管理学课题研究报告

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福特公司中非正式组织的研究

院系：经济与管理学院

小组: 第九小组

姓名：郑晓青学号：201253501231

姓名：严遥学号：201263502212

姓名：张一兰学号：201253501236

姓名：苏浙学号：201253501134

姓名:宋雅婷学号：201253501132

姓名：周欣学号：201256503153

姓名：徐建鑫学号：2012535011

姓名：侯元杰学号:201253501109

姓名：刘昊升学号:201253501108

指导老师：韩菁

2013年03月24日

烟台大学

[摘要]：随着社会分工的不断具体化，公司管理的科学化，组织结构的完整化，社会竞争日趋激烈的背景下，公司中的非正式组织正如雨后春笋般冒出，如何处理公司中正式组织与非正式组织的关系成为了完善公司组织结构的一个难题。本文就非正式组织的作用以及如何处理与正式组织的关系进行了论述，旨在促进公司组织结构的完整和公司的不断发展，从而促进社会经济的不断发展。

[关键词]非正式组织正式组织公司组织结构

一、1.非正式组织的成因及特点 (5)

2..成因。 (5)

㈡正式组织 (8)

⒉优点： (8)

⒊缺点： (9)

㈢公司组织结构 (9)

㈣正式组织与非正式的区别及作用 (9)

一、非正式组织的成因及特点

1.概念。非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情

自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的

非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没

有强制性。

2..成因。

①满足友谊(Friendship)

人类会有友情的需求而去寻找友谊，建立社

会关系乃是人的通性，人们既属于一个组织，其

生活圈、社交活动范围自然让他们相互来往，最

后就形成非正式组织。

•②追求认同(Identification)

经由非正式组织人们可取得社会地位、得到

认同、扮演角色，让人们产生同属感。

•③取得保护(Protection)

各人的力量是有限的，人们必须藉著团体的

力量以维持自身的利益，这种寻求集体力量防护

自我的心理，亦促成非正式组织的产生因素，但

是此动机是消极的、防卫的。

•④谋求发展(Exploitation)

人们在组织之中还是要谋求发展、地位提升、影响力扩张，但是如果孤立无援就会难有发展，于是人们就要结合成团体，互相援引以达到升官发财的目的，此动机为积极的。

•⑤彼此协助(Assistance)

人类是群居动物，也只有靠组织的力量方可达成人们的愿望，故人在组织需要互助，为此非正式组织应运而生。

3.特点。顺乎自然(Naturalness)

非正式组织完全是人们自愿结合而成，故其为顺乎自然无人强迫，亦无人故意安排、设计，完全是由人们在组织之中的相互行为彼此了解、认同之下，产生感情后所自然结合而成的团体•相互行为(Interaction)

人们在组织之中彼此往来、沟通、互相了解，因而形成非正式组织。这种互动过程即相互行为。

•感情投入(Empathy)

因为人员的相互行为而使组织之中的人员彼此认识、了解，故非正式组织之中的情感较亲

密。人员由于彼此之间亲密来往的结果，从心理上把各人在某些方面融合成一个整体，包括同情和相互之间的认同，因而以团体的情感作依据，所以其行为缺乏客观的标准。

•社会距离(Social Distance)

在正式组织之中由于阶层节制或功能分工的关系，人员间多少存在一些社会距离；但是在非正式组织之中，人员的结合是由于相同的背景，故彼此的距离就变短了。

•民主取向(Democratic Orientation)

非正式组织成员是自由结合，无法律限制、地位高低，成员于一种平等的原则之下彼此来往；任何的行为皆众人同意而产生，充分表现民主气氛。

•用影响力来领导(Leadership through Influence)

非正式组织若有领导这件事，那就是靠影响力，全看其所发生的时机、性质而定。

•团体压力(Group Pressure)

非正式组织有团体公认的“行为规范”存在每个成员心中，即为团体压力。

•附着力、统合力(Cohesiveness and Unity)

非正式组织的存在住要是由人员间有种共同的认知，此种“认同”的力量把大家紧密的团结在一起。正如人在外国在自己的国内团结，因为人在外国产生认同的作用。

•成员的重叠性(Overlapping Membership)

3.正式组织之中的非正式组织数量不只一个，成员亦表现出重叠性

㈡正式组织

⒈正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和从事的是什么样的活动，其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。

⒉优点：

（1）等级结构明确。（2）决策程序化。（3）可预期性强。

⒊缺点：

（1）城建成本往往较高。(2）适应变化能力较差。

正式组织与非正式组织的区别

正式组织是以效率的逻辑为重要标准。非正式组织是以情感的逻辑为重要标准。

㈢公司组织结构

企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。组织结构是企业资源和权童碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。

㈣正式组织与非正式的区别及作用

1.是经过精心设计、计划而建立的个人地位和权责关系；非正式组织则是正式组织的副产品亦为必然现象。非正是组织是由于人员