电大形成性考核公共关系学判断题88
2023年公共关系学形成性考核册答案
公共关系学形成性考核册参照答案形成性考核册作业答案1一、填空题:1.从静态旳角度去分析, 公共关系体现为（一种状态）；从动态旳角度去分析, 公共关系又体现为（一种活动）。
2. 公共关系追求旳目旳是（扩大社会组织旳信誉度）, 树立良好旳形象；坚持旳原则是（实事求事）, 以便社会组织自己可以为其事业旳成功奠定基础。
3、现代公共关系观念规定以公众导向作为指导公共关系工作旳基本原则, 其基本内容包括: （塑造形象）旳观念、（提高信誉）旳观念、服务公众旳观念、互惠互利旳观念、协调沟通旳观念、（全员公关）、立足长远旳观念和重视效益旳观念。
4、公众导向规律规定组织或企业无论做任何事, 都必须以（公众旳需求）作为出发点, 以满足（公众旳需求）作为归宿点。
5.愚弄公众观念旳出发点是（欺骗公众）；单项灌输观念旳出发点是（让公众理解组织）；而公众导向观念旳出发点则是（重视组织（或企业）和公众双方）旳利益。
6.1984年, （广州白云山制药厂）首开中国国营企业之先河, 率先成立了公共关系部。
7、作为一种社会组织, 采集信息旳重要内容有：（组织内部信息）；（组织环境信息）；国际环境信息。
8、公众旳基本特性是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和能动性。
9、（首要公众）是关系到组织成败、存亡旳公众。
而（边缘公众）是指与组织利益有关, 但只能间接影响组织存亡旳公众。
二、名词解释1.公共关系状态: 指一种组织所处旳社会关系和社会舆论状态, 即这个组织在公众心目中旳现实形象。
2、伯奈斯: 美国著名学者, 公共关系学旳创始人。
1923年刊登论著《公共舆论之形成》一书。
这是第一本研究公共关系理论旳专著, 因而被视为公关发展史上旳一种里程碑。
他旳思想重要是“投公众所好”。
由于他将公共关系引上了科学旳轨道, 因此被世人誉为“公共关系泰斗”。
3.报刊宣传活动：现代公共关系活动旳前身是19世纪中叶在美国兴起旳报刊宣传活动, 即企业或一种组织为了本组织旳利益, 雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行旳宣传活动, 以此扩大影响。
2020年国家开放大学电大《公共关系学》形成性考核
公共关系学（专科）公共关系学（专科）作业1一．判断正误题：（ ）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（ ）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（ ）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（ ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（ ）5.公共关系 传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w ”模式的基本要素。
二．单项选择题：1．公共关系的英文是（ ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动7.1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论之形戌》 D.《公共关系学》8.被誉为公共关系之父的是（）。
A.巴纳坶B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普9.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D.《原则宣言》10.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
.A．1903牟 B.1987牟C. 1948年D.1955年三．多项选择题：1.人们普遍认为公共关系可以是（）。
A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业2.公共关系观念主要有（）。
电大形成性考核-公共关系学多选题
多选题：（共11题每题3分）1．人们普遍认为公共关系可以是（）。
A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学E．公共关系职业2．公共关系与市场营销的区别主要表现在（）几方面。
A．范围不同B．目的不同C．手段不同D．指导思想不同E．传播媒介不同3．公共关系观念主要有（）。
A．形象观念B．互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念4．任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（）。
A．应变能力B．认知能力C．检验能力D．结构能力E．协调能力5．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。
A．首要公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众6．艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
A．公众必须被告知B．投公众所好C．凡宣传都是好事D．说真话E．双向沟通7．公共关系产生的社会条件是（）。
A．理论条件B．经济条件C．政治条件D．技术条件E．文化条件8．在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。
A．巴纳姆B．艾维•李C．伯尼斯D．卡特里普和森特E．洛克菲勒9．通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。
A．交往合作意识B．公众至上意识C．个人形象意识D．与时俱进意识E．长远利益意识10．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。
A．真实B．客观C．公正D．全面E．正义11．机构形象主要指组织的（）等有关组织体系的形象问题。
A．工作程序B．办公环境C．人事安排D．机构设置E．员工素质多选题：（共13题每题3分）1．公共关系部的主要特点是( )。
A．领导性B．专业性C．服务性D．指挥性E．协同性2．公共关系人员应具备的能力包括（）。
A．组织能力B．表达能力C．社交能力D．创新能力E．应变能力3．公共关系人员的品德应该包括的内容有( )。
A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落4．从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种类型，但从管理学的角度分析，（）具有明显的优势。
3中央电大公共关系学形成性考核册参考答案
中央电大【公共关系学】形成性考核册参考答案作业1：二、判断正误并更正：1、正确。
2、正确。
3、错误。
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
4、错误。
艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。
5、错误。
发达的商品经济提出了对公共关系的需要。
发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。
6、正确。
7、正确。
8、错误。
公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。
9、正确。
10、错误。
公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。
三、单项选择题：1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、D8、D9、B 10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD 10、ABC 11、ACDE 12、AD 13、BCE 14、ADE 15、ABCDE六、案例分析参考答案：答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。
2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。
恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。
王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。
一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。
此案给人们以下启示：（1）维权不当成了侵权者。
作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。
当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。
特别是不能以影响商家的生意为目的。
二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。
（2）赢了官司却输了人气。
电大公共关系学形成性考核册答案
电大公共关系学形成性考核册答案公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念:公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正(?)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(?)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(×)3更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
电大公共关系形成性考核参考答案
行管专科形成性考核作业1一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（）。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传2. 组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A. 《有效的公共关系》B. 《原则宣言》C. 《公众舆论之形成》D. 《公共关系学》4. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维•李C. 伯尼斯D. 卡特里普5. 公共关系的英文是（）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（）。
A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D. 《原则宣言》8.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年9. 民主参与法是用来协调（）。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A. 报刊宣传运动B. 便士报运动C. 揭丑运动D. 民主政治运动11.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理12. 组织形象的基础是（）。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象13.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。
贵州电大-公共关系学01-0004参考 答案
公共关系学 01-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100单选题(共 10 题,共 20 分)1.(2 分)对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）。
A、公共关系状态B、公共关系观念C、公共关系意识D、公共关系策划正确选项：B2.(2 分)组织开展公共关系活动的基础是（）。
A、逆意公众B、顺意公众C、独立公众D、非公众正确选项：A3.(2 分)组织与公众联结的方式是（）。
A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传正确选项：A4.(2 分)利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。
A、报刊宣传运动B、便士报D、民主政治运动正确选项：C5.(2 分)1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》正确选项：A6.(2 分)我们通常所说的攀比心理是指（）。
A、偏好心理B、从俗心理C、求异心理D、同步心理正确选项：D7.(2 分)被誉为公共关系学之父的是（）。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普正确选项：B8.(2 分)设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（）。
A、初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期组织形象的基础是（）。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象正确选项：D10.(2 分)国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A、1903 年B、1987 年C、1948 年D、1955 年正确选项：D多选题(共 4 题,共 20 分)11.(5 分)组织形象包括是（）。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象正确选项：ABCD12.(5 分)艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传皆是好事D、说真话E、双向沟通公共关系的基本要素包括（）。
2022年公共关系学形成性考核册及参考答案
《公共关系学形成性考核册》及参照答案一、名词解释(每题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一种组织运用有效旳传播手段，使自身适应公众旳需要，并使公众也适应组织发展需要旳一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成旳影响人们思想和行为倾向旳深层旳思想意识，是人们对公共关系活动旳一种自觉旳认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国旳商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国旳经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内主线忽视员工旳利益，对外以损害公众利益作为盈利旳重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”旳经营哲学，引起了社会公众舆论旳强烈不满和抨击，出现了多篇揭发实业界、传播界丑闻旳文章，形成了近代美国史—上著名旳“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学旳杰出人物是爱德华·伯奈斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完毕教科书《公共关系学》，使公共关系旳原理和措施逐渐形成一种较为完整旳理论体系。
他强调组织应当在确切理解自己旳公众旳基础上来进行组织旳传播工作；通过“投公众所好”来实现组织旳目旳。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学旳轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工旳公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
二、判断正误并改正(每题2分，共20分)( √)1．公共关系是一门综合性旳应用科学。
( √)2．公共关系特指组织与公众之间旳传播沟通关系。
(×)3．公共关系传播模式是根据传播过程旳反馈模式旳原理设计旳，但它不包括“五W”模式旳基本要素。
(×)4．艾维·李开办世界上第一家宣传事务顾问所。
【贵州电大】公共关系学04-0001参考答案
公共关系学04-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。
A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：D2.(2分)服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A、套装B、正装C、工作服D、西装参考答案：B3.(2分)坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（）坐姿。
A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：B4.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是（）。
.A、MIB、CIC、BID、VI参考答案：C5.(2分)企业使命属于MI的（）。
A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案：D6.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类参考答案：B7.(2分)处于整个CI系统的最高层的是（）。
A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统参考答案：A8.(2分)利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。
A、市场跟进者战略B、市场领导者战略C、市场挑战者战略D、市场独占者战略参考答案：A9.(2分)人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。
A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、试听满意参考答案：D10.(2分)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体参考答案：A多选题(共4题,共20分)11.(5分)公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（）。
A、名人B、名家C、名品D、名门E、名言参考答案：ACD12.(5分)在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。
2023年公共关系学形成性考核作业
《公共关系学》形成性考核作业3_0001一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是对的的，多选少选均不得分。
）1. 组织成员之间地位平等，互相之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A. 辐射型网络B. 链式网络C. 环形网络D. G型网络2. 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
A. 电视B. 报纸C. 广播D. 杂志3.人们思想中不想向别人公开的内容是（）。
A. 共同经验区B. 开放区C. 秘密区D. 个人经验区4. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业5. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A. .组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告6. 针对性强的大众传播媒介是（）。
A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视7. 把重点事实和重要结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构8. 谈判双方利益的最后防线是（）。
A. 起点B.界点C. 争取点D.协议点9. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A. 1次就够了B. 5-6次就够了C. 2-3次就够了D. 10次就够了10. 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是（）。
A. 组织内部对策B. 受害者对策C. 业务往来单位对策D. 上级主管部门对策11.读者选择的余地比较大的是（）。
A. 电视的优点B. 广播的优点C. 报纸的优点D. 报纸的缺陷12. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A. 商业性的B. 公益性的C. 宣传性的D. 既有商业性的又有非商业性的13. 搞开放组织活动（）。
A. 应完全公开B. 应加强保密工作C. 只公开组织的过去D. 既公开又不能泄密14.公关谈判的第三个阶段是（）。
2023年公共关系学形成性考核册及参考答案
《公共关系学形成性考核册》及参照答案一、名词解释(每题３分，共1５分）1.公共关系：所谓公共关系，就是一种组织运用有效旳传播手段，使自身适应公众旳需要,并使公众也适应组织发展需要旳一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成旳影响人们思想和行为倾向旳深层旳思想意识,是人们对公共关系活动旳一种自觉旳认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国旳商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国旳经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位,对内主线忽视员工旳利益，对外以损害公众利益作为盈利旳重要手段,奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”旳经营哲学,引起了社会公众舆论旳强烈不满和抨击,出现了２02３多篇揭发实业界、传播界丑闻旳文章，形成了近代美国史—上著名旳“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学旳杰出人物是爱德华·伯奈斯。
他从1９23年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到19５２年完毕教科书《公共关系学》,使公共关系旳原理和措施逐渐形成一种较为完整旳理论体系。
他强调组织应当在确切理解自己旳公众旳基础上来进行组织旳传播工作;通过“投公众所好”来实现组织旳目旳。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学旳轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。
5.全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员ＰＲ。
其意义在于增强组织全体员工旳公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。
二、判断正误并改正(每题２分，共２0分)( √ )1.公共关系是一门综合性旳应用科学。
（√)２.公共关系特指组织与公众之间旳传播沟通关系。
（× )3.公共关系传播模式是根据传播过程旳反馈模式旳原理设计旳，但它不包括“五Ｗ”模式旳基本要素。
(×)4.艾维·李开办世界上第一家宣传事务顾问所。
电大《公共关系学》形成性考核
电大《公共关系学》形成性考核开始时间 2021 年 04 月 20 日星期一 13:51 状态完成完成于 2021 年 04 月 20 日星期一 14:06 耗时 14 分钟 22 秒分数 100/100 成绩 20/满分 20 (100%) 标记题目信息文本一、判断正误（每小题 2 分，共 40 分）题目 1正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公共关系是一门综合性的应用科学。
选择一项：对错题目 2正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
选择一项：对错题目 3正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：对错题目 4正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选择一项：对错题目 5正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
选择一项：对错题目 6正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公共关系 90%靠自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：对错题目 7正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对错题目 8正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：对错题目 9正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项：对错题目 10正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：对错题目 11正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
选择一项：对错题目 12正确获得 2 分中的 2 分标记题目题干内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
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判断题：（共15题每题1分）
1•公共关系是一门综合性的应用科学。
O正确
错误
2•公共关系是一门专业性的理论科学。
正确
错误
3•公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
◎正确
错误
4•公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
正确
错误
5•公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
④正确
错误
6•报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。
错误
7•有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确
错误
&艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确
错误
9 •爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
◎正确
错误
10•有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
正确
错误
11•在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
鑫正确
错误
12.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。
错误
13.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
O正确
错误
14•公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
④正确
错误
15•当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。
正确
错误
判断题：（共15题每题1分）
1•公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
险正确
错误
2•一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
◎正确
燧错误
3•公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
◎正确
错误
4•公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确
错误
5•公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
④正确
错误
6•组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
◎正确
错误
7.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
正确
止错误
&公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
④正确
错误
9 •开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
正确
◎错误10 •知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
正确
11. 一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。
正确
错误
12•员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
◎正确
错误
13•良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。
S!正确
错误
14•政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
◎正确
错误
15•媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
正确
错误
判断题：（共14题每题1分）
1•长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
错误
2.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
④正确
错误
3•与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
④正确
错误
4•大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。
正确
错误
5•界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
◎正确
错误
6•辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。
但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
④正确
错误
7•狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
错误
&劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。
正确
④错误
9 •公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
◎正确
陰错误
10.开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。
④正确
错误
11.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
正确
◎错误
12•公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
正确
错误
13•在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
错误
14•出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
正确
错误
判断题：（共16题每题1分）
1•“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。
正确
S1错误
2.日本人一般重情轻礼。
◎正确
燧错误
3•公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
◎正确
错误
4•对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
正确
错误
5•社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
正确
错误
6•经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
正确
错误
7• CI设计一经导入，就不可改变。
正确
S1错误
&在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。
◎正确
燧错误
9 • CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。
正确
错误
10. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
④正确
错误
11•名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
正确
④错误
12•整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
正确
④错误
13. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。
医正确
错误
14•在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。
燈正确
错误
15•与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。
正确
错误
16•公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
④正确
错误。