《秘书理论与实务》知识技能训练题(四)
《秘书理论与实务》知识技能训练题(四)
《秘书理论与实务》知识技能训练题（四）一、不定项选择（15分）1．具有密切联系的若干文件的组合体称为( )。
A．全宗B．案卷C．档案D．保管单位2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A．客人的地位身份B．对方与我方关系重要C．参照上一次接待的标准D．对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A．非权力支配性B．非职位责任性C．非职责限定性D．认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A．当年上半年B．第二年上半年C．年底D．不定时5. 秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
A．办公保密B．文件保密C．会议保密D．科技保密6. 接待日程的安排须避免( )。
A．活动紧凑、时间紧凑B．活动间隔人、时间间隔长C．两项活动安排矛盾冲突D．活动内容丰富、紧凑7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A．业务部门B．文书部门C．档案室D．档案馆8．( )是国际交往中重要的礼仪原则。
A．女士优先B．长者优先C．儿童优先D．教师优先9．信息的特征有（）。
A．客观性B．共享性C．有用性D．开发性10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A．问卷法B．询问法C．观察法D．阅读法11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A．价值原则B．时效性原则C．层次性原则D．针对性原则12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A．归档B．全宗C．卷宗D．检索13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。
A．了解规范的仪表态度B．学习礼仪常识C．懂得会客不同的布置D．服饰穿着大方得体14．档案的特点是（）。
A．历史性B．社会性C．确定性D．原始记录性15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
A．层级B．档次C．费用D．知名度二、判断题（15分）1、订货单就是订购产品和货物的买方所填写的单据。
秘书职业资格四级真题技能卷含答案
职业资格全省统一鉴定秘书中级操作技能试卷 注 意 事 项 一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分; 1. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点; 2. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点; 二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分; 3. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议;请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我; 谢谢 行政经理 ×× ××××年×月×日 4. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 公司准备对新聘的几位秘书进行进行培训,你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项;以下几点是你重点要说明的： 1.此项工作的意义； 2.此项工作的特点； 3.上司临时交办事项的范围； 请在今天下班前写出书面材料交给我; 谢谢 行政经理 ××××××年×月×日根据政策规定,腾达公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,他们就以下事项向市国有资产管理局请示;本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使考 答 题 不 准 超 过 此 线股东权利和股东义务;按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;请根据以上材料,拟写一份请示;秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下;×2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容;×3.合同不应用传真方式传递,应用快递;×4.会议通知不应用快递的形式;应用平信;×方案图像,图片厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄;×6.能将挡住通道的物品移开,保持畅通√7.无保密意识保密文件放桌面上,随意让他人看×8.报销手续错误零用现金凭单没有领导签字就付现金;×9.现金保管不符合要求现金放在无锁的抽屉中×10.报销环节错误零用现金凭单没有附发票就付现金×11.泄露会议中信息;×12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司;×13.能主动提示他人室内禁止吸烟;√14.电话边备有笔和留言条,能马上记录;√15.电话记录记得齐全,并能将关键词复述;√16.接电话用语不规范;没有问候语、没自报姓名、没有告别语;×17.能快速接应电话;√评分标准：1.本题满分为20分;2.每答对1点给2分,答对10点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;2题. 参考答案：1.钟苗的服装不配套,不应穿旅游鞋;×2.电线拖拽在地上存在安全隐患;×3.室内装饰有绿色植物;√4.保险柜的钥匙用过没有取下;×5.发现传真件缺一页,钟苗没有主动打电话向对方询问;×6.钟苗接应电话及时,用语礼貌规范;√7.接待规格不是高规格,总经理接待总经理属对等接待;×8.不安排参观研发部门是正确的,因为研发部门在企业属保密部门;√9.钟苗在给客人订房时,有规格和成本意识;√10.给客人订房时征询领导的意见;√11.能够考虑到给张总订一套单间,符合订房要求;√12.电话订房时,用语规范准确,重要信息均已提供;√13.能够主动说明付费方式;√14.订房时,对张总的特殊要求不吸烟房间忘记考虑;×15.能够请饭店发订房确认函;√如果学生答出,订房时未说明早餐安排,电话开通情况,洗衣杂费等,可算作正确;16.办公设备位置正确;显示器、电话等;√17.接客人到达目的地后钟苗未先下车;×18.后排右座是上座,钟苗坐在此位置是不对的,应让张总座在后排右座;×19.钟苗应主动替张总扶着车门而不应是随员扶车门;×20.钟苗应在客人的左侧引导客人;×评分标准：1.本题满分为30分;2.每答对1点给2分,答对15点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分3题.评分标准：1.本题满分15分;2.第1点2分；第2、3点各4分；第4点3分;共计13分;3.备忘录格式2分;4.考生言之成理可酌情加分,但总分不能超过3分;5.考生每出现3个错别字扣除1分;最多扣除3分;4题.答案：1．此项工作的意义1可减轻上司工作负担,提高上司工作效率；2可解除上司后顾之忧,保证上司集中精力抓大事、重要的事;2．此项工作的特点1广泛性2临时性3具体性4紧迫性3．上司临时交办事项的范围1文书工作事项;如上司让秘书查阅文件、递送文件等;2会务工作事项;如上司让秘书通知开会、收集议题等;3信访工作事项;如上司让秘书代写回信、代为接谈、代上司看望友人等;4信息工作事项;如上司让秘书搜集某一信息、核实某一信息等;5调研工作事项;如上司让秘书临时做一个市场调查,了解一个情况,查阅一个资料等;6督查工作事项;如上司让秘书通过电话、信函等多种途径,督促和检查上司某一批示的落实情况等; 7联络工作事项;如上司让秘书通过各种途径与有关部门和人员取得联系,建立密切关系,为开展工作奠定良好基础;8协调工作事项;如上司让秘书代为召开协调会议,协商解决某个问题等;9接待工作事项;如上司让秘书去接站、安排客人食宿等;10其他交办事项;评分标准：1．本题共15分;2．工作意义每点1分,本点共2分；3．工作特点每点1分,本点共4分；4．工作范围每点1分,其中答出9点即可,本知识点满分共9分；4.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;5.考生言之成理可酌情加分,最多不超过3分;5题.参考答案：腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定,本公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;二、本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;三、员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务;四、按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;五、按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;以上请示妥否,请批示;××××年×月×日印章评分标准：1.本题满分为20分;2.请示的标题,2分;不能用文种直接作标题3.发文缘由,8分;4.请示事项,4分;5.结束语,4分;如下：6.落款及时间,1分;7.卷面整齐,1分;8.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;9.考生言之成理可酌情加分,最多不超过5分;。
《秘书理论与实务》选择题1-100e
《秘书理论与实务》选择题1-100e81、指挥性文书有（）等。
A、命令、指示、决定、批复B、命令、指示、决定、条例C、命令、指示、决定、规定D、命令、指示、决定、办法82、多级上行文（）A、只有在少数特殊情况下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用83、会议文件的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量84、大会发言是属于（）类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理85、会见与会谈人数少时，一般选择（）座位布局形式。
A、椭圆型B、回字型C、马蹄型D、T字型86、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体87、会议简报一般字数在（）A、几百字至过千字B、至少过千字C、不足上万字D、几百字至多不过千字88、拟写会议纪要的根据是会议的（）A、内容B、报告C、主旨D、材料89、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。
A、结算B、反馈C、执行D、处理90、大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当（）服务人员做好会议的值班工作与保密工作。
A、分配B、协助C、检查D、指令91、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法92、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序93、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性94、秘书部门最经常、最基本的保密工作是（）工作A、涉外保密B、会议保密C、科技保密D、文件保密95、慰问活动要以（）为主，也可酌情适当备一些慰问品以示慰问。
A、宣传表彰B、精神鼓励C、口头表扬D、物质奖励96、庆功祝捷活动一般是召开（），以示隆重、热烈。
A、小型会议B、茶话会C、大型集会D、座谈会97、领导参观学习活动的准备主要是（）准备。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
文秘基础知识试题以及答案(四篇)
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法，主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案（二）现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
《秘书理论与实务》选择题1-100a
选择题1-1001、“章程”的正确拼写形式是（）A、zhan chengB、zhang chenC、zhang chengD、zhang cheng2、“邻国之民不加少”中的“之”的⽤法是（）A、代这件事B、⽤在主谓之间Ｃ、代⼈ D ⽤作助词３、强调语经常⽤于（）A、上⾏⽂B、平⾏⽂C、上⾏⽂D、请⽰４、下⾯哪个词属于双⾳节的单纯词略写法（）A、⼈民⼀民B、群众⼀群C、灿烂⼀灿Ｄ、祝贺⼀贺５、下⾯哪个词属于双⾳节的合成词略写法（）A、但是⼀但B、声⾳⼀声C、酝酿⼀酝D、旗⼦⼀旗６、依公司法规定，有限责任公司的股东（）为限对公司承担责任。
A、所持债券额B、所获股利额C、其出资额D、董事会分配的资本额７、依合同法规定，⾃（）起⽣效。
A、投邮之⽇B、到达之⽇C、了解之⽇D、公告之⽇８、依劳动法的规定，劳动关系的客体是（）A、劳动时间B、劳动待遇C、劳动⾏为D、劳动保险９、管理动⼒包括三种类型：⼀是物质动⼒；⼆是（）；三是信息动⼒。
A、信仰动⼒B、反馈动⼒C、精神动⼒D、反作⽤动⼒10、管理作为⼀门科学，是由⼀系列的管理理论、管理原则、（）、管理⽅法和管理制度等内容组成的。
A、管理程序B、管理质量C、管理形式D、管理⼈员11、企业的主要特征之⼀是（）A、有组织的单位B、以盈利为⽬的C、为国家和集体所有D、科学管理12、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A、经济B、政治C、⼈的素质修养D、⾃然13、礼貌主要通过仪容、仪表、仪态和（）来体现。
A、语⾔动作B、语调C、服饰D、⼿势14、接待室备有电话，是为解决（）的需要。
A、⽭盾B、询问C、设备D、传真15、在直接的⾔谈中应注意谈吐的仪态、⾔者的表现、听者的反映和（）。
A、⾏为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择16、发式美是⼈的（）美的⼀部分。
A、仪态B、⾏为C、仪表D、⼼灵17、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、⼼理准备D、室外准备18、秘书⼈员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、⽅便、（）。
《秘书理论与实务》复习题及答案
《秘书理论与实务》复习题及答案本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。一、填空题：1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。二、判断题：1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√）2、通告的使用范围大于公告。（╳）3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳）4、会议记录是记
关于秘书实务试题（四篇）
关于秘书实务试题庆典活动成功职业中学创建于 ____年，原来是一所农业类学校，起初只有 200 多名学生，20 余名教职工和 50 万元固定资产。
建校以来，学校历经 3 次撤并后，学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目标，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。
经过几年的发展，学校的文秘专业被评为省级示范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近 3000 名在校生、200 余名专任教师，固定资产近亿元。
“成功”办学走过了 ____年，是一部“成功人”自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校 50 周年，学校领导经过研究，决定举办 50 周年校庆活动，并确定了“以成功人为荣，做成功者”的活动宗旨。
学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感，对外显示学校的实力和发展前景。
学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予他们充分的权力和空间，自主设置校庆项目及相关事宜，重大项目须由校庆筹备委员会讨论审核。
秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相关文书，直接接受筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划，具体工作由文秘专业的学生承担，要求统一着装，负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说，并要求在大门口列队迎送客人。
信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。
对于 50 周年校庆，学校领导非常重视，制订了一整套方案，专门拿出 80 万元经费用于筹划庆典。
在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。
同时，为使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”，既体现隆重热烈，又让人觉得意蕴深刻，更能展现“成功人”气度非凡。
秘书理论与实务试题答案
秘书理论与实务试题答案一、选择题(10分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、()。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求4、值班室管理工作之一是负责()。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理5、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调6、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场7、准确地突出来访者的身份，是对()的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者8、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸()。
A、大方庄重B、平等相处C、按章办事D、主动热情9、下面()是属于会议管理性文件A、日程安排表B、会议闭幕词C、会议开幕词D、统计报表中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。
为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。
产量增加了，销售必须跟进。
目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。
秘书理论与实务5套试题
秘书理论与实务5套试题《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2．平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。
3．秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5．督查督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。
7．印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8．文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9．信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10．沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题（每小题5 分，共25 分）1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？特点：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4．信访处理的程序和方法是怎样的？（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）1、秘书的职业特征是（ 1．Abcde ）A．服务的直接性B．服务的稳定性C．知识化D．年轻化E．女性化2、秘书工作的特点是（ 2．Acde ）A ．辅助性B ．直接性C ．综合性D ．机密性E ．服务性3、秘书工作机构的设置原则是（3．Acd ）A ．精简原则B ．横向层次尽量少C ．横向幅度可适当加大D ．纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括（ 4．acde ）A ．工作管理B ．人员管理C ．行为管理D ．时间管理E ．办公环境管理5、秘密按照范围可以分为（5．cde ）A ．军事秘密B ．商业秘密C ．国家秘密D ．组织秘密E ．个人秘密6、秘书写作的内容（ 6．abcde ）A ．公文B ．法规类C ．经济类D ．事务类E ．礼仪类7、公文立卷的意义是（ 7．Abcde ）A ．保持文件之间的历史联系B ．维护文件的完整与安全C ．便于查找D ．便于保管E ．为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意（ 8．bcd ）A ．字体的美观B ．政治上的正确性C ．文字表达要概括准确D ．案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是（ 9．ab ）A ．分级负责B ．归口办理C ．以事实为依据D ．实事求是10、协调的主要作用是（ 10．Abcd ）A ．缓解矛盾B ．消除误会C ．积极平衡D ．融洽关系E ．信息沟通四、论述题（共 10 分）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。
（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。
（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
《文秘类职业技能理论知识》试题
《文秘类职业技能理论知识》试题一、单项选择题（本大题共24小题，每小题2分，共48分）1．一般情况下会议证件的内容包括（） [单选题]A．会议时间B．编号(正确答案)C．会议地点D．与会人员2．光华公司将召开部门经理工作例会，会场布局宜采用的形式是（） [单选题] A．相对式B．全围式C．半围式(正确答案)D．并列式3．分发重要文件一般要做好编号和（） [单选题]A．登记工作(正确答案)B．编页工作C．装封工作D．编码工作4．会议简讯的标题应（） [单选题]A．会议名称加文种名称B．交代会议讨论事项和进程C．直接叙述会议组织概况D．概况会议主要内容，揭示会议主题(正确答案)5．为方便查找，制作通讯录时建议采取的排列方法是（） [单选题] A．按与会人员所在省市归类排列(正确答案)B．按与会人员姓氏笔划顺序排序C．按与会人员职务、身份的高低排列D．按与会人员抵达的先后顺序排列6．下列对营造健康、安全的办公环境的描述不正确的是（） [单选题] A．办公室空间要适当，以人均办公面积不低于6平方米为宜B．办公区或办公室应设置急救包，并定期更换C．办公室噪音要低，理想声强值控制在20~30分贝D．办公室光线应充足，以人造光为主，自然光为辅(正确答案)7．公务邮件（特别是紧急、重要的邮件）理想的回复时间是（） [单选题] A．收件当天B．2小时内(正确答案)C．24小时内D．12小时内8．下列关于介绍信使用和管理的表述正确的是（） [单选题]A．涉及重要事项的介绍信，要请批准人在介绍信的存根上签字(正确答案) B．需要使用单位介绍信者,应填写《用印审批单》C．使用介绍信要盖两处公章，一处盖在使用人的姓名上，一处盖在落款上D．一份介绍信可用于多个单位9．下列属于权证类证照的是（） [单选题]A．理事证B．组织机构代码证C．税务登记证D．机动车辆登记证(正确答案)10．文员确定接待方针和接待任务的前提是（） [单选题]A．了解和掌握来宾的基本情况B．了解和掌握来宾来访的目的和意图(正确答案)C．了解和掌握来宾抵达和离开的具体时间D．了解和掌握来宾的日程安排11．在社交活动里，介绍者通常是（） [单选题]A.领导B.主持C.主人(正确答案)D.嘉宾12．主权国家准许外国公民或本国公民出入境或者经过国境的许可证明是（） [单选题]A．护照B．签证(正确答案)C．口岸通行证D．黄皮书13．一般来说，商务旅行计划的基本内容不包括（） [单选题]A．交通工具B．物品携带C．陪同人员(正确答案)D．住宿安排14．预支差旅费的第二步程序是（） [单选题]A．提交申请表B．领导审核同意签字(正确答案)C．将申请表交财务部门D．领取差旅费15．在选择办公用品供应商时,考虑的因素不包括（） [单选题]A．价格和费用B．验收和处置(正确答案)C．质量和交货D．服务和位置16．固定资产的使用原则不包括（） [单选题]A．所有财产均由办公室指定专人负责和管理B．杜绝浪费现象C．对于失职造成财产损失的责任人，应负赔偿责任D．财产的购买必须要履行严格的报批手续(正确答案)17．会见人员的确定,应根据（） [单选题]A．会见内容和会见对象B．会见流程和会见规格C．会见内容和会见规格(正确答案)D．会见流程和会见对象18．可用于消防、安全布告及出口标志等的信息传递方法是（） [单选题] A．语言传递B．文字传递C．电讯传递D．可视化辅助物传递(正确答案)19．适用于对重要问题提出见解和处理办法的公文是（） [单选题]A．公告B．决定C．意见(正确答案)D．议案20．下列情形不需要发送邀请信的是（） [单选题]A．张群教授出席全省职业教育发展研讨会B．陈克勤副市长出席学校建校30周年庆典C．朱云裳女士参加2016年秋装时尚新品发布会D．萨尔茨先生担任江南新区城建规划高级顾问(正确答案)21．下列关于贺信的正文的写法，表述正确的是（） [单选题]A．上级对下级的贺信，应该对成绩加以肯定，并着重表明意义B．下级给上级写贺信，应该着重提出向对方学习的内容C．致贺对方是平级关系，应该着重表明自己的决心和态度D．给个人写贺信，应该着重赞扬其所具有的品德及意义(正确答案)22．文书人员在办毕与外发签收人员的签收手续后，需要将收文章盖在文件的（）[单选题]A．左上角B．右上角(正确答案)C．上端居中D．上端空白位置23．下列有关归档文件排列的说法不正确的是（） [单选题]A．在分类方案的最低一级类目内，按时间结合事由排列B．同一事由的归档文件应集中排列在一起C．同一事由内归档文件按照文件形成时间顺序排列D．不同事由的归档文件应按照时间顺序排列(正确答案)24．归档文件装入档案盒后，还要填写备考表，备考表上设置的项目包括（） [单选题]A．盒内文件情况说明、整理人、整理日期、检查人、检查日期(正确答案)B．盒内文件情况说明、整理人、整理日期、审核人、审核日期C．盒内文件情况说明、填表人、填表日期、检查人、检查日期D．盒内文件情况说明、填表人、填表日期、审核人、审核日期二、多项选择题（本大题共9小题，每小题3分，共27分）25．制约会场座位格局设计和安排的重要因素是（）A．会场大小(正确答案)B．会议性质C．会议经费D．与会人员数量(正确答案)E．会议规模26．确定菜肴的道数与分量要考虑（）A．适中(正确答案)B．多样C．平衡(正确答案)D．节省E．人数(正确答案)27．会议返程工作的服务要求是（）A．及时分发返程票(正确答案)B．安排暂留人员参观娱乐活动C．安排车辆送站D．帮助结算并办理付费事宜(正确答案)E．归还会议借用物品28．下列会议文件中需要会后清退的文件资料有（）A．大会发言材料(正确答案)B．与会人员名单(正确答案)C．会议通知(正确答案)D．会议照片资料(正确答案)E．会议须知(正确答案)29．宴请的相关要素除了要确定主持人和致辞人外，还包括（）A．确定宴请的名义(正确答案)B．确定宴请的范围(正确答案)C．确定宴请的时间(正确答案)D．确定宴请的形式(正确答案)E．确定宴请的地点(正确答案)30．电子工作日志的优点有（）A．方便修改和更新内容(正确答案)B．可多人同时使用(正确答案)C．使用起来比较简单方便D．信息可以备份以防丢失(正确答案)E．信息可以分类以防杂乱31．签字确认固定资产盘点结果和差异的人员包括（）A．总经理B．办公室分管人员(正确答案)C．采购部分管人员D．财务部分管人员(正确答案)E．固定资产使用部门人员(正确答案)32．常见的信息筛选方法有（）A．留意标题(正确答案)B．综合加工C．复印、裁剪(正确答案)D．摘记(正确答案)E．标记说明(正确答案)33．下列归档文件需要修整的情形有（）A．破损(正确答案)B．字迹模糊(正确答案)C．纸张幅面超大(正确答案)D．有易腐蚀的装订物(正确答案)E．传真件(正确答案)。
秘书理论与实务5套试题
《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2．平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。
3．秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5．督查督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。
7．印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8．文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9．信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10．沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题（每小题5 分，共25 分）1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？特点：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4．信访处理的程序和方法是怎样的？（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）1、秘书的职业特征是（ 1．Abcde ）A．服务的直接性B．服务的稳定性C．知识化D．年轻化E．女性化2、秘书工作的特点是（ 2．Acde ）A ．辅助性B ．直接性C ．综合性D ．机密性E ．服务性3、秘书工作机构的设置原则是（3．Acd ）A ．精简原则B ．横向层次尽量少C ．横向幅度可适当加大D ．纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括（ 4．acde ）A ．工作管理B ．人员管理C ．行为管理D ．时间管理E ．办公环境管理5、秘密按照范围可以分为（5．cde ）A ．军事秘密B ．商业秘密C ．国家秘密D ．组织秘密E ．个人秘密6、秘书写作的内容（ 6．abcde ）A ．公文B ．法规类C ．经济类D ．事务类E ．礼仪类7、公文立卷的意义是（ 7．Abcde ）A ．保持文件之间的历史联系B ．维护文件的完整与安全C ．便于查找D ．便于保管E ．为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意（ 8．bcd ）A ．字体的美观B ．政治上的正确性C ．文字表达要概括准确D ．案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是（ 9．ab ）A ．分级负责B ．归口办理C ．以事实为依据D ．实事求是10、协调的主要作用是（ 10．Abcd ）A ．缓解矛盾B ．消除误会C ．积极平衡D ．融洽关系E ．信息沟通四、论述题（共 10 分）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。
《秘书理论与实务》知识技能训练题-39页word资料
《秘书理论与实务》知识技能训练题（一）一、判断题1、命令是国家行政机关公文的最高形式。
2、一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。
3、一般的企事业单位也可以发布命令或令。
4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料。
5、决议的标题采用会议名称作为发文机关，成文日期采用题下标注的形式。
6、邀请信作为信函，不需要标题。
7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。
8、 XX县人民政府转发省人民政府关于切实做好下岗职工再就业工作的通知。
9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。
10、传真传送的是文书原件的影印形式。
11、简报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。
12、通知内容涉及两个以上机关，要共同办理的，应联合行文，联合行文的单位，一般是平级单位。
13、XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文。
14、议案的落款可以是政府机关，也可以是各级人民政府的行政首长。
15、邀请信的末尾一定要写落款和成文日期。
二、不定项选择1、主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（）。
A、低规格接待B、高规格接待C、对等接待D、不对等接待2、档案工作的基本原则有( )等。
A、统一领导B、广泛收集C、便于利用D、系统整理3、横向沟通一般体现为（）的沟通。
A、上下级之间B、同事之间C、部门间员工D、朋友之间4、信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。
A、口头信息B、文件信息C、纸面信息D、电子信息5、将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。
A、文件特征立卷B、作者特征立卷C、问题特征立卷D、时间特征立卷6、一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。
A、人事信息B、财务信息C、产品信息D、客房信息7、秘书值班工作的主要内容包括（）。
A、记好值班电话记录B、记好值班接待记录C、记好值班日记D、做好信息传递8、一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。
秘书理论与实务试卷
秘书理论与实务试卷班级姓名学号成绩一、选择题20分（每题1分。
每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。
错选、少选、多选，均不得分）1、对于企业的保密文件，秘书（）。
A、只能传送给被授权人阅B、只能给上司阅C、只能由自己亲自送交D、经核准不需要时，只能粉碎和销毁2、秘书在进行计算机操作时，应（）。
A、将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方B、调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿C、将信息提供给被授权的人D、使用密码，并定期更换3、秘书在值班时，其任务是（）A、编好值班管理规定B、记好值班电话记录C、做好值班来访记录D、记好值班工作日志4、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）。
A、领导临时交办的事情B、企业内部的突发事件C、上级单位的电话指示D、接待未预约的来访客人5、若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是（）A、保护领导，迅速撤离事故现场B、立即将事故情况向上级汇报C、等待上级的书面指示D、通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教6、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（）的步骤。
A、撰拟、审核、签发、印刷B、撰拟、签发、审核、印刷C、撰拟、交拟、审核、签发D、交拟、审核、签发、印刷7、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（）作用。
A、法规B、凭证C、密级D、标志8、会议记录的特点是真实性和（）。
A、典型性B、资料性C、科学性D、交流性9、选择适当的会议地点应考虑（）。
A、离上司和与会者均较近的地方B、有充足停车位的地方C、设备齐全的地方D、租借成本合理的地方10、保证会议在安静的环境中顺利进行需要考虑的因素有（）。
A、会议拥有隔音设施B、谢绝访客参观C、关闭场内的手机、呼机D、调整会场扩音器的音量11、秘书在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，应采用（）的方法弥补。
A、提示主持人先停止发言B、提示发言人说话速度放慢C、在漏记之处做出记号，用磁带内容修正D、提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释12、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
秘书实务试题库
秘书实务试题一秘书实务试题一第一部分 选择题(共40分) 第一部分一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( ) A.包容关系并列关系包容关系 B.并列关系C.虚实关系交叉关系虚实关系 D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( ) A.常规性工作特殊性工作常规性工作 B.特殊性工作C.程式性工作随机性工作程式性工作 D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( ) A.玛丽·A·德弗里德(美) B.安娜·安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美) C.夏目通利(日) D.工滕南海夫工滕南海夫(日) 4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( ) A.报告总结报告 B.总结C.讲话稿指示讲话稿 D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( ) A.准备纸笔学会倾听准备纸笔 B.学会倾听C.快速记录及时整理快速记录 D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( ) A.重要新闻参阅公文重要新闻 B.参阅公文C.正式公文非正式公文正式公文 D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( ) A.时效要求可靠性要求时效要求 B.可靠性要求C.政治要求组织要求政治要求 D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( ) A.批办件批办件 B.必阅件必阅件C.参阅件呈阅件参阅件 D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( ) A.政策依据政策依据 B.实践依据实践依据C.环境依据比较依据环境依据 D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( ) A.敏锐性适用性敏锐性 B.适用性C.及时性全面性及时性 D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( ) A.奉命性常规性奉命性 B.常规性C.补缺性非常规性补缺性 D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( ) A.样本的选定抽样方式的选定样本的选定 B.抽样方式的选定C.样本规模的大小样本规模的大小 D.问卷的设计问卷的设计13.会议简报的编写要求是( ) A.真、细、急、雅快、全、高、准真、细、急、雅 B.快、全、高、准C.精、深、准、简新、实、短、快精、深、准、简 D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( ) A.现场感强节约时间经费现场感强 B.节约时间经费C.气氛隆重热烈面对面交流气氛隆重热烈 D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( ) A.本级人民政府上级人民政府本级人民政府 B.上级人民政府C.本级人民代表大会上级人民代表大会本级人民代表大会 D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( ) A.交办承办交办 B.承办C.催办催办 D.答复答复17.信访实质上是一种( ) A.申诉控告活动检举揭发活动申诉控告活动 B.检举揭发活动C.沟通信息活动政治交往活动沟通信息活动 D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( ) A.5人或5人以上人以上人以上 B.10人以上C.15人以上人以上人以上 D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( ) A.教育感化作用牵线搭桥作用教育感化作用 B.牵线搭桥作用C.获取信息作用展示形象作用获取信息作用 D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( ) A.不予接待将客人带进会议室不予接待 B.将客人带进会议室C.与经理联系让客人与经理通话与经理联系 D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( ) A.现象分析寻找关键问题现象分析 B.寻找关键问题C.进行深度分析进行深度分析 D.形成假设性解决方案形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( ) A.检验方案的可行性提高谈判人员素质检验方案的可行性 B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路寻找谈判思路 D.学习谈判技巧学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( ) A.韩愈虞世南韩愈 B.虞世南C.杜甫杜甫 D.柳宗元柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( ) A.后勤服务工作安全保卫工作后勤服务工作 B.安全保卫工作C.流动服务工作文书资料工作流动服务工作 D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( ) A.明确谢绝立即挂机明确谢绝 B.立即挂机C.录音报警请领导接听录音报警 D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( ) A.录音电话磁卡电话录音电话 B.磁卡电话C.移动电话可视电话移动电话 D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( ) A.生产工艺保密经营策略保密生产工艺保密 B.经营策略保密C.商业资料保密科研技术保密商业资料保密 D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( ) A.网络管理介质管理网络管理 B.介质管理C.访问控制访问控制 D.数据库管理数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( ) A.《值班日志》《情况简报》《值班日志》 B.《情况简报》C.《要事急报》《大事记》《要事急报》 D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( ) A.左侧前1米处米处米处 B.右侧前1米处C.左侧后1米处米处米处 D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
秘书资格考试试题及答案解析（四级）
秘书资格考试试题及答案解析（四级）秘书资格考试试题及答案解析(四级) 为了帮助考⽣们更顺利地通过秘书资格考试，下⾯是YJBYS⼩编为⼤家搜索整理的关于秘书资格考试试题及答案解析，欢迎参考学习，希望对⼤家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业⽣培训⽹! 1.会场的主席台和场内座次⼀般根据( )安排。
A.职务的⾼低 B.代表的性别 C.选举的结果 D.代表资格的正式与否 【答案】AC 【解析】会场的主席台和场内座次⼀般根据职务的⾼低和选举的结果安排座次。
职务最⾼者居中，然后按先左后右、由前⾄后的顺序依次排列。
正式代表在前居中，列席代表在后居侧。
故答案为AC。
2.根据沟通⼿段的不同，沟通的模式分为( )和态势语⾔沟通三种。
A.⼝头语⾔沟通 B.书⾯语⾔沟通 C.图形 D.语⾔沟通 【答案】AB 【解析】根据沟通⼿段的不同，沟通可以分为书⾯语⾔沟通、⼝头语⾔沟通和态势语⾔沟通三种模式。
故答案为AB。
3.传阅⽂书的⽅法主要有( )。
A.集中传阅 B.电视传阅 C.⾃⾏传阅 D.建⽴阅⽂室 【答案】ABD 【解析】阅⽂的⽅式有很多，如开辟阅⽂室，制定固定的时间阅⽂;利⽤各种会议集中传达公⽂精神;复印⽂件副本，增加⽂书数量，加快分散阅⽂的速度;利⽤内部刊物等公布⽂书，以便阅⽂;利⽤现代化技术⼿段与通讯设备如计算机、电视、传真等传阅⽂件。
故答案为ABD。
4.下列合同中，属于可变更、可撤销合同的有( )。
A.⼀⽅以欺诈、胁迫⼿段订⽴的损害国家利益的合同 B.重⼤误解的合同 C.显失公平的合同 D.乘⼈之危的合同 【答案】BCD 【解析】属于可变更、可撤销的合同有：因重⼤误解订⽴的合同;在订⽴合同时显失公平的;⼀⽅以欺诈、胁迫的⼿段或者乘⼈之危，使对⽅在违背真实意思的情况下订⽴的合同。
⼀⽅以欺诈、胁迫的⼿段订⽴合同，损害国家利益的合同属于⽆效合同。
故答案为BCD。
5.下⾯运⽤第⼀⼈称的⽂种有( )。
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《秘书理论与实务》知识技能训练题（四）
一、不定项选择（15分）
1．具有密切联系的若干文件的组合体称为( )。
A．全宗
B．案卷
C．档案
D．保管单位
2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A．客人的地位身份
B．对方与我方关系重要
C．参照上一次接待的标准
D．对方的诚恳要求
3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A．非权力支配性
B．非职位责任性
C．非职责限定性
D．认同疏导性
4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A．当年上半年
B．第二年上半年
C．年底
D．不定时
5. 秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
A．办公保密
B．文件保密
C．会议保密
D．科技保密
6. 接待日程的安排须避免( )。
A．活动紧凑、时间紧凑
B．活动间隔人、时间间隔长
C．两项活动安排矛盾冲突
D．活动内容丰富、紧凑
7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A．业务部门
B．文书部门
C．档案室
D．档案馆
8．( )是国际交往中重要的礼仪原则。
A．女士优先
B．长者优先
C．儿童优先
D．教师优先
9．信息的特征有（）。
A．客观性
B．共享性
C．有用性
D．开发性
10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A．问卷法
B．询问法
C．观察法
D．阅读法
11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A．价值原则
B．时效性原则
C．层次性原则
D．针对性原则
12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A．归档
B．全宗
C．卷宗
D．检索
13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。
A．了解规范的仪表态度
B．学习礼仪常识
C．懂得会客不同的布置
D．服饰穿着大方得体
14．档案的特点是（）。
A．历史性
B．社会性
C．确定性
D．原始记录性
15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
A．层级
B．档次
C．费用
D．知名度
二、判断题（15分）
1、订货单就是订购产品和货物的买方所填写的单据。
（）
2、XX县人民政府关于转发人事部关于为XX同志恢复名誉后享受XX级待遇的通知。
（）
3、所有党政机关、团体、企业事业单位，都可以使用通告。
（）
4、产品说明书的尾部需要注明生产厂家或经销商的情况。
（）
5、订货单一定会注明有效期限。
（）
6、通告的标题有时可省略发文机关和事由，只写文种《通告》。
（）
7、意向书的尾部只需加盖签约各方单位的公章。
（）
8、通报分为表彰性通报、批评性通报、情况通报、直述式通报、转述式通报等五类。
（）
9、公告和通告都没有主送机关，均是周知性文种。
（）
10、XX县人民政府印发了《关于表彰科技扶贫先进集体的通报》，将《XX研究所、XX学校科技扶贫取得丰硕成果》的经验材料作为通报的附件。
这份通报是转述式表彰通报。
（）
11、议案是各级行政机关、社会团体、群众组织等向各级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项时使用的专用文种。
（）
12、提交议案时必须按照法律程序。
（）
13、简报的秘密等级和公文的秘密等级一样放在首页的右上角。
（）
14、传真正文一般只有首部的内容，传真事项就写在主题部分，不需要专门写明。
（）
15、简报的标题只写简报的名称，比如"工作简报"、"情况简报"等，或者可以完全省略。
（）
三、改错题（10分）
1，阅读下文，指出其写作上的错误之处。
关于青阳乡人民政府申报兴建砖瓦厂问题的批复
青阳乡人民政府：
十二月十日关于申报兴建砖瓦厂的来文收悉。
近几年来，农村盖房用砖量明显增加。
今年夏季，青莲乡、青河乡曾先后申报新砖瓦厂，青松乡砖瓦厂也申请扩建。
经调查，最近几年我县已有约百分之四十农户盖了新房；百分之三十的农户近年内不拟盖房，砖瓦需求已相对饱和。
邻县情况也相似。
我们除同意青松乡砖瓦厂扩建，增添新设备外，凡申报新建砖瓦厂的均不同意，否则会出现新的矛盾。
XX 县人民政府
二OO一年十二月十五日
2、请指出下面函件的错误，并进行修改，使之符合要求。
XX大学：
首先让我们以全县人民的名义，对贵校表示万分的感谢。
过去几年贵校为我县代培了大批干部，为提高我县干部素质，作出了巨大的贡献。
我们是新建县，干部不仅素质方面离党的要求很远，数量上也严重不足。
要把我县的改革开放各项工作搞上去，使人民尽快脱贫致富，建设好干部队伍是一个关键。
为此，我们决定再请贵校在近两年内为我县代培财经干部20名、人事组织干部10名、农业技术干部18名、林业技术干部10名，共58名。
不知贵校能否答应我们的要求。
如果没有太大的困难，
就答应我们的请求吧；如果有困难请不客气地提出，我们帮贵校解决。
我县人民会永远记住贵校为我县的振兴作出的极其伟大的贡献。
致以崇高的敬礼。
XX县人民政府
二OOO年九月九日
四、拟写题（10分）
根据下面内容，以联航储运公司的名义，拟写一份通报。
XX市联航储运公司第一仓库506库房保管员李XX于2002年4月13日晚上值班时，违反仓库规定，带了五岁女儿私自燃火煮食品；9时许又抱了女儿外出采购食物。
一小时后，当他匆匆回到仓库时，只见506库房吞没于滚滚浓烟之中，火舌还频频上窜。
他顿时手脚失措，呆在一旁。
当总值班等人闻讯赶到，立即打电话呼救。
待消防队赶到，大伙才得以熄灭，但库房已化为灰烬，给国家造成210万元的巨大经济损失。
为此，公安机关已将李XX拘留。
五、情景题（50分）
1．某公司将举行一次表彰大会，受表彰部门有10个，受表彰个人有15人。
请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作?
2. 某厂办李秘书以厂长的名义找到后勤处，要求为自己的一位下岗亲属安排工作，事后他受到批评，并被调离．你能说明其中原因吗?
3. 某公司去年招聘的几名员工，在工作中多次顶撞公司领导。
假如办公室主任委托你
去协调这些员工与上司的关系，你将怎样做?你准备使用哪些方法。
4．某企业近日将要接待来自新疆的少数民族参观团，领导嘱咐办公室要妥善做好接待工作。
此次接待工作若由你来负责，你将注意哪些问题?
5．王秘书进入总经理办公室时，总经理和副总经理正在激烈争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。
该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事?。