业务主管协同拜访培训

合集下载

协同拜访教学课件

2017/9/20 2
前言
• 当医药代表时刻面对医生时，新的问题及各种各样的困难就会困扰着他，使其工作热情下降，斗志丧失，信心全无，而作为主管、地区经理，你是否一直在关心着他、爱护着他，帮他渡过难关呢？ • 此次培训，我们将以医药代表的协同拜访为主题，详细剖解协同拜访的关键所在，使你的团队更具战斗性。
协同拜访单独访问填补空白点大客户管理代行空缺代表的职责
– 专业协会、组织的拜访
– 大型推广会的组织与现场安排
2017/9/20
11
协同拜访
• 现场协同拜访是区域经理的重要工作
– – – – – – 身教胜于言传对下属是最好的激励为代表制定客户交往战略巩固和发展与顾客的业务、感情现场示范是最好的培训协同拜访安排（新代表、老代表比例）
2017/9/20 24
三、评估式协同拜访的步骤及过程
• …最后
成绩报告
成功恭贺/勉励失败重复以前的分析培训
2017/9/20
再次计划销售拜访
25
三、评估式协同拜访的步骤及过程
• 面对顾客时
A、当顾客看着你的时候
• 如果你不认识他－望向销售员 • 如果你认识他－低头记笔记
B、顾客询问你问题的时候
2017/9/20 3
培训目的
• 帮助学员掌握协同拜访的基本技巧 • 帮助学员掌握协同拜访的操作规则 • 帮助学员掌握协同拜访的考评办法
2017/9/20
4
培训内容
• 概论
– 概念 – 协同拜访的适用范围 – 协同拜访的重要性
2017/9/20
5
培训内容
评估式协同拜访
评估式协同拜访的规则评估式拜访前的准备工作评估式协同拜访的步骤及过程不同类型医药代表的管理方式时间管理数据管理竞争产品管理医药代表评估方式

保险主管培训之陪同拜访的定义方法步骤及要点

19
2、陪访前的面谈
① 了解新人已掌握客户哪些资料？在拜访客户中，已经沟通到哪个阶段及程度，采取了怎样的销售技巧？ ② 此次陪访的目的和流程，所需运用的方法和技巧； ③ 此次陪访需要的展业资料和工具； ④客户可能会有的拒绝问题或反应，若遇突发事项怎样处理？ ⑤谁主导面谈，双方角色如何分配，如何向客户介绍陪同者？
•圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
25
三、陪访后充分评估（Supervise 督导）
• 1、及时探讨与分析陪访过程 • 2、及时提出明确的改善建议 • 3、持续分析并制定下次拜访计划 • 4、及时追踪新人后续拜访情况
•圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
• 2、透过陪同拜访能了解新人的问题所在，以便主管能有效的辅导； • 3、主管能示范正确的销售流程和方法，建立新人良好的销售习惯； • 4、减少新人的心理压力，树立主管的个人专业形象； • 5、产生绩效，增强新人留存，塑造团队凝聚能力。
7
1
陪同拜访的定义
2
陪同拜访的方法
✓
3
步骤及要点
4
现场演练
•圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
23
示范式陪访：需要新人观察并填写反馈表
（配合使用随堂资料）
注意事项： 1、这次陪访的目的在于让新人学习正确的销售
流程或者方法，所以需要主管认真示范； 2、陪访中要求新人全面认真观察、及时记录
《示范式陪访反馈表》； 3、为避免新人中途随意插言打断主管思路，主
管事前须提醒新人多听多看少说。
24
观察式陪访：需要主管观察并填写反馈表

业务部门负责人培训计划

业务部门负责人培训计划一、前言作为业务部门的负责人，他们的能力和素质直接关系到整个部门的发展和运营。

因此，对业务部门负责人进行系统的培训是至关重要的。

本文将针对业务部门负责人的培训计划进行详细的阐述，旨在提高业务部门负责人的管理能力和业务素质，推动业务部门的健康发展。

二、培训目标1. 提高业务部门负责人的管理能力，包括团队管理、沟通协调、决策能力等方面。

2. 帮助业务部门负责人提高业务素质，包括业务理解、市场洞察、客户关系管理等方面。

3. 提升业务部门负责人的领导能力，包括领导团队、制定战略、实施变革等方面。

三、培训内容1. 管理能力提升- 团队管理：如何建立高效团队、团队激励和激励机制等。

- 沟通协调：如何有效沟通、解决冲突、协调资源等。

- 决策能力：如何做出正确的决策、决策分析、风险管理等。

2. 业务素质提升- 业务理解：行业知识学习、业务流程理解、市场分析等。

- 市场洞察：市场趋势分析、市场定位、竞争分析等。

- 客户关系管理：客户维护、客户信任、客户需求满足等。

3. 领导能力提升- 领导团队：激励团队、团队建设、团队文化打造等。

- 制定战略：战略规划、发展方向制定、目标设定等。

- 实施变革：变革管理、组织变革、业务变革等。

四、培训方法1. 理论学习：通过课堂讲授、案例分析等方式进行理论学习，使业务部门负责人掌握管理、业务和领导知识。

2. 实践演练：通过实际操作、角色扮演等方式进行实践演练，让业务部门负责人在实践中提高能力。

3. 案例分析：通过真实案例分析，让业务部门负责人学习和借鉴成功的经验和教训。

4. 外部交流：组织业务部门负责人参加行业交流会议、访学考察等方式，开阔视野，学习先进管理经验。

五、培训时间安排本次培训计划为期三个月，每周安排一次培训，每次培训时间为半天。

培训内容涵盖上述理论学习、实践演练、案例分析和外部交流等方式。

六、培训评估1. 学员评价：培训结束后，通过学员的自评和反馈意见了解培训效果。

协同拜访管理

协访沟通标准
3.
I. II.
辖区管理---目标客户建立：
目标客户比例（20%：60%：20%）；拜访后有无必要记录。

I. II.
行为表现：
观察协访医院、科室目标客户比例；评估所选客户潜力是否被完全挖掘。
协访沟通标准
4.
销售技巧--- 开场白
有目的地跟进上次拜访的进展，能顺利引导客户进入产品讨论，有效运用搭桥法进行多产品讨论。
3.适用于各个等级的销售代表---新手或老将。
指导拜访的特点（续）：
6.可以帮助并“拯救”那些做法不对的销售
代表。
7.让一位新进的销售代表能有一个好的开始。
8.如果发现当初录用这位代表的决定是错误的话，有重新考虑的机会。 9.激励与监督。
协访的程序
1.提醒自己协访的目的； 2.约定拜访的客户、时间、地点； 3.缓解代表对协访的误解或防御心理； 4.告知代表拜访前要准备的工作；客户档案即往拜访记录本次拜访计划和目标销售辅助物及预约客户
决策者客户的主要类型
最重要的采购决策者。 2. 主要的提议者。 3. 支持者。 4. 条件限制者/杀手。 5. 主要的使用者。 6. 主要的影响者。
1.
重点客户的标定
一级客户
这个客户对你或公司有非常重要的意义，你要了解对这个客户而言什么是重要的，也要了解客户的目标，期望以及他们做出的个人贡献。关键是：你是否能协助这类客户完成其更大的目标。
协访的程序(续)
5.见面时的鼓励，增强自信心；
6.观察和记录关键的行为/技巧/知识；
7.注意鼓励与赞美，举出1-2个突出的优点继续保持； 8.注意评估，选出1-2个关键的不足，建设性批评和指导如何改善； 9.协访的总结报告(包括需跟进的工作)；

销售主管及销售经理培训内容

一、制度管理1、劳动纪律包括：迟到、早退、病事假扣罚比例等考勤制度；办公室纪律（公物损坏，卫生打扫、服装等）；注：劳动纪律制度是企业制度化管理的第一步，如同军队上的军容、军纪要求，虽不直接创造坐价值，但却能够影响员工的工作风气和团队战斗力。

2、薪酬制度a、只以销售定工资，最终会造成市场下滑，销量受损。

注重过程管理：规定每个岗位必须完全的业绩关键指标（铺货率、陈列、活跃客户数、日常表现、销量等）以及如何依据这些指标计算奖金，对促进员工更自觉、更科学、更有方向性地开展工作必不可少。

b、应该在薪酬制度中体现晋升机制，如：初级业代、高级业代等。

员工工作表现突出，即使无主管职位也可获得晋升，从而可稳定军心，留住人才。

c、必须建立早会制度早会例行内容：宣布昨日各位销售人员的业绩，包括销量、销售额、拜访客户数，成交客户数。

注：对业务人员的业绩宣读，会造成销售人员之间你追我赶、互相比赛的气氛。

业代提出疑问、建议及商场动态反馈，大家讨论。

注：及时与业务人员沟通，可迅速掌握市场信息，有助于鼓舞士气。

主管宣布昨天市场检查结果，提出奖罚。

注：实际上是一个培训过程，让业务人员对自己要做什么，自己达成的那些指标更加明确，同时也因主管的不断检核造成业代不敢懈怠的心理压力。

4、业务汇报表单（下节详述）包括：1）客户基础资料：客户资料是客户管理的有效方法，是将客户掌握于企业手中而非员工手中的有力工具。

2）业代每日工作业绩表单：业代工作过程的监控，避免脱岗、谎报业绩等现象出现。

3）市场动态反馈：及时了解市场动态作出反馈。

4）业代工作效果检核记录：业代奖金评定的依据。

话题三：业务管理表单业务管理颇具难度，开会时大家集中，平时大部分时间都是业代在市场上单兵作战，主管无法对业代24小时监控。

仅以结果来管理业代，不仅会使业代感到工作无方向感，“老虎吃天无处下嘴”，同时也会给他们脱岗、偷、谎报业绩等不良行为创造条件。

运用业务管理表单监控业代的工作过程，业代工作更有方向，主管以业代的检核、奖罚也有的依据，最终是“过程做的发，结果自然好“。

业务主管协同拜访技巧培训

2023-10-28•协同拜访的意义与目标•协同拜访的核心技巧•协同拜访的流程与步骤目录•协同拜访的挑战与解决方案•协同拜访的成功案例分享01协同拜访的意义与目标定义与特点特点协同拜访具有以下特点定义协同拜访是指业务主管与销售团队成员共同拜访潜在客户或现有客户，以加强客户关系、了解客户需求、推广产品或服务。

互动性协同拜访强调团队成员之间的互动与合作，共同解决问题和应对挑战。

综合性协同拜访涉及多个业务领域，需要团队成员之间的协调与配合，以实现综合效益。

客户导向协同拜访以客户为中心，关注客户需求和反馈，旨在建立良好的客户关系。

协同拜访有助于深入了解客户需求，提供针对性的产品或服务，从而提高销售业绩。

提高销售业绩增强团队凝聚力提升客户满意度协同拜访过程中，团队成员之间的合作与互动有助于增强团队凝聚力，提高团队士气。

协同拜访有助于建立良好的客户关系，提高客户满意度，为长期合作奠定基础。

03协同拜访的重要性0201目标协同拜访的目标包括以下几个方面通过与客户面对面的交流，深入了解客户需求，为后续产品或服务推广提供指导。

通过团队成员之间的协作与互动，建立与客户之间的信任和良好的合作关系。

通过满足客户需求和提供优质的产品或服务，提高销售业绩和市场占有率。

协同拜访的意义在于提高销售业绩、增强团队凝聚力和提升客户满意度等方面具有积极作用，有助于推动业务发展和实现企业战略目标。

协同拜访的目标与意义了解客户需求提高销售业绩意义建立良好的客户关系02协同拜访的核心技巧在与客户交流时，要全神贯注地倾听客户的需求和问题，理解客户的观点和感受。

积极倾听清晰、准确地表达自己的意见和观点，避免使用模糊或含糊的语言。

明确表达善于提出有深度的问题，了解客户的业务需求和关注点，以引导对话的深入。

提问技巧沟通技巧根据拜访的场合和客户的需求，选择合适的服装和配饰，展现出自己的职业形象。

商业礼仪着装得体注意说话的语调和语气，保持礼貌和尊重，避免使用冒犯或不得体的言行。

业务合作培训计划方案范文

一、背景分析随着市场竞争的日益激烈，企业间的业务合作成为提升竞争力的重要手段。

为了确保业务合作顺利进行，提高合作效率，降低风险，特制定本业务合作培训计划。

二、培训目标1. 提高员工对业务合作重要性的认识，增强团队协作能力。

2. 熟悉业务合作流程，掌握相关法律法规和行业标准。

3. 增强谈判技巧，提高合同签订和履约能力。

4. 增强风险防范意识，提升应对突发问题的能力。

三、培训对象1. 公司全体业务人员2. 部门经理及主管3. 新入职员工四、培训内容1. 业务合作基础知识- 业务合作的概念及意义- 合作伙伴的选择与评估- 市场分析及竞争对手研究2. 业务合作流程- 合作洽谈与谈判技巧- 合同签订与履约管理- 付款方式与结算流程- 争议解决与风险管理3. 法律法规与行业标准- 相关法律法规解读- 行业标准及规范- 合同法、合同管理及知识产权保护4. 案例分析- 成功合作案例分析- 失败合作案例分析- 突发事件应对策略5. 实践操作- 模拟谈判与合同签订- 实际案例分析讨论- 团队合作与角色扮演五、培训方式1. 集中授课- 邀请行业专家、法律顾问进行专题讲座。

- 内部讲师分享实践经验。

2. 案例分析- 组织案例研讨，提高学员分析和解决问题的能力。

3. 角色扮演- 通过模拟谈判、合同签订等场景，提升学员的实际操作能力。

4. 互动交流- 设立问答环节，鼓励学员提问，解答业务合作中的实际问题。

5. 网络培训- 利用公司内部培训平台，提供在线学习资源。

六、培训时间安排1. 培训时间：每月举办一次，每次为期两天。

2. 培训地点：公司培训室或外部培训机构。

七、培训效果评估1. 培训结束后，进行书面测试，评估学员对培训内容的掌握程度。

2. 通过问卷调查，收集学员对培训的满意度和改进建议。

3. 对培训后的实际工作表现进行跟踪，评估培训效果。

八、预算与经费1. 培训费用：包括讲师费用、场地租赁、资料印刷等。

2. 经费来源：公司预算、部门预算或专项经费。

终端业务员路线规划及拜访培训

终端业务员路线规划及拜访培训一、概述终端业务员是指负责销售和推广公司产品的人员，他们是公司与终端消费者之间的桥梁。

为了提高业务员的工作效率和销售成绩，路线规划及拜访培训显得尤为重要。

本文将从终端业务员的路线规划和拜访培训两个方面进行详细介绍。

二、终端业务员的路线规划1. 路线规划的目标合理的路线规划能够使终端业务员在最短的时间内拜访更多的终端客户，提高工作效率和销售成绩。

因此，路线规划的目标主要包括以下几个方面：(1) 提高终端拜访频率：根据不同地区的客户数量和重要性，合理安排业务员的拜访次数，确保每个客户都能得到充分关注。

(2) 缩短业务员工作时间：通过合理设计路线，避免出现来回奔波的情况，减少业务员的工作时间和成本。

(3) 最大化销售业绩：在路线规划中，应优先安排那些销售潜力更大的终端客户，以最大化销售业绩。

2. 路线规划的原则(1) 区域划分原则：根据不同的区域特点，将终端客户按照地理位置进行划分，确保业务员可以有效地拜访每个终端客户。

(2) 客户分类原则：根据终端客户的规模、销售潜力和重要性等因素进行分类，优先安排那些潜力更大的客户进行拜访。

(3) 时间合理利用原则：根据不同时间段客户的工作情况，选择合适的时间进行拜访，避免浪费时间和资源。

3. 路线规划的步骤(1) 数据收集：对终端客户的数据进行收集，包括客户的名称、地址、联系人、联系方式等信息。

(2) 区域划分：根据终端客户的地理位置，将其分配到不同的拜访区域。

(3) 客户分类：根据终端客户的规模、销售潜力和重要性等因素进行分类，设定拜访优先级。

(4) 路线规划：根据客户分类和区域划分，设计合理的路线，确保在规定时间内拜访所有客户。

(5) 路线优化：根据实际情况和业务员的反馈意见，不断进行路线调整和优化。

三、终端业务员的拜访培训1. 培训内容(1) 产品知识培训：终端业务员需要了解公司所销售产品的特点、优势和用途，以便在拜访过程中能够向客户进行详细介绍和推广。

培训管理人员的方法有哪些

培训管理人员的方法有哪些采取正确的培训方法，努力打造科学的培训方案，使企业主管人员的培训收到良好的效果。

下文是主管人员的培训方法，欢迎阅读!培训管理人员的方法有哪些1) 指导计划：由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者，对参与者进行集中性的技能培训。

2) 工作轮换：安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域。

3) 敏感性训练：在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。

4) 多样化培训：通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高。

5) 评价中心：这是一个结构化的测量方法，用以测量领导相关的知识和技能，通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。

主管人员的培训方法 1.创新培训机制一是建立和完善实施培训管理体系的配套制度，加强对培训需求的设计与策划，建立对培训过程和教学质量的监督及评价体系。

从企业发展出发，在企业内部巩固和完善多种灵活的培训机制，基于企业发展及员工个人发展的需要，增强培训内容的针对性、实用性和适度超前性，提升员工参与培训的积极性;二是进一步完善员工的培训考核管理制度，逐步形成制度化、正规化、科学化的管理体系，以提高培训管理的有效性。

2.创新培训方式通过各种激励措施来引导员工接受培训，使员工内心形成不进则退的危机感，树立起职业前景的风向标。

在培训方式上采取情景互动式、案例研讨式来激发被培训者的创造性，重视“练”的过程，从而激发员工参与学习的动力。

同时通过不同层次、不同内容、不同时段的灵活多样的培训形式，使培训更加贴近企业的生产实际需要，让企业培训更为活泼、更为全面。

3.创新培训内容根据企业近期、中期、长期发展规划目标，编制企业培训内容。

内容应从单一性转向一专多能的培训，将培训的重点从适应性转向拓展知识、提高能力、增长才干及创新能力的培训上来，从而进一步推动培训计划的有效开展和组织目标的实现。

酒店《合销售拜访》培训活动纲要

酒店《合销售拜访》培训活动纲要Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#A HOTELXXX大酒店TRAINING ACTIVITY OUTLINE培训活动纲要Task: Joint Sales Call任务：联合销售拜访Code序号: OH-SM-RM-D004Objectives: At the end of this session, sales associates will approval direct selling skill.目的：课程结束后，每个学员将能够在销售拜访技巧上有所提高。

Standard: Each sales associate will make joint sales calls on their key accounts/Prospects with their direct superior and with the Director of Sales &Marketing.标准：每个销售部员工将与直接的主管和市场总监一起对重要客户及有潜力的客户进行联合销售拜访。

Resources: OHP, White Board, and Flip Chart培训器材：幻灯机，白板，翻转展示板Self-introduction 自我介绍This session objectives 本次课程的主题W.I.F.M 我们将从中获得什么？Increase surface contact between Sheraton and its key accounts / prospects. Generate more potential business.增加与重要客户和潜在客户的见面机会,获得更多的生意Does any one know who can joint sales calls?谁知道谁可以做联合销售拜访？Note: 要点1. Joint Sales Calls with direct superior once a month.主管每月加入联合销售拜访一次。

主管辅导手册：单元八：陪同拜访及反馈

单元八陪同拜访后反馈辅导目标◎帮助新人对陪访结果建立正确的心态；◎帮助新人记录陪访收获，强化销售技能。

辅导工具◎主管准备：《主管辅导手册》◎新人准备：《衔接训练学员手册》知识点◎针对陪访签单成功与失败两种情况的心态辅导内容◎反馈的流程1、主管点评与鼓励；2、新人记录陪访收获；3、主管根据新人不足之处进行训练。

单元八主管操作要点◎第一步准备（P)辅导开始前：1、主管应事先提醒新人准备好《衔接训练学员手册》；2、主管和新人约定辅导的时间和地点。

辅导开始后：1、回顾陪同拜访的意义及目的，告知新人每一次陪同拜访后都需要进行反馈；2、针对签单成功与失败两种情况进行心态辅导；签单成功：作为新人，签单不能说明你已经足够专业，要总结学习提升，为客户带去更好的服务；签单失败：客户暂时不接受是正常的，要分析原因，根据不同情况制定下一步计划。

◎第二步说明（E）1、针对新人陪访过程中表现好与不好的地方进行点评与鼓励；2、帮助新人回顾拜访过程，并将客户提出的异议与应对话术记录在《衔接训练学员手册》的陪访记录表上；3、回顾销售面谈的步骤，指出新人需要强化的环节，并对相应技能与话术进行讲解。

◎第三步示范（S)1、新人扮演刚刚拜访的客户，主管扮演业务员，再现当时的场景，主管示范相应的话术与技巧；2、主管请新人记录要点；3、主管询问新人的感受、体会，了解新人的掌握情况，解答新人的问题。

◎第四步观察（O)1、主管与新人交换角色，新人重复主管刚刚示范的话术与技能；单元八2、主管认真观察新人表现，了解其掌握情况。

◎第五步督导（S)1、主管就新人的表现进行点评，针对新人的表现给予总结并鼓励；2、约定下一次陪同拜访时间与进行陪同拜访前预演时间。

附：情景模拟及话术◎第一步：准备（辅导开始后）主管：小钱，你好！新人：哎，主管！主管：昨天晚上我们一起去拜访了你的一位客户，接下来我们一起来进行反馈，以后我们每次陪访之后都要进行总结和记录，这样才能让你真正得到展业技能的提升。

寿训笔记：主管陪访提高新人技能

寿训笔记：主管陪访提高新人技能
新人入司后要想提高技能，除了常规的学习培训之外，可以利用主管陪访当作自己的学习平台。

因为刚入司，学习基本功不扎实，害怕见缘故客户，觉得不好意思，也担心被拒绝，总会认为做了保险去找他们就是为了让他们买保险，目的性太强。

这个时候我们要给新人做工作，要新人愿意让主管做陪访，有个小技巧就是自己展业主动把新人带在身边，让他参观学习拜访流程，等给他面谈的时候就会愿意主管做陪访。

我们常用的陪访方法就是组员讲解，主管观看，然后补充说明，主管给组员做点评，指出优缺点，然后再次做演练，加以改进。

陪访准备工作大致就是准备好工具，例如纸，笔，计划书。

要提前让组员通知客户要让主管做陪访，理由可以是刚入司，要对客户负责，但是有些地方将不明白，不是很专业，请自己经理或者师傅过来给讲一下。

陪访分为三个阶段，各有各的作用
第一个阶段：演练
第二个阶段：拜访，
第三个阶段：复盘
三个阶段要根据课件的详细步骤操作，开始见客户的时候新人做什么，主管做什么，到后来面谈的时候主管做什么，新人做什么，具体细节完全可参考复制，拿来就可以用。

陪访就是让新人建立自信，通过陪访快速提高展业技能，陪访的真实目的不是帮新人签单，而是教会新人展业。

销售协同拜访执行标准

特别注意特定指导项目允许被协访人员犯错误，这好过自己直接代替拜访。
被协同人员可以在事后的总结中得以更多的经验，除非犯了大的错误记得所有的问题点，都必须写在协同拜访表中避免有任何遗漏。
对你来说最重要的原则
一个好的指导应该是：
允许被协同人员犯错误，好过自己直接代替拜访。如果所犯的并不是很严重的错误
人员分析原因
怎样进行成功的协同拜访？
事后总结（2）
分析原因，为什么没有达到目标协助找到答案
怎样进行成功的协同拜访？
协同拜访的总结
重新讨论，把注意力集中到拜访过程中发生的突发事件和业务代表一起完成协同拜访报告根据检查项目来评分要大胆地打“好”的分数给业务人员一个自由的空间来发表意见
√
谢谢XXX，今天协助我完成协同拜访，今天在过程中发现了几件需要注意的事项：1、-----，2、-----，3、------。其中需要马上改进的1、----，2、------，请根据我们今天所讨论的需要立即加强项目，完成“---------”指定作业，并于两天内交给我。再一次感谢你。
XXX
备注
这样的做法，才有机会让被协同人员，能够真正的从你身上学到经验。
协同拜访的那天，被协同人员可能生意会少做很多但是被协同人员如果能够从你身上学到经验，而且加以运用，未来的销售过程中，一定会受用不尽
希望的是被协同人员不是在只和你出去的时候，基础动作和生意才做得好，更希望你不在被协同人员身边时，他同样也是都能够做得好，甚至更好！！
课程大纲
目录
一、为什么协同拜访
二、协访前的准备
三、怎样进行成功的协同拜访
19
怎样进行成功的协同拜访？
回顾被协同人员的指导档案中，上次此业务人员协同拜访记录与被指导的项目

销售主管团队协作培训

销售主管团队协作培训随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，销售主管团队的协作能力变得尤为重要。

优秀的销售主管团队协作能够提高工作效率、增加销售业绩，并建立稳固的客户关系。

为了培养销售主管团队的协作能力，以下是一些有效的培训方法。

一、沟通与协调能力的培养销售主管作为团队的领导者，需要具备出色的沟通和协调能力。

通过培训，可以帮助销售主管学会倾听团队成员的意见和建议，明确目标并协调各方资源，提高团队协作效率。

在培训中，可以通过案例分析、角色扮演等方式，模拟真实销售场景，让销售主管锻炼沟通与协调能力。

二、目标设定与分工合理化销售主管团队的成功离不开明确的目标设定和合理的分工。

培训中，可以介绍目标管理的方法，帮助销售主管学会设定可量化、可衡量的目标，并将其与团队成员共享。

此外，通过合理的分工，将任务分配给不同的团队成员，充分发挥每个人的专长，提高团队整体业绩。

三、团队建设与激励机制良好的团队建设和激励机制是销售主管团队协作的关键。

培训中，可以引导销售主管学会建立团队共识，明确每个团队成员的角色和责任，增强团队凝聚力。

同时，也需要学习有效的激励方式，通过奖励机制等激励手段，激发团队成员的积极性和创造力。

四、冲突管理与问题解决能力在销售主管团队中，难免会出现一些冲突和问题。

通过培训，可以帮助销售主管学会冲突管理和问题解决的技巧，以便及时解决团队内部的矛盾并保持团队的稳定和和谐。

此外，培训还可以提供一些常见销售问题的解决方案，帮助销售主管从更广泛的角度思考和解决问题。

五、团队合作的案例分析通过对成功的团队合作案例的分析，可以帮助销售主管了解何种团队协作方式更加有效，并学习成功团队的经验和技巧。

在培训中，可以使用实际案例，引导销售主管分析案例中的团队协作要点，并探讨团队的优化方法，从而培养销售主管团队的协作意识和能力。

综上所述，销售主管团队协作培训是提高销售团队整体竞争力的有效手段。

通过培训，销售主管可以提升沟通与协调能力，设定明确的目标并合理分工，建设团队并制定激励机制，学习冲突管理和问题解决技巧，以及借鉴成功案例进行团队协作的深入分析。

业务拜访管理制度

业务拜访管理制度一、拜访目标的明确1、明确拜访目标在拜访管理制度中，首先需要明确拜访的目标。

拜访的目标可以是了解客户需求，促成商务合作，推销产品等。

只有明确了拜访的目标，才能更好的制定拜访策略和计划。

2、拜访计划的制定在明确了拜访的目标后，需要制定详细的拜访计划。

拜访计划需要包括拜访时间、地点、对象、目的等内容，并需提前做好调研和准备工作。

同时需要考虑客户的时间和意见，尽量与客户的安排相适应。

3、实施和跟进在拜访过程中，需要有专人进行拜访记录，包括拜访的情况、客户的反馈、下一步工作计划等内容。

并且需要及时跟进，对客户提出的问题进行解答和处理，确保拜访的目标能够顺利实现。

二、拜访流程和规范1、拜访流程的规范在拜访管理制度中，需要制定明确的拜访流程和规范，包括拜访前的准备工作、拜访中的礼仪和沟通技巧、以及拜访后的总结和反馈等内容。

员工需要明确拜访的流程和规范，做到有章可循。

2、拜访礼仪的规范拜访中的礼仪和谈吐对于客户的印象很重要，需要在拜访管理制度中提出明确的要求和规范。

包括着装要求、言谈举止、礼节礼物等方面的规定。

3、拜访总结和反馈在拜访结束后，员工需要及时进行拜访总结和反馈，将拜访中的收获和问题记录下来，为下一步的工作提供参考。

同时也需要对客户的反馈和意见进行及时处理，做到有问题及时改进，确保客户满意度。

三、拜访管理和考核1、拜访管理的监督拜访管理制度需要明确对拜访工作的监督和管理措施。

包括对拜访计划的审核和备案、对拜访记录和总结的抽查和审核等，确保拜访工作的真实性和有效性。

2、拜访考核和激励拜访管理制度还需要对拜访工作进行考核和激励。

包括对员工的拜访业绩进行评定和排名，对表现优秀的员工进行奖励和激励，提高员工的工作积极性和责任感。

四、拜访管理制度的落实1、制度的宣传和培训在制定好拜访管理制度后，需要对员工进行系统的宣传和培训，让员工充分了解和理解拜访管理制度的内容和意义，提高员工的遵守意识和执行力。

业务合作培训计划方案

业务合作培训计划方案一、培训目的随着企业竞争日益激烈，人才的培养和管理成为企业发展的重中之重。

为了提高企业内部业务合作的效率和质量，我们计划组织一次业务合作培训，旨在提升员工的合作意识、沟通能力、团队合作能力，使企业的整体业务水平得到提高，为企业的长远发展打下坚实的基础。

二、培训内容1.合作意识：通过案例分析和角色扮演等方式，引导员工认识到合作的重要性，培养团队意识，明确每个人在团队合作中的重要性，激发团队协作的积极性；2.沟通能力：培训员工的沟通技巧和表达能力，如何有效地传达自己的想法、听取他人意见并做出有效的回应；3.团队合作：通过团队游戏、讨论等方式，加深员工对团队协作的认识，并提高团队协作的实际操作能力，明确团队目标，制定合理的团队目标和分工合作计划，协调团队成员之间的关系，规范团队合作流程；4.执行力培养：提高员工行动力，培养员工的执行力和自我驱动力，树立正确的价值观和工作态度，增强员工的韧性和团队合作精神；5.团队建设：培养管理层对团队的建设和管理能力，完善团队激励机制，提高员工的凝聚力和归属感，营造良好的团队氛围。

三、培训对象全公司员工均可参加本次培训，按照部门划分，分别安排不同的培训内容。

四、培训形式本次培训采用线下培训的形式，因为通过线下培训能够更好地实现互动和交流。

培训内容为集中分配的形式，每个部门都有专门的培训老师，让员工全方位接受培训。

五、培训时间计划于每周末连续培训四周，每周一天，共计16天。

具体时间安排根据各部门的情况，分别安排培训时间。

六、培训师资培训老师来自内部管理人员和外部培训机构，均具有丰富的业务合作培训经验和实践经验，能够有效指导员工进行培训内容的学习和实践操作。

七、培训费用本次培训费用由公司全额承担，包括培训师资、培训场地、培训材料等费用。

八、培训评估培训结束后，将对员工的学习情况进行评估，包括考试、实操考核和问卷调查等方式对员工的培训效果进行评估，并针对评估结果对员工进行奖励和激励。