物业管理知识模拟试卷
物业管理考试模拟题(含参考答案)
物业管理考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是 ( )。
A、市场调节价B、政府指导价C、业主定价D、物业服务企业与业主协商确定正确答案：D2.由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的 ,称为 ( )。
A、物业管理公开招标投标B、物业管理邀请招标投标C、物业管理招标投标D、前期物业管理招标投标正确答案：D3.物业管理区域符合下列条件之一的,应当召开首次业主大会会议, 成立业主大会; 以下说法不正确的是 ( )。
A、交付使用的专有部分建筑面积达到物业管理区域内建筑物总建筑面积三分之二以上;B、交付使用的专有部分业主人数达到物业管理区域内业主总人数的三分之二以上;C、交付使用的专有部分业主人数达到物业管理区域内业主总人数的二分之一以上;D、首套房屋交付使用满两年。
正确答案：C4.以下不属于业主委员会应当及时组织召开临时业主大会会议的情况是( )。
A、占总人数百分之二十以上的业主以书面形式提议;B、占总人数百分之五十以上的业主以书面形式提议;C、发生安全事故或者紧急情况需要业主大会决定;D、管理规约或者业主大会议事规则规定的其他情况。
正确答案：B5.入住时由于现场人员混杂、场面较大, 随时可能发生各类突发事件,入住服务工作小组应预先制定 ( ),并组织人员演练, 防患于未然。
A、处理流程B、防范措施C、入住程序D、应急预案正确答案：D6.前期物业服务合同的终止时间是 ( )。
A、物业服务企业之间完成项目移交之日B、业主委员会与物业服务企业签署物业服务合同之日。
C、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日。
D、业主委员会选举成立之日正确答案：C7.关于消防管理, 以下说法错误的是 ( )A、一般在住宅区内 ,高层和超高层物业每层楼应配置 4 瓶灭火器。
B、消防水泵在点动测试前应当将联动主机上控制键调至手动C、消防广播系统在测试结束后应当将控制键调至手动D、消防车道的净宽带和净空度均不应小 4 米正确答案：C8.新建物业承接验收时,物业公司应向 ( ) 索取物业档案资料。
物业管理员考试模拟题及答案
物业管理员考试模拟题及答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.对学校物业管理合同的起始点应以（）为界，这将有利于双方交接工作的顺利进行。
A、期中B、假期C、期末D、开学正确答案：B2.住宅小区的经济功能首先体现在小区物业的（）和管理服务的[ ]。
A、商品化；有偿化B、社会化；公共化C、商品化；公共化D、社会化；有偿化正确答案：A3.用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（）应当依法承担连带赔偿责任。
A、原用人单位和现用人单位B、劳动者C、原用人单位D、现用人单位正确答案：D4.应用文书写作分段时，每个自然段开头应空（）个字的位置。
A、三B、一C、四D、二正确答案：D5.（）是物业管理行业的发展动力。
A、规范B、诚信C、创新D、专业正确答案：C6.在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容不包括( )。
A、物业管理人员到位B、物资配备到位C、管理用房到位D、服务规范到位正确答案：D7.（）是实现物业管理社会化的必要条件。
A、物业管理招投标实施B、业主大会广泛成立C、业主对物业服务消费意识提高D、现代化大生产的社会专业分工正确答案：D8.有关泳池清洁的保洁质量管控重点说法不正确的是（）。
A、水面漂浮物B、池底沉淀物.池壁粘附物C、更衣室卫生.更衣柜卫生情况D、池水颜色正确答案：D9.在管理多个项目时，物业服务企业按照一定比例分摊到物业服务项目中的管理费是（）。
A、税金B、利润C、直接费D、间接费正确答案：D10.商业物业发展中，( )的出现大大降低了人工成本，使商品的价格更加具有竞争力。
A、现代购物中心B、百货商店C、小型店铺D、超级市场正确答案：D11.绿色建筑要求垃圾处理应遵循的原则是“无害化、减量化”（）。
A、资源化B、环保化C、再生化D、节约化正确答案：A12.下列关于投标文件的递交，做法正确的是（）A、投标人在招标文件规定的截止时间内送达的投标文件，招标人应接收B、投标人不按要求提交投标保证金的，可在中标后补交C、投标人在招标文件规定的截止时间后送达的投标文件，招标人不应拒收D、投标人认为有必要的，递交的投标文件可密封正确答案：A13.在装修施工前，建议业主做（）试验和管道打压测试，以界定建设单位、装修单位的保修责任，避免纠纷。
物业管理员模考试题(附答案)
物业管理员模考试题（附答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.草坪越冬前的最后修剪高度不得低于（）cm。
A、6cmB、4cmC、5cmD、8cm正确答案：A2.白三叶播种后一般（）天可出全苗。
A、5-7B、7-10C、10-15D、15天以上正确答案：B3.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是（）A、设施设备完好率B、维修率C、房屋完好率D、危房率正确答案：B4.业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。
A、物业管理公司与开发商B、业主与开发商C、业主与施工方D、业主与物业管理公司正确答案：B5.业主自有物业专有部分的承接验收属于（）之间的问题A、业主与物业服务企业B、业主与施工方C、物业服务企业与开发商D、业主与开发商正确答案：D6.下列不属于刺吸害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、乐果C、三氯杀螨醇D、阿维菌素正确答案：B7.有害生活防治的难点在于写字楼有害生活的防治易造成（）污染，有害生物防治不及时易造成疾病传播。
A、空气B、空气环境C、环境D、以上都不对正确答案：B8.业主委员会由主任、副主任及委员组成，每届任期不超过（）年，可以连选连任。
A、三年B、两年C、10年D、五年正确答案：D9.物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向( )收取有关费用A、租户B、业主C、物业服务企业D、最终用户正确答案：D10."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。
"A、大兴安岭森林特大火灾事故的处理B、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排正确答案：B11.单个业主拒绝物业服务或某个物业服务企业，该业主的反对（）A、成立B、不成立C、可不交物业管理费D、该业主可拒绝履行合同义务正确答案：B12.写字楼管理联盟模式中的弱弱抱团模式是指（）A、1+1模式B、N*N模式C、1+N模式D、N*1模式正确答案：D13.下列收入不是物业主营业收入的是（）A、物业管理收入B、物业经营收入C、物业大修收入D、其他业务收入正确答案：D14.不锈钢材质物品，禁止使用（）清洁剂进行清洁A、去污粉B、酸碱性清洁剂C、洗洁精D、不锈钢光亮剂正确答案：B15.外围清洁高处物品时要注意安全，做好（）A、随意工作方式B、不观察来往人员C、不顾业主进出D、安全规范工作正确答案：D16.为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，（）应当督促其限期交纳。
物业管理员模拟练习题与参考答案
物业管理员模拟练习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、《物业管理条例》规定业主为( )。
A、房屋所有权人B、房屋使用权人C、土地所有权人D、物业管理单位正确答案：A2、物业管理服务的无形性源于其( )。
A、服务品质难以用精确标准去衡量B、服务产品的特征C、服务对象的特征D、服务是无形商品正确答案：B3、奖金属于( )。
A、间接经济性薪酬B、补偿经济性薪酬C、直接经济性薪酬D、非经济性薪酬正确答案：C4、一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目进行保洁开荒工作,费用由( )。
A、物业服务企业承担B、建设单位承担C、施工单位承担D、从物业服务费中列支正确答案：B5、业主与物业管理企业可以采取( )等形式约定物业服务费用。
A、包干制B、包干制或者酬金制C、酬金制D、以上都不对正确答案：B6、业主和物业服务企业之间的关系是( )。
A、平等的民事主体的关系B、领导者与被领导者的关系C、管理者与被管理者的关系D、服务与被服务的关系正确答案：A7、物业服务人包括( )和其他管理人。
A、物业管理企业B、物业服务企业C、业主D、业主大会正确答案：B8、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用,应当优先用于补充( )。
A、物业服务费的不足设备维修资金B、房屋维修资金C、物业费D、住宅专项维修资金正确答案：D9、心理学的研究对象是心理现象。
心理现象,简称心理,是人的心理活动的基本形式,由心理过程和( )两大部分组成。
A、个性心理B、意志过程C、情绪情感过程D、认识过程正确答案：A10、( )是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。
A、《住宅质量保证书》B、《物业验收须知》C、《入住通知书》D、《业主入住房屋验收表》正确答案：C11、在订立前期物业服务合同时,( )居于主导方面。
A、物业服务企业B、监理单位D、物业建设单位正确答案：D12、业主公约签定的条件是小区入住率达( )以上,已入住业主中持有产权( )以上。
物业管理员模拟考试题(含参考答案)
物业管理员模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。
A、信誉B、经济效益C、规模D、知名度正确答案：A2、《民法典》规定由（）制定和修改业主大会议事规则。
A、业主B、2/3以上业主C、业主大会D、业主委员会正确答案：C3、（）是以公司发展战略为出发点，分析确认必要的职位并进行评估,得出支持公司战略发展的职等架构。
A、职位管理B、职位管理C、职位分析D、职位评估正确答案：B4、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（）。
A、予以调解B、予以撤销C、消除危险D、赔偿损失正确答案：B5、房屋承重结构的保修期是（）。
A、终身B、20年C、2年D、10年正确答案：A6、采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在（）。
A、夏季B、冬季C、秋季D、春季正确答案：B7、奖金属于（）。
A、非经济性薪酬B、补偿经济性薪酬C、直接经济性薪酬D、间接经济性薪酬正确答案：C8、下列不属于装饰装修施工管理内容的是（）。
A、装修时间管理B、收取装修管理服务费C、动火作业管理D、成品保护正确答案：B9、对处理紧急事件的要求叙述不正确的是（）。
A、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度，以免出现过于听从一人指挥而出现大的错误无法弥补B、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥而出现大的错误无法弥补C、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理D、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常正确答案：A10、物业承接查验内容包括物业管理（）。
A、物业质量保修文件B、资料移交和物业现场验收C、物业现场验收D、资料移交正确答案：B11、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
物业管理模拟考试题
物业管理模拟考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本职能包括以下哪项？A. 房屋维修B. 环境美化C. 安全管理D. 以上都是2. 物业管理服务合同应由以下哪方签署？A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 业主D. 房地产开发商3. 物业管理中的“四保”指的是什么？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保水C. 保安全、保卫生、保绿化、保设施D. 保安全、保卫生、保绿化、保秩序4. 业主大会的召开需要满足以下哪个条件？A. 业主人数超过50%B. 业主人数超过2/3C. 业主人数超过1/2D. 业主人数超过3/45. 物业管理公司在提供服务时，应遵循以下哪项原则？A. 公平、公正、公开B. 诚信、专业、高效C. 合法、合规、合理D. 以上都是二、判断题（每题1分，共10分）6. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
（）7. 业主有权随时更换物业管理公司。
（）8. 物业管理公司的主要任务是保障业主的人身安全。
（）9. 业主大会是业主自治的最高权力机构。
（）10. 物业管理公司在业主大会决议后，必须无条件执行。
（）三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述物业管理公司在小区内应承担的主要职责。
12. 描述业主大会的一般程序和作用。
13. 阐述物业管理公司在处理业主投诉时应遵循的流程。
14. 列举物业管理中常见的安全问题，并提出相应的预防措施。
四、案例分析题（每题10分，共20分）15. 某小区业主反映电梯经常出现故障，物业管理公司应如何处理？16. 业主大会决定更换物业管理公司，但现有物业管理公司拒绝移交管理权，业主大会应如何处理？五、论述题（每题30分，共30分）17. 论述物业管理公司在提升服务质量方面可以采取哪些措施？考试结束，请考生停止作答。
[注：以上内容为模拟考试题示例，具体题目和答案应根据实际教学大纲和考试要求来设定。
]。
物业管理员模拟试题(附答案)
物业管理员模拟试题(附答案)_物业经理人物业治理员模拟试题(附答案)一、单项选择题(每题1分,总分值60分)1、物业治理起源于19世纪60年月的( )。
A、德国B、美国C、英国D、法国2、( )是指房屋从开发、营销到使用治理的全过程。
A、物业治理B、房地产C、不动产D、单元性地产3、由于物业具有( ),所以在建筑之前必需依照政府有关部门的规划进展设计,要考虑与四周环境的协调全都。
A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性4、物业治理是围围着制造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值5、物业治理企业的根本任务和根本属性是( )。
A、修理B、治理C、经营D、效劳6、物业治理的主要内容不包括( )。
A、财务治理B、保洁治理C、环境经营D、车辆治理7、房屋装修规划、设计由( )进展。
A、房地产开发商B、房地产行政治理部门C、业主和使用人D、物业治理公司8、物业治理企业在承受业主或业主委员会的托付以后,成为物业的详细治理者,这表达了物业治理的( )原则。
A、产权“经营权分别B、业主之上C、专业高效D、公正竞争9、物业治理企业可以依据需要通过( )的方法,将一些专业性较强的工程分包给其他具有实力的专业公司。
A、承包B、签订合同C、双方协商D、中介10、物业治理的经费是搞好物业治理的物质根底,治理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A、质价相符B、能够承受C、价格优待D、价格偏低11、物业治理涉及到的法律许多,遇到的问题又非常简单,在处理问题时应以( )为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规12、物业治理人员应具备的职业道德之一是( )。
A、仪表端庄,形象良好B、忠于职守,尽职尽责C、体魄安康,胸怀宽广D、语言流畅,表达力强13、物业治理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。
A、忠于职守,尽职尽责B、实事求是,办事公正C、虚心慎重,文明礼貌D、遵守纪律,奉公守法14、物业治理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
物业管理员技能知识模拟练习题+答案
物业管理员技能知识模拟练习题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格是（）A、酬金制B、政府指导价C、市场调节价D、包干制正确答案：B2、下列有关绿化涝害预防的说法中，不正确的是（）。
A、经常检查园林排水管道有无堵塞现象，有堵塞的应及时予以疏通B、大雨前检查园林排水设施，大雨后及时派人巡查，对积水地方及时排涝C、对于土壤板结严重的大面积草坪应在每年的一二月进行打孔培沙，避免积水D、大面积草坪地下应有疏水设备，并避免绿地中间出现积水凹坑正确答案：C3、员工绩效运用主要在薪酬、职业发展和能力培训方面。
下列关于员工绩效运用，说法错误的是（）。
A、可根据绩效结果降低或对工作岗位进行调整B、对业绩突出的员工给予多的培训机会，提高能力C、对绩效评估较好的可获得晋升机会D、对业绩不足的员工，不得安排岗位培训正确答案：D4、促销的目的一般不包括( )。
A、扩大社会资源占有率B、提升销售收入C、提升商业社会知名度D、解决承租商之间的矛盾正确答案：D5、对于入住交房验收不合格的部分，物业服务企业可以协助业主（）进行工程不合格整改、质量返修等工作。
A、敦促建设单位、施工方B、组织物业服务企业员工C、要求施工单位D、委托建设单位正确答案：A6、（）是指一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩。
A、物业项目的利润B、物业项目的收入C、物业项目的成本D、物业项目的绩效正确答案：D7、物业管理的早期介入是建设单位引入的( )。
A、工程监理工作B、开发建设工作C、设计工作D、物业管理咨询活动正确答案：D8、下列不属于解除劳动合同的是( )。
A、员工的资遣B、员工辞职C、员工的辞退D、员工合同到期不再续签正确答案：D9、业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由（）代管。
A、社区居委会B、物业服务企业C、建设单位D、物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门正确答案：D10、在确定薪酬水平时，不需要考虑的因素是（）。
物业管理员(国家职业资格四级)知识模拟试卷及答案
物业管理员(国家职业资格四级)知识模拟试卷及答案一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（）A、固定性B、高值性C、耐久性D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。
A、经济效益B、知名度 C.规模D、信誉4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则6、物业管理公司服务部的主要职能有（）A依法建立各类服务网点B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生D负责管理区域内的房屋修缮7、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A公程部B管理部C产业部D租赁部8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。
A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理公司9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。
A.1/3以上B半数以上 C.2/3以上D全部10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。
A.选举业主委员会委员B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程D.选聘或解聘物业管理公司11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。
A.工商B.公安C.房管D.城建12、住宅小区物业管理的主要对象是（）A房屋B业主C设备D环境13、（）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。
A人为环境B地理环境C自然环境D社会环境14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作A.托管合同;B.临时委托合同C.永久性合作协议D.合作备忘录15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（）A.创造最大的经济效益B.减少漏交管理费的现象C.使住宅小区居民满意D.协调好业主之间的关系16业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（）以上。
物业管理员模拟试题及答案
物业管理员模拟试题及答案1、物业承接查验档案属于（）所有。
A、建设单位B、物业服务企业C、全体业主D、行业行政主管部门答案：C2、发电机房现场查验标准要求：储油间油箱总储存量（）。
A、不应超过6小时的用量B、不应超过8小时的用量C、不应小于6小时的用量D、不应小于8小时的用量答案：B3、绿色建筑评价指标中评分项预评价分值最低的是（）指标。
A、安全耐久B、健康舒适C、生活便利D、资源节约答案：C4、物业服务合同终止的，原物业服务人应当将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（）。
A、业主委员会B、新物业服务人C、建筑物管理人D、业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人答案：D5、新建物业项目的交接主体为（）。
A、开发建设单位和业主大会B、开发建设单位和物业服务企业C、原物业服务企业和业主大会D、原物业服务企业和新物业服务企业答案：B6、招标单位在预定时间，将投标文件正式启封是（）。
A、投标B、开标C、评标D、定标答案：B7、物业项目前期筹备工作中，项目交底会的内容一般不包括（）。
A、项目财务交底B、项目的基础信息C、项目的业主档案资料D、项目前期物业服务委托合同的关键条款答案：C8、物业服务企业年初将100万元存入银行，若年利率为10%，按单利计算，到第2年末可取出（）万元。
A、 100B、 110C、 120D、 121答案：C9、使用（）对于重要的设备（如电梯、高压配电设备等）进行动态管理。
A、《设备卡》B、《设备台账》C、《设备清单》D、《设备登记卡》答案：B10、下列不属于多层住宅小区清洁检查重点的是（）。
A、楼梯扶手浮尘B、绿化带内垃圾杂物C、公共区域各类乱张贴D、北方地区冬天人行道路积雪.结冰情况答案：A11、在进行供应商选择时，服务企业通过发布公告的形式吸引供应商来参加投标，该招标方式为（）。
A、公开招标B、邀请招标C、议标D、直接委托答案：A12、小王捡到小李的手表后谎称是手表是自己的，并转卖给不知情的小张，手表的主人小李有权自知道或者应当知道之日起（）内向小张请求返还原物。
物业管理新知识测试卷及解答
物业管理新知识测试卷及解答一、选择题1. 物业管理的主要目标是什么？A. 提高租金收入B. 维护物业价值C. 减少维修成本D. 扩大业务规模答案：B解析：物业管理的主要目标是维护物业的价值，包括通过维护和保养物业设施，提高租户满意度，增加租金收入等方式来确保物业的长期价值。
2. 物业管理公司的主要职责不包括以下哪项？A. 租户管理B. 维修和保养C. 财务管理D. 销售和市场推广答案：D解析：物业管理公司的主要职责包括租户管理，维修和保养物业设施，财务管理等，但不包括销售和市场推广。
3. 物业管理合同中通常包括以下哪些内容？A. 物业费用支付方式B. 维修责任分配C. 租期和租金条款D. 所有选项都对答案：D解析：物业管理合同通常包括物业费用支付方式，维修责任分配，租期和租金条款等内容，所有选项都是常见的合同条款。
二、填空题1. 物业管理的核心是提供__________。
答案：优质的物业管理服务2. 物业管理公司通常由专业的__________组成。
答案：物业管理团队3. 物业管理的目标是维护物业的__________。
答案：价值三、简答题1. 请简要说明物业管理的重要性。
答案：物业管理对于维护物业的价值和提供良好的居住和工作环境非常重要。
通过定期维修和保养，提供安全的设施和设备，解决租户问题等方式，物业管理能够提升租户满意度，增加租金收入，确保物业的长期价值。
2. 请简要介绍物业管理合同的主要内容。
答案：物业管理合同通常包括物业费用支付方式，维修责任分配，租期和租金条款等内容。
物业费用支付方式规定了租户需要支付的物业费用以及支付方式；维修责任分配明确了物业管理公司和租户之间在维修和保养方面的责任；租期和租金条款规定了租期的起止日期以及租金的支付方式和金额。
四、问答题1. 请问物业管理的主要目标是什么？答案：物业管理的主要目标是维护物业的价值，包括通过维护和保养物业设施，提高租户满意度，增加租金收入等方式来确保物业的长期价值。
物业管理员模拟试题+参考答案
物业管理员模拟试题+参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.按照一定标准以货币形式向员工支付的薪酬是（）。
A、非货币薪酬B、非经济性薪酬C、间接经济性薪酬D、直接经济性薪酬正确答案：D2.所有贮存清洁药物.机械的地方均应使用（），并配备相应的消防设备设施。
A、防爆灯B、棒管灯C、节能灯D、应急灯正确答案：A3.财务筹备工作中，收费台账种类一般不包括（）。
A、代收代付类B、收入类C、押金类D、外部投资类正确答案：D4.商品住宅的业主按照（）交存住宅专项维修资金。
A、统一的固定数额•B、所拥有物业的建筑面积C、所拥有物业的套数D、所拥有物业的使用面积正确答案：B5.共用设施一般不包括（）。
A、排水沟B、化粪池C、架空层D、污水井正确答案：C6.学校物业的重要时点管理一般不包括（）。
A、期末考试B、毕业生离校C、假期活动D、新生入学正确答案：A7.下面选项中不属于传统电梯安全管理存在的缺陷是（）A、电梯管理责任不明确B、故障管理过分依赖人力C、电梯有关救援能力差D、信息获取能力强正确答案：D8.公共建筑的公共区域属于（）。
A、公开区B、防护区C、监视区D、禁区正确答案：C9.大型购物中心或超市常常采用( )。
A、净租B、百分比租金C、毛租D、纯租金正确答案：B10.某写字楼在招商期间正逢宏观经济形势不景气，市场需求资源有限，该写字楼租金调整策略应为（）。
A、高开低走B、稳定价格C、低开高走D、租金折扣正确答案：A11.物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束，做到项目管理的“善始善终”对物业管理的和谐推进至关重要。
无论是物业管理项目的“进入”还是物业管理项目的“退出”,（）是最为关键的环节。
A、物业管理权的交接B、物业档案资料的交接C、物业管理承接查验D、物业办公用房的交接正确答案：A12.机械设备在使用过程中，（）是机械设备失效最主要的原因之一。
A、断电B、短路C、断路D、磨损正确答案：D13.物业租赁合同订立后( )日内,物业相货当事人应当到租赁房屋所在地市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理物业租赁备案手续。
模拟物业考试题目及答案
模拟物业考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则是（）。
A. 服务至上B. 安全第一C. 效率优先D. 成本控制2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容？（）。
A. 房屋管理B. 设备维修C. 绿化养护D. 房屋销售3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的首要原则是（）。
A. 客户满意B. 经济效益C. 法律法规D. 公司政策4. 物业管理区域内的公共设施设备，其维修和保养工作应由（）负责。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 政府相关部门D. 业主自行5. 业主大会的召开，应至少提前（）天通知业主。
A. 5B. 7C. 10D. 156. 物业管理公司在处理业主投诉时，应首先（）。
A. 记录投诉内容B. 立即解决问题C. 向业主解释原因D. 报告上级领导7. 以下哪项不是物业管理公司的职责？（）。
A. 保障业主安全B. 维护公共秩序C. 提供家政服务D. 管理公共区域8. 物业管理公司在制定服务收费标准时，应考虑的因素不包括（）。
A. 服务成本B. 市场行情C. 业主收入水平D. 服务质量9. 物业管理公司在提供服务过程中，应遵循的职业道德包括（）。
A. 诚信守法B. 尊重业主C. 追求利润最大化D. 以上都是10. 物业管理公司在进行安全检查时，应重点关注的区域包括（）。
A. 楼道B. 电梯C. 停车场D. 所有选项答案：1. A2. D3. A4. B5. D6. A7. C8. C9. A10. D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司应具备的资质包括（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 安全生产许可证D. 税务登记证2. 物业管理公司的服务内容通常包括（）。
A. 环境清洁B. 安全保卫C. 社区文化活动组织D. 业主财产管理3. 业主大会的职权包括（）。
A. 选举业主委员会B. 决定物业服务收费标准C. 决定物业服务合同的签订和解除D. 决定物业区域内的公共设施的使用和维护4. 物业管理公司在处理业主投诉时，应采取的措施包括（）。
模拟物业考试题库及答案
模拟物业考试题库及答案一、单项选择题1. 物业管理的主要任务是：A. 确保业主的人身安全B. 维护物业的公共秩序C. 保障物业的资产增值D. 提供物业的日常维护2. 物业服务合同中，业主与物业服务企业之间的权利义务关系不包括：A. 业主支付物业管理费B. 物业服务企业提供安全保卫服务C. 业主有权随时更换物业服务企业D. 物业服务企业负责物业的维修和保养二、多项选择题1. 物业服务企业在提供服务时，应遵守以下哪些原则？A. 公平性原则B. 合法性原则C. 诚实信用原则D. 效率性原则2. 以下哪些行为属于物业管理中的违规行为？A. 擅自改变物业的使用性质B. 业主私自搭建违章建筑C. 物业服务企业未按规定提供服务D. 业主拒绝支付物业管理费三、判断题1. 物业服务企业有权对业主的私人财产进行管理。
（）2. 物业管理区域内的公共设施设备属于全体业主共有。
（）四、简答题1. 简述物业管理的主要内容。
2. 阐述物业服务企业在提供服务时应遵守的基本准则。
五、案例分析题案例：某小区业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同，合同中规定了物业服务企业应提供的服务内容和业主应支付的物业管理费用。
合同履行期间，物业服务企业未能按照合同约定提供相应的服务，业主委员会因此要求物业服务企业承担违约责任。
请分析物业服务企业应承担的责任及业主委员会可以采取的措施。
答案：一、单项选择题1. B2. C二、多项选择题1. A B C D2. A B C三、判断题1. ×2. √四、简答题1. 物业管理的主要内容包括：物业的日常维护、公共秩序的维护、安全保卫、环境卫生管理、绿化养护、业主服务等。
2. 物业服务企业在提供服务时应遵守的基本准则包括：公平性原则、合法性原则、诚实信用原则、效率性原则等。
五、案例分析题物业服务企业应承担的责任包括：按照合同约定提供服务、赔偿因未履行合同而给业主带来的损失。
业主委员会可以采取的措施包括：要求物业服务企业履行合同、协商解决违约问题、通过法律途径解决纠纷等。
物业管理模考试题(含答案)
物业管理模考试题（含答案）一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.关于业主大会 ,业主委员会和居民委员会的关系, 以下说法错误的是( )A、业主大会、业主委员会作出的违法决定 ,居委会有权撤销B、住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知并听取居委会的建议C、业主大会、业主委员会应当积极配合居委会开展相关工作,并接受指导和监督D、业主大会与居委会之间并不一一对应 ,双方不存在隶属关系正确答案：A2.当房地产开发企业作为建设单位将房屋出售给物业买受人后,( ) 就成为工程质量保修的第一责任人。
A、物业服务企业B、开发建设单位C、承包单位D、施工单位正确答案：B3.在物业管理操作中, 由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等 ,均有可能导致 ( )。
A、物业管理外包风险B、物业管理费收缴风险C、物业管理舆论风险D、服务咨询风险正确答案：C4.程某与某房地产开发公司于 2014 年 5 月 4 日签订了《某市商品房预售合同》,2014 年 10 月 10 日 ,该房屋通过竣工验收。
该开发公司于 2015 年 10 月 10 日将程某所购商品住房交付其使用 ,则开发商就该房屋屋面渗漏对业主的保修期应到 ( ) 截止。
A、2020 年 10 月 10 日B、2018 年 10 月 10 日C、2017 年 10 月 10 日D、2019 年 10 月 10 日正确答案：D5.以下不属于《广西壮族自治区物业管理条例》中规定业主的权利是( )。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
B、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;C、按照国家和自治区有关规定交纳物业专项维修资金;D、监督物业专项维修资金和公共收益的管理和使用;正确答案：C6.以下不属于“ 严重影响物业正常使用的紧急情况, 需要立即对物业共用部位、共用设施设备进行紧急维修.更新、改造且需要使用物业专项维修资金”的情况是 ( )。
模拟物业考试题库及答案
模拟物业考试题库及答案一、单项选择题1. 物业管理的基本原则是（）。
A. 以业主为中心B. 以物业为中心C. 以服务为中心D. 以盈利为中心答案：A2. 物业服务合同的签订，通常由（）与业主签订。
A. 开发商B. 物业管理公司C. 政府机构D. 业主委员会答案：B3. 物业服务费用的收取，通常采用（）方式。
A. 按月收取B. 按季度收取C. 按年收取D. 按次收取答案：A4. 以下哪项不属于物业管理的范畴？（）A. 公共区域的清洁B. 绿化养护C. 业主个人财产的保管D. 安全保卫答案：C5. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是（）。
A. 主持人B. 观察员C. 参与者D. 决策者答案：C二、多项选择题6. 物业管理公司需要具备以下哪些资质？（）A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 安全生产许可证D. 税务登记证答案：A B7. 物业管理中，业主的权利包括（）。
A. 选择物业管理公司B. 参与业主大会C. 决定物业服务费用D. 监督物业管理公司的工作答案：A B D8. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守的原则包括（）。
A. 合法性原则B. 公平性原则C. 透明性原则D. 保密性原则答案：A B C三、判断题9. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
（）答案：×（错误）10. 业主有权对物业管理公司的服务进行监督和评价。
（）答案：√（正确）四、简答题11. 简述物业管理公司在突发事件中的应对措施。
答案：物业管理公司在突发事件中应迅速启动应急预案，组织人员进行现场处置，确保业主安全；同时，及时通知相关部门和业主，做好信息沟通；事后，进行事件总结，完善应急预案，防止类似事件再次发生。
五、案例分析题12. 某小区发生水管爆裂，导致部分业主家中被水淹。
作为物业管理公司，应如何处理？答案：物业管理公司首先应立即组织维修人员进行抢修，控制事态发展；其次，及时通知受影响的业主，了解损失情况，并提供必要的帮助；同时，调查事故原因，防止再次发生；最后，根据业主的实际损失，依法进行赔偿。
物业考试题模拟
物业考试题模拟一、选择题1. 物业管理是一种经营组织生产活动的 _______。
A. 管理B. 服务C. 生产D. 营销2. 物业服务的性质是 _______。
A. 生产性B. 经营性C. 营销性D. 服务性3. 物业管理公司的管理结构主要包括 _______。
A. 董事会、总经理、部门经理、员工B. 董事会、总经理、保安人员、保洁人员C. 董事会、总经理、维修人员、保洁人员D. 董事会、总经理、技术人员、维修人员4. 物业服务一个重要的方面是 _______。
A. 安全保障B. 清洁服务C. 技术支持D. 环境整治5. 物业管理公司与业主签订的合同属于 _______。
A. 监理合同B. 物业服务合同C. 装修合同D. 租赁合同二、判断题1. 大型物业管理公司可以不设立董事会。
( )2. 物业管理公司的核心竞争力在于保安人员的素质和数量。
( )3. 物业管理公司的经营主要靠物业费来维持和运营。
( )4. 物业服务合同是物业管理公司与业主之间的有法律效力的文件。
( )5. 物业管理公司与保洁公司的合作对于维护小区环境至关重要。
( )三、简答题1. 请简要描述一下你对物业管理的理解。
2. 举例说明物业管理公司应如何处理小区居民的投诉和意见反馈。
3. 物业管理公司如何确保小区的安全工作得到有效落实？四、论述题请结合你对物业管理的实际经验，谈谈你认为一个小区的优秀物业管理公司应具备的核心竞争力和服务特点。
以上为物业考试题模拟，请按要求认真完成题目，并在规定时间内提交答案，祝你好运！。
物业基础知识模拟试题答案
物业基础知识模拟试题答案一、单项选择题1. 物业管理的核心目标是（）。
A. 保障物业安全B. 提高物业价值C. 维护业主权益D. 促进社区和谐答案：B2. 物业服务企业应当具备（）资质。
A. 物业管理B. 房地产开发C. 建筑施工D. 金融服务答案：A3. 业主大会的召开应当遵循（）原则。
A. 自由B. 平等C. 公正D. 公开透明答案：D4. 物业管理费的收取标准应当由（）确定。
A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 业主大会答案：C5. 物业服务合同一般包括（）等条款。
A. 服务内容B. 服务质量C. 服务费用D. 所有上述内容答案：D二、多项选择题1. 物业管理的基本职责包括（）。
A. 物业设施设备的维护保养B. 公共区域的清洁保洁C. 社区安全管理D. 业主纠纷的调解答案：ABCD2. 以下哪些属于物业服务企业应当提供的服务（）。
A. 接受业主咨询B. 定期发布物业服务报告C. 组织社区文化活动D. 协助业主进行房产交易答案：ABC3. 物业管理中的紧急情况处理包括（）。
A. 火警B. 水浸C. 电梯故障D. 业主投诉答案：ABC4. 物业服务企业应当具备的资质证书包括（）。
A. 物业管理资质证书B. 消防安全资质证书C. 环保资质证书D. 建筑施工资质证书答案：AB三、判断题1. 物业管理公司可以自行决定提高物业管理费。
（错）2. 业主大会是物业区域内最高权力机构。
（对）3. 物业服务企业应当为业主提供24小时服务热线。
（对）4. 物业管理仅指对住宅小区的管理和服务。
（错）四、简答题1. 简述物业管理的基本职能。
答：物业管理的基本职能包括对物业区域内的建筑物、设施设备进行维护保养，确保其正常运行；对公共区域进行清洁保洁，保持环境整洁；负责社区安全管理，包括监控、巡逻等；以及处理业主投诉、纠纷等，维护业主权益和社区和谐。
2. 说明业主大会的职责和权利。
答：业主大会是物业区域内的最高权力机构，其职责和权利包括制定和修改业主大会议事规则、管理规约等；选举产生业主委员会；审议和决定物业管理费的收取标准和使用方式；监督物业服务企业的服务质量；决定物业区域内的重大事项，如改建、扩建等。
物业管理理论知识考试模拟题+答案
物业管理理论知识考试模拟题+答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、以下说法不正确的是（）A、建设单位和前期物业企业可以在前期物业服务合同中约定公共收益归物业公司所有B、物业企业对占用业主共有部分进行经营性活动所得收入，可以提取合理成本C、建设单位擅自改变业主共有部分使用功能,业主有权要求恢复原状D、物业企业利用业主共有部分进行经营性活动的，应当经过业主大会同意正确答案：A2、在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（）。
A、物业管理外包风险B、服务咨询风险C、物业管理舆论风险D、物业管理费收缴风险正确答案：C3、以下说法正确的是（）A、对违反行政管理规定又同时构成民事违约或侵权的行为，坚持行政处罚优先原则B、物业管理活动中大量民事关系的处理，由当事人自行调解或通过司法程序解决C、物业管理本质上是一种民事活动，政府主管部门不应该干预D、政府主管部门不依法履行监督指导职责的，物业服务企业可以依法提起行政复议正确答案：B4、以下不属于物业服务企业享有的权利是（）。
A、根据法律、法规规定，临时管理规约、管理规约、物业合同等约定，对物业及其环境、秩序进行管理；B、根据法律、法规规定、物业服务合同约定等给住户提供服务；C、依照物业服务合同约定收取物业费；D、法律、法规规定，临时管理规约、管理规约、物业服务合同等约定的其他权利。
正确答案：B5、（）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。
A、退职B、资遣C、辞退D、辞职正确答案：B6、物业管理用房的所有权属于（）。
A、全体业主B、业主委员会C、开发建设单位D、物业服务企业正确答案：A7、2023年1月1日正式实施的《广西壮族自治区物业管理条例》属于（）A、地方法规B、地方规章C、行政法规D、部门规章正确答案：A8、实行物业服务费用包干制的，预收的物业服务资金包括（）和物业服务企业的利润。
模拟物业考试题目及答案
模拟物业考试题目及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 法制性原则答案：C2. 以下哪个不是物业管理服务的内容？A. 公共区域的清洁B. 绿化养护C. 业主私人财产管理D. 安全保卫答案：C3. 物业管理公司的服务对象主要是？A. 房地产开发商B. 业主委员会C. 政府机关D. 物业管理公司员工答案：B4. 物业管理中，业主大会的决议需要多少业主同意才能通过？A. 半数以上B. 三分之二以上C. 全部D. 四分之三以上答案：B5. 物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪一项？A. 代表业主行使权利B. 监督物业管理公司的工作C. 决定物业管理公司的更换D. 管理业主的私人财产答案：D6. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务？A. 装修审批B. 装修监督C. 装修指导D. 所有以上答案：D7. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施？A. 立即通知业主B. 立即采取应急措施C. 报告相关部门D. 所有以上答案：D8. 物业管理公司在业主投诉时应该采取的第一步是什么？A. 记录投诉内容B. 立即解决投诉问题C. 向业主解释原因D. 忽视投诉答案：A9. 物业管理公司的财务管理应该遵循什么原则？A. 随意性原则B. 透明性原则C. 保密性原则D. 随意性原则答案：B10. 物业管理中，业主的权利不包括以下哪一项？A. 知情权B. 选举权C. 管理权D. 监督权答案：C二、多选题（每题2分，共10分）11. 物业管理公司在提供服务时需要考虑的因素包括：A. 服务质量B. 服务成本C. 业主满意度D. 法律法规答案：ABCD12. 业主大会的职权包括：A. 选举业主委员会B. 决定重大事项C. 监督物业管理公司的工作D. 管理业主的私人财产答案：ABC13. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务：A. 装修审批B. 装修监督C. 装修指导D. 装修施工答案：ABC14. 物业管理公司在紧急情况下应采取的措施包括：A. 立即通知业主B. 立即采取应急措施C. 报告相关部门D. 忽视问题答案：ABC15. 物业管理公司在业主投诉时需要采取的措施包括：A. 记录投诉内容B. 立即解决投诉问题C. 向业主解释原因D. 忽视投诉答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 物业管理公司可以随意更改物业服务内容。
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物业管理知识模拟试卷一、单选题（每题1分，满分60分）1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A 德国B 美国C 英国D 法国2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A 物业管理B 房地产C 不动产D 单元性地产3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A 稳定性B 固定性C 耐久性D 多样性4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。
A 经济效益B 社会效益C 安居乐业D 保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。
A 维修B 管理C 经营D 服务6、物业管理的主要内容不包括（）。
A 财务管理B 保洁管理C 环境经营D 车辆管理7、房屋装修规划、设计由（）进行。
A 房地产开发商B 房地产行政管理部门C 业主和使用人D 物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A 产权“经营权分离B 业主之上C 专业高效D 公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A 承包B 签订合同C 双方协商D 中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A 质价相符B 能够接受C 价格优惠D 价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。
A 企业的规章制度B 业主委员会章程C 上级行政部门的指示D 法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。
A 仪表端庄，形象良好B 忠于职守，尽职尽责C 体魄健康，胸怀宽广D 语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。
A 忠于职守，尽职尽责B 实事求是，办事公道C 谦虚谨慎，文明礼貌D 遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。
A 积极主动，讲求实效B 谦虚谨慎，文明礼貌C 刻苦学习，提高素质D 仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。
A 必须马上修好B 必须三天内解决C 要力争当日给用户答复D 要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A 场地B 绿化带C 道路D 周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。
A 管理部B 服务部C 监察部D 产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。
A 业主直接进行的B 通过房地产行政部门实现的C 通过业主大会和业主代表大会实现的D 通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。
A 300~500B 500~1000C 1000~1500D 1000~200020、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。
A 房地产行政管理部门B 房屋出售单位C 业主委员会和物业管理公司D 房地产行政管理部门和房屋出售单位。
21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 20%B 30%C 50%D 80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 30%B 50%C 60%D 80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 满一年B 满两年C 一年以内D 两年以内24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。
A 半年B 一年C 两年D 三年25、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A 房地产行政管理部门B 公安部门C 政府建设行政单位D 政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。
A 可以撤换物业管理企业B 可以检查督促物业管理企业的工作C 可以选聘新的物业管理企业D 不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。
A 管理目标一致B 管理手段一致C 管理职能一致D 管理功能一致28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。
A 建设达到一定规模，基础设施配套齐全B 室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C 按照城市统一规划而建设，并以投入使用D 是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。
A 北京B 青岛C 广州D 深圳30、住宅小区物业管理是（）过程。
A 超期管理B 静态管理C 动态管理D 静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A 经常性监督检查B 业主委员会的督促C 广大业主的自觉性D 签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。
A 前期物业管理服务协议书B 前期物业委托管理合同C 临时物业委托管理合同D 永久性合作协议33、业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。
A 第一个业主入住一年B 全部业主入住C 成立业主委员会D 接管验收34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。
A 物业管理公司B 业主委员会C 街道办事处D 房地产行政管理部门35、住宅小区物业管理形式是（）。
A 行政性管理B 监督式管理C 协商式管理D 文件化管理36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。
A 高于16°B 低于16°C 高于20°D 低于20°37、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。
A 0.5B 1C 2D 338、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。
A 90%B 95%C 98%D 100%39、实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A 动态B 静态C 多元化D 状态化40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。
A 管理者的管理手段在不断地变化B 住宅小区的居民在不断的变化C 物业在使用过程中不断地发生变化D 物业管理企业经常发生变化41、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。
A 1万平方米B 1~3万平方米C 3万平方米以上D 5万平方米以上42、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。
A 一级、二级、三级B 甲级、乙级、丙级C 大型、中型、小型D 单纯型、综合型、商住型43、写字楼的管理方式不包括（）。
A 委托服务型B 自主经营型C 专业服务公司型D 有关部门委派型44、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。
A 管理职能B 管理范围C 产权状况D 经济效益45、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。
A 写字楼业主B 大厦承租人C 大厦业主委员会D 物业管理公司46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。
A 物业的保值增值B 物业的出租率C 资金的良性循环D 设备的正常使用和保养47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。
A 敞开型B 封闭型C 多用型D 综合型48、市级购物中心的建筑规模一般在（）。
A 1~3万B 1~5万C 1~10万D 3~10万49、我国地区级购物商场建筑规模一般在（）。
A 1~3万B 1~5万C 2~5万D 3~5万50、我国地区级购物商场年营业额一般在（）。
A 1—5亿元B 5—10亿元C 10—20亿元D 30亿元以上51、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。
A 5万人以下B 5—10万人C 10—30万人D 30万人以上52、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。
A 投资方面B 设计方面C 施工方面D 管理方面53、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A 10—100B 50—100C 100—200D 200—50054、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。
A 强大的经济实力B 自己鲜明的特色C 大面积的停车场D 装饰豪华的营业大厅55、物业管理公司的治安管理实质上是（）。
A 治理B 管理C 治安D 服务56、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。
A 犯罪分子B 不法商贩C 违反规章制度的群众D 违反规章制度的工作人员57、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。
A 责任企业负责B 物业管理公司负责C 由双方负责D 施工单位负责58、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。
A 装饰性B 功能性C 分割性D 人文性59、工业区物业管理公司在管理区域内（）。
A 只能使用原有停车场B 不能建设新的停车场C 可以规划设计新的停车场D 不能设立停车场60、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。
A 多种经营服务B 绿化管理C 岗位责任制D 消防管理。
>二、多选题（每题1分，满分30分）61、物业管理的主要内容包括（）。
A 房屋的维护雨修缮B 房屋装修监督管理C 房屋附属设备设施的管理及维修养护D 综合经营服务62、房屋的维护与修缮是（）。
A 物业管理的全部内容B 物业管理的重要环节C 常规性服务的主要内容D 常规性管理的主要内容63、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。
A 防火、防盗B 防雷、防电C 防交通事故D 防意外伤害64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。
A 现代管理知识B 现代管理手段C 物业管理专业技能D 遵守纪律，奉公守法65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。
A 仪表仪容端庄B 具有科学头脑C 具有科学思想D 运用科学的手段66、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。
A 全部要求B 基本要求C 首要要求D 最高要求67、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。
A 环保，绿化管理B 报案，消防管理C 车辆管理D 房屋装修管理68、物业管理公司租赁部的职责有（）。
A 做好物业的产籍管理B 扩大租赁业务C 提高物业出租率D 提高经济效益69、业主委员会的义务有（）。