企业文化的思考与实践讲座

▪ “企” ——“人”、“止” ▪ “业▪” ——“一”、“物质” 、“事业”、“情感”
“知识”
10
（二）企业文化（Corporate Culture)概念界定
• 国内外对企业文化定义解说，有200种以上 。主要有广义和狭义两大类。广义文化是 “人化”，狭义文化是人化中的精神层面 。企业文化主要是指精神文化。
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2. 愿景的作用
• 愿景可以团结人 • 愿景可以激励人 • 愿景是困难时期或不断变化时代的方
向舵 • 愿景是可用于竞争的有力武器 • 愿景能够建立起一个共同体
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3. 成功愿景的特征
• 清晰（Clear) • 持久（Consistent） • 独特（Unique） • 服务（Serving）
特定的目的所制定的行 为规范
制度 文化
精神 文化
精神文化：企业哲学
、企业价值观、企业
精神、企业道德、企
业宗旨
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（六）企业文化的表现形式——CIS
• CIS是企业形象识别系统的 简称，它包括：
MIS——理念识别系统 BIS——行为识别系统 VIS——视觉识别系统
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三、集团公司为什么要搞企业文化
结论：核心竞争力的特点：“偷不去，买不 来，拆不开，带不走”，“不易形成，不好模 仿，不能替代。”
3
西方管理的四个阶段
孕育产生阶段(经验管理阶段） 古典管理理论阶段 行为科学理论阶段 现代管理理论阶段
4
上个世纪八、九十年代西方管理 理论的新发展
5
全球扫描
企业文化理论自从20世纪80年代初美国学 者提出以后，《Z理论》、《日本企业管理 艺术》、《公司文化》、《成功之路》等一 批重要著作相继问世，掀起了全球范围内企 业管理领域的一场文化革命，至今，在西方 对这个问题的研究与探索盛行不衰。通用、 微软、IBM、沃尔玛、诺基亚、SONY等纷 纷推出文化制胜的经验，松下、日立等也提 出文化变革的计划。
289000
10 淮南矿
厂
277160
业
915674
25
11
合肥百货大楼
730000
（二）集团公司进行企业文化建设的 目的
是企业求得生存的需要 是企业发展的需要 是提升管理水平，增强企业核心竞争力的需要 是提高员工素质，增强企业凝聚力和向心力的
需要 是实现企业共同愿景的需要
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四、集团公司企业文化建塑的 实践和探索
（一）集团公司为何提出“再进 500强，再造新皖北”的近期目标
20
历届全球500强前十名名单
2002年
名 公司 1 沃尔玛商店 2 埃克森美孚 3 通用汽车 4 英国石油 5 福特汽车 6 安然 7 戴姆勒克莱斯
勒
8 壳牌石油 9 通用电气 10 丰田汽车
2003年
名 公司 1 沃尔玛商店 2 埃克森美孚 3 通用汽车 4 英国石油 5 福特汽车 6 安然 7 戴姆勒克莱斯
企业文化的思考与实践
主讲人：周伟
皖北煤电集团公司企业文化部部长 中国注册企业文化管理师
1
主要内容
❖一、引言及背景分析 ❖二、什么是企业文化 ❖三、集团公司为何要搞企业文化 ❖四、集团公司企业文化建设的实
践与探索
2
一、引言及背景分析
我们的企业有核心竞争力吗？
荣华鸡 VS 肯德基 红高粱 VS 麦当劳 巨人集团 VS 微软
今天要比昨天好 明天比今天更好
42
经营理念：
求真务实 灵活高效
企业宗旨：
共同创造 共享未来
企业愿景：
做大 做强 走远 追求卓越 基业长青
企业广告语：
汇聚点滴能量 释放无限动力 43
企业战略
战略思路：
整合上下游资源，做大主业；延伸煤 炭产业链，做强企业
战略框架
构建以采掘业为基础，以煤电化、煤 炭物流、非金属材料开发、金融资本运作 为支撑的战略框架。
——全球范围兴起“文化热”。
6
企业界：不少有识之士捷足先登，积
极探索，取得新鲜经验，迅速引起“文 化热”。
案例：海尔：中国品牌文化的典范
同仁堂：传统文化与现代伦理 的结合
西安杨森：合资企业文化建设 的经验
7
重要Leabharlann Baidu论：
▪ 1. 企业文化是企业管理的 第四个里程碑
▪ 2. 企业是一个生命肌体 ▪ 3. 企业文化是企业的遗传
名次
1 2 3 4 5 6 10 11
企业名称
神华集团有限责任公司
2005-11-17
中国中煤能源集团公司
山西煤炭运销总公司
山东兖矿集团有限公司
山西大同煤矿集团有限责任公司
山西焦煤集团有限责任公司
山东新汶矿业集团有限公司
安徽淮北矿业（集团）有限责任公司
2004年销售收入 (或营业收入)万元
4,480,296 4,055,136 2,522,131 2,319,013 1,882,711 1,832,604 1,069,592 937，818
古训：修合无人见，存心有天知 现代精神：同修仁德，济世养生
49
50
51
52
53
集团公司企业精神
坚忍不拔 众志成城 特别能战斗
54
经验
太棒了，这样的事情竟然发生 在我的身上，又给了我一次成 长的机会。凡事的发生必有因 果，必有助于我！
55
集团公司的发展历程体现 了其精神内涵
56
安全文化建设
1. 什么是安全文化？ 安全文化是企业安全活动中创造
安全生产的观念、行动、环境、条件 的综合。它是由理念、规律到行为、 制度、装备技术有机统一的高效务实 的管理文化；是企业文化的重要组成 部分；是提升安全管理的一种有效方 法；是企业发展的需要。
57
2.安全文化建设的目标：
通过建立统一的安全生产价值观 来改变人的行为动机和不安全行为， 实现自主管理，最终减少各类事故的 发生。
勒
8 壳牌石油 9 通用电气 10 丰田汽车
2004年
名 公司 1 沃尔玛 2 英国石油 3 埃克森美孚 4 壳牌石油 5 通用汽车 6 福特汽车 7 戴姆勒克莱
斯勒
8 丰田汽车 9 通用电气 10 道达尔
2005年
名 公司 1 沃尔玛 2 英国石油 3 埃克森美孚 4 壳牌石油 5 通用汽车 6 戴姆勒克莱
应
❖ 8.传承功能：衔接效应 ❖ 9.增效功能：商誉功能 ❖ 10.辐射功能：楷模功
能
17
物质
(五）企业文化结构
文化
行为 文化
物质文化：企业生产的
产品、提供的服务、企
业的厂房、设备、工作 和生活环境
行为文化：企业人员表
现的行为方式，包括企
业家行为、员工行为、 模范人物的行为
制度文化：企业为达到
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3.安全文化建设的标准：
坚持不懈地进行安全理念渗透，所 有一二线员工都能熟记熟知所有理念； 所有一二线员工都能理解安全理念的深 刻内涵；在实际工作中员工安全理念员 工行为中得到有效体现；安全现场管理 系统性强，消除非预期因素造成的事故 ；员工在现场自觉按规程操作；现场管 理流程清晰、职责明确。
35
愿景大厦
36
4.共同愿景——组织的灵魂
团队成员心中的共同愿景和远大景象 组织中所有成员心中所追求的图象 深入内心，梦回牵绕 可以描绘，图象清晰 具有极大的感召力 能激发组织成员的创造性冲动 能使人一想到它就充满激情
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案 例：
斯巴达克——有朝一日可成自由之身 《孙子兵法》：道者，全民与上同意者也
比尔·盖茨：“让世界上每一张书桌上都摆有 一架计算机。”
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6.集团公司愿景
做大 做强 走远 追求卓越 基业长青
40
集团公司企业文化十大构成要素之二
理念渗透
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企业使命：
致力于为社会进步提供充分的优质能源
企业精神：
坚韧不拔 众志成城 特别能战斗
安全理念：
珍爱生命 让安全成为我们的习惯
工作理念：
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（一）领导寄语：
28
（二）集团公司视觉识别 系统
29
（三）集团公司企业文化 十大构成要素
• 愿景激励 • 理念渗透 • 视觉听觉整合 • 精细化管理 • 安全文化建塑
• 6S员工行为修养 学习型组织创建 战略管理 环境净化 考核激励
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1. 愿景激励
什么是愿景？
❖ 愿景是企业永远为之奋斗希望达到的图 景，它是一种意愿的表达，概括了企业的未 来目标、使命及核心价值
。可与之死可与之生，民弗也。
太平天国洪秀全：“等贵贱，均贫富。” 宋江·梁山：“替天行道。” 《西游记》唐僧师徒四人：西天取经。
红军：北上抗日，救亡图存，实现共产主 义
宝钢、海尔：2010年进入世界500强 同仁堂：同修仁德，济世养生
38
5.个人愿景+团队愿景=组织愿景
张瑞敏：“让海尔的旗帜在世界各地高高飘 扬！”
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员工训导词
45
企业品牌 皖北煤电
46
集团公司企业文化 核心理念
诚信 协同 创新
47
案例
诚信：德国留学生、同仁堂堂训、 《大宅门》
协同：《狼图腾》——团队精神， 中国企业的“六同”
创新：海尔、地瓜洗衣机；美国卡 耐基、波音公司
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同仁堂
堂训：炮制虽繁必不敢省人工 品位虽贵必不敢减物力
基因
8
为什么企业文化理论能迅速传入 中国
孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韩非子、 程颐、朱熹（程朱理学） “四书”、“五经”、“三纲”、“五常” 企业文化理论的根在中国，花开在日本 ，果结在美国
文化启迪：在市场经济进入全球化和信息化 时代，中国文化显威力
9
二、什么是企业文化
▪ （一）什么是企业？什么是文化？
斯勒
7 丰田汽车 8 福特汽车 9 通用电气 10 道达尔 21
22
2005年中国企业500强座次排定
2005年中国企业500强的营业收入总计为 11.75万亿元，比2004年中国企业500强增 长30.60%;入围门槛为45.72亿元，比2004 年中国企业500强提高15.2亿元。
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2005年中国煤炭工业100强部分企业 对比表
❖ 愿景可以团结人、激励人；愿景是企业
困难时期或不断变化时代的方向舵；愿景是 在竞争中取胜的有力武器；愿景能够把企业 凝聚成一个共同体。
❖ 愿景说明企业生存的目的和理由，包含
着对世界的深刻洞察，因此，必须具有高度
的独特性、超前的前瞻性要求最准确地反映
企业的核心价值。
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愿景概括了企业的未来目标、使 命及核心价值，是企业哲学中最 核心的内容，是企业最终希望实 现的图景。它像灯塔一样，始终 为企业指明前进的方向，指导着 企业的经营策略、产品技术、薪 酬体系甚至商品的摆放等所有细 节，是企业的灵魂。
车
490670
15
安徽省能源集
团
391612
16 皖北煤电
362283
5
铜陵有
17
美的集团芜湖制
色
1417325
冷
356200
6
安庆中石化
116123108
安徽建
7 8 车 9 业
安徽石油分公司 1132880 江淮汽
1025008 淮北矿
937813
工 19 路 20
安徽省高速公 284017
蚌埠卷烟
11
12
13
14
（三）企业文化定义：
企业文化是企业领导者倡导、全体员 工积极创造、认同与实践的整体价值 观念、信仰追求、道德规范、行为准 则、经营特色、管理风格以及传统和 习惯的总和。它是企业为了解决生存 和发展问题而采取的一种管理方式， 它是增强企业核心竞争力的主要手段
15 。
如何理解企业文化？
59
4.集团公司安全文化建设的实践
安全理念（1）珍爱生命－让安全成为我们的习惯；（2）责任 重于泰山，隐患险于明火，防患胜于救灾；（3）在岗一分钟 ，尽责60秒；（4）任务重重不过安全，金钱贵贵不过生命； （5）质量是安全的保障，安全是生产的前提；（6）保安全千 日不足，出事故一秒有余；（7）最大的节约是安全，最大的 浪费是事故；（8）违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人， 违章不制止等于见死不救；（9）安全大于天，责任是关键； （10）聪明的人用别人的鲜血为自己做教训，愚蠢的人用自己 的鲜血为别人做教训；（11）小隐患如溃堤蚁穴，大隐患如吃 人猛虎；（12）警钟宜长鸣，居安宜思危；（13）安全是各级 管理人员的第一责任；（14）抓现场用显微镜，抓事故用放大 镜，抓安全用望远镜；（15）质量是基础，素质是根本，投入 是保障；（16）培训－安全生产的第一道防线。
14 安徽淮南矿业（集团）有限责任公司
915，674
31
安徽皖北煤电集团有限责 任公司
362，283 24
2005年安徽企业50强座次排名
名次 企业名称
营业收入（万元）
名次 企业名称
营业收入（
1
马钢控
万元）
股
2759924
2
安徽省电
14
奇瑞汽
力
2307600
3 安徽海
螺
2216343
4
徽商集
团
1518931
企业文化是企业家文化 企业文化是企业成员在行为互动过程中建立起
的对他人的预期 企业文化是一种客观存在
16
（四）企业文化的功能
❖ 1.树形功能：品牌效应 ❖ 2.凝聚功能：磁石效应 ❖ 3.导向功能：方向盘效
应
❖ 4.激励功能：发动机效 应
❖ 5.约束功能：从众效应
❖ 6.协调功能：润滑功能 ❖ 7.优化功能：调节器效