劳资关系与民主管理
第五章劳资沟通与民主管理(二)
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2、收集职工意见和建议时，劳动关系协调员应注意：
第一，收集的意见和建议应围绕着共性的劳动关系议题，议题内 容应发挥对集体合同和个人劳动合同的拾遗补缺作用。
第二，应特别注意职工权益因受到侵害而产生的各种不满情绪，
及时将此类问题纳入劳资协商。 第三，对职工意见和建议中反映出的某些问题做进一步调查。 平易近人，富有同情心； 认真倾听，做好笔录； 交流看法，共同分析； 对其正当要求，尽力帮助解决； 谈话记录应让职工过目。
解读⑷ 劳资平等协商还反映在规章制度和重大事项决定上 的异议程序。 有些用人单位规章制度和重大事项决定不违法，但 不合理、不适当。在具体实施中，工会或者职工代 表认为规章制度不适当的，有权提出并通过协商作 出修改完善。
2、用人单位单方面解除劳动合同时的劳资协商⑴⑵ ⑶ ⑴我国《劳动法》《劳动合同法》规定：用人单位可以在出现法 定情形时，单方解除劳动合同。 防止用人单 位随意解除 劳动合同， 要求用人单 位慎重行驶 解除权，依 法保护劳动 者的合法权 益。
协调员应持的态度
3、收集劳资协商议题涉及的相关材料：
⑴用人单位的外部信息资料： ①国家现行法律法规有关职工权益的基本劳动标准； ②政府发布的有关物价指数；
③工资指导线数据；
④最低工资标准，最低生活保障标准本地区劳动力 市场供求状况及劳动力价位等 ⑵用人单位的内部信息资料： 企业生产经营及财务状况；近年来本企业劳动条件与
⑴《劳动合同法》第七十八条规定：
工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单
位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。用
人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合 同的，工会有权提出意见或者要求纠正；劳动者 申请仲裁、提起诉讼的，工会依法给予支持和帮 助。此项规定可以视为劳动关系履行过程中的劳 资协商制度。
第五章劳资沟通与民主管理
第五章劳资沟通与民主管理1. 简述产业民主与员工参与的概念、意义（重点）基本形式（形态）概念：在一个企业或产业中，劳资双方代表通过某一程序和机制，共同协调处理企业内劳动关系的一种制度；意义：促进劳动关系稳定，有利于提高生产效率和效益，有利于和谐社会建设；基本形式：获得信息，劳资协商，共决权，自我管理。
2. 企业有哪些经营指标生产经营指标，资产管理指标，负债指标，盈利指标。
3. 如何编写公开的信息（什么信息需要公开）（重点）和选择公开的载体通过文件或表格的形式，确定本单位需要向职工公开的信息范围与公开的内容，即确定什么可以公开和公开什么；就编辑某项公开的信息，予以公示。
（主要围绕重大决策，日常经营管理、与职工群众切身利益相关问题，领导干部廉政建设。
）载体：职代会，会议通报，厂务公开栏，公司闭路电视和内部信息网络。
4. 什么是劳资沟通，其影响因素有哪些（掌握），有哪些类型（选择）劳资沟通指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。
因素：沟通者的知识、经验和技能水平，沟通者态度，沟通者对人个利益的追求，沟通者之间的信任程序，沟通时间地点的选择，组织内部机构设置，组织内部沟通氛围。
类型：（按渠道）正式与非正式、（按形式）单向与双向、（按方式）语言与非语言，（按级别）下行，上行，平行。
5. 如何进行问卷设计和访谈提纲设计（要点）问卷设计步骤：探索性工作，设计问题初稿，试用和修改，问题设计具体方法，答案的设计与要求访谈提纲设计：结构式访谈（标准化访问），无结构式访谈（非标准化访问）。
【按交流方式：直接访问（面对面）和间接访问（电话访谈）；按人数：个别访问和集体访问。
】6. 合理化建议的征集与处理有哪些方法（要点）设立建议箱课题招标揭榜领导征询法专题大奖赛专题献策会和专题答辩。
7. 劳资协商的概念和目标（要点）概念：为区别于集体协商而提出的，在集体协商和集体合同制度以外，由用人单位的工会、职工代表或劳动者个人为一方，与用人单位的雇主代表，就涉及劳动者集体或个人的合法的或法律未加以规定的权益事项和程序规范，以及工会组织自身的权利义务进行商谈的行为。
劳资关系与民主管理全面概述
劳资关系与民主管理全面概述首先让我们来看看劳资关系。
劳资关系是指雇主和雇员之间的劳动关系。
在资本主义社会中，由于雇主和雇员的利益存在着矛盾，因此劳资关系往往是紧张的，而且矛盾也经常爆发。
劳资关系的紧张不仅对组织的正常运转产生不良影响，甚至可能引发罢工、示威等严重后果。
因此，如何建立和谐的劳资关系就变得尤为重要。
建立和谐的劳资关系不仅对雇主和雇员有利，也有利于整个组织的健康发展。
建立和谐的劳资关系首先要尊重雇员的合法权益。
只有雇员的权益得到尊重和保护，他们才会对组织忠诚并为组织做出更大的贡献。
雇员的权益包括工资福利、劳动保护、工作环境等方面。
雇主应该重视这些方面的问题，做出合理的安排，让雇员感到自己受到了公平对待。
另外，雇主还应该重视与雇员的沟通和互动。
建立健康的沟通机制，让雇员能够表达自己的意见和建议，并能够得到雇主的重视和回应，这对于建立和谐的劳资关系非常重要。
雇员在组织中是非常重要的一部分，他们对于组织的发展和稳定有着至关重要的作用，因此雇主应该重视并尊重他们的意见和建议。
此外，雇主还应该重视雇员的培训和发展。
只有雇员具备足够的能力和素质，才能更好地为组织做出贡献。
因此，雇主应该为雇员提供必要的培训和发展机会，使他们能够不断提升自己的能力和素质。
以上就是对劳资关系的概述。
接下来我们来看看民主管理。
民主管理是指组织内部的管理方式和决策机制。
在传统的管理方式中，组织内部的权力和决策往往是集中在少数人手中，雇员的参与和表达很有限。
这种管理方式容易导致雇员的不满和抵触情绪，也不利于组织的发展和稳定。
因此，如何建立一种民主的管理方式就成为了组织管理中的一个重要问题。
建立民主的管理方式首先要重视雇员的参与和民主决策。
让雇员参与组织的管理和决策，不仅可以激发雇员的工作积极性和创造性，也可以使组织的决策更加合理和科学。
因此，雇主应该给予雇员更多的权力和自主权，让他们能够参与到组织的各个方面中来。
另外，民主管理还要重视组织内部的沟通和协作。
劳资关系与民主管理
民主管理在解决劳资纠纷中的作用
促进沟通与理解
公正解决问题
民主管理能够促进劳资双方之间的沟通与 理解，通过平等对话和协商解决问题，避 免冲突升级。
通过员工代表或全体员工的参与，民主管 理能够确保问题的公正解决，保护员工的 合法权益。
预防纠纷发生
提高员工满意度
民主管理能够预防劳资纠纷的发生，通过 建立有效的反馈机制和问题解决机制，及 时发现和解决潜在问题。
国际劳工组织在改善全球劳资关系中的贡献案例
总结词：国际劳工组织在改善全球劳资关系中的贡献 案例展示了国际组织如何通过推动国际劳工标准的制
定和实施，促进全球劳资关系的改善。
输标02入题
详细描述
01
03
国际劳工组织F通过推动三方协商机制，促进员工、 企业和政府之间的合作与沟通，有效解决了一些重大
的劳资纠纷问题。
劳资关系去层级化
共享经济平台降低了传统意义上的雇主与雇员之 间的层级关系，使得劳资关系更加平等和协作。
3
保障劳动者权益
共享经济平台需要加强对劳动者权益的保障，确 保劳动者获得公平的待遇和合理的收入。
全球化背景下的劳资关系调整
国际劳工标准的统一
01
全球化背景下，国际劳工标准逐渐成为各国制定劳资政策的重
02
劳动争议处理机制包括协商、调 解、仲裁和诉讼等多种方式，旨 在公正、及时地解决劳动争议， 维护社会稳定和劳动关系和谐。
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劳资关系的未来发展趋势
人工智能对劳资关系的影响
自动化与就业变革
随着人工智能技术的广泛应用，许多传统岗位可能被自动化取代， 导致劳动力市场的结构性变革，需要重新审视和调整劳资关系。
劳资关系的演变历程
在资本主义初期，劳资关系主要 表现为资本家对劳动者的剥削和 压迫，劳动者缺乏权利和利益保
劳动关系与民主管理
劳动关系与民主管理劳动关系与民主管理劳动关系是指雇主和雇员之间基于合同的就业关系。
在这种关系中，雇主提供工作岗位和工资，雇员为雇主提供劳动力。
而民主管理是指在企业中实行民主决策和参与的管理方式。
劳动关系和民主管理是紧密相关的，它们相互影响，共同决定着企业的运作和发展。
劳动关系的良好与否直接关系到企业的稳定和生产效率。
在良好的劳动关系中，雇主和雇员之间保持着平等、互惠、和谐的态度，彼此遵守合同，相互尊重和信任。
雇主提供合理的工作条件和福利待遇，雇员为企业提供高质量和高效率的劳动力。
这种合理的利益平衡，能够激励员工的工作积极性，提高工作质量和效率。
另一方面，恶劣的劳动关系会导致员工的不满和抵抗，破坏企业的稳定和和谐。
这种局面不仅对企业的生产造成了影响，还会带来社会不稳定因素。
劳动关系的建立和维护需要一种相对平等的权力关系。
民主管理提供了一个解决这个问题的途径。
在民主管理下，企业的决策不再是由个别领导者或管理层决定，而是由全体员工共同决策。
每个员工都有参与企业管理的权利，可以通过选举代表参与决策，发表意见和建议。
这种集体参与的决策过程能够有效促进员工的参与和认同感，增强员工对管理决策的支持和配合程度。
同时，这种参与形式也能够减少权力滥用和不公平待遇的现象，确保员工的合法权益得到保护。
在实践中，民主管理可以通过建立员工代表大会和工会等机制来实现。
员工代表大会是根据员工自主选举产生的组织，代表员工利益，参与企业决策。
工会是由员工自行组织的集体组织，代表员工权益，维护员工利益。
这些组织可以通过与管理层协商和沟通，解决劳动关系中的矛盾和问题。
另外，企业还可以建立员工投诉和建议箱，提供一个公正、公开、透明的机制，让员工可以自由表达意见和建议。
然而，要实现良好的劳动关系和民主管理并不容易。
首先，员工的参与需要建立在充分的信息透明和公平公正的基础上。
只有在了解企业的运行情况和决策过程后，员工才能准确地参与决策。
其次，企业的管理层需要具备较高的管理水平和决策能力。
劳动关系与民主管理讲义
劳动关系与民主管理讲义一、劳动关系的基本概念1.劳动关系是指劳动者和用人单位之间相互关系的总和，包括用工关系、劳动合同关系、劳动报酬关系、职业安全关系等。
是由国家法律法规和劳动合同约定规范的劳动者与用人单位之间的相互关系。
2.劳动关系的基本特征是合同性、交易性和等级性。
合同性是指双方按照劳动合同的约定行使权利和承担义务；交易性是指劳动者通过用工合同出卖劳动力获得报酬；等级性是指用人单位对劳动者实行管理和监督。
3.劳动者是指依法与用人单位订立劳动合同，为用人单位工作，从事体力劳动、脑力劳动或者其他劳动的人员；用人单位是指企事业单位、社会团体、政府机关、军队等用工单位。
二、民主管理的基本概念1.民主管理是集体主义原则在企业的组织和管理中的具体体现，是指在企业中实行依法平等、民主、科学管理，发挥职工的积极性和创造性，维护职工的合法权益。
2.民主管理的基本特征是平等性、民主性和参与性。
平等性是指在劳动关系中，用人单位与劳动者在法律、合同和安全等方面享有平等的权利和义务；民主性是指劳动关系中，用人单位与劳动者之间的关系是民主协商和民主参与的关系；参与性是指劳动关系中，劳动者有权在用人单位的决策中参与，共同制定决策。
3.民主管理涵盖了企业中的管理体制、管理制度、管理方法和管理理念，并且贯穿于企业的生产、经营、科研和服务等各方面。
三、劳动关系与民主管理的关系1.劳动关系与民主管理是相辅相成的关系，劳动关系的健康发展需要民主管理的有效支持，而民主管理的实施也离不开良好的劳动关系。
2.劳动关系与民主管理的目标一致，都是为了维护职工的合法权益，促进企业的发展和稳定。
只有在良好的劳动关系基础上，民主管理才能得以有效实施，推动企业不断进步。
3.劳动关系中的平等、民主、自愿是民主管理的重要基础，只有在这样的劳动关系中，民主管理才能充分发挥作用，促进企业的健康发展。
四、劳动关系和民主管理的重要性1.劳动关系是企业生产经营的基础，是企业推动技术创新和管理创新的基础。
劳资沟通与民主管理
基层工会申请取得工会法人资格应 当具备的条件
（1）依照《中华人民共和国工会法》和 《中国工会章程》的规定成立； （2）有健全的组织机构和经过民主程序选 举产生的工会主席或者主持工作的副主席； （3）有自己的场所，能正常开展各项工作； （4）工会经费来源稳定，能够独立支配和 使用工会经费； （5）能依法独立承担民事责任。
非公企业职工代表大会的性质及任 务
非公企业职工（代表）大会的性质是非公 企业实行民主管理的基本形式，是职工行 使民主权力的机构。它的基本任务是参与 企业重大决策，完善企业经营管理；依法 协调劳动关系，促进企业和谐发展；畅通 劳资沟通渠道，维护职工合法权益。
推进非公企业职工民主管理必须坚 持的基本原则
A
代表的条件和代表的产生
享有政治权利的企业职工，均可当选为职 工代表。职代会不设当然代表。代表一般 以班组为单位经民主选举产生，须有本选 区全体职工三分之二以上参加选举，获得 应到人数过半数赞成票方为当选。
对会议期间履行民主程序的要求
1、企事业单位应在召开职代会的一周前，将会议 审查的方案草案交给职工代表，听取职工代表和 选区职工群众的意见。 2、职代会须有全体职工代表三分之二以上出席， 方可召开。 3、职代会表决须获得应到代表过半数赞成票为通 过。 4、涉及职工切身利益的事项应采取无记名投票形 式。 5、职代会通过的决议、决定和方案，具有法律效 力，如需修改，必须提请职代会按程序重新审议 表决。
中国工会的性质
《中华人民共和国工会法》总则第二条明 确规定：“工会是职工自愿结合的工人阶 级的群众组织。” 这个规定对工会性质作了基本的表述，明 确体现了工会所具有的基本属性： 阶级性和群众性。
劳动关系和民主管理
劳动关系和民主管理一、劳动关系劳动关系是指劳动者和用人单位之间的权利和义务关系。
优秀的劳动关系能够促进劳动者对工作的投入和满意度，增强组织的凝聚力和稳定性，提高员工的工作效率和生产力。
而劳动关系的主要内容包括劳动合同、劳动条件、工资待遇、劳动关系协调和解决，劳动者权益保护等。
建立良好的劳动关系需要用人单位和劳动者之间的相互尊重、平等对待、公平竞争，协商一致、互惠互利。
在劳动关系的管理中，用人单位需要严格遵守国家的劳动法律法规，保护劳动者的合法权益，提供合理的工资待遇、良好的劳动条件、有竞争力的福利待遇，保证劳动者的工作安全。
而劳动者也要遵守公司的规章制度，服从管理，完成工作任务，维护公司的发展和稳定。
建立良好的劳动关系需要用人单位重视员工的意见和建议，及时解决员工的诉求和疑虑。
通过建立员工代表大会、工会等组织形式，为员工提供参与管理、协商合作的机会，促进员工与用人单位之间的平等对话和协商。
积极解决员工的困难和问题，增强员工的归属感和责任感，提升员工的积极性和创造力，形成和谐的劳动关系。
劳动关系的形成和维护需要双方的共同努力。
用人单位需要加强对员工的管理和培训，提高员工的素质和能力，增强员工的职业道德和职业素养。
建立良好的公司文化，提倡团队合作、共同发展的理念，形成和谐的企业氛围，增加员工的向心力和创造力，提升企业的核心竞争力。
二、民主管理民主管理是指组织内部管理活动在一定规范下进行员工参与、代表制、集体决策等形式。
民主管理能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度，提升组织的灵活性和适应力，促进组织的可持续发展。
民主管理的核心是参与管理和集体决策。
用人单位需要为员工提供参与管理的权利和机会，保障员工的表达意见的权利，形成开放式的管理模式，建立员工代表大会、工会等组织形式，为员工提供反馈意见和建议的渠道。
用人单位需要尊重员工的意见和建议，认真听取员工的意见，积极解决员工的问题和困难，提高员工的参与感和认同感。
民主管理与劳动管理制度
民主管理与劳动管理制度民主管理是一个国家、组织或企业运作的一种管理方式。
民主管理是一种能够尊重每一个成员意见，并能够给予成员参与管理的一种管理模式。
劳动管理制度是指企业、组织的劳动力资源的管理规定。
劳动管理制度是一种可以规范员工劳动关系和权益，保证企业正常运作的制度。
民主管理与劳动管理制度的结合，是企业管理中的一种现代思维。
民主管理与劳动管理制度的结合，可以使企业实现良好的管理效果，提高企业的运转效率。
企业不仅仅需要劳动力资源，同时也需要更加民主的管理模式。
这种管理模式可以使企业更加具有活力，更加适应市场的变化。
民主管理与劳动管理制度合理地结合，可以更好地激发员工的工作潜力，提高员工的工作积极性。
同时，也可以促进公司的长期发展。
它可以促进员工、管理层之间的沟通与交流，使得公司决策更加民主化。
并且可以在社会的变革中，更加快速地调整企业的发展。
在这种新的观念中，企业管理者要转变传统的管理观念，要尊重员工，赋予员工更多的权利，尊重员工表达自己的意见。
企业应该形成一种员工利益与企业发展的双向利益体系。
民主管理不是简单地指派一个职位给员工，而是真正的给予员工一种真正的权力，使得员工更加积极地去参与企业的管理与决策。
而劳动管理制度，则是企业实现民主管理的一种手段。
只有建立了完善的劳动管理制度，才能够更好地实现民主管理。
企业应该建立健全的员工权利保障机制。
员工的权利不仅仅指的是工资、福利，也包括在企业内部的话语权和决策权。
员工应该有权利参与一些企业的决策，他们是企业的构成部分，他们的意见和看法可以帮助企业更加客观地去决策。
劳动管理制度还应该建立完善的激励机制。
只有在员工努力工作之后，能够得到企业激励，才能体现出员工的价值。
这样，员工才能更加积极主动地工作。
还要建立完善的员工培训制度。
只有员工具有一定的知识技能和专业能力，才能更加好地为企业服务。
此外，企业还应该建立完善的员工监督机制。
员工也是企业的一种监督力量，他们对企业的管理状况也应该有所了解，有权利监督企业的管理行为。
劳动关系和民主管理
劳动关系和民主管理劳动关系是指劳动者与用人单位之间所建立起来的关系。
而民主管理是指用人单位在管理过程中尊重员工的合法权益，充分发挥员工的主体性和积极性，通过民主的方式进行决策和管理。
劳动关系和民主管理是相互关联、相互影响的，两者之间的良好互动，可以促进企业的稳定发展和员工的各方面的全面发展。
劳动关系的特点是双方的权益关系、利益关系和责任关系。
劳动者以提供劳动力为条件，与用人单位建立劳动合同，为用人单位创造价值，拿到相应的报酬。
用人单位提供工作条件和保护措施，支付工资和福利待遇等。
劳动关系的基础是平等协商，双方在平等协商的基础上，达成一致意见，形成规范的劳动关系。
民主管理的特点是尊重员工的合法权益，充分发挥员工的主体性和积极性，建立民主的工作环境和民主的决策机制。
在民主管理中，用人单位要充分听取员工的意见和建议，参与员工的决策过程，鼓励员工发表自己的意见和观点，形成员工自治和员工共治的局面。
民主管理的目标是打破传统的权威管理模式，建立更加公平、公正、公开的决策机制，促进企业的发展和员工的成长。
劳动关系和民主管理之间存在着密切的联系和相互影响。
首先，良好的劳动关系是实施民主管理的基础。
如果劳动关系不稳定，员工的权益得不到保障，他们很难全身心地投入到工作中。
而且，如果劳动者的合法权益得不到保障，他们的积极性和主动性将会受到限制，无法充分发挥自身的能力和才华。
而民主管理正是要尊重员工的合法权益，充分发挥员工的主体性和积极性。
其次，民主管理可以提高劳动关系的稳定性。
通过民主的方式进行决策和管理，可以充分听取员工的意见和建议，在决策过程中充分考虑员工的合理诉求，减少决策的抵触与冲突。
这样，就可以更好地维护劳动者的权益，建立和谐的劳动关系。
最后，良好的劳动关系和民主管理对企业的发展和员工的全面发展都具有重要意义。
良好的劳动关系可以增加员工的工作积极性和投入度，提高工作效率和工作质量，推动企业的持续发展。
而民主管理可以激发员工的创造力和创新能力，提高员工的职业满意度和归属感，为员工的各方面的全面发展提供良好的环境和机会。
加强职工民主管理 构建和谐劳动关系
（五）充分发挥工会组织的积极作用。一是工会组织作为职工利益的代言人和职工与企业之间的协调人，在构建和谐稳定的劳动关系方面应该充分发挥自身的优势。工会要切实履行维护职能，建立相应的劳动争议调解组织和劳动法律监督组织，设立职工权益保护部门，并配备相应的工作人员和制定有关责任制度，为妥善处理劳动争议、解决劳动纠纷，提供组织保障。凡是企业出台的涉及到职工切身利益的各项重大经营决策、管理办法等，工会组织必须从头至尾参与制定;二是工会组织应加强与企业的平等协商，不断规范完善集体合同制度。制定完善与劳动合同制度相配套的劳动报酬、休息休假、劳动保护、保险福利、教育培训等专项合同及相关管理制度，建立职工工资增长机制，将企业经营管理者的收入同企业的经济效益及职工收入水平挂钩，防止企业经营管理者与普通职工之间的工资收入差距过大，形成两极分化，引起职工的不满，影响企业的稳定。通过企业与职工签订劳动合同及专项合同，进一步明确企业、职工双方享有的合法权益和应履行的义务。同时加强对劳动法规执行情况的监督，使得在发生企业侵犯职工合法权益的行为时，工会组织有法可依，有合同可循，有制度可遵。工会组织代表职工与企业行政签订《集体合同》，要坚持和完善双方协商机制，定期与行政平等协商，定期在职工中对《集体合同》执行情况进行调研和测评，要和企业行政对《集体合同》履行情况进行检查，并对检查情况进行通报，使《集体合同》真正成为约束劳资关系的法律文件，真正成为维护职工合法权益的保障，真正成为企业和谐劳动关系的重要保证。
劳动关系与民主管理
劳动关系与民主管理1. 引言劳动关系是指雇佣关系中员工与雇主之间的各种缘由、规则和行为互动。
民主管理是指以民主原则为基础进行组织管理和决策制定的方式。
劳动关系与民主管理之间存在密切的关系，正确地处理劳动关系对于营造良好的工作氛围、提高员工的满意度和组织的效益至关重要。
本文将探讨劳动关系与民主管理之间的关系，以及如何实施民主管理来促进良好的劳动关系。
2. 劳动关系的重要性良好的劳动关系对于企业来说具有重要的意义。
首先，良好的劳动关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提高生产力和工作效率。
其次，良好的劳动关系可以降低劳动争议和劳动纠纷的发生，减少劳资之间的冲突，从而维护组织的稳定和和谐。
最后，良好的劳动关系可以提高企业的声誉和形象，增强企业的竞争力。
3. 民主管理的原则与特点民主管理是指以民主原则为基础进行组织管理和决策制定的方式。
民主管理的原则包括平等原则、参与原则和公正原则。
平等原则要求组织中的每个成员都应当平等地参与决策和管理过程，享有相同的权利和机会。
参与原则要求组织中的各个层面的员工都能够参与到决策和管理过程中，发挥自己的智慧和创造力。
公正原则要求决策和管理过程是公正、透明和公开的，所有人都有机会了解和参与到决策和管理过程中。
民主管理的特点包括权力下放、信息分享和团队合作。
权力下放意味着组织中的权力不再集中在少数几个人手中，而是下放给更多的员工，使他们能够参与到决策和管理过程中。
信息分享是指组织中的信息不再是少数人的专有知识，而是与所有员工共享，使他们能够了解组织的情况和决策的原因。
团队合作是指组织中的决策和管理不再是一个人的决策和管理，而是通过团队的力量来完成，使每个成员都能够发挥自己的作用。
4. 实施民主管理的方法为了实施民主管理，组织可以采取以下方法：4.1 建立员工代表机制建立员工代表机制是实施民主管理的一种重要方式。
通过选举或者任命员工代表，使其能够代表员工参与到组织的决策和管理过程中。
劳资沟通与民主管理知识点
信息公开（沟通）管理1、公开信息的分类企业重大决策、生产经营重要事项、涉及职工切身利益事项、领导班子建设和廉政建设相关事项2、公开信息指标的评估原则科学性原则（方法科学/反映对象实际）目标导向原则（群众利益/预防腐败/循序渐进）通用可比原则（不同时期纵向/不同对象横向可比）实用性原则（简化简便/规范/准确/易获取）系统优化原则（指标数量与结构/兼顾各方关系）3、厂务公开制度含义：企业管理者公开信息（生产经营重大事项/涉及员工切身利益的规章制度/管理人员廉洁从业情况）、听意见、受监督的民主管理制度依据：2012年《企业民主管理规定》5项原则：合法、及时、真实、利于职工维权和企业发展9项内容：经营状况、招用与合同签订、集体合同和劳动规章制度、奖罚/评优评先/裁员、安全卫生标准与事故、社保与年金、培训计划与费用、劳动争议及处理、其他规定事项。
国企增加5项内容：经营重大决策与发展规划、年度目标完成及三重一大等、晋级/奖金分配/职称评聘、领导任用/薪酬/消费/出境/评议、其他规定事项4、厂务公开分析报告确定报告的对象和分析的范围报告框架：目录、重要提示、摘要、具体分析、综述及改进措施面向未来，以数据说话民主管理1、职代会组织制度组织机构：主席团、代表团、专门小组组织原则：民主集中制（协调行动/集中意志/发挥作用）工作制度：会议制度、团组长联席会议制度、专门小组工作制度、代表活动制度、民主管理考评制度落实决议途径（工会/职工代表）：发布落实决议通知、通过职工代表落实、分解决议目标通过行政会议落实决议的检查督促形式（工会/专门小组/职工代表）：会后检查、专题检查、总结检查、大会检查检查督促程序和方法：提出落实要求、检查传达情况、检查落实情况、写出书面总结检查注意事项：充分准备、审查标准、实事求是2、企业职工董事监事制度含义：职代会推荐、参与管理、维护职工权益、促进健康发展的制度作用：完善治理结构、维护职工权益、促进企业发展职工董事5项权利：董事会议事、员工利益或重大事项提交董事会、列席行政会议、索取相关资料、其他职工监事6项权利：监事会议事、员工利益或重大事项提交监事会、监督高管及员工利益事项、列席董事会及行政会议、索取相关资料、其他职工董事监事4项义务：依规履责、听取意见参会时反映、职代会报告/按决议行使表决、其他工作程序：董/监事会（会前听意见/议事/会后通报）、职代会（年度述职/评议/过半数可更换或罢免）工作机制：信息沟通机制、咨询参谋机制、监督机制、保护机制（不得解除或不利调动）、工作指导机制（上级工会）制度创新：述职制度、联系群众制度（群众接待日/群众座谈会/联系箱）、了解企业制度（阅文/行政会/查阅）、决策前论证制度（职工代表团组长会）、培训制度、权益保障制度实施要点：把握工作原则（双赢/两个维护统一）、讲求决策工作方法（会前调研/会中策略参与/会后监督）、提高素质3、员工（民主）参与方式国外一般形式：集体谈判（核心制度/有效手段/双重作用）、工人委员会（德国/影响决策）、员工董/监事、员工自治小组（质量圈）、员工持股计划员工民主参与是企业劳资合作的理想形式。
劳动关系与民主管理培训讲义
劳动关系与民主管理培训讲义一、劳动关系管理1. 劳动关系的定义和意义劳动关系是指雇主和员工之间的合作与互动关系。
良好的劳动关系有利于提高生产效率，增强企业竞争力，促进员工的发展和提高工作满意度。
2. 劳动关系的原则和特点劳动关系应当遵循公平、平等、协商和互利互惠的原则，同时要兼顾雇主和员工的权益。
劳动关系的特点包括持续性、政治性、科技性和法律性。
3. 劳动关系管理的目标和方法劳动关系管理的主要目标是维护和促进雇主和员工之间的良好合作关系。
方法包括建立健全的制度、加强沟通和协商，依法合理解决劳动纠纷。
4. 劳动关系管理的重点和难点劳动关系管理的重点在于平等竞争、协商和协调，难点在于员工的利益诉求和员工与雇主之间的矛盾。
5. 劳动关系管理的作用和意义良好的劳动关系管理有利于提高企业的竞争力和生产效率，促使员工更加忠诚和积极，增强企业的凝聚力和向心力。
二、民主管理1. 民主管理的概念和原则民主管理是指在企业中推崇和实施民主决策、民主管理和民主文化。
其原则包括平等、公开、有序、民主和依法。
2. 民主管理的特点和优势民主管理的特点是广泛参与、深度沟通、协商决策和依法规范。
其优势在于调动员工的积极性、集体智慧的发挥和提高企业的适应性和灵活性。
3. 民主管理的途径和方法民主管理的途径包括建立健全民主制度、加强民主服务和民主监督，方法包括听取员工意见、尊重员工选择、促进员工发展和培养员工参与。
4. 民主管理的挑战和难点民主管理面临的挑战在于员工的参与度、企业文化的转变和领导者的改变，难点在于民主管理的实践和落实。
5. 民主管理的意义和价值民主管理有利于激发员工的创造力和激励积极性，增强企业的凝聚力和向心力，提高企业的竞争力和可持续发展。
三、劳动关系与民主管理结合1. 劳动关系与民主管理的关系和联系劳动关系与民主管理是相互关联、相互支撑的，劳动关系决定了民主管理的广度和深度，而民主管理又促进了劳动关系的和谐和稳定。
如何处理好企业民主管理与劳动关系
要正确认识 自己， 将 自 己设 于普 通 代 表 的 位 置 ， 正 确 与 否 关 系着 企 业 能 否 顺 利 发 展 。而 企 业 的 发 展 则 是 实现 代 表 大会 时 ， ⑧ 让 职 工 从 真 正 意 义 上 当 家作 主 。 劳 动 关 系和 谐 的 重 要 基 础 。 相应地 ， 职工也会极大（ 地） 影响 着 切 不 可 将 意 志 强加 于他 人 ； 职 Ｘ ． － 民主 参 与 的过 程 ， 其 实就 是 其 充 分 发 挥 主 动 性 、 积 极 性 和 企 业是 否能 在 激 烈 的 市场 竞 争 中 生存 下 来 ， 站稳脚跟 。 实现 企
【 关键词 】 民主管理 ； 劳动关系 ； 稳定 ； 和谐 ； 措施 【 中图分类号 】 Ｆ ２ ７ ２ ． ９ ３ 【 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】 ２ ０ ９ ５ — ２ ０ ６ ６ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ５ — ０ ３ ０ ０ — ０ ２ 主 管 理 ，培 养 员 工的 主 人 翁 态度 ，增 强 员工 的 自豪感 和 归属
企 业还 应 该做 到 两个 必 须 ： ａ ． 企业 相 关 的 业 的发 展 。因此 ， 企 业 与 职 工 的 关 系是 相 互 制 约 ， 相互促进 。 密 创 造 性 的过 程 。 同时 ， ｂ ． 研 究企 业 重 不可分的。 只 有 企 业加 强 民主 管 理 ， 调 动 职 员的 劳 动 积极 性 和 重 大 决 策必 须 交 由职 工代 表 大会 共 同审议 研 究 ： 必须 让 企业 民主 管理委 员会 成 员尽 抒 己见 。 创 造性 ， 才能最大化地为企业创造经济效益 ， 保 障企 业 有 序 地 大事件 和 决 策 时 ， 发展运行。
第五章劳资沟通与民主管理
第五章劳资沟通与民主管理一、厂务公开的指导原则有哪些？ P136 ☆二、根据《两办通知》的要求，厂务公开的主要内容包括哪些？P137☆☆☆三、请简述信息公开、信息沟通分析报告的撰写？P138-139 ☆四、判断是否构成侵犯商业秘密行为的要点为哪些？P140 ☆五、组织重大事项沟通会议的要点包括哪些？P140-142☆☆☆六、请简述劳资沟通的类型？P142-143 ☆（201405 真题）七、请简述劳资沟通的方法和技巧？P143-144 ☆☆☆八、组织劳资协商会议需掌握什么要点？P144-256 ☆☆☆九、劳资协商与集体协商的区别？P146-147 ☆☆（201411 真题）十、劳资协商协议评估的组织及实施方式是什么？P147 ☆☆☆十一、员工民主参与形式的划分？P148-149 ☆（201705 真题）十二、请简述职工代表的产生、补选和撤换。
P152 ☆十三、职代会提案的处理程序有哪些？P152-153☆☆☆十四、职代会提案征集的四种做法有哪些？P152-153☆☆十五、主持职代会的要点包括？P153-154 ☆十六、职工董事和职工监事的权利和义务包括哪些？P155-156 ☆十七、职工董事、职工监事的推选需要注意哪些问题？P156-157第五章劳资沟通与民主管理一、厂务公开的指导原则有哪些？ P136 ☆答：（1）必须坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，认真贯彻党的十五大和十五届四中、五中、六中全会精神，坚定不移地贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针。
（2）必须遵循国家法律、法规和党的方针政策，实事求是、注重实效、有利于改革发展稳定和保护商业秘密。
（3）必须坚持党委统一领导，党政共同负责，有关方面齐抓共管，动员职工广泛参与。
（4）必须与企业党的建设、领导班子建设、职工队伍建设结合起来，与建立现代企业制度结合起来。
记忆诀：劳动规章制度违法时的处理方式——先轻后重协商修改——解除合同——责令改正记忆诀：审查修订的必要性（为什么要审查修订——因为有变化）国家——企业——其他记忆诀：劳动规章制度审查、修订的原则——平等必要再最后记忆诀：厂务公开指导原则——最开始来源国企，所以要坚持我国我党“四坚持”邓三中、有法律、党委党政三建设二、根据《两办通知》的要求，厂务公开的主要内容包括哪些？P137☆☆☆答：1、与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题：主要包括民主评议企业领导人的情况，企业中层领导人员、重要岗位人员的选聘和任用情况等。
构建和谐劳动关系提升企业民主管理水平
构建和谐劳动关系提升企业民主管理水平可以说，劳动关系的和谐是社会和谐的根底，是企业得以开展、社会能够稳定和全面建设小康社会的保证。
构建和谐劳动关系，就是要通过建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制等鼓励约束机制，来构建标准有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。
企业工会要根据自身的工作特点，本着以人为本、人文关心的工作理念，主动寻找工作结合点，加强企业民主管理和民主监督，创设宽松的工作气氛，形成协调融洽的干群关系、团结协作的同事关系，为构建和谐的劳动关系，创立和谐企业作出应有奉献。
构建和谐劳动关系的关键是畅通民主渠道。
必须把完善职代会和厂务公开运行机制，构建干部与职工、职工与职工之间深层次的沟通交流对话机制，通过开放、平等、真诚的沟通交流，实现个人价值与企业精神的和谐统一，维护好构建和谐劳动关系的根底。
维护每个劳动者的经济权益是构建和谐劳动关系的首要任务。
构建和谐劳动关系要以完善工资平等协商机制为突破口，加大劳动关系工作协调力度。
工会组织应认真贯彻执行《劳动法》、《工会法》、《合同法》等法律法规，建立和完善平等协商、集体合同机制，使企业劳动关系逐步实现制度化、标准化、法制化。
及时召开与行政职能部门的平等协商会议，共同研究关系职工切身利益的重大问题，积极参与企业涉及职工经济权益的分配方法、及时解决职工迫切关心关注的热点难点问题，保障职工合法权利。
协调好企业管理者与被管理者的关系，是构建和谐劳动关系的重要内容。
工会组织应建立和完善一整套制度和运行机制，深入实施送温暖工程，建立困难职工长期帮扶机制，从而加深干群之间的感情，拉近干群之间的距离，推进干群之问的关系和谐。
管理心理学告诉我们提高企业的和谐程度，除了依赖个体认知、动机、态度、能力、个体因素、领导、团体与组织行为之外，职工的心理卫生与保健也是一个重要的条件。
人的智力和体力的发挥，要有健康的心理作为前提条件。
所以，创造有利于职工身心健康的工作与心理环境，是企业管理中一项十分重要的工作。
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• 另外工会专职人员：一般是一段时间，按停薪留 职处理，不拿工资，但算工龄，享受福利设施。
春斗， 共济互助 科长以上不再是工会成员
picket纠察， “黄狗合同” yellow dog contract
３．劳资协议制（joint consultation system）：是将原先由集体谈判的交涉项目、内容
改由事前进行的协议方式。 可以突破集体谈判上时间、内容等制度上的限制，使 劳资之间更开放，信息交流也不只局限于劳动待遇和 条件，加强劳资双方的全方面的沟通协作。是辅佐、 帮助集体谈判的重要方式，又是预防双方关系破裂、 员工罢工的一道缓冲手段。
二、资本主义企业的参与管理worker`s
participation in management
根据ILO的定义，参与管理是：劳动者 跨过经营系统上的指挥命令系统，有组 织地在经营决策上持有发言权。
参与管理的主要方式有
• １．通过法律赋予的参与权。如德国的共同 决定方式（co-determination），即依《共 同决定法》，有二千人以上的大企业必须由 相同人数的劳动者代表和资方代表共同成立 最高经营会议，进行经营决策，做到“劳资 共权”、“劳资共决”。丹麦要求雇员30人 以上的公司必须有雇员参与董事会。
政府一般不直接干预“只当裁判，不当球 员”。
（二）分类
按工会的组织形态分为：
• craft union职业工会 • Industrial union产业/行业工会 • enterprise union企业工会 • general union一般工会
一般根据企业员工与工会的关系，可以分为：
• 封闭式工厂closed shop • 开放式工厂open shop •பைடு நூலகம்工会化工厂union shop
2）企业重视人力资源管理，提高QWL，员工 满意度。
3）法律、法制的健全，已能足够维护劳动者 的利益，并非只有工会才能提供这些保护。
（五）发展趋势
工会发动了对服务业工人的工会化运动。 工会改变公众形象，不再以斗争好战为主。 工会谈判重心发生变化。传统的工会就职务小 时工资进行集体谈判，现在工会从劳动报酬、 劳动规则等方面作出让步，用以换取就业保障， 维持生活的收入保障。 改善加强服务功能。利用其广大的信息网和计 算机网络技术、为成员更好地提供就业支持与 保障。
在日本较为典型，松下公司的劳使协议制
４．工作现场、第一线的劳动者参与现 场管理。比如有小集团活动、质量圈活动、提案制
度等方式。通过鼓励一般员工对企业日常管理活动的 参与，发挥全体员工的智慧，强化员工对企业的关注 和归属感，直接提高员工在工作场所的工作生活质量 （Quality of Work Life，简称QWL）。
劳动争议
罢工的种类：
经济罢工，这时工人可能会被解雇；
不正当劳动行为罢工，抗议雇主的非法行为为目的 （工人有权返回工作）； 野猫罢工，未经工会批准的罢工；
同情罢工，一个工会为支持另一个工会的罢工而举行 的罢工
其它劳动争议形式：怠工sabotage工人不完全履行劳动； 闭厂 lock-out使用者不接受劳动 联合抵制boycott
80年代过后，出现了以协商性，谈判性 为主流的新型劳资关系，“无罢工协议”
• 协商性的：工会可以提意见，但决策是管 理层的特权。
• 谈判性的：必须达成双方一致意见，双方 都有决策提议的权力。
三、我国劳企关系
（一）现状：
工会：是职工自愿结合的工人阶级的群众组织， 《劳动法》《企业法》《职工代表大会条例》 《工会法》《集体合同规定》 民主管理的基本形式有：1、职工代表大会或 职工大会2、工会3、平等协商与集体合同制， 4、其它形式
２．集体谈判（collective bargaining）。 是劳资双方就工资、工时以及雇佣条件 和期限进行的定期谈判，谈判结果是签 劳动协议或称集体合同。
协议中“抱怨程度” （grievance procedure） 摩托罗拉，有Speak out“畅所欲言”制 度
一般如果谈判不顺利，陷入僵持阶段，很有
2001年9月
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第十一讲 劳动关系与民主管理
HRM=现代的人事管理+劳资关系 首钢秘铁公司
一、西方劳资关系与工会
（一）劳资关系的含义 劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个 人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为 劳动关系）
西方国家最基本的劳资政策是：结社自由， 集体谈判自由，三方性原则。
（三）工会功能
其宗旨是为了改善工会成员的工资、工时、 工作条件和福利。
• 经济上的：与资方作斗争、谈判，为工资、 奖金提高劳动待遇
• 互助上的：（团结）：工会为员工提供的服 务、福利。
• 政治上的：为保护劳动者权益的法规立法。
（四）组织率低下的问题。
1）非传统工会的服务业的发展，企业规模小， 非全天工又多，很难形成工会，而传统上组 织了工会的行业，如采矿业，制造业又受国 际竞争所打击，不景气、紧缩。
丰田公司与NUMMI
丰田公司内部劳资关系的发展
NUMMI （New United Motor Manufacturing Inc ）是 丰田和通用汽车公司在美国加州设立的，于1984年2月 成立，双方各50%。 UAW（全美汽车工会）
1988年GM独资建立了一个新工厂“萨腾汽车公司”
英国的Japanization与新型劳资关系
另外，还有员工持股制度、斯坎隆计划
附：日本的劳资关系
“企业内工会” 特点，
• 、以某个企业的员工为对象，而且只以正式 员工为工会对象。
• 、只是要正式员工，不在乎白领，蓝领都是 同个工会的成员。
工会是自主的、独立的，体现在：
• 法律上规定，下列成员不能成为工会会员。
（1）公司董事（2）与公司人事有关的，有直接权 力的监督者，科长以上。（3）接触劳资关系中机 密事项者，或接触企业其它机密事项者，（人事部 员工）