乡镇末端物流解决方案

终端
操作员
客户取件
快递退回
本产品由配送平台、网点终端及3G/GPRS网络组成
操作员管理
网点结算
终端界面参考
用户收件流程 平台
发送提取码
验证提 取码
物流
包裹投递
凭条码调用包 裹信息
结算
网点
包裹扫码
包裹入库
输入提取码
收件人
收到提取码
收到包裹
快递到了网点，使用网点终端功能做一个收货扫描，系统调用包裹相应信息回 传平台，平台再发送短信给收件人，告诉其取件密码及包裹所在的便利店位置。收 件人取包裹时，提供取件密码或收件手机号，系统将自动关联同一收件手机邮件， 方便收件人一并提取。
客户1
客户2
客户3
客户4
行业动态
从模式上看，行业内末端物流配送解决方案可以分为三种形式：
一是共同配送的模式，即由若干个配送企业联合起来，对某一地区的用户进行 集中配送服务的物流形式，可以通过集中优势大大节省社会资源。德国、日本、摩 纳哥等国家的企业采用这种方式。在中国，由阿里巴巴牵头，各快递公司参与的 “中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建了 “菜鸟网 络科技有限公司”通过整合配送资源方式解决末端配送难题 。 二是与便利店合作模式，即企业在便利店设置储物柜等，与便利店形成终端物 流合作。美国、英国等国家的很多企业采用这种方式。我省的福建升腾资讯有限公 司“腾云社区”项目即是与社区周边门店合作，便利店代收代发的方式缓解末端配 送问题。此外京东2012年与好邻居的合作以及天猫与喜士多的合作均属于这种模式。 三是自设终端物流中心模式，即不依赖于其他机构，自身广泛建立终端物流中 心。这种模式的典型代表就是亚马逊公司，其在美国已经建立近100座巨型物流中 心，覆盖了美国主要人口聚集城市，保障了末端配送的即时性，使得31%的美国用 户可实现当日送达。国内京东采用的也是这样的方式，通过各地建仓建站覆盖来保 证商品的末端配送。
快递 对接
1.快递代收协议 2.数据整合 3.平台对接
右图：2014年双十一 某物流配送点爆仓图片
城乡末端物流现状
近年来，随着农村电商的崛起，越来越多的订单来自中西部或三四线 小城市，但由于乡镇地理交通等原因使得末端配送成本居高不下，快递业 务覆盖范围不足，农村发货、收货难问题一直存在。
国家政策
财政部、商务部、国家邮政局2014年10月底联合下发了《关于开展电子商 务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》，支持天津、石家庄、杭州、福 州、贵阳5个城市推进电子商务与物流快递协同发展工作，从总体规划、基础 设施、人才培养、模式创新等角度综合解决末端配送难题。 2015年10月14日召开的国务院常务会议，会议决定完善农村、西部地区快 递服务网，构建覆盖国内外的快件寄递体系。中央预算内投资重点支持农村和 西部地区公益性、基础性快递设施建设。快递业在抵押贷款和融资租赁等方面 享受政策优惠，拓宽快递企业融资渠道。促进快递业发展 右图：省商务厅对与三 个以上（含）快递品牌企业 签订合作协议、在我省运营 满6个月以上的快递综合服 务站点达到50个以上的企业， 省商务厅给予最高100万元 的一次性补助。
长距离配送在不同分 拨点重复这一流程
接单
需要足够数量 快递人员覆盖 收件地区
储存
分拣
回单
需要专人录入 包裹回单信息
进货
包装
配货
送货
需要足够数量 配送人员 需要专人录入 包裹面单信息
验收 分类 分发 配装
快递1
快递2
快递3
快递4
传统物流配送/收件环节存在大 量重复劳动，不同物流面对不同 客户情况如左图
代收网点
代收网点
客户1
客户2
客户3
客户4
客户5
客户6
客户7
客户8
Leabharlann Baidu
客户9
产品简述
配送平台
末端配送平台功能
提取码生成 提取码验证 物流公司数 据对接 网点结算
Web 服务 器
应用 服务 器
数据 库服 务器
发送短信
前置服务器 用 户
用户管理
末端配送网点终端功能 GPRS/3G网络
快递接收
配送网点
面单录入
产品简述
本方案是为了缓解快递乡镇配送/收件人力成本高昂问题。在末端配送环节 上一方面将原本需要逐一到户的包裹和不同快递公司的包裹整合至同一网点，通 过短信通知取件的方式，让网点周边的用户自提完成快递配送；另一方面该网点 也可以作为寄件人的投递网点，作收件及包裹面单录入
快递1 快递1 快递2 快递3 快递4
资源分析
供销社 网点
信息化 终端改 造
快递代 收代派 系统
乡镇物流末端 配送解决方案
我司与省供销社在电子商务及网点信息化改造方面开展深入的合作， 将通过“供销通”终端机具对供销社网点进行信息化改造。改造后这些深 入乡镇的网点都将拥有基础的电子商务能力。如果在终端上加入快递代收 代发系统，这些网点就可以参考便利店合作模式，将其改造成为辐射周边 的快递代收代发服务站。
搜索时自动关联同一收件手机包裹
通知短信样例
用户寄件流程 发送包裹信 平台 息
物流
通知快递员取 件
网点
面单录入
快递计费
快递员取件/ 结算运费
收件人
包裹寄件
支付费用
网点 布设
1.网点信息化改造 2.终端使用培训 3.网点推广
需要解 决的问 题
软件 开发
1.代收平台开发 2.终端软件开发 3.敏感数据保密方案
城乡物流末端配送解决方案
背景资料
末端物流配送是指直接送达给消费者的物流活动，是以满足配送物流 环节的终端客户为直接目的的物流活动。国内物流业一直受困“最后一公 里”等末端配送难题，不少物流企业虽然网络健全，但是末端网点投入不 足，管理混乱，消费者投诉增多，服务质量堪忧，无法满足物流市场规模 不断增大对末端物流配送的现实需求。 以去年“双十一”为例，全国各地快递业迎来配送高峰，从11月10日到 11月17日，全国快件总量突破5亿件，同期增长近5成，快递最高日处理量 突破9000万件，增加近4成。虽然经过了6年双十一的“洗礼”，快递业早 已经为双十一做好了足够的准备，但是去年双十一各大快递公司爆仓的图 片依旧充斥网络。诚然业务量激增是导致快递公司爆仓的直接原因。但是， 货物配送环节以及最后1公 里不畅通让大量货物滞留 在仓库，也加剧了爆仓的 状况。
快递2
快递3
快递4
代收网点 客户1 客户2 客户3 客户4 客户1 客户2 客户3 客户4
传统物流配送/收件环节存在大 量重复劳动，不同物流面对不同 客户如图
本方案对末端配送进行双向整合
快递员 通过网点能扩大快递人员负 责片区，减少人员投入，增加快 递员收入。
客户1
客户2
客户3
客户4
快递员
代收网点