足浴技师管理制度

足浴技师管理制度

1. 着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。

2. 认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。

3. 认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。

4. 不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。

5. 不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。

6. 工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。

7. 不许迟到、早退，无故请假。在休息室里不能大声喧哗。

8. 除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排，不得顶撞。如有特殊情况及时向上级反映。

为加强对本规章制度的贯彻落实，发挥员工的积极性和创造力，褒扬优秀贬斥后进，增强员工综合素质，特制订如下奖惩细则：

惩罚细则

1、外出不按要求请假者罚款50元；

4、未按规定穿着工作服，佩带工作号牌者罚款10元。

5、不依次序为客人服务，挑客选客者罚款50元；

6、足浴师如遇吃饭时间故意推委者罚款50元；

7、服务工作完毕后，不打扫卫生及卫生不合格，罚款10元，不服从管理，甚至有对抗言行，罚款100元；

9、工作时不认真，看电视，打手机罚款10元；

10、整理房间不及时、不彻底，罚款20元；

12、旷工一天罚款50元，半天30元。

13、在工作场所未使用礼貌用语、未提供微笑服务，罚款20元；

14、在公共场所喧哗，影响客人或他人休息，或在吧台闲聊者，罚款10元；

15、与异性睡在同一房间，或带朋友、老乡来宿舍睡觉者罚款50元。

16、私自挪用本所物品（打火机、杯子、毛巾等）罚款10元；

17、工作物品使用后未按规定放回原位者罚款10元；

19、浪费水、电、客人用品者，罚款10元，用完厕所不冲，或踩在马桶上大、小便者罚款5元；

22、中药泡脚不按比例配制，故意浪费者，罚款10元；

23、拾到东西不主动上交者，罚款50元，情节恶劣者，予以辞退；

24、不服从管理，顶撞、辱骂、威胁上司者，罚款100元，情节恶劣者予以辞退；

25、藐视、讥讽客人，和客人产生对立情绪，罚款100元，擅自和客人外出吃饭，罚款50元。

26、在公共场所抽烟、酗酒，罚款50元，再有发现，加倍处罚；

28、和客人已经约好的点钟，事先未向吧台声明造成吧台重复排钟者，罚款20元；

29、时间不足乱开单或误导客人消费，引起投诉，罚款20元；

31、错写、漏写、不写手牌，严重处罚。

32、在公共场所乱扔垃圾，乱丢果皮、纸屑，随地吐痰者，罚款20元；

34、修脚修破引起投诉，罚款20元，并承担相应的赔偿责任；

35、吧台叫钟三次无应答，罚款50。

42、搬弄是非、挑拨离间，罚款50元，情节恶劣者，予以辞退；

45、偷窃同事、客人、本公司财物者，予以辞退；

49、侮辱、谩骂客人者、予以辞退；

50、聚众闹事，影响正常工作秩序者，予以辞退；