绩效管理习题

绩效管理习题

一、单项选择题

1.企业组织的绩效一般是由多个层面构成的，这些层面不包括（ D ）。

A.组织绩效

B. 部门绩效

C.个人绩效

D. 业务绩效

2.绩效管理的着眼点在于（ D ）。

A.人员的招聘

B.员工的晋升

C. 员工的培训

D.个人与组织业绩的提高和发展

3.关于绩效管理的特征，表述错误的是（ D ）。

A.绩效管理着眼于企业整体战略

B.绩效管理是管理者与被管理者之间的双向式、互动行为

C. 绩效管理是一个持续的、动态的循环系统

D.绩效管理是事后考核工作的结果

4.下列管理绩效评估与绩效管理的区别，错误的是（ B ）。

A.绩效评估始终是完整的绩效管理过程的一个十分重要的环节

B.绩效评估侧重于信息沟通和绩效提高，而绩效管理侧重于判断和评估

C.绩效评估是代表绩效管理水平状况的核心技术

D.绩效考评估只出现在特定时期，而绩效管理伴随管理活动的全过程

5.量化绩效标准的基准点（B ）

A.可以用于判断工作的称职程度

B.指所预期的标准水平

C.一般而言其位置低于中点

D.一般用分级描述方式来定义

6.（ B ）是指指标标尺本身的差距。

A.指标标准等级差距

B.尺度差距

C.绩效差距

D.标准差距

7.绩效考核的（ D ）强调不同的考核者对统一考核对象评价的一致性。

A.可行性

B.正确性

C.效度

D.信度

8.关于制定绩效计划的程序，正确地顺序是（a）。

A.准备阶段、绩效目标的确定阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段

B.准备阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段

C.准备阶段、沟通阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段

D.准备阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段

9.书面报告是属于（ C ）

A.常规沟通

B.非常规沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

10.下列关于绩效信息的来源，错误的是（ C ）

A.来自上司

B.来自同事

C.来自办公室

D.来自客户

11.以下哪一项是绩效改进的流程（ A ）

A.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进效果评估

B.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进结果评估

C.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估

D.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估

12.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称作（ A ）。

A.绩效辅导

B.绩效考核

C.绩效改进

D.绩效监控

13.绩效诊断及要通过对考核结果分析，找出关键问题和不良绩效的员工，关键极小问题是通过对比哪两者的差距而得出来的（ A ）。

A.员工实际的绩效状态与期望的绩效状态

B.员工现在的绩效状态与过去的绩效状态

C.员工目前的绩效状态与其他员工目前的绩效状态

D.员工目前的绩效状态与组织总体的绩效状态

14.下列哪些绩效考核法需要预先设定等级比例（ A ）。

A.强制分布法

B.交错排序法

C.配对比较法

D.代表任务比较法

15.配对比较法的特点，表述错误的是（ C ）。

A.属于比较类绩效考核法

B.适用于员工人数较少的情况，人数增加将使计算过程变得非常繁琐

C.能够反映员工的具体工作能力和特点

D.较之排序法，这种方法的考核结果更准确

16.下列选项（ D ）不属于强制比较法的优点。

A.刺激性强

B.防止出现偏松偏紧现象

C.等级清晰，操作简单

D.可以避免晕轮效应

17.尺度评价表法的评价等级一般可分（ C ）级。

A.7

B.6

C.5

D.4

18.关于尺度评价表法的优点，叙述错误的是（ A ）。

A.评价标准清楚，判定绩效准确

B.比较实用，使用起来方便

C.应用成本较低，人力资源部门开发较快

D.适用范围广，可满足大部分企业的不同岗位

19.下列不属于事件类考核技术的有( AD )。P88-P109

A.个人绩效合约

B.不良事故考核法

C.关键事件法

D.配对比较法

20.( C )认为，应将个人的绩效纳入到一定的环境中进行考核。

A.强制选择法

B.关键事件法

C.评价中心测评法

D.个人绩效合约

21.( C )强调对组织目标达成的具体承诺。

A.关键事件法

B.不良事故考核法

C.个人绩效合约

D.强制选择法

22.360度绩效考核的全方位、多角度体现在（ C ）

A.考核的标准是多角度的

B.考核的指标涵盖被考核者的所有行为

C.考核者来自组织内外的不同层次

D.360度绩效考核法和其他考核方法结合，共同考核被考核者

23.360度绩效考核分数汇总时，来自谁的评价分数权重应重大（ A ）。

A.客户

B.同事

C.直接上级

D.直接下级

24.360度绩效考核法的重点在于( C )。

A．对员工的工作结果做出公平的评价

B．给员工确定薪酬提供有效的依据

C．给员工提供有效的反馈信息

D．考核比较全面

25.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的( C )的标准体系

A.可量化或不可量化

B.可量化或可明确化

C.可量化或可行为化

D.可行为化或可具体化

26.关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的( D )。

A.基础性工作

B.关键财务因素

C.部门或岗位职责

D.关键驱动因素

27.以下哪个属于效益类指标( A )

A.自由现金流

B.部门管理费用

C.市场份额

D.培训覆盖率

28.( A )属于平衡计分卡财务视角的目标。

A.提高生产力和生产效率

B.市场份额

C.培养核心能力

D.新产品开发速度

29.关于BSC的“学习与成长”视角，表述错误的是( C )。

A.其目标是解决“我们是在进步吗”这一问题

B.与其他三个视角相比，学习与成长角度的许多目标比较抽象

C.关注公司内部的效率问题

D.培养核心能力是其目标之一

30.下列关于BSC与KPI的区别,错误的是( C )。

A.从管理思想看，BSC是全方位、立体测评,而KPI是基于若干关键成功因素的测评

B.BSC的考核指标数一般多于KPI

C.BSC的操作难度高于KPI