120 急救调度指挥中PPT课件
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15
我院120急救调度指挥系统
系统组成：1、计算机信息子系统；2、有限 语音通信子系统；3、数字录音；4、地理 信息；5、GPS车载信息；6、UPS电源子系 统；7、其他（无线通讯、分站子系统、大 屏幕视屏监控、LED显示、自动呼救、领导 终端子系统）。
核心功能：受理——调度——管理——监控。 业务流程：呼救——受理——调度——现场
(ICU)
EMSS
三环相扣，相互衔接， 构成了急救医疗服务体 系。院前急救医疗服务 与院内急救逐步趋向于 一体化已成为当今急救 医学发展的必然趋势。
4
院前急救模式
国际上两种主要模式： 英美模式（美国） “ 把病人送到医院” 欧洲模式（法国） “把医院带到病人家中”
5
院前急救的任务内容
一、任务 1、平时对呼救病人的急救； 2、灾害或战争时对伤者的院前急救（）； 3、执行特殊的医疗保障任务； 4、普及急救知识。 二、院前急救的内容： 1、现场急救； 2、医疗监护转运。
10
省紧急救援中心的功能和职责
1、负责兰州地区120调度指挥工作； 2、负责兰州地区日常院前急救及长途监护转治工作； 3、完成省卫生厅交付的全省突发公共事件的应急医疗救援及指挥调
度工作； 4、负责全省医疗急救网络建设业务指导工作； 5、完成卫生厅交付的全省院前急救医疗管理及服务质量的督导工作 6、负责全省急救中心（站）网络医院急救人员的业务培训； 7、承担大型社会活动院前医疗保障和政府指令性医疗保障任务； 8、承担对公众及特殊人群急救知识宣传普及和培训； 9、承担急救医学的科研及教学任务； 10、完成卫生厅交付的其他任务。
6
我国急救医学和急救医疗体系的 发展
主要有三个阶段： 80年代前个别中心城市急救站单纯转运病人 80年代到2003年多种形式 2003年开始急救中心向医疗救援中心转变
7
我省急救医学和急救医疗体系的发
展
与模式的转变
院前附属医院型
87年兰州医学院第二附属医院急诊科成立
92年兰州急救中心成立（依托兰医二院、卫生厅双重管理）
120急救调度指挥系统
2013.10
1
120调度指挥中心 意义
*随着急诊急救医学的发展，院前急救在危重 病人的抢救、突发公共卫生事件的紧急救援中 发挥了重要的作用，作为院前急救的窗口， 120急救调度指挥在危重及突发公共卫生事件 的救援中起到举足轻重的作用。 120急救调度指挥中心是呼救信息的汇集地， 是连接呼救者与院前急救人员的重要纽带，它 能否准确的接受信息、及时的发出指令，将直 接关系到院前急救医疗工作的效率和质量，也 关系到救治的质量和时效。
93年成立院前急救部1992—2006
94年兰州地区“120”急救电话专线正式开通
99年兰州地区“120”急救计算机控制调度指挥系统建成
2006.6甘肃省紧急医疗救援中心正式挂牌成立（标准着我省急救医疗 体系进入新的历史阶段）
2007.6卫生厅颁布《甘肃省紧急医疗救援机构管理办法》、《甘肃省 紧急医疗救援分中心、站、室评审办法》标志着我省急救医疗体系建 设进入规范化发展阶段
9
系统特点
1、政府主导、行业实施全省各级卫生行政部门和 有关的医疗机构统一认识、明确目标、共同实施
2、全省三级调度指挥系统层次清楚，终端延伸到 乡镇卫生院，纵向贯通城乡，管理职责明确，业 务运行规范有序。
3、全省应用统一调度指挥系统应用软件，兼容相 通，资源发挥作用更大、效率更Байду номын сангаас。
4、体系覆盖全省城乡，日常医疗急救惠及城乡全 体居民，应急救援时按需联动，救援效率和效果 得以极大提高。
战演习）； 建立科学、实用的院前急救操作规范； 建立统一规范的各类院前急救医疗文书; 建立规范实用的突发事件急救预案（保证突发事件发生后
的应急救援能力）； 逐步建立院前急救科研体系。
14
软件建设——更新急救服务理念
最新急救理念： 将医院送到家中，实现院前急救从“简单
转运”向“急救-监护-转治”的模式转变 ；实现“大急救”、“无缝隙”连接；从 专业急诊、急救人员到其他医务人员到广 大人民群众。
2
急救的相关概念
院前急救：从病人发病到到达医院之前现 场救治、途中转运的整个过程，是EMSS中 最初和最重要的一个环节。
急救医疗服务体系（EMSS）：是把院前急 救、院内急诊科急救、加强监护治疗有机 的联系起来，以更加有效的抢救危重病人 为目的的系统。
生存连：
3
急救医疗服务体系
三三环环节
院前急救 医院急诊科 重症监护病房
2、建立全省统一的急救医疗信息网络平台，统一规范的 “120”调度指挥系统、统一规范的急救标识；
3、规范急救车辆和车载急救药品、设备配置； 4、建立合理的应急资源储备； 5、建立有效的应急后勤保障。
13
软件建设
更新急救理念 建立稳定的急救专业队伍； 加强急救能力建设（专业培训、技能培训、综合演练、实
抢救——病人上车——院内交接。
16
日常急救调度工作规范
调度、调度员： 急救机构建立的一个职位，其职责是
把接受呼救电话、安排人员、车辆把患者 和医务人员关联起来。就此职位叫调度。 从事相应工作的人员叫调度员。
11
急救站建设“八个统一”目 标
院前急救电话号码统一 系列急救标识统一（蓝色生命之星） 院前急救人员服装、标识统一 院前急救人员配备统一 急救车辆车载医疗设备耗材配备相对统一 院前急救医疗文书统一 院前急救流程统一 执行院前收费标准统一
12
120调度指挥系统硬件建设
1、建立独立的甘肃省紧急医疗救援中心，独立或依附的 地、州、（市）医疗救援分中心；
2011年开始甘肃省卫生厅要求建设市、县两级统一、协调的120指挥 调度系统，加强全省紧急医疗救援规范化建设充分发挥好120指挥调 度功能。我院的120调度指挥系统于2011年11月底安装并开始投入试 运行。
8
全省县级120调度指挥系统 现状
2011.11我院120急救调度指挥系统投入试 运行（目前全省已经建成省级、12个市州 系统和83个县级系统。 根据卫生厅要求于 2012年底必须按八个统一的目标建成投入 运行，实现省、市、县三级调度指挥系统 联网。）
我院120急救调度指挥系统
系统组成：1、计算机信息子系统；2、有限 语音通信子系统；3、数字录音；4、地理 信息；5、GPS车载信息；6、UPS电源子系 统；7、其他（无线通讯、分站子系统、大 屏幕视屏监控、LED显示、自动呼救、领导 终端子系统）。
核心功能：受理——调度——管理——监控。 业务流程：呼救——受理——调度——现场
(ICU)
EMSS
三环相扣，相互衔接， 构成了急救医疗服务体 系。院前急救医疗服务 与院内急救逐步趋向于 一体化已成为当今急救 医学发展的必然趋势。
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院前急救模式
国际上两种主要模式： 英美模式（美国） “ 把病人送到医院” 欧洲模式（法国） “把医院带到病人家中”
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院前急救的任务内容
一、任务 1、平时对呼救病人的急救； 2、灾害或战争时对伤者的院前急救（）； 3、执行特殊的医疗保障任务； 4、普及急救知识。 二、院前急救的内容： 1、现场急救； 2、医疗监护转运。
10
省紧急救援中心的功能和职责
1、负责兰州地区120调度指挥工作； 2、负责兰州地区日常院前急救及长途监护转治工作； 3、完成省卫生厅交付的全省突发公共事件的应急医疗救援及指挥调
度工作； 4、负责全省医疗急救网络建设业务指导工作； 5、完成卫生厅交付的全省院前急救医疗管理及服务质量的督导工作 6、负责全省急救中心（站）网络医院急救人员的业务培训； 7、承担大型社会活动院前医疗保障和政府指令性医疗保障任务； 8、承担对公众及特殊人群急救知识宣传普及和培训； 9、承担急救医学的科研及教学任务； 10、完成卫生厅交付的其他任务。
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我国急救医学和急救医疗体系的 发展
主要有三个阶段： 80年代前个别中心城市急救站单纯转运病人 80年代到2003年多种形式 2003年开始急救中心向医疗救援中心转变
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我省急救医学和急救医疗体系的发
展
与模式的转变
院前附属医院型
87年兰州医学院第二附属医院急诊科成立
92年兰州急救中心成立（依托兰医二院、卫生厅双重管理）
120急救调度指挥系统
2013.10
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120调度指挥中心 意义
*随着急诊急救医学的发展，院前急救在危重 病人的抢救、突发公共卫生事件的紧急救援中 发挥了重要的作用，作为院前急救的窗口， 120急救调度指挥在危重及突发公共卫生事件 的救援中起到举足轻重的作用。 120急救调度指挥中心是呼救信息的汇集地， 是连接呼救者与院前急救人员的重要纽带，它 能否准确的接受信息、及时的发出指令，将直 接关系到院前急救医疗工作的效率和质量，也 关系到救治的质量和时效。
93年成立院前急救部1992—2006
94年兰州地区“120”急救电话专线正式开通
99年兰州地区“120”急救计算机控制调度指挥系统建成
2006.6甘肃省紧急医疗救援中心正式挂牌成立（标准着我省急救医疗 体系进入新的历史阶段）
2007.6卫生厅颁布《甘肃省紧急医疗救援机构管理办法》、《甘肃省 紧急医疗救援分中心、站、室评审办法》标志着我省急救医疗体系建 设进入规范化发展阶段
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系统特点
1、政府主导、行业实施全省各级卫生行政部门和 有关的医疗机构统一认识、明确目标、共同实施
2、全省三级调度指挥系统层次清楚，终端延伸到 乡镇卫生院，纵向贯通城乡，管理职责明确，业 务运行规范有序。
3、全省应用统一调度指挥系统应用软件，兼容相 通，资源发挥作用更大、效率更Байду номын сангаас。
4、体系覆盖全省城乡，日常医疗急救惠及城乡全 体居民，应急救援时按需联动，救援效率和效果 得以极大提高。
战演习）； 建立科学、实用的院前急救操作规范； 建立统一规范的各类院前急救医疗文书; 建立规范实用的突发事件急救预案（保证突发事件发生后
的应急救援能力）； 逐步建立院前急救科研体系。
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软件建设——更新急救服务理念
最新急救理念： 将医院送到家中，实现院前急救从“简单
转运”向“急救-监护-转治”的模式转变 ；实现“大急救”、“无缝隙”连接；从 专业急诊、急救人员到其他医务人员到广 大人民群众。
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急救的相关概念
院前急救：从病人发病到到达医院之前现 场救治、途中转运的整个过程，是EMSS中 最初和最重要的一个环节。
急救医疗服务体系（EMSS）：是把院前急 救、院内急诊科急救、加强监护治疗有机 的联系起来，以更加有效的抢救危重病人 为目的的系统。
生存连：
3
急救医疗服务体系
三三环环节
院前急救 医院急诊科 重症监护病房
2、建立全省统一的急救医疗信息网络平台，统一规范的 “120”调度指挥系统、统一规范的急救标识；
3、规范急救车辆和车载急救药品、设备配置； 4、建立合理的应急资源储备； 5、建立有效的应急后勤保障。
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软件建设
更新急救理念 建立稳定的急救专业队伍； 加强急救能力建设（专业培训、技能培训、综合演练、实
抢救——病人上车——院内交接。
16
日常急救调度工作规范
调度、调度员： 急救机构建立的一个职位，其职责是
把接受呼救电话、安排人员、车辆把患者 和医务人员关联起来。就此职位叫调度。 从事相应工作的人员叫调度员。
11
急救站建设“八个统一”目 标
院前急救电话号码统一 系列急救标识统一（蓝色生命之星） 院前急救人员服装、标识统一 院前急救人员配备统一 急救车辆车载医疗设备耗材配备相对统一 院前急救医疗文书统一 院前急救流程统一 执行院前收费标准统一
12
120调度指挥系统硬件建设
1、建立独立的甘肃省紧急医疗救援中心，独立或依附的 地、州、（市）医疗救援分中心；
2011年开始甘肃省卫生厅要求建设市、县两级统一、协调的120指挥 调度系统，加强全省紧急医疗救援规范化建设充分发挥好120指挥调 度功能。我院的120调度指挥系统于2011年11月底安装并开始投入试 运行。
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全省县级120调度指挥系统 现状
2011.11我院120急救调度指挥系统投入试 运行（目前全省已经建成省级、12个市州 系统和83个县级系统。 根据卫生厅要求于 2012年底必须按八个统一的目标建成投入 运行，实现省、市、县三级调度指挥系统 联网。）