗方法。D

()是指对案主过去和现在心理因素和人际关系失调进行纵向分析,以便把握案主问题产生的内在逻辑B

“你家中有几个人?”属于开放式问题。B

A

阿尔伯特·班杜拉的思想主要有以下哪几点()。ABCD

埃利斯认为,非理性信念是情绪问题的根源。A

埃利斯认为,个案工作者应是一个成熟及身心健康的人,应拥有以下哪些素质(ABCD)。

案主常见的现实性态度与行为反应有哪些()。ACD

案主常见的心理需求有哪些()。ABCD

案主的现实性反应可能由下列哪些因素造成()。ABCD

案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应,投射到个案工作者身上是指以下哪A

案主通常需要承担的责任包括哪些()。AD

案主系统包含的因素不包括以下哪一项()。C

B

班杜拉观察学习的阶段包括以下哪些()。ABCD

班杜拉强调,个体观察模仿行为之后会产生三个方面的影响。

以下哪一项不属于这一影响(D)。

病因诊断是从心理结构横向进行现实诊断,以平面的方式诊断

案主的现状。B

不断地给予条件刺激后,在无条件刺激的情况下使有机体形成

条件反射指的是()。C

C

操作性条件作用理论主要涉及哪三个方面的内容()。BCD

常见的会谈目标有哪些()。ABCD

常见的资料收集的方法有哪些()。BCD

承认案主有自由表达情感的权力,并投入地倾听案主,既不阻止,也不责备的是以下哪个原则()。B

处理案主申请有哪些方法()。ABC

从历史发展的角度来看,行为主义的发展主要包括的的重要代

表人物有哪些(ABC)。

D

当案主到机构求助时,机构将委派几位个案工作者进行接案服务。B

当案主在某种情况下很难自如地直接表述个人观点时,当案主

周围的组织与社区资料过于庞杂时,也可以考虑使用填写调查表的方法。A

当出现不适应行为时采取厌恶性刺激,使案主的不适应行为与

厌恶性反应建立联系,案主就会逐渐回避B

当有机体的条件反射形成以后,由于不再强化,有机体条件反射的强度就会逐渐减弱,甚至出现条件反A

对案主来说,与个案工作者建立一种个人化、被接纳和受支持的关系是一种特殊的经验。选A

对一个条件刺激形成的条件反应,可以由类似的刺激引起,反过来说,条件反应可以迁移到类似原条件B

F

反对环境决定论,强调人本身的主观能动性,认为人是积极的、能动的,人不是外在环境的奴隶的是以B

反映讨论中人在情景中反映讨论的内容包括以下哪些()。ABCD 服务计划的实施的基本工作内容包括哪些()。ABCD

G

改变家庭成员的看法不包括以下哪一项()。D

感受到困难的个人或家庭是指()。B

格拉瑟认为,人类的基本需求包括哪些方面()。ABCD

格拉瑟认为,无论储存于个人行为系统的行为模式是有效的还是无效的,都是个人通过与他人的接触学A

个案工作的本质特征是()。A

个案工作的构成要素包括()。ABCD

个案工作的技巧从个案工作者与案主的第一次眼神接触中就开始了,一直贯穿到整个辅导的结束。A

个案工作的三个模式包括哪些()。ABD

个案工作所注重的不是社会问题本身,而是“个案”,是谁提出的观点()。D

个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。A

个案工作以一对一的方式帮助案主提高环境适应能力,促进个人社会化,解决个人问题和社会问题。A

个案工作与其他社会学科和社会事业在方法和技术上没有明显的区别。B

个案工作与心理咨询有很多差异,下列不属于其差异的是()。D

个案工作者初次与案主进行接触,了解案主的需要与困难,对案主面临的问题初步作出判断是以下。B

个案工作者的角色不包括以下哪一项()。A

个案工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛,以利于促进案主的自我成长。A

个案工作者的现实性反应出现在服务过程中,大约有哪些情况()。ABCD

个案工作者对案主无条件的积极关怀需要注意哪些方面()。BCD

个案工作者根据自己对案主的需求的判断而给予适当的回应。A 个案工作者和案主的关系并不是私人关系,而是一种职业关系。A

个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动,因此个案工作者可以直接代替案主解决问题B

个案工作者和其他主人服务的专家一起评定个案工作的效果与效率是指以下哪一项()。选C

个案工作者几种可能评估的方式不包括()。A

个案工作者可以通过以下哪些方法改变家庭错误的世界观()。ACD

个案工作者是否专注的倾听,案主的感觉都是一样的。B

个案工作者提出某些意见,由案主自己做出取舍的决定指的是以下哪一项()。C

个案工作者为了更好地了解案主、更有效地帮助案主,需要学会细心观察,用眼睛、耳朵,甚至嗅觉来A

个案工作者想准确地反应和表达同感,需要注意的几方面是()。ABCD

个案工作者需要分析文献的真实性和有效性后,才能决定是否采纳。A

个案工作者需要就可能发生的意外事件作出针对性措施,防止案主的回答偏离问题中心。A

个案工作者需要运用自己的知识和专业训练,帮助案主宣泄情绪,提高案主对自己的认知能力,从而学习一些新的处事技巧并应对生活中的困难指的是()。D

个案工作者需要主观决定是否担任辩护人的角色。B

个案工作者要坚持做朋友的原则,不能将案主所讲的情况泄露出去,严守案主的隐私,使其可以安心倾A

个案工作者要培养案主的自我审视、自我分析和自我调整的能力,帮助案主建立有弹性的生活方式。A

个案工作者要想准确地表达同感,应该注意以下几个方面()。ABCD

个案工作者要有的专业态度有以下哪些()。ABCD

个案工作者应集中探讨那些与案主现时行为有关的个人长处和

成功的经验。A

个案工作者有必要向案主说明机构及其本人在案主隐私方面的保密规定及采取的措施。答A

个案工作者与案主的专业关系的建立,必须明确案主的责任。B 个案工作者与案主关系的建立,包括以下哪些方面()。ACD 个案工作者与案主关系建立的好坏,将会直接影响后面阶段的

工作。A

个案工作者与案主协商后的目标应该取得双方的一致同意,也

可以是只有案主认可或只有个案工作者赞B

个案工作者与案主之间的关系是促成案主信任的基础。A

个案工作者与案主之间是一种兼容性的专业关系,兼有工具性和情感性两方面的特征。选A

个案工作者与案主制定目标时,有哪些步骤()。ABCD

个案工作者在处理案主的移情时,可采取哪些方法()。BCD 个案工作者在处理移情时可以采取哪些措施()。ABC

个案工作者在实际工作中对同感的学习与掌握不需要注意的一

项是()。D

个案工作者在使用赞赏技术时要注意以下哪几个方面()。ABCD 个案工作者只能承担的角色有以下哪些()。ACD

个案工作者作为支持和可信赖的人,首要的任务是帮助案主确立自救的信心,保持振奋的心理状态。A

个案工作专业关系的特点有哪些()。ACD

个案工作专业关系基本要素中的同感,与同情心是一样的。B 个案工作专业关系是个案工作者与案主之间建立的一种工作关系。A

个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象,它是社会工作其他方法的基础。A

根据时间安排的不同,理性情绪治疗模式的目标可以分为两类短期目标和长期目标。A

工作协议的内容包括以下哪些()。ABCD

沟通游戏是萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段。B

关于个案工作者的角色,下列说法的是()。B

关于行为修正模式的一般理论假设说法的是()。ABCD

观察学习时对所要模仿的行为进行观察,是观察学习的哪个阶段()。A

观察学习时确立行为模仿的动机或诱因,是观察学习的哪个阶段()。D

观察学习时通过自己的行为再现观察到的行为,是观察学习的哪个阶段()。C

观察学习时要把观察的行为信息储存在记忆里,是观察学习的哪个阶段()。B

果敢训练一般要经历以下哪些步骤()。ABCD

X

行为修正模式的贡献有哪些()。BCD

行为修正模式的基本方法和技术主要涉及的内容包括哪些方面()。ABD

行为修正模式的基本观点是情绪问题是由于人的非理性信念造成的。B

行为修正模式的理论思想不包括()。C

行为修正模式的三大主流包括以下哪些()。ACD

行为修正模式的实务以案主与个案工作者之间的合作关系为基础。A

行为修正模式随时需要在案主问题发生的场所及时进行治疗。B 行为修正模式特别注重治疗的方法与技术的运用,力图用科学的方法发展特定的程序,这是该模式的优A

行为修正模式突出的特征是坚持系统地遵循明确的规范及测量方法。A

行为主义的创始人是()。A

行为主义修正模式的观察方法不包括()。A

行为主义修正模式的记录的主要内容不包括()。B

H

华生深受斯金纳古典制约反应模式影响,并在此基础上创立了经典条件作用理论。B

会谈初步评估需要时,应考虑哪些问题()。ABCD

会谈前的准备有哪些()。AC

会谈中倾听的技巧中使用语言的技巧不包括以下哪项()。D 会谈中需要注意的一些影响双方关系的负面信息有哪些()。AD

霍利斯将诊断分为以下哪些类型()ACD

J

家庭成员对其他成员的需要、感受、行为和思想的敏感程度是指()。B

家庭生命不同周期的不同阶段,所面临的压力与问题是差不多一样的。B

家庭治疗模式认为,价值判断是治疗过程的基石。B

间接治疗的技术包括以下哪些方面()。ABD

建立一个代币管制体系需要经历以下哪几个阶段()。ABCD 结构家庭治疗模式的创始人是()。C

结构家庭治疗模式的基本概念包括()。ABCD

结构家庭治疗模式的理论大多建立在心理学对家庭问题的分析的理论基础上。B

结构家庭治疗模式的理论思想的家庭结构包括哪些()。ABCD 结构家庭治疗模式的特点有以下哪些()。ABCD

结构家庭治疗模式的治疗过程包括哪些方面()。ACD

结构家庭治疗模式的治疗过程中的评估的项目及内容包括哪些()。ABCD

结构家庭治疗模式的治疗过程中进入家庭的技巧包括哪些()。ABC

结构家庭治疗模式给家庭带来的变化不包括()。A

结构家庭治疗模式认为,不必追溯以往的交往方式,而应重点关注家庭成员目前的交往方。A

结构家庭治疗模式认为,个人的问题的产生于家庭功能失调与不良交往方式。A

结构家庭治疗模式要求个案工作者重点观察家庭的具体交往方式与家庭结构的具体形式。选A

结构家庭治疗模式中的家庭结构的特点有哪些()。BCD

结构家庭治疗模式中家庭结构呈现的病态有哪些()。ABCD

结构家庭治疗模式中家庭系统的基本思想包括哪些()。ABD L

理性情绪治疗模式的理论思想包括以下哪些()。ABCD

理性情绪治疗模式的主要内容包括()。ABD

理性情绪治疗模式是着眼于思想深处的思维方法和价值观念的建立和改变的治疗方式。选A

理性情绪治疗模式通常包括以下哪些步骤()。ABCD

理性情绪治疗模式同其他治疗模式的不同之处在于它不重视对案主心理机制的分析,而直接从()入手A

理性情绪治疗模式一反传统精神分析的价值取向,强调以系统取向来帮助家庭,以促成家庭成员真正的B

联合家庭治疗模式的创始人是()。D

联合家庭治疗模式的现实应用的意义有哪些()。ABCD

列维的个案工作价值体系包括()。ABCD

罗杰斯人本治疗模式的理论思想包括以下哪些()。BCD

罗杰斯认为,自我概念和现实经验的对应关系有以下哪三种()。ACD

罗杰斯认为心理治疗就是创造一个适宜的环境,代替案主将其潜能发挥出来。B

罗杰斯认为形成良好的治疗关系的基本条件包括()。ABCD

罗杰斯认为要形成治疗关系的中心,个案工作者必须具备哪些

特质()。ABC

罗杰斯认为在一个理想的关系中,工作者应该做到的不包括以

下哪一点()。B

M

每次摇铃时都给狗食物,狗见到食物后便会流涎的实验是哪位学者的实验()。A

描述是收集资料的过程,又是个案工作者协助案主表达情绪的过程。B

P

评估的目的是在收集资料的基础上对家庭的功能失调进行诊断。A

评估设计方案可分为以下哪些形式()。ACD

Q

情感转移包括哪些方面的内容()。CD

情绪治疗方式包括以下哪些()。ABCD

R

权威是指个案工作者拥有特定的专业地位和专业知识,有能力影响、改变、说服案主。A

让案主直接处于最严重的焦虑状态中直到焦虑状态消除的是以

下哪种方法()。C

人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项()。D

人本治疗模式的积极贡献有哪些()。ABCD

人本治疗模式的局限性不包括以下哪项()。A

人本治疗模式的局限性之一是在实际个案辅导过程中很难准确把握案主所处的精神状态,无法及时给予A

人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学,其创始人是美国心理学家卡尔·罗杰斯。

人本治疗模式认为,人的情绪困扰主要在于我们的信念系统出了问题。B

人本治疗模式认为案主可自行决定与选择他们的价值观与目标,同时也可由个案工作者决定。B

人本治疗模式所主张的对人性抱有积极的态度、鼓励案主主动地感受和表达等,都对案主的改变起到积A

人本治疗模式也称为案主中心治疗模式,该模式的创始人是()。B

人性观认为对人类行为、需求及知觉间的关系提供了一个系统的解说。B

认为人的情绪产生问题是因为人本身持有的非理性的信念的基本理念是以下哪一项(C)。

如果个案工作者已经对案主的现实性反应有所了解和准备,就能为专业关系的建立奠定良好的基础。A

S

萨提亚认为,个案工作者要知道,一旦治疗达不到预期效果时如何处理自己的失望。正案A

萨提亚认为的处理家庭成员之间的矛盾的方法有哪些()。BD 萨提亚认为的沟通涉及的三个层面不包括以下哪一内容()。B 实际干预必须建立在对社区资源和行动步骤有充分把握的基础上,以免引起案主不必要的恐慌。A

使用家庭作业这种方法的原则有哪些()。ACD

使用自我契约技术的意义有()。C

是行为治疗的一项重要技术,它主要用于消除各种恐惧症状,

如社交恐怖、广场恐怖和考试焦虑等是指C

斯金纳的操作条件反射是对华生理论的具体化,斯金纳的理论更加具有操作性,也更加具有解释力。A

虽然每个案主的需要和问题不同,但是个案工作者可以应用相同的技术去改变案主的思想、情绪和行为B

T

替案主保密是个案工作者在工作过程中所要遵守的职业道德。A 同感可以分为两个层次一是感受共鸣;二是角色转换。B

W

威廉斯和洛恩把自我管理分为五个步骤选择目标、监测目标行为、改变环境因素、取得有效结果和巩固A

为了实现保持双方关系在理性状态下得到良好的开展的目标,

个案工作者应该做到的是()。

X

西方个案工作的历史发展有哪几个时期()。ABCD

系统脱敏是通过案主身体的放松来缓解其生理和心理的各种紧张状态,从而克服焦虑。选B

下列哪些问题可以帮助案主意识到自己的知觉模式()。ABCD 下列选项中,()属于社会工作其他方法的基础。A

现实治疗模式对任性的看法,基本上采纳的是人本主义及存在主义的观点。A

现实治疗模式是以下哪位学者创立的()。B

现实治疗模式在协助案主处理学习上的问题和增强自我信心等方面都有显著的成效。A

协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人,增进其生存和发展能力的是()。C

心理模式动力反映讨论的重点在于使案主察觉他的那些不适当或有害的心理形态及倾向,以减少它们对A

心理与社会研究从个案工作者与案主的第一次接触就开始了,一直延续整个辅导工作结束。

心理与社会治疗模式的基本假设包括哪些方面()。ABCD

心理与社会治疗模式的局限不包括以下哪一项()。D

心理与社会治疗模式的优点不包括以下哪一项()。B

心理与社会治疗模式的治疗范围一般不包括以下哪一项()。D

心理与社会治疗模式所确立的工作原则、开创的工作方法、设计的工作流程常常成为社会工作的参照标A

心理与社会治疗模式有其独特的实施程序,它分为以下哪几个阶段()。ABCD

心理咨询不止解决个人问题,还关心其他社会、政治因素。B Y

要改变病态的家庭结构并不是一件很难的事,个案工作者应向现有的家庭结构挑战。B

一份计划书的主要内容包括()。ABD

一个正常的家庭在结构上必须保持家庭的完整性和成员的自主性。A

移情通常都是带有重复性与强迫性的感情投射。A

以案主的行为作为分析的起点,探讨案主不良行为产生的外部

条件、机制以及具体的发展过程,以便指案以案主为中心进行治疗的方法迅速发展,罗杰斯的影响力也日益扩大的是人本治疗模式发展的D

以公式化和刻板化的方式去助人,是个案工作在其理论和方法上首先要坚持的原则。B

以下不属于会谈内容的是()。D

以下关于专业关系的叙述的是()。ABCD

以下哪两项属于案例评估的任务()。BC

以下哪两项属于两种基本的再构法()。CD

以下哪位是理性情绪治疗模式的创始人()。D

以下哪项不是个案工作者与案主协商问题是需要注意的问题()。C

以下哪项不属于行为修正模式的局限()。D

以下哪项不属于会谈中干预的技巧()。D

以下哪项不属于接纳包含的基本要素()。A

以下哪项不属于制定目标的原则()。D

以下哪项不属于专业关系的基本要素()。C

以下哪项是萨提亚人性观对人的基本认识的内容()。ABCD 以下哪项是自我实现的主要特征()。ABCD

以下哪些不属于诊断的内容()。A

以下哪些内容是现实治疗模式的实施过程的内容()。ABCD 以下哪些情况可以使得个案工作者和案主进入结案程序()。ABD

以下哪些是处理案主问题的技巧()。ABCD

以下哪些是个案工作的服务领域()。ABCD

以下哪些是个案工作者必要收集的资料()。BCD

以下哪些是个案工作者会谈前需要做的准备工作()。ABCD 以下哪些是家庭系统包括的内容()。ACD

以下哪些是控制理论的内容()。ABCD

以下哪些是评估涉及的内容()。ABCD

以下哪些是人本治疗模式的治疗原则()。ABD

以下哪些是萨提亚家庭治疗法中,在转变期的治疗方法()。ACD

以下哪些是萨提亚联合家庭治疗模式的特点()。ABCD

以下哪些是泰彻的观点()。ABCD

以下哪些是治疗的目标()。BCD

以下哪些是专业关系中的目的的特征()。ABC

以下哪些属于代币管制法的内容()。ABCD

以下哪些属于会谈中的开放式问题()。ABC

以下哪些属于家庭生命周期的阶段()。ABCD

以下哪些属于理性情绪治疗模式的具体治疗技术()。BCD

以下哪些属于理性情绪治疗模式的主要特点()。ABCD

以下哪些属于理性情绪治疗模式治疗方法方面的内容()。ACD 以下哪些属于签订服务协议的主要内容()。BCD

以下哪些属于社会福利方面的个案工作的实施范围()。ABD 以下哪些属于直接影响的方式()。ABCD

以下哪些属于资料收集的主要内容()。ABD

以下哪些选项是社会工作三大直接服务的方法()。BCD

以下哪一项不是处理案主问题的技巧()。D

以下哪一项不是个案工作者在治疗中应当充当的角色()。A 以下哪一项不是现实治疗模式的特征()。A

以下哪一项不属于个案工作者的介入策略()。D

以下哪一项不属于个案工作者进入家庭时的立场()。A

以下哪一项不属于理性情绪治疗模式的适用范围()。B

以下哪一项不属于人性观的理论思想()。A

以下哪一项是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题,涉及判断问题的标准(A)。

意义再构的本质是给某种行为或情境一个具有新意义的标记和名称。A

影响操作性条件作用的刺激有以下哪两类()。BD

影响专业关系的非理性因素不包括()。C

有机体行为的强化程序分为以下哪些类型()。ABCD

有效的行为修正需要个案工作者完成三项任务,以下不属于需要完成的任务的是(D)。

运用行为治疗学派的技术来帮助案主获得有效的行为方式是指那种治疗方式()。D

Z

再构法的实施有哪几个步骤()。ABCD

再构法认为,一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用A

在案主主动希望个案工作者放弃努力时,仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心的D

在多种基础设计中,只有一种行为或一个人的行为先行接受治疗,其他的行为或其他人的行为仍然。A

在反映沟通动力治疗中,个案工作者具有相对的权威和判断力,案主只要听从就可以了。B

在服务计划的实施阶段,以下哪项不属于个案工作者的主要目标()。B

在个案辅导中,角色扮演可以在以下几种情况下使用()。BCD 在个案工作辅导过程中,不但案主经常会误解个案工作者的角色和功能,有时个案工作者自己也不能A

在工作实践中,明纽秦进一步将家庭结构治疗经验应用到其他阶层的家庭中。以下哪本著作不属于明纽秦出版的介绍结构家庭治疗模式的理论()。B

在行为修正模式的准确的行为评估中,需要明确哪些问题()。BCD

在华生的经典条件反射理论基础之上,斯金纳进一步提出了操作性条件反射理论。A

在会谈中使用干预技巧时,对于自我暴露的说法的是()。C 在家庭生命周期的六个阶段中,当子女离家家庭们夫妻二人要面对空巢,重新建立二人世界的时期属于C

在结构家庭治疗模式中,个案工作者进入家庭之前可以对家庭纠纷做一个判断。B

在结构家庭治疗模式中,关于进入家庭这一环节说法错误的是()。B

在人本治疗模式发展的四个阶段的第一阶段中,罗杰斯提出有关人本治疗模式的基本概念的是哪本书。C

在实际的观察过程中,各种观察类型是互相联系,交互在一起的。A

在实际个案工作中,个案工作者要做到关心他人,必须做到以下哪些方面()。ABCD

在西方个案工作的历史发展中,下列人物属于综合时期的代表人物的是()。C

在现实治疗模式中,个案工作者向案主询问的问题不包括以下哪一项()。C

在协助案主重新制定计划时,有哪些重要的原则()。AB

在应用心理与社会治疗模式进行辅导时,个案工作者应遵循哪些原则()。ABCD

在诊断的确定问题中,我们应该从哪些方面考虑()。BCD

正因为有了约翰·华生的努力,行为主义才真正得以进入社会工作领域。B

直接干预也叫危机干预,一般应在案主处在危机状况时、在法律允许的范围内使用。正案A

治疗的目标不是解决案主面临的问题,而是协助案主成长,提高案主克服当前及将来要面对的问题的能A

主调整或矫正其不良的行为方式,更好地适应外部环境指的是()。B

主要目的是了解案主前来求助的动机,尽可能地找出案主面临的问题,作出是否给予帮助的决定的是。A

主要目的在于使案主相信个案工作者的能力,同意接受个案工

作者提供的服务是指以下哪一项()。B

专业关系的单向性是指一种非互助的关系。A

专业关系的基本要素中的目的的特征包括哪些()。BCD

专业关系的形成是案主感受和态度反应的一个过程。B

专业性的辅导工作不是一般的聊天、谈话,它是具有专业治疗意义的。A

自我暴露是指个案工作者在任何情况下,都要将自己的经验和感受与案主分享。B

自我管理又称为决断训练或自信训练等,主要适用于人际关系的调整。B

自我环就是个案工作者利用戏剧的形式去帮助案主认识和整合自我的不同部分。A

自我实现后来成了人本治疗模式的核心词,并且始终是人本治疗模式的理想目标。A

自我实现是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念,他认为人的一切行为、情绪与心理都是由自我实现决B

做摘述时,个案工作者应试着以简单明了的方式,将案主最显要的观点提出来。A

个案社会工作案例分析报告(范例)

个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料 案主姓名:吴某 性别:男 年龄:73 岁 二、个案来源 个案是院舍照顾机构管理人员转介,社工经过与案主面谈,确定初步问题后接案。 三、个案背景资料 (一)重要引发事件 近日案主因心脏病住进深圳某医院,这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子,还经常无故对儿子发脾气,跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张,他的儿子也在一气之下说了要放弃案主,在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系,案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥,手术费最少要用 6 万块,手术费用如果筹不够,案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病,没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。 案主入住老人颐养院之后,因与子女关系都不好,感情上面缺乏沟通,得不到家人的温暖和关爱,案主有被遗弃的

感觉,时刻认为自己没有依靠,没有归属感,对生活非常消极、自卑。 案主曾经意识到自己的心理状况,也想通过一些日常活动来摆脱这种困境,比如通过给希望小学的学生定期捐款,给有需要的人编织毛衣送温暖等,但是由于得不到大家的认同和理解,案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。 老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈,与其共同探讨案主目前的状况,希望改善案主与儿子之间的关系,并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。 案主住院后,由于对疾病的害怕甚至恐惧,而导致心理上的紧张和敏感,容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话,或者一个不合适的行为,就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。 案主在入住养老机构后,案主失去自身的角色而与他人交往,使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊,这引起个人认知出现误区,在他的眼中,只看到别人的缺点,看不到优点,眼中容不下一粒沙子的性格,喜欢挑别人毛病,导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通,案主人

个案工作案例分析(本科教学用)

个案工作案例分析(一): 案例1:小亮今年读小学三年级,父母一年前因为感情破裂而离婚,小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上,所以对小亮的管教非常严厉,小亮稍微做错一点事情,张女士就对其严加斥责,渐渐地,对小亮的打骂成为家常便饭。最近,因为单位效益不好,张女士面临下岗的威胁,而小亮的父亲则因为经商失败,开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者,班主任要求你为小亮提供服务。 问题: 1、结合案例说明儿童的需要有哪些? 2、在上述案例中,小亮主要面临的困境有哪些? 3、针对小亮目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略? 参考: 1、儿童作为人生中的一个特殊阶段,有着多唯的需要,具体阐述如下: (1)获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。 (2)获得良好家庭生活的需要。家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。(3)满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。 (4)满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。 (5)拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。 (6)获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小亮建立自我认同,增进自我成长,促进社会性发展。 (7)免于被剥削伤害的需要。小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。 顾老师点评:除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外,还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来,即可回答此问题。 2、本案例中,小亮主要面临的困境可以从其个体与环境(家庭、学校)方面加以分析:(1)如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪; (2)如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系,即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况;(3)如何改善家庭拮据的经济状况; (4)如何修正小亮在校的不良学习行为,以及使用暴力对待同学的行为。 顾老师点评:可以将焦点集中在案主及案主所处的关键系统,比如儿童社会化中,对儿童影响大的除了儿童自身的成长外,还有家庭、学校、社区等社会化主体。 3、社会工作者的介入策略: (1)社会工作者对小亮的情绪进行疏导,帮助小亮理解母亲对他的良苦用心,增强小亮的自我认同感和自信心; (2)社会工作者对小亮的在校行为进行修正,帮助他改正撒谎、不交作业的行为,并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为; (3)社会工作与小亮的老师进行沟通,教导其家庭养育技能,旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害,改正其打骂儿子的管教方式,缓解母子间的紧张关系; (4)社会工作者与小亮的老师进行沟通,为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助; (5)通过合理途径为小亮争取父母的抚养费用,并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。顾老师点评:这里的介入策略只是大纲性质的,没有具体的操作内容。在实际工作中,社工

03任务个案工作在线作业答案

03任务 一、单项选择题(共20 道试题,共60 分。) 1. 下列理论模式属于个案工作最基本的理论分析模式的是()。 A. 心理与社会治疗模式 B. 现实治疗模式 C. 理性情绪治疗模式 D. 结构家庭治疗模式 正确答案:A 满分:3 得分:3 2. 下列哪一项内容标志着心理与社会治疗模式的正式形成?() A. 玛丽·瑞奇蒙的《社会诊断》一书的出版。 B. 汉密尔顿发表《社会工作基本概念》。 C. 霍利斯出版《个案工作:心理社会治疗法》一书。 D. 汉密尔顿出版《个案社会工作的理论与实务》。 正确答案:D 满分:3 得分:3 3. 下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是()。 A. 个人的人性观是积极的、乐观的。 B. 认为人不能被看作一个完全独立的个体,而是同他所处的环境相联系。 C. 认为人好像未开启的盒子,是个空洞的有机体。 D. 认为人天生拥有理性和非理性两种信念。 正确答案:B 满分:3 得分:3 4. 下列关于非反映沟通动力技术,说法错误的是()。 A. 支持可以是一些实物的帮助。 B. 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。 C. 在个案工作者实施直接影响方法时,必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。 D. 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄三种方式。 正确答案:B 满分:3 得分:3 5. 关于人在情景中反应讨论,下列说法正确的是()。 A. 对于案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念,个案工作者可以直接用正确的知识纠正他们的错误观念。 B. 个案工作者可以采用引导技巧帮助案主谈及一些隐私。 C. 个案工作者可以引用别人对案主的看法来纠正案主错误的自我形象。 D. 个案工作者去主导案主思考和谈论自己的感受和经历。 正确答案:A 满分:3 得分:3 6. 下列关于行为主义说法正确的是()。 A. 华生外在环境的影响并非是行为发生的唯一因素。 B. 斯金纳在华生经典条件反射理论基础之上,提出了操作性条件反射理论。 C. 班杜拉认为环境是塑造行为的唯一因素。 D. 以上说法都正确。 正确答案:B 满分:3 得分:3 7. 人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学,它的其创始人是美国心理学家() A. 卡尔·罗杰斯 B. 阿尔波特·埃利斯 C. 明纽秦 D. 萨提亚

个案社会工作实用案例分析.docx

个案社会工作案例分析 案主背景: 李某,女,今年18 岁,初中文化程度,性格比较内向,平时喜欢独处。初一下半学期 开始就经常称头晕,不去上课,可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校 门。平时一个人呆在家里看电视,比较喜欢卡通片,也照着漫画书上画漫画玩,可画得不怎么 样,也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙,无暇顾及她,母亲经常要去照顾外婆, 与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差,父母也就对她没什么期望,认为 女孩子书读不好就让她呆在家里,将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学,父母怕她到外面学坏,也不让她出去结交同伴,使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感,只要她看见别人聚在一起讲话,就会认为是在讲她,为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人,她总是以 拒人于千里之外的态度拒绝与其交往,也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与 人交往,就托熟人帮她介绍了一份简单的工作,想让她去社会上历练历练,可她做了两天就不肯去了,母亲觉得这样下去也不是办法,所以就来求助社会工作者希望得到帮助。 个案分析: 案主主要存在这样几个问题:( 1)性格问题( 2)人际沟通问题( 3)自我认同问题( 4)家庭问题 工作目标: ( 1)提高沟通和人际交往的能力( 2)改善案主的生活环境,恢复和提高案主的自信心( 3)树立其对自我的成功认同感,从而增强案主的自我实现和满足感。 工作原理: ( 1)佛洛依德的精神分析理论( 2)“人在情境中”理论(3)人本治疗模式的理论( 4)现实治疗法的理论 工作方案: ⒈ 首先,工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面,并和案主母亲及案主会谈。此 次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机,尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰,作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中,一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式,大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的 困难,以确定是否可以结案,另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容,以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。 ⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系,其主要目的在于使案主相信工作 者的能力,同意接受工作者提供的服务,即取得案主的信任。并同案主一起协商制定具体的 治疗计划,签订服务协议,其中涉及到澄清服务的方法、服务的性质、服务的目标,明确案 主、工作者、机构各自享有的权利和义务等方面。 成效评估: 本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影

《个案工作实践》第二次作业答案

《个案工作实践》第二次作业答案 你的得分:100.0 说明:每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题,每小题3.0分,共45.0分。在每小题给出的选 项中,只有一项是符合题目要求的。 1.()是个案工作与其他助人专业如医生、心理医生等的区别所在。 A. 个案访视 V B. 家庭访谈 C. 个案会谈 D. 个案记录 2.同感有五大层次,要产生治疗性功效,工作者最低限度需要达到()层次的共鸣 同感。 A.第二 B.第三 A C.第四 D.第一 3.个案工作专业关系中最基本的要素是()。 A. 同感 B. 尊重 C. 真诚 ? D. 接纳 4.在个案工作中案主通常有表达内心感受的需求,包括负面、消极的感受。这些感受 可能是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。这需要工作者遵循()。 A. 接纳原则 B. 非评判原则 C. 理解关怀原则 D. 个别化原则 5.在个案工作过程中,其主要目标是从各方面了解案主及其问题,那么,它是( )。

A.申请和接案阶段 B.收集资料和问题判断阶段 C.诊断和服务阶段 D.结案和评估阶段 6.在一对亲子关系辅导中,工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧 张的原因之一。因此在介入的过程中,工作者示范给母亲如何更好地与女儿沟通,对母亲启发很大。在这里工作者扮演了()角色。 A. 使能者 B. 教师 C. 倡导者 D. 教育者 7.在征得案主的同意之后,工作者让某位酗酒的案主在每次饮酒之后就服用呕吐的药 物,使案主的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快的反应建立联系,逐渐消除案主饮酒后的快感,以此帮助案主回避酗酒行为。在此,工作者采取的治疗方法是()。 A. 满灌疗法 B. 系统脱敏 C. 厌恶性疗法 D. 果敢训练 8.中国目前很多家庭是独生子女家庭,家中的爷爷奶奶和父母的任何决策都以孩子为 中心,孩子在家中处于主导地位。这是病态家庭结构中的()。 A. 三角缠 B. 纠缠于疏离 C. 倒三角 D. 联合对抗 9.联合家庭治疗法的最终目的是()。 A.制定家庭规则 B.家庭中每个成员的成长 C.提升家庭成员的自我价值感 D.促进家庭良好地沟通 10.最容易与专业关系中必不可少的同感因素发生混淆的是()。

社会工作个案案例

一、来访者一般资料 来访者姓名:F (为了保护来访者隐私,故在此隐去真实姓名)。来访者性别:女。 来访者年龄:21岁。 来访者职业:在校大学生,大二在读。 来访者主要症状:白天昏昏欲睡,晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣,不愿意与同学、老师、家人交往,对学习也失去兴趣。自我评价低。 二、个人陈述 我和我男朋友L是高中同学,高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後,虽然没有考进同一所学校,但都在这座城市,我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” 虽然我们学校之间距离很远,但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久,後来他来找我的次数慢慢变少,到大一下学期的时候,他半个月才来找我一次,基本上都是我去找他,但是我找他的时候他显得很不耐烦,於是我们就经常开始争吵。” 随著吵架的次数越来越多,我就越来越觉得累。很多时候想到了分手,但是又真的舍不得这段将近两年的感情。” 後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单,发现他跟一个女生来

往很密切,我给那个女生打电话,骂了她。我当时真的控制不住 自己,我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人!他知道这件事情以後,说我是无理取闹,跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系,他说是学校社团的事情才联系的。我不相信,继续追问,他就根本不解释了。我去找他,他也总是找藉口不想见我。” 到 现在,我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好,可我控制不住自己啊!分手之後,他并没 交其他的女朋友,所以我想那件事情是我误会他了,我很後悔。 如果当初我能冷静些,就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想,越想越放不下他,越想越难受。每天心情都很不好,睡觉也睡不好,总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做:也不想上课,也不想和同学交往。我觉得自己很失败,什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了!这真的很恐怖,我不想这样。” 三、诊断 根据来访者敍述,以及了解其既往病史、家族病史。诊断为:一般情绪障碍。 四、咨询方案与策略 对本案例中来访者的问题,咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题,咨询师只 是通过咨访关系来引导来访者

个案工作在线作业答案任务04

一、多项选择题(共20 道试题,共100 分。每题至少2个或2个以上答案。) 1. 心理社会治疗模式的实施程序包括下列哪些?() A. 建立关系 B. 心理社会研究 C. 诊断 D. 治疗 E. 提供支持 正确答案:ABC 满分:5 得分:5 2. 心理与社会研究的步骤包括下列哪些选项?() A. 初次会谈 B. 签订服务协议 C. 资料收集 D. 个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距。 E. 个案工作者协助案主认识自己的现实状况。 正确答案:CDE 满分:5 得分:5 3. 下列选项中属于心理社会治疗模式诊断的内容的是()。 A. 对案主目前呈现的问题及形成因素的分析。 B. 个案工作者对案主无条件的关怀。 C. 了解案主不适应行为产生的条件、过程和影响。 D. 对案主的家庭环境与家庭因素的分析。 E. 对案主个人生活经验与行为特质的分析。 正确答案:ADE 满分:5 得分:5 4. 反映沟通动力技术的目的是发展案主的洞察力,主要包括下列哪些类型?() A. 直接影响 B. 人在情景中反应讨论 C. 心理模式动力反映讨论 D. 人格发展讨论 E. 支持 正确答案:BCD 满分:5 得分:5 5. 行为主义的发展主要包括三个重要代表人物,他们是(BDE )。 A. 巴甫洛夫 B. 班杜拉 C. 明纽秦

E. 斯金纳 正确答案:BDE 满分:5 得分:5 6. 下列几种行为治疗技术,以抗条件作用作为理论基础的是()。 A. 厌恶疗法 B. 系统脱敏法 C. 满灌疗法 D. 快速脱敏法 E. 自我管理 正确答案:ABCD 满分:5 得分:5 7. 罗杰斯认为,在现实社会中,我们每个人都经历现实的经验,当现实经验发生时,自我概念和现实经验的对应关系有()。 A. 自我概念和现实经验的一致 B. 自我概念与现实经验的矛盾与冲突 C. 自我概念与现实经验的脱节 D. 自我概念偏低 E. 自我概念偏高 正确答案:ABCDE 满分:5 得分:5 8. 在人本治疗法中关于社会工作者的角色下列说法正确的是()。 A. 以工作者的态度促进案主改变人格,而不是依靠工作者的专业知识、理论或者技术。 B. 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛,以利于促进案主的自我成长。 C. 表现真诚和关怀的态度。 D. 工作者事先不应该对案主作任何价值判断 E. 工作者在和案主进行接触时,要完全抛开工作者角色对自身的限制,将自己本身视为促进案主改变的一种工具。 正确答案:ABCDE 满分:5 得分:5 9. 下列选项中属于非理性信念的是()。 A. 个体要求生命中所有人都赞赏和爱自己是不可能的。 B. 个体应该或至少在某一方面有所成就,才能成为有价值的人。 C. 对于道德品质卑劣的人应该毫不留情的予以谴责和惩罚。 D. 一个有理性的人应该知道情绪可以是可以由自己控制的。 E. 对于危险和灾难性的事件应该给予不断的关注。 正确答案:BCE 满分:5 得分:5 10. 下列不属于理性情绪治疗模式的应用范围的是()。 A. 完美主义者

社会工作个案案例

杭州市社区社会工作个案研究评审表

规范小区管理,搭好组织机构,架起沟通桥梁 ——助理社会工作师一一爸爸 一、背景介绍 HW小区于2010年交付,房价在当地属于中上水平。小区原定计划分一期、二期,一期主要是商住房的建设,二期主要是开发建设五星级酒店。开发过程中,一期开发商HW因故将所有产权转让销售给了另一个开发商公司YT。四年多来,因房屋质量、设计原因、居民入住情况等原因,小区矛盾逐渐凸显,亟需业主团结起来共同解决,成立业委会的呼声越来越高。 二、案例分析 1、HW小区属于商住小区,因销售期间更换了开发商,中途衔接不够完善,或多或少存在一些问题,新接手的开放商因初涉房地产,政策不熟悉,加上已有业主拉横幅抗议开发商,导致开发商对业主态度也不尽友好。 2、业主构成。HW小区建设之初起点高,宣传阵势十分庞大,房价在周边小区中是最高的,但实际入住之后发现周边配套奇缺,业主自购入住比例不足50%,每幢每单元都不同程度地存在群租、淘宝人群,令业主苦不堪言。 3、该小区物业未更换,且不是开放商物业,所以得不到开放商的大力支持,但小区地下车库扬尘大、污水倒灌、墙体脱落、车辆管理等问题严重影响了小区居民生活,物业的无能为力更令业主怒火中烧。 4、HW小区建在排灌站旁,船只进出每次鸣笛噪音大。小区开

发商未在小区外围建商铺,无配套,居民十分不便,经营性收入也十分少。同时,开发商正在建造二期酒店项目,施工也给居民带来了不便。 三、服务计划 1、服务目标 业主委员会,是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。本社区辖区有八个小区,3个小区居住规模近1000户,3个小区超1500户,全体社工不足14人,范围广不足以服务好每个小区。所以成立业主委员会,选出全体业主的代表,制定规范,让小区管理有法可依,有制可循势在必行。 2、服务策略 (1)理论依据:马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。 (2)理论实践:对于小区来说,环境友好、小区安全、生活便利是居民的基本需求,挖掘一批热心的居民,学习了解法律,参与到业主委员会这一公益民间组织,代表全体业主共同为小区发展无私奉献,就是更高级的、社会化程度更高的需要如安全、自我实现的需要。 (3)社工角色:本案例中,各方对业委会概念只停留在听说的层面,法律定位、工作方向都十分不明朗,社工需要担任使能者、资

个案工作案例分析报告文案

十七社区“暖夕阳”社会工作助老服务 项目个案工作案例 一、个案的基本情况及分析 (一)基本资料 侯某,男,1939年7月17日出生,小学文化,丧偶,退休前系122团退休工人,现居住在17小区44栋431室。 (二)背景情况 1、家庭情况:老伴于2010年12月28日去世后,独自一人生活。夫妻二人育有3个女儿,经济情况尚好。大女儿在122团防疫站工作,现在天富名城购买房屋;二女儿在122团医院工作,;小女儿现在132团团场种地。三个女儿因工作、路途遥远等原因无法经常回家陪伴。 2、个人工作经历:1956年从河北老家参军入伍,1960年2月至1961年9月从张掖转到工农兵司令部服役。退伍转业后自流到122团在机务上工作。1999年退休后于2004年与退休的老伴在17小区购房并搬来居住。2003年3月老伴查出患有肝癌,到12月去世期间一直由侯某悉心照料。 (三)独居老人面临的问题分析有: 1、社会交往方面的问题:独居老人由于丧偶,且子女因工作长期在团场工作,又因为现在社会转化——“单位人”转化为“社会人”,居民楼中居住人员比较混杂,相互之间不认识。人与人交流较少。 2、日常生活方面的问题:老人独自生活多年,因腿部疾病以致入厕时蹲起困难,有自卑感,不愿与社会接触,生活中出现的问题,经常是得过且过、消极面对。子女成家后自立门户,不再与老人居住在一起。老伴的去世、家庭的分

化对老年人的生活和心理会产生一定的影响,子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至 的照顾和关心,更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围,这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 3、心理方面的问题:由于长期独居他常常感到孤独无助。心里渴望有人能够陪伴。 (四)老人自身的优点和资源: 独居老人侯某爱好吹口琴,可以让老人发挥人生余热,帮助别人;年轻时喜欢跳交谊舞,以此为媒介鼓励老人多参加社区文化娱乐活动。融入到社区大家庭的生活中来。 (五)、处理原则 应该遵循:了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的对事物基本看法和态度、与老年人建立信任关系,耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。 二、制定计划 社会工作者多次上门探访独居老人侯某,通过多次交谈首先建立信任关系,了解他的基本情况和实际困难,开展个案工作,制定个案工作方案如下: (一)方案目标 近期目标: 1、帮助老人调整自身心理情绪,使精神得到抚慰,并能积极参加社区组织的各项活动,有积极向上的生活态度。 2、排解独居老人因为身体的病痛而导致的情绪的低落,让独居老人多回忆一些生活的乐趣。鼓励独居老人积极面对疾病,以良好的心态对待疾病。在这个阶段,可以利用的方法有社会工作者与独居老人的个案访谈,以及通过家庭会谈

《个案工作实践》第一次作业答案

《个案工作实践》第一次作业答案 你的得分:100.0 说明:每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题,每小题3.0 分,共45.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.个案工作者要其在实践中对服务对象的语言、行为、情绪、心理、态度等 背后存在的文化根源具有敏感程度和洞察能力。这是对个案工作者哪方面素质的要求()。 A.技术能力 B.文化能力 C.制度知识 D.社会责任 2.在一个对亲子关系辅导中,工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致 双方关系紧张的原因。因此在介入过程中,工作者特意示范给母亲如何更好地与女儿沟通,对母亲启发很大。在这里,工作者扮演的角色是()。 A.倡导者 B.治疗者 C.使能者 D.教育者 3.以下哪个流派的个案工作强调人在情境中、个别化、个人和家庭早年的生 活经验、专业关系的重要性()。 A.功能派个案工作 B.行为派个案工作 C.问题解决派个案工作 D.心理及社会派个案工作 4.个案记录通常是文字记录,是对与服务对象互动过程中的有关情况进行条 理性文字记录,它通常发生在什么时候()。 A.会谈之前 B.会谈过程中 C.会谈之后 D.结案时

5.《社会诊断》第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行 理论的概括和总结,它的作者是()。 A.马斯洛 B.玛丽-里士满 C.玛丽-杰雷特 D.卡尔-罗杰斯 6.服务对象因情绪不安对事实的陈述几次跑题,一会儿讲家庭中的亲子关系 紧张,一会儿工作中的人际沟通困难。这时,工作者说:别着急,我们先来看看你刚才说到的亲子关系紧张,这是你现在感到最难受的问题,对吗? 这时工作者使用的技巧是()。 A.对焦 B.摘要 C.自我披露 D.建议 7.工作者了解和帮助服务对象,而不是对服务对象做出是非对错的评判,属 于个案工作中的()原则。 A.接纳的原则 B.非评判的原则 C.个别化原则 D.承认的原则 8.叙事治疗不仅是表达个人的主观理解和生活意义,叙述的同时就是作者在 重新概括自己的生活历程,建构自己的生活意义。下列说法关于叙事治疗不正确的是()。 A.叙事方法主要受文化解释学和社会建构论的影响 B.不追究故事本身的绝对真实客观 C.参与者平等对话 D.叙事情景以工作者为中心 9.个案工作评估不仅是对个案工作目标、计划及结果的评估,也包括对服务 对象的功能及问题情境、工作者的表现、相关社会资源的评估。这体现了个案工作评估的()特性。 A.手段多样性 B.持续性 C.服务对象的参

社工典型个案案例

案例一: 陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人士。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变的骨瘦如柴,精神恍惚。社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者开展工作, 本案例应该从家庭思维的角度介入。 问题:1、在上述案例中,家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分,这一关系系统对老年人生活有重大影响,是老年人与人交往并获得支持的来源;诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色,它们是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。 2、陈教授主要面临的困境是? 如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);

如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。 3、社工应该采取的主要介入策略有:(个人+家庭成员) (1)社工应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。 (2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里,充当他们之间的沟通桥梁。 (3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。 (4)为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。(5)也可以给陈教授做哀伤辅导,让其正视这一过程,重新组织自己的生活。 (6)对于虐待问题,社工应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。 4、老年社会工作的主要内容:(从前面的张教授的困境中找出相关内容) (1)身体健康方面的服务; (2)认知和情绪问题的处理;

个案工作案例

协助服务对象走出自我封闭的困境 ——社会支持理论视角下的个案介入 一、案例背景 (一)基本资料 服务对象姓名:王颜(化名) 性别:女 年龄:31 (二)个案背景资料 1、接案原因:2012年3月,工作员深入趵突泉社区进行社区探访,在与社区居民聊天的过程中得知:社区居民王颜家境比较凄惨,其母亲在她初中阶段因家庭矛盾自杀身亡,父亲再婚重组家庭后,她与爷爷奶奶一起生活,与父亲一家的关系基本中断,今年3月份她父亲因病过世。青少年时期不愉快的家庭生活经历和父亲的去世给她的心理造成了极大的影响,再加上她一直没有稳定的工作和收入来源,迫切需要政府和社会给与关注。工作员在听到这个故事之后,觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助她面对及解决生活的困境。在社区居民的引荐下,工作员主动联系王颜向其道明为其提供个案服务的想法,最后在王颜的同意下与其建立了专业服务关系。 2、人际关系:服务对象与其父亲关系疏离,在父亲重组家庭后基本中断了与父亲的交往;由于长时间与爷爷、奶奶和姑姑生活,所以与近亲属的关系比较密切;服务对象与其丈夫关系亲密,视丈夫为自己生活的唯一支柱;服务对象曾在多家公司打工,由于频频更换工作,很难与同事建立较为深层次关系,没有知心朋友。目前辞去工作住院治疗,与外界联系比较少。 3、情绪状况:情绪低落,精神萎靡不振。每次提起家庭情况均情绪波动较大,对母亲的思念感很强,对父亲再婚的愤怒难以克制。 4、精神病记录:无精神病史。 5、健康状况:身体状况较差,患骨结核、盆腔积水、甲亢等疾病,6月份病发后开始进行住院治疗。 7、经济状况:一直没有稳定的工作,曾在多家公司打工,收入长期处于较低状态,加之住院治疗开支较大和丈夫经济收入的一般化,因此经济压力比较大。

社区青少年社会工作个案案例分析

社区青少年社会工作个案案例分析 一、基本资料: 丫丫,女,17岁,1米56,高二学生就读于某高级中学,爱好英语,沉溺于网络游戏。 二、背景资料: 丫丫父亲为国企工作人员,母亲是名主管,家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车,住在算是一个高档社区,家里比较奢侈。 三、主要问题: 1)自身问题:学习兴趣不高,成绩不好,老想着玩游戏,而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越,父母宠溺,自我要求低,把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差,注意力不容易集中,做事懒散。比较专注于自我感受,会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西,其余时间总是不说话。 2)家庭问题:望女成凤,期待和现实产生的差距让父母有所失望,恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作,回家后看到案主玩电脑,经常对丫丫冷暴力,严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫,只是希望丫丫要认真学习,提高学习成绩,对丫丫期待很高。 3)社会问题:与外界社会接触少,人际交往面不大,有基本的

待人接物的礼仪,但相对人情世故和换位思考缺乏,经常独来独往,表现出高傲的样子。 四、问题分析 1)家庭层面 家境优越,没有生活压力。,父母给予丫丫的总是最好的,有求必应。家里比较奢侈,没有节约意识。 经济条件好,没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2)社区层面 丫丫所住的小区居民之间沟通很少,邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远,同学也都是放学后各自回家,因此回家后没有同学可以沟通。 3)社会层面 该家庭跟主流社会一样,存在着这样一种价值观:认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准,同时以子女的成就来断定自己的成败; 4)优势视角下案主的能力/优势: 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题,学习并不是光光成绩,更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子,一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系,比如丫丫看到妈妈做家务,会和妈妈聊天。 4、很聪明,会求助他人,英语成绩不错。

老年社会工作案例分析

案例分析一 案主赵某,女,年龄68岁,高中文化,年轻时是单位会计,性格内向。有一儿一女,儿子在上海某外资企业工作,女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬,时常回家探望父母。赵某退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳,晚上老两口到社区散步,老两口还经常到全国各地旅游,邻居和亲戚都十分羡慕张某老两口,赵某也十分满意这种生活。可是天有不测风云,一天老两口去散步回来,赵某的丈夫突然胸口不舒服,案主扶丈夫上床休息,没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了,案主急忙拨打了急救电话,120救护车将案主丈夫送到医院以后已晚,赵某亲眼目睹了丈夫的猝死,后来得知丈夫死于心肌梗塞,案主后悔不已,极端自责,性格变得更加沉默寡言,每天将自己关在家中,以泪洗面,吃的少睡得少,身体日益虚弱。儿子要接赵某去上海居住也被拒绝,案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦,不愿意去;女儿和外孙女有时来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。赵某每天思念和丈夫在一起的点点滴滴,觉得生活没意思,在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法,经常拒绝进食。赵某的儿子和女儿担心母亲的状况,求助社区服务中心,服务中心在了解赵某的情况后,决定让社工小李负责处理该个案。 问题: 1.案主目前面临的主要问题是什么? 2.以危机介入的基本原则为依据,如何对案主进行危机干预? 3.除了危机介入,社工小李还应从哪些方面介入? 答题要点: 1.案主的主要问题如下: (1)案主的自杀危机:案主目前有自杀倾向,经常拒绝进食。 (2)案主的身体问题:目前案主进食差,加上每天睡眠不足,身体虚弱,对身体已经造成危害。 (3)案主的自我认知:案主认为丈夫的病逝与自己有不可推卸的责任,自我封闭,极端自责,对未来生活缺少自信,觉得活着没意思。 (4)案主的家庭沟通问题:家人的沟通和交流状况不佳,案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦。 (5)案主的人际交往问题:性格变得更加沉默寡言,每天将自己关在家中,与平时交往

16春华师《个案工作》在线作业

华师《个案工作》在线作业 一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) 1. 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的( )。 . 独立性 . 个别性 . 自主性 . 能动性 正确答案: 2. 理性情绪治疗模式以( )作为理论基础,认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。. 人本主义 . 自由主义 . 利他主义 . 个人主义 正确答案: 3. 小兰做错事情,妈妈很严厉地教育她时,两人发生冲突,吵了起来。此时,一向非常爱小兰的爸爸站在了小兰一边,和她一起与妈妈吵了起来。这种现象属于( )类型的家庭结构。. 纠缠与疏离 . 联合对抗 . 倒三角 . 三角缠 正确答案: 4. 心理社会治疗模式认为每个人都是有( )的,即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。 . 理想 . 情感 . 博爱 . 价值 正确答案: 5. 社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中,突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况,陈某应该( )。 . 利用此机会接近服务对象,建立起信任的工作关系 . 终止提供服务 . 征得服务对象同意后,将其转介给其他同事 . 与儿子核实服务对象的相关信息 正确答案: 6. 有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。这是( )

的观点。 . 理性情绪治疗模式 . 认知行为治疗模式 . 人本治疗模式 . 任务中心模式 正确答案: 7. 关于个案工作中人本治疗模式,下列说法正确的是( )。 . 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分 . 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上 . 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰 . 服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安 正确答案: 8. ( )最早对个案工作进行了清晰界定。 . 玛丽?里士满 . 鲍尔斯 . 廖荣利 . 罗杰斯 正确答案: 9. 社会工作者:“你说过,你最近见过一次车祸,这件事对你有什么影响吗?”服务对象:“嗯,当时我很害怕,到现在我都不敢骑自行车了。”这属于( )。 . 现实情况反思 . 直接影响反思 . 人格发展反思 . 情绪控制反思 正确答案: 10. 强调“如果自己尊重别人,别人就会尊重自己”,这种认识属于( )。 . 绝对化 . 普遍化 . 抽象化 . 理想化 正确答案: 11. 当危机发生之后,服务对象通常处在迷茫和无助的状态,因此帮助服务对象的有效方法是给他( )。 . 恢复自尊 . 提供支持 . 限定目标 . 输入希望 正确答案: 12. 任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括( )。 . 服务对象知道这个问题存在 . 服务埘象承认这是一个问题 . 服务对象需要解决这个问题 . 服务对象有能力处理这个问题

社工典型个案案例

社工典型个案案例 案例一: 陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人士。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变的骨瘦如柴,精神恍惚。社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者开展工作, 本案例应该从家庭思维的角度介入。 问题:1、在上述案例中,家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分,这一关系系统对老年人生活有重大影响,是老年人与人交往并获得支持的来源;诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色,它们是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。 2、陈教授主要面临的困境是, 如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题); 如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。 3、社工应该采取的主要介入策略有:(个人,家庭成员) (1)社工应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问

题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。 (2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里,充当他们之间的沟通桥梁。 (3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。 (4)为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。 (5)也可以给陈教授做哀伤辅导,让其正视这一过程,重新组织自己的生活。 (6)对于虐待问题,社工应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。 4、老年社会工作的主要内容:(从前面的张教授的困境中找出相关内容) (1)身体健康方面的服务; (2)认知和情绪问题的处理; (3)精神问题的解决; (4)社会支持网络的建立,包括情感支持网络; (5)老年人特殊问题的处理,如虐待和疏于照顾问题,丧亲问题等。 案例二: 张女士文化水平不高,在一家大型超市做保洁工作,一天,她在四楼擦玻璃窗,不慎坠楼,从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心,为了多挣钱,又去兼职,家里孩子一个8岁,一个10岁,都很懂事,上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人,她一时想不开,便爬下床打开煤气自杀,幸好被邻居发现救了过来。

《预防医学》第三次作业

《预防医学》第3次作业 您本学期选择了“预防医学”,以下是您需要提交的作业。 说明:本次作业的知识点为:下篇04---下篇06-01,发布时间为2014-10-18,您从此时到2015-1-30前提交均有效。 A型题: 请从备选答案中选取一个最佳答案 1. 在现场调查时,当问及某个敏感问题时.很多被调查对象倾向于夸大或掩盖真实情况,此时可能引起的偏倚是 [1分] A.暴露怀疑偏倚 B.无应答的偏倚 C.诊断怀疑偏倚 D.报告偏倚 E.测量偏倚 2. 某一特定筛检试验,用于患病率较低的人群时,下列叙述哪项是正确的 [1分] A.阳性预测值升高,阴性预测值升高 B.阳性预测值降低,阴性预测值升高 C.阳性预测值升高,阴性预测值降低 D.阳性预测值降低,阴性预测值降低 E.以上都不是 3. 对5000名职工进行健康体检,发现糖尿病病人161例,测口服葡萄糖2h后的血糖,以血糖大于L(110mg/dL)为阳性,小于L(110mg/dL)进行筛选,查得真阳性154人,真阴性为3971,则符合率为 [1分]

4. 队列研究的主要目的是 [1分] A.描述疾病分布特征,寻找病因线索 B.探讨暴露组与非暴露组的发病情况及其差别,并验证病因假说 C.探讨干预措施在干预组与非干预组的效果及差别,评价干预效果 D.探索病例组与对照组之间对某些因素暴露的差别,验证病因假说 E.描述病例组与对照组的分布特征,可进行临床比较 5. 并联试验可以提高诊断方法的 [1分] A.灵敏度 B.特异度 C.约登指数 D.一致性 E.诊断准确性 6. 反映诊断试验收益的指标 [1分] A.灵敏度 B.特异度 C.约登指数 D.符合率 E.预测值 7. 某地区居民队列研究发现体重指数(BMI)>的人群患高血压的危险性为其他人群的倍(有统计学意义);而该地区的病例对照研究中发>的人群患高血压的OR为(无统计学意义)。进一步研究表明此差异的原因是,病人诊断为高血压后,开始注意饮食、体育锻炼等。引起上研究和病例对照研究结果之间的差异的偏倚是 [1分] A.纳入偏倚 B.奈曼偏倚 C.检出偏倚

个案社会工作

个案社会工作 填空1*10 1、人生任务由成长需要和生活人物组成p11 (成长需要主要是指满足个人成长的种种需要生活任务是指个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责) 2、技术知识:沟通技术、语言知识、逻辑知识、调查方法、模式方法p49 3、文化能力的功能:尊重、沟通和制定工作目标。P50 4、沟通的原则与技巧:树立尊重理念;培养同感能力;训练沟通技巧。P63 5、工作者的角色:使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者p136 6、操作性条件作用理论吧强化物分为物质、社会和活动三种类型。P166(物质强化指实物的需要性刺激 ; 社会强化物指语言上的褒奖;活动强化物是指一些具体的社会活动) 名词解释3*6 1、社会工作个案:是专业工作者尊循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧。以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能、不断提高个人和社会的福利水平。P5 2、人的社会功能:是指个人为完成自己的人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应p11 3、文化功能:是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。P50 4、人文情怀:是人类与生俱来的对本身的亲近情感,是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱,它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。P55 5、稳定的心理状态:是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危急状态时,能够克制和调适负面情绪,从而保持理性的思考、判断和行为选择p55

6、沟通:双方当事人(一个或多个)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的双向互动过程。P60 7、应付能力:是指人在其发展的每一个阶段都应掌握的辟谣的完成人生任务的能力p12 8、移情:表现为案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员,而是把早年情感生活经验中对某特定对象(尤其是父母)的特殊感受或反应投射到工作者身上,把其当作案主早年生活情感生活经验中的某特定人看待p120 9、反移情:是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度和反应。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一,如今把它转到其所服务的案主身上。P121 10、转介:是个案工作中常用的方法,它是针对一些非本机构或个人所能提供服务的个案,经过必要的程序,而转送到其他机构或个人,使求助者能够得到适当的服务p127 11、直接干预:也叫危机干预,一般是在案主处于危机状况下、在法律赋予权力的范围内使用工作手法。P139 简答8*6 1、个案工作的含义:(6点) , 个案工作是个别化的社会工作方法; , 个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性; , 个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身; , 个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭; , 个案工作需要动用资源; , 个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。(p5) 2、制度知识p48 , 社会制度的价值理念 , 社会制度运行的内在制剂和内在动力 , 制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序

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