整形医院各项制度

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整形医院十八项医疗核心制度

整形医院十八项医疗核心制度

整形医院十八项医疗核心制度整形医院是为了满足大众美容需求而设立的医疗机构,其医疗核心制度是保障整形手术的安全、有效和质量的重要依据。

下面是整形医院的十八项医疗核心制度:1.医疗质量管理制度:确保医院的整形手术质量和安全。

2.术前评估制度:对患者进行综合评估,确定手术适应症和手术方案。

3.医疗纠纷处理制度:确保医患纠纷能以公正、公平的方式得到解决。

4.术中监测制度:手术期间对患者的生命体征进行监测,确保手术安全。

5.护理规范制度:规范整形手术后的护理工作,减少并发症的发生。

6.安全用药制度:确保手术中使用的药品安全合理,减少药物相关风险。

7.消毒灭菌制度:确保手术器械和环境的消毒灭菌符合标准。

8.应急救援制度:针对突发意外情况,制定应急救援方案,确保患者及时得到救治。

9.专家团队制度:确保整形手术由经验丰富、专业的整形专家团队进行。

10.合理收费制度:明确整形手术费用,杜绝价格欺诈和不合理收费行为。

11.安全告知制度:对患者进行手术安全风险、手术后注意事项等方面的告知,保障患者知情权。

12.操守道德准则制度:用医德约束医院工作人员的行为,确保医务人员遵循道德规范。

13.整形手术质检制度:对手术结果进行一定的质检,确保手术质量。

14.援助贫困患者制度:为贫困患者提供一定的优惠政策,确保他们也能享受到整形手术服务。

15.整形科研创新制度:鼓励整形科医务人员进行科研工作,提升医院整形水平。

16.信息安全保障制度:保护医患信息安全,防止信息泄露和滥用。

17.安全监管制度:通过监督检查、外部评审等方式,确保整形医院的安全运行。

18.紧急转诊配合制度:与其他医疗机构建立合作关系,确保在紧急情况下的病人能够得到及时的转诊治疗。

通过以上十八项医疗核心制度的建立和实施,整形医院能够保障整形手术的安全、有效和质量,提供良好的医疗服务,满足患者的美容需求。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度一、引言整形医院作为一家专门从事美容整形手术和相关医疗服务的机构,为了保证医疗质量和安全,确保患者的权益和利益,制定了本规章制度。

本规章制度是整形医院的基本管理制度,适合于整形医院内的所有工作人员,包括医生、护士、行政人员等。

所有工作人员必须遵守本规章制度,确保医院的正常运营和患者的安全。

二、工作纪律1. 准时上班:所有工作人员必须按时上班,不得迟到早退。

如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报并获得批准。

2. 着装规范:所有工作人员必须穿戴整洁、规范的工作服,并佩戴有效的工作牌。

医生和护士在工作期间应穿戴清洁的白大褂。

3. 工作秩序:所有工作人员应保持工作场所的整洁和肃静,不得在工作区域内吸烟、喧哗或者进行与工作无关的活动。

4. 保密工作:所有工作人员必须严守患者的隐私,不得私自泄露患者的个人信息和病历资料。

三、医疗服务1. 医生执业:医生必须具有相关的医学专业资格和执业证书,并按照国家法律法规和医疗伦理规范开展工作。

2. 患者知情允许:医生在进行任何医疗操作前,必须向患者详细解释手术的目的、过程、风险和预期效果,并取得患者的书面允许。

3. 医疗设备:整形医院必须配备先进、安全、符合国家标准的医疗设备,并定期进行维护和检查,确保设备的正常运行。

4. 感染控制:整形医院必须建立有效的感染控制措施,包括手卫生、消毒灭菌、废物处理等,以防止交叉感染的发生。

四、患者权益保障1. 尊重患者:医院所有工作人员必须尊重患者的人格和隐私,不得歧视、侮辱或者侵犯患者的合法权益。

2. 信息告知:医生必须向患者提供全面、准确的医疗信息,包括手术的风险、术后护理等,确保患者做出知情决策。

3. 护理服务:护士必须提供优质的护理服务,确保患者的安全和舒适,及时解答患者的疑问和需求。

4. 投诉处理:整形医院必须建立健全的投诉处理机制,对患者的投诉进行及时、公正、有效的处理,并采取相应的纠正措施。

五、安全管理1. 灭火预防:整形医院必须配备有效的消防设施,并定期进行消防演练和检查,确保医院的火灾安全。

整形科规章制度及职责内容

整形科规章制度及职责内容

整形科规章制度及职责内容第一章总则第一条为规范整形科医务人员的行为,保障患者的权益,提高医疗服务质量,制定本规章。

第二条整形科医务人员应当遵守国家法律法规、医疗伦理,秉承医学道德,尊重患者的人格尊严,为患者提供高质量的医疗服务。

第三条整形科医务人员包括整形外科医师、护士、技术人员等,应当具备相应的资格证书和职业素质,严格执行本规章。

第四条整形科医务人员应当持续学习,不断提升专业水平,提高服务质量,确保患者的安全和满意度。

第二章医疗服务流程第五条整形科医务人员在接待患者时,应当认真了解患者的病史、症状及需求,进行细致的询问和检查,确保准确诊断。

第六条整形科医务人员应当对患者的隐私信息进行保密,不得泄露患者的个人信息。

第七条整形科医务人员应当根据患者的病情和需求,制定详细的治疗方案,与患者及家属进行沟通,取得同意后进行治疗。

第八条整形科医务人员应当按照规定的操作程序,使用合格的医疗器械和药品,确保手术操作的安全和有效。

第九条整形科医务人员应当及时记录患者的治疗情况、手术操作及用药情况,建立患者的病历档案,保留至少五年以上。

第十条整形科医务人员应当定期对患者的治疗效果进行评估,根据需要进行进一步的治疗或康复指导。

第三章职责分工第十一条整形外科医师是整形科医务团队的核心成员,负责患者的诊治、手术操作等工作,应当具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。

第十二条护士是整形科医务团队的重要组成部分,负责患者的护理工作,应当细心负责,严格执行医嘱和操作规程。

第十三条技术人员是整形科医务团队的技术支持,负责手术器械的准备、操作以及手术室的清洁消毒等工作,应当具备熟练的操作技能和严谨的工作态度。

第十四条管理人员是整形科医务团队的领导和协调者,负责整形科的日常管理和协调工作,确保医疗服务的顺利进行。

第四章违规处理第十五条整形科医务人员有下列情形之一的,应当按照规定进行处理:(一)违反医疗伦理道德,损害患者的权益的;(二)擅自更改病历档案或隐瞒治疗情况的;(三)违反操作规程导致患者损害的;(四)违反职业规章,严重影响医疗秩序的。

整形医疗美容院规章制度

整形医疗美容院规章制度

整形医疗美容院规章制度第一章总则第一条为规范整形医疗美容院的管理,提升服务质量,保障患者权益,特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于整形医疗美容院内的所有工作人员和患者,具有法律效力。

第三条整形医疗美容院应依法取得相关执业资质,保持医疗设备的正常运行,确保医疗安全。

第四条整形医疗美容院应加强对员工的培训和教育,提高服务水平和素质。

第五条整形医疗美容院要积极传播正能量,树立良好的医疗美容形象,不得进行虚假宣传。

第六条整形医疗美容院应建立健全患者档案管理制度,保护患者隐私。

第二章服务流程第七条整形医疗美容院应设立专门接待人员,负责患者的咨询和预约工作。

第八条患者来院前需提前预约,到院后需出示有效证件和相关检验报告。

第九条患者在接受整形手术前,应接受相关检查和评估,确定手术方案。

第十条整形手术前,患者需签署知情同意书,了解手术风险和后果。

第十一条手术完成后,患者需遵循医生的术后指导,定期复诊查看。

第三章医疗安全第十二条整形医疗美容院要加强医疗设备的维护和保养,确保设备安全可靠。

第十三条医生和护士在进行手术前必须对患者进行术前准备和消毒,确保手术无菌。

第十四条手术中严禁医疗人员带有任何饰品和化妆品,保持手术室的清洁卫生。

第十五条手术过程中需配备应急药品和设备,防范并处理突发状况。

第十六条手术结束后,医生需对手术部位进行消毒和包扎,避免感染和出血。

第四章服务质量第十七条整形医疗美容院要建立患者满意度调查制度,及时了解患者的意见和建议。

第十八条医疗人员需礼貌待人,尊重患者的隐私和需求,保持良好的沟通和信任。

第十九条整形医疗美容院要保障患者的权益,加强投诉处理机制,及时处理患者投诉。

第二十条患者有权了解手术的风险和后果,也有权拒绝不必要的手术。

第五章违规处理第二十一条任何医疗人员如有违规行为,将受到相关惩罚,包括警告、罚款、停职等。

第二十二条如医疗人员的违规行为严重,可能造成患者伤害,将被追究其法律责任。

第六章附则第二十三条本规章制度由整形医疗美容院负责解释,如有涉及条款的争议,以整形医疗美容院的解释为准。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度一、引言整形医院是为了满足人们的美容需求而设立的医疗机构,为了保障患者的权益,提升医院的服务质量,制定了以下规章制度。

二、患者权益保障1. 诚信服务:整形医院秉承诚信服务原则,保证为患者提供真实、准确的信息,不进行虚假宣传。

2. 个人隐私保护:医院对患者的个人隐私信息进行严格保密,未经患者同意,不得向外界透露。

3. 公平公正:医院对所有患者一视同仁,不因任何原因对患者进行歧视或偏袒。

三、医疗服务流程1. 门诊服务:患者需提前预约门诊,医院将根据患者的病情安排相应的医生进行诊断和治疗。

2. 手术服务:患者需提前进行手术预约,医院将安排专业的整形医生进行手术操作,并在手术前进行详细的术前咨询和检查。

3. 术后护理:医院将为患者提供术后护理指导,确保患者能够正确进行术后护理,减少并发症的发生。

四、医疗质量管理1. 医生资质要求:医院要求整形医生必须具备相关专业资质和执业证书,并定期进行进修培训,提升医疗技术水平。

2. 医疗设备管理:医院将确保医疗设备的正常运行,定期进行设备检测和维护,确保设备的安全性和有效性。

3. 医疗事故管理:医院将建立医疗事故报告制度,对医疗事故进行及时报告和处理,保障患者的合法权益。

五、医疗费用管理1. 价格公示:医院将公示整形手术的价格和费用明细,确保患者能够清楚了解手术费用的构成。

2. 支付方式:医院接受多种支付方式,包括现金、银行卡、支付宝等,方便患者进行支付。

3. 退款政策:医院将制定明确的退款政策,对于因医院原因导致手术失败或患者主动放弃手术的情况,将按照规定进行退款。

六、医患沟通与投诉处理1. 医患沟通:医院鼓励医生与患者进行充分的沟通,解答患者的疑问和顾虑,确保患者对手术内容和风险有清楚的了解。

2. 投诉处理:医院将建立投诉处理机制,对患者的投诉进行及时、公正的处理,确保患者的合法权益。

七、规章制度执行与监督1. 员工培训:医院将对员工进行规章制度的培训,确保员工能够正确理解和执行规章制度。

医疗整形医院规章制度

医疗整形医院规章制度

医疗整形医院规章制度第一条总则为了规范医疗整形医院的管理,提高医院服务质量,确保患者的安全和健康,制定本规章制度。

第二条医院宗旨医疗整形医院的宗旨是以患者为中心,秉承医德、医风,尊重患者的权益,为患者提供优质、安全的医疗整形服务。

第三条服务内容医疗整形医院提供的服务包括但不限于面部整形、身体塑形、皮肤修复、毛发移植等整形手术服务及相关的康复和护理服务。

第四条岗位设置医疗整形医院设有院长、副院长、医务部、护理部、行政部等部门,医生、护士、行政人员等各类岗位。

第五条员工管理医疗整形医院严格遵守国家有关员工管理的法律法规,建立健全员工考核制度,加强员工培训和激励机制,提高员工的工作积极性和服务意识。

第六条医疗质量管理医疗整形医院建立健全医疗质量管理制度,制定标准化操作流程,定期开展内部质量评审,做好医疗事故应急预案。

第七条设备管理医疗整形医院定期对各类医疗设备进行检测和维护,确保设备正常运转,提高诊疗效果和安全性。

第八条患者权益保护医疗整形医院保护患者的隐私权,照顾患者的感受和需求,加强患者教育,提高患者知情权和治疗参与度。

第九条资质认证医疗整形医院必须具备相关的医疗资质和经营执照,定期向监管部门申报经营情况,配合监管部门的检查和评估工作。

第十条突发事件处理医疗整形医院要建立健全突发事件应急预案,制定紧急处置方案,保障患者的安全和健康,最大限度减少事故损失。

第十一条违规处理对于违反规章制度和医疗规范的行为,医疗整形医院将依法依规进行处理,严惩不贷,坚决遏制不良现象,保障医院的正常秩序。

第十二条附则本规章制度经医疗整形医院管理层讨论通过,自发布之日起生效,解释权归医院管理层所有。

以上就是医疗整形医院规章制度的内容,希望全体员工能够认真遵守,共同维护医院的正常秩序和良好声誉。

医美整形各项规章制度范本

医美整形各项规章制度范本

医美整形各项规章制度范本第一章绪论为了规范医美整形行业秩序,保障广大患者的合法权益,制定本规章制度。

第二章组织架构1. 医美整形机构应当建立完善的组织架构,包括董事会、监事会、总经理办公室、财务部、市场部、医疗部等部门。

2. 医美整形机构应当设立专门的质控部门,负责监督和管理医疗行为,确保医疗质量。

第三章医疗技术1. 医美整形机构应当拥有合格的医生和护士,具备相关专业技术和经验。

2. 医美整形机构应当购买正规渠道的医疗设备,确保医疗操作的安全性和有效性。

3. 医美整形机构应当遵守相关法律法规,严格执行麻醉和消毒等操作规范。

第四章服务规范1. 医美整形机构应当建立健全的服务流程,确保每位患者得到专业的服务和关怀。

2. 医美整形机构应当保障患者隐私权,严格保护患者个人信息的安全。

3. 医美整形机构应当建立健全的投诉处理机制,及时处理患者投诉和纠纷。

第五章安全管理1. 医美整形机构应当定期组织安全培训,提高全体员工的安全意识和应急处理能力。

2. 医美整形机构应当建立安全管理制度,包括医疗事故报告、处理和追踪机制。

3. 医美整形机构应当及时发布安全警示信息,提醒员工和患者注意安全事项。

第六章财务管理1. 医美整形机构应当建立健全的财务管理制度,建立完善的会计核算和财务审计体系。

2. 医美整形机构应当遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传和价格欺诈。

3. 医美整形机构应当定期公布财务信息,接受社会监督。

第七章督导检查1. 医美整形机构应当接受相关主管部门的监督和检查,配合相关部门的工作。

2. 医美整形机构应当全面配合相关部门的调查和核查工作,如实提供相关资料和信息。

3. 医美整形机构不得对监督检查人员进行干扰和阻挠,否则将追究法律责任。

第八章处罚和奖励1. 医美整形机构如有违反规章制度的行为,将受到相应处罚,包括警告、罚款、停业整顿等。

2. 医美整形机构如在服务质量、安全管理等方面表现突出,将受到相应奖励,包括表彰、奖金等。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度引言概述:整形医院作为一种特殊的医疗机构,为了保证医疗质量和安全,需要建立一套严格的规章制度。

本文将从五个方面详细阐述整形医院规章制度的内容。

一、医疗操作规程1.1 术前准备:详细了解患者病史、进行全面体格检查,确保手术安全。

1.2 术中操作:规定术中操作流程,包括手术器械的选择、消毒操作、手术切口处理等。

1.3 术后处理:明确术后护理措施,包括伤口处理、药物使用、并发症处理等。

二、医疗设备管理2.1 设备采购:制定设备采购标准,确保设备符合技术要求和国家标准。

2.2 设备维护:制定设备维护计划,定期进行设备检修和保养,确保设备正常运行。

2.3 设备更新:设定设备更新周期,及时更新老化设备,保证医疗技术的先进性。

三、医疗安全管理3.1 人员培训:规定医护人员必须经过相关培训和考核,确保其具备专业知识和操作技能。

3.2 用药管理:制定用药规范,规定用药程序和用药量,避免用药错误和药物滥用。

3.3 感染控制:建立感染控制制度,包括手卫生、消毒灭菌、废物处理等,防止交叉感染。

四、医患关系管理4.1 诚信服务:规定医务人员必须遵守医德医风,尊重患者权益,提供真实、准确的医疗信息和建议。

4.2 保护隐私:制定患者信息保护制度,保护患者个人隐私和医疗信息的安全。

4.3 异议处理:规定医患纠纷处理程序,及时解决医患矛盾,维护医患关系的稳定。

五、医疗质量管理5.1 质量评估:建立医疗质量评估制度,定期对医疗服务进行评估,发现问题及时改进。

5.2 不良事件管理:规定不良事件的报告和处理程序,及时采取措施防止类似事件再次发生。

5.3 学术交流:鼓励医务人员参加学术交流活动,提高医疗水平,推动整形医疗技术的发展。

结论:整形医院规章制度的建立对于保证医疗质量和安全至关重要。

通过明确医疗操作规程、设备管理、医疗安全管理、医患关系管理和医疗质量管理等方面的规定,可以有效提高整形医院的管理水平,保证患者的安全和权益。

美容整形医院医疗工作规章制度

美容整形医院医疗工作规章制度

美容整形医院医疗工作规章制度第一章总则第一条为了规范美容整形医院医疗工作,保障医疗安全,提高医疗服务质量,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于美容整形医院从事医疗工作的医务人员和工作人员。

第三条美容整形医院应当坚持以人为本,注重医疗技术、医疗服务和医疗管理相结合,保障患者合法权益,维护医疗秩序。

第四条美容整形医院应当建立健全医疗质量管理体系,实行医疗质量安全责任制,确保医疗安全。

第二章医疗质量管理第五条美容整形医院应当设立医疗质量管理组织,负责制定医疗质量管理规章制度,监督、检查和评估医疗质量管理工作。

第六条美容整形医院应当建立健全医疗技术管理制度,明确医疗技术准入标准,严格医疗技术操作规范。

第七条美容整形医院应当建立健全医疗文书管理制度,确保医疗文书真实、完整、准确。

第八条美容整形医院应当建立健全医疗事故处理制度,及时、妥善处理医疗事故。

第三章医疗安全管理第九条美容整形医院应当建立健全医疗安全管理制度,制定医疗安全应急预案,提高医疗安全意识。

第十条美容整形医院应当加强医疗设备管理,保证医疗设备安全、有效运行。

第十一条美容整形医院应当加强药品管理,严格执行药品管理制度,确保药品质量安全。

第四章医疗服务规范第十二条美容整形医院应当遵循医患双方自愿、平等、诚实、信用的原则,为患者提供医疗服务。

第十三条美容整形医院应当尊重患者知情权、自主权,向患者充分告知医疗风险、医疗效果和医疗费用等信息。

第十四条美容整形医院应当加强医患沟通,耐心解答患者疑问,关心患者身心健康。

第十五条美容整形医院应当建立健全预约制度,合理分配医疗资源,提高医疗服务效率。

第五章医务人员管理第十六条美容整形医院应当加强医务人员培训,提高医务人员业务水平和服务能力。

第十七条美容整形医院应当建立健全医务人员考核制度,激励医务人员提高医疗服务质量。

第十八条美容整形医院应当严格执行医务人员职业道德规范,加强医德医风建设。

整形美容医院医疗规章制度

整形美容医院医疗规章制度

整形美容医院医疗规章制度第一章总则第一条为规范整形美容医院的医疗服务行为,保障医疗质量和患者权益,制定本规章。

第二条整形美容医院应严格遵守法律法规和相关规定,实施医疗质量管理,提高服务水平,确保患者安全。

第三条整形美容医院应建立健全医疗管理制度、规章制度,确保医疗服务的规范化和专业化。

第四条整形美容医院应加强医疗队伍建设,提高医护人员的专业素质和服务意识。

第五条整形美容医院应建立健全医疗安全管理制度,加强医疗事故的预防和处理。

第六条整形美容医院应加强与患者的沟通与交流,保障患者的知情权和选择权。

第七条整形美容医院应加强对患者的保密工作,确保患者个人信息的安全。

第八条整形美容医院应加强对医疗设备、药品、消毒杀菌等医疗用品的采购和管理。

第九条整形美容医院应加强医疗质量监测与评估,不断改进医疗服务质量。

第十条整形美容医院应加强对医疗纠纷的处理和协调工作,保障医疗秩序的稳定与和谐。

第二章医疗管理第十一条整形美容医院应设立医疗管理部门,负责制定和实施医疗管理制度。

第十二条医疗管理部门应负责对医疗服务进行监督和检查,及时发现和解决医疗质量问题。

第十三条整形美容医院应建立医疗记录管理制度,规范医疗记录的填写、保存和使用。

第十四条医疗管理部门应定期对医护人员进行业务培训和考核,提高医疗技术水平。

第十五条整形美容医院应建立医疗风险管理制度,加强对医疗事故的预防和处理。

第十六条医疗管理部门应加强对医疗设备的维护和保养工作,确保设备的正常使用。

第十七条医疗管理部门应加强对医疗用品的质量监督,确保医疗用品的安全性和有效性。

第十八条医疗管理部门应定期对医疗服务进行评估和改进,提高医疗服务质量。

第十九条医疗管理部门应建立医疗安全事件报告制度,及时报告医疗事故和不良事件。

第二十条医疗管理部门应建立医疗质量监测系统,对医疗服务质量进行监测和评估。

第二十一条医疗管理部门应加强与其他部门的协作,共同提高医疗服务水平。

第三章医疗服务第二十二条整形美容医院应建立患者档案管理制度,详细记录患者的基本信息和就诊情况。

整形医院内规章制度

整形医院内规章制度

整形医院内规章制度第一章总则第一条为规范整形医院内部管理,维护医疗秩序,确保医院运行的正常效率,特制定本规章制度。

第二条整形医院内规章制度适用于整形医院内的所有工作人员,包括医生、护士、行政人员、保洁人员等。

第三条整形医院内规章制度的遵守与执行是每位工作人员的责任,任何人员都不得擅自违反规定。

第四条医院领导对医院内规章制度的执行与监督负有最终责任,领导班子要严格落实制度,对违反规定的行为给予严厉处理。

第五条医院工作人员应当服从医院的管理和安排,维护医院内部的正常秩序,不得损害医院的声誉和利益。

第二章工作纪律第六条医院工作人员应当遵守医院的工作纪律,准时上下班,不得私自拖延工作时间。

第七条医院工作人员不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况需离开,应当事先向上级领导请假。

第八条医院工作人员应当维护医院内部的整洁卫生,严禁在医院内吸烟、嚼槟榔等不良行为。

第九条医院工作人员应当尊重患者的隐私权,不得随意泄露患者的个人信息。

第十条医院工作人员在工作中应当认真负责,不得敷衍塞责,对待患者要礼貌热情。

第三章医疗服务第十一条医院医生应当符合相关法律法规的规定,取得相关执业资格证书,不得从事超出自己执业范围的医疗活动。

第十二条医院医生应当严格按照医疗操作规程进行操作,保证手术的安全有效。

第十三条医院医生应当尊重患者的自主权,对患者进行必要的告知和解释,尊重患者的决定。

第十四条医院护士应当做好护理工作,保证患者的基本生活需求和医疗护理需求。

第十五条医院护士应当严格遵守医嘱,对患者进行必要的观察和记录,及时上报病情。

第十六条医院药师应当严格遵守用药规定,不得擅自调换药品剂量,保证患者用药的安全。

第十七条医院各科室应当定期进行医疗设备的检验和维护,确保设备的正常运行。

第四章安全保卫第十八条医院应当建立健全安全保卫制度,保证医院内部的安全稳定。

第十九条医院应当加强医院内部安全管理,做好门禁控制,切实防范恶性事件的发生。

第二十条医院应当定期进行消防安全检查,确保医院内部的消防设施完好有效。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度一、引言整形医院作为一家专业从事整形美容服务的医疗机构,为了确保医院的正常运营和服务质量,制定了以下规章制度,以规范医院的各项工作和员工的行为。

二、医院管理体制1. 医院领导班子:由院长、副院长、各科室主任组成,负责医院的整体管理和决策。

2. 科室管理:各科室设立科室主任,负责本科室的日常工作和管理。

3. 护理管理:设立护理部,负责护理人员的培训、考核和日常管理。

三、医疗服务规范1. 诊疗流程:医生应按照规定的诊疗流程进行诊断和治疗,确保医疗服务的规范性和安全性。

2. 医疗设备:医院应配备符合国家标准的医疗设备,并定期进行维护和检修,确保设备的正常运行。

3. 医疗记录:医生应详细记录患者的病情、诊断和治疗过程,并及时归档,确保医疗记录的完整性和准确性。

4. 医疗风险管理:医院应建立医疗风险管理制度,加强对医疗风险的评估和控制,确保患者的安全和权益。

四、医务人员行为规范1. 专业素养:医务人员应具备良好的职业道德和医学专业知识,保持学习和进修,提高自身的专业水平。

2. 服务态度:医务人员应以患者为中心,提供优质的服务,保持礼貌和耐心,解答患者的疑问和需求。

3. 保密工作:医务人员应严守患者的隐私,不得泄露患者的个人信息和病情,确保患者的隐私权。

4. 禁止行为:医务人员不得从事违法、违规行为,如收受回扣、索贿等,严禁与患者发生不正当关系。

五、患者权益保障1. 知情权:医务人员应向患者详细介绍诊疗方案、风险和预后,确保患者的知情权。

2. 自主选择权:患者有权选择医生和医疗机构,医院不得进行强制推销和欺诈行为。

3. 隐私权:医院应保护患者的隐私权,不得擅自公开患者的个人信息和病情。

4. 投诉处理:医院应建立健全的投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,并采取相应的改进措施。

六、员工管理1. 招聘与培训:医院应按照岗位需求,进行合理的招聘和培训,确保员工的素质和能力满足工作要求。

2. 岗位职责:医院应明确每个岗位的职责和工作要求,员工应按照规定的职责履行工作。

整形医院规章管理制度范本

整形医院规章管理制度范本

第一章总则第一条为加强本医院的管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,依据国家相关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本医院全体员工、医务人员及管理人员。

第三条本制度旨在规范医院各项工作,提高工作效率,确保医疗安全,树立医院良好形象。

第二章组织机构与职责第四条医院设立院长办公室、医务科、护理部、财务科、药剂科、后勤保障科等部门。

第五条院长办公室负责医院全面工作,包括医院发展规划、年度工作计划、内部管理制度的制定与实施等。

第六条医务科负责医院医疗业务的组织、协调和监督,包括医疗质量、医疗安全、医疗纠纷处理等。

第七条护理部负责医院护理工作的组织、协调和监督,包括护理质量、护理安全、护理培训等。

第八条财务科负责医院财务管理工作,包括预算编制、资金管理、财务报表编制等。

第九条药剂科负责医院药品的采购、储存、调配和使用,确保临床用药安全、合理。

第十条后勤保障科负责医院后勤保障工作,包括设备维护、环境清洁、物资采购等。

第三章医疗服务与管理第十一条医院严格执行国家法律法规和行业标准,规范医疗行为,保障医疗安全。

第十二条医院医务人员应遵守职业道德,尊重患者隐私,为患者提供优质、高效的医疗服务。

第十三条医院设立患者投诉渠道,及时处理患者投诉,维护患者合法权益。

第十四条医院严格执行医疗收费标准,公开收费项目,明码标价。

第十五条医院建立健全医疗质量管理与控制体系,定期开展医疗质量检查、评估和持续改进。

第十六条医院设立医疗安全委员会,负责医疗安全管理工作,预防和处理医疗纠纷。

第十七条医院严格执行药品管理制度,确保药品质量,保障患者用药安全。

第十八条医院建立健全医疗器械管理制度,确保医疗器械安全、有效。

第四章人力资源管理第十九条医院实行岗位责任制,明确各岗位职责,确保各项工作有序进行。

第二十条医院建立健全员工培训制度,提高员工业务水平和服务意识。

第二十一条医院设立员工考核制度,对员工进行定期考核,激励员工不断提高自身素质。

整形医院各项制度

整形医院各项制度

:上午 8:30— 12:30;下午 13:30--- 17:30 ;早晚上、下班各指纹打卡一次。

,于次日填写《未打卡证明》 ,注明原因及工作见证人,直接上级签字确认;弄虚作假,一经查实,本人、见证人、直接上级当月绩效归零。

未填写 《未打卡证明》 ,上午或者下午未打卡计事假半天,两次均为打卡计事假一天。

(1)、迟到1.1、员工每月上班迟到 10 分钟(含)次数不超过 2 次,不计迟到。

1.2、因天气恶劣、交通工具/道路损毁等不可抗拒因素,向主管电话说明情况,并提供 相关证据, 30 分钟内不计迟到,超过则按事假处理。

弄虚作假,一经发现,本人当月 绩效归零。

(2)、早退因天气恶劣、 特殊急事, 向主管电话说明情况,并提供相关证据,30 分钟内不计早退, 超过则按事假处理。

弄虚作假,一经发现,本人当月绩效归零。

哺乳期员工及有持续特殊原因员工,应提前向公司申请,公司确认后,酌情处理迟到及 早退事宜(工作时间调整)。

(未上班又未请假者)4.1、按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴。

迟到时间乐捐金额(元/分钟) 30-60 分钟(含)50 60 分钟以上10030 分钟(含)204.2、连续旷工两天(含)以上,当月绩效归零,员工形成书面检讨,公司根据检讨深刻度作出相应应处理决定(考察、转岗、辞退等)。

五、委托他人代打卡:一经发现,委托人和代打卡人通报批评记大过一次,情节严重者辞退处理。

六、其他情况1、未经领导允许擅自休班的不管有没有在群内报告休班按旷工计算。

2、不予许浮现连续单天请假,如有事请找总经理批准连休。

特殊情况打电话给部门领导及总经理报备,返回后当天找领导及总经理签字审批交人事部备案,未到人事部备案审批的按旷工计算。

3、请假必须提前 2 天申请,提前 1 天在群内汇报,不予许浮现当天汇报当天假的情况。

4、上班时间未向主管申请擅自离岗的按 2 小时内 50 元每次, 2-4 小时 100 元, 4 小时及以上按旷工计算。

整容医院各项规章制度

整容医院各项规章制度

整容医院规章制度
第一章总则
第一条为了规范整容医院的管理,保障医疗质量和患者安全,提高医疗服务水平,依据《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于整容医院的组织管理、医疗管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、安全管理等方面。

第三条整容医院应当坚持以患者为中心,遵守医疗伦理,提供安全、有效、便捷
的医疗服务,不断提高患者满意度。

第二章组织管理
第四条整容医院应当设立董事会或者理事会,负责医院的决策和管理工作。

董事
会或者理事会应当定期召开会议,讨论决定医院的重大事项。

第五条整容医院应当设立行政管理部门,负责医院的日常管理工作。

行政管理部
门应当设立相应的职能科室,如医疗科室、护理科室、财务科室、人事科室等,明确各职能科室的职责和权限。

第六条整容医院应当设立医疗质量管理部门,负责医院的医疗质量管理工作。


疗质量管理部门应当制定医疗质量管理制度,监督和检查医疗工作的实施情况,对医疗质量问题进行调查和处理。

第七条整容医院应当设立财务管理部。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度引言概述:整形医院作为一种特殊的医疗机构,为了保证医疗质量和服务水平,必须建立一套严格的规章制度。

本文将从五个方面详细阐述整形医院的规章制度。

一、医疗安全管理1.1 医疗设备管理:整形医院应建立设备管理制度,确保医疗设备的安全性和有效性。

包括设备的采购、验收、定期维护和保养等方面。

1.2 医疗废物管理:整形医院应制定医疗废物管理制度,确保废物的分类、采集、储存和处理符合相关法规要求,防止交叉感染的发生。

1.3 医疗事故报告与处理:整形医院应建立医疗事故报告与处理制度,及时报告和处理医疗事故,保障患者的合法权益。

二、医疗质量管理2.1 临床操作规范:整形医院应制定临床操作规范,明确医务人员的操作流程,确保医疗行为的规范和安全。

2.2 质量监控评估:整形医院应建立质量监控评估制度,定期对医疗质量进行评估,发现问题及时纠正,提高医疗服务质量。

2.3 医疗纠纷处理:整形医院应建立医疗纠纷处理制度,对于发生的医疗纠纷进行调查和处理,保护患者的合法权益。

三、医疗信息管理3.1 病历管理:整形医院应建立病历管理制度,确保病历的完整性和准确性,方便医疗过程的追溯和评估。

3.2 信息安全保护:整形医院应建立信息安全保护制度,加强对医疗信息的保密和防护,防止信息泄露和滥用。

3.3 电子病历应用:整形医院应推广电子病历的应用,提高信息化水平,方便医疗信息的共享和管理。

四、医疗人员管理4.1 人员培训与考核:整形医院应建立人员培训与考核制度,加强医务人员的专业知识和技能培训,提高医疗服务水平。

4.2 人员配备与管理:整形医院应根据工作需求合理配置医疗人员,建立人员管理制度,保证医疗团队的稳定和协作。

4.3 医疗人员激励机制:整形医院应建立医疗人员激励机制,通过薪酬、职称评定等方式激励医务人员提高工作积极性和创造力。

五、患者权益保护5.1 信息告知与知情允许:整形医院应加强对患者的信息告知和知情允许工作,确保患者充分了解医疗风险和治疗方案,保护患者的知情权。

整容医院各项规章制度范本

整容医院各项规章制度范本

整容医院各项规章制度范本一、总则为规范整容医院的管理和工作秩序,提高医疗质量和安全保障水平,特制定本规章制度。

本规章制度适用于整容医院内所有员工,包括医生、护士、行政人员等。

凡在整容医院工作的员工必须遵守本规章制度,如有违反者,依法追究相应责任。

二、工作纪律1.出勤:各部门员工必须按规定时间准时上班,任何个人事由不能迟到早退,必须提前请假,并得到上级批准。

迟到超过三次或旷工超过两天的,将根据情况给予相应处罚。

2.服装要求:员工工作期间应穿戴整洁、得体的工作服,并保持干净整齐的仪容仪表。

医生在手术前应佩戴手术帽、口罩,护士在接待患者时要保持亲切、友好的态度。

3.工作规范:员工应严格按照岗位职责和工作流程进行工作,保证工作的质量和效率。

不得随意离开工作岗位,无故缺席工作的,将承担相应的责任。

4.保密工作:员工必须保守医疗机构内的各项工作秘密,未经授权,不得泄露患者和医疗机构的相关信息。

如有违反将追究法律责任。

三、患者权益保障1.尊重患者:对患者要尊重、礼貌,保护患者的合法权益,不得歧视或虐待患者。

患者有权了解自己的病情及治疗方案,医生应详细解释治疗方案,并取得患者的同意。

2.信息保密:医务人员需将患者的个人信息和病情资料视为机密,不得随意泄露给外人。

在进行教学病历或病例讨论时,需对患者信息进行屏蔽,保护患者隐私。

3.安全保障:医院要保持良好的医疗环境,确保手术器械和医疗设备的安全、有效,防止手术感染等不良事件的发生。

医生和护士需遵循严格的操作规程,保证手术操作的安全和有效性。

4.咨询和投诉:医院应设立咨询和投诉渠道,患者可以通过电话、邮件等方式进行咨询或投诉。

医院需及时回复患者的咨询,并对投诉进行合理、公正的处理。

四、职业道德1.服务态度:医务人员应以患者利益为第一位,始终保持友好、亲切的服务态度。

不得出现辱骂、恐吓等不良行为,给患者带来负面影响。

2.责任心:医生应严格按照专业要求履行职责,确保手术过程的安全和整体效果。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度一、引言整形医院是为了满足人们对美的追求和改善外貌而设立的专业医疗机构。

为了确保医院的正常运营和提供高质量的医疗服务,制定本规章制度,以规范医院内部的各项工作。

二、医院管理1. 组织架构:整形医院设有院长、副院长、科室主任、医生、护士等职位,每个职位的职责和权限应明确。

2. 工作纪律:医院全体员工应遵守工作纪律,包括准时上下班、穿着整齐、保持工作区域整洁等。

3. 保密条款:医院员工需严守患者隐私,不得泄露患者个人信息和病历资料。

三、医疗服务1. 诊疗规范:医生在进行整形手术前,必须进行详细的咨询和面诊,并向患者说明手术风险和术后护理事项。

2. 设备设施:医院应配备符合医疗标准的手术设备和器械,设施应定期维护和保养,确保安全可靠。

3. 护理服务:护士应具备专业知识和技能,提供患者术后护理和疼痛管理等服务。

四、安全管理1. 安全意识:医院员工应具备安全意识,定期参加安全培训,了解医院内各项安全规定和应急预案。

2. 环境卫生:医院应保持清洁、整洁的工作环境,定期进行消毒和清理,确保患者和员工的健康安全。

3. 火灾防控:医院应配备灭火器材,并定期进行消防演练,确保火灾防控措施的有效性。

五、患者权益保障1. 信息告知:医院应向患者提供详细的手术信息和费用明细,确保患者知情权。

2. 投诉处理:医院设立投诉处理机构,及时处理患者的投诉,并采取相应的改进措施,提高服务质量。

六、质量管理1. 质量控制:医院应建立质量控制体系,定期进行内部质量评估和外部质量监督,确保医疗服务质量。

2. 不良事件报告:医院员工应及时上报不良事件,并进行调查和处理,以避免类似事件再次发生。

七、培训与发展1. 专业培训:医院应定期组织医生和护士参加专业培训,提高专业水平和技术能力。

2. 学术交流:医院鼓励医生参加学术会议和交流活动,提升整形医疗领域的学术水平。

八、附则本规章制度的解释权归整形医院所有,如有需要,可根据实际情况进行修改和完善。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度引言概述:整形医院是为了满足人们对美的追求而设立的医疗机构,为了保障医院的正常运行和患者的权益,整形医院必须制定一系列规章制度。

本文将从四个方面详细阐述整形医院的规章制度。

一、医院管理规定1.1 严格的医疗资质要求:整形医院必须拥有相关的医疗资质和执业许可证,医疗人员必须具备专业的整形技术和丰富的临床经验。

1.2 医疗设备管理:整形医院必须配备先进的医疗设备,并定期进行维护和检测,确保设备的正常运行和安全性。

1.3 医疗废物处理:整形医院必须建立合理的医疗废物处理制度,确保废物的分类、储存、运输和处置符合环保要求,保护环境和公众健康。

二、患者权益保障2.1 信息保密:整形医院必须严格保护患者的个人隐私和医疗信息,不得泄露或滥用患者的个人信息。

2.2 充分知情同意:整形医院在进行手术或治疗前,必须向患者详细解释手术的风险、效果和可能的并发症,确保患者充分知情,并取得患者的书面同意。

2.3 投诉处理机制:整形医院必须建立健全的投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,保障患者的合法权益。

三、医疗质量管理3.1 临床操作规范:整形医院必须制定临床操作规范,明确手术和治疗的流程和标准,确保医疗质量的稳定和可靠。

3.2 医疗事故报告:整形医院必须建立医疗事故报告制度,及时报告医疗事故,并进行调查和处理,以减少医疗事故的发生。

3.3 质量评估与改进:整形医院必须定期进行质量评估和改进,收集患者的满意度调查和医疗质量数据,及时发现问题并采取措施加以改进。

四、医疗费用管理4.1 收费公开透明:整形医院必须公开医疗服务项目和收费标准,患者有权了解和选择自己需要的医疗服务,并知晓费用的构成和支付方式。

4.2 合理收费原则:整形医院必须按照合理的收费原则进行收费,不得乱收费、加价或虚报费用。

4.3 费用退还机制:整形医院必须建立费用退还机制,对于已收取但未实施的医疗服务费用,患者有权要求退还。

结论:整形医院的规章制度是保障医院正常运行和患者权益的重要保障。

整形医院规章制度

整形医院规章制度

整形医院规章制度一、引言整形医院作为提供美容整形手术和相关医疗服务的专业机构,为了保障医疗质量、确保患者安全,制定了本规章制度。

本规章制度适用于整形医院的所有员工和相关人员。

二、患者权益保障1. 患者隐私保护:整形医院严格遵守有关患者隐私保护的法律法规,对患者的个人信息进行保密,不得泄露或滥用。

2. 患者知情同意:在进行任何整形手术前,医生必须向患者详细解释手术的目的、方法、风险、术后护理等相关信息,并取得患者的书面同意。

3. 患者投诉处理:整形医院建立健全的投诉处理机制,对患者的投诉进行及时、公正、客观的处理,并采取相应措施予以解决。

三、医疗质量管理1. 医疗设备管理:整形医院定期对医疗设备进行维护和检修,确保设备正常运转,并建立设备使用记录。

2. 医疗废物管理:整形医院严格按照相关法律法规,对医疗废物进行分类、储存和处置,确保环境卫生和患者安全。

3. 医疗事故报告:任何医疗事故发生后,医院应立即进行调查和报告,并采取措施避免类似事故再次发生。

4. 术前术后护理:医生和护士必须对患者进行全面的术前术后护理,确保患者的安全和康复。

四、员工管理1. 培训与考核:整形医院定期开展员工培训,提高员工的专业知识和技能,并进行定期考核,以确保医疗质量和服务水平。

2. 职业道德和行为规范:整形医院要求员工遵守医疗职业道德和行为规范,尊重患者权益,保护患者隐私,严禁对患者进行不当言行或侵犯患者权益的行为。

3. 保密义务:整形医院要求员工对患者的个人信息和医疗记录保密,不得泄露或滥用。

4. 紧急情况处理:整形医院要求员工在紧急情况下能够冷静应对,采取有效措施保障患者的生命安全。

五、安全管理1. 灭火和防火措施:整形医院要配备灭火器材,并定期进行消防演练,确保医院的消防设施和设备正常运行。

2. 感染控制:整形医院要建立和执行严格的感染控制措施,包括手卫生、消毒、无菌操作等,确保医院环境的清洁和患者的安全。

3. 药品和物品管理:整形医院要建立药品和物品管理制度,确保药品的存储、使用和处置符合相关法律法规,防止药品失效或滥用。

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一、XXX规范考勤制度以电子考勤为主一、工作时间:上午8:30—12:30;下午13:30--- 17:30;早晚上、下班各指纹打卡一次。

二、未按规定正常打卡者,于次日填写《未打卡证明》,注明原因及工作见证人,直接上级签字确认;弄虚作假,一经查实,本人、见证人、直接上级当月绩效归零。

未填写《未打卡证明》,上午或下午未打卡计事假半天,两次均为打卡计事假一天。

三、迟到早退(1)、迟到1.1、员工每月上班迟到10分钟(含)次数不超过2次,不计迟到。

1.2、因天气恶劣、交通工具/道路损毁等不可抗拒因素,向主管电话说明情况,并提供相关证据,30分钟内不计迟到,超过则按事假处理。

弄虚作假,一经发现,本人当月绩效归零。

(2)、早退因天气恶劣、特殊急事,向主管电话说明情况,并提供相关证据,30分钟内不计早退,超过则按事假处理。

弄虚作假,一经发现,本人当月绩效归零。

哺乳期员工及有持续特殊原因员工,应提前向公司申请,公司确认后,酌情处理迟到及早退事宜(工作时间调整)。

四、旷工(未上班又未请假者)4.1、按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴。

4.2、连续旷工两天(含)以上,当月绩效归零,员工形成书面检讨,公司根据检讨深刻度作出相应应处理决定(考察、转岗、辞退等)。

五、委托他人代打卡:一经发现,委托人和代打卡人通报批评记大过一次,情节严重者辞退处理。

六、其他情况1、未经领导同意擅自休班的不管有没有在群内报告休班按旷工计算。

2、不予许出现连续单天请假,如有事请找总经理批准连休。

特殊情况打电话给部门领导及总经理报备,返回后当天找领导及总经理签字审批交人事部备案,未到人事部备案审批的按旷工计算。

3、请假必须提前2天申请,提前1天在群内汇报,不予许出现当天汇报当天假的情况。

4、上班时间未向主管申请擅自离岗的按2小时内50元每次,2-4小时100元,4小时及以上按旷工计算。

5、员工休班需要批准人在群内汇报(2天以内部门负责人批准及汇报,3天及以上马院批准及汇报),请假(当月休班超出之后)必须写纸质请假条。

6、从今天开始群里通报上班迟到人员名单,没请假的视为矿工,路上汇报堵车的拍照为证,一律视为迟到,按考勤制度乐捐!每天以晨会拍照人数为准,没到位者一一注明。

各部门人员早上8:30前打卡,下午17:30后打卡。

(前台晚班10:30—19:30;市场部早上8:30前打卡参与晨会,安排完一天的工作计划,在外跑市场的前提下下班时间可以不打卡)7、员工每月4天休班,新入职15天内不予许休班(特殊情况按事假计算),当月有国家法定节假日按月多加一天休班。

七、其他行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》,一并审核并编制《月考勤统计表》,报财务部作为薪金计算依据,由于个人原因造成考勤记录不全的,以考勤记录为结算依据。

《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。

经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。

但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。

若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

请假流程:2天(包含)以内--直接主管审批本人申请报--->部门领导审批--->人事部备案--->群内通报2天(不包含)以上--终极审批本人申请报--->部门领导审批--->总经理/马院审批--->人事部备案--->群内通报二、XXX医护部工作制度一、护理人员由护土长统一排班,按分配到岗,如无故不到岗者,视为旷工论处;除工作需要外,四、五楼不得串岗聊天。

二、8点30分前,准时到岗,整理工作环境卫生,包括桌面,地面,更衣室,治疗室,特别是护土站台面,因它是接待顾客的第一窗口;8点40分,到一楼参加院早会,完毕后,全体人员到护土站进行交班,解决工作中所存在的问题;交班完毕后,整理病房卫生(床面、地面、卫生间和所有物品归位)。

三、护土站接到手术通知单后,第一时间通知手术室。

四、如有住院顾客,除按治疗、换药、更换被服、饮食等正常流程做外,值班人员应随时到床前问候,解决顾客提出的问题,护理人员解决不了的问题,应及时上报领导解决。

五、高端顾客入住后,严格按照医院制定的接待流程进行,并遵循专人特护原则。

六、手术室人员,接到手术通知单后,提前入室做好术前准备,如:清洁表面浮灰、无影灯内外、准备应用物品等,待顾客入室。

术毕,巡回护土填写好护理文书,护送顾客到护士站,并交班后,方可返回。

七、分工明确,器械护士术前,术后整理清洁器械,负责高压消毒灭菌。

巡回护士送完顾客返回后,整理室内卫生和物品归位,如无器械护士,均有巡回护士完成器械整理。

八、每周一上午进行一次室内全面卫生,包括手术床台面、台下、壁橱内、空调、墙面面板等。

备好下周所需物品后,开紫外线灯消毒。

九、工作时间内,不得看与工作无关的东酉,如打游戏、购物等,有违反者严格按照医院劳动纪律论处。

三、护理部手术加班制度1、护理部手术加班每小时10元/人,不足1小时部分累计到下次加班。

2、护理部因工作需要值夜班30元/夜。

3、护理部加班所需要的手术中食品红牛、方便面、牛奶、面包等需常备,如有不足需提前通知办公室人员购买。

4、加班及夜班统计由护士长统计并签字确认,院长(申院长)审批,于次月3日前交到人力资源部备案。

5、送血护士补助10元/次。

四、整形科手术加班福利制度补充手术加班到21:00后可安排第二天晚到2小时或者早退2小时。

需要满足以下条件:1、如果手术当天加班到晚上21:00之后。

2、确定第二天没有手术或者手术安排妥当的情况下。

3、保障至少1人值班。

4、电话畅通遇到紧急情况及时回到工作岗位。

5、具体加班时间以考勤机打卡为准。

6、弹性休班时需要医务总监签字确当认天交到人事部,最迟不得超过一周否则按迟到早退。

备注:弹性休班制度是对员工人性关怀福利,不能延伸到第二天仅可当天休息且不可影响正常的手术安排等。

如遇1次因此福利导致人手不足手术不能正常进行,此福利取消。

五、XXX(XXX)离职员工工资核算准则----------------------------------------------------基本工资=基础工资+绩效工资绩效工资说明:绩效工资为员工工作完成率的体现,完成率按照每周例会数据统计。

应发基础工资=(出勤天数/26)* 基础工资转岗离职说明:员工不能履行当前岗位职责或无法完成岗位考核指标,机构对员工进行调岗处理,调岗后员工因无法适应新工作岗位而主动提出离职。

保底薪资员工,已谈基本工资按以上执行;未谈基本工资者,基本工资按照同岗非保底员工基本工资平均值计算,无同岗按XXX市其他机构同岗基本工资均值计算。

六、XXX(XXX)前台导医分诊流程前台导医分诊原则1、分诊原则:(1)根据当月项目成交率及客单价考核进行咨询师接诊分配。

(2)根据面诊首诊负责制,咨询师遇忙,前台通知咨询师,由咨询师决定是否接诊或邀请同事辅助接诊;(3)全项目接诊咨询师按照轮诊制分诊,咨询师遇忙跳过,后一顾客进行调剂优先分诊。

(4)前台导医按照上述原则进行分诊,不得徇私、恶意分诊,一经发现,乐捐200元/次。

2、咨询师不得干涉前台分诊,一经发现,乐捐200元/次,暂停接诊,考核合格后再次上岗接诊。

3、咨询师接诊原则(1)咨询师在接到前台分诊通知,必须保证30分钟内到岗,不得以任何理由让顾客长时间等待,造成顾客体验度差或丢单。

(2)不得无故不接诊、带情绪接诊。

(3)一经发现上述两种情况,乐捐500元/次,暂停接诊,考核合格后再次上岗接诊。

4、应急处理案:如果顾客着急,现场咨询不能保证及时赶到,前台导医依据以下执行:(1)将顾客引导至VIP咨询室,并进行茶饮等相关服务。

(2)通知咨询助理/应急咨询进行沟通咨询;双方协商业绩比例,如协商无果,业绩归公司。

备注:咨询助理及应急咨询不定期进行调整,并及时通知前台导医、现场咨询。

七、XXX(XXX)员工行为准则=========================================================1、同事见面应主动热情打招呼。

2、上班时间不得大声喧哗,嬉笑打闹。

3、员工不得带情绪上岗,若无状态可提出请假或休班。

4、无故迟到早退,按照考勤制度执行,部门负责人连带乐捐10元/次。

5、仪容仪表不符合要求,按照仪容仪表制度执行,部门负责人连带乐捐10元/次。

6、上班时间做与工作无关事宜,员工本人乐捐5元/次,部门负责人连带乐捐10元/次。

7、员工间拆借资金500元(含)以上者需经行政部备案,不备案拆借双方乐捐100元/人。

8、离职员工需提前至少一个月打申请做好工作交接,如不按流程自动离职停发当月薪资。

9、抢单人员一经核实,抢单人员乐捐200元/次,业绩归公司所有。

10、出现重单现象:(1)有制度按照制度执行。

(2)无制度,双方友好协商解决;出现争执、争吵,业绩归公司所有。

11、出现问题,员工应先跟上级主管进行沟通,主管应积极主动处理,并告知员工。

上级主管解决不了或不作为,员工可向更高级主管进行上报,直接主管承担不作为处罚。

XXX(XXX)员工高压线1、无故旷工者。

2、弄虚作假者。

3、泄露公司经营数据、顾客资料者。

4、贪污受贿、以权谋私、徇私舞弊者。

5、利用公司资料做非本职本院类工作者。

6、顶撞顾客,跟顾客争执、吵架、打架者。

7、员工未跟上级沟通,擅自越级上报者。

一经发现直接开除,并保留追究其法律责任的权利。

八、XXX(XXX)绩效考核案二、部门提成制度营销管理辅助岗位(主任,助理,文案组,视觉组,开发组)提成挂钩竞价新媒体考核,0%~3%。

皮肤科技师及纹绣师按照手工单价计算;院内员工转诊按照10%进行提成,须填写申请单。

九、仪容仪表及办公卫生补充规定(一)、仪容仪表佩戴工牌及笑脸1、发型修剪、梳理整齐,保持干净无头屑、无异味,不染烫怪异发型。

(1)男员工:整齐的短发,一律侧不盖耳、后不及衣领;禁止剃光头。

(2)女员工:发型梳理整齐,一律前不挡眉眼、不留怪异发型。

2、化妆女员工上班适当淡妆,不允许浓妆艳抹;避免使用气味过浓的香水和化妆品。

口红保持良好,形状颜色自然。

不得进行过分复杂和夸张的化妆。

3、穿着(1)男员工:忌穿短裤、背心、拖鞋等过分休闲或不得体的奇装异服;休闲装必须保持整洁、干净、不起皱、无异味。

(2)女员工:忌穿吊带、低胸衫、透视装、抹胸装、拖鞋、超短裙、超短裤(裙子长度不得少于40公分,裙下摆与膝盖的距离不得大于15公分;短裤裤长不得少于30公分,裤角与膝盖的距离不得大于20公分)等过分休闲或不得体的奇装异服。

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