养生馆规章制度
养生馆的员工规章制度
养生馆的员工规章制度第一条工作时间1.1 养生馆员工每天工作时间为8小时，具体工作安排由主管安排。
1.2 员工必须按时上班，并且不能提前离岗，如有特殊情况需请假或调休，需提前向主管汇报并经批准。
1.3 员工在工作时间内需遵守公司的规定，不能擅离职守或早退。
第二条工作纪律2.1 养生馆员工需遵守公司的工作纪律，必须认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。
2.2 员工在工作中不得聊天、打瞌睡、偷懒或者影响其他员工的工作秩序。
2.3 员工需保持工作环境整洁，不得在工作场所乱扔垃圾或破坏公司财产。
第三条服装着装3.1 员工在工作期间需着装整洁，符合公司的形象标准，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
3.2 员工需保持个人卫生，每天必须换洗干净的工作服和鞋子，保持清洁。
3.3 员工不得在工作时间内穿着拖鞋或运动鞋，应穿着符合工作要求的工作鞋。
第四条行为规范4.1 员工在与客户接触时应有礼貌、热情，不得对客户言语粗俗或态度恶劣。
4.2 员工在工作中不得私自接受客户的礼物或好处，不得私自与客户发生私下关系。
4.3 员工不得在工作时间内使用手机、上网、玩游戏等与工作无关的行为。
第五条健康管理5.1 养生馆员工需保持良好的身体健康状况，定期体检，如有生病需及时向主管请假。
5.2 员工需注意饮食健康，避免熬夜、暴饮暴食等不良习惯，保持良好的生活作息。
5.3 员工在工作中需学会自我放松，注意调节情绪，避免过度劳累和精神压力。
第六条奖惩制度6.1 养生馆对员工的工作表现进行定期考核，根据员工的表现情况给予奖励或惩罚。
6.2 员工在工作中出现违纪、纪律问题将受到警告、记过、调岗等处罚，严重情况将予以辞退。
6.3 公司对员工的优秀表现将给予表扬、奖金、晋升等奖励，鼓励员工积极工作。
第七条离职办理7.1 员工如需离职，需提前与公司协商，并按照公司规定的程序进行离职手续办理。
7.2 离职员工需如实向公司交代所有工作情况，不得擅自带走公司资料或设备。
新港养生馆规章制度
新港养生馆规章制度
一、入馆规定。
1. 所有顾客需提前预约才可入馆，不接受临时入馆。
2. 未满18周岁的顾客需有监护人陪同方可入馆。
3. 入馆顾客需遵守馆内规定，服从工作人员管理。
二、健康安全规定。
1. 顾客需在入馆前进行健康评估，并如实填写个人健康状况表格。
2. 有传染病症状或体温异常的顾客，禁止入馆。
3. 入馆顾客需保持个人卫生，不得在馆内吸烟、喝酒或使用违禁药物。
三、设施设备规定。
1. 顾客需爱护养生馆内设施设备，不得私自调整或损坏。
2. 使用健身器材时，需按照工作人员指导进行操作，并保持器材清洁。
3. 不得在馆内大声喧哗，保持馆内环境整洁。
四、消费规定。
1. 顾客需按照预定的服务项目进行消费，不得擅自要求增加或减少服务内容。
2. 顾客需按照规定的价格进行支付，不得进行任何形式的欺诈行为。
3. 顾客需遵守养生馆的退款规定，不得因个人原因恶意要求退款。
五、其他规定。
1. 顾客需遵守养生馆的其他相关规定，如有违反将受到相应的
处理。
2. 养生馆有权根据实际情况对规章制度进行调整，并及时通知
顾客。
3. 顾客若有任何疑问或意见，可向养生馆工作人员进行反馈。
以上为新港养生馆的规章制度，希望所有顾客能够遵守并配合，共同营造一个健康、安全、舒适的环境。
星级标准养生馆规章制度
星级标准养生馆规章制度第一章：总则第一条：为规范养生馆经营行为、保障顾客权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条：本规章适用于各类养生馆，旨在营造安全、健康、文明的养生环境，提升养生服务质量，确保养生行业发展。
第三条：各养生馆应严格遵守本规章制度，加强内部管理，提升服务水平，维护养生市场秩序。
第四条：养生馆应当按照国家、地方相关法律法规规定取得相关资质证书才可经营。
第二章：经营管理第五条：养生馆经营必须注重质量和安全，对产品的来源、生产加工过程、储存条件和销售环节等进行全程监控。
第六条：养生馆应建立完善的消费者投诉处理机制，及时处理投诉，保障消费者合法权益。
第七条：养生馆应当按照规定缴纳税费，保证经营合法合规。
第八条：养生馆应当严格执行价格管理政策，不得擅自压低价格以获得不正当竞争优势。
第九条：养生馆应当积极开展环保活动，促进绿色生产，降低对环境的影响。
第十条：养生馆应制定员工行为规范，保证员工服务态度和行为符合规范要求。
第三章：服务质量第十一条：养生馆服务必须以保障顾客健康和安全为首要目标，不得利用虚假宣传误导消费者。
第十二条：养生馆应提供卫生、安全、专业的养生服务，保证服务过程中卫生消毒措施符合规定。
第十三条：养生馆应制定详细的服务流程，确保顾客享有专业规范的服务。
第十四条：养生馆对员工进行定期的培训，提升服务质量和专业水平。
第十五条：养生馆应当建立客户档案管理制度，保护客户隐私，确保信息安全。
第四章：安全责任第十六条：养生馆应当建立安全管理制度，对经营场所、设备进行安全检查，确保消费者安全。
第十七条：养生馆管理人员应具备相关安全培训证书，严格遵守安全操作规程。
第十八条：发生安全事故时，养生馆应及时报告相关部门并采取紧急措施，保障顾客生命财产安全。
第五章：社会责任第十九条：养生馆应当积极履行社会责任，参与社会公益活动，关爱弱势群体。
第二十条：养生馆应当关注社会热点问题，配合相关部门开展扶贫济困等社会公益事业。
养生馆规章制度范本
养生馆规章制度范本【篇一：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
二、内容包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范三、适用范围：中国农科院养生馆全体员工四、工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。
2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、当日事当日清，不得借故推诿。
6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。
7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工作效率。
8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。
9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
10、在工作时间内，不得擅离职守。
11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。
未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
14、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。
15、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。
不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。
传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
本制度由公司行政部负责监督执行。
【篇二：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
养生馆规章制度12条
养生馆规章制度12条第一条：养生馆的宗旨与服务内容1. 养生馆的核心宗旨是为顾客提供健康、舒适的养生服务，为顾客提供全方位的养生保健咨询和技术指导。
2. 养生馆的服务内容包括但不限于按摩、针灸、拔罐、推拿、瑜伽等养生保健项目。
所有服务项目均为健康保健目的，不得涉及医疗及手术治疗。
第二条：顾客的权利和义务1. 顾客有权选择养生馆提供的各项服务项目，有权享受健康养生服务。
2. 顾客有义务向养生馆提供真实有效的个人健康信息和需求，配合养生师进行服务过程中的沟通和协调。
3. 顾客有义务遵守养生馆的规章制度，尊重养生师和其他顾客的权益。
第三条：养生师的素质和技能要求1. 养生馆招聘的养生师必须具备相关专业资质和证书，且经过充分的培训和考核。
2. 养生师必须具备良好的服务态度和沟通能力，能够根据顾客的需求提供个性化的养生服务。
3. 养生师必须严格遵守服务流程和操作规范，确保服务过程的安全和有效性。
第四条：养生馆的卫生管理1. 养生馆必须保持环境整洁、卫生，定期对服务区域进行消毒和清洁。
2. 养生馆必须配备专业的空气净化设备和消毒工具，确保服务环境的健康和安全。
3. 养生馆必须对养生师进行健康检查和体温监测，确保其健康状况符合服务标准。
第五条：养生项目的安全管理1. 养生馆必须在服务过程中遵守相关规定，确保养生项目的安全性和有效性。
2. 养生馆必须对顾客的健康状况进行充分了解，确保能够接受相应的养生服务。
3. 养生馆必须对服务项目进行风险评估和控制，确保服务过程中不会对顾客造成伤害或不适。
第六条：服务流程和操作规范1. 养生馆必须建立科学合理的服务流程和操作规范，确保服务项目的质量和效果。
2. 养生馆必须对所有服务项目进行标准化操作和管理，确保服务过程中的统一性和规范性。
3. 养生馆必须定期对养生师进行技术培训和考核，提升其专业水平和服务质量。
第七条：投诉处理和纠纷解决1. 养生馆必须建立健全的投诉处理机制，及时受理顾客的投诉和意见反馈，并进行调查和处理。
中医养生馆规章制度三篇
中医养生馆规章制度三篇篇一：XX中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。
晚班人员为11：00。
员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。
上班时间必须签到，不得代签、虚签。
签到的管理工作由店长全权负责。
违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
2、仪容、仪表检查。
全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。
在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。
调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。
不得佩戴夸张饰品。
检查工作由调理组长及客服组长各自负责。
不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
3、晨会。
每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。
全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。
5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。
10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。
由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。
卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。
9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。
①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。
并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。
二、营业过程1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。
御足堂养生馆规章制度
御足堂养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强御足堂养生馆的管理，维护良好的工作秩序，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，制定本规章制度。
第二条御足堂养生馆全体员工必须严格遵守本规章制度，认真履行各自的职责，共同维护养生馆的正常运营秩序。
第三条御足堂养生馆坚持以客户为中心，以员工为根本，以服务质量为核心，不断提高服务水平，为客户提供优质、专业的养生服务。
第二章员工守则第四条员工必须遵守国家法律法规，具有良好的职业道德，不得有违法、违纪、违规行为。
第五条员工应热爱本职工作，积极主动地完成上级领导安排的工作任务，勇于承担责任和义务。
第六条员工应团结友爱，互相尊重，共同维护养生馆的和谐工作氛围，增强团队凝聚力。
第七条员工应注重个人形象，穿着整洁，言谈举止文明，树立良好的职业形象。
第八条员工应爱护公共财物，节约使用办公用品，不得私占、损坏公司财产。
第九条员工应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工在工作期间，不得进行与工作无关的活动，如上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报等。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，遵守卫生规定，做好日常卫生工作。
第三章服务规范第十二条员工在接待客户时，应主动热情，耐心细致，为客户提供优质的服务。
第十三条员工应严格按照服务流程和操作规范进行服务，确保客户的安全和满意度。
第十四条员工在服务过程中，应尊重客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。
第十五条员工应不断学习专业知识，提高自身业务水平，为客户提供专业的养生服务。
第四章奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀，取得显著成绩的，公司将给予适当的奖励。
第十七条员工违反本规章制度的，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十八条员工对公司的处罚决定有异议的，可以提出申诉，公司将对申诉进行调查核实，并作出公正的处理。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以补充。
第二十条本规章制度解释权归御足堂养生馆所有。
养生馆需要怎样的规章制度
养生馆需要怎样的规章制度一、员工行为规范1.1 员工必须遵守公司的工作制度和规定，不得迟到早退、偷懒耽搁工作。
1.2 员工必须尊重客户，不得对客户进行恶意调侃或欺骗，保持礼貌，耐心倾听客户的需求。
1.3 员工在工作期间不得使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为，工作期间严禁聊天。
1.4 员工在接待客户时，必须穿着整洁干净的工作服，保持仪表端庄，不得穿着过于暴露的衣物。
1.5 员工不得擅自接受或索要客户的私人联系方式或其他私人信息，以避免公司客户信息泄露。
1.6 员工不得私自接受客户的礼物，如遇到客户送礼情况，必须报告主管领导处理。
1.7 员工在工作期间不得饮酒，吸烟或者吸毒等不良行为，严禁发生辱骂他人、自相殴打等情况。
1.8 员工必须爱护公司设备和物品，不得私自搬动、损坏公司财物。
二、服务规范2.1 养生馆对每一位客户都要提供优质、专业、个性化的服务，满足客户的需求和要求。
2.2 养生馆提供的服务项目必须在经过专业培训的员工指导下进行，不得擅自推销其他服务项目。
2.3 养生馆对每一项服务项目都必须有标准的操作流程和操作规范，不得因为马虎、粗心导致服务质量下降。
2.4 养生馆客房和浴室等场所必须保持整洁干净，每位员工都有责任维护卫生环境，保持室内空气清新。
2.5 养生馆在为客户提供服务时，必须尊重客户的隐私权，不得在未经客户允许的情况下泄露客户的个人信息。
2.6 养生馆服务项目价格必须清晰明了，不得存在欺诈消费者的情况，如有调整价格必须提前告知客户。
2.7 养生馆在服务期间必须保持专业知识水平，对顾客提出的问题和需求能够及时解答和满足。
三、设备管理规范3.1 养生馆设备必须经过定期检查和维护保养，保证设备的安全性和正常使用。
3.2 养生馆所有设备使用必须符合操作规范，不得随意操作以免导致设备损坏或者危险。
3.3 养生馆设备使用前必须进行仔细检查，确保设备没有质量问题，保障员工和客户的安全。
3.4 养生馆设备保养过程中必须由专业人员进行，并做好相关记录，及时调整设备故障。
养生馆规章制度
养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强养生馆的规范化管理，提高服务质量，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条养生馆的经营宗旨是：诚信为本，服务至上，专业品质，养生保健。
第三条养生馆的管理原则是：以人为本，注重细节，严格制度，规范操作。
第四条养生馆全体员工应当共同遵守本规章制度，维护养生馆的正常经营秩序。
第二章员工管理第五条员工招聘（一）养生馆招聘员工，应遵循公开、公平、公正的原则，择优录取。
（二）员工入职时，应提交身份证、学历证书、职业资格证书等相关材料，并进行健康检查。
（三）员工入职后，应参加公司组织的培训，熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。
第六条员工考核（一）养生馆应定期对员工进行业务技能、工作态度、团队协作等方面的考核。
（二）考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的依据。
（三）员工对考核结果有异议，可以向馆长或者人力资源部门提出申诉。
第七条员工培训（一）养生馆应定期组织员工参加专业技能培训、服务理念培训和团队建设活动。
（二）员工应积极参加培训，提高自身业务水平和综合素质。
（三）员工培训费用由养生馆承担。
第八条员工福利（一）养生馆为员工提供工资、奖金、社会保险和福利待遇。
（二）员工享有法定节假日、年假、病假等休假待遇。
（三）员工在工作中受到伤害，养生馆应负责治疗和赔偿。
第三章服务管理第九条服务流程（一）养生馆应制定详细的服务流程，明确各环节的服务标准和操作规范。
（二）员工按照服务流程为消费者提供服务，确保服务质量。
（三）养生馆应定期对服务流程进行审查和改进，提高服务质量。
第十条服务品质（一）养生馆应注重消费者体验，提供优质服务，确保消费者满意度。
（二）员工应遵守职业道德，不得私自收取消费者财物，不得泄露消费者隐私。
（三）养生馆应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
第十一条环境卫生（一）养生馆应保持环境整洁，定期进行卫生消毒，确保消费者健康。
养生馆规章制度
养生馆规章制度第一章总则第一条为了维护养生馆的正常经营秩序，保障养生馆员工和顾客的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条养生馆规章制度适用于本馆内所有员工和顾客。
第三条养生馆经营宗旨：以客户需求为导向，提供优质服务，弘扬传统养生文化，营造温馨舒适的养生环境。
第四条养生馆经营理念：专业、诚信、创新、发展。
第二章员工管理第五条员工招聘（一）养生馆招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
（二）员工应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和个人品质；2. 具备岗位所需的专业技能和工作能力；3. 具备健康体质，符合岗位健康要求。
第六条员工培训（一）养生馆应定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
（二）员工应积极参加培训，不得无故缺席。
第七条员工考核（一）养生馆应建立完善的员工考核制度，对员工的工作绩效、业务能力、职业道德等方面进行定期考核。
（二）员工考核结果作为员工晋升、奖惩、辞退等方面的依据。
第八条员工晋升（一）员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则。
（二）员工晋升需具备以下条件：1. 工作表现优秀，业务能力突出；2. 具备晋升岗位所需的专业技能和工作能力；3. 具有良好的团队协作精神和职业道德。
第九条员工福利（一）养生馆应依法为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
（二）员工享受国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
（三）养生馆为员工提供良好的工作环境和发展空间。
第十条员工离职（一）员工提出离职，应提前向上级主管书面申请，并办理离职手续。
（二）员工离职时，应按照养生馆规定归还工作证件、工作服等物品。
第三章顾客管理第十一条顾客服务（一）养生馆应提供优质的服务，满足顾客需求。
（二）员工应遵守服务规范，礼貌待客，诚信经营。
第十二条顾客权益保障（一）养生馆尊重顾客的隐私权、知情权等合法权益。
（二）养生馆不得以任何形式侵犯顾客的权益，不得擅自泄露顾客个人信息。
养生会所规章制度_养生馆员工规章制度
养生会所规章制度_养生馆员工规章制度【篇一：养生馆员工守则】员工守则一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。
不说与工作无七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗留。
日常行为规范一、人员管理1、工作人员形象1）头发修饰规范：a、头发干净、整齐，定型无任何碎发。
b、刘海保持三七分，长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷，并用金属发钗；短发两侧不遮耳，后不及衣领。
c、除发钗外，一律使用黑色头饰。
2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。
b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。
c、嘴唇涂淡、亮色口红。
d、面带微笑。
3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mmb、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品。
c、如佩戴手表应为小型4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。
b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。
c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。
d、不得擦拭香水。
5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。
b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。
养生馆店内规章制度
养生馆店内规章制度第一章总则第一条为了保障养生馆的正常经营秩序，提高服务质量，有效保护员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条养生馆所有员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定，否则将受到相应的处罚。
第三条本规章制度适用于养生馆所有员工和顾客，任何单位或个人不得擅自修改。
第四条具体的工作细则和操作规程将由养生馆管理部门另行制订。
第五条养生馆管理部门有权对本规章制度的解释和修订，并及时通知全体员工和顾客。
第二章员工管理第六条养生馆所有员工应当按时上班，认真履行岗位职责，不得迟到早退。
第七条养生馆员工在工作期间要严格遵守公司的规章制度，服从管理，听从领导安排。
第八条养生馆员工在工作中不得擅自私用公司设备和物品，必须妥善保管。
第九条养生馆员工应当保持良好的工作状态，不得在工作期间私自聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
第十条养生馆员工应当尊重顾客，做到礼貌待人，提供优质的服务。
第十一条养生馆员工不得接受顾客的礼物或好处，不得与顾客发生不正当关系。
第十二条养生馆员工如有违规行为，经查实将受到相应的处罚，严重者将被开除。
第三章顾客服务第十三条养生馆顾客是养生馆的生命线，所有员工必须以顾客为中心，提供优质的服务。
第十四条养生馆顾客在养生馆享受服务过程中有权受到尊重、保密和安全的保障。
第十五条养生馆顾客在享受服务时如有任何不满意，可及时向养生馆管理部门提出建议或投诉。
第十六条养生馆顾客在养生馆内不得擅自乱扔垃圾，不得损坏设备和财物，否则需承担相应的责任。
第十七条养生馆顾客如有酗酒、斗殴、赌博等违法行为，养生馆有权拒绝提供服务并报警处理。
第十八条养生馆顾客在养生馆内不得私自携带易燃易爆、违禁品等危害养生馆安全的物品。
第四章安全管理第十九条养生馆员工在工作期间要严格遵守安全操作规程，注意防火、防盗、防爆等各项安全措施。
第二十条养生馆员工在发现安全隐患时应及时向管理部门报告，并协助解决。
第二十一条养生馆员工不得私自调换、撤除安全设备，必须经过专业人员批准方可操作。
养身馆规章制度
第一章总则第一条为规范养生馆的经营管理，保障顾客、员工及公司的合法权益，提高服务质量，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本养生馆的所有员工、顾客及合作伙伴。
第三条本养生馆以顾客为中心，坚持“以人为本、健康养生、服务至上”的经营理念，致力于为顾客提供安全、舒适、健康的养生服务。
第二章顾客服务第四条顾客进入养生馆应遵守以下规定：1. 持有效证件进入，遵守养生馆的卫生规定；2. 按照养生馆的指引，有序排队等候；3. 遵守养生馆的作息时间，不得擅自进入非开放区域；4. 不得在养生馆内吸烟、喧哗、乱扔垃圾；5. 遵守养生馆的收费标准，诚信消费。
第五条养生馆员工应做到：1. 热情接待顾客，主动提供咨询服务；2. 严格按照养生项目操作流程为顾客提供服务；3. 保持良好的服务态度，尊重顾客的意愿；4. 及时解决顾客的投诉，确保顾客满意度。
第三章员工管理第六条员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备相应的养生知识和服务技能；3. 具备良好的沟通能力，能够为顾客提供优质服务。
第七条员工应遵守以下规定：1. 遵守国家政策法规及公司各项规章制度，不得有损公司利益与形象的行为；2. 热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担相应的责任和义务；3. 爱护公物，维护店堂环境，讲卫生、讲文明、重礼貌；4. 同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力；5. 不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责；6. 上班时间不得上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报，不在店内接打私人电话。
第四章财务管理第八条养生馆应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务会计制度，确保财务收支合法、合规。
第九条员工应按照公司财务规定，正确使用财务凭证，不得虚报冒领、挪用公款。
第五章安全管理第十条养生馆应建立健全安全管理责任制，加强安全防范措施，确保顾客和员工的生命财产安全。
第十一条员工应遵守以下安全管理规定：1. 严格遵守消防安全规定，不得在养生馆内吸烟、使用明火；2. 遵守用电安全规定，不得私拉乱接电线；3. 遵守食品安全规定，确保养生馆内食品卫生；4. 发现安全隐患，及时上报并采取措施消除。
养生馆工作规章制度内容
养生馆工作规章制度内容第一章总则第一条为规范养生馆工作秩序，保障员工健康与安全，提升养生馆服务质量，特制定本规定。
第二条养生馆包括养生按摩、保健调理、美容养颜等项目。
第三条养生馆员工应遵守国家法律法规，尊重顾客权益，维护养生馆形象。
第四条养生馆员工应具备相关技能和资格证书，经过专业培训并通过考核方可上岗。
第五条养生馆员工应保持身心健康，有责任心和职业道德，始终站在顾客立场考虑问题。
第六条养生馆员工应遵守养生馆工作规章制度，服从管理、听从指挥，不得擅自行动或违规操作。
第七条养生馆员工应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自接单、泄露客户隐私、利用职务谋取私利等行为。
第八条养生馆员工应加强团队合作，互相尊重、互相配合，共同完成工作任务。
第九条养生馆员工应定期参加健康体检，保持良好的身体健康，不得患有传染性疾病。
第十条养生馆员工应尊重客户要求，礼貌待人，维护良好的服务态度，提升顾客满意度。
第十一条养生馆员工应保管好个人物品，不得在工作中使用手机或其他通讯工具，以免影响服务质量。
第十二条养生馆员工应遵守岗位职责，认真履行本职工作，不得私自调动工作内容或岗位，若有需求须与领导商议。
第十三条本规章制度经养生馆管理层讨论通过后即刻实施，员工应严格遵守，违者将依法纪律处理，涉嫌犯罪者将立即终止和解除劳动合同。
第二章养生馆员工基本要求第一条养生馆员工应具备相关专业技能，且持有相关资格证书，经过培训并考核合格方能上岗。
第二条养生馆员工应保持良好的仪表形象，不得在工作中穿着不雅衣服或配饰，保持整洁卫生。
第三条养生馆员工应具有良好的沟通能力与服务意识，能够主动为客户提供咨询与建议。
第四条养生馆员工应遵守工作纪律，不得在工作中吸烟、喝酒、穿拖鞋等不文明举止，对待客户需尊重。
第五条养生馆员工应保密客户信息，不得随意泄露客户隐私，严禁将客户联系方式、预约情况等信息透露给外人。
第六条养生馆员工应在工作中保持专业态度，不得利用职务之便谋取私利或以任何形式索取客户财物。
中医养生馆规章制度范文(通用3篇)
中医养生馆规章制度范文(通用3篇)中医养生馆规章制度范文一：第一章总则第一条为规范中医养生馆的管理，保障顾客的权益，维护中医养生馆的正常运营秩序，特制定本规章制度。
第二条中医养生馆是用于提供中医养生服务的场所，项目包括但不限于中医按摩、中药养生、针灸、艾灸等。
第三条中医养生馆应保证设备和环境的卫生安全，器械设备的卫生安全性能要符合国家相关标准。
第二章员工管理第四条中医养生馆应聘请具有相关资质证书的中医养生师，员工数量要与工作需求相匹配。
第五条中医养生师应经过严格的专业培训，熟练掌握中医养生技术。
第六条中医养生师应保持良好的职业操守，不得以各种方式进行传销、诈骗等违法行为。
第三章顾客权益保障第七条中医养生馆应当明示服务价格和项目内容，不得随意变动或收取任何附加费用。
第八条中医养生馆应当为顾客购买保险，以应对意外伤害责任。
第九条中医养生馆不得强制顾客购买产品或服务，不得向顾客推销违法违规产品。
第四章环境卫生管理第十条中医养生馆应保持店内整洁卫生，经常进行卫生清洁保养，尤其是按摩床、针灸器械、艾灸桶等设备要经常消毒。
第十一条中医养生馆要合理使用洗涤剂、消毒剂等，确保使用的物品不会对顾客的健康造成危害。
第十二条中医养生馆应设置充足的通风设备，保持空气流通，减少室内污染。
第五章应急管理第十三条中医养生馆应为顾客提供急救物品和急救知识，设置明显的紧急出口标识。
第十四条中医养生馆应配备有培训合格的急救人员，能够随时处理突发情况。
第十五条中医养生馆发生重大伤害事故时，应立即报警，协助相关部门进行调查和处理。
第六章违规处罚第十六条中医养生馆如有违规行为，将依法受到相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、吊销许可证等。
第十七条对于违反规章制度的中医养生师，将依法追究其责任，并取消其中医师资质。
第十八条顾客发现中医养生馆存在违规行为的，可以向相关部门投诉举报，并要求有关部门进行调查处理。
中医养生馆规章制度范文二：第一章总则第一条为保障中医养生馆的正常运营秩序，规范中医养生服务的提供，特制定本规章制度。
养生馆的管理制度细则三篇
养生馆的管理制度细则三篇篇一：养生馆的管理制度细则聘用制度1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。
任贤为用，不避亲疏。
要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。
3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。
试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。
5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。
6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。
如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。
7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。
二、日常管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。
(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。
养生馆规章制度
养生馆规章制度一、总则为了营造健康、舒适、和谐的养生环境，保障顾客的权益，提升服务质量，本馆制定了本规章制度。
所有光临本馆的顾客都需遵守本规定，如有违反者，本馆有权根据情节轻重进行相应处理。
二、进馆须知1. 本馆宗旨：本馆以促进身心健康、舒缓压力为基本宗旨，严禁进行一切有损身心健康的行为。
2. 入馆条件：顾客需保持身体健康、不带任何传染性疾病，如患有传染性疾病，请勿入馆。
3. 入馆流程：顾客需按照馆内规定的入馆程序进入，凭有效证件办理入馆手续，并遵守前台人员的引导和管理。
4. 顾客隐私：本馆严格遵守相关法律法规，保障顾客的个人隐私，禁止未经允许私自录音、录像等侵犯顾客隐私的行为。
三、馆内秩序1. 遵守规定：顾客需遵守本馆内的各项规定，不得擅自改变馆内设施的布局，不得擅自将设备调至极端状态。
2. 饮食禁忌：严禁在养生馆内食用辛辣食物、烟酒等可能影响他人养生的物品。
3. 玩耍禁忌：为保证养生馆内的安全和秩序，禁止在馆内奔跑、打闹、爬梯子等行为。
4. 养生设备：顾客使用养生设备时需按照提示使用，不得随意更改设备设置，必要时请向工作人员咨询。
四、禁止事项1. 吸烟禁止：严禁在养生馆内任何区域吸烟，以保持室内空气清新。
2. 危险品禁止：禁止携带易燃易爆物品、毒品、管制刀具等危险品进入养生馆。
3. 酗酒禁止：禁止在养生馆内饮酒过量、酒后妄图冲击设施、干扰他人正常使用设备。
4. 擅自摄影禁止：禁止在养生馆内擅自进行摄影、录像等行为，保护他人隐私和版权利益。
五、服务规范1. 专业服务：本馆为顾客提供专业的养生服务，所有服务员工均经过专业培训合格上岗。
2. 服务礼仪：服务人员要礼貌待客，主动为顾客提供帮助和指导，有礼貌地回答顾客的问题和需求。
3. 服务时间：根据馆内规定的服务时间开展工作，严禁在规定时间外提供服务或扰乱顾客的休息时间。
4. 技术保密：服务人员须严守职业道德和服务规范，不得将与顾客的个人隐私、健康状况等任何信息泄露给第三方。
中医养生馆的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范中医养生馆的经营管理，保障顾客的身心健康，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规，结合我馆实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本馆所有员工、顾客以及与馆内经营活动相关的第三方。
第三条本馆秉承“传承中医文化，弘扬养生之道”的理念，以顾客为中心，以服务质量为核心，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。
第二章组织架构与职责第四条本馆设立以下部门：1. 经营部：负责馆内日常经营管理工作，包括市场调研、顾客服务、产品销售、活动策划等。
2. 技术部：负责馆内技术人员的培训和管理工作，确保服务质量。
3. 财务部：负责馆内财务收支、成本控制、税务申报等工作。
4. 行政部：负责馆内后勤保障、环境卫生、安全保卫等工作。
5. 客户服务部：负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作。
第五条各部门职责：1. 经营部：（1）制定并实施经营策略，提高市场占有率；（2）负责馆内各项活动的策划与执行；（3）维护顾客关系，提升顾客满意度；（4）定期对市场进行调研，调整经营策略。
2. 技术部：（1）负责馆内技术人员的招聘、培训、考核；（2）确保馆内服务项目的质量和安全；（3）定期对服务项目进行更新和优化。
3. 财务部：（1）负责馆内财务收支的审核和监督；（2）制定成本控制措施，降低经营成本；（3）按时完成税务申报工作。
4. 行政部：（1）负责馆内环境卫生、安全保卫等工作；（2）负责馆内设施设备的维护和保养；（3）负责员工考勤、福利待遇等工作。
5. 客户服务部：（1）负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作；（2）维护顾客权益，提高顾客满意度；（3）收集顾客意见，为馆内改进服务提供依据。
第三章顾客服务第六条本馆对顾客的服务要求如下：1. 顾客在馆内享受服务时，需遵守本馆的各项规定，尊重工作人员。
2. 顾客在预约服务时，需提前与工作人员联系，确认预约时间和服务内容。
养生馆店面规章制度
养生馆店面规章制度一、出勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到早退。
2. 请假需提前申请，并按规定办理手续。
二、工作规范1.必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。
技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
2.技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。
3.技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
4.点钟不翻拍，并给予补钟。
5.技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款 100元，(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。
6.技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100元，(如为第七条情况则不在此例)7.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理8.技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收受客人红包、礼物。
三、仪容仪表1. 员工应着统一工作服，保持整洁干净。
2. 保持良好的个人形象，发型整齐，面容清洁。
四、顾客服务1. 认真倾听顾客需求，尽力满足顾客合理要求。
2. 保护顾客隐私，不泄露顾客信息。
五、安全与卫生1. 遵守安全操作规程，确保工作环境安全。
2. 定期进行卫生清洁和消毒工作。
六、财产管理1. 爱护店内设施设备，妥善保管工具和物品。
2. 发现问题及时报告维修。
七、团队协作1. 积极与同事配合，共同完成工作任务。
2. 不进行有损团队和谐的行为。
八、保密制度1. 对店内业务信息和顾客资料严格保密。
以上制度旨在规范养生馆的运营管理，确保员工和顾客的权益，提升服务质量和工作效率。
养生会馆的公司规章制度
养生会馆的公司规章制度第一章总则第一条为了规范养生会馆的经营行为，保障员工和顾客的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条养生会馆的业务范围包括但不限于按摩、针灸、美容、理疗等服务项目，同时还开展相关产品的销售工作。
第三条养生会馆的员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守职业道德，提供优质服务。
第四条养生会馆有权对员工的操作、服务质量等进行监督和检查，对不符合要求的员工进行相应的纠正和处罚。
第五条养生会馆的顾客应遵守会馆的规章制度，遵守现场秩序，对员工和其他顾客保持礼貌。
第二章员工管理第六条养生会馆的员工应具有相关资格证书，并定期接受相关培训。
第七条员工应按时上班，严格遵守工作时间制度，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
第八条员工应穿着整洁、行为举止得体，不得穿拖鞋、露脐装等不雅服装。
第九条员工不得私自接受顾客的礼物、请托，不得私下与顾客发生不正当关系。
第十条员工应尊重顾客的隐私权，不得擅自泄露顾客的个人信息。
第三章服务质量第十一条养生会馆的员工应热情接待每一位顾客，耐心倾听顾客的需求，提供专业的服务。
第十二条员工应严格遵守操作流程，确保服务质量，不得随意私自变更服务项目。
第十三条员工应保持服务环境整洁、卫生，经常清理工作场所，防止滋生细菌。
第十四条养生会馆应提供高质量的服务项目和产品，确保顾客的健康和安全。
第四章安全管理第十五条养生会馆应配备完善的安全设施，制定应急预案，确保员工和顾客的安全。
第十六条员工应严格遵守操作规程，防止发生事故，如发生事故要及时报告上级领导。
第十七条员工应定期参加安全培训，学习相关的安全常识和技能，提高自身的安全意识。
第五章纪律管理第十八条员工应遵守会馆的各项规章制度，不得违反公司的管理规定。
第十九条对于违反规定的员工，会馆将按照公司相关规定进行处理，情节严重者将辞退。
第二十条员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和顾客信息。
第六章处罚制度第二十一条对于违反规章制度的员工，会馆将根据情况采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停薪资、辞退等。
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目录欢迎辞 (3)第一章总则 (4)第二章员工行为管理规范 (5)第三章人事管理制度 (7)第一节人才引进管理规定 (7)第二节离职管理规定 (9)第三节考勤管理规定 (11)第四节奖惩管理规定 (13)第四章薪酬管理制度 (16)欢迎辞各位亲爱的伙伴：您好！欢迎您加入大家庭，愿工作成为您事业新的起点。
这是您的手册，也是我们公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且告诉您一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助您充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。
当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人事部门。
一家人、在一起、做一件事！让我们一起为自己加油！第一章总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其他政策一样，用于指导员工的行为。
2.本手册指定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
3.本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。
4.本手册属于内部资料，请员工注意妥善保存。
员工在离职时，请将此手册主动交还公司。
5.本员工手册座位劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部门咨询，以确保理解无误。
6.本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
7.本手册未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。
8.随着公司业务发发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。
9.本手册于_______年________月________日起执行。
第二章员工行为管理规范一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则：1.严格遵守公司一切规章制度及工作守则；2.工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；3.平时爱护公司财务，不浪费，公私分明；4.不做任何有损公司声誉的行为。
二、行为细则员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守:1.员工应按照规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间按照公司要求必须佩带工号牌或胸卡；2.员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示；3.员工在工作时间内,未经核准不可接见亲友或与来宾谈话,如确实因重要原因必须会客时,应经主管人员核准,在指定时间、指定地点进行。
4.员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,须征得主管的同意5.员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导；6.员工在上班时间内禁止在公众场所打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；7.同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天, 搬弄是非,以维护正常的工作秩序；8.员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件(特殊工作、紧急情况除外)；9.员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密；10.员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入；11.员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
三、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。
1.接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!”。
内线应首先说:“您好!XX(指自己姓名/部门)”；同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。
2.在处理对外事务中,应用普通话,使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3.对同事:员工之间应以诚相见,取长补短,要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作,求同存异；当同事遇到困难时,大家应主动助不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人。
4.对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映；如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映。
5.对下属:领导应体恤下属,以身作则, 公正无私,充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件,应为下属指导职业发展方向,培养下属,帮助他们提高综合素质和业务水平；6.对客人:每个员工都有接待之职,都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作, 无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。
第三章人事管理制度第一节人才引进管理规定一、用人原则1.公开招聘、择优录用的原则。
公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇2.“德才兼备”的招用原则。
公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工,能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准；二、人力需求申请1.用人部门根据本部门的情况提出人力需求申请。
●因业务的扩大；●因员工辞职或其他原因离职；●因必要协调工作所需的人员；●其他原因。
2.用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。
3.人事部门接受《人力需求申请表》后,分析目前人力资源状况,是否有贮备适合人员；经现场分析可调配时,进行内部调整,并做好人员的调配工作,调配时应考虑不影响其它部门的工作。
4.人事部门判断分析应给予补充时,呈领导核准。
核准:人才市场或通过相关网络、媒体招聘；未核准:重新考虑人员满足的调配方法,人事部门应与用人部门协商。
三．面试1.用人部门根据对应职位进行面试和专业考核。
2.用人部门面试后将《应聘登记表》及《面试评定表》及时反馈给人事部门。
四．审批、入职人事部门根据最终面试结果,(《应聘登记表》附《面试评定表》)经逐级审批后,通知合格人员上岗；人事部门负责新进人员入职手续的办理。
五、岗前培训上岗前人事部门和用人部门对新进员工进行公司文化培训、制度培训、专业知识和专业技能培训；人事部门按公司规定给新进员工发放《员工手册》,并记录于《《员工手册》签收确认登记表》。
六．试用、考核、转正1.新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间具体如下:3年以上固定期限的劳动合同,试用期为6个月。
2.新员工试用期满前15天,人事部门应当询问有关部门,是否决定将其转正,人事部门和用人部门负责进行试用期考核,评定其是否符合录用条件,并交由总经理审核，评定不符合录用条件的,公司可解除劳动合同,并不子支付经济补偿金。
3.员工试用期间发现不符合公司使用,应及时通知对方,并解除劳动关系。
4.新员工试用期满,用人部门和人事部门应及时按《员工转正申请表》规定程序办理转正手续。
第二节离职管理规定一、离职分类1.申请离职:员工根据自已的选择，提前以书面形式向公司提出离职申请。
2.自动离职:员工不向公司打招时呼，随章脱离所在工作岗位的行为。
3.劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。
4.其他原因离职(如辞退、开除等)。
二、离职程序1.员工由于自身原因不适应于公司发展,要求离职时,必须依照离职提出时间规定提前用《离职申请表》向直属主管提出书面离职申请,并经逐级审批；2.申请离职人员之直属主管、人事部门有责任和义务调查了解其离职真实原因,确认可以离职后逐级申报审批；3.提出离职时间达到规定期限,申请离职人员到人事部门领取《离职工作交接表》进行工作移交；4.离职人员应提供经部门经理审核后的《考勤表》交人事部门核算考勤；5.财务部根据考勤表核算工资,并将工资单及《离职申请单》一并呈总经理批准；6.离职手续经总经理最终批准后,《离职申请单》、《离职工作交接表》交人事部门存档, 工资单签字确认后交财务部,当月离职工资统一于次月20日发放。
三、离职申请的提出1.普通员工离职必须提前1个月提出书面申请；2.副总级(含)以上管理人员及特别重要岗位人员离职必须提前2个月提出书面申请；3.员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例)；4.属劝退、辞退、开除员工,按正常审批程序尽快办理；5.属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。
四、离职工作移交内容离职员工必须在离职前办理完所有的交接手续后方可结算工资。
1.直属部门员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命名职务代理人与其进行职务移交,移交的内容包括:●该员工离职前的职务管理范围、岗位职责；●已完成的工作记录●未完成的工作项目清单(包括进度表、账目、账单、责任人等)；●领用公司非消耗性用品、工具等2. 人事部门负责交接清楚以下内容:●《员工手册》、其他公司文件等●身份证明(胸卡、工号牌等)、办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙(门、柜、抽屉等)以及其他向公司借用的物品。
●所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等；●管理用印鉴。
3.财务部财务部负责交接清楚以下内容●薪资的审核、发放●客户帐务(账目、账单)；●向财务部所借物品及其他五、劝退条件当公司停业、转让、亏损、业务紧缩时,公司遇到不可抗拒事故需暂停一个月以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质变更时,公司有权依《劳动法》相关条例劝退一部分员工,具体劝退对象包括:1.平均考核成绩较低者优先；2.服务年资浅者；3.可紧缩之工作岗位者；4.职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。
六、薪资结算1.试用期内公司与员工可随时解除劳动关系,工资按财务规定结算,试用期未满一周予以结算工资；2.属自动离职之员工,公司不予结算工资；3.属辞退、开除之员工,根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后给予结算工资；4.与公司有特别约定的人员,违约后未按正常离职程序办理,公司有权扣回所支付训经费并追究其给公司所造成的损失；5.薪资结算后,离职人员与公司劳动关系自动解除。
第三节考勤管理规定一、考勤打卡规定1.考勤方式采用考勤机打卡制度2.全体员工上下班均须亲自打卡3.员工不得请人或代替他人打卡；否则,请、代者双方当日考勤均以旷工计；4.员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。