农行网上银行业务指引-13页word资料
中国农业银行企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录2业务规则3柜面交易说明跨行转账主流程人工补录业务基本流程退汇的基本流程[294A]跨行转账收款方资料补录查询功能简介操作流程交易说明[294B]跨行转账收款方资料补录功能简介操作流程交易说明[294C1跨行转账收款方资料复核查询功能简介操作流程交易说明[294D]跨行转账收款方资料复核功能简介操作流程交易说明[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除功能简介操作流程交易说明[2941]电子银行跨行转账交易回单打印(企业)功能简介操作流程交易说明[294H]跨行转账打印补录业务清单功能简介操作流程交易说明[294K]企业跨行一体化处理情况查询功能说明操作流程交易说明4客户提示1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准 版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理 和系统自动处理。
1)人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行 的联行行号, 必须由柜员手工补录联行行号等信息, 经复核后提 交跨行转账请求。
2)系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行 2 业务规则1)需要通过柜面处理的跨行转账业务:客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的, 而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2)柜面补录成功后,该转入方信息即添加至转入方账号池中,客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人 行大、小额系统进行处理,而不需要再次补录。
3)客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息,则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4)柜员通过 [294F] 对补录信息表中的收款方信息进行删除号, 的联行行号,不需人工干预自行提交跨行转账请求。
号,后,则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I] 查询本网点指定日期的企业跨行一体化本网点所有落地补录交易的处理状态,方便柜员尽快完成补录处理。
农行企业网银基本操作
农行企业网银基本操作一、注册与登录1.在农行官方网站上找到企业网银注册入口,填写相关信息完成企业网银注册。
2.注册后,使用注册账号和密码登录企业网银。
二、账户管理1.查询账户余额:登录后,在账户管理菜单中选择“账户余额查询”,选择查询账户和查询的时间范围,即可查询到相应账户的余额信息。
2.查询账户明细:在账户查询栏目中选择“账户明细查询”,选择查询账户和查询时间范围,即可查询到账户的交易明细。
3.虚拟子账户管理:在账户查询中选择“虚拟子账户查询”,可以对已创建的虚拟子账户进行查询、新增和修改等操作。
三、转账操作1.单笔转账:在转账操作中选择“单笔转账”,填写相关转账信息,包括收款账户、转账金额和转账附言,然后确认转账信息并输入动态密码,点击“确定”完成转账操作。
2.批量转账:在转账操作中选择“批量转账”,选择批量转账文件并上传,查看上传的转账明细,确认无误后输入动态密码并点击“提交转账”,即可完成批量转账操作。
3.跨行转账:在转账操作中选择“跨行转账”,填写相关信息,包括对方账户银行、账号、户名、金额和转账附言,确认转账信息后输入动态密码并点击“提交转账”,即可完成跨行转账操作。
四、电子支付1.代发工资:在电子支付中选择“代发工资”,填写相关信息,包括付款账户、收款人姓名、银行账号和金额等,输入动态密码后点击“确定”,即可完成代发工资操作。
2.政府及行业专户款:在电子支付中选择“政府及行业专户款”,填写相关信息,包括付款账户、收款单位名称和金额等,输入动态密码后点击“确定”,即可完成支付操作。
五、贷款管理1.贷款信息查询:在贷款管理中选择“贷款信息查询”,输入相应贷款账号和查询时间范围,即可查询到该贷款的相关信息。
2.贷款业务查询:在贷款管理中选择“贷款业务查询”,选择相应的查询条件,可以查询到相关的贷款业务明细。
3.贷款还款:在贷款管理中选择“贷款还款”,填写还款信息,包括贷款账号和还款金额等,确认还款信息后输入动态密码并点击“提交还款”,即可完成还款操作。
中国农业银行网上银行操作规程(暂行)
中国农业银行网上银行操作规程(暂行)文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2002.04.01•【文号】农银发[2002]52号•【施行日期】2002.04.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中国农业银行网上银行操作规程(暂行)(2002年4月1日农银发[2002]52号)为保证中国农业银行网上银行系统正常运行,确保总行端、分行端、支行端、营业网点端与客户端信息的真实、准确、安全,根据《中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)》、会计基本制度及相关业务操作规定,特制定本操作规程。
一、基本规定(一)网上银行的客户是指访问中国农业银行网上银行站点办理业务的所有因特网用户,网上银行客户可划分成企业客户和个人客户。
(二)本规程适用于注册行、支行、分行和总行的各级管理员和操作员对网点客户登记系统(CIF)和RA证书管理系统的操作。
(三)个人注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时,首先必须在农行开有账户,在公共客户系统中进行网上注册申请后到注册行办理注册登记手续,或直接到注册行填写一份《中国农业银行网上银行个人客户注册登记表》(以下简称《个人客户注册登记表》)。
客户需与银行签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议(个人)》(以下简称《个人协议》)成为网上银行注册客户。
(四)企业注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时,首先必须在农行开有账户,到开户行填写一份《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》(以下简称《企业客户注册登记表》)。
签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议(企业)》(以下简称《企业协议》),成为网上银行注册客户。
(五)注册行操作员根据客户提交的《个人客户注册登记表》或《企业客户注册登记表》,审核其内容的真实性、准确性、完整性后,通过网点客户登记系统进行录入、复核、登记表打印等工作,同时,并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的制作。
农行网上银行业务指引
农行网上银行业务指引农行网上银行业务指引1、什么是网上银行业务?2、农行网上银行系统有什么特点?3、农行网上银行能够提供什么功能?4、农行网上银行的客户有哪几种?5、公共客户能够享受农行网上银行的什么服务?6、个人注册客户能够享受农行网上银行的什么服务?7、企业注册客户能够享受农行网上银行的什么服务?8、集团企业客户能够享受农行网上银行的什么服务?9、如何成为公共客户?10、如何申请成为个人注册客户?11、如何申请成为企业注册客户?12、注册客户如何进入网上银行客户交易系统?13、目前什么地区已经开通网上银行业务?14、咨询服务电话是什么?1、什么是网上银行业务?网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各类金融服务。
客户不管是坐在家中、是代缴费还是在办公室,只要面前有一台能够上网的电脑,就能够足不出户享受到银行的优质服务。
返回页首2、农行网上银行系统有什么特点?农行网上银行的系统开发使用了集中统一接入的方式,建立了总行统一的网上银行中心,实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放与统一管理,同一客户在不一致地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。
返回页首3、农行网上银行能够提供什么功能?目前农行网上银行要紧包含下列功能:(1)查询类业务:包含账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等;(2)账户管理:包含挂失、修改密码等;(3)转账类业务:包含内部转账、支付转账等;(4)中间业务:要紧是代缴费类业务;(5)集团公司理财业务:包含子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。
(6)帮助企业客户进行内部财务管理:要紧是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置,提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能,达到对资金划拨的权限及复核操纵。
返回页首4、农行网上银行的客户有哪几种?农行网上银行客户分为公共客户与注册客户。
公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。
中国农业银行企业网上银行
中国农业银行企业网上银行银企对账业务操作指引第一章总则第一条为规范企业网上银行银企对账业务(以下简称“网银对账业务”)的管理和操作,根据《中国农业银行对账管理办法》、《中国农业银行企业网上银行业务管理办法》等规范,制定本操作指引。
第二条本操作指引适用于中国农业银行办理网银对账业务的各级机构。
第二章基本规定第三条网银对账业务是指我行为企业网上银行注册客户提供的通过网上银行获取指定账户对账单,在线与银行完成账务核对的服务。
第四条对账单是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据,其中对账周期分为按月、按季、按年三种。
根据对账单载体的不同,分为纸质对账单和电子对账单。
第五条网上银行对账签约。
企业客户办理网上银行对账业务须与我行签订一式两份《中国农业银行对账服务协议》,并填写《中国农业银行银企对账要素表》(以下简称《要素表》),将对账方式指定为网上银行。
第六条选择网上银行对账方式的,一份《要素表》对应产生一张网上银行对账单,一张网上银行对账单可以对多个账户进行对账。
同一《要素表》指定的对账账户须隶属同一个一级分行。
企业需对隶属于不同一级分行的账户进行对账的,须分别到不同账户开户行签约。
企业对隶属同一个一级分行的多个账户进行对账的,如客户要求,也可分别签约。
第七条网银对账签约行是指与客户办理网银对账签约业务的营业网点。
根据指定账户的签约状态和对账方式不同,客户需选择相应的营业网点办理签约业务。
指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的,客户须到网上银行注册账户的开户行签约;指定账户已签约为其他对账方式(其他对账方式是指第三方、上门、客户端等对账方式),客户需将对账方式变更为网上银行的,则须到原指定账户签约行签约。
第八条指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方式变更为网上银行对账的,指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。
第九条建立对账单是指网银对账签约行根据客户与我行签订的对账协议,录入对账账户并约定其对账周期、对账方式的操作。
农行企业网银基本操作
农行企业网银操作指南企业K宝 001(管理员)、003(录入员)、004(复核员)先用K宝001管理员权限设置(首次使用网银前需设置,开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置)由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步:操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限,在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单;此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
开通代付功能开通发放工资功能开通外汇功能第二步:操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限,在所需权限下面打“√”,设置单笔转账限额、输入复核级别(如企业网银操作员设2位的,则复核级别设“1”即可)第三步:业务属性信息维护。
点击“业务属性维护”,选择相应的业务类型和币种进行设置。
注:以上设置表示100万元以的转账需要一位级别“1”的复核员复核。
转账汇款操作员的级别即为在“操作员账户管理”中设置的级别。
空格中输入数字,表示该截止金额内,该复核级别所需人数。
设定转账额度,设置后不同额度的转账金额就会由不同人数和不同级别的操作员复核后交易才能成功。
本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账 代发工资 自助结汇定活互转通知存款第一步:收款方信息维护(首次转账时需登记)。
点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”,输入账号、户名等信息,“*”号为必填项。
第二步:录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”,选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加,再点击提交(可添加多笔,一次性提交)。
(录入后先添加,后确认,即属录入完毕)第三步:复核。
复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”,查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”,可选择单笔查看“详细”信息并复核发送,也可多笔一次性复核发送。
农业银行企业网银使用方法
农业银行企业网银使用方法
一、登录流程
1、打开农业银行企业网银的登录页面。
2、在登录页面输入用户名和密码,然后点击“登录”按钮进行验证。
3、如果登录成功,系统会跳转到农业银行企业网银的主页面。
此时
已经登录成功,可以进行业务操作。
二、查询余额流程
1、进入农业银行企业网银的主页面,点击“查询”,进入余额查询
页面。
2、在查询页面输入要查询的企业账号,然后点击“查询”按钮。
3、系统会显示该企业账号的收支明细信息,包括余额、可用余额、
收支等,此时便可以查看账户余额信息。
三、转账流程
1、进入农业银行企业网银的主页面,点击“转账”,进入转账页面。
2、在转账页面输入要转账的企业账号及转账金额,然后点击“确认”按钮。
3、系统会弹出转账确认框,确认转账信息是否正确,如果正确,点
击“确认”按钮,系统会显示转账成功的提示,转账已完成。
四、移动端登录流程
1、打开农业银行企业网银的移动端APP,点击“企业网银”,进入
企业网银的登录页面。
2、在登录页面输入用户名和密码,然后点击“登录”按钮进行验证。
中国农业银行网上银行个人证书操作流程
中国农业银行网上银行个人证书操作流程江苏省高等教育自学考试网上报名支付业务操作指南一、如何使用农行网银支付课程(教材)费用考生选择好报考课程(教材)后点击“提交所选课程”按钮后,进入网上报名课程(教材)确认界面,会显示出您的报考课程(教材)统计信息,如果您确认,请点击“去农行网银支付该订单”按钮(注意,请一定确认后再去网银付费,一旦付费成功后,课程(教材)信息是不可修改的。
选择好课程后,点击此按钮提交确认报考信息后点击去网银付费确认后点击付费点击“去网上银行付款”按钮后,进入农行网上支付中心页面。
可选择证书客户支付方式和电子支付卡支付方式。
1、证书客户支付:(1)考生选择证书客户支付,点击“确定付款”按钮(2)系统提示考生输入K 宝密码,如图:(3)进入中国农业银行网上支付中心支付页面,考生选择支付卡号,输入支付密码后点击“确认付款”后,系统提示考生再次输入K宝密码。
输入K宝密码后系统自动提示考生是否已支付成功。
若支付成功,请考生登录考试院网站查询报考缴费状态,若支付不成功则返回重新支付。
(4)在农行支付页面完成支付操作,并提示扣款成功后,关闭相关支付页面,点击如下图所示,【已完成付款】按钮,查看/打印报考成功的课程信息,如果付款未成功或遇到问题点击【付款遇到问题】,详细阅读信息查询未支付成功原因或致电农行95599进行详细咨询。
2、电子支付卡支付:(1)考生选择电子支付卡支付,点击“确定付款”按钮:(2)点击“确定付款”按钮后,进入支付页面,正确输入电子支付卡卡号密码和验证码,点击“确定付款”,即可完成支付操作,如下图所示。
如果没有电子支付卡,点击页面电子支付卡申请,进行申请操作。
(3)在农行支付页面完成支付操作,并提示扣款成功后,关闭相关支付页面,点击如下图所示,“已完成付款”按钮,查看/打印报考成功的课程信息,如果付款未成功或遇到问题点击“付款遇到问题”,详细阅读信息查询未支付成功原因或致电农行95599进行详细咨询。
网银新手必看农行个人网银使用攻略
网银新手必看农行个人网银使用攻略随着现代科技的不断发展,越来越多的人开始使用网银来处理自己的财务事务。
网银凭借其方便、安全、高效等特点,深受大家的喜爱。
作为国内最大的商业银行之一,农行的个人网银功能丰富,操作简单。
对于新手来说,掌握农行个人网银使用的方法,将能够方便您的日常生活和理财需求。
以下是农行个人网银的使用攻略,希望对新手有所帮助。
1.注册和登录2.功能导航登录后,页面将展示出个人网银的各项功能。
在菜单栏中,您可以找到个人信息、账户查询、转账汇款、信用卡管理、理财产品等等。
根据您的需求,选择相应的功能进行操作。
3.开通银行卡如果您还没有一张农行的银行卡,可以在网银系统中开通。
进入“开通银行卡”功能,填写相关信息,然后按照页面上的指引上传需要的材料。
待审核通过后,您将获得一张农行的银行卡,可以通过网银进行相关操作。
4.账户查询如果您已经在农行有相关的银行账户,可以通过个人网银查询账户的余额、交易明细等信息。
选择“账户查询”功能,输入相关的账户信息后,系统将显示出您的账户余额,还款记录等。
此外,个人网银还提供了生成对账单、修改密码、设置余额提醒等功能,便于您管理财务。
5.转账汇款在个人网银中,您可以进行转账汇款的操作,包括到农行账户、他行账户以及信用卡的转账。
通过简单的操作,您可以在家中或者办公室完成转账汇款的工作,无需亲自前往银行柜台。
注意,在进行转账汇款之前,请仔细核对收款方的账户信息,以免给您带来不必要的麻烦。
6.信用卡管理如果您持有农行的信用卡,个人网银也提供了信用卡管理的功能。
您可以查询信用卡的账单信息、查询积分、设置还款提醒等。
此外,个人网银还提供了办理信用卡、提高额度、申请分期付款等功能,方便您管理自己的信用卡业务。
7.理财产品农行个人网银还提供了丰富的理财产品,帮助您实现资金的增值。
您可以选择不同的理财产品进行投资,包括定期存款、基金、外汇等。
在选择理财产品之前,请注意了解产品的风险和收益,并根据自己的风险承受能力做出合理的投资决策。
农行网银操作流程
农行网银操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!农行网银的操作流程大致如下1. **登录**:输入用户名、密码和验证码登录网银。
中国农业银行电子银行业务基本管理办法
附件:中国农业银行电子银行业务基本管理办法第一章总则第一条为加强和规范中国农业银行股份有限公司(以下简称农业银行)电子银行业务管理,确保电子银行业务健康发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《电子支付指引》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规和相关制度规定,制定本办法。
第二条本办法规范我行电子银行业务经营和管理的基本准则,是各类电子银行业务规章制度的基本依据,各类规章制度内容均不得与本办法相抵触。
农业银行电子银行业务规章制度体系由基本管理办法、综合管理办法和专项管理办法、操作规程和实施细则组成。
第三条本办法所称电子银行业务是指我行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。
第四条电子银行业务发展坚持以下原则:统一规划、渠道协同: 围绕全行发展战略目标,结合电子银行业务发展实际,整体规划电子银行业务发展战略,实现电子银行与物理网点以及电子银行各业务的渠道整合和协同服务。
集约经营、讲求效益:构建电子银行精细化管理模式,发挥业务优势实现集约化经营,推进业务经营转型,遵循商业银行运作原则,实现直接效益和间接效益最大化。
服务客户、创新发展:以服务客户为宗旨,以客户需求为导向,提高业务创新能力,实现流程创新和技术创新的有机结合,不断提高客户服务水平。
依法合规、安全高效:遵照国家法律、行政法规和我行内部规章制度的各项规定,打造安全的运营环境,构建高效的业务发展模式。
第五条本办法适用于农业银行开办和管理电子银行业务的各级机构。
第二章管理职责第六条电子银行业务实行总行统筹、逐级管理、分级经营的管理体制。
各级机构应严格履行工作职责,强化电子银行的业务管理,积极开展业务经营活动。
总行电子银行部作为我行电子银行业务的管理部门,负责制定全行电子银行业务的发展规划和规章制度;负责全行电子银行业务准入和产品创新;负责全行电子银行业务宣传和服务支持;负责全行电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等经营管理活动。
农业银行企业网银转账指导手册
中国农行银行银商通业务企业网银操作手册企业客户使用企业网上银行渠道进行全国银商通业务发起出入金交易,应首先开立大宗商品交易市场资金账户,并在账户主办行柜台按照《中国农业银行银商通业务操作规程(试行)》[农银发(2009)257号]的要求,8206签约交易,建立转账客户关系。
另外,企业客户需签约我行智博版企业网上银行。
注意:如银行网银系统进行更新,请以您实际操作中看到的的网银系统界面为准,如有其它疑问可联系农业银行客服或当地银行网点,协助解决。
一、银商通企业网上银行渠道交易指南(一)权限设置1、交易权限。
使用管理员登陆企业网上银行,在系统配置菜单中,选择操作员功能权限管理:点选操作员号为该操作员设置权限:在投资理财下拉列表中勾选银商通,点击确定保存,从而为该操作员开通银商通交易权限。
2、账户权限。
使用管理员登陆企业网上银行,在系统配置菜单中,选择操作员账户权限管理,点选操作员号进行设置:注意:此交易设置为企业网银的签约账户的通用交易设置,银商通交易将受到其中单笔转账限额(万元)、复核级别等参数的约束。
3、业务属性维护。
使用管理员登陆企业网上银行,在系统配置菜单中,选择业务属性维护,在业务类型下拉列表中选择银商通入金:为银商通入金交易设置参数:点击确定保存设置。
同样为银商通出金交易进行设置。
(二)银商通交易1、银商通交易账户指定。
使用操作员登陆企业网上银行,在投资理财菜单中,选择银商通—〉银商通交易账户指定:系统显示已签约的全部银商通关系,点击保存,返回成功:注意:银商通交易账户指定成功后,以后登陆网银进行银商通交易无需再重新指定。
签约关系若发生变化,需重新发起指定交易。
2、银商通入金。
使用操作员登陆企业网上银行,在投资理财菜单中,选择银商通—〉银商通入金:选择要转账的市场,填写转账金额,提交:显示录入交易成功,待复核。
使用另一操作员登陆企业网上银行,在复核发送菜单中,选择投资理财业务复核,业务种类选择银商通:点击确定,显示已录入需复核的交易:点选通过,提交,显示审核完成,待发送:勾选要发送的交易,点击发送,显示交易成功:3、银商通出金。
农行企业网银操作指南
第一部份基础知识1.有关概念◆网上银行:网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行效劳,具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。
中国农业银行网上银行网址为:。
通过网上银行,企业财务人员无需到我行网点就能够治理所有支票账户、单位卡账户和贷款账户,完成通达全国的资金实时结算。
网上代付业务,能够助您轻松完成代发工资、公事报销等各类日常财务工作,和网上代收、电子工资单等效劳。
关于集团企业,集团母公司能够实时监控各子公司的账务状况,进行上划、下拨、挑唆、支付等资金操作,实现整个集团公司的财务统筹治理。
使您尽享移动办公的便利。
◆网银客户号:网银客户号是农业银行网银系统给予客户的一个代表客户身份的唯一标识,客户号由11位数字组成,在客户注册网上银行业务时由系统自动生成并被写入客户证书。
◆网银证书:网银证书是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明,证书能够对数据进行加密和签名。
通过数字签名的网银交易数据不可修改,具有唯一性和不可否定性,从而能够避免他人冒用证书持有者名义进行网上交易,保护用户及银行的合法权益。
◆K宝USB KEY证书:K宝[USB Key(PKI级)]是存储网银注册客户“数字证书”的介质。
是客户登录“网上银行”最平安、最便携的载体。
采纳USB接口技术,具有数字签名,数据加解密等功能,是便于携带的新一代信息平安产品。
客户通过K宝证书登岸网上银行。
能够确保平安无忧。
农业银行网银颁发的企业客户证书,均存储在K宝[USB Key ]中二、企业治理员操作员职责划分◆设定企业治理员和操作员的意义:网上银行系统作为一种便利的交易渠道,使得单位财务人员不必跑银行就能够够完成账户查询、对账及各类资金结算等效劳。
方便之余,为适应企业财务治理的需要,我行将操作网上银行的相关人员分为治理员和操作员两种角色。
其中操作员就相当于出纳人员,负责编制、提交电子交易指令。
而治理员那么相当于企业财务主管的角色,负责治理操作人员,设定每一个操作人员所负责的网银业务及账户权限。
农业银行网银(网上银行)使用教程全程图解
农业银⾏⽹银(⽹上银⾏)使⽤教程全程图解现在有很多银⾏都在开通⽹上银⾏业务,有了⽹上银⾏办款很⽅便,不出家门就可办理银⾏业务,省时、省⼒、省费⽤,下⾯以农业银⾏为例做⼀下⽹上银⾏具体操作 登录⽅式: (1)、证书登录 (2)、⽤户名登录 (3)、卡号登录 1. 当电脑第⼀次插上k宝的时候,会⾃动弹出安装驱动的窗⼝,然后弹出⼀个安装k宝管理程序的窗⼝,按照提⽰安装。
2. 然后点击“证书登录”,输⼊k宝密码,等待跳转到相应页⾯即可。
常见问题及解决⽅法: 1)登录⽹银后,主页⼀闪⽽过 登录农⾏⽹银主页时,出现页⾯闪⼀下后就变为空⽩页⾯的,原因为客户IE中安装有某种插件和农⾏⽹址有冲突,可以尝试屏蔽IE的FLASH控件或重装IE浏览器。
2)点击“个⼈⽤户登录”时,跳出“message: PCSC驱动错误,you must reinstall reader driver” 这个问题⼀般出现在笔记本⽤户上。
出现上述问题时,先打开“SMART card服务功能”:控制⾯板---管理⼯具---服务---找到SMART CARD,右键点击,选择启动 3.通过局域⽹可以登录其他⽹站,就是不能登录农⾏⽹银 可能是由于⽤户单位局域⽹防⽕墙的设置问题,让⽤户确定“80端⼝”和“443端⼝”是否已开放,因为农⾏⽹银须使⽤此端⼝。
4.登录个⼈⽹上银⾏时,系统提⽰“您所登录的⽹站是安全的⽹站,但包含不安全的内容,是否继续登录”,客户选择“是”提交信息登录后,页⾯左边所有的操作选项均⽆法显⽰。
调整IE浏览器ActiveX插件为启⽤,重新启动计算机即可。
5.登录的主页正常,⼀旦点击“⽹银客户登录”时,系统出现错误 这种情况应该是未正常安装签名控件导致的。
客户在⾸次登录农⾏⽹银系统时,系统将提⽰客户安装签名控件。
如客户选择“忽略”,则可能造成此情况。
解决的办法就是下载农⾏提供的“证书⼯具软件”并进⾏安装。
“证书⼯具软件”不仅可以帮助安装上签名控件,还可以打上各种安全补丁,安全地使⽤农⾏⽹银系统。
中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)-农银发[2002]52号
中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)(2002年4月1日农银发[2002]52号)第一章总则第一条为加强对中国农业银行(以下简称农业银行)网上银行业务的管理,规范网上银行业务操作,保证网上银行业务健康有序地发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《网上银行业务管理暂行办法》、《支付结算办法》和《中国农业银行网上银行业务章程》等相关规定,特制定本办法。
第二条农业银行网上银行以因特网为传输媒介,向客户提供信息、金融及衍生服务。
客户通过网上银行可以办理查询、转账、支付等各种业务。
第三条农业银行网上银行遵循“集中管理、分级负责、确保安全、讲求效益”的原则。
集中管理:农业银行总行建立全国网上银行中心,提供统一的网上银行服务界面,采用集中统一的管理模式,开展网上银行业务。
确保安全:农业银行采用业务、技术双重安全机制,保障网上银行系统运行和客户资金安全。
讲求效益:对网上银行客户和产品的开发实行效益论证,进行投入与产出的分析,把短期收益和长期收益、直接收益与间接收益统筹考虑,力求实现综合收益的最大化。
第四条网上银行经营资格审批:一级分行开办网上银行业务由总行统一审批,一级分行辖内机构开办网上银行业务由分行自行审批,报总行备案;各分行网上银行新业务需求由总行统一审批,立项开发。
第五条凡办理农业银行网上银行业务均需遵循本管理办法。
第二章基本规定第六条农业银行网上银行提供以下服务:(一)账务查询服务:账户状态和余额的查询、历史交易明细查询、对公业务查询、票据查询等。
农行电子银行业务介绍
农行电子银行业务介绍农行电子银行产品介绍1.个人网银功能介绍及服务特点全面的账户管理:客户可以把借记卡、金穗准贷记卡、活期存款、活期一本通四类农行账户注册到本人网银客户号下,便能够通过网上银行轻松管理各类账户,办理账户查询、密码修改、挂失、资金互转、缴费支付等交易。
便捷的转账支付:个人网银提供单笔转账、批量转账、自动转账、资金归集、漫游汇款、缴费支付(缴纳手机话费、水电费、学费等)、信用卡还款等多种支付功能,满足客户多样化的转账支付需求。
全国农行卡账户之间转账实时达账,跨行转账通过人民银行大小额支付系统快速到账,突破时间、空间的障碍,实现资金划拨“零在途”。
轻松的投资理财:个人网银提供基金、记账式债券、外汇宝、双利丰、定活通、银期转账、第三方存管、理财产品等全面的投资理财功能,同时提供最新、最全面的理财资讯和专业的交易分析工具,帮助客户轻松实现基金、债券、外汇、期货、股票等理财交易。
全方位的安全保障:个人网银不仅在技术上采用国际高标准的PKI 公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K 宝电子证书,同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系,从根本上保证客户资金安全。
农行新版掌上银行产品介绍新版掌上银行是中国农业银行推出的互联网金融旗舰产品。
希望通过更加顺畅的操作流程/更加友好的视觉感受/更加合理的功能设置,为客户带来全新的互联网金融服务体验。
特点一:使用更加安全。
新版掌上银行采用了软TOKEN技术,通过在掌银客户端加载安全插件,在交易过程中,自动调用软T oken插件实现交易保护,提升移动端体验。
加之现有的安全认证工具k宝、k 令和k码,正所谓软硬兼施,为客户提供系统的全程专业保障,客顾可以放心使用。
特点二:服务更加开放。
新版掌上银行面向全网用户开放,支持用户使用非农行卡在线注册,开通电子账户,满足购买基金、小额支付等在线金融需求。
即使客户没有农行卡,一样可以注册农行掌银,即开即用,安全便捷,给客户畅通无界的新体验!特点三:操作更加便捷。
个人网上银行业务操作规程
个人网上银行业务操作规程一、用户注册与登录2.用户需要填写完整的注册信息,并设置安全性较高的登录密码。
3.用户完成注册后,可以使用注册的手机号码和密码登录网上银行。
二、账户管理1.用户在登录网上银行后,可以查看和管理自己的账户信息。
2.用户可以对自己的账户进行查询、转账、存款、取款等操作。
3.用户可以设置账户的安全性措施,如绑定手机号码、设置预警提示等功能。
4.用户应定期检查自己的账户信息,确保账户安全。
三、转账操作1.用户可以使用网上银行进行转账操作,包括本行转账和跨行转账。
2.在进行转账操作之前,用户需要核对对方的账户信息,确保转账的准确性。
3.用户在进行转账操作时,应注意填写正确的转账金额和收款账户信息。
4.用户在转账操作后,应及时核对账户余额和交易记录,确保转账操作成功。
四、存款和取款1.用户可以在网上银行进行存款和取款操作。
2.用户在存款时,应注意填写正确的存款金额和存款账户信息。
3.用户在取款时,应注意提供正确的取款金额和取款账户信息。
4.用户应定期核对账户余额和交易记录,确保存款和取款操作成功。
五、密码管理1.用户在注册时,应设置安全性较高的登录密码,并定期更改密码。
2.用户应妥善保管密码,不得将密码告知他人。
3.用户应注意避免使用简单的密码,如生日、手机号码等容易被猜测的密码。
4.用户应定期更改网上银行登录密码,确保账户的安全性。
六、安全防范1.用户在登录网上银行时,应注意环境的安全性,避免在公共场所使用网上银行。
2.用户应定期更换绑定的手机号码,确保账户的安全性。
3.用户应注意网上银行的安全设置,如启用登录密码、短信验证等安全功能。
4.用户在操作网上银行时,应注意避免点击可疑链接和输入个人信息。
5.用户应定期检查账户的交易记录,确保没有出现异常操作。
七、风险提示1.网上银行业务存在一定的风险,用户在操作时应注意防范风险。
2.用户应妥善保管账户信息和相关凭证,避免账户被他人盗用。
中国农业银行企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1)人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号,必须由柜员手工补录联行行号等信息,经复核后提交跨行转账请求。
2)系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号,不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1)需要通过柜面处理的跨行转账业务:客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的,而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2)柜面补录成功后,该转入方信息即添加至转入方账号池中,客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理,而不需要再次补录。
3)客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息,则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4)柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后,则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前,可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态,方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易: [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印(企业)、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务:收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的(如下图)。
中国农业银行企业电子银行业务操作规程
中国农业银行企业电子银行业务操作规程目录第一章总则 (1)第二章企业网上银行业务申请 (2)第一节基本规定 (2)第二节注册业务 (3)第三节证书业务 (9)第四节维护业务 (14)第五节暂停、恢复、注销业务 (21)第六节查询业务 (23)第七节复核和取消操作 (25)第三章企业网上银行业务办理 (26)第一节代付业务 (26)第二节代收业务 (29)第三节集团理财 (37)第四节现金管理 (40)第五节预约业务 (42)第六节投资理财 (42)第七节国际业务 (44)第八节票据业务 (45)第九节银企对账 (46)第十节自助可循环贷款 (47)第十一节个人资金归集 (47)第十二节代理财政支付 (48)第十三节落地业务处理 (48)第四章企业电话银行业务 (51)第一节基本规定 (51)第二节注册业务 (51)第三节维护业务 (54)第四节暂停、恢复、注销业务 (55)第五节查询业务 (57)第五章企业消息服务业务 (57)第一节基本规定 (57)第二节定制业务 (58)第三节维护业务 (60)第四节注销业务 (61)第五节查询业务 (63)第六章回单与报表 (63)第一节回单业务 (63)第二节报表业务 (66)第七章附则 (66)第一章总则第一条为加强企业电子银行的业务管理,规范企业电子银行的操作流程,根据《中国农业银行电子银行业务基本管理办法》、《中国农业银行企业网上银行管理办法(试行)》以及《中国农业银行电子银行业务风险管理办法(暂行)》等相关制度规定,制定本规程。
第二条本规程所指的企业电子银行业务包括:企业网上银行、企业电话银行以及企业消息服务等。
第三条企业电子银行业务相关的申请和办理流程可分步进行,涉及到的资料提供、资料审核按照客户身份识别制度的相关要求进行审核,凭证保管按照中国农业银行档案管理办法的相关要求执行,记账凭证及其附件保存期限为15年,专夹保管的服务协议等资料永久保存。
农业银行企业网银使用方法
网银对账客户端操作一、管理员部分(智锐版客户、智信版客户无需进行此部分操作)1.管理员为操作员进行“对账权限”设置一名操作员可同时被分配对账录入和对账复核权限★智博版、智信版客户至少需要两个操作员才能进行对账操作,且需一人对账录入,一人对账复核方可完成对账。
2.管理员为操作员进行“功能权限”设置此操作用于为操作员开通相应菜单二、操作员部分(普及版客户进行网银端对账操作前,需在柜面进行操作员对账权限分配)1.银企对账登录提醒(1)操作员登录网银首页,给予“对账处理”提示若该客户有未对账账单,则出现此提示(2)操作员点击链接,进入账单详细信息页面只有具备对账录入权限的操作员点击“对账单编号”后,才可进行下一步“余额对账录入”操作★账单状态是“未对账”账单、“复核被拒绝”账单、“暂存”账单可由具备对账录入权限的操作员通过“对账提醒”链接进行后续操作,其中“暂存”账单只能由进行前次暂存的操作员进行再次录入。
★账单状态是“已录入待复核”账单,须由具备复核权限的操作员选择“余额对账复核”交易进行后续操作(3)操作员点击“对账单编号”,进入对账录入页面2.银企对账在线签约(1)操作员选择”银企对账在线签约“,页面显示该客户所有签约对账单(客户需先在柜面签约纸质账单)★智博版客户需管理员为操作员分配功能权限后,方可使用此功能。
★智锐版只有主操作员具备此功能。
★智信版被分配了对账权限的操作员均具有此功能。
(2)操作员选择“签约”,显示该账单详细信息(3)操作员选择“签约”,经数字签名后,显示签约成功提示。
(4)一个账单签约完成后,再次选择“银企对账在线签约”交易,进行下个账单签约3.余额对账录入(1)点击“对账单编号”进入账单详细信息页面(2)操作员核对账户余额,勾选“相符”或者“不相符”(3)选择“相符”或者“不相符”后提交,点击“确定”智锐版客户单人对账时,录入后即直接提交,不进入复核环节★此功能仅支持具备“对账录入”权限的操作员操作★若账户余额不相符,可选择“不符”。
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本报记者谌力从“后发”中争得优势——中国农业银行网上银行发展侧记农行网上银行业务指引http://finance.sina 2003年05月08日 11:55 新浪财经农行网上银行业务指引1、什么是网上银行业务?2、农行网上银行系统有什么特点?3、农行网上银行可以提供哪些功能?4、农行网上银行的客户有哪几种?5、公共客户可以享受农行网上银行的哪些服务?6、个人注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务?7、企业注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务?8、集团企业客户可以享受农行网上银行的哪些服务?9、怎样成为公共客户?10、怎样申请成为个人注册客户?11、怎样申请成为企业注册客户?12、注册客户怎样进入网上银行客户交易系统?13、目前哪些地区已经开通网上银行业务?14、咨询服务电话是什么?1、什么是网上银行业务?网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各种金融服务。
客户无论是坐在家中、是代缴费还是在办公室,只要面前有一台可以上网的电脑,就可以足不出户享受到银行的优质服务。
返回页首2、农行网上银行系统有什么特点?农行网上银行的系统开发采用了集中统一接入的方式,建立了总行统一的网上银行中心,实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放和统一管理,同一客户在不同地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。
返回页首3、农行网上银行可以提供哪些功能?目前农行网上银行主要包括以下功能:(1)查询类业务:包括账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等;(2)账户管理:包括挂失、修改密码等;(3)转账类业务:包括内部转账、支付转账等;(4)中间业务:主要是代缴费类业务;(5)集团公司理财业务:包括子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。
(6)帮助企业客户进行内部财务管理:主要是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置,提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能,达到对资金划拨的权限及复核控制。
返回页首4、农行网上银行的客户有哪几种?农行网上银行客户分为公共客户和注册客户。
公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。
公共客户不需要申请个人用户证书,只能享受网上银行信息及账户查询等一般性的服务。
目前公共客户主要指农业银行全国性通用的金穗信用卡或金穗借记卡(含银联卡)的持卡人。
注册客户是指在农业银行注册网点办理网上银行申请手续、与农行签订协议的用户。
注册客户分为个人注册客户(个人客户)和企业注册客户(企业客户)。
户。
注册客户需要使用用户证书,可以享受农业银行网上银行提供的全面服务。
信誉良好、在农行开立账户、遵守《中国农业银行网上银行业务章程》的自然人或法人,均可以申请成为农业银行网上银行注册客户。
返回页首5、公共客户可以享受农行网上银行的哪些服务?公共客户能享受的服务包括:银行卡余额查询银行卡历史交易查询银行卡密码修改银行卡临时挂失网上注册申请。
公共客户如持有两张银行卡,并用其中一张登录后,选择“其它卡登录”,不用退出便可方便地进行另外一张卡的登录。
返回页首6、个人注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务?个人注册客户能享受的服务包括:银行卡余额查询银行卡历史交易查询银行卡密码修改银行卡临时挂失注册账户间内部转账对外支付转账缴费业务(电话、手机等)同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理,以及交易界面的实时帮助信息。
另外,我行还将陆续推出银证转账、网上汇款、网上质押贷款、银证通(银行卡炒股)、外汇实盘买卖、开放式基金、国债买卖等业务。
分行具体开通业务,请向当地农业银行95599客服中心咨询。
返回页首7、企业注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务?企业注册客户享有功能:查询:账户余额查询、账户明细查询、对账单查询、被拒绝交易查询、支票状态查询、贷款账户查询、网银交易流水查询。
转账:注册账户间内部转账、对外支付转账企业管理员强大的管理功能:操作员信息设置、操作员与账户关系设置、操作员转账额度设定、操作员历史交易查询、收款方信息管理、授权书网上维护、操作员权限查询等。
返回页首8、集团企业客户可以享受农行网上银行的哪些服务?集团企业客户除享有企业注册客户的全部功能外,经过子公司不同级别的授权后,还享有以下各项集团理财服务:子公司账户余额查询从子公司账户上划资金向子公司下拨资金在子公司间内部调拨资金用子公司账户对外支付。
返回页首9、怎样成为公共客户?拥有农业银行的金穗信用卡或金穗借记卡,包括最新推出的银联标识借记卡,便可以凭卡号和密码登录公共客户系统,不需要到网点申请便能享受服务。
返回页首10、怎样申请成为个人注册客户?(1)个人客户如果还没有开立农行账户,必须首先到农行网点办理开户手续(已经开立农行账户的客户可以省略这一步)。
(2)持有农行银行卡的客户可以通过两种方式申请网上银行服务。
A、登录农行网上银行,进入“公共客户”系统,可以进行"网上注册申请",填写您的基本信息;下载《网上银行个人注册登记表》自行填写账户信息。
然后持有效身份证件及账户原始凭证(如:银行卡、活期储蓄存折)等申请材料到受理网点办理正式注册手续。
网上登记的客户到受理网点后需要提供登记时使用的银行卡号。
B、直接到其账户所在地的受理网点,填写《网上银行个人注册登记表》,向网点提供有效身份证件及账户原始凭证等申请材料,办理正式注册手续。
(3)没有农行银行卡的客户可采取B方式办理。
个人客户的注册手续由部分银行网点办理,具体详情需向当地农业银行进行咨询。
返回页首11、怎样申请成为企业注册客户?(1)企业客户没有开立农行账户(包括支票户、单位卡账户等)的,应首先在农行开立账户。
已经开立农行账户的企业客户可以省略这一步。
(2)登录农行网上银行下载《网上银行企业客户注册登记表》或向开户行索取登记表,填写后,加盖所有登记账户的企业法人代表或授权代理人签章和预留印鉴或企业公章。
(3)持《网上银行企业客户注册登记表》、营业执照、法人代码证书、法人授权委托书、注册经办人身份证件等申请材料,到开户行办理正式注册手续。
返回页首12、注册客户怎样进入网上银行客户交易系统?(1)首次登录需要下载安装安全代理软件S-Agent,安装成功后桌面出现“S”图标(2)在确认安全代理软件启动状态下,用鼠标右键点击计算机页面底部任务栏内蓝色“S”图标,选择“自动配置为浏览器代理”选项。
(3)登录农行网站abchina,点击网上银行相应客户登录栏目。
(4)客户插入客户证书(如磁盘插入软驱、USB KEY插入USB口、IC卡插入连接好的读卡器)。
(5)个人或企业客户选择对应的登录系统,出现安全代理软件设置框,选择“读取”项。
使用磁盘证书时,先在“证书存放介质”区域,选择“磁盘”,然后在上面通过两个“浏览”按钮确定证书文件和私钥文件存放路径,最后点击确定,根据提示输入正确的密码,进入交易页面。
使用IC卡或USB KEY证书时,直接在“证书存放介质”区域,选择“IC”,然后正确选择“写卡器”和“连接端口”,最后点击确定,根据提示输入正确的密码,进入交易页面。
根据界面提示选择交易,结合帮助信息客户可以自助完成操作。
建议客户首次使用安全代理软件时,应仔细阅读S-Agent的安装与使用说明。
操作方式如下:用鼠标右键点击屏幕右下角带红圈的蓝色“S”图标,然后用鼠标左键选中“帮助”即可。
返回页首13、目前哪些地区已经开通网上银行业务?目前北京市、重庆市、江苏省、广东省、山东省已经开通网上银行业务,其他地区将陆续开通。
证书申请企业银行证书由企业向我行网点申请后自行从网上下载。
您在网点完成注册或申请证书手续后,银行人员将为您打印密码信封(内含凭以下载证书的参考号和授权码,简称“两码” ),并为您提供IC卡或USB Key等设备。
下载证书现在,您可以登录95599在线银行网站的证书申请页面(),选择企业客户软件安装向导,按照向导的提示安装相关软件并下载证书。
基本步骤:1.安装我行CA根证书。
CA根证书用来验证交易网站是否真实。
您安装根证书以后,浏览器将自动验证我行网上银行网站的有效性,避免伪造网站给您造成损失。
2.升级您使用的IE浏览器软件。
确保您访问网上银行整个过程中,敏感信息不会泄漏。
3.将有关设备连接至计算机,针对您选用的设备(IC卡及读卡器、USB Key)安装相应的驱动程序。
4.选择证书申请向导,通过网站的身份验证后,选择所选设备的CSP厂商类型,输入密码信封中的“两码”,提交后自动下载证书。
5.以证书登录95599网上银行的“网银直达-企业用户”交易系统。
2000年11月27日当电子商务席卷到各个行业的时候,银行做为社会资金的流通管道,不可避免地被推到了浪尖上,从招商银行、中国银行等几家最早推出网上银行业务的银行开始,建设银行、工商银行、光大银行、中信实业银行、华夏银行都相继推出的网上银行。
中国农业银行做为国内最大的专业银行,推出网上银行的速度比其它几家慢了,但不能否认的是电子商务的到来让任何一家商业银行都不能视若无物,农业银行的网上银行项目组正在做最后阶段的攻关,用他们的话说就是“力争建立的后发优势,一上来就做出特色。
”中国农业银行专门成立了“网上银行-电子商务项目组”负责网上银行系统的开发设计,计划明年3月对外推出服务,主要有个人银行和企业银行两大项服务,农行的网上银行已经把重点定位于做B-B的业务。
以后第二期建设将会涉及支付网关、网上商城、网上国际结算、网上炒股等内容。
在冷静思考了国内诸家银行网上银行的经验和教训以后,农业银行把以客户为中心的理念作为农业银行在开发网上银行的重要出发点之一。
根据这一思路,项目组提出了“做电子商务不用受传统业务的束缚,只要是安全的,就可以做,不一定按照原来的业务模式”。
据项目组组长周云杉介绍,现金、票证、存单不是网上银行涉及的业务,票据的结算自成体系,网上的结算就没有必要按照实物票据结算的流程来做,网上的结算就是帐户之间的划拨,网上银行属于一个新的渠道,要为客户提供更多、更方便的服务。
现在许多银行的网上银行界面都比较死板,形式上如同把柜台的业务搬到上网上一样,对客户不是很友善,农行的网上银行界面的设计体现出以客户为中心的思想,方便客户使用。
从设计的角度来讲,农行网上银行要体现出一个平台化的概念,会与外部的多种渠道隔离开,如手机银行、呼叫中心、信用卡系统,但每个渠道都能连入网上银行的平台,网上银行的系统不用为每个渠道再单独做一套连接系统。
所有以后新加入功能,都会通过参数配置,少量的开发就能达成,大平台体现了扩展性,所有的应用都在一个平台进行,所有的维护只需在平台进行即可。
同时强调系统的可用性,保证系统的稳定,加快响应速度。