足浴技师管理制度

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足浴店技师有哪些规章制度

足浴店技师有哪些规章制度

足浴店技师有哪些规章制度一、工作守则1.工作时间:技师必须按照店铺规定的工作时间准时上班,并严格执行上下班时间。

在工作时间内必须专心工作,不得私自离开岗位。

2.仪容仪表:技师需要保持整洁,服装要求干净整齐,不得穿拖鞋、露脚或穿着过于暴露的衣物。

3.工作態度:技师需对顾客态度友好、热情,尊重顾客,不能出言不逊或对顾客有任何不尊重的行为。

4.工作标准:技师需要按照店铺的服务标准为顾客提供优质的服务,不得擅自调整服务项目和服务过程。

5.保密规定:技师需要严格保守顾客的个人信息和隐私,不得私自泄露或利用顾客信息谋取私利。

二、卫生规定1.个人卫生:技师需要保持自身卫生,定期更换工作服装和洗浴用具,不得有身体异味或衣着不整洁的情况。

2.工作环境:技师需要保持工作环境的清洁卫生,定期清洁工作台、按摩床和工作工具,确保顾客的健康和安全。

3.消毒规定:技师需要按照店铺的消毒标准对工作工具和设备进行定期消毒,确保服务过程中不传播疾病。

4.健康检查:技师需要定期进行健康检查,确保身体健康状况,不得患有传染性疾病或其他影响服务质量的疾病。

5.联络方式:技师需要保持手机畅通,确保店铺可以随时联系到他们,不得私自关机或停机。

三、培训规定1.技能培训:技师需要定期参加店铺组织的专业技能培训,不断提升自己的技能水平和服务质量。

2.安全培训:技师需要参加店铺组织的安全培训课程,了解危险因素和急救知识,确保在工作中可以应对各种突发情况。

3.客户服务培训:技师需要参加客户服务培训,学习如何与顾客交流、倾听和解决问题,提升自己的服务意识和服务质量。

四、纪律规定1.违规行为:技师不得违反店铺的规章制度,不得有擅自接受顾客私下交易、偷工减料、收受小费等违规行为。

2.处罚措施:对于违反规章制度的技师,店铺有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职或开除等处罚措施。

3.申诉渠道:技师可以在遭受不公平待遇或有异议时向店铺管理层提出申诉,店铺有义务对技师的投诉进行调查和处理。

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度足疗技师规章制度推举度:足疗技师规章制度4篇在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。

那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。

足疗技师规章制度11、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。

(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。

足疗技师规章制度2第一章总则1、本制度适用于XX健康会所全部技师2、本制度最后解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律订立4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公开的原则进行。

第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管准许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必需点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

足浴技师的管理规章制度

足浴技师的管理规章制度

足浴技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。

第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工,必须严格遵守。

第三条足浴技师应当遵守国家法律法规,廉洁自律,尊重职业道德,做到真心关爱顾客,以服务至上。

第四条足浴技师应具备专业技能和责任心,做到礼貌热情,助顾客舒适,合理安排时间,做到主动服务。

第五条足浴技师应当保持职业形象,穿着整洁、得体,保持良好的工作状态和心态,积极向上。

第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息,不得泄露顾客隐私。

第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度,做到安心工作,忠诚职守。

第二章服务规范第八条足浴技师在服务过程中,应先热情问候顾客,了解顾客需求,根据顾客要求提供专业服务。

第九条足浴技师应当保持手部清洁,做到背洗脚、擦脚等操作规范,避免对顾客造成不必要的伤害。

第十条足浴技师在为顾客服务时,应当尊重顾客隐私,不得非法收集、使用顾客个人信息,保障顾客权益。

第十一条足浴技师应当遵守服务流程,做到专业服务和技术,不得超范围提供服务,确保服务质量。

第十二条足浴技师在服务过程中,应当保持良好的职业礼仪,不得言语暴力、歧视等行为,确保服务环境和谐。

第十三条足浴技师在服务过程中,应当主动引导顾客养成良好的生活习惯,促进身体健康,增强服务价值。

第三章管理要求第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格,持有相关资格证书才能上岗。

第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表,保持良好的工作状态,不得迟到早退。

第十六条公司要求足浴技师对上班期间的事项,应当严格遵守岗位责任、工作纪律,不得擅离职守。

第十七条公司要求足浴技师做好个人卫生,保持职业形象,不得穿戴不整、不卫生的服装和饰品。

第十八条公司要求足浴技师在工作中不得接受任何形式的回扣或小费,不得与顾客私下联系,维护公司形象。

第十九条公司要求足浴技师应当妥善使用和保管公司设备和物品,不得私自调换、私自取用,保障公司利益。

足浴技师日常管理制度

足浴技师日常管理制度

第一章总则第一条为加强足浴技师队伍的管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于本足浴店内所有技师,包括正式员工和兼职员工。

第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,旨在规范技师工作行为,维护店内秩序,保障顾客权益。

第二章工作时间与考勤第四条工作时间:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条考勤制度:1. 技师需按时上下班,不得迟到、早退,如有特殊情况需提前向主管请假。

2. 迟到或早退者,每次迟到或早退超过15分钟,罚款50元;超过30分钟,罚款100元;超过1小时,视为旷工半天。

3. 旷工半天罚款200元,旷工一天罚款400元;连续旷工三天或一个月累计旷工三天,视为自动离职。

第三章技术与服务规范第六条技师应具备以下基本条件:1. 具备足浴行业相关专业证书或培训合格证书;2. 具备良好的职业道德和服务意识;3. 熟练掌握足浴技术和服务流程。

第七条技师服务规范:1. 在服务过程中,应主动与顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务;2. 服务过程中,不得推诿、怠慢顾客,不得对顾客有不礼貌的行为;3. 严格按照足浴技术流程操作,确保服务质量;4. 服务结束后,主动向顾客征求意见,及时改进不足。

第八条技师上钟规定:1. 技师应按排班表上钟,不得擅自更换或放弃上钟;2. 上钟前,技师需做好准备工作,确保服务流程顺畅;3. 上钟过程中,不得擅自离岗、接听私人电话、玩手机等;4. 如遇特殊情况,需经主管同意后方可离岗。

第四章奖惩制度第九条奖励:1. 顾客满意度高,服务态度好,技术熟练的技师,给予一定的物质奖励;2. 定期对技师进行技能培训,提高技师综合素质。

第十条惩罚:1. 违反本制度规定,造成顾客投诉或损失的,视情节轻重,给予罚款、警告、降职等处分;2. 对违反职业道德、损害店内形象的行为,给予严重警告、降职、辞退等处分。

第五章附则第十一条本制度由足浴店管理部门负责解释。

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度足疗技师管理规章制度在日常生活和工作中,很多场合都离不了制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

一般制度是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的足疗技师管理规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一、总则1、本制度适用于本公司全体员工。

2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

第二、考勤1、员工工作时间为________小时/日,如需加班另计加班费。

2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。

每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。

不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。

(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度一、总则为加强、规范足浴行业的管理,提高足浴服务质量,保障员工和消费者的健康安全,结合实际情况,特制定本制度。

二、资质要求1.足浴店必须在取得相关许可证后方可经营,并定期进行卫生检查,确保店内环境、设施设备卫生合格。

2.足浴技师必须持有效的健康证,并经过专业培训并合格后方可上岗,同时应定期进行健康检查。

三、服务规范1.足浴技师在服务过程中应穿着专业的工作服,身体清洁,发型整齐,不得佩戴饰品和指甲应剪短。

2.足浴店应配备专业的消毒设备,并在每位客人服务前对工具和设备进行消毒,确保服务的卫生和安全。

3.足浴技师应提供专业的足浴服务,根据客人的需求进行按摩和理疗,不得进行违规服务或超出执业范围的操作。

4.足浴店应提供足浴项目的明细和价格清单,并在服务前向客人告知服务内容和收费情况,确保消费者知情权。

5.足浴店应建立客户档案,包括客户的姓名、年龄、联系方式等信息,并对客人的服务记录进行妥善保存,确保服务质量和客户满意度。

四、安全管理1.足浴店应定期进行场所的安全检查,排除安全隐患,保证员工和客户的人身安全。

2.足浴店应配备适量的灭火器材,并定期对其进行检查和维护,确保在发生火灾时能够及时采取救援措施。

3.足浴店应定期组织员工参加消防安全培训,提高员工的消防意识和应急能力。

4.足浴店应建立员工出入制度,限制非工作人员进入操作场所,确保工作环境的安全和秩序。

五、纪律要求1.足浴技师应遵守店内的工作规定和纪律,不得擅自在服务中使用手机或进行其他与工作无关的活动。

2.足浴技师应保持良好的职业操守,不得与客户发生不正当接触或进行非法交易。

3.足浴店应建立投诉处理机制,对客户的投诉要及时调查和处理,并采取相应的纠正措施。

六、附则本制度由足浴店负责解释,如有需要,可根据实际情况进行调整和补充。

足疗技师的管理规章制度

足疗技师的管理规章制度

足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。

第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。

第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。

第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。

第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。

第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。

第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。

第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。

第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。

第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。

第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。

第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。

第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。

第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。

第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。

第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。

第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。

第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。

足疗技师管理制度3篇公司管理制度

足疗技师管理制度3篇公司管理制度

足疗技师管理制度 3 篇公司管理制度第一章总则1、本制度合用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退 1-10 分钟罚款 50 元,,一小时以上作旷工半天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款 100 元,旷工 1 天买全天钟(无提成),连续旷工 3 天或者一个月累计旷工 3 天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算)。

5、技师正式上班后,每月有 3 天公休,出勤不满月的按每满 10 天可公休 1 天的方法计算,原则上不许连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或者因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才干请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准, 1 天以上由经理批准,请假 2 天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10 元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以 0-50 元罚款。

3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或者参预闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)创造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。

足浴店技师管理制度范本

足浴店技师管理制度范本

第一章总则第一条为规范足浴店技师工作行为,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于足浴店所有技师,包括但不限于足疗、按摩、保健等岗位。

第三条本制度依据国家相关法律法规,结合足浴行业特点,旨在维护技师权益,促进技师与顾客和谐相处。

第二章考勤与工作时间第四条足浴店实行早班、晚班制度,具体工作时间如下:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条技师应按时上下班,不得迟到、早退或无故旷工。

如有特殊情况需请假,须提前一天向主管提出书面申请,经批准后方可休假。

第六条每月公休3天,公休时间根据工作需要由店长统筹安排。

第七条技师迟到、早退或旷工,按以下规定处理:1. 迟到或早退5分钟以内,口头警告;2. 迟到或早退5-15分钟,罚款10元;3. 迟到或早退15-30分钟,罚款20元;4. 迟到或早退30分钟以上,视为旷工,罚款50元。

第三章工作规范与礼仪第八条技师在工作中应遵循以下规范:1. 仪容仪表整洁,统一着装,佩戴工牌;2. 保持工作场所清洁,维护店内环境;3. 遵守店内规章制度,服从管理;4. 积极与顾客沟通,耐心解答顾客疑问;5. 严格遵守操作流程,确保服务质量。

第九条技师应具备以下礼仪:1. 主动问候顾客,微笑服务;2. 用礼貌的语言与顾客交流,尊重顾客意见;3. 不得在店内大声喧哗、玩手机等影响工作;4. 不得与顾客发生争执,保持冷静处理问题。

第四章服务质量与顾客满意度第十条技师应严格遵守操作流程,确保服务质量:1. 根据顾客需求,合理推荐项目;2. 操作过程中注意力度适中,避免造成顾客不适;3. 服务过程中注意保护顾客隐私;4. 及时处理顾客投诉,提高顾客满意度。

第十一条技师应定期参加店内培训,提高自身业务水平和服务技能。

第五章奖惩制度第十二条对表现优秀的技师,店长将给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 表彰证书;2. 优秀员工奖;3. 加薪或晋升机会。

足浴店技师管理制度方案

足浴店技师管理制度方案

足浴店技师管理制度方案
引言
在足浴店中,技师作为服务的主要执行者,对服务质量和顾客体验起着至关重要的作用。

为了确保足浴店的服务质量和管理效果,需要建立健全的技师管理制度方案。

目标
本制度方案的目标是规范技师队伍的管理,提升技师的服务质量和水平,增强团队协作意识,提高顾客满意度,实现经营目标。

主要内容
一、技师招聘与录用
1.制定明确的招聘岗位需求和条件;
2.通过面试和技能测试等方式选拔合适的技师;
3.确保新技师的入职培训和适应期培养。

二、技师考核与奖惩
1.设立绩效考核制度,定期对技师的服务技能、工作态度进行评估;
2.根据考核结果,进行奖励或处罚,激励技师提升服务水平。

三、技师培训与提升
1.制定系统的培训计划,包括技能培训、服务意识培训等;
2.定期组织技师参加培训课程,提升服务水平和专业技能。

四、技师排班与管理
1.合理安排技师的工作时间和休息时间,避免过度劳累;
2.确保技师之间的团队合作,共同完成店铺的工作任务;
3.设立技师轮岗制度,使技师能够全面发展自己的技能。

五、服务质量监督与改进
1.建立客户满意度调查制度,定期对服务质量进行评估;
2.根据顾客反馈信息,及时调整服务策略,改进服务质量。

结语
足浴店技师管理制度方案的建立是店铺规范管理的基石,只有建立科学的管理制度,才能有效提升服务质量,满足顾客需求。

希望足浴店在引入本制度方案的基础上,不断完善和优化,为顾客提供更加优质的服务体验。

足浴店技师管理制度

足浴店技师管理制度

足浴店技师管理制度一、总则为了规范足浴店技师的行为举止,提高技师的服务质量,保障顾客的权益,特制定本管理制度。

二、技师的基本要求1. 必须年满18周岁,身体健康,无任何传染病或皮肤病。

2. 具有相关的技术资格证书。

3. 有基本的足疗按摩技能,并且具有一定的服务意识和技巧。

4. 具有较强的责任感和良好的职业道德素质。

三、技师的服装要求1. 技师必须穿着整洁、统一的工作服,不得穿着暴露、不雅的服装。

2. 技师穿着干净、整洁的工装、工鞋,并佩戴标志。

3. 不得佩戴饰物,不得在工作时化浓妆。

4. 不得在工作中吸烟、喝酒,不得接受或向顾客索要任何礼物。

四、技师的管理1. 技师需经过严格的面试和培训,并签订服务协议后方可上岗。

2. 技师需按照店铺规定的工作时间和工作内容进行工作,不得擅自调整工作时间或工作内容。

3. 技师须遵守店铺的各项规章制度,服从店长和经理的管理和指导。

4. 技师需经常接受店铺的技能培训和业务指导,不得擅自离开岗位。

5. 技师需经常接受店铺安排的身体健康检查,以确保工作中不会因个人健康问题对顾客造成影响。

五、技师的服务规范1. 技师应以顾客为中心,尽心尽责,认真对待每一位顾客。

2. 技师需具备一定的沟通能力,能主动与顾客交流,了解顾客的需求。

3. 技师需在专业的技能基础上,结合个人特长,为顾客提供一流的按摩服务。

4. 技师需保持良好的工作状态,注意个人卫生和环境卫生。

5. 技师需严格遵守店铺的收费标准,不得私自收取任何额外费用。

6. 技师需遵守店铺的服务流程和服务规范,不得擅自变更服务内容和方式。

六、技师的岗前培训和岗位考核1. 技师在入职后需接受店铺的专业培训,了解店铺的服务流程和规定。

2. 技师需通过店铺的岗前考核,合格后方可上岗。

3. 技师在任职期间需接受店铺的定期技术培训和绩效考核,确保服务质量和技能水平能够持续提高。

七、技师的奖惩制度1. 对于服务态度好、技术过硬的技师,店铺将给予相应的奖励和表彰,包括奖金、晋升机会等。

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度第一章总则第一条为规范和管理足浴技师的工作行为,保障服务质量,提高行业声誉,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于足浴机构的所有技师,包括全职技师和临时技师。

第三条足浴技师应当遵守本管理制度,并按照规定履行自己的职责。

第四条足浴机构应当建立健全技师管理制度,对技师进行培训和考核,提供良好的工作环境和发展机会。

第二章技师的资格和招聘第五条足浴技师应当具备相关专业技能和经验,持有相关资质证书。

第六条足浴机构在招聘技师时,应当对其进行面试和考核,选拔合格人员。

第七条临时技师的招聘应当按照规定程序进行,须经过临时技师的培训和测试。

第三章技师的职责和行为规范第八条足浴技师应当尊重客户,热情服务,做到微笑问候,礼貌待客。

第九条足浴技师应当遵守职业道德规范,不得私自与客户发生不正当关系。

第十条足浴技师应当做好个人卫生,保持整洁干净的仪表和服装。

第十一条足浴技师应当遵守工作纪律,准时上岗,不得私自请假或逃班。

第十二条足浴技师应当努力提高自身技能,不断学习和进步,不得懒惰敷衍工作。

第四章技师的考核和培训第十三条足浴机构应当定期对技师进行考核,评选优秀者,奖励表扬。

第十四条足浴机构应当为技师提供相关培训和学习机会,促进其职业发展。

第十五条足浴技师在服务过程中,应当接受客户的评价和意见,及时改进工作不足之处。

第五章技师的权利和福利待遇第十六条足浴技师有权享受合理的工资薪酬,按照规定保障其劳动权益。

第十七条足浴技师有权享受法定假期和福利待遇,不得因工作原因违反法律规定。

第十八条足浴技师有权提出合理的工作要求和建议,机构应当予以重视和解决。

第十九条足浴技师有权参加技能竞赛和培训,提升自身技能水平。

第六章技师的失职和处罚第二十条足浴技师严禁擅自接受客户的私人服务或进行不正当交易。

第二十一条足浴技师如有打骂客人、偷窥客人等违规行为,将被视为严重失职,按规定给予处罚。

第七章附则第二十二条本管理制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,经相关部门审批后实施。

足浴店管理技师规章制度

足浴店管理技师规章制度

足浴店管理技师规章制度第一章总则为保证足浴店的正常经营秩序,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二章技师管理第一条技师应具备相关技能和资质,接受过相关的培训和考核。

第二条技师在工作期间应穿着整洁,不得穿戴过于暴露的服装,不得化浓妆。

第三条技师应对待顾客礼貌,不得出言不逊,不得私自与顾客联络。

第四条技师应按照店内规定的服务流程,认真负责地为顾客服务。

第五条技师不得擅自调整服务时间和价格,不得进行擅自的商业宣传。

第六条技师违反规定将受到相应的处罚,包括警告、罚款、停职等。

第三章服务规范第七条技师应按照店内规定的服务标准,认真负责地为顾客提供服务。

第八条技师应保持服务环境卫生干净,确保顾客在舒适的环境中享受服务。

第九条技师应对顾客的个人隐私信息保密,不得泄露。

第十条技师应提升服务质量,定期接受相关培训,不断提升自身的技能。

第四章安全保障第十一条技师在服务过程中应注意顾客的身体状况,不得进行过度按摩或使用不当的方法。

第十二条技师应遵守店内相关的卫生防护规定,注意个人卫生。

第十三条技师应定期进行自身健康检查,确保不患有传染性疾病。

第五章其他规定第十四条技师应严格遵守店内各项规章制度,不得私自变更或违反规定。

第十五条技师应积极配合店内的工作安排,不得擅自缺勤或迟到早退。

第十六条技师应保持良好的职业道德,不得违法乱纪,否则将受到相应处罚。

第六章处罚规定第十七条技师如违反本规章制度,将受到相应的处罚,包括警告、停职、开除等。

第十八条对于因技师过失造成的损失,技师应承担相应的责任。

第七章附则第十九条本规章制度经技师确认后生效,如有修改,需经技师大会通过。

第二十条技师应遵守本规章制度,维护足浴店的形象和声誉。

第二十一条本规章制度解释权归足浴店所有,技师不得擅自变更。

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度

足浴技师管理制度第一章总则第一条为规范足浴技师管理行为,提高足浴技师服务水平,保障顾客权益,制定本制度。

第二条本制度适用于所有足浴技师,包括全职、兼职和临时技师。

第三条足浴技师应遵守本制度规定,积极履行职责,严格执行工作要求,做到安全、卫生、热情、礼貌。

第四条足浴技师管理制度的宗旨是:以顾客为中心,注重服务质量,提高管理水平,强化责任落实,促进职业素养提升。

第二章职责范围第五条足浴技师的主要职责包括:(一)保证顾客足浴过程中的安全和卫生;(二)熟悉并掌握足浴技术,提供专业的足浴服务;(三)主动与顾客沟通,了解其需求,提供个性化服务;(四)遵守相关法律法规,不从事违法行为;(五)维护公司形象,不泄露公司机密;(六)完成领导交代的其他工作。

第六条足浴技师应当具备以下基本素质:(一)具有良好的职业道德和职业精神,尊重职业操守,不与顾客发生不正当关系;(二)具有较强的服务意识和团队协作精神;(三)具有一定的沟通能力和情绪管理能力;(四)具备足浴技术并不断进行学习和提高。

第三章工作管理第七条足浴技师应当遵守以下工作制度:(一)严格按照公司规定的工作时间和休息时间上班,不得迟到早退;(二)在工作中要保持整洁,穿着工作服,不得穿拖鞋等不符合卫生要求的服装;(三)在工作中要严格遵守卫生标准,不得对顾客造成伤害;(四)不得在工作中擅离职守或进行与工作无关的活动。

第八条足浴技师应当注重技能和服务水平的提升,主动参加公司组织的技能培训和业务学习,不断提高自身的专业素质,以提供更优质的服务。

第九条在工作中,足浴技师应当主动与顾客沟通,了解其需求,根据顾客的不同情况,提供个性化的服务,努力满足顾客的需求。

第十条足浴技师应当严格执行公司的各项管理规定,不得私自调整工作流程,不得擅自决定服务项目和收费标准。

第四章绩效考核第十一条公司将对足浴技师进行绩效考核,考核内容主要包括:(一)服务态度和沟通能力;(二)技术水平和服务质量;(三)工作纪律和管理规定的执行情况。

足浴技师上班管理制度

足浴技师上班管理制度

足浴技师上班管理制度一、岗位要求1. 具有相关鉴定证书和相关从业资格证书;2. 具有较强的服务意识和团队合作精神;3. 具有较强的沟通能力和应变能力;4. 具有良好的身体素质和心理素质;5. 具有较强的服务技能和经验。

二、工作时间1. 上班时间为每天8个小时,中午休息1个小时;2. 保持精神饱满,严格遵守工作时间,不迟到不早退;3. 值班轮班由店长统一安排,不能擅自调换。

三、工作内容1. 按照规定的程序和流程进行工作;2. 负责接待客人,做好服务工作;3. 维护店面卫生和整洁;4. 配合店长进行店内管理;5. 不得擅离职守,不能进行与工作无关的私活。

四、工作纪律1. 服从店长安排,服从店内管理;2. 提高自身素质,不断学习提升服务技能;3. 严格遵守店内规章制度,不得私自调休;4. 保守店内商业秘密,不得泄露;5. 不得使用手机等电子产品影响工作。

五、工作待遇1. 薪资结合工作表现和技能水平进行评定;2. 工资结算按照规定时间进行;3. 享有国家规定的社会保险和福利待遇。

六、奖惩制度1. 凡是表现出色,能够为店铺带来良好效益的技师,将受到表扬和奖励;2. 凡是违反工作纪律,对店铺或客户造成负面影响的技师,将受到处罚甚至开除;3. 具体操作按照店铺制定的奖惩制度进行。

七、其他事项1. 技师上班期间需保持干净整洁的仪容仪表;2. 工作期间保持良好的工作状态,不得发出不符合礼貌的言行;3. 想请假需提前请示店长,并经过批准方可执行。

总结:上述制度是针对足浴技师的上班管理制度,只有严格遵守这些规定,才能保证店铺的正常运营和技师们的合法权益。

希望大家能够共同遵守,保持良好的工作状态,为店铺发展贡献自己的一份力量。

足浴店技师管理规章制度

足浴店技师管理规章制度

足浴店技师管理规章制度一、总则为了规范足浴店技师的行为,提高服务质量,维护店面形象,特制定本管理规章制度。

二、技师招聘1. 技师招聘需经过店面负责人或经理批准,并进行严格的面试及体检。

2. 技师需提供真实身份证明及资质证书方可入职。

3. 技师须具备相关培训经验及技能,可根据不同岗位要求进行专业培训。

4. 新招聘的技师需进行试用期,试用期满后经店面负责人或经理评定确认正式入职。

三、技师行为规范1. 技师待客礼貌,言语文明,服从顾客要求,不得挑剔客人。

2. 技师需遵守店面规定的工作时间和工作安排,不得私自调整工作时间。

3. 技师需保持个人卫生,保持整洁仪容,不得在工作时间吸烟、喝酒等不良行为。

4. 技师需积极配合店面管理工作,如有疑问或意见应及时向店面负责人反映,不得私自处理店面事务。

5. 技师需保护客户隐私,不得泄露客户信息及谈论客户私事。

四、技师服务规范1. 技师需按照店面标准流程为客户提供专业服务,不得擅自增加项目或服务费用。

2. 技师需主动了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户满意度。

3. 技师需保持服务态度热情、耐心,如遇客户投诉应及时处理并报告店面负责人。

4. 技师需严格遵守店面服务标准,如发现违规行为应及时制止并汇报。

五、技师奖惩制度1. 技师表现出色、服务态度优秀者可获得店面奖励,并记录在个人档案中。

2. 技师如发现有违规行为,应先口头警告,再书面警告,如情节严重可停职或解雇。

3. 技师如有个人事项需离职,需提前向店面负责人提出申请,不得私自离职或无故缺勤。

六、技师学习发展1. 技师可根据自身需要向店面申请参加相关技能培训和学习,店面酌情提供支持。

2. 技师需定期参加店面组织的业务培训及学习交流会议,提高专业技能和团队协作能力。

七、其他规定1. 技师不得私自接受客户私下交易,不得利用店面资源牟利。

2. 技师需遵守店面的各项规定制度,不得违规操作。

3. 技师需保护店面财产和设备,不得私拆、私用店面设备。

足浴店技师管理制度

足浴店技师管理制度

足浴店技师管理制度足浴店技师管理制度是一项重要的管理措施,它对于提高服务质量、确保顾客满意度以及保护员工权益都具有重要意义。

下面将全面介绍足浴店技师管理制度,并提供一些建议,以帮助店主或管理者更好地实施该制度。

一、技师培训与选拔1. 建立有效的技师培训计划,包括专业知识、服务技巧、职业道德等方面。

2. 选拔符合条件的技师,要求其具备相关证书或经验,并进行面试、技能测试等多个环节的选拔。

二、技师工作标准与规范1. 制定明确的工作流程和操作标准,确保技师服务的一致性和专业性。

2. 要求技师遵守职业道德,保持良好的仪容仪表,不得进行不恰当的言行。

三、技师绩效考核与激励机制1. 建立科学合理的绩效考核制度,考核指标包括服务质量、客户满意度、服务效率等。

2. 根据绩效评定结果,对表现优秀的技师进行适当激励,如奖金、晋升等。

四、技师权益保护1. 确保技师工作时间合理,合理安排轮班,避免长时间连续工作对身体健康造成负面影响。

2. 提供良好的工作环境,确保技师的安全与舒适。

五、技师个人发展与培训1. 提供技师个人发展的机会,鼓励其参加相关培训和进修课程,提高专业技能水平。

2. 制定个人发展计划,为技师提供晋升机会,保证其职业上的成长空间。

六、客户反馈与应对机制1. 建立客户反馈渠道,定期收集客户对技师服务的评价和意见。

2. 对客户反馈进行认真分析,及时改进和完善技师管理制度,保持服务质量的持续提升。

在实施足浴店技师管理制度时,我们还需要注意以下几点:1. 管理者要及时与技师沟通,关注员工的需求和问题,并及时解决。

2. 建立良好的团队氛围,促进技师之间的合作与交流。

3. 鼓励技师提出建议和创新思路,为店铺发展提供有益的意见。

4. 确保技师的培训计划与制度的有效性,定期评估并进行必要的修订。

总之,足浴店技师管理制度是保证店铺运营良好、员工稳定与满意的重要手段。

只有加强对技师的管理,完善制度和培训,并给予员工适当的尊重与关怀,才能提高技师的工作积极性、服务效果和顾客满意度,为店铺的长远发展打下坚实的基础。

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足浴技师管理制度
足浴技师规章
第一章总则
1、本制度适用于会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

第二章考勤
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3
小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。

(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病
假除外。

)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特
殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,
一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派,搞小团伙;
(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇
时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度
的行为。

违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,
违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

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