劳动关系与民主管理(PPT22页)
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企业劳动关系管理ppt课件
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第十章 企业劳动关系管理
第一节 劳动关系管理概述
第二节 劳动合同的订立履行
第三节 劳动合同的解除与终止
第四节 劳动争议的处理
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第一节 劳动关系管理概述
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4
一、劳动关系概述
劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各 类企业、个体工商户、事业单位等）在实 现劳动过程中建立的社会经济关系。具体 来说，是指劳动力使用者与劳动者在实现 劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会 经济利益关系。
建立劳动关系应当同时订立书面的劳动合同；对于 已建立劳动关系而未同时订立书面劳动合同的，应当 自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。如果用人 单位自用工之日起超过一个月、不满一年未与劳动者 订立书面劳动合同，则应当向劳动者每月支付双倍工 资。用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同的， 如果约定的劳动报酬不明确，则按照集体合同规定的 标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的则实 行同工同酬。
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劳动关系管理的基本原则
（1）兼顾各方利益原则 （2）协商解决争议原则 （3） 以法律为准绳的原则 （4）劳动争议以预防为主的原则
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劳动关系管理的主要内容
劳动合同 管理
劳动纪律 管理
劳动安全 卫生管理
劳动关系管理PPTPPT课件
4.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体 现劳动关系当事人双方的意志。P275（有争议） A.劳动合同 B.民主管理制度 C.集体合同 D.劳动法律法规
5.（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。P277 A.劳动监督检查制度 B.劳动法律关系 C.劳动合同 D.劳动法律制度
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第二节 集体合同制度
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集体合同的履行 集体合同的关系人定义——由集体合同的订立而
获得利益、并且受集体合同约束的主体，包括工 会组织所代表的全体劳动者和用人单位代表的所 有者和经营者等 集体合同履行原则： 遵循实际履行和协作履行的原则
19
履行的监督检查 企业内工会的各级组织
企业工会
职工代表大会 或全体职工
5
劳动法律事实
劳动法律行为 劳动法律事件
6
我国劳动关系的转变
劳动关系主体明确化 劳动关系多元化 劳动关系利益复杂化 劳动关系动态多变化 劳动关系的利益协调机制趋向法制化
7
劳动关系调整的方式 依据调节手段不同划分 1、通过劳动法律、法规对劳动关系的调整 2、劳动合同规范的调整 3、集体合同规范的调整 4、民主管理制度的调整 5、企业内部劳动规则的调整 6、劳动争议处理制度的调整 7、劳动监督检查制度的调整
15
集体合同的形式
主件：综合性集体合同
附件：专项集体合同 我国法定集体合同的附件主要是 工资协议
5.（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。P277 A.劳动监督检查制度 B.劳动法律关系 C.劳动合同 D.劳动法律制度
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第二节 集体合同制度
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集体合同的履行 集体合同的关系人定义——由集体合同的订立而
获得利益、并且受集体合同约束的主体，包括工 会组织所代表的全体劳动者和用人单位代表的所 有者和经营者等 集体合同履行原则： 遵循实际履行和协作履行的原则
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履行的监督检查 企业内工会的各级组织
企业工会
职工代表大会 或全体职工
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劳动法律事实
劳动法律行为 劳动法律事件
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我国劳动关系的转变
劳动关系主体明确化 劳动关系多元化 劳动关系利益复杂化 劳动关系动态多变化 劳动关系的利益协调机制趋向法制化
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劳动关系调整的方式 依据调节手段不同划分 1、通过劳动法律、法规对劳动关系的调整 2、劳动合同规范的调整 3、集体合同规范的调整 4、民主管理制度的调整 5、企业内部劳动规则的调整 6、劳动争议处理制度的调整 7、劳动监督检查制度的调整
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集体合同的形式
主件：综合性集体合同
附件：专项集体合同 我国法定集体合同的附件主要是 工资协议
劳动关系管理学习课件
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（四） 劳动法基本原则的内容 （基础知识）
1. 保障劳动者劳动权的原则 劳动权包括：劳动就业权、自由择业权、
劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、 职业培训权 2. 劳动关系民主化原则 3. 物质帮助权原则
6
三、劳动法律渊源
1. 劳动法律渊源含义 3种含义 2. 劳动法律渊源类别 ➢ 宪法中关于劳动问题的规定 ➢ 劳动法律 ➢ 国务院行政法规 ➢ 劳动规章 ➢ 地方性劳动法规 ➢ 立法机关批准的相关国际公约 ➢ 正式解释
的事物 三、劳动法律事实： 劳动法律行为、劳动法律事件
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助师
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
劳动关系的调整方式 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间与最低工资标准 劳动安全卫生管理
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师级
第一节 劳动者派遣管理 第二节 工资集体协商 第三节 劳动安全卫生管理 第四节 企业劳动争议处理
劳动关系管理
版权为本人所有
1
二/三级考试各模块的比重
模块
理论知识
操作技能
基础知识 人力资源规划
招聘和配置 培训和开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理
10/20 15/15 15/15 15/15 15/10 15/10 15/15
0 20/15 15/20 15/15 15/15 20/20 15/15
（四） 劳动法基本原则的内容 （基础知识）
1. 保障劳动者劳动权的原则 劳动权包括：劳动就业权、自由择业权、
劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、 职业培训权 2. 劳动关系民主化原则 3. 物质帮助权原则
6
三、劳动法律渊源
1. 劳动法律渊源含义 3种含义 2. 劳动法律渊源类别 ➢ 宪法中关于劳动问题的规定 ➢ 劳动法律 ➢ 国务院行政法规 ➢ 劳动规章 ➢ 地方性劳动法规 ➢ 立法机关批准的相关国际公约 ➢ 正式解释
的事物 三、劳动法律事实： 劳动法律行为、劳动法律事件
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助师
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
劳动关系的调整方式 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间与最低工资标准 劳动安全卫生管理
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师级
第一节 劳动者派遣管理 第二节 工资集体协商 第三节 劳动安全卫生管理 第四节 企业劳动争议处理
劳动关系管理
版权为本人所有
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二/三级考试各模块的比重
模块
理论知识
操作技能
基础知识 人力资源规划
招聘和配置 培训和开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理
10/20 15/15 15/15 15/15 15/10 15/10 15/15
0 20/15 15/20 15/15 15/15 20/20 15/15
劳动关系管理培训课件(共 51张PPT)
劳动合同的订立和履行的目的
明确公司与员工的权利和义务，
规范劳动关系双方的行为，
保障双方的合法权益， 维护稳定和谐的劳动关系， 使劳动关系管理规范化、制度化、合法化。
内容：
内容： 1、用人单位的名称\住所\ 法 定代表人或主要负责人 2、劳动者的姓名\住址\居民 身份证号码 3、劳动合同期限 4、工作内容和工作地点 5、工作时间和休息休假 6、劳动报酬 7、社会保险 法 8、劳动保护\劳动条件 与职业危害防护 定
劳动关系管理
劳动合同
集体合同
劳动关系 管理
劳动争议 民主管理 员工沟通
看图说话
职业安全卫生 工伤管理
劳动合同
（劳动者派遣管理）
集体合同
（工资集体协商）
劳动关系 管理
职业安全卫生 工伤管理
企业民主管理制度
职工代表大会 平等协商制度 信息沟通制度
劳动争议
什么是劳动关系？
用人单位的生产资料（资本）与 劳动者的劳动相结合，ຫໍສະໝຸດ Baidu生产出产品（服务）的具体运作形式。
劳动合同的变更
变更原则：
变更原则与订立原则相同。 当新情况发生时，应及时变更合同的内容， 同时要保证变更后的劳动合同内容的合法性。 变更仅限于劳动合同内容的变化而不是主体的变化。 主体变更须另行订立劳动合同。
劳动合同的终止
（一）自然终止
第六章 劳动关系管理课件
（一）纵向信息沟通
根据企业的责权分配的管理层级结构，建立 指挥、命令，执行、反馈住处系统。 1、下向沟通。企业内高层管理机构和职能人员 逐级或越级向下级机构和职能人员、直至生产作 业员工的信息传输。在沟通和各个环节要对住处 加以分解并使之具体化。 2、上向沟通。下级机构、人员向上级机构、人 员反映、汇报情况，提出建议或意见。上向沟通 的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向 上一级传输。在上向沟通渠道中，应建立员工的 申诉制度，作为企业奖惩、考核制度的有机组成 部分。
集体合同与劳动合同的区别（P278）
主体不同：用人单位－工会组织或代表；用人单位－劳动者
内容不同：集体合同的内容是关于企业一般劳动条件标准的 约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容，可以涉及集体 劳动关系的各方面，也可只涉及某一方面；劳动合同的内容 只涉及单个劳动者的权利义务 功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳 动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个 劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者 和企业的劳动关系 法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动 合同约定的标准低于集体合同的一律无效，故集体合同的法 律效力高于劳动合同。
工会定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履行情 况； 职工代表大会有权对集体合同履行实行民主监督
企业民主管理和职工代表大会PPT文档共22页
企业民主管理和职工代表大会
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
wk.baidu.com
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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《劳动关系管理》课件.pptx
年制度工作日=365天-104天-11天=250天 季制度工作日=250天÷4季=62.5天/季 月制度工作日=250天÷12月=20.83天/月 年制度工作工时=250×8=2000（工时/人•年） 季制度工作工时=62.5×8=500（工时/人•年） 月制度工作工时=2000/12=166.67（工时/人•
4、注意沟通语言的选择：
注意沟通语言、符号的适应性、准确性；
可读性、简明扼要；
借助图像进行沟通
借助行为了解信息
标准管理表单设计科学、合理
劳动标准的结构形式：
劳动标准的横向结构 劳动标准的纵向结构 劳动标准的功能结构
按照劳动标准对象分类：
就业；劳动关系；工作条件；劳动报酬；自己也技 能开发；劳动安全卫生；社会保险；劳动福利、劳 动行政教育管理等
企业民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动 关系运行中的功能比较：
职工民主管理师一种自我协调或内部协调方式；劳 动争议仲裁时一种外部协调方式；企业劳动争议调 解委员会的调解是一种群众自治的活动。
职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事 前协调，预防劳动争议；劳动争议处理原则是事后 协调，其目的是解决劳动争议。
审议建议权 审议通过权 审议决定权 评议监督权 推荐选举权
由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或 推荐产生。
职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在 职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总 数的20%，代表实行常任制，每两年改选一次，可 连选连任。
劳动关系管理课件(PPT 97张)
用人单位内部劳动规则
含义： 是用人单位依据国家劳动法律、法规的规 定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为 协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组织劳 动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。
特点：
1.制定主体的特定性
2.企业和劳动者共同的行为规范
3.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
分类：纵向（下向、上向）、横向 载体（渠道）：
1.管理表单 2.汇总报表 3.正式通报、组织刊物 4.例会制度
注意： 1.降低沟通障碍与 干扰 2.借助专家、相关 团体实现沟通
080581 081183
员工满意度调查目的、内容
目的
内容
1.诊断公司潜在问题 2.找出本阶段出现的主要问题的原因 3.评估组织变化和企业政策对员工的影响
1.薪酬 2.工作 3.晋升 4.管理 5.环境
4.促进公司与员工之间的沟通与交流
5.增强企业凝聚力
员工满意度调查的步骤
确 定 调 查 对 象
确 定 调 查 项 目
确 定 调 查 方 法
确 定 调 查 组 织
调 查 结 果 分 析
关于员工满意度调查问卷
080582 071185
工作时间制度
概念：劳动者在一定时间内必须用来完成所担负工作的时间。（法定 或合同约定）
企业民主管理ppt课件
员工参与管理
岗位责任制
企业应明确各岗位的职责和权限 ，使员工了解自己的工作内容和 职责范围。
目标管理
企业应制定明确的目标，并让员 工参与目标的制定和实施，使其 了解企业的工作计划和目标。
团队合作
企业应鼓励员工之间的合作，通 过团队合作的方式完成工作任务 ，提高工作效率。
员工参与监督
1 2
内部审计
企业民主管理
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• 企业民主管理的概述 • 企业民主管理的核心内容 • 企业民主管理的实施方式 • 企业民主管理的成效与问题 • 企业民主管理的案例分析 • 企业民主管理的未来发展
01
企业民主管理的概述
定义与特点
定义
企业民主管理是一种以职工代表大会 为基本情势，通过平等协商、集体合 同、职工董事监事等制度，实现职工 参与企业决策和管理的制度。
民主评议制度
01
民主评议制度是指员工对企业领导进行民主评议的制度，是员工参与 企业管理的重要情势之一。
02
民主评议的主要内容包括对企业领导的德、能、勤、绩等方面的评价 ，以及对领导工作的建议和意见。
03
民主评议的结果应认真实、客观、公正，为企业领导的工作提供参考 和根据。
04
民主评议制度的实施有助于提高企业领导的责任感和工作水平，促进 企业的健康发展。
人教版高中政治必修二2.32.4民主管理、民主监督(共22张PPT)
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
5、实行民主监督的意义
（１）有利于改进被监督者的工作 （２）有助于激发公民关心国家大事、为社会主 义现代化建设出谋划策的主人翁精神．
6、公民如何行使监督权利
公民在行使监督权时要做到： （１）为了国家和人民的利益，要敢于同邪恶势 力进行斗争，勇于使用宪法和法律赋予自己的监 督权．（态度）
（２）必须采取合法方式，坚持实事求是的原则， 不能干扰公务活动（行为）
民
自治机构---居民委员会 作用
主
居民
居民选举
管
自治
居民决策
理
自治内容 居民管理
居民监督
｛ 共建祥和 发展基层民主自治的意义
文明社区 自觉参与基层民主管理活动
①村民选举：直接选举，选出自己信赖的当家人, 该村在新一届村委会的带领下积极探索脱贫致富 之路; ②村民决策：通过村民会议推动决策的实施，积 极参与本村脱贫致富的决策，实现了精准扶贫; ③村民管理：运用村规民约，以民主的办法确定 本村低收入农户,在他们意愿的基础上实施增收措 施; ④村民监督：通过村务公开的形式监督村委会工 作和村干部的行为,使扶贫工作规范化、制度化。
《劳动关系管理》(全部)PPT幻灯片课件
5
特征
劳动关系是在实现劳动过程中所发生 的关系，与劳动有着直接的联系。
劳动关系的双方当事人，一方是劳动 者另一方是提供生产资料的用人单位。 劳动关系的一方（劳动者）要成为另 一方（用人单位）的成员，并遵守单 位的内部劳动规则。
劳动关 系特征
6
1.1.2 劳动关系的类型
类型
（1）以生产资料所有制为标准进行分类。在当前市场经济条件下， 可以将劳动关系划分为全民企业劳动关系、集体企业劳动关系、私 营企业劳动关系以及外商企业劳动关系4种。 （2）以管理方与员工之间在利益方面的相互关系进行分类，可以 将劳动关系划分成利益一致型劳动关系、利益协调型劳动关系以及 利益冲突型劳动关系。 （3）以劳动关系主体中各方力量的对比进行分类，可以将劳动关 系划分成均衡型劳动关系、不均衡型劳动关系和政府主导型劳动 关系。
力
• [教学课时]4课时
2
• 第5章 职工民主管理及工作时间和休息休假 管理
• [教学重点]掌握工作时间和休息休假的定义及分类、职工民 主管理的概念、掌握职工代表大会的职权
• [教学课时]6课时
• 第6章 劳动安全卫生和劳动保护管理
• [教学重点]掌握劳动安全卫生的概念 、劳动安全卫生保障 的主要内容、意义
高职高专人力资源管理专业系列规划教材
劳动关系管理 (第2版 )
主 编 陈丽 戴卫东 副主编 杨雷 刘庆君 戴环宇 主 审 姬明昕
特征
劳动关系是在实现劳动过程中所发生 的关系，与劳动有着直接的联系。
劳动关系的双方当事人，一方是劳动 者另一方是提供生产资料的用人单位。 劳动关系的一方（劳动者）要成为另 一方（用人单位）的成员，并遵守单 位的内部劳动规则。
劳动关 系特征
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1.1.2 劳动关系的类型
类型
（1）以生产资料所有制为标准进行分类。在当前市场经济条件下， 可以将劳动关系划分为全民企业劳动关系、集体企业劳动关系、私 营企业劳动关系以及外商企业劳动关系4种。 （2）以管理方与员工之间在利益方面的相互关系进行分类，可以 将劳动关系划分成利益一致型劳动关系、利益协调型劳动关系以及 利益冲突型劳动关系。 （3）以劳动关系主体中各方力量的对比进行分类，可以将劳动关 系划分成均衡型劳动关系、不均衡型劳动关系和政府主导型劳动 关系。
力
• [教学课时]4课时
2
• 第5章 职工民主管理及工作时间和休息休假 管理
• [教学重点]掌握工作时间和休息休假的定义及分类、职工民 主管理的概念、掌握职工代表大会的职权
• [教学课时]6课时
• 第6章 劳动安全卫生和劳动保护管理
• [教学重点]掌握劳动安全卫生的概念 、劳动安全卫生保障 的主要内容、意义
高职高专人力资源管理专业系列规划教材
劳动关系管理 (第2版 )
主 编 陈丽 戴卫东 副主编 杨雷 刘庆君 戴环宇 主 审 姬明昕
企业劳动关系管理基础第11章劳资协商与民主管
11.2 民主管理
11.2.1 员工民主参与
1.员工民主参与的概念
员工民主参与可以定义为：员工通过一定的企业机构，介 入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参
与和影响管理行为的过程。
11.2 民主管理
2.员工民主参与的形式
按照参与的程 度和方法区分
按照参与的组 织等级层次区 分
按照目标区分
①会议召开之前，工会委员会应 通过广泛征求职工代表和职工群 众的意见，了解当前本单位生产 经营和管理中存在的主要问题和 职工群众迫切要求解决的重大问
题。
②工会委员会同行政领导进行协 商，并提请党委讨论，形成对大
会议题的初步意见。
③召开职工代表团(组)长和职工代 表大会专门小组负责人联席会议
进行讨论，征求意见。
（3）分享制
• 报酬分享制以企业业绩为基础付给员工报酬，这一报酬 是员工正常报酬的额外部分。
• 组织所有权分享制是通过直接给员工个人或代表员工利 益的组织一定数量股票的形式，使员工分享企业利润。
11.2 民主管理
11.2.2 厂务公开 1.厂务公开制度概述
厂务公开制度是企业管理一方按照一定的程序 向本企业职工公开企业生产经营管理的重大事 项、涉及职工切身利益的规章制度和经营管理 人员廉洁从业的相关情况，听取职工意见，接 受职工监督的民主管理制度。
概念
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2）企业重视人力资源管理，提高QWL，员工 满意度。
3）法律、法制的健全，已能足够维护劳动者 的利益，并非只有工会才能提供这些保护。
2001年9月
人力资源管理第Hale Waihona Puke Baidu二讲
6
（五）发展趋势
工会发动了对服务业工人的工会化运动。
工会改变公众形象，不再以斗争好战为主。
工会谈判重心发生变化。传统的工会就职务小 时工资进行集体谈判，现在工会从劳动报酬、 劳动规则等方面作出让步，用以换取就业保障， 维持生活的收入保障。
劳动关系）
西方国家最基本的劳资政策是：结社自由， 集体谈判自由，三方性原则。
政府一般不直接干预“只当裁判，不当球
员”。 2001年9月
人力资源管理第十二讲
3
（二）分类
按工会的组织形态分为：
• craft union职业工会 • Industrial union产业/行业工会 • enterprise union企业工会 • general union一般工会
• 互助上的：（团结）：工会为员工提供的服 务、福利。
• 政治上的：为保护劳动者权益的法规立法。
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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（四）组织率低下的问题。
1）非传统工会的服务业的发展，企业规模小， 非全天工又多，很难形成工会，而传统上组 织了工会的行业，如采矿业，制造业又受国 际竞争所打击，不景气、紧缩。
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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２．集体谈判（collective bargaining）。 是劳资双方就工资、工时以及雇佣条件 和期限进行的定期谈判，谈判结果是签 劳动协议或称集体合同。
协议中“抱怨程度” （grievance procedure）
摩托罗拉，有Speak out“畅所欲言”制 度
在日本较为典型，松下公司的劳使协议制
2001年9月
人力资源管理第十二讲
12
４．工作现场、第一线的劳动者参与现 场管理。比如有小集团活动、质量圈活动、提案制
度等方式。通过鼓励一般员工对企业日常管理活动的 参与，发挥全体员工的智慧，强化员工对企业的关注 和归属感，直接提高员工在工作场所的工作生活质量 （Quality of Work Life，简称QWL）。
改善加强服务功能。利用其广大的信息网和计 算机网络技术、为成员更好地提供就业支持与 保障。
2001年9月
人力资源管理第十二讲
7
二、资本主义企业的参与管理worker`s
participation in management
根据ILO的定义，参与管理是：劳动者 跨过经营系统上的指挥命令系统，有组 织地在经营决策上持有发言权。
• 另外工会专职人员：一般是一段时间，按停薪留 职处理，不拿工资，但算工龄，享受福利设施。
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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春斗， 共济互助 科长以上不再是工会成员
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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丰田公司与NUMMI
丰田公司内部劳资关系的发展
NUMMI （New United Motor Manufacturing Inc ）是 丰田和通用汽车公司在美国加州设立的，于1984年2月 成立，双方各50%。 UAW（全美汽车工会）
2001年9月
人力资源管理第十二讲
8
参与管理的主要方式有
• １．通过法律赋予的参与权。如德国的共同 决定方式（co-determination），即依《共 同决定法》，有二千人以上的大企业必须由 相同人数的劳动者代表和资方代表共同成立 最高经营会议，进行经营决策，做到“劳资 共权”、“劳资共决”。丹麦要求雇员30人 以上的公司必须有雇员参与董事会。
一般根据企业员工与工会的关系，可以分为：
• 封闭式工厂closed shop • 开放式工厂open shop • 工会化工厂union shop
2001年9月
人力资源管理第十二讲
4
（三）工会功能
其宗旨是为了改善工会成员的工资、工时、 工作条件和福利。
• 经济上的：与资方作斗争、谈判，为工资、 奖金提高劳动待遇
2001年9月
人力资源管理第十二讲
1
第十一讲 劳动关系与民主管理
HRM=现代的人事管理+劳资关系 首钢秘铁公司
2001年9月
人力资源管理第十二讲
2
一、西方劳资关系与工会
（一）劳资关系的含义
劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个 人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为
picket纠察， “黄狗合同” yellow dog contract
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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３．劳资协议制（joint consultation system）：是将原先由集体谈判的交涉项目、内容
改由事前进行的协议方式。 可以突破集体谈判上时间、内容等制度上的限制，使 劳资之间更开放，信息交流也不只局限于劳动待遇和 条件，加强劳资双方的全方面的沟通协作。是辅佐、 帮助集体谈判的重要方式，又是预防双方关系破裂、 员工罢工的一道缓冲手段。
• 法律上规定，下列成员不能成为工会会员。
（1）公司董事（2）与公司人事有关的，有直接权 力的监督者，科长以上。（3）接触劳资关系中机 密事项者，或接触企业其它机密事项者，（人事部 员工）
• 一般情况下，工会不接受企业方的援助，特殊例 外：（1）团体交涉，协议时，专职人员以外工会 干部无法上班，公司补偿工资损失（2）公司为支 持工会的福利而支付开支，（3）提供最小面积限 度的事务所。
另外，还有员工持股制度、斯坎隆计划
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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附：日本的劳资关系
“企业内工会” 特点，
• 、以某个企业的员工为对象，而且只以正式 员工为工会对象。
• 、只是要正式员工，不在乎白领，蓝领都是 同个工会的成员。
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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工会是自主的、独立的，体现在：
一般如果谈判不顺利，陷入僵持阶段，很有
2001年9月
人力资源管理第十二讲
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劳动争议
罢工的种类：
经济罢工，这时工人可能会被解雇；
不正当劳动行为罢工，抗议雇主的非法行为为目的 （工人有权返回工作）； 野猫罢工，未经工会批准的罢工；
同情罢工，一个工会为支持另一个工会的罢工而举行 的罢工
其它劳动争议形式：怠工sabotage工人不完全履行劳动； 闭厂 lock-out使用者不接受劳动 联合抵制boycott
3）法律、法制的健全，已能足够维护劳动者 的利益，并非只有工会才能提供这些保护。
2001年9月
人力资源管理第Hale Waihona Puke Baidu二讲
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（五）发展趋势
工会发动了对服务业工人的工会化运动。
工会改变公众形象，不再以斗争好战为主。
工会谈判重心发生变化。传统的工会就职务小 时工资进行集体谈判，现在工会从劳动报酬、 劳动规则等方面作出让步，用以换取就业保障， 维持生活的收入保障。
劳动关系）
西方国家最基本的劳资政策是：结社自由， 集体谈判自由，三方性原则。
政府一般不直接干预“只当裁判，不当球
员”。 2001年9月
人力资源管理第十二讲
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（二）分类
按工会的组织形态分为：
• craft union职业工会 • Industrial union产业/行业工会 • enterprise union企业工会 • general union一般工会
• 互助上的：（团结）：工会为员工提供的服 务、福利。
• 政治上的：为保护劳动者权益的法规立法。
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（四）组织率低下的问题。
1）非传统工会的服务业的发展，企业规模小， 非全天工又多，很难形成工会，而传统上组 织了工会的行业，如采矿业，制造业又受国 际竞争所打击，不景气、紧缩。
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２．集体谈判（collective bargaining）。 是劳资双方就工资、工时以及雇佣条件 和期限进行的定期谈判，谈判结果是签 劳动协议或称集体合同。
协议中“抱怨程度” （grievance procedure）
摩托罗拉，有Speak out“畅所欲言”制 度
在日本较为典型，松下公司的劳使协议制
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４．工作现场、第一线的劳动者参与现 场管理。比如有小集团活动、质量圈活动、提案制
度等方式。通过鼓励一般员工对企业日常管理活动的 参与，发挥全体员工的智慧，强化员工对企业的关注 和归属感，直接提高员工在工作场所的工作生活质量 （Quality of Work Life，简称QWL）。
改善加强服务功能。利用其广大的信息网和计 算机网络技术、为成员更好地提供就业支持与 保障。
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二、资本主义企业的参与管理worker`s
participation in management
根据ILO的定义，参与管理是：劳动者 跨过经营系统上的指挥命令系统，有组 织地在经营决策上持有发言权。
• 另外工会专职人员：一般是一段时间，按停薪留 职处理，不拿工资，但算工龄，享受福利设施。
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春斗， 共济互助 科长以上不再是工会成员
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丰田公司与NUMMI
丰田公司内部劳资关系的发展
NUMMI （New United Motor Manufacturing Inc ）是 丰田和通用汽车公司在美国加州设立的，于1984年2月 成立，双方各50%。 UAW（全美汽车工会）
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参与管理的主要方式有
• １．通过法律赋予的参与权。如德国的共同 决定方式（co-determination），即依《共 同决定法》，有二千人以上的大企业必须由 相同人数的劳动者代表和资方代表共同成立 最高经营会议，进行经营决策，做到“劳资 共权”、“劳资共决”。丹麦要求雇员30人 以上的公司必须有雇员参与董事会。
一般根据企业员工与工会的关系，可以分为：
• 封闭式工厂closed shop • 开放式工厂open shop • 工会化工厂union shop
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（三）工会功能
其宗旨是为了改善工会成员的工资、工时、 工作条件和福利。
• 经济上的：与资方作斗争、谈判，为工资、 奖金提高劳动待遇
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第十一讲 劳动关系与民主管理
HRM=现代的人事管理+劳资关系 首钢秘铁公司
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一、西方劳资关系与工会
（一）劳资关系的含义
劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个 人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为
picket纠察， “黄狗合同” yellow dog contract
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３．劳资协议制（joint consultation system）：是将原先由集体谈判的交涉项目、内容
改由事前进行的协议方式。 可以突破集体谈判上时间、内容等制度上的限制，使 劳资之间更开放，信息交流也不只局限于劳动待遇和 条件，加强劳资双方的全方面的沟通协作。是辅佐、 帮助集体谈判的重要方式，又是预防双方关系破裂、 员工罢工的一道缓冲手段。
• 法律上规定，下列成员不能成为工会会员。
（1）公司董事（2）与公司人事有关的，有直接权 力的监督者，科长以上。（3）接触劳资关系中机 密事项者，或接触企业其它机密事项者，（人事部 员工）
• 一般情况下，工会不接受企业方的援助，特殊例 外：（1）团体交涉，协议时，专职人员以外工会 干部无法上班，公司补偿工资损失（2）公司为支 持工会的福利而支付开支，（3）提供最小面积限 度的事务所。
另外，还有员工持股制度、斯坎隆计划
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附：日本的劳资关系
“企业内工会” 特点，
• 、以某个企业的员工为对象，而且只以正式 员工为工会对象。
• 、只是要正式员工，不在乎白领，蓝领都是 同个工会的成员。
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工会是自主的、独立的，体现在：
一般如果谈判不顺利，陷入僵持阶段，很有
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劳动争议
罢工的种类：
经济罢工，这时工人可能会被解雇；
不正当劳动行为罢工，抗议雇主的非法行为为目的 （工人有权返回工作）； 野猫罢工，未经工会批准的罢工；
同情罢工，一个工会为支持另一个工会的罢工而举行 的罢工
其它劳动争议形式：怠工sabotage工人不完全履行劳动； 闭厂 lock-out使用者不接受劳动 联合抵制boycott