小红书运营全教程 完整版

小红书：从用户画像到社区运营，小红书产品最全解析！

小红书平台现在是很多电商品牌的宣传根据地，想分析好小红书平台有没有自己的潜在用户，我们现在来了解小红书从用户画像到社区运营，小红书产品最全解析！

1. 产品定位

在2013年上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法（高质量的目的地购物攻略分享），吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供精海外单品的购物服务。

所以总的来说，小红书的产品定位，是海外购物笔记分享社区，以及自营保税仓直邮电商。

2. 目标用户

在百度指数中查看关键词「小红书」的用户画像，结果如下：

不论是海外购物笔记社区，还是【购物】板块的保税仓／海外直邮电商，小红书这个产品都是在围绕着「有奢侈品或高品质商品购买需求」的用户群体来设计的。将这个用户群体进行拆分，他们应当呈现以下特征：

女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。

年龄集中在20岁－35岁之间，该年龄段人群处于事业稳定期，购买力强。更低龄的用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端商品消费；更高龄的用户（出生于60、70年代）受时代影响，未能培养高端商品购买习惯。

职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。大城市白领与公务员有良好的收入基础，追求生活品质；海外留学生是生产购物笔记的主力军，他们更了解海外商品，也更加乐意分享。

用户画像：

Alice，在美国读书的小美女

基本属性：22岁，在英国读硕士，学习繁忙，但也会参加很多社交活动。爱旅行更爱shopping，对各种大牌爱不释手，有打折绝对不会错过。

购物习惯：由于在国外且常旅行，购买奢侈品／高品质商品的场景为线下购物中心，时间多集中在当地折扣季。

产品行为：乐于分享购物笔记的高度活跃用户，年轻有激情，渴望分享的商品被认同，所以会配合薯队长修改笔记，耐心回复评论；精打细算，对积分兑换的使用研究很深；由于身处国外，不大会购买福利社商品。

Lauren，生活小资的魔都外企白领

基本属性：28岁，重点高校学历，有气质有涵养，生活小资追求品

质。平常工作繁忙，周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩乐。

购物习惯：逛得起大商场，也能拉下面子搜淘宝；偶尔会买奢侈品，使用中高端护肤品和美妆；服装兼具大牌与高性价比单品；常常买高品质有爱的装饰品／生活用品。

产品行为：比较乐于分享购物笔记，兼具高端大牌与小而美的商品。福利社的购物主力军，关注价格，但遇到有爱的东西会冲动性购买。乐于写高质量商品评价，但时间有限，不能接受频繁地修改笔记，回复评论要看心情。

Peggie，职场精英女性

基本属性：35岁，在职场打拼多年，有所成就。收入较高，衣食无忧。极其繁忙，可能因为重事业而没有结婚，也可能结婚了每天除了工作就是照顾孩子，疲于奔命，压力大。

购物习惯：舍得买高端商品，大多在购物中心，打折季也会网购；护肤品、美妆全部为高端单品。每年固定出境游，期间疯狂扫货。

产品行为：不会频繁地分享购物笔记，相对而言不大在意成为精选笔记和积分；会收藏高端购物笔记，有空时找朋友代购或自己购买；偶尔逛福利社，选购美妆、护肤、生活用品、母婴等品类，价格敏感度不强没空对比价格，在高频生活用品上会有很高复购率。

3、产品功能清单

下图为小红书V4.1.1版本整体功能导图：

产品功能思维导图4. 使用场景

（1）准备跨境／港澳台游时，通过小红书查询目的地精选购物笔记，找到最值得购买的商品，并添加至专辑，形成购物清单；

（2）购买到好物时，在小红书分享购物笔记，获得赞赏与关注，回答其他用户疑问，满足成就感；

（3）忠实用户优化笔记内容，申请精选笔记，积攒加入当月Red club 会员资格；

（4）日常闲暇时间，毫无目的地刷刷小红书，看目前流行的趋势，顺带发现好货；

（5）日常闲暇时间，逛小红书福利社，找到中意好物购买；

（6）在笔记分享社区中发现中意商品，找朋友代购，或上淘宝找代购；

（7）有某个方向的购买需求（护肤／香水／大衣／运动），但不知道该买什么、在哪里买，在小红书「发现」模块浏览对应类别or专辑；

（8）被小红书推送消息吸引，进入App浏览专题；

（9）获得优惠券，为在过期前使用，购买福利社商品；

（10）Red Club会员，每月积分兑换礼物／活动特权；

5. 核心模块间关系

笔记社区、发现、购买是小红书最核心的三个功能模块，三者间的关系如下图所示：

（1）购物笔记feeds流（产品首页）是小红书的主功能模块，且发现模块、购买模块都与其有信息上的交互；

（2）发现模块信息全部源自于笔记分享社区，可以理解为对笔记社区内容的分类整理，但同时也是feeds流的重要补充，用户在该模块可以找到值得关注的账号、专辑；

（3）购物模块与笔记社区有着非常巧妙的联系，笔记社区中部分高频商品被优先引进了福利社，而在商品详情页中，编辑会将精选笔记作为商品评价链接进来。此外，在添加笔记时，小红书也鼓励用户关联福利社订单，如果关联，商品购买链接就会显示在笔记中。笔记是否被链入详情页，与是否购买于小红书无关。

接下来，也会主要对这三个模块的核心产品逻辑进行分析，并在过程中与具有相似功能的产品进行对比。

6. 高效至简的笔记feeds流

与其它同类竞品风格不大类似，进入小红书首页，会给人一种简洁而又清晰的印象。总的来说，这种简洁和清晰源自于产品经理对于功能

设置上的克制。在feeds流上，小红书希望能为用户提供最佳的信息阅读体验。