租赁业务培训课件.pptx
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《租赁的基本知识》课件
缺点
1. 性能限制：租赁物可能无法满足特定需求。 2. 没有所有权：租赁结束后，无权继续使用租赁物。 3. 租金支付：租赁需要定期支付租金。
租赁的适用范围和案例介绍
商业租赁
商业租赁涵盖各种行业，如零 售、办公室、餐饮等。
案例：餐厅租赁厨房设备，商 店租赁陈列架。
房地产租赁
房地产租赁是最常见的租赁类 型，包括住宅、商业和工业用 地等。
《租赁的基本知识》PPT 课件
在本课件中，我们将探讨租赁的基本知识，包括定义和概念、租赁与购买的 区别、租赁的法律要素、租赁合同的要点、租赁市场的发展趋势、租赁的优 缺点以及租赁的适用范围和案例介绍。
租赁的定义和概念
租赁是指一方（出租人）将具有使用价值的财产（租赁物）交付给另一方 （承租人）使用，并由承租人支付一定的租金的行为。
租赁行业开始采用数字化平台、人工智能等技术来提高运营效率和顾客体验。
2
共享经济的兴起
共享经济模式的崛起促使租赁市场蓬勃发展，各种共享租赁服务不断涌现。
3
环保意识的增强
租赁被视为一种可持续发展的方式，对环保意识提高有利。
租赁的优缺点
优点
1. 灵活性：可以根据需求随时选择租赁期限。 2. 成本低：相对于购买而言，租赁通常需要支付更少的资金。 3. 维护减轻：租赁一般由出租人负责维护。
租赁和购买的区别
1 所有权
购买意味着获得财产的所有权，而租赁只能使用财产。
2 责任
购买后，责任和维护财产的风险由购买者承担，而租赁中，出租人承担这些责任。
3 灵活性
租赁提供了更大的灵活性，可以根据需要选择不同的租赁期限。
租赁的法律要素
出租人
• 必须是法定年龄的成年人 • 必须拥有资格出租该财产
1. 性能限制：租赁物可能无法满足特定需求。 2. 没有所有权：租赁结束后，无权继续使用租赁物。 3. 租金支付：租赁需要定期支付租金。
租赁的适用范围和案例介绍
商业租赁
商业租赁涵盖各种行业，如零 售、办公室、餐饮等。
案例：餐厅租赁厨房设备，商 店租赁陈列架。
房地产租赁
房地产租赁是最常见的租赁类 型，包括住宅、商业和工业用 地等。
《租赁的基本知识》PPT 课件
在本课件中，我们将探讨租赁的基本知识，包括定义和概念、租赁与购买的 区别、租赁的法律要素、租赁合同的要点、租赁市场的发展趋势、租赁的优 缺点以及租赁的适用范围和案例介绍。
租赁的定义和概念
租赁是指一方（出租人）将具有使用价值的财产（租赁物）交付给另一方 （承租人）使用，并由承租人支付一定的租金的行为。
租赁行业开始采用数字化平台、人工智能等技术来提高运营效率和顾客体验。
2
共享经济的兴起
共享经济模式的崛起促使租赁市场蓬勃发展，各种共享租赁服务不断涌现。
3
环保意识的增强
租赁被视为一种可持续发展的方式，对环保意识提高有利。
租赁的优缺点
优点
1. 灵活性：可以根据需求随时选择租赁期限。 2. 成本低：相对于购买而言，租赁通常需要支付更少的资金。 3. 维护减轻：租赁一般由出租人负责维护。
租赁和购买的区别
1 所有权
购买意味着获得财产的所有权，而租赁只能使用财产。
2 责任
购买后，责任和维护财产的风险由购买者承担，而租赁中，出租人承担这些责任。
3 灵活性
租赁提供了更大的灵活性，可以根据需要选择不同的租赁期限。
租赁的法律要素
出租人
• 必须是法定年龄的成年人 • 必须拥有资格出租该财产
租赁合同知识培训.pptx
1.对于乙对房屋的装修费用，若甲乙达不成协商一致， 应如何处理？ A.由乙无条件拆除，费用由乙自理 B.装修物归甲所有，且甲无须支付费用 C.装修物归甲所有，且甲应当支付全部装修费 用 D.若装修物可以拆除则拆除，不能拆除的，可 折价后归甲所有
答案：D 《民通意见》86：“非产权人在使用他人的 财产上增添附属物，财产所有人同意增添，并就财 产返还时附属物如何处理有约定的，按约定办理； 没有约定又协商不成，能够拆除的，可以责令拆除； 不能拆除的，也可以折价归财产所有人；造成财产 所有人损失的，应当负赔偿责任。”
（二）出租人的权利
收取租金及在租赁合同终止时要求返还租赁物
二、承租人的主要义务和权利
（一）承租人的主要义务
1、按约定使用与按性质使用。 《合同法》第217条规定：“承租人应当按照约定的
方法使用租赁物。对租赁物的使用方法没有约定或 者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能 确定的，应当按照租赁物的性质使用。” 《合同法》第219条规定：“承租人未按照约定的方 法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到 损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。”
4、租பைடு நூலகம்支付义务
租金的支付，是承租人的主要义务。承租人应当按照约定 的时间、数额和方式交付租金。
《合同法》第226条规定：“承租人应当按照约定的期限支付 租金。对支付期限没有约定或者约定不明确，依照本法第61 条的规定仍不能确定，租赁期间不满1年的，应当在租赁期 间届满时支付；租赁期间1年以上的，应当在每届1年时支付， 剩余期间不满1年的，应当在租赁期间届满时支付。”
承租人的租赁权可以对抗他人：例如：在租赁合 同有效期内，出租人将财产再租给第三人的行为对 承租人无效；又如，在租赁关系存续期间，出粗人 出卖租赁物于第三人，租赁合同不受影响，对买受 人继续有效，此为所谓的“买卖不破租赁”。
租赁业务培训课件(PPT 54页)
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
《融资租赁培训》PPT课件
短期出使用租服务公司
二手租赁 余值处置
资源回收二手市场
承租企业 承租企业 承租企业
客户
四 正确理解和认识融资租赁
（五）资源配置和资本形态转换平台
融资租赁是经济管理制度中资金、设备、人才
技术、信用和税收资源的最重要的配置平台和市场运
作机制
银行
资金支付
配置资金 资金回流
厂设商备购置
信托承租赁销
信托
设备租赁 资产信托 设备交付 配置服务 租金支付
（三）促进经济发展方式转变的重要举措
3、服务业资本要素投入结构的创新 服务业开展融资租赁，由资产投入和服务一肩挑，向重经
营服务和产业整合，轻资产结构转变，是传统服务业延伸服务 链条，完善服务功能和服务体系，实现规模化连锁化经营的必 然措施，融资租赁业自身是一个新兴的资产投资和管理服务业 4、融资租赁是促进社会发展方式的创新
一 融资租赁的法律法规定义
（二）物权法的适用规定 1 平等保障物权是我国经济管理制度中运用市场机制配
置资源的最重要的法律保障 2 融资租赁交易是典型的资产归属和利用的民事关系
（与第三人的关系的侵权关系、与公法的关系） 3 租赁物不属破产财产，就是保障出租人对租赁资产具
有排他性的所有权；出租人不得干涉承租人对租赁 物的正常使用，就是保障承租人的用益物权；担保 物权人享有租赁物处分所得的优先受偿权，就是保 障担保物权人持有的担保物权 4 转让物权，出让人继续占有使用，受让人取得的是所 有权或是担保物权，由当事人约定生效，为资产变 现提供了法律保障 5 目前融资租赁的法律环境面临的问题主要是物权的基 本原则在司法实践中得不到贯彻落实，公法与私法 的矛盾突出
一 融资租赁的法律法规定义
（三）会计准则的定义： 规范各租赁交易人对租赁的确认和计量、会计处理 和信息披露。不重交易的法律形式，重交易形成的 经济实质，不干涉和规范交易
二手租赁 余值处置
资源回收二手市场
承租企业 承租企业 承租企业
客户
四 正确理解和认识融资租赁
（五）资源配置和资本形态转换平台
融资租赁是经济管理制度中资金、设备、人才
技术、信用和税收资源的最重要的配置平台和市场运
作机制
银行
资金支付
配置资金 资金回流
厂设商备购置
信托承租赁销
信托
设备租赁 资产信托 设备交付 配置服务 租金支付
（三）促进经济发展方式转变的重要举措
3、服务业资本要素投入结构的创新 服务业开展融资租赁，由资产投入和服务一肩挑，向重经
营服务和产业整合，轻资产结构转变，是传统服务业延伸服务 链条，完善服务功能和服务体系，实现规模化连锁化经营的必 然措施，融资租赁业自身是一个新兴的资产投资和管理服务业 4、融资租赁是促进社会发展方式的创新
一 融资租赁的法律法规定义
（二）物权法的适用规定 1 平等保障物权是我国经济管理制度中运用市场机制配
置资源的最重要的法律保障 2 融资租赁交易是典型的资产归属和利用的民事关系
（与第三人的关系的侵权关系、与公法的关系） 3 租赁物不属破产财产，就是保障出租人对租赁资产具
有排他性的所有权；出租人不得干涉承租人对租赁 物的正常使用，就是保障承租人的用益物权；担保 物权人享有租赁物处分所得的优先受偿权，就是保 障担保物权人持有的担保物权 4 转让物权，出让人继续占有使用，受让人取得的是所 有权或是担保物权，由当事人约定生效，为资产变 现提供了法律保障 5 目前融资租赁的法律环境面临的问题主要是物权的基 本原则在司法实践中得不到贯彻落实，公法与私法 的矛盾突出
一 融资租赁的法律法规定义
（三）会计准则的定义： 规范各租赁交易人对租赁的确认和计量、会计处理 和信息披露。不重交易的法律形式，重交易形成的 经济实质，不干涉和规范交易
租赁培训(PPT91页)
公司租赁业务现状
老员工偏少.租赁人员缺乏传帮带. 中高端租赁客户群欠缺,关注度不够. 经纪人对周边环境不熟悉. 新人接待能力存在问题.
租赁的收获可能
1,单量举例(最多有超过三十单的) 2,业绩举例:店面和个人业绩举例 3,单个单子的高业绩 4,客户信任----精神业绩的收获 5,可看房源更新快,数量多.为自己在积累经验,
店长梁忠为了挽留客户，就代江婷为客户继续服务， 并且告诉客户江婷刚来，不懂事，说了杜萍的一些 不是，客户心里舒服了，于是后面的单子就很容易 地签完了。（其实那时候客户心里也已经有些不好 意思了）
12,顺手牵羊
1,带普租客户的时候,在客户不能当场交定金的 情况下,如果客户不能跟着我们一起回公司店 面,可以让客户先走,然后坐下来跟业主聊一聊 关于我们公司的钥匙托管服务,甚至还可以谈 一下卖房业务.这样一方面就可以拖延时间减 少客户回头跟业主联系的可能,另外也就可以 为自己创造可能存在的额外业绩.
巧编房屋钓客户，趁火打劫定房屋
周涛（化名）有个客户要一个月以后到期。但 是客户称什么时候遇到满意的房子都能够定房。 周涛告诉他正好有套适合这个客户的房子二十 天以后到期。客户看完房子后觉得满意，但是 就是不交定金，并且说还想看看。于是周涛说 还有套更好的房子也是差不多时间到期，但是 不能提前看房。于是客户就想等着看那套房子！ 可是到期后那套房子却没有看到就“出租”了！
婴幼儿体格生长
租赁培训（PPT91页)
中介是一个职业----有责任（承担责任） 中介是一种手段----有风险（规避风险）
什么是中介------徒步路上在泸沽 中介是一条途径----有坎坷（越过坎坷）
婚姻介绍,职业介绍,咨询公司,旅行社……
湖遇到的介绍马夫的经历所产
07第七章租赁ppt课件
借:固定资产 700000 借:未确认融资费用 201900
贷:长期应付款—应付融资租赁款900100
(3)未确认融资费用的摊销 ①直线法摊销的情况下: 每期摊销额=201900÷6=33350(元)(每半年) 每月摊销额=33350 ÷6=5558.33(元)
借:财务费用 5558.33 贷:未确认融资费用 5558.33
使用成本。包括各种人员培训费、技术咨询费、 服务费、维修费、保险费等。
履约成本应根据费用的性质不同分别处理： （1〕分期摊销的计入待摊费用、长期待摊费用； （2〕一次性计入制造费用、管理费用、营业费用等。 上例甲公司的维护费10000元为一次性计入
借：制造费用 10000 贷：银行存款 10000
（六〕或有租金的会计处理 或有租金应在实际发生时确认为当期费用，并分别情
（七〕租赁期满的会计处理 1、返还租赁资产
2、优惠续租租赁资产
如果承租人选择优惠续租选择权，则应 视同该项租赁一直在存在而作出相应的账 务处理
如果租赁期届满时，没有续租，返还租 赁资产会计处理同上。如果租赁合同规定 须向出租人支付违约金的，应如下处理：
借：营业外支出
贷：银行存款
3、留购租赁资产 在承租人享有优惠购买选择权的情况下，支付
借：财务费用 贷：未确认融资费用
例：99年12月份，甲、乙两公司签订租赁合同：
（1〕租赁期2000年、2019年、2019年；
（2〕租金：每半年支付150000元，分别于6月30日、 12月31日支付；
（3〕2000年初，该设备的账面价值700000元，估 计使用8年，已使用3年，采用直线法折旧；
（二〕初始直接费用的会计处理 （三〕未确认的融资费用的分摊的会计处理
（四〕租赁资产折旧的计提 （五〕履约成本的会计处理 （六〕或有租金的会计处理 （七〕租赁期满的会计处理
贷:长期应付款—应付融资租赁款900100
(3)未确认融资费用的摊销 ①直线法摊销的情况下: 每期摊销额=201900÷6=33350(元)(每半年) 每月摊销额=33350 ÷6=5558.33(元)
借:财务费用 5558.33 贷:未确认融资费用 5558.33
使用成本。包括各种人员培训费、技术咨询费、 服务费、维修费、保险费等。
履约成本应根据费用的性质不同分别处理： （1〕分期摊销的计入待摊费用、长期待摊费用； （2〕一次性计入制造费用、管理费用、营业费用等。 上例甲公司的维护费10000元为一次性计入
借：制造费用 10000 贷：银行存款 10000
（六〕或有租金的会计处理 或有租金应在实际发生时确认为当期费用，并分别情
（七〕租赁期满的会计处理 1、返还租赁资产
2、优惠续租租赁资产
如果承租人选择优惠续租选择权，则应 视同该项租赁一直在存在而作出相应的账 务处理
如果租赁期届满时，没有续租，返还租 赁资产会计处理同上。如果租赁合同规定 须向出租人支付违约金的，应如下处理：
借：营业外支出
贷：银行存款
3、留购租赁资产 在承租人享有优惠购买选择权的情况下，支付
借：财务费用 贷：未确认融资费用
例：99年12月份，甲、乙两公司签订租赁合同：
（1〕租赁期2000年、2019年、2019年；
（2〕租金：每半年支付150000元，分别于6月30日、 12月31日支付；
（3〕2000年初，该设备的账面价值700000元，估 计使用8年，已使用3年，采用直线法折旧；
（二〕初始直接费用的会计处理 （三〕未确认的融资费用的分摊的会计处理
（四〕租赁资产折旧的计提 （五〕履约成本的会计处理 （六〕或有租金的会计处理 （七〕租赁期满的会计处理
租赁业务培训教材ppt课件(54张)
实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
• A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
房产经纪人初级培训之房屋租赁培训(ppt 35页)
18
了解房源基本6项 掌握客户基本9项 最好实地勘察房源再匹配
19
房源基础6项
了解关键的几个问题，不仅能使业主觉得你专业，更能第一时间 掌握信息，服务客户。
1. 房子位置的便利条件 2. 租金多少？ 3. 出租时间/是否同意短租？ 4. 房租的付费方式和押金的预留金额 5. 房屋内的装修和家电情况简介 6. 是否考虑做钥匙托管
23
带看中
❖ .一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会给客 户介绍和规避）
❖ B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更多 的资料.
❖ 方便向业主介绍。
❖ C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房子 的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主与客 户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作用。 （防止递名片，握手）
霞浦房子出租 / wenku1
2
关于租赁
我可以考 虑租给你。
价格能不能便 宜点？
其他事情， 你就跟带你 看房的经纪 3 人谈吧！
关于租赁
房屋租赁的概念 房屋租赁是指房屋所有权人作为出租人将其房屋
出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的 行为。
4
一.为什么要做租赁业务
20
客户基础9项
❖ 1.租房的目的（住家OR办公VS地段要求） ❖ 2.居住人数及合住人的关系 ❖ 3.看房人是否为决策者 ❖ 4.能接受的付款方式 ❖ 5.最高承受价格 ❖ 6.对装修的要求 ❖ 7.对户型的要求 ❖ 8.对家电的要求 ❖ 9.是否能接受代理费
ห้องสมุดไป่ตู้21
拆迁户：空房子 应届生：带家电设备，交通方便 合租客户：房间大小要相似 用于结婚的客户：装修一定要精致 高级白领：小区要高档，物业管理要好
了解房源基本6项 掌握客户基本9项 最好实地勘察房源再匹配
19
房源基础6项
了解关键的几个问题，不仅能使业主觉得你专业，更能第一时间 掌握信息，服务客户。
1. 房子位置的便利条件 2. 租金多少？ 3. 出租时间/是否同意短租？ 4. 房租的付费方式和押金的预留金额 5. 房屋内的装修和家电情况简介 6. 是否考虑做钥匙托管
23
带看中
❖ .一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会给客 户介绍和规避）
❖ B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更多 的资料.
❖ 方便向业主介绍。
❖ C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房子 的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主与客 户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作用。 （防止递名片，握手）
霞浦房子出租 / wenku1
2
关于租赁
我可以考 虑租给你。
价格能不能便 宜点？
其他事情， 你就跟带你 看房的经纪 3 人谈吧！
关于租赁
房屋租赁的概念 房屋租赁是指房屋所有权人作为出租人将其房屋
出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的 行为。
4
一.为什么要做租赁业务
20
客户基础9项
❖ 1.租房的目的（住家OR办公VS地段要求） ❖ 2.居住人数及合住人的关系 ❖ 3.看房人是否为决策者 ❖ 4.能接受的付款方式 ❖ 5.最高承受价格 ❖ 6.对装修的要求 ❖ 7.对户型的要求 ❖ 8.对家电的要求 ❖ 9.是否能接受代理费
ห้องสมุดไป่ตู้21
拆迁户：空房子 应届生：带家电设备，交通方便 合租客户：房间大小要相似 用于结婚的客户：装修一定要精致 高级白领：小区要高档，物业管理要好
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实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 了解房子的关键信息，不仅能让客户觉得我们专业，更 能第一时间掌握信息，服务客户 ①、房子位置的便利条件 ①、房屋租金（报价、低价，配东西的价格） ①、出租时间，是否可以短租 ①、付款方式，及押金 ①、屋内的装修及家具家电情况 ①、房东住在哪里，签合同是否方便，或是委托
怎样做好租赁——了解客源的基本9项
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
有效的带看——带看后
• 带看后的每一个客户都需要问一句是否满意 • A.如客户不满意，继续寻找。 • B.如客户满意，下定。（速战速决） • C.如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保
持公平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。 • （1）业主心理：希望客户长住、付款方式优越的、居
住人口少、有正当的稳定工作、事比较少、一些白领人 士等。 • （2）客户心理：想要房子装修好、家具电器新、齐的； 业主人比较好的；付款方式低的等。
• 8. 提前给客户打预防针，不要让客户觉得他出的价格就一定能买到房子，不 要对客户打保票，否则很容易被动。
• 9.在带看的过程中要随时促销（有其他的客户也看中了，房东急要钱着急便 宜卖，或者和同事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的购买兴趣。促 使其尽快下定！）但是不要过于虚假和过度，要把握好尺寸
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
• 6.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。不要喋喋 不休，让客户感觉到你在推销，比如说：陈先生，这个小区的绿化环境还不 错，你觉得呢？刺探客户的反应，加深客户对房子的理解 .
• 7. 要在合适的时机中切入意向金概念。（如果对感兴趣的话，交点意向金， 房东就比较好谈了。）客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或 者与同行的人语言和眼光交流，提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。 询问产权细节，询问价格底线。等等
为什么要做租赁业务
• 对公司的意义 能迅速增强公司的品牌效应，扩大市场份额 能控制部份优质房源，为买卖提供转化支撑
为什么要做租赁业务
• 对员工的意义 初步了解市场，了解行业 逐步了解客户心里 提高谈判技巧，为做买卖打好夯实的基础
二、怎样做好租赁
How??
怎样做好租赁——租赁业务的流程
经纪人找房源、客户 进行房源匹配
• A.一定要了Байду номын сангаас或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• 10.房户现场看房是对日后成交有很大帮助，千万不可相信“客户看了就买” 这回事，生动活泼的介绍，关心客户，注意细节，热情服务，让客户即使不 买房子但是还是喜欢你的服务。
实战带看、带看中应对技巧
• 11. 带看中不要老是跟着客户后面，如影随形。要适当的留10-15分钟让客户 自己独自感受一下。强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、 生活的介绍。先介绍大环境，在介绍小环境
怎样做好租赁——匹配
• 两种方式的匹配 1、锁定客户 寻找房源（跟进维护） 2、锁定房源 寻找客户（网络发布）
怎样做好租赁——匹配的关键
• 要明确本次匹配的目的 • 要灵活转换 • 要有针对性（BAC） • 要有对比性 • 要有引导性（如租1000的，可以推1100）
怎样做好租赁——了解房源的基本6项
• 租赁业务的特点 • 市场空间 • 对公司的意义 • 对员工的意义
为什么要做租赁
• 1、租赁业务的特点 操作简单 成交周期短 金额小 引导性强
租赁业务是新员工提升业务能力最有效的途径
为什么要做租赁业务
• 2、市场空间
对于我们周边，龙中，四小，东山附小，幼儿园等 等学校 ，一汽大众，沃尔沃，一汽物流，吉利高原等 汽车厂。包括其它上班的，还有拆迁搬家的等。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租赁业务的流程
满意
承租方带好 身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
怎样做好租赁——获取资源
• 接待 ①、店面接待 ②、电话接待（网络） ③、驻守 ④、公共客户，非有效房源
租赁业务培训
金星
目录
1 为什么要做租赁业务
2 怎样做租赁业务 3 如何有效的带看 4 签单 5 租赁业务必备心态
目录
6 租单世界 7 诚意金
为什么要做租赁
房屋租赁的概念
房屋租赁是指房屋所有权人作为出租人将其房 屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租 金的行为。
为什么要做租赁
为什么要做租赁
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。