安全管理信息系统教材

相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年12月8 日星期 二2时4 8分28 秒Tuesd ay , December 08, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 0.12.82 020年1 2月8日 星期二 2时48 分28秒2 0.12.8
因 素
强化客户 服务，提 高顾客满
意度
以客户价值观为导 向，保持技术的持 续领先，缩短产品
开发和上市时间
建立一支具备 某文化的高素
质人才队伍
不断提高 管理水平
订单获取 与
完成流程
售后 服务 流程
新产 品开 发流程
生产 物料 流程
人力资 源管理
流程
财务 管理 流程
以提高企业产品在市场上竞争力 为主要目标的系统规划工作
课前案例
某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投 资30万元建成了自己的局域网，并进行了应用系统 的建设。建设前，商场原有一些零散的计算机系统 运转，没有实现连网运转。项目由商场计算室一位 中年技术人员具体组织。他首先用一周左右的时间 了解了市场上几家较著名的信息系统开发商，然后 选定一家作为合作者。
第二节 制定MIS战略规划的常用方法
企业系统规划法 关键成功因素法
企业系统规划法BSP （Business System Planning）
定义：IBM公司于20世纪70年代提出的自 上而下识别系统目标、企业过程、数据、 自下而上设计系统，支持系统目标实现的 结构化规划方法。
作用 工作步骤（Ｕ／Ｃ矩阵方法）
四、 可行性研究
3. 成本效益分析
（1）管理信息系统成本构成
信息系统项目的成本
分析与设计费用
系统规划 系统分析 系统设计
软件开发成本
信息系统成本
开发成本 运行维护成本
系统实施费用
编程与测试
硬件购买与安装－硬件成本
系统软件配置 数据收集
人员培训 系统转换
其他成本
管理费用 运行费用
人员费用 消耗材料费 固定资产折旧费
(3)制定系统建设的资源分配计划。
管理信息系统规划的阶段
战略规划
组织信息的 需求分析
资源分配
阶段Ⅰ
阶段Ⅱ
阶段Ⅲ
二、MIS战略规划
第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组
第一节 MIS战略规划的概念
信息系统发展的阶段理论 MIS战略规划的作用和内容
集成：在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立使 用数据库，逐步建成得到充分利用和统一的管理信息 系统。
数据管理：在此阶段，信息真正成为企业的资源，真正 进入对数据的处理阶段。
成熟：在此阶段，管理信息系统可满足各个管理层次的 需求，从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策， 真正实现了信息资源的管理。
减少人员
降低成本 降低原材料价格
检验
提高质量 加工质量
改善售后服务
疏通市场渠道 市场服务
以缩短制造工期为主要目标的系统规划工作
缩短生产设计
缩短设计周期
加强作业计划
生产日程管理
缩短技术设计
提高生产计划柔性
提高设备配套率
提高材料配套率 原材料采购与计划
二、MIS战略规划
第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月8日上 午2时4 8分20. 12.820. 12.8
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年12 月8日星 期二上 午2时4 8分28 秒02:48:2820.1 2.8
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 2月上 午2时48 分20.1 2.802:4 8December 8, 2020
初步调查的主要内容： (1)整个组织的概况 (2)现行信息系统的概况 (3)组织与外部的关系 (4)管理部门对管理信息系统的态度、支持的程度、对信息的需求。 (5)开发管理信息系统的资源
详细调查
•调查组织内部各部门业务工作的功能（主要是信息处理 的功能） •及各功能之间信息流通的关系。 •要求开发人员与业务管理人员共同研究分析： (1)管理工作的制度与方法； (2)管理业务过程中所使用的数据，了解与收集有关的报 表、账册、台账、凭证与单据，及业务工作的分析表、 计算表等；
信息系统发展的阶段理论
例
初装：企业开始购买计算机，在会计、统计部门使用。
蔓延：当在个别部门使用计算机见到成效后，其他部门 大量购买计算机，进行数据处理。
控制：企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投资 增长快、效益不理想，因此企业从整体上开始控制计 算机信息系统的发展；在客观上要求加强组织协调、 统筹规划、解决数据共享问题。
可行性研究的内容
（1）组织与管理上的可行性：管理人员的支持、 管理基础
（2）技术上的可行性 （3）经济上的可行性：开发费用、
经济效益
可行性分析报告
开发项目在技术、经济和社会条件方面 的可行性
可能选择的各种方案 说明并论证所选定的方案
四、 可行性研究
2.可行性研究的步骤
（1）复查系统规模和目标 （2）研究目前正在使用的系统 （3）导出新系统的高层逻辑模型 （4）重新定义问题 （5）导出和评价供选择的解法 （6）推荐方针 （7）草拟开发计划，书写文档提交检查
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 12.802:48:2802 :48Dec -208-D ec-20
日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:48:2802:4 8:2802:48Tues day , December 08, 2020
安全放在第一位，防微杜渐。20.12.82 0.12.80 2:48:28 02:48:2 8December 8, 2020
第二节 制定MIS战略规划的常用方法
企业系统规划法 关键成功因素法
关键成功因素法CSF （Critical Success Factors）
企业存在对企业成功起关键作用的因素－－关键成功因素 企业获得成功，对关键成功因素度量 识别关键成功因素＼工具：树枝因果图
关键成功因素法举例
教学成果
教学环境 国
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年12月8 日星期 二2时4 8分28 秒02:48:288 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2 时48分 28秒上 午2时4 8分02:48:2820 .12.8
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 820.12. 802:48 02:48:2 802:48:28Dec- 20
灵敏度和 风险分析
培训切换的 人力和时间
系统规划和实现的方法
系统调查的方法：
开调查会 发调查表 直接参加管理业务实践 阅读与分析现有系统的资料等。
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 12.820. 12.8Tu esday , December 08, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 2:48:28 02:48:2 802:48 12/8/20 20 2:48:28 AM
第一节 MIS战略规划的概念
信息系统发展的阶段理论 MIS战略规划的作用和内容
第一节 MIS战略规划的概念
信息系统发展的阶段理论 MIS战略规划的作用和内容
MIS战略规划的作用和内容
MIS战略规划的作用 1.合理分配和利用信息资源 2.通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为
实现企业目标MIS系统必须完成的任务。 3.指导管理信息系统开发。
课前案例（续）
系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了 总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商 场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信 息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商； （2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟， 想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也 就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用 户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。 （3）MIS实施中人员培训不到位。
一系统规划概述
1.系统规划的目标与任务 规划，是指对较长时期的活动进行总体的、全面的
计划。 企业的信息管理系统规划是基于企业发展目标＼经营 规划制定的；是企业信息系统发展的整体思路 关系到信息系统建设成败，企业的长远发展．
系统规划概述（续）
系统规划的任务
(1)制定管理信息系统的发展战略； (2)确定组织的主要信息需求，形成管理信息系统的总体结 构方案，安排项目开发计划；
请根据上述背景，回答以下问题：
商场在具体实施管理信息系统工程之前， 应首先做哪些工作？
商场在进行管理信息系统建设方面，有哪 些失误？
人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要工 作，请结合本案例说明企业实施MIS中人员 培训的重要作用。
在本案例中，系统规划领导小组应由哪些 人组成？
第5章 系统规划
MIS战略规划的内容 1.信息系统的目标、约束及总体结构。 2.组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件 情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。 3.业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新 技术条件下的重组。 4.对影响规划的信息技术发展的预测。
二、MIS战略规划
第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组
系统目标必须明确提出管理信息系统是“干什么的”， 它与人工管理决策之间的界限，哪些信息处理工作由计 算机来做，那些仍由人工来完成。
2.系统调查步骤
初步调查
内容:调查一个组织的总貌及其对信息的总需求
目的:为了合理地确定系统目标、进行系统总体 分析以及可行性研究
应收集并整理与整个系统有关的资料、情况及存 在问题。
改进：取消、合并、重排、简化 对传统的业务流程进行重新认识和根本性地思考， 重新设计新的业务流程， 在成本、服务和效益方面取得极大地提高
早期
化纤公司营销流程黄 p104
三、 系统调查
1.系统调查的目标
• 了解领导对管理系统的要求与设想， • 根据企业资源(资金、人员与设备等)，提出系 统目标及各子系统的目标。
教学质量
际
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
关键成功因素法举例
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标
关键成功因素法举例
公司 战略目标
深圳某通讯设备公司
C
S 扩大市场 F 占有率，追
求规模效益
企业流程改进与重组
1990年，《哈佛商业评论》杂志发表了美 国MIT教授迈克尔·哈默(M.Hammer)的文章 《改造工作：不要自动化，而要推翻重来》指 出要对流程进行重新思考，BPR由此而产生。
1990，美国信息战略咨询顾问哈 默博士 Business Process Reengineering， BPR
该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化， 有几例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开 发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进 行了一周左右的接触，根据经验拿出了网络建设方 案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员 和部门领导审查后进入实施阶段。
课前案例（续）
实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了 解了该项工程的性质、目的等，并主动要求介 入建设工作，以实现本部门业务信息化。但是， 由于信息系统开发商在商场信息化方面的经验 欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系统在 建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费 的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些 应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持 单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成 后，未能充分发挥作用，利用率极低。
(3)管理业务过程中所使用的标准、定额、指标及编码 等。
四 可行性分析
管理信息系统可行性分析的意义 可行性分析的内容 可行性分析报告的内容
可行性分析的意义
明确项目开发的必要性
目的：确定问题是否能够解决，是否值得去解。而不是解决问题
明确项目开发的可行性
可行性分析
管理信息系统可行性分析的意义 可行性分析的内容 可行性分析报告的内容
技术资料获取费 行政管理费用
维护费用
硬件维护费用 软件维护费 数据维护费
（2）信息系统开发成本测算的一般过程
对以往项目 数据的分析
经验数据
软件规模 影响因素 硬件和系统
测算
软件计划
培训和系统 切换计划
软件成本 环境因素 测算
安装调试的 人力和时间
人力和时 间的分配
人力、时间测算值
人力、进度及其他资源分配结果