心理咨询系列讲座之二： 心理咨询的要素
心理咨询的要素讲义
敏感性——对来访者情感和内在冲突的知觉
3.态度特质 ❖ 咨询者对待来访者的一般态度以及在咨询互动中
的习惯性的反应方式。
❖ 共感理解、无条件积极关怀、真诚（罗杰斯）
❖ 尊重和温暖、具体性、即时性、对峙等（艾维）
❖ 态度特质首先是直接进入咨询互动过程，在相互 交流、沟通过程中传达给来访者，引起来访者对 待咨询者和咨询本身产生一系列态度反应。其中 最重要的是对咨询者的信任和信赖，以及对改变 的信心。这时，双方之间就建立起了一种有治疗 功能的关系。然后，在这种关系的支持下，来访 者接受其它影响因素的影响而产生改变。
❖ 80年代以来的研究并没有发现咨询经验与咨询质量之间的 肯定的关系。
❖ 咨询者与经验有标志联系的一些外在特点，如年龄、衣着、 风度举止，对来访者有不容忽视的影响。
2.个人特点
❖ 安全感、客观性、人格整合程度、人情味、直觉能力、洞 察力、耐心、善解人意、创造性、想象力……等等
成熟——人格协调性和稳定性
同化困难经验 鼓励直面恐惧
积极的关系 改变对个人效能的预期 冒险
放心感
认知学习
掌控的努力
舒缓紧张
矫正性情绪体验 示范模仿
结构化
对内部参考系的了解 实践
治疗同盟
反馈
Hale Waihona Puke 现实检验治疗师/当事人积极参与
领悟
成功体验
治疗师的专家形象 理性态度
修通
温暖、尊重、同感等 理性态度
修通
一、心理治疗中的共同要素(杰罗姆.弗兰克) 1.来访者心理痛苦的共同性
❖ 一些研究者认为，就对咨询改变的影响来说，咨 询者的人格变量甚至大于他的专业经验。
❖咨询师的角色
第二章 心理咨询的要素ppt课件
4. 与基本原理相联系的具体方法。它们是能够从基本 原理或根据基本原理予以说明的,而且双方都相信这 种方法能够使来访者恢复健康。
（三）各种治疗原理和方法的共同治疗功能
1.激起和维持来访者的获助期望 2.来访者的情绪的疏泄 3.提供新的学习经验 4.增强了来访者的“主宰感” 5.提供机会
15%
15%
40%
30%
环境支持 咨访关系 改变期望 咨询技术
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第三节 咨询师
一、咨询师的角色与功能
支持者
研究者
示范者 倾听者 支持者 研究者 督促者
助长
倾听者
督促者
示范者
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二、咨询师的个人特点
1、知识技能 2、思维方式 3、操行条件 4、心理品质
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1、知识技能
• 具有必要的心理学知识和相关学科知识。如普通心理 学、发展心理学、异常心理学（或变态心理学）、人 格心理学、精神病理学等基础知识以及职业道德与相 关法律知识等。
S.佛洛依德：“人不太老，病不太重”
理想的来访者：YAVIS
• Y ——(young) 年轻 • A ——(attractive) 有吸引力 • V ——(verbalized) 善言谈 • I —— (intelligent) 聪慧 • S —— (succssful) 追求成功
9
影响咨询效果的四大因素
3
（二）各种治疗的共有特性
1. 与一位鼎力相助的人保持一种密切的、有情感交流 的信赖关系这个相助的人往往是咨询者或治疗家,多 数时候还有某个团体(如家人)的参与。
12 心理咨询的三大要素
可见的 深层的
知识 技能
社会角色 自我概念 人格特质 动机、需要
胜任特征结构图
外显的 内隐的
◆艾鲍（Appell, 1963）：
在心理咨询过程中，咨询师能 带进咨询关系中最有意义的资源， 就是他自己。
counselor
影响咨询效果的重要因素
1、咨询师的人格特质 2、咨询师的工作经验 3、咨询师的理论取向 4、咨询师的个人能力 5、咨询师所用技术是否适当 6、咨询师和当事人之间的关系
（咨询的原则、目标、关系、理论、技术）
“SCA ”理论的构成
此理论是美国心理学家
Sundberg ，N ．D(1973) 提出的：
“S”——setting 是指心理援助或心理咨询所必须的场所。 “C”——client 是指前来寻求心理援助的对象。 “A ”——activity 是指心理健康教育、咨询、辅导和治疗活动。
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 15、活在现在 他们既不懊悔过去，也不憧憬未来，而是 感受“现在”、活在现在，以及与别人相 处于现在。他们能够与别人分享痛苦与快 乐，因为不会吝于流露自己的感情。
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 16、重视文化的影响 他们觉察到文化如何影响到自己，所以 会尊重其他文化所孕育出来的各种价值观 ，并且也能对不同的社会阶级、种族、及 性别所造成的差异保持敏感。
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 8、愿意并能够忍受模糊性。
大多数人无法忍受不清不楚的情况，但因 为唯有离开熟悉而进入未知的领域，才能获 得成长，因此，寻求个人发展的人会乐于在 生活中接受某种程度的模糊性。当他们的自 我渐具强度之后，就会更加信任自己，也就 是说，他们会更加信任自己直觉的处理方式 与判断，并乐于试验新行为。最后，他们会 了解到，自己是值得信任的。
心理咨询专业伦理的要素
心理咨询专业伦理的要素
第一部分，心理咨询专业伦理的要素
心理咨询作为专业应遵循的伦理原则，可以概括为以下六点：
一、尊重患者/服务对象的人格
心理咨询师应尊重患者/服务对象的人格及其内在的价值、权利和自由，同时充分尊重他们的个性、学习及社会习俗，尊重他们在社会中的职业、文化等社会地位，并给予患者/服务对象以正当的尊重及安全感，以保证他们在咨询过程中的信任。
二、保护患者/服务对象的利益
心理咨询师应尽其最大努力，保护患者/服务对象的利益，良好的保护体系，使患者/服务对象在咨询过程中得到最大程度的安全和保护，不受外界的干扰，同时也要尽量让他们从咨询过程中受益最多，而不是在咨询过程中受到任何不良的伤害。
三、负责任的咨询
心理咨询师作为社会的责任公民，有责任在咨询中实施负责任的服务，他们有义务以专业的视角来评估患者/服务对象的行为，了解其目的，并给予他们充足的安全和支持，使其在咨询过程中感受到安全而有效的疗程。
四、职业道德
心理咨询师应尊重专业道德，不仅要坚持正确的咨询技术，而且要慎重挑选和发表言论、网络咨询、报刊发表，以及管理患者/服务对象的信息，以确保患者/服务对象的信息安全，保持心理咨询专业
人士的良好形象。
五、言谈举止
心理咨询师应该注重言谈举止，一定要遵守咨询过程中的专业礼仪，严格禁止性别歧视，种族歧视、贬低他人的社会地位等不正当行为，以保护患者/服务对象的利益。
六、技能
心理咨询师除了熟练掌握咨询相关的技能，也要了解有关法律法规，能够根据不同的情境，提出合理的建议，为患者/服务对象提供有效的解决方案，以及合理的服务内容。
12 心理咨询的三大要素
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 4、乐于改变 他们不会沾沾自喜于响叮当的半瓶子醋，而回 去开拓出更多。如果他们对所拥有的并不满足 ，他们乐于展现勇气去追求，不会受到现有安 全感的束缚。
有效咨询师的人格特质（Corey ,2001 ）
? 5、能选择及经营自己的生活
他们觉察到早年时期关于自己、别人，以 及外在世界所做过的一些决定，而他们不 是这些决定的受害者，因为他们必要时给 予推翻。因为他们不断评估自己，所以不 会受限于自己所下的定义。他们能够做成 塑造其生活的决定。
有效咨询师的人格特质（Corey,2001 ）
1、对自己有足够的认识 2、尊重及欣赏自己 3、了解及接受自己的能力 4、乐于改变 5、能选择及经营自己的生活 6、能够再造自己 7、持续扩大对于自己与别人的 觉察
11、他们感到生机勃勃，并且 所做的选择都是以生活为导向 12、可靠、真挚及诚实 13、有幽默感 14、会犯错误并承认自己错误 15、活在现在 16、重视文化的影响 17、真诚关心他人的幸福
1 、对人际关系感受性强 2 、能对他人的反应进行客观的观察 ? 作为出色的咨询者还应该具备一些人的本质的态度属性
，包括： 1 、共感的能力（同理能力、诚实接纳及深入理解对方的感
情） 2 、无条件的积极关注和尊重
罗杰斯关于咨询者条件的见解
3、自我理解（自我一致和真实性） 4、相信人具有成长的可能性
心理咨询师的五心与六戒（岳晓东，1999）
爱心 耐心 诚心 虚心 细心
Байду номын сангаас
戒主观武断 戒好为人师 戒宣扬自己 戒随意插话 戒悲天悯人 戒大事化小
胜任力（competence ）的差异
麦克利兰认为单凭学术能力倾向测验和以 知识为内容的测验并不能预测工作中的高绩效以 及在生活中取得的成功。所以提出了 胜任力（ competence ）的概念（1973 ），共分为六 个层次，他用漂浮在水面上的一座冰山来描述它 ，认为越深层越难被发现，且深层特征是决定人 们行为及表现的关键因素。
心理咨询公开课学习心理咨询的基本原理与技巧
心理咨询公开课学习心理咨询的基本原理与技巧心理咨询作为一种专业的心理辅导方式，越来越受到人们的关注和重视。
它通过倾听、沟通和专业技巧，帮助个体解决心理问题，提升心理健康水平。
在心理咨询公开课学习过程中，我们将了解和学习心理咨询的基本原理与技巧，以此来提升我们的心理咨询能力。
一、心理咨询的基本原理1. 尊重和保护个体的隐私权心理咨询师应该尊重个体的隐私权，保护其个人信息的机密性。
在咨询过程中，要建立起安全和信任的环境，让个体能够放心地表达自己的内心世界，不受外界干扰。
2. 注重个体的自主权和自我决策能力心理咨询的目的是帮助个体更好地认识自我、理解自己面临的问题，并在咨询师的指导下，通过自我思考和决策，找到解决问题的策略。
因此，在咨询过程中，咨询师需要教会个体如何发现和运用自己的潜力和资源。
3. 建立积极的咨询关系一个良好的咨询关系是心理咨询的基础。
咨询师应该倾听、理解个体的感受和需求，并与个体建立起合作的关系。
通过与个体的互动和反馈，咨询师可以更好地了解个体的问题，并提供适当的支持。
4. 持续学习和自我反思心理咨询是一个不断学习和成长的过程。
咨询师应该持续学习心理学的相关知识和技巧，并通过与其他专业人士的交流和合作，提升自己的咨询能力。
同时，咨询师也需要进行自我反思，不断改进自己的咨询方式和方法。
二、心理咨询的基本技巧1. 倾听和理解作为咨询师，倾听是最基本的技巧。
倾听不仅包括听取个体言语上的表达，还需要关注他们的情感和体验。
通过倾听和理解，咨询师能够更好地把握个体的需求和问题，从而提供更有针对性的帮助。
2. 提问和激发思考咨询师可以通过提问的方式，激发个体的思考和自我探索。
合理的提问可以帮助个体从不同角度和层面思考问题，发现问题所在，并寻找解决办法。
咨询师需要灵活运用各种提问技巧，以引导个体的思考和自我认知。
3. 反馈和共情在咨询过程中，咨询师需要及时给予个体积极的反馈和肯定，以增强个体的积极性和自信心。
心理咨询的要素丽娟加案例
整体性原则 这一原则是指在学校心理咨询过程
中，咨询人员要有整体观念，对求询者 的心理问题做全面考察、系统分析，既 要注意心理活动诸要素之间的内在联系， 又要考虑心理因素、生理因素和社会因 素的相互制约和影响，以便使咨询工作 准确有效，防止或克服咨询工作的片面 性。
发展性原则
指在咨询过程中，学校心理咨询人 员要以发展的眼光看待来访者的问题， 不仅要在问题的分析和本质的把握中善 于用动态的眼光做动态的考察，而且在 对问题的解决和结果的预测上也要具有 发展的观点。
四、其它变量
（一）咨询关系 （二）理论、策略和方法 （三）治疗之外的力量
心理咨询的基本过程
一、建立咨询关系
所谓良好的咨询关系是指咨询者与求询 者之间存在一种互相信赖、充分理解、 彼此坦诚相见的特定的人际关系。 1、首先不要把自己看成高人一等的专家。 2、要努力给求询者良好的第一印象。 3、在首次会谈中，咨询者的耐心倾听尤 为重要。
保持中立的原则
有助于我们客观地收集有关来访者的信
息，能在咨询中理智地分析问题，有助 于来访者和咨询师关系的正常发展，不 会因为咨询师的偏见而影响到咨询的进 展和效果。
来访者：昨晚去看医生，发现我怀孕了，
我马上打电话给男友，他说他正在处理 车子，完事后回来，怀孕对我确实可怕， 但是男友的态度更让我心碎，当我需要 他的时候，他没有立刻前来，真让我吃 惊和感到害怕
（二）保密原则 （三）辅导抚慰与启发教育的原则
（四）耐心倾听和细致询问的原则
（五）促进成长的非指导性原则 其他人的观点： （一）保密原则 （二）主体原则 （三）转介原则 （四）时间限定的原则 （五）态度中立的原则 （六）咨询治疗和预防相结合的原则
心理咨询的基本要点
心理咨询的基本要点
心理咨询是一种帮助个人应对生活中困扰和挑战的过程。
以下是心理咨询的基本要点：
1. 保密性：心理咨询是建立在保密原则上的。
咨询师必须确保个人信息和对话内容的保密性，这有助于建立信任和安全感。
2. 尊重和无偏见：心理咨询师应尊重个人的价值观和，并避免任何形式的偏见。
他们应倾听和理解个体的独特情况，尊重其选择和决策。
3. 客户导向：心理咨询应始终以客户为导向。
咨询师应专注于客户的需求、目标和优先事项，以便提供最佳的支持和帮助。
4. 管理边界：咨询师应确保在专业关系中维持适当的边界。
这包括避免与客户建立个人关系、保持合理的时间限制和确保咨询场所的安全与舒适。
5. 传达技巧：心理咨询师需要有良好的沟通和倾听技巧。
他们应能够有效地表达自己的观点，并倾听客户的需求和感受，以便建立有效的沟通和理解。
6. 持续专业发展：心理咨询师应保持持续研究和专业发展的态度。
他们应通过参加培训、研讨会和职业交流，不断增进自己的专业知识和技能。
7. 灵活性和创造力：咨询师应以灵活性和创造力应对不同的情况和挑战。
他们应能够调整咨询方法和技术，以适应不同个体的需求和状况。
心理咨询是一项复杂而丰富的工作，以上要点只是基础的指导原则。
咨询师在实践中还需不断研究和发展自己的专业技能，以有效地帮助客户解决问题和实现个人成长。
以上是心理咨询的基本要点。
（总字数：207）。
第二章 心理咨询的要素
（二）各种心理治疗的共有要素
与一位鼎力相助的人保持一种密切、信任、注入 了情感的信赖关系 治疗背景或设置 一套治疗理念或者概念构想 治疗程序和具体方法
（三）各种治疗之共有功能
1、激起和维持当事人的获助期望
----为心理咨询注入强大活力
2、唤起当事人的情绪 3、提供新的学习经验 4、增强当事人的“主宰感”或自我效能
二、对共同要素的认识
兰伯特和贝京共同要素表格
三、弗兰克关于共同要素的研究和看法
（一）当事人心理痛苦的共同性
心理委顿---各种心理障碍共同的痛苦来源 ---起源于人的主观无能感，即无法 应对他自己及周围的人都觉得他能够处理的问题。
心理委顿的表现：对自己丧失信心，感觉失去对外 在环境以及情感和自身的控制能力，感到鼓励愤慨。
以下一些特征中，哪些适合心理治疗？ 1、幻听 2、思维混乱 3、抑郁有自杀倾向 4、非常严重强迫 症
二、当事人的社会和人口统计学变量
人口统计学变量解释
当事人的人口统计学变量结果 --社会经济地位较高的人，在心理治疗过程中的坚持 性较好 --东方人教西方人对于寻求心理帮助更为消极 --女性较男性容易寻求心理帮助
讨论：对于当事人，可以采取何种方式解决问题？
心理咨询各个理论流派应对方式： 行为主义：家庭作业，暴露疗法 认知流派：改变患者的认知和价值观念 音乐疗法：对情绪进行疏导 人本主义：宣泄、共情、陪伴、帮助当事人成长
对于同一种病症，不同的治疗方式均可以起作用
不同的治疗体系存在共同的治疗因素 共同要素达到治疗的效果
（三）心理咨询师是支持者
心理咨询要素与目标
本人观点：
心理咨询师应具有良好的情商和健 康的价值观。
知识点四：情商（Emotional Intelligence）
• 认识自己的情绪 • 管理自己的情绪 • 有效推动自己 • 认识别人的情绪 • 做好人际关系
二、正确了解自己
• 一个有效的咨询师=出色的技巧+了 解自己。
• 了解自己是指认识、解决自身的人 际关系问题的能力。
• （2）为求助者保密。除非事先得到求助者的 书面许可，咨询师不能泄露求助者的资料。
• （3）满足求助者知情选择权。咨询师开始时 就应该讨论咨询目标和程序，咨询师的资格 和实践经验，提供其它自助小组等资源。
• 要得到来访者的信任，治疗师自己必须 愿意不断成长，并且在生活中不懈地奋 斗。
• 治疗师是通过自己的行为来教导来访者。
3、具有爱心
4、自我反省能力
• 要了解自己的创伤，以及这些创伤对自 己潜在的影响。
• 有无过分的自我保护，而不愿意与求助者 分享；
• 有无情绪的波动，而将咨询当作宣泄自己 情绪的场所；
• 有无自己的“脆弱”，而将咨询成为自我 肯定的过程；
• 有无求助者对自己的“阻抗”，而忽视求 助者的情感表达，采取疏远和冷漠行为，或 者变得傲慢、强加于人，等等 。
心理咨询师的治疗能力
心理咨询师实中的作用？ • 第二，如何建立咨询关系？
4、理论、策略与方法
• 第一，目前心理咨询中有哪些常见的心 理咨询理论与方法？
• 第二，采取哪种心理咨询理论与方法的 决定因素有哪些？
5、治疗之外的力量
二、心理咨询的目标
• 请大家看书，总结出心理咨询需要达到 什么样的目标？
自我概念的维度
物质自我 社会自我 心理自我
心理咨询伦理要素
心理咨询伦理要素1. 简介心理咨询伦理是指心理咨询过程中应当遵循的道德原则和行为规范。
心理咨询师应当尊重和保护咨询对象的权益，确保咨询过程的公正、安全、有效和保密。
在心理咨询伦理要素中，包括对咨询对象的尊重、核心价值观的遵循、专业边界的维护、保密原则的遵循以及咨询师自身的自律和职业发展。
2. 尊重咨询对象的权益心理咨询师应当尊重咨询对象的人权和尊严，关注咨询对象的利益。
尊重咨询对象的权益包括：•保护咨询对象的隐私和机密性；•尊重咨询对象的自主权，尊重其选择和决策；•不歧视咨询对象的个人特征，包括年龄、性别、种族、性取向等。
3. 遵循核心价值观心理咨询师应当遵循以下核心价值观：•尊重个体的独特性：认可每个人都是独特的，不能对咨询对象进行价值评判；•非伤害：心理咨询师不会刻意伤害咨询对象或对其产生负面影响；•尊重咨询对象的权利：尊重咨询对象的选择和权利，确保咨询过程中的公平和平等。
4. 专业边界的维护心理咨询师需要维护清晰的专业边界，以确保咨询过程的有效性和保护咨询对象的权益，包括以下要素：•建立明确的咨询关系：心理咨询师应当与咨询对象明确建立咨询关系，规定咨询的目的、时间和范围；•防止性关系和权力关系：心理咨询师应当避免与咨询对象发生任何性关系，以及避免滥用自身的权力地位；•避免二重关系：心理咨询师不能与咨询对象建立双重关系，例如师生关系、雇佣关系等；•管理自己的情感和观念：心理咨询师应当识别和管理自己的情感和观念，确保不将其带入咨询过程中。
5. 保密原则的遵循保密原则是心理咨询伦理的重要组成部分。
心理咨询师应当遵循以下保密原则：•保护咨询对象的隐私和机密性：心理咨询师应当对咨询对象提供的信息进行保密，确保不泄露给任何第三方；•例外情况的说明：心理咨询师应当在咨询初期向咨询对象说明例外情况，即心理咨询师有义务向他人透露咨询对象的信息，如威胁生命或身体安全等；•共同决策和知情同意：心理咨询师在需要与其他专业人员共同决策或提供信息时，应当事先获得咨询对象的知情同意；•咨询记录和文件管理：心理咨询师应当妥善管理咨询记录和文件，确保其安全和保密。