养生馆规章制度

养生馆的员工规章制度

养生馆的员工规章制度第一条工作时间1.1 养生馆员工每天工作时间为8小时，具体工作安排由主管安排。

1.2 员工必须按时上班，并且不能提前离岗，如有特殊情况需请假或调休，需提前向主管汇报并经批准。

1.3 员工在工作时间内需遵守公司的规定，不能擅离职守或早退。

第二条工作纪律2.1 养生馆员工需遵守公司的工作纪律，必须认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。

2.2 员工在工作中不得聊天、打瞌睡、偷懒或者影响其他员工的工作秩序。

2.3 员工需保持工作环境整洁，不得在工作场所乱扔垃圾或破坏公司财产。

第三条服装着装3.1 员工在工作期间需着装整洁，符合公司的形象标准，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

3.2 员工需保持个人卫生，每天必须换洗干净的工作服和鞋子，保持清洁。

3.3 员工不得在工作时间内穿着拖鞋或运动鞋，应穿着符合工作要求的工作鞋。

第四条行为规范4.1 员工在与客户接触时应有礼貌、热情，不得对客户言语粗俗或态度恶劣。

4.2 员工在工作中不得私自接受客户的礼物或好处，不得私自与客户发生私下关系。

4.3 员工不得在工作时间内使用手机、上网、玩游戏等与工作无关的行为。

第五条健康管理5.1 养生馆员工需保持良好的身体健康状况，定期体检，如有生病需及时向主管请假。

5.2 员工需注意饮食健康，避免熬夜、暴饮暴食等不良习惯，保持良好的生活作息。

5.3 员工在工作中需学会自我放松，注意调节情绪，避免过度劳累和精神压力。

第六条奖惩制度6.1 养生馆对员工的工作表现进行定期考核，根据员工的表现情况给予奖励或惩罚。

6.2 员工在工作中出现违纪、纪律问题将受到警告、记过、调岗等处罚，严重情况将予以辞退。

6.3 公司对员工的优秀表现将给予表扬、奖金、晋升等奖励，鼓励员工积极工作。

第七条离职办理7.1 员工如需离职，需提前与公司协商，并按照公司规定的程序进行离职手续办理。

7.2 离职员工需如实向公司交代所有工作情况，不得擅自带走公司资料或设备。

新港养生馆规章制度

新港养生馆规章制度
一、入馆规定。

1. 所有顾客需提前预约才可入馆，不接受临时入馆。

2. 未满18周岁的顾客需有监护人陪同方可入馆。

3. 入馆顾客需遵守馆内规定，服从工作人员管理。

二、健康安全规定。

1. 顾客需在入馆前进行健康评估，并如实填写个人健康状况表格。

2. 有传染病症状或体温异常的顾客，禁止入馆。

3. 入馆顾客需保持个人卫生，不得在馆内吸烟、喝酒或使用违禁药物。

三、设施设备规定。

1. 顾客需爱护养生馆内设施设备，不得私自调整或损坏。

2. 使用健身器材时，需按照工作人员指导进行操作，并保持器材清洁。

3. 不得在馆内大声喧哗，保持馆内环境整洁。

四、消费规定。

1. 顾客需按照预定的服务项目进行消费，不得擅自要求增加或减少服务内容。

2. 顾客需按照规定的价格进行支付，不得进行任何形式的欺诈行为。

3. 顾客需遵守养生馆的退款规定，不得因个人原因恶意要求退款。

五、其他规定。

1. 顾客需遵守养生馆的其他相关规定，如有违反将受到相应的
处理。

2. 养生馆有权根据实际情况对规章制度进行调整，并及时通知
顾客。

3. 顾客若有任何疑问或意见，可向养生馆工作人员进行反馈。

以上为新港养生馆的规章制度，希望所有顾客能够遵守并配合，共同营造一个健康、安全、舒适的环境。

养生馆规章制度12条

养生馆规章制度12条第一条：养生馆的宗旨与服务内容1. 养生馆的核心宗旨是为顾客提供健康、舒适的养生服务，为顾客提供全方位的养生保健咨询和技术指导。

2. 养生馆的服务内容包括但不限于按摩、针灸、拔罐、推拿、瑜伽等养生保健项目。

所有服务项目均为健康保健目的，不得涉及医疗及手术治疗。

第二条：顾客的权利和义务1. 顾客有权选择养生馆提供的各项服务项目，有权享受健康养生服务。

2. 顾客有义务向养生馆提供真实有效的个人健康信息和需求，配合养生师进行服务过程中的沟通和协调。

3. 顾客有义务遵守养生馆的规章制度，尊重养生师和其他顾客的权益。

第三条：养生师的素质和技能要求1. 养生馆招聘的养生师必须具备相关专业资质和证书，且经过充分的培训和考核。

2. 养生师必须具备良好的服务态度和沟通能力，能够根据顾客的需求提供个性化的养生服务。

3. 养生师必须严格遵守服务流程和操作规范，确保服务过程的安全和有效性。

第四条：养生馆的卫生管理1. 养生馆必须保持环境整洁、卫生，定期对服务区域进行消毒和清洁。

2. 养生馆必须配备专业的空气净化设备和消毒工具，确保服务环境的健康和安全。

3. 养生馆必须对养生师进行健康检查和体温监测，确保其健康状况符合服务标准。

第五条：养生项目的安全管理1. 养生馆必须在服务过程中遵守相关规定，确保养生项目的安全性和有效性。

2. 养生馆必须对顾客的健康状况进行充分了解，确保能够接受相应的养生服务。

3. 养生馆必须对服务项目进行风险评估和控制，确保服务过程中不会对顾客造成伤害或不适。

第六条：服务流程和操作规范1. 养生馆必须建立科学合理的服务流程和操作规范，确保服务项目的质量和效果。

2. 养生馆必须对所有服务项目进行标准化操作和管理，确保服务过程中的统一性和规范性。

3. 养生馆必须定期对养生师进行技术培训和考核，提升其专业水平和服务质量。

第七条：投诉处理和纠纷解决1. 养生馆必须建立健全的投诉处理机制，及时受理顾客的投诉和意见反馈，并进行调查和处理。

中医养生馆规章制度三篇

中医养生馆规章制度三篇篇一：XX中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。

晚班人员为11：00。

员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。

上班时间必须签到，不得代签、虚签。

签到的管理工作由店长全权负责。

违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。

2、仪容、仪表检查。

全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。

头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。

在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。

调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。

不得佩戴夸张饰品。

检查工作由调理组长及客服组长各自负责。

不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。

3、晨会。

每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。

全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。

4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。

5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。

6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。

10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。

由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。

卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。

7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。

8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。

9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。

①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。

②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。

并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。

二、营业过程1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。

御足堂养生馆规章制度

御足堂养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强御足堂养生馆的管理，维护良好的工作秩序，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，制定本规章制度。

第二条御足堂养生馆全体员工必须严格遵守本规章制度，认真履行各自的职责，共同维护养生馆的正常运营秩序。

第三条御足堂养生馆坚持以客户为中心，以员工为根本，以服务质量为核心，不断提高服务水平，为客户提供优质、专业的养生服务。

第二章员工守则第四条员工必须遵守国家法律法规，具有良好的职业道德，不得有违法、违纪、违规行为。

第五条员工应热爱本职工作，积极主动地完成上级领导安排的工作任务，勇于承担责任和义务。

第六条员工应团结友爱，互相尊重，共同维护养生馆的和谐工作氛围，增强团队凝聚力。

第七条员工应注重个人形象，穿着整洁，言谈举止文明，树立良好的职业形象。

第八条员工应爱护公共财物，节约使用办公用品，不得私占、损坏公司财产。

第九条员工应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工在工作期间，不得进行与工作无关的活动，如上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报等。

第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，遵守卫生规定，做好日常卫生工作。

第三章服务规范第十二条员工在接待客户时，应主动热情，耐心细致，为客户提供优质的服务。

第十三条员工应严格按照服务流程和操作规范进行服务，确保客户的安全和满意度。

第十四条员工在服务过程中，应尊重客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。

第十五条员工应不断学习专业知识，提高自身业务水平，为客户提供专业的养生服务。

第四章奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀，取得显著成绩的，公司将给予适当的奖励。

第十七条员工违反本规章制度的，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。

第十八条员工对公司的处罚决定有异议的，可以提出申诉，公司将对申诉进行调查核实，并作出公正的处理。

第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以补充。

第二十条本规章制度解释权归御足堂养生馆所有。

养生馆需要怎样的规章制度

养生馆需要怎样的规章制度一、员工行为规范1.1 员工必须遵守公司的工作制度和规定，不得迟到早退、偷懒耽搁工作。

1.2 员工必须尊重客户，不得对客户进行恶意调侃或欺骗，保持礼貌，耐心倾听客户的需求。

1.3 员工在工作期间不得使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为，工作期间严禁聊天。

1.4 员工在接待客户时，必须穿着整洁干净的工作服，保持仪表端庄，不得穿着过于暴露的衣物。

1.5 员工不得擅自接受或索要客户的私人联系方式或其他私人信息，以避免公司客户信息泄露。

1.6 员工不得私自接受客户的礼物，如遇到客户送礼情况，必须报告主管领导处理。

1.7 员工在工作期间不得饮酒，吸烟或者吸毒等不良行为，严禁发生辱骂他人、自相殴打等情况。

1.8 员工必须爱护公司设备和物品，不得私自搬动、损坏公司财物。

二、服务规范2.1 养生馆对每一位客户都要提供优质、专业、个性化的服务，满足客户的需求和要求。

2.2 养生馆提供的服务项目必须在经过专业培训的员工指导下进行，不得擅自推销其他服务项目。

2.3 养生馆对每一项服务项目都必须有标准的操作流程和操作规范，不得因为马虎、粗心导致服务质量下降。

2.4 养生馆客房和浴室等场所必须保持整洁干净，每位员工都有责任维护卫生环境，保持室内空气清新。

2.5 养生馆在为客户提供服务时，必须尊重客户的隐私权，不得在未经客户允许的情况下泄露客户的个人信息。

2.6 养生馆服务项目价格必须清晰明了，不得存在欺诈消费者的情况，如有调整价格必须提前告知客户。

2.7 养生馆在服务期间必须保持专业知识水平，对顾客提出的问题和需求能够及时解答和满足。

三、设备管理规范3.1 养生馆设备必须经过定期检查和维护保养，保证设备的安全性和正常使用。

3.2 养生馆所有设备使用必须符合操作规范，不得随意操作以免导致设备损坏或者危险。

3.3 养生馆设备使用前必须进行仔细检查，确保设备没有质量问题，保障员工和客户的安全。

3.4 养生馆设备保养过程中必须由专业人员进行，并做好相关记录，及时调整设备故障。

养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强养生馆的规范化管理，提高服务质量，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条养生馆的经营宗旨是：诚信为本，服务至上，专业品质，养生保健。

第三条养生馆的管理原则是：以人为本，注重细节，严格制度，规范操作。

第四条养生馆全体员工应当共同遵守本规章制度，维护养生馆的正常经营秩序。

第二章员工管理第五条员工招聘（一）养生馆招聘员工，应遵循公开、公平、公正的原则，择优录取。

（二）员工入职时，应提交身份证、学历证书、职业资格证书等相关材料，并进行健康检查。

（三）员工入职后，应参加公司组织的培训，熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。

第六条员工考核（一）养生馆应定期对员工进行业务技能、工作态度、团队协作等方面的考核。

（二）考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的依据。

（三）员工对考核结果有异议，可以向馆长或者人力资源部门提出申诉。

第七条员工培训（一）养生馆应定期组织员工参加专业技能培训、服务理念培训和团队建设活动。

（二）员工应积极参加培训，提高自身业务水平和综合素质。

（三）员工培训费用由养生馆承担。

第八条员工福利（一）养生馆为员工提供工资、奖金、社会保险和福利待遇。

（二）员工享有法定节假日、年假、病假等休假待遇。

（三）员工在工作中受到伤害，养生馆应负责治疗和赔偿。

第三章服务管理第九条服务流程（一）养生馆应制定详细的服务流程，明确各环节的服务标准和操作规范。

（二）员工按照服务流程为消费者提供服务，确保服务质量。

（三）养生馆应定期对服务流程进行审查和改进，提高服务质量。

第十条服务品质（一）养生馆应注重消费者体验，提供优质服务，确保消费者满意度。

（二）员工应遵守职业道德，不得私自收取消费者财物，不得泄露消费者隐私。

（三）养生馆应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉。

第十一条环境卫生（一）养生馆应保持环境整洁，定期进行卫生消毒，确保消费者健康。

养生会所规章制度_养生馆员工规章制度

养生会所规章制度_养生馆员工规章制度【篇一：养生馆员工守则】员工守则一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。

二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。

三、爱护公物，维护店堂环境。

讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。

四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。

五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。

对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。

六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。

不说与工作无七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。

八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。

九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。

不在店内接受顾客宴请。

十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗留。

日常行为规范一、人员管理1、工作人员形象1）头发修饰规范：a、头发干净、整齐，定型无任何碎发。

b、刘海保持三七分，长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷，并用金属发钗；短发两侧不遮耳，后不及衣领。

c、除发钗外，一律使用黑色头饰。

2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。

b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。

c、嘴唇涂淡、亮色口红。

d、面带微笑。

3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mmb、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品。

c、如佩戴手表应为小型4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。

b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。

c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。

d、不得擦拭香水。

5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。

b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。

养生馆店内规章制度

养生馆店内规章制度第一章总则第一条为了保障养生馆的正常经营秩序，提高服务质量，有效保护员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。

第二条养生馆所有员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定，否则将受到相应的处罚。

第三条本规章制度适用于养生馆所有员工和顾客，任何单位或个人不得擅自修改。

第四条具体的工作细则和操作规程将由养生馆管理部门另行制订。

第五条养生馆管理部门有权对本规章制度的解释和修订，并及时通知全体员工和顾客。

第二章员工管理第六条养生馆所有员工应当按时上班，认真履行岗位职责，不得迟到早退。

第七条养生馆员工在工作期间要严格遵守公司的规章制度，服从管理，听从领导安排。

第八条养生馆员工在工作中不得擅自私用公司设备和物品，必须妥善保管。

第九条养生馆员工应当保持良好的工作状态，不得在工作期间私自聊天、玩手机或做与工作无关的事情。

第十条养生馆员工应当尊重顾客，做到礼貌待人，提供优质的服务。

第十一条养生馆员工不得接受顾客的礼物或好处，不得与顾客发生不正当关系。

第十二条养生馆员工如有违规行为，经查实将受到相应的处罚，严重者将被开除。

第三章顾客服务第十三条养生馆顾客是养生馆的生命线，所有员工必须以顾客为中心，提供优质的服务。

第十四条养生馆顾客在养生馆享受服务过程中有权受到尊重、保密和安全的保障。

第十五条养生馆顾客在享受服务时如有任何不满意，可及时向养生馆管理部门提出建议或投诉。

第十六条养生馆顾客在养生馆内不得擅自乱扔垃圾，不得损坏设备和财物，否则需承担相应的责任。

第十七条养生馆顾客如有酗酒、斗殴、赌博等违法行为，养生馆有权拒绝提供服务并报警处理。

第十八条养生馆顾客在养生馆内不得私自携带易燃易爆、违禁品等危害养生馆安全的物品。

第四章安全管理第十九条养生馆员工在工作期间要严格遵守安全操作规程，注意防火、防盗、防爆等各项安全措施。

第二十条养生馆员工在发现安全隐患时应及时向管理部门报告，并协助解决。

第二十一条养生馆员工不得私自调换、撤除安全设备，必须经过专业人员批准方可操作。

养身馆规章制度

第一章总则第一条为规范养生馆的经营管理，保障顾客、员工及公司的合法权益，提高服务质量，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本养生馆的所有员工、顾客及合作伙伴。

第三条本养生馆以顾客为中心，坚持“以人为本、健康养生、服务至上”的经营理念，致力于为顾客提供安全、舒适、健康的养生服务。

第二章顾客服务第四条顾客进入养生馆应遵守以下规定：1. 持有效证件进入，遵守养生馆的卫生规定；2. 按照养生馆的指引，有序排队等候；3. 遵守养生馆的作息时间，不得擅自进入非开放区域；4. 不得在养生馆内吸烟、喧哗、乱扔垃圾；5. 遵守养生馆的收费标准，诚信消费。

第五条养生馆员工应做到：1. 热情接待顾客，主动提供咨询服务；2. 严格按照养生项目操作流程为顾客提供服务；3. 保持良好的服务态度，尊重顾客的意愿；4. 及时解决顾客的投诉，确保顾客满意度。

第三章员工管理第六条员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备相应的养生知识和服务技能；3. 具备良好的沟通能力，能够为顾客提供优质服务。

第七条员工应遵守以下规定：1. 遵守国家政策法规及公司各项规章制度，不得有损公司利益与形象的行为；2. 热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担相应的责任和义务；3. 爱护公物，维护店堂环境，讲卫生、讲文明、重礼貌；4. 同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力；5. 不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责；6. 上班时间不得上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报，不在店内接打私人电话。

第四章财务管理第八条养生馆应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务会计制度，确保财务收支合法、合规。

第九条员工应按照公司财务规定，正确使用财务凭证，不得虚报冒领、挪用公款。

第五章安全管理第十条养生馆应建立健全安全管理责任制，加强安全防范措施，确保顾客和员工的生命财产安全。

第十一条员工应遵守以下安全管理规定：1. 严格遵守消防安全规定，不得在养生馆内吸烟、使用明火；2. 遵守用电安全规定，不得私拉乱接电线；3. 遵守食品安全规定，确保养生馆内食品卫生；4. 发现安全隐患，及时上报并采取措施消除。

养生馆工作规章制度内容

养生馆工作规章制度内容第一章总则第一条为规范养生馆工作秩序，保障员工健康与安全，提升养生馆服务质量，特制定本规定。

第二条养生馆包括养生按摩、保健调理、美容养颜等项目。

第三条养生馆员工应遵守国家法律法规，尊重顾客权益，维护养生馆形象。

第四条养生馆员工应具备相关技能和资格证书，经过专业培训并通过考核方可上岗。

第五条养生馆员工应保持身心健康，有责任心和职业道德，始终站在顾客立场考虑问题。

第六条养生馆员工应遵守养生馆工作规章制度，服从管理、听从指挥，不得擅自行动或违规操作。

第七条养生馆员工应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自接单、泄露客户隐私、利用职务谋取私利等行为。

第八条养生馆员工应加强团队合作，互相尊重、互相配合，共同完成工作任务。

第九条养生馆员工应定期参加健康体检，保持良好的身体健康，不得患有传染性疾病。

第十条养生馆员工应尊重客户要求，礼貌待人，维护良好的服务态度，提升顾客满意度。

第十一条养生馆员工应保管好个人物品，不得在工作中使用手机或其他通讯工具，以免影响服务质量。

第十二条养生馆员工应遵守岗位职责，认真履行本职工作，不得私自调动工作内容或岗位，若有需求须与领导商议。

第十三条本规章制度经养生馆管理层讨论通过后即刻实施，员工应严格遵守，违者将依法纪律处理，涉嫌犯罪者将立即终止和解除劳动合同。

第二章养生馆员工基本要求第一条养生馆员工应具备相关专业技能，且持有相关资格证书，经过培训并考核合格方能上岗。

第二条养生馆员工应保持良好的仪表形象，不得在工作中穿着不雅衣服或配饰，保持整洁卫生。

第三条养生馆员工应具有良好的沟通能力与服务意识，能够主动为客户提供咨询与建议。

第四条养生馆员工应遵守工作纪律，不得在工作中吸烟、喝酒、穿拖鞋等不文明举止，对待客户需尊重。

第五条养生馆员工应保密客户信息，不得随意泄露客户隐私，严禁将客户联系方式、预约情况等信息透露给外人。

第六条养生馆员工应在工作中保持专业态度，不得利用职务之便谋取私利或以任何形式索取客户财物。

中医养生馆规章制度范文(通用3篇)

中医养生馆规章制度范文(通用3篇)中医养生馆规章制度范文一：第一章总则第一条为规范中医养生馆的管理，保障顾客的权益，维护中医养生馆的正常运营秩序，特制定本规章制度。

第二条中医养生馆是用于提供中医养生服务的场所，项目包括但不限于中医按摩、中药养生、针灸、艾灸等。

第三条中医养生馆应保证设备和环境的卫生安全，器械设备的卫生安全性能要符合国家相关标准。

第二章员工管理第四条中医养生馆应聘请具有相关资质证书的中医养生师，员工数量要与工作需求相匹配。

第五条中医养生师应经过严格的专业培训，熟练掌握中医养生技术。

第六条中医养生师应保持良好的职业操守，不得以各种方式进行传销、诈骗等违法行为。

第三章顾客权益保障第七条中医养生馆应当明示服务价格和项目内容，不得随意变动或收取任何附加费用。

第八条中医养生馆应当为顾客购买保险，以应对意外伤害责任。

第九条中医养生馆不得强制顾客购买产品或服务，不得向顾客推销违法违规产品。

第四章环境卫生管理第十条中医养生馆应保持店内整洁卫生，经常进行卫生清洁保养，尤其是按摩床、针灸器械、艾灸桶等设备要经常消毒。

第十一条中医养生馆要合理使用洗涤剂、消毒剂等，确保使用的物品不会对顾客的健康造成危害。

第十二条中医养生馆应设置充足的通风设备，保持空气流通，减少室内污染。

第五章应急管理第十三条中医养生馆应为顾客提供急救物品和急救知识，设置明显的紧急出口标识。

第十四条中医养生馆应配备有培训合格的急救人员，能够随时处理突发情况。

第十五条中医养生馆发生重大伤害事故时，应立即报警，协助相关部门进行调查和处理。

第六章违规处罚第十六条中医养生馆如有违规行为，将依法受到相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、吊销许可证等。

第十七条对于违反规章制度的中医养生师，将依法追究其责任，并取消其中医师资质。

第十八条顾客发现中医养生馆存在违规行为的，可以向相关部门投诉举报，并要求有关部门进行调查处理。

中医养生馆规章制度范文二：第一章总则第一条为保障中医养生馆的正常运营秩序，规范中医养生服务的提供，特制定本规章制度。

养生馆的管理制度细则三篇

养生馆的管理制度细则三篇篇一：养生馆的管理制度细则聘用制度1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。

任贤为用，不避亲疏。

要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。

2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。

3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。

4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。

试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。

5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。

6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。

如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。

7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。

二、日常管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。

事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。

(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。

养生馆规章制度守则

养生馆规章制度守则第一章总则第一条养生馆是指为了服务消费者的健康和养生需求，提供养生保健服务的场所。

本规章制度是为了维护养生馆的正常秩序、保障消费者的权益和提升服务质量而制定的。

第二章服务准则第二条养生馆应提供专业、安全、规范的服务，确保消费者的健康和满意度。

第五条养生馆应根据消费者需求提供多样化的养生保健服务项目，并在明显位置公示。

第三章入场准则第七条入场时需提前预约，以免因客满而无法接待。

第八条入场时需衣冠整齐，不得穿着过于暴露或不雅观的服饰。

第四章设施设备使用准则第九条养生馆设施设备的使用应遵循安全、科学、合理的原则。

第十条消费者使用养生馆设施设备时需遵循工作人员的指导，不得随意更改设备设置。

第十一条使用养生馆设施设备时应保持清洁和整洁，使用完毕后需妥善归还。

第五章行为准则第十二条消费者在养生馆内应保持礼貌和文明，不得对他人造成干扰或侵害。

第十三条消费者在养生馆内应保持室内安静，不得喧哗或吵闹。

第十四条消费者不得在养生馆内吸烟，禁止携带易燃物品进入。

第十五条消费者不得在养生馆内酗酒或使用违禁药品。

第六章卫生与环境准则第十六条养生馆应保持室内卫生清洁，定期进行消毒和通风工作。

第十七条养生馆应配备卫生设备和用品，确保消费者的健康和安全。

第十八条消费者应自觉遵守卫生规定，保持个人卫生和仪容。

第十九条养生馆应提供清洁的浴巾、床单等用品，保障消费者的卫生需求。

第七章违规处理准则第二十条对于违反本规章制度的消费者，养生馆有权采取如下处理措施：1.口头警告；2.暂停服务一定时间；3.取消或扣除会员权益；4.报警处理并追究法律责任。

第八章附则第二十一条养生馆可根据实际情况制定详细的实施细则。

第二十二条养生馆应定期对本制度进行评估和改进，以提升服务质量。

第二十三条本规章制度自颁布之日起执行。

以上为养生馆规章制度守则，共计1200字。

这些准则旨在保障消费者的权益和提供优质的养生保健服务。

养生馆规章制度

养生馆规章制度一、总则为了营造健康、舒适、和谐的养生环境，保障顾客的权益，提升服务质量，本馆制定了本规章制度。

所有光临本馆的顾客都需遵守本规定，如有违反者，本馆有权根据情节轻重进行相应处理。

二、进馆须知1. 本馆宗旨：本馆以促进身心健康、舒缓压力为基本宗旨，严禁进行一切有损身心健康的行为。

2. 入馆条件：顾客需保持身体健康、不带任何传染性疾病，如患有传染性疾病，请勿入馆。

3. 入馆流程：顾客需按照馆内规定的入馆程序进入，凭有效证件办理入馆手续，并遵守前台人员的引导和管理。

4. 顾客隐私：本馆严格遵守相关法律法规，保障顾客的个人隐私，禁止未经允许私自录音、录像等侵犯顾客隐私的行为。

三、馆内秩序1. 遵守规定：顾客需遵守本馆内的各项规定，不得擅自改变馆内设施的布局，不得擅自将设备调至极端状态。

2. 饮食禁忌：严禁在养生馆内食用辛辣食物、烟酒等可能影响他人养生的物品。

3. 玩耍禁忌：为保证养生馆内的安全和秩序，禁止在馆内奔跑、打闹、爬梯子等行为。

4. 养生设备：顾客使用养生设备时需按照提示使用，不得随意更改设备设置，必要时请向工作人员咨询。

四、禁止事项1. 吸烟禁止：严禁在养生馆内任何区域吸烟，以保持室内空气清新。

2. 危险品禁止：禁止携带易燃易爆物品、毒品、管制刀具等危险品进入养生馆。

3. 酗酒禁止：禁止在养生馆内饮酒过量、酒后妄图冲击设施、干扰他人正常使用设备。

4. 擅自摄影禁止：禁止在养生馆内擅自进行摄影、录像等行为，保护他人隐私和版权利益。

五、服务规范1. 专业服务：本馆为顾客提供专业的养生服务，所有服务员工均经过专业培训合格上岗。

2. 服务礼仪：服务人员要礼貌待客，主动为顾客提供帮助和指导，有礼貌地回答顾客的问题和需求。

3. 服务时间：根据馆内规定的服务时间开展工作，严禁在规定时间外提供服务或扰乱顾客的休息时间。

4. 技术保密：服务人员须严守职业道德和服务规范，不得将与顾客的个人隐私、健康状况等任何信息泄露给第三方。

中医养生馆的管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范中医养生馆的经营管理，保障顾客的身心健康，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规，结合我馆实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本馆所有员工、顾客以及与馆内经营活动相关的第三方。

第三条本馆秉承“传承中医文化，弘扬养生之道”的理念，以顾客为中心，以服务质量为核心，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。

第二章组织架构与职责第四条本馆设立以下部门：1. 经营部：负责馆内日常经营管理工作，包括市场调研、顾客服务、产品销售、活动策划等。

2. 技术部：负责馆内技术人员的培训和管理工作，确保服务质量。

3. 财务部：负责馆内财务收支、成本控制、税务申报等工作。

4. 行政部：负责馆内后勤保障、环境卫生、安全保卫等工作。

5. 客户服务部：负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作。

第五条各部门职责：1. 经营部：（1）制定并实施经营策略，提高市场占有率；（2）负责馆内各项活动的策划与执行；（3）维护顾客关系，提升顾客满意度；（4）定期对市场进行调研，调整经营策略。

2. 技术部：（1）负责馆内技术人员的招聘、培训、考核；（2）确保馆内服务项目的质量和安全；（3）定期对服务项目进行更新和优化。

3. 财务部：（1）负责馆内财务收支的审核和监督；（2）制定成本控制措施，降低经营成本；（3）按时完成税务申报工作。

4. 行政部：（1）负责馆内环境卫生、安全保卫等工作；（2）负责馆内设施设备的维护和保养；（3）负责员工考勤、福利待遇等工作。

5. 客户服务部：（1）负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作；（2）维护顾客权益，提高顾客满意度；（3）收集顾客意见，为馆内改进服务提供依据。

第三章顾客服务第六条本馆对顾客的服务要求如下：1. 顾客在馆内享受服务时，需遵守本馆的各项规定，尊重工作人员。

2. 顾客在预约服务时，需提前与工作人员联系，确认预约时间和服务内容。

养生馆店面规章制度

养生馆店面规章制度一、出勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到早退。

2. 请假需提前申请，并按规定办理手续。

二、工作规范1.必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

2.技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。

3.技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

4.点钟不翻拍，并给予补钟。

5.技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款 100元，(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。

6.技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100元，(如为第七条情况则不在此例)7.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理8.技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收受客人红包、礼物。

三、仪容仪表1. 员工应着统一工作服，保持整洁干净。

2. 保持良好的个人形象，发型整齐，面容清洁。

四、顾客服务1. 认真倾听顾客需求，尽力满足顾客合理要求。

2. 保护顾客隐私，不泄露顾客信息。

五、安全与卫生1. 遵守安全操作规程，确保工作环境安全。

2. 定期进行卫生清洁和消毒工作。

六、财产管理1. 爱护店内设施设备，妥善保管工具和物品。

2. 发现问题及时报告维修。

七、团队协作1. 积极与同事配合，共同完成工作任务。

2. 不进行有损团队和谐的行为。

八、保密制度1. 对店内业务信息和顾客资料严格保密。

以上制度旨在规范养生馆的运营管理，确保员工和顾客的权益，提升服务质量和工作效率。

养生会馆的公司规章制度

养生会馆的公司规章制度第一章总则第一条为了规范养生会馆的经营行为，保障员工和顾客的权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条养生会馆的业务范围包括但不限于按摩、针灸、美容、理疗等服务项目，同时还开展相关产品的销售工作。

第三条养生会馆的员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守职业道德，提供优质服务。

第四条养生会馆有权对员工的操作、服务质量等进行监督和检查，对不符合要求的员工进行相应的纠正和处罚。

第五条养生会馆的顾客应遵守会馆的规章制度，遵守现场秩序，对员工和其他顾客保持礼貌。

第二章员工管理第六条养生会馆的员工应具有相关资格证书，并定期接受相关培训。

第七条员工应按时上班，严格遵守工作时间制度，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。

第八条员工应穿着整洁、行为举止得体，不得穿拖鞋、露脐装等不雅服装。

第九条员工不得私自接受顾客的礼物、请托，不得私下与顾客发生不正当关系。

第十条员工应尊重顾客的隐私权，不得擅自泄露顾客的个人信息。

第三章服务质量第十一条养生会馆的员工应热情接待每一位顾客，耐心倾听顾客的需求，提供专业的服务。

第十二条员工应严格遵守操作流程，确保服务质量，不得随意私自变更服务项目。

第十三条员工应保持服务环境整洁、卫生，经常清理工作场所，防止滋生细菌。

第十四条养生会馆应提供高质量的服务项目和产品，确保顾客的健康和安全。

第四章安全管理第十五条养生会馆应配备完善的安全设施，制定应急预案，确保员工和顾客的安全。

第十六条员工应严格遵守操作规程，防止发生事故，如发生事故要及时报告上级领导。

第十七条员工应定期参加安全培训，学习相关的安全常识和技能，提高自身的安全意识。

第五章纪律管理第十八条员工应遵守会馆的各项规章制度，不得违反公司的管理规定。

第十九条对于违反规定的员工，会馆将按照公司相关规定进行处理，情节严重者将辞退。

第二十条员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和顾客信息。

第六章处罚制度第二十一条对于违反规章制度的员工，会馆将根据情况采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停薪资、辞退等。

养生馆规章制度

养生馆规章制度一、引言养生馆是为顾客提供专业养生保健服务的场所，为了确保服务质量、维护品牌形象和员工权益，本养生馆特制定以下规章制度。

规章制度适用于本馆内所有员工、顾客及合作伙伴，违反者将受到相应处罚。

二、规章制度1. 员工管理（1）招聘与培训：员工须具备相关专业知识和技能，经过严格选拔和培训后方可上岗。

（2）工作纪律：员工应遵守上下班时间，不得擅自迟到早退；工作中应保持良好精神状态，不得擅离岗位。

（3）着装与形象：员工工作期间须穿着统一制服，佩戴工牌，保持整洁干净的形象。

（4）保密措施：员工不得泄露顾客信息及相关业务秘密。

2. 服务质量要求（1）服务态度：员工应对顾客热情周到，耐心解答顾客问题，确保良好的服务态度。

（2）服务质量：员工应具备专业养生知识和技能，确保服务质量达到顾客满意。

（3）服务流程：员工应按照本馆规定的服务流程进行操作，确保服务过程中顾客的舒适度和安全。

3. 卫生标准（1）环境卫生：养生馆内应保持整洁干净，物品摆放有序，空气清新。

（2）设备卫生：养生设备应定期清洁和维护，确保设备卫生和安全。

（3）个人卫生：员工应保持良好的个人卫生习惯，防止交叉感染。

三、管理流程1. 接待流程：员工应热情接待顾客，了解顾客需求，详细介绍服务项目及价格，确保顾客满意。

2. 服务流程：员工应根据顾客需求，提供专业的养生服务，过程中注意与顾客沟通，了解顾客感受，确保服务质量。

3. 清洁流程：员工应在服务结束后及时清理现场，更换床品、用具等，确保下一个顾客的舒适度。

4. 安保流程：养生馆应安排专人负责安保工作，确保馆内安全无隐患。

四、投诉处理1. 投诉接待：养生馆应设立专门的投诉接待人员，负责受理顾客投诉。

2. 投诉处理程序：应根据顾客投诉内容进行调查核实，了解事实真相，并采取相应措施予以处理。

3. 投诉反馈：处理完毕后，应向顾客反馈处理结果，并致以歉意和补偿。

五、绩效考核1. 考核标准：根据员工的工作表现、服务质量、任务完成情况等方面进行绩效考核。

养生馆规章制度范本

养生馆规章制度范本【篇一：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的经过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提升自己素质。

二、内容包含：工作规范、行为规范、 5s 规范、职业道德规范三、合用范围：中国农科院养生馆全体员工四、工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的全部规章制度，接受主管人员的指挥和监察。

2、养生馆员工应保持优异的仪容仪表，建立优异的民众形象。

3、养生馆员工应依据以下准则规范自己的行为及服务。

4、效忠职责，听从上级，不得有阳奉阴违或搪塞塞责的行为。

5、当天事当天清，不得拖故推委。

6、守旧养生馆机密，重点岗位技术人员离职两年内不得参加与本养生馆同样或近似的业务。

7、员工应不停进步，努力学习，提升自己的工作技术和业务水平，以期提升工作效率。

8、全部员工不得泄露养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。

9、全部员工不得借职务之便贪污作弊，牟取私利或借养生馆名义在外弄虚作假。

10 、在工作时间内，不得擅离职责。

11 、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及信函。

未经赞同，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

12 、全部员工一定保持工作及生活地址的环境卫生。

13 、员工于工作时间内应聚精会神，谨小慎微，不得怠慢和迟延工作时间，禁止在工作时间内看与工作没关的报纸、杂志、电视及书本资料。

14 、养生馆推行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内抽烟。

15 、全部员工须拥有团队精神，在工作中共同努力，同心协力。

不得打斗打斗或相互争斗搅乱公共次序。

16 、各级主管及部门负责人务必注意修养、形象及领导方法。

流传公司公司文化，加强俱乐部凝集力及团队意识，使部下有归属感和安全感，进而保持快乐的心情，充散发挥自己的聪慧才华和潜力，提升工作效益。

17 、按规准时间上、下班，不得无故迟到、早走。

本制度由公司行政部负责监察履行。

【篇二：养生馆管理制度】服务及行为规范一、目的经过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提升自己素质。