TSP宇通客车IT价值链整合方案
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宇通客车应用平台
TCU产品
性价比优势。与G-BOOK,ONSTAR, InkaNet 3G,G-BOS相比有更高的性价比。 运营优势。摆脱对每月话费无法控制的局面。 系统优势。与车内音响连接，语音效果是传统产品无法相比的。 服务优势。语音与数据完全分开，为提供优质服务奠定基础。 增值优势。可接入多种传感器，进行深度应用，提供增值服务。 ……
TSP方案介绍
客运安全系统--- 汽车行驶记录仪
客运安全系统--- 实时监控管理
对运营客运车辆的实施监控，全面了解车辆在运行途中发生的任何问题，让您实时掌握每一 辆运营车辆的运行动态与故障 。根据用户需求，可选配3G视频服务，有效的给用户提供事 前预防、事中管理、事后分析服务。 。
客运安全系统--- 侧翻、碰撞自动求助
服务机构 (东风汽车公司、分销商4S店)
上游价值链分析：
解决方案支持 产品方案支持
成为公司
售后服务支持 技术服务支持 网络服务支持
中国电信
宇通客车
从价值链的角度看，宇通客车核心竞争力有影响的因素主要表现在三个方面: ①下游价值链中，车队（车主）的需求在整个价值链中，对宇通客车的生产经营有着 重要影响。 ②下游价值链中，对分销商4S店的销售监管力度，是控制宇通客车的成本及资源有重 要影响。 ③上游价值链中，服务企业的相关支持工作，才是满足宇通客车需求的重要因素。
汇聚成熟的客车运营管理技术、尖端的客车电子技术和通讯信息技术，为国内客车产品的全新升级带来完 备的解决方案，在客车上安装了车载导航DVD系统，加装TCU终端，并且蓝牙手机设备的灵活接入 ，同时车 载终端可外接多种传感器，通过CANBUS系统与本车ECU对接。由服务系统云端进行数据计算后，给用户提供 多种深度增值服务。大大提高了车辆的舒适度，为后续服务提供了广阔的空间。
驾驶优化系统--- 确保油耗下降
通过对发动机ECU油耗数据及实际加油数据的对比与查询，让您随时都能了解各运营车辆 的油料状况，轻松发现异常油料变动问题，全面杜绝人为偷油行为，消除管理漏洞 。
驾驶优化系统--- 车辆运行分析
根据宇通客车提供的CANBUS协议，TCU设备收集运营车辆的车速、发动机转速、整车运 行负荷率、进气温度、机油压力、机油温度、冷却水温度、大气压力等数据，云端系统数据 处理中心将对车辆运行情况进行全面分析，让您轻松掌控全局 。
对于每一辆车而言，每年购买保险也是必不可少的， 而保险公司缺乏在理赔和确定费率的业务过程中缺乏手段
分销商4S店能提供运维支持和救援服务， 但缺乏手段和信息支持
政府部门已明确出台客运行业使用相关制度， 必须得安装符合国家标准的汽车行驶记录仪
车主和司机往往不是同一人，作为车主，对于保障其财产 安全、监控司机行为有非常强烈的需求
提高车辆、用户的自身价值及信息化水平机会
联合运营方案：
CDMA 1X
TCU （Telematics control unit）
电信M2M平台
车辆识别系统 客运安全监控管理系统
销售监管系统 救援服务信息支持系统
售后服务系统 车队管理系统 保险监管系统 信贷监管系统 驾驶优化系统 Telematics服务系统
驾驶优化系统--- 保障行车安全
根据系统所记录的驾驶员驾驶行为数据资料，分析出图文图表（包括刹车数据，事故疑点， 疲劳驾驶，超速报警等），可按月按日产生报表，并进一步帮助其改进驾驶技巧，避免安全 驾驶隐患 。
驾驶优化系统--- 油耗计量管理
通过采集每一辆运营车辆的行车数据，对驾驶员导致高油耗的不良驾驶行为进行监控和记录 ，让您更有针对性地帮助驾驶员改善驾驶技巧，降低燃油成本，实现管理节能 。
销售监管系统 救援服务信息支持系统
售后服务系统 车队管理系统 保险监管系统 信贷监管系统 驾驶优化系统 Telematics服务系统
■ 加强售后质量、索赔、维修管理，提高客户忠诚度； ■ 加强运费管理和车辆运输过程管理； ■ 加强监控车销售资金回笼管理； ■ 加强了客运安全的监控管理； ■ 加强紧急救援费用管理； ■ 加强贷款车使用状况管理； ■ 为车队提供车辆使用管理工具； ■ 为用户提供了增值TSP服务；
一旦运营客运车辆出现侧翻、碰撞事故，即使您受伤无法呼叫，也能及时获得帮助。车载系 统会立刻触发报警，服务中心便会立刻相应，在必要时联系救援机构。
驾驶优化系统--- 安全驾驶管理
采集每一辆运营车辆的行车数据，对驾驶员的上述不良驾驶行为进行监控和记录。让您随时 随地对驾驶员的驾驶行为了如指掌，避免重大交通事故的发生 。
宇通客车的需求分析：
车辆识别系统
销售监管系统
需
救援服务系统
求
分
析
售后服务系统
增值服务系统
驾驶优化系统
对销售出的每辆车，制作一个永久性的身份识别， 记录车辆的BOM信息
对分销商的车辆具体销售地点、时间和车辆ID准确掌握， 解决货款不能及时回收、串货以及物流成本高的问题
联网全国分销商、维修服务点， 进行救援服务（路边救援、紧急救援）
电信M2M平台
终 端 管 理
业务 数据 转发
软件远程升级 终端工作状态管理
任务管理 终端远程检测
终端连接状态管理
终端上报事件处理
终端接入控制 …
终端参数配置
业务数据转发 应用连接状态管理
应用接入控制
实现终端管理功能
完成业务数据在终 端和行业应用之间
的转发
宇通客车应用平台
车辆识别系统 客运安全监控管理系统
将用户的车辆状况，实时与自己售后服务系统进行对接
增加自身品牌效应，更好的服务于客户， 建立长期更紧密的客户关系，最终促进汽车销售机会
安全驾驶、维修管理、远程故障报警管理等
购买者的需求分析：
车贷需求
保险需求
需
救援服务系统
求
分
析
政府监管需求
财务安全需求
增值服务系统
对于中国汽车市场，在购买时进行车辆贷款的用户 保守估计在70%以上，而金融机构在贷后缺乏监管手段
创造最大客户价值
TSP-宇通客车IT价值链整合方案
目录
客户需求分析 TSP方案介绍
客户需求分析
现有价值链分析：
金融机构 销商4S店
车队（车主）
客运中心
乘客
车辆识别系统 销售监管系统 救援服务系统 售后服务系统 行驶优化系统 Telematics应用
政府监管
运维支持
TCU产品
性价比优势。与G-BOOK,ONSTAR, InkaNet 3G,G-BOS相比有更高的性价比。 运营优势。摆脱对每月话费无法控制的局面。 系统优势。与车内音响连接，语音效果是传统产品无法相比的。 服务优势。语音与数据完全分开，为提供优质服务奠定基础。 增值优势。可接入多种传感器，进行深度应用，提供增值服务。 ……
TSP方案介绍
客运安全系统--- 汽车行驶记录仪
客运安全系统--- 实时监控管理
对运营客运车辆的实施监控，全面了解车辆在运行途中发生的任何问题，让您实时掌握每一 辆运营车辆的运行动态与故障 。根据用户需求，可选配3G视频服务，有效的给用户提供事 前预防、事中管理、事后分析服务。 。
客运安全系统--- 侧翻、碰撞自动求助
服务机构 (东风汽车公司、分销商4S店)
上游价值链分析：
解决方案支持 产品方案支持
成为公司
售后服务支持 技术服务支持 网络服务支持
中国电信
宇通客车
从价值链的角度看，宇通客车核心竞争力有影响的因素主要表现在三个方面: ①下游价值链中，车队（车主）的需求在整个价值链中，对宇通客车的生产经营有着 重要影响。 ②下游价值链中，对分销商4S店的销售监管力度，是控制宇通客车的成本及资源有重 要影响。 ③上游价值链中，服务企业的相关支持工作，才是满足宇通客车需求的重要因素。
汇聚成熟的客车运营管理技术、尖端的客车电子技术和通讯信息技术，为国内客车产品的全新升级带来完 备的解决方案，在客车上安装了车载导航DVD系统，加装TCU终端，并且蓝牙手机设备的灵活接入 ，同时车 载终端可外接多种传感器，通过CANBUS系统与本车ECU对接。由服务系统云端进行数据计算后，给用户提供 多种深度增值服务。大大提高了车辆的舒适度，为后续服务提供了广阔的空间。
驾驶优化系统--- 确保油耗下降
通过对发动机ECU油耗数据及实际加油数据的对比与查询，让您随时都能了解各运营车辆 的油料状况，轻松发现异常油料变动问题，全面杜绝人为偷油行为，消除管理漏洞 。
驾驶优化系统--- 车辆运行分析
根据宇通客车提供的CANBUS协议，TCU设备收集运营车辆的车速、发动机转速、整车运 行负荷率、进气温度、机油压力、机油温度、冷却水温度、大气压力等数据，云端系统数据 处理中心将对车辆运行情况进行全面分析，让您轻松掌控全局 。
对于每一辆车而言，每年购买保险也是必不可少的， 而保险公司缺乏在理赔和确定费率的业务过程中缺乏手段
分销商4S店能提供运维支持和救援服务， 但缺乏手段和信息支持
政府部门已明确出台客运行业使用相关制度， 必须得安装符合国家标准的汽车行驶记录仪
车主和司机往往不是同一人，作为车主，对于保障其财产 安全、监控司机行为有非常强烈的需求
提高车辆、用户的自身价值及信息化水平机会
联合运营方案：
CDMA 1X
TCU （Telematics control unit）
电信M2M平台
车辆识别系统 客运安全监控管理系统
销售监管系统 救援服务信息支持系统
售后服务系统 车队管理系统 保险监管系统 信贷监管系统 驾驶优化系统 Telematics服务系统
驾驶优化系统--- 保障行车安全
根据系统所记录的驾驶员驾驶行为数据资料，分析出图文图表（包括刹车数据，事故疑点， 疲劳驾驶，超速报警等），可按月按日产生报表，并进一步帮助其改进驾驶技巧，避免安全 驾驶隐患 。
驾驶优化系统--- 油耗计量管理
通过采集每一辆运营车辆的行车数据，对驾驶员导致高油耗的不良驾驶行为进行监控和记录 ，让您更有针对性地帮助驾驶员改善驾驶技巧，降低燃油成本，实现管理节能 。
销售监管系统 救援服务信息支持系统
售后服务系统 车队管理系统 保险监管系统 信贷监管系统 驾驶优化系统 Telematics服务系统
■ 加强售后质量、索赔、维修管理，提高客户忠诚度； ■ 加强运费管理和车辆运输过程管理； ■ 加强监控车销售资金回笼管理； ■ 加强了客运安全的监控管理； ■ 加强紧急救援费用管理； ■ 加强贷款车使用状况管理； ■ 为车队提供车辆使用管理工具； ■ 为用户提供了增值TSP服务；
一旦运营客运车辆出现侧翻、碰撞事故，即使您受伤无法呼叫，也能及时获得帮助。车载系 统会立刻触发报警，服务中心便会立刻相应，在必要时联系救援机构。
驾驶优化系统--- 安全驾驶管理
采集每一辆运营车辆的行车数据，对驾驶员的上述不良驾驶行为进行监控和记录。让您随时 随地对驾驶员的驾驶行为了如指掌，避免重大交通事故的发生 。
宇通客车的需求分析：
车辆识别系统
销售监管系统
需
救援服务系统
求
分
析
售后服务系统
增值服务系统
驾驶优化系统
对销售出的每辆车，制作一个永久性的身份识别， 记录车辆的BOM信息
对分销商的车辆具体销售地点、时间和车辆ID准确掌握， 解决货款不能及时回收、串货以及物流成本高的问题
联网全国分销商、维修服务点， 进行救援服务（路边救援、紧急救援）
电信M2M平台
终 端 管 理
业务 数据 转发
软件远程升级 终端工作状态管理
任务管理 终端远程检测
终端连接状态管理
终端上报事件处理
终端接入控制 …
终端参数配置
业务数据转发 应用连接状态管理
应用接入控制
实现终端管理功能
完成业务数据在终 端和行业应用之间
的转发
宇通客车应用平台
车辆识别系统 客运安全监控管理系统
将用户的车辆状况，实时与自己售后服务系统进行对接
增加自身品牌效应，更好的服务于客户， 建立长期更紧密的客户关系，最终促进汽车销售机会
安全驾驶、维修管理、远程故障报警管理等
购买者的需求分析：
车贷需求
保险需求
需
救援服务系统
求
分
析
政府监管需求
财务安全需求
增值服务系统
对于中国汽车市场，在购买时进行车辆贷款的用户 保守估计在70%以上，而金融机构在贷后缺乏监管手段
创造最大客户价值
TSP-宇通客车IT价值链整合方案
目录
客户需求分析 TSP方案介绍
客户需求分析
现有价值链分析：
金融机构 销商4S店
车队（车主）
客运中心
乘客
车辆识别系统 销售监管系统 救援服务系统 售后服务系统 行驶优化系统 Telematics应用
政府监管
运维支持