运输管理流程(完整版)
铁路货运中心管理制度
铁路货运中心管理制度一、前言铁路货运中心是铁路运输系统的重要组成部分，是铁路货物运输的重要枢纽。
有效的货运中心管理制度对于保障铁路货物运输的安全、高效、稳定具有重要意义。
本文将围绕铁路货运中心管理制度展开分析，探讨货运中心的组织架构、职责分工、工作流程等方面的管理制度，以期为铁路货运中心的管理提供一定的借鉴和参考。
二、组织架构1. 总体架构铁路货运中心的组织架构应当符合货运运输领域的管理模式，整体架构应该清晰明确，层次分明。
一般来说，铁路货运中心的总体架构包括中心主管部门、运输管理部门、装卸作业部门、维护管理部门等多个职能部门，各个部门之间应该有明确的职责分工和协作机制。
同时，货运中心的管理团队应当具备丰富的货运运输管理经验，能够熟练地应对各种运输管理问题。
2. 主管部门中心主管部门是货运中心的核心领导机构，其职责包括制定中心的发展战略和规划、监督各职能部门的工作开展等。
主管部门应当设立中心主任、副主任等职务，负责对整个中心的运营管理进行全面协调和监督。
3. 运输管理部门运输管理部门是货运中心的重要职能部门，其主要职责是对货物的装卸、调度运输等工作进行组织、协调和监督。
运输管理部门应当设立运输主管、运输副主管等职务，负责统筹中心的运输工作，确保货物运输的安全、高效和稳定。
4. 装卸作业部门装卸作业部门是货运中心的关键作业部门，其主要职责是对货物的装卸工作进行组织和监督。
装卸作业部门应当设立作业主管、作业副主管等职务，负责安排作业人员进行装卸作业，确保货物的及时装卸和安全运输。
5. 维护管理部门维护管理部门是货运中心的基础支撑部门，其主要职责是对中心的设施设备进行维护和维修。
维护管理部门应当定期对设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运转，提高中心的运行效率和工作安全。
三、职责分工1. 中心主管部门中心主管部门负责制定中心的发展战略和规划，监督各职能部门的工作开展，全面负责中心的运营管理。
中心主管部门应当定期召开会议，听取各职能部门的工作报告，提出建议和改进建议，确保中心的运营管理得到及时有效的协调和监督。
运输管理零担货运的流程
English Answer:The process of less-than-container-load (LCL) freight transportation in transportation management typically involves the following steps:1.Cargo Pickup: The shipper arranges for the pickup of the cargo from their location. This isdone through scheduling with a transportation company that provides LCL services.2.Consolidation: At a designated consolidation center, the cargo is combined with othershipments from various shippers heading to the same destination. This process is known as consolidation.3.Manifest Preparation: A manifest is prepared, which lists all the shipments that will betransported together. This document includes details such as shipper and consignee information, cargo description, and weight.4.Loading onto the Carrier: The consolidated cargo is loaded onto a suitable carrier, such as atruck, train, or ship, depending on the mode of transportation chosen.5.Transportation to the Destination: The carrier transports the cargo to the destination,following the route planned.6.Deconsolidation: At the destination, the cargo is decommissioned, meaning the individualshipments are separated from each other.7.Delivery: Each shipment is delivered to the respective consignee, as per the deliveryinstructions provided.8.Documentation and Tracking: Throughout the process, necessary documentation ismaintained, and tracking is done to ensure the smooth flow of the cargo and timely delivery. Chinese Answer:运输管理零担货运的流程通常包括以下步骤：1.货物提取：发货人安排从他们所在地点提取货物。
医药GSP运输流程
运输管理流程
1 首先维护好车辆基础信息和司机的信息，并作对应关系绑定。
打开仓储管理单〉车辆关系维护〉车辆基本信息及与司机关系维护。
增加新的车辆并和司机绑定。
如果有委托运输的需要维护委托公司信息。
打开仓储管理菜单〉车辆关系维护〉拖运公司信息维护增加新的托运公司信息。
2 装车登记：GSP管理〉运输管理〉冷链药品运输装车单
填写方式：辅助功能提取待配送冷链药品，品种明细自动落下，维护好抬头部分的信息（部门，配送员，车牌号，司机，运输方式，运输工具，发车时间，区域等信息。
如果需要托运应填写对应的托运信息）
3 装车登记：GSP管理〉运输管理〉普通药品运输装车单
填写方式：辅助功能提取待配送普通药品，品种明细自动落下，维护好抬头部分的信息（部门，配送员，车牌号，司机，运输方式，运输工具，发车时间，区域等信息。
如果需要托运应填写对应的托运信息）
4 回执登记：GSP管理〉运输管理〉冷链药品运输回执单
填写方式：直接提取冷链药品运输单，并填写对应的明细信息，包括运途时间，采取措施等。
5 回执登记：GSP管理〉运输管理〉普通药品运输回执单
填写方式：直接提取普通药品运输单，并填写对应的明细信息，包括运途时间，采取措施等。
6 运输记录：
GSP管理〉运输管理〉冷藏、冷冻药品运输装车记录
GSP管理〉运输管理〉普通药品运输装车记录。
货物运输过程控制程序（物流运输）
1目的加强调运科对运输过程的有效控制，保证货物的顺利交接，实现客户满意。
2 适用范围本程序适用于调运科对所有运输车辆运输全过程的控制。
3 职责3.1 调运科负责依据《货源分配办法》、《调运管理办法》、《车辆运力保障应急预案》等要求指导、监督、协调完成所接受的承运任务。
3.2 安全科负责依据《卷烟、烟叶及烟用物资安全运输保障事故应急预案》、《安全装运规定》、《安全驾驶操作规程》、《货物及车辆在途检查要求》等相关规程规范实施对承运过程的监控与验证，并实施对相关突发事件的处理；3.2 调运科依据承运任务，及时、合理地安排调度物流供应商及其车辆。
3.3 承运司机负责完成安排的承运任务，并及时将行车情况和实际签收人等信息报告调运科。
3.4 调运科依据承运司机承运过程的表现对司机进行考评。
4 程序4.1货源分配按《货源分配办法》并尊重各工业企业意见，合理安排各物流供应商的承运数量,本着公开、公平、公正的原则对货源进行分配。
最终达到各物流供应商间所承运的数量和运距基本相同(考核增减量除外)。
4.2调运管理按《调运管理办法》规范全州卷烟、烟叶、烟用物资运输秩序，确保物流顺畅和运输价格稳定，促进公司又好又快发展，突出承运质量特色、运输安全管理特色、服务质量特色。
4.3装运管理按《安全装运规定》执行各工业企业的装载要求，严禁超高、超载、超速行驶；严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国烟草专卖法》，一车三证一单齐备(准运证、电子合同、植物检疫证、调拨单)。
并在准运证期限内准确将货物运达目的地。
4.4长途运输承运管理4.4.1驾驶员应具有良好的职业道德、严禁酒后驾车、超速行驶。
4.4.2保证安全，车辆状况良好，严禁病车装载，严禁混装其它货物，承运车辆必须在车厢铺垫防水油布，车厢牢固，干澡、清洁、无异味，货物装载后车辆必须加盖两蓬布一防水雨布，行车中时检查车辆加盖的蓬布是否牢固，防止雨水淋湿货物。
4.4.3车辆必须配备灭火器、防滑链、随车工具齐全，安全保障到位，并做好防盗、防抢、防火措施，严禁夜间行车。
运输管理业务流程分析
一、零担运输业务流程
（1）托运受理 （2）过磅起票 （3）仓库保管 （4）配载装车 （5）车辆运行 （6）货物中转 （7）到站卸货 （8）货物交付
零担运输业务流程图
中转
委
托吊积
卸仓交
验
托
运签载
货库付
收
托
受入配
保
货
运
理库货
转运管物二、整 Nhomakorabea运输业务流程
整车货物运输生产过程 整车货物运输站务工作
装卸作业的基本方法
（1）单件作业法 （2）集装作业法
主要包括分为网袋作业法、货捆作业法、 滑板作业法、挂车作业法。 （3）散装作业法 主要分为：重力法、气力输送法、机械法、 倾翻法。
装卸作业组织工作
1、车辆装卸作业的时间构成 （1）车辆到达作业地点后，等待货物装卸作业的时间； （2）车辆在装卸货物前后，完成调车、摘挂作业的时间； （3）直接装卸货物的作业时间； （4）与运输有关商务活动等的作业时间。
装卸作业的一般条件
（1）零担货物装卸，较多地使用人力和手推车，台车和输送机等作 业工具，零担货物装卸也可使用笼式托盘、箱式托盘，以提高货车 装卸、分拣及配货等作业的效率。
（2）整车货物装卸，较多采用托盘系列及叉车进行装卸作业。 （3）专用货车装卸，往往需要适合不同货物的固定设施、装卸设备，
以满足装卸时需要的特殊技术要求。
货物装卸
整车运输业 务流程
1、整车货物运输生产过程
运输准备过程 基本运输过程 辅助运输过程
2、整车货物运输站务工作
发送站 站务工作
受理托运 组织装车 核算制票
途中站 站务工作
途中货物 交接 货物整理 或换装
物流运输管理工作流程图
结束
接受中转任务
（二）货物中转工作流程
接收中转货物
发运中转货物
开始
中转站接受货物中转 任务后，拟定接货方案
配送部将货物运至中 转站
中转站组织对货物进 行验收
否 无误
是 在验收单上签字确认
核对、确认问题
中转站组织运输，将 货物运至目的地
中转站通知客户取货
客户验收货物
结束
制订运输计划
物流运输管理工作流程
（一）货物发运工作流程
运输准备
组织运输
否
开始
配送部根据物流合同 拟定运输计划和方案
配送经理审批后，通知
仓储部准备货物
配送部凭提货单提取 货物，仓储部出货并
填写货物运送单
配送部检查运输工 具，调度车辆，安排
驾驶员
配送部组织发货，填 写发货单
运输管理系统流程(完整版)
二、操作类流程（一）含义及目的1、运输操作类流程标准化的含义操作类流程标准化是指为规范公司运输运作管理，总结物流运输运作的经验，为运输计划生成、运输装载、运输过程跟踪与异常服务处理、运输交付、运输单证管理、运输拒收及退货处理制定、发布和实施标准，它代表了可行、优化、安全的作业方式或方法。
2、运输操作类流程标准化的目的公司开展运输运作流程标准化的主要目的是通过规范运输的操作流程，提高操作效率，降低流通成本。
（二）调度流程1、运输计划生成1.1 自营运输计划生成（1）运输调度员查看自有车辆生产动态，确定可用自有资源。
（2）运输调度员审核系统释放的订单是否有错，订单有错的则修改订单；再核对是否有客户书面要求修改订单，有的则修改订单；再审核是否有急单，急单执行先行处理程序。
（3）运输调度员在装运计划里，先行排加急订单，形成急单运输计划；以传真或电子邮件形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后，确定急单派车计划，将派车单分给司机。
（4）运输调度员将急单处理完毕，按客户要求到达时间排列正常订单；审核是否有订单超过整车运力，有的则进行拆单；评估运量是否超过自营运力，超过的则将过剩运量分给外协车队承运；形成了运输计划后，以传真或电子邮件形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后，最终确定运输计划，将派车单分给司机。
1.2 外协运输计划生成（1）运输调度审核系统释放的订单是否有错，订单有错的则修改订单；再核对是否有客户书面要求修改订单，有的则修改订单；再审核是否有急单，对于急单要电话通知外协承运商，先行安排。
（2）运输调度员将急单安排完毕，按客户要求到达时间排列正常订单；根据线路，分单给外协承运商。
（3）要求外协承运商收到派单后，即刻审核运量是否超过承运能力，超过的即刻将信息反馈我司运输调度员，调度将单派给后备外协承运商。
外协承运商确认订单后，以电子邮件或传真形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后，将提货计划以电子邮件或传真形式发给CML运输调度员。
承运方(运输商)管理制度与选择评价流程
承运方(运输商)管理制度与选择评价流程承运方管理制度一、目的为了进一步加强承运方管理，提高用车效率，降低运输成本，切实做好产品的装卸以及运输过程中的防护工作，规范物流运输管理，特制定本制度。
二、适用范围为公司提供货物运输服务的各家物流公司3.1车辆管理3.1.1各家物流公司所派车辆在提供货物运输服务过程中必须服从、配合营销部的安排与调度。
3.1.2各家物流公司所派车辆在提供货物运输服务时必须保证行车安全可靠，保证货物及时运达目的地。
如遇特殊情况，如堵车、天气等原因造成货物不能及时送达的，需及时与营销部取得联系，并报告所在具体地点。
3.1.3各家物流公司所派车辆应避免有毒、有害物质污染，严禁车体内存放有毒、有害物品和杂物。
3.1.4车辆装货前，承运司机应积极配合发货监装人员进行安全、卫生检查，确保车辆安全以及车厢内清洁干净，并按照仓库发货要求铺设防护薄膜，以免出现弄脏货物的外包装袋。
装完货后封车前在货物顶部再覆盖一层防护薄膜，切实保证货物运输的安全、卫生。
3.1.5集装箱不装箱时，需及时锁好箱门，封好封口；装货前按仓库发货人员要求，司机铺设防护薄膜，装完货物后及时将防护薄膜覆盖好，并封好箱门。
3.2、人员管理3.2.1、各物流公司负责对所派车辆司机进行安全、卫生培训教育，必须严格遵守公司的各项规章制度。
3.2.2、各物流公司必须保证有专人负责搞好所派车辆的安全、卫生检查监督工作，以及装货手续的办理。
四、物流公司所派车辆安全、卫生管理规定4.1各家物流公司所派承运车辆司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和相关交通安全管理法律法规，提高安全思想意识。
4.2严格遵守公司对货运车辆管理的规章制度，各物流公司所派车辆司机必须持证上岗，车辆手续齐全有效，严禁酒后前来公司承运货物，做到安全行车。
4.3各家物流公司在所派承运车辆出车前要进行例行安全、卫生及防护检查。
4.4各家物流公司对承运车辆及货物发往单位、数量等情况进行详细登记，对货物的运输过程及到达情况进行及时有效追踪。
车队运输运作管理流程
西安锦绣物流有限公司运输运作管理流程目录一.目的： (2)二.岗位责任： (2)三.范围： (3)四.关键点： (4)五.流程图: (7)六.流程步骤： (10)七.附件 (11)一. 目的：为了认真落实调度中心货物运输计划，提升运输效益，加强运输管理，明确岗位职责，制定本流程。
二. 岗位责任：（一）车队长职责1、负责车队的管理、协调工作，确保货运输物资的及时、准确、安全、高效、优质地运输配送。
2、积极热情的工作，分配好驾驶员的培训与工作时间，以及出车、修车、调休的时间安排，保证整个部门的运输工作有序开展。
3、根据公司运作部门要求，做好运输业务的计划工作，对调度员工作进行监督和指导。
4、根据运输要求制定出相应的驾驶员，调度员，车辆维护、保养领料等方面的规章制度。
5、每周一上午上班前，组织车队的所有工作人员、驾驶员召开车队例会，传达公司的通知、规定，对上周工作进行总结，本周工作提出具体要求。
6、对驾驶员的日常工作进行检查，保证规范行车，及时、准确的运送物资，督促驾驶员进行车辆日常维护，遵守公司的各项规章制度。
7、对油料的使用和车辆配件的领用进行严格控制，做好计划、核算、和统计工作。
防止配件的冒领、误用。
针对具体维修更换的配件，由车队技术鉴定小组进行评估，维修组做好维修登记。
8、根据车辆运行状况，及时与调度中心及相关部门沟通，联系。
在保证运作部门运输物资及时、准确、安全、高效运送的情况下，协调各方资源，保证车辆满负荷运行，减少停驶时间，提高运输效率，进行成本控制。
9、对运输业务开展中出现的紧急情况，车队要第一时间到现场去了解事实情况，积极协调处理，对于车辆运行时出现的交通事故，要第一时间现场及时向保险公司报案，通知公司相关部门协同处理，并积极配合交管部门处理事故，维护公司的利益和公司的良好形象。
10、对调度员、安技，驾驶员做好考核考评工作。
积极按照考核标准客观、真实、公平、公正地评价员工的实际工作，并按照要求去指导工作，进行必须的培训。
物流运输管理办法
物流运输管理办法概述：物流运输管理办法是为了规范和优化物流运输行业的运作，确保货物的安全、高效、准时交付。
本文将从物流运输的特点、管理原则、运输流程和关键要素等方面，详细探讨物流运输管理办法。
一、物流运输的特点1. 多元化：物流运输涉及多个环节和各种运输方式，例如公路运输、铁路运输、水运和空运等。
2. 敏感性：物流运输受天气、交通状况和货物性质等因素的影响较大，需要及时调整和应对。
3. 高效性：物流运输需要高效地管理和组织，以最短的时间和最小的成本实现货物的运输。
4. 安全性：物流运输需要保障货物的安全，预防货物的丢失、损坏和偷盗。
二、物流运输管理原则1. 安全第一：物流运输过程中应将货物的安全放在首位，制定完善的安全保障措施，并加强对司机和员工的培训。
2. 优化成本：从运输方案的选择到运输流程的优化，不断寻求降低物流运输成本的方法，提高效益。
3. 信息化管理：建立完善的物流运输信息系统，实时跟踪货物的运输情况，提供准确的运输信息。
4. 环境保护：在物流运输过程中，要采取措施减少对环境的污染，例如使用节能减排的交通工具和优化运输路线。
三、物流运输管理流程1. 运输需求分析：了解客户的需求，包括货物种类、数量、运输时间和目的地等，根据需求确定运输方案。
2. 运输计划制定：根据运输需求，确定适宜的运输方式和路线，制定详细的运输计划。
3. 货物装载和包装：根据货物的性质和运输方式，进行适当的包装和装载，保证货物的安全和完整。
4. 运输执行：在运输过程中，对货物进行实时跟踪和监控，解决运输中的问题和突发状况。
5. 运输过程管理：监督仓储和装卸操作，确保货物按时送达，避免货物滞留和损坏。
6. 运输结果评估：对运输过程进行评估和反馈，发现问题并及时改进。
四、物流运输管理的关键要素1. 运输设备的保养和维修：定期检查和保养运输设备，确保其正常运行和安全使用。
2. 人员培训和管理：培训司机和员工相关的运输知识和技能，并建立健全的绩效考核机制。
运输管理制度及操作流程
运输管理工作流程及管理制度一、运输管理目的及适用范围为规范公司物流运输作业程序，节省运费成本，提升管理水平，加强运输外包过程控制，针对公司外包运输作业，特制定本流程。
本制度适用于公司所有设备运输外包作业。
二、职责与权限1运输管理员负责确定合格的运输企业，此运输企业必须有相关运输资质，并定期对其进行评价，对运输过程实施监控。
2通过市场价格的比较，制定公司运输费用的价格方案，上报公司领导进行批准。
3协调公司与运输企业之间的矛盾纠纷，协商处理运输过程中的理赔、违约、处罚等事宜。
4运输管道员根据工程部确认需要到货时间，提前做好车辆安排，并具体安排车辆装车。
5合理计划所需车辆的吨位及长度，节约运输成本。
6负责运输企业运输合同的签订及运费结算工作。
三、运输企业的选择1运输管理员根据公司产品运输特点，选择合适的运输企业，货比三家，择优选用，将初选方案上报采购部部长审核。
2运输管道员负责对外包方的资质进行审查。
3运输管道员根据审查结果，向采购部部长提交审查报告。
采购部部长最终确定合格外包方。
4外包方的选择原则，应选择公司化运作、具备一定实力的运输公司或配载公司，有自己的营运车辆，杜绝个人承包行为，以提升运输保障能力和抗风险能力。
5运输管道员负责《运输合同》的起草，采购部部长负责审核，最终报董事长核准。
四、货物运输作业程序1发货审批。
运输管道员根据工程部发货通知，通知仓库管理员及生产部进行设备的准备工作。
2调度车辆。
运输管道员汇总设备发货清单后，根据工程部要求到货时间安排，提前1天通知运输准备准备适型车辆，按时到公司仓库准备装货。
3仓库发货。
仓库故那里员根据审批手续齐全的出库单发货，运输管理员应当协助仓库保管员清点所发设备的数量、规格，保证零差错。
4装运发车。
运输管理员根据仓库管理员所提供的设备发货清单，并标明规格、数量、到达地点和收货人，交运输人员。
5货物发出。
运输管理员根据仓库管理员所开出的车辆放行条递交行政部对设备种类及数量核实后放行。
物流运输管理大纲(完整版)
物流运输管理第1单元物流运输管理认知（一）物流与运输物流的定义：按用户要求,将物的实体从供给地向需求地转移的过程物流的总体功能：1,组织实物进行物理性的流动：生产活动和工作活动的需求，生活活动和消费活动的需求,流通活动的需求,军事活动的需求，社会活动和公益活动的需求2、实现对用户的服务：实现对用户的服务是物流的总体功能,某些物流领域可以有“利润中心"、“成本中心"等作用，但是所有的物流活动，无一例外地具有“服务”这个共同的功能特点物流的具体功能:1、运输功能2、仓储功能3、装卸功能4、包装功能5、配送功能6、流通功能7、物流信息2．领会：物流运输的意义：1、提高运输服务水准，2、提高运输的技术含量3、实现物流全过程总费用节约4、实现物流过程的系统化管理5、促进运输经营观念和组织方式的变革运输的概功能:1、产品转移2、产品储存运输与物流的关系：1、便利和可靠的运输服务是有效组织输入和输出物流的关键2、运输影响着物流的其他构成因素3、运输费用在物流费用中占有很大的比重4、运输和包装的关系（货物包装的材料、规格、方法等都不同程度的影响着运输)5、运输和装卸的关系，6、运输和储存的关系7、运输与配送的关系（二）物流运输管理基础运输市场的特征：1、运输市场是一个典型的劳务市场2、运输市场是劳动密集型市场3、劳务市场与商品市场成比例4、运输市场的区域性较强5、运输市场波动性较强6、运输市场受到运输力量的潜在威胁运输价格的特点：1、运输价格是一种劳务价格2、货物运输价格是时候商品销售价格的组成部分3、运输价格具有按照不同运输距离或者航线而有所区别的特点4、运输价格具有比较负责的比价关系运输成本：指运输企业在进行运输生产过程中发生的各种耗费的总和。
2．领会:运输市场的分类：1、按运输方式划分：铁路运输市场,公路,水路,航空,管道运输市场2、按运输对象划分：货运市场,客运市场，装卸搬运市场3、按运输范围划分:国内运输市场，国际运输市场4、按供求关系划分:买方运输市场，卖方运输市场5、按运输需求的弹性划分:具备弹性的运输市场和缺乏弹性的运输市场运输价格形成的因素：1、运输成本,2、运输供求关系3、运输市场结构模式4、国家有关经济政策5、各运输方式之间的竞争运输价格的种类：1、按货物运输价格的适用范围划分：国内货物运输价格和国际货物运输价格2、按对货物运输价格的管理方式划分：国家定价，国家指导价和市场调节价，3、按运输货物种类划分：普通货物运价,危险货物运价，冷藏货物运价,集装箱货物运价4、按货物批量大小划分：整批货物运价和零担货物运价5、按不同运输方式划分：水路货物价格,铁路货物运输价格,公路货物运输价格，航空货物运输价格，管道货物运输价格6、货物联运运价：国内货物联运和国际货物联运运输价格的结构形式：1、距离运价：均衡里程运价和递远递减运价2、线路运价：按照运输线路和航线不同分别确定的货物运价（被广泛适用于国际海运和航空货物运输中)货运质量管理的任务：制定道路货物运输管理规章制度和办法，组织、指导、考核、监督全行业货运质量管理工作，处理货运质量纠纷，使全行业的货物运输的达到安全优质、准确及时、经济方便、热情周到、完好送达、用户满意的目的货运质量事故分类：1、重大事故（损失金额在3000元以上的运输质量事故,以及经省级有关部门鉴证为珍贵、尖端、保密物品在运输过程中发生灭失、损坏的事故）2、大事故（货损金额500—3000)3、一般事故(货损50-500）4、小事故（货损在20-30的货运质量事故）,此外货损金额在20以下的不做事故统计上报，但企业要做内部记录和处理(三）载运工具概述飞机的性能：1、稳定性2、操纵性3、尾旋4、颤振管道的分类：1、根据运输介质分:输油管道、输气管道和输送固体料浆的管道2、根据制造材料分:竹制管道,铁制管道和钢制管道3、根据动力驱动机械分：管道内的运输介质是根据不同的要求与管道特性，由不同类型的泵或者压缩机来驱动的，如往复泵、螺旋泵等,根据泵的驱动机械动力不同又可分为蒸汽机驱动、内燃机驱动，电动机驱动及燃气驱动泵等船舶的分类:1、干货船:杂货船，集装箱船,散货船，灌装船,载驳船,冷藏船2、液货船:油轮,液化气船,液体化学品船3、驳船、推船与拖船汽车的分类:按用途可分为轿车、客车、货车,专用车，越野汽车,工矿自卸汽车，农用汽车，牵引汽车和汽车列车等。
运输管理流程(完整版)
二、操作类流程(一)含义及目的1、运输操作类流程标准化的含义操作类流程标准化是指为规范公司运输运作管理，总结物流运输运作的经验，为运输计划生成、运输装载、运输过程跟踪与异常服务处理、运输交付、运输单证管理、运输拒收及退货处理制定、发布和实施标准,它代表了可行、优化、安全的作业方式或方法。
2、运输操作类流程标准化的目的公司开展运输运作流程标准化的主要目的是通过规范运输的操作流程,提高操作效率，降低流通成本。
（二）调度流程1、运输计划生成1.1 自营运输计划生成（1）运输调度员查看自有车辆生产动态,确定可用自有资源。
（2)运输调度员审核系统释放的订单是否有错，订单有错的则修改订单；再核对是否有客户书面要求修改订单，有的则修改订单；再审核是否有急单，急单执行先行处理程序。
（3）运输调度员在装运计划里，先行排加急订单，形成急单运输计划；以传真或电子邮件形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后，确定急单派车计划,将派车单分给司机。
（4）运输调度员将急单处理完毕，按客户要求到达时间排列正常订单；审核是否有订单超过整车运力,有的则进行拆单；评估运量是否超过自营运力，超过的则将过剩运量分给外协车队承运;形成了运输计划后，以传真或电子邮件形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后,最终确定运输计划，将派车单分给司机.1。
2 外协运输计划生成（1）运输调度审核系统释放的订单是否有错，订单有错的则修改订单；再核对是否有客户书面要求修改订单，有的则修改订单；再审核是否有急单，对于急单要电话通知外协承运商,先行安排.（2）运输调度员将急单安排完毕,按客户要求到达时间排列正常订单;根据线路，分单给外协承运商。
(3）要求外协承运商收到派单后，即刻审核运量是否超过承运能力，超过的即刻将信息反馈我司运输调度员，调度将单派给后备外协承运商。
外协承运商确认订单后，以电子邮件或传真形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后,将提货计划以电子邮件或传真形式发给CML运输调度员。
货柜运输安全控制程序（二篇）
货柜运输安全控制程序1.目的加强对货柜车管理,确保货物及时运到，安全结关。
2.适用范围适用于货柜车的管理。
3.工作职责安全经理或相关指定代表负责货柜车管理。
4.工作程序 4.1来柜前,落货员须收到来柜清单通知。
4.2落货员应即时核准清单内容,有问题应立即联系。
4.3经核准后无误后,落货员将落货清单复印一式二份,一份交装卸领班,一份交安全监督员。
4.4所有货柜只能在指定区域装卸货,由安全监督员监督。
4.5货柜抵达后,由落货员负责清单核准,由安全监督员负责安全检查。
4.6落货员核准无误后,通知领班装货。
4.7落货区只准停泊一个货柜,其余安排在等待区停放，柜门需锁好，量多时可在厂外等待，但不可影响交通。
4.8空柜离开时,需由安全员检查柜箱,确认无误方可离开。
4.9装卸完毕，经安全经理或安全代表进一步检查确认后，对货物进行拍照，照片中需明显地看到箱唛跟纸箱日期印，即对运货车进行铅封，对货柜车，集装箱上锁。
4.10张贴封条，完毕即对运货车进行高清晰度多方位的拍照，照片中必须清晰显示车牌号，车型，车貌，锁具和标贴及拍照时间。
4.11运输公司在行车过程中必须要保持安全，并应用GPRS定位系统进行位星定位。
4.1从出厂到海关的这段过程中由本厂专人负责陪同监督；监督过程中发生的一切安全事件；并做到急时的联络安全经理。
4.12货柜到海关时需要急时用电话联络安全经理。
4.13跟车到海关后，经报关员检查封条是否完整，然后用胶钳剪断封条才交给海关，以便对货物运输的跟踪。
4.14每次出货，运输均要做记录。
保存好这些记录，录像资料及拍摄照片货柜运输安全控制程序（二）一、引言货柜运输是国际贸易中常见的一种运输方式，货柜本身具有封闭、坚固、便于装卸和转运等特点，能够保护货物的安全和完整性。
然而，在货柜的运输过程中，也存在一些安全风险，如盗窃、损坏、火灾等。
因此，制定一套科学合理的货柜运输安全控制程序是非常重要的。
二、安全控制程序的制定1. 货物装柜阶段（1）货物验收：在货柜装柜前，对货物进行全面的验收，核对数量、品种、质量等信息，确保货物符合要求。
铁路运输管理流程图(4页)
1.风险
（1）F1发货未经有效审批
2.控制措施
1）F:发货未经有效审批
（1）F1.1M销售事业部生产调度科中控岗位根据装车指令组织装车。
3.流程步骤
编号
业务活动
操作岗位/部门
业务表单
描述
01
落实产品铁路运输计划
运销处油气销售科销售岗位
铁ห้องสมุดไป่ตู้要车计划表
02
组织产品运输罐车入库
运销处油气销售科销售岗位
油气产品装车通知单
03
组织装车
运销处生产调度科中控岗位
04
计量签认
运销处油气销售科液化气销售岗位；运销处油气销售科甲醇计量岗位；运销处油气销售科轨道衡计量岗位；运销处油气销售科顺酐、溶剂油销售岗位
销售事业部轨道衡计量表；吐哈石油天然气化工厂出库发货通知单；溶剂油铁路罐车计量单；铁路外运交接执行单
05
发运/发车
运销处油气销售科销售岗位
4.流程接口
无
完整版)物资配送实施方案
完整版)物资配送实施方案配送管理流程方案针对贵公司的产品种类，我公司制定了以下物资运输规划：1.整合车辆资源，保证货物运输的及时性。
我们将自有车辆与社会固有车辆合理搭配，根据不同的货物吨位及目的地，安排合适的车型，以保证货物及时到达。
2.在驾驶人员的研究教育及车辆出行前的安全检查上下功夫。
驾驶人员是运输中的主导者，必须具备过硬的技能和思想，车辆在运输途中的稳定性是安全的重要保障。
3.做好货物运输途中的安全防护举措。
针对不同季节和天气，我们配备相应的防护用具，如防雨布、棉被、胶垫和固定保护装置等，以保证货物的安全运达。
4.针对此次投标线路，我们设立了专职专岗，具体情况如下：运输配送主管岗位职责：合理安排运输配送人员，调配运输车辆，指导和监督配送工作等，制定运输配送日常管理制度，并负责落实执行；审批运输配送计划，并监督实施；对运输配送人员进行调度和安排；组织做好运输配送设施设备的日常管理工作；对运输配送过程中产生的单据和档案进行管理；完成领导临时交办的工作。
运输调度专员岗位职责：草拟运输规章制度，调度车辆，处理运输费用等，协助运输配送主管制定运输规章制度和安全管理制度，组织执行并监督；制订月度运输计划，报运输配送主管审核后监督执行；合理进行车辆调度，确保运输效率；审核运输、保险费用，在相关单证上签字；审核发运要求，选择最佳发运路线和方式；组织实施专项运输方案，负责项目的组织协调、跟踪工作；处理运输事故，并负责善后事宜；完成领导临时交办的工作。
配送专员岗位职责：制订物料配送计划，协调客户或供应商配送需求，优化配送方案等，制订配送计划，并组织执行。
以上是我们的配送管理流程方案，希望能为贵公司提供优质的服务。
责任监控物料的发送和运输，以确保物料配送的及时和安全。
同时，与客户或供应商进行沟通，协调配送过程中发生的问题。
优化物料配送作业流程，不断提高配送工作效率。
完成领导临时交办的工作。
装卸专员的主要职责是组织装卸人员做好货物出入库时的装卸搬运工作。
产品物流运输管理制度
产品物流运输管理制度一、制度目的为了规范产品的物流运输环节，确保产品能够安全、准时地送达目的地，提高物流运输效率，保障客户满意度，特制定本制度。
二、范围本制度适用于公司生产的所有产品的物流运输环节。
三、责任部门1. 物流部门：负责组织物流运输工作，制定运输计划，协调各个环节的运输工作。
2. 质量部门：负责监督和检查产品的质量，在物流运输过程中确保产品不受损坏。
3. 运输部门：负责具体的运输工作，包括货物的装卸、运输等工作。
四、运输计划1. 物流部门根据产品的数量、目的地等因素制定运输计划，并提前通知运输部门。
2. 运输部门根据运输计划安排车辆、人员等资源，确保产品能够准时送达目的地。
3. 在制定运输计划时，要充分考虑运输路线、运输工具的选择、运输时间等因素，以最大程度地确保产品的安全和准时送达。
五、运输过程管理1. 货物的装卸工作由运输部门负责，要根据产品的特点进行合理的包装和装载。
2. 在运输过程中，运输部门要加强对货物的监管，确保货物不受损坏。
3. 在运输过程中，如遇到交通堵塞、天气变化等不可抗力因素，要及时通知物流部门，重新安排运输计划。
4. 运输部门要保证运输车辆的正常运行，做好车辆的保养和维护工作，确保运输安全。
5. 在货物送达目的地后，运输部门要做好货物的卸载工作，并及时将货物交接给收货方。
六、质量监督1. 质量部门要对运输的货物进行检查，确保货物的品质和数量符合标准。
2. 如发现货物有损坏或者质量不合格的情况，要及时报告并采取有效的补救措施。
3. 质量部门要定期对运输工作进行检查和评估，发现问题要及时整改并提出改进建议。
七、运输文件管理1. 运输部门要建立完善的运输档案管理制度，对每次运输活动进行详细记录和归档。
2. 运输文件要包括运输计划、货物清单、运输路线、运输工具等信息，以备查证。
3. 运输部门要定期对运输文件进行整理和归档，确保运输文件的完整和准确。
八、制度执行1. 公司要建立健全的制度执行机制，对执行情况进行监督和考核。
库房运输管理方案
库房运输管理方案简介库房运输管理方案是指库房中物资的出入库运输管控措施。
库房运输管理方案主要需考虑的是物资的种类、数量、运输距离、运输条件等因素。
本文将从库房物资的分类、库房运输管理流程、库房运输管理中的关键问题三个方面讨论库房运输管理方案。
库房物资分类库房中的物资可以按多种方式分类。
常见的分类方法有以下几种：按物资性质分类根据物资的性质不同，库房中的物资可分为： - 原材料类：指在生产过程中需要加工或直接使用的原物料、半成品和零部件等； - 成品类：已经经过加工生产的产品； - 辅助材料类：生产生活用辅助材料等。
按物资状态分类根据物资存放时的状态不同，库房中的物资可分为： - 原材料类：生产中需要的原物料、半成品和零部件等； - 成品类：生产制造出来的产品； - 在制品类：正在生产但未完成的产品； - 备品备件类：生产设备备用的零部件等。
按物资特殊性分类按照物资本身的特殊特性，库房中的物资可分为： - 易腐类：对存放环境和时间要求严格的物料，如蔬菜、水果、鲜花等； - 易爆易燃类：具有易燃、易爆和危险性较大的物料，如汽油、煤气、化学品等； - 高值物资类：购买成本较高的物料，如手表、金银珠宝、贵重药品等。
库房运输管理流程库房运输管理流程主要包括物资出库、运输、入库等三个方面。
物资出库物资出库就是库房内物资经过审核、清点后进行出库的过程。
常见的出库方式有以下几种： - 手工领料：由操作人员根据领料单逐条挑选物资进行领取； - 计划出库：由计划员制定计划，按照计划进行出库；- 自由领料：由需求方自行领取物料。
运输物资从库房出来，需要进行运输。
运输方式多种多样，如： - 人工运输：人工搬运和搬动物件； - 叉车运输：使用叉车进行操作； - 物流配送：由专业物流公司进行物资配送； - 汽车运输：使用汽车进行运输。
入库物资送达仓库后，需要入库。
管理人员要对进入库房的物资进行检查，确认无误后进行入库。
常见的入库方式有以下几种： - XC：将进入库房的物资逐条在计算机上登记； - 仓库管：由仓库检查员进行验收、计数和登记； - 自动生成：扫描物资上的条形码，计算机自动识别登记入库。
清淤运输管理方案
清淤运输管理方案背景随着城市化进程的加快，城市内部的水网结构愈加复杂，水淤积问题逐渐凸显。
为了维护市民生活和基础设施设备的正常运行，需要实施清淤工作。
然而，清淤是一项复杂的工作，包含大量的物资运输、劳动力投入、设备使用等方面。
为了确保清淤工作的顺利进行，需要建立一个科学高效的清淤运输管理方案。
目的本方案的目的是制定明确、规范的清淤运输管理流程，提高清淤作业效率，确保清淤作业进展有序，减少出意外和事故的发生。
内容清淤前期准备在着手进行清淤作业前，需要进行必要的准备工作，包括确定清淤区域、采购必要物资、引进必要设备和人员配备等。
其中，人员配备是重要的关键因素之一。
人员配备针对清淤作业的要求，需要配备不同类型的人员，主要包括：工程师、操作人员、运输人员等。
•工程师：负责清淤作业的规划、设计和技术指导。
•操作人员：负责现场作业，包括机械设备的操作和现场清淤。
•运输人员：负责在清淤作业过程中物资和泥浆等物品的运输，保障运输车辆状态良好、装载法规。
（注：在人员配备过程中需要确保人员都符合相关资质要求）物资采购针对清淤作业的需要，需要采购相应的物资。
主要物资包括：•清淤机械设备：包括挖泥船、汽车吸污车、清淤机器、破浪艇等。
•作业设施：包括清单、防护设施、桥架、吊篮、绳索、管道等。
•土建材料：包括砾石、砂土等。
•必需品：包括工作服、手套、安全帽、安全防护具等。
运输车辆根据需要，选择适当的运输车辆，并确保配备符合相关资质要求的驾驶员。
常见运输车辆类型包括：•汽车吸污车：用于泥浆、污泥、粪便等的收集和转运。
需要具备强大的吸力和压缩功能。
•敞篷卡车：用于砾石、砂土、建筑垃圾等的运输。
需要具备大容量、强度高和安全性好等特点。
清淤运输管理流程作业前•确定管理责任人•制定清淤施工方案•人员配备•物资准备（包括清淤设备、材料设施、劳保用品等）•运输车辆准备•安全防护措施：确保安全合理的操作环境；作业现场进行包括视野、电源、甲醛等安全点检；发现问题及时反馈并处理违章情况。
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二、操作类流程(一)含义及目得１、运输操作类流程标准化得含义操作类流程标准化就是指为规范公司运输运作管理，总结物流运输运作得经验，为运输计划生成、运输装载、运输过程跟踪与异常服务处理、运输交付、运输单证管理、运输拒收及退货处理制定、发布与实施标准，它代表了可行、优化、安全得作业方式或方法。
２、运输操作类流程标准化得目得公司开展运输运作流程标准化得主要目得就是通过规范运输得操作流程，提高操作效率,降低流通成本。
(二)调度流程1、运输计划生成1、1 自营运输计划生成(1)运输调度员查瞧自有车辆生产动态,确定可用自有资源。
(2)运输调度员审核系统释放得订单就是否有错，订单有错得则修改订单;再核对就是否有客户书面要求修改订单,有得则修改订单;再审核就是否有急单,急单执行先行处理程序。
(3）运输调度员在装运计划里，先行排加急订单,形成急单运输计划;以传真或电子邮件形式向仓库预约提货；得到仓库回复确认后,确定急单派车计划，将派车单分给司机。
(４）运输调度员将急单处理完毕,按客户要求到达时间排列正常订单;审核就是否有订单超过整车运力，有得则进行拆单;评估运量就是否超过自营运力,超过得则将过剩运量分给外协车队承运;形成了运输计划后,以传真或电子邮件形式向仓库预约提货;得到仓库回复确认后，最终确定运输计划,将派车单分给司机。
1、2 外协运输计划生成（1)运输调度审核系统释放得订单就是否有错，订单有错得则修改订单;再核对就是否有客户书面要求修改订单，有得则修改订单;再审核就是否有急单,对于急单要电话通知外协承运商,先行安排。
(2)运输调度员将急单安排完毕,按客户要求到达时间排列正常订单;根据线路,分单给外协承运商。
(3)要求外协承运商收到派单后，即刻审核运量就是否超过承运能力,超过得即刻将信息反馈我司运输调度员，调度将单派给后备外协承运商。
外协承运商确认订单后,以电子邮件或传真形式向仓库预约提货;得到仓库回复确认后,将提货计划以电子邮件或传真形式发给CML运输调度员。
（4)运输调度员收到外协承运商得提货计划，确定最终运输计划。
2、运输过程跟踪与异常服务处理２、1 运输过程跟踪(1)车辆GPＳ/手机定位方式跟踪。
运输调度在系统中查阅订单情况,确定需要进行在途跟踪得车辆,每日N次(具体数值根据项目运作特性与业务量大小确定)查瞧车辆运行轨迹,若发现异常,马上电话联系司机，查问情况,并记录事件,若无异常,在系统中更新车辆在途信息。
运输调度需按客户要求每日N次以邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户。
(2)定点跟踪。
运输调度根据不同线路情况,预先制定每条线路得信息反馈点,在系统中查阅订单情况,确定需要进行在途跟踪得车辆。
司机到达信息反馈点时,电话通知运输调度,运输调度确认后,在系统中更新车辆在途信息,按客户要求每日N次以邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户。
（3）定时跟踪。
运输调度预先规定司机每日信息反馈时间,司机按规定时间每日电话反馈车辆在途信息给运输调度,运输调度确认后,在系统中更新信息,按客户要求每日N次以邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户。
２、2 运输过程异常服务处理运输调度须对运输途中发生得各种异常情况进行及时处理。
(１)若车辆运输途中发生车辆故障,运输调度应评估车辆故障得程度与需修复时间,若能及时修理并且不造成货物迟到，应马上安排抢修；若无法及时修理,应安排其她车辆送货。
(2）若车辆运输途中若发生交通事故,运输调度应组织进行事故得现场处理,并通知保险公司;若车辆运输途中因天气、道路等自然因素原因不能按时送达货物,运输调度应确认情况并及时电话通知客户;若车辆运输途中因其她非自然因素导致不能按时送达货物,司机应及时通知运输调度,运输调度应负责协调解决事件。
(３)若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等)，应按公司企划类规章制度得相应规定进行事故现场处理与向保险公司办理货损得理赔事宜。
3 记录文件(1）运输客户档案；(2)公路运输线路调查表;（３）运输生产动态表;（4)异常服务处理表。
(三）装运流程1、货物装运处理(１)驾驶员/外协承运商接到运输任务单,须即刻确认能否按时间要求完成运输任务,若不行,要马上向运输调度员提出异议,否则表示确认。
(2)驾驶员出车前应检查确认车辆及本人得各项准驾、准载资格证件就是否齐全,与按驾驶员日常检查车辆记录表得项目与要求落实行车前得安全检查。
再按要求得时间前往库区装载货物。
(3）驾驶员／外协承运商在提货途中遇到不能按时到达得情况,应即刻通知运输调度员。
运输调度员对于因发生交通事故、车辆故障等原因造成不能按时提货得情况,应判断就是否需要安排其她车辆提货,需要则安排其她车辆提货；运输调度应将不能按时提货得情况及时通知仓库，与将可能影响送货及时性要求得,及时通知客户。
对于发生得异常服务情况，运输调度员应予以书面记录与跟进处理。
(4）驾驶员／外协承运商到达库区后,应遵守库区得作业规定,办理相关进库手续,接受安全检查,记录入库时间。
仓库库管应按时装货,不能按时装货得，联系监装人员找现场调度协调。
监装人员应核对所装载实物与订单品种与数量就是否一致,不一致得要求仓库主管在订单上注明并盖章。
装货完成,仓库库管签单，按要求施封,派发车辆放行条。
司机签收货物与拿到车辆放行条后，记录出库时间,电话通知运输调度员装货工作完成，驾车离库。
(５）驾驶员/外协承运商在装运过程中遇任何意外事件预测到可能会发生交付时间延误得情况,应即刻通知运输调度。
运输调度对于因发生交通事故、车辆故障等原因造成不能按时送货得情况,应判断就是否需要安排其她车辆送货,需要则安排其她车辆送货;运输调度应将不能按时到货得情况及时通知客户。
对于发生得异常服务情况,运输调度应予在异常服务处理表里进行记录。
2、驾驶员作业规定(1)驾驶员应有良好得生活习惯，做到劳逸结合,适应工作环境。
(2)不得拒单与不服从调度安排。
在提前接到出车任务得情况下,不得出现因饮酒等原因造成不能及时出车。
(3)在出发完成任务过程中,不得因饮酒造成时间耽误与影响行车安全。
(4）装货后要及时出发。
要按公司规定线路行驶,不得绕道。
要按调度安排或合理得顺序送货,不得在运输过程中做出外游玩、聚集打牌等与业务操作无关得事。
(5)保管好并及时交承运单据，防止遗失与避免让一家客户瞧到另一家客户得送货信息,尤其就是运价。
不得擅自拆除货物铅封、反打铅封、更换铅封。
做好车辆与所承运货物得安全保卫工作,以防被盗。
(6）不得偷窃承运货物、偷卖公司财物、私自接单侵吞运费。
对于车辆安装车载ＧPS 设备或行车记录仪得，不得擅自拆动。
3、记录文件驾驶员日常检查车辆记录表。
(四)交付流程1、货物交付处理(1)驾驶员/外协承运商到达卸货地点后,应遵守客户得收货规定,办理相关手续，接受安全检查，记录开始卸货时间。
监卸人员需仔细核对订单与已卸实物,直到全部货物卸货完成,客户完美签单。
当发现少货、多货、串货或不符合ＱA要求时,监卸人员需再次仔细核对,并与收货人一同确认情况,监卸人员应要求收货人在签收单上注明情况,并签字或盖章。
同时应做到:遵守厂规,保护客户环境整洁;进厂后保持低速行驶(20公里／小时以下,厂家有具体速度规定得按厂家规定执行）,不鸣喇叭;使用文明礼貌用语,避免高嗓门说话，遇争议时对客户多做细致耐心得解释工作;在客户场所出现违规或操作不当、不小心造成弄污客户地面、撞坏客户设施等情况,驾驶员、押运员态度一定要端正,多忍耐，恳切地与客户沟通,承认错误,即刻做善后处理工作，避免将小事酿成难以处理得客户投诉;槽罐车卸货前根据计量情况可以测算到数量短缺误差超过正常范围得不能擅自卸货；遇客户认为货物质量、数量有问题,不完全接收所要求送去得货物数量，未按规范或合同要求进行签收等情况,驾驶员不能擅自离开卸货现场,须电话请示公司上级,得到答复可离场后方能离场,否则等单位组织有关人员前去处理。
(2)驾驶员／外协承运商在卸货中遇到客户无理拒收或发生其她有争议得问题时,不得与收货人发生争吵,及时通知客服人员,由客服人员联系客户得销售代表协调解决。
（3)货物交付完成后,驾驶员／外协承运商应通知运输调度员说明卸货情况,客户应通过传真、手机短信或系统终端等形式进行到货确认。
2、拒收及退货处理２、1运输拒收(1)运输拒收包括预约得交货时间延迟、货品数量／种类不符、遗失单据、货品质量出现问题、违章装卸、与客户发生纠纷、违反客户厂区管理规定等情况。
(２）若发生运输拒收。
自营司机/承运商不能擅自离开卸货现场,不得与收货人发生争执，必须在第一时间向运输调度反映拒收情况，由运输调度或者客服人员与收货方进行沟通协调收货事宜,如通过沟通协商,收货方同意收货,则履行交货义务；若确认就是我方原因或货品原因导致,客户仍然坚持拒收全部或者部分货品，并且出具《退货通知单》并签名确认,则运输调度在通知客户知晓得情况下方可安排将货物运回我方仓库/客户仓库。
2、2客户原因要求作退货处理本程序中客户指与公司结算物流费用得客户。
客户原因要求作退货处理,一种情况就是客户得收货方自行将货物运回经营单位仓库／客户仓库;另一种情况就是经营单位运输部安排车辆按客户要求从指定收货方运回货物。
(１)若就是客户得收货方在征得合作客户得同意后,自行将货物运回经营单位仓库／客户仓库,经营单位仓库在接收到客户得通知后按照正常得收货程序接收货物。
此种情况，需按标准收取装卸费。
(2)若就是运输部安排车辆按客户得要求从指定收货方退货,先打印《退货通知单》,由运输调度通知自营司机／承运商持《退货通知单》从客户指定存货地点将货物运回。
对于此种退货情况,需按标准收取运输及装卸费用。
3、记录文件(1)运输交付客户调查表(2)运输客户满意程度调查表(3）退货通知单(五）其她流程方面1、单证管理按YZ－GＤ-12《单证使用管理规定》中条款“5、1 客户订单得接收处理”、“5、3 运输装货、运送、交付得单证使用”、“5、4 回单管理”、“５、5对账结算单证使用管理”及“６、0 公路零担运输业务单证使用管理”相关程序规定执行。
2、高价值货物处理对于每车次货值超过公司投保承运人责任险限额范围得货品，在承运前报公司总部运作管理中心与技术安全部备案（要求电子版，同时发送两个部门得收发邮箱),并要求加强运作监控,具体按《运输运作程序》中条款“10、0高价值货物运输操作得工作要求”执行。
3、自营车辆空程配载业务操作对于自营车辆空程配载业务,要建立定期上路检查制度；揽货运价要有指定得负责人批准;对于非合同客户,原则要按趟次收取运费，在运输前支付运费,应逐步建立以长期合同客户订单为主,货场订单为辅得中长途网络干线运输业务模式。