市场营销学__授课课件,吴建安(第二版) 共49页
吴建安市场营销课件10课件
谢谢大家
新产品采用与扩散:新产品市场特征:新产品的相对优点,新产品的适用性(与消费者的产品价值观相吻合),新产品的简易性(与目标市场的认知程度相适用),新产品的明确性(其性质和优点容易被说明和示范)消费者行为与市场扩散:消费者采用新产品的程序阶段:认知-兴趣-评价-试用-正是采用。。消费者对新产品的反应差异影响市场扩散:创新采用者(消费先驱),早期采用者,晚期大众,落后购买者
深度:产品项目中每一品牌所含不同规格、质量的产品数目的多少。“佳洁士牌牙膏有三种规格和两种配方,其深度是X”关联度:各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道活其他方面相互关联的程度。
服装
家电
饮食
文体
男装
空调
乳制品
钢笔
女式休闲
洗衣机
饮料
墨水
儿童服装
手机
酒
足球
宽度:4 服装,家电,饮食,文体长度:4*4=16 若各种产品各有3种品牌,则,该公司产品组合总长度为 16*3=48深度:新郎西装三种面料三种款式,深度 9关联度:服装,家电,饮食,文体产品线的关联度低
成品生命周期各阶段的生命特征及其营销策略引入期:产品销量小,性能不完善,没有理想的营销渠道,价格定位难,广告开支大,利润小——从价格水平和促销水品来制定策略:高价格高促销的快速掠夺策略,高价格低促销的缓慢掠夺战略,低价格高促销的快速渗透战略,低价格低促销的缓慢渗透策略。
成长期:产品销量增长快,市场竞争加剧,产品定型技艺成熟,有一定规模的营销渠道,市场价格趋于下降,单位产品成本降低,企业利润上升提高产品质量,增加新用途;加强促销环节,树立产品形象;增开新的营销渠道;适当调整价格成熟期:成熟期可分为成长成熟期、稳定成熟期和衰退成熟期。策略:市场改良(市场多元化策略);产品改良,开发新产品;营销组合改良来延长产品生命周期。
《市场营销学》课件完整版
《市场营销学》课件完整版一、教学内容本节课的教学内容选自市场营销学教材的第三章,主要内容包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分。
市场细分部分将介绍市场细分的概念、原因和变量;目标市场选择部分将讲解如何根据市场细分结果选择目标市场;市场定位部分将探讨市场定位的含义、作用和策略。
二、教学目标1. 让学生理解市场细分的概念、原因和变量,能够运用市场细分知识对不同市场进行划分。
2. 培养学生掌握目标市场选择的方法,能够根据市场细分结果合理选择目标市场。
3. 使学生了解市场定位的含义、作用和策略,能够为企业制定有效的市场定位策略。
三、教学难点与重点重点:市场细分、目标市场选择和市场定位的基本概念及其运用。
难点:市场细分的变量选择和市场定位的策略制定。
四、教具与学具准备教具:多媒体课件、黑板、粉笔。
学具:教材、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 实践情景引入:以某企业为例,介绍该企业如何通过市场细分、选择目标市场和进行市场定位,使学生了解市场营销的重要性。
2. 教材讲解:a. 市场细分:讲解市场细分的概念、原因和变量,举例子说明如何对市场进行细分。
b. 目标市场选择:介绍选择目标市场的方法,如人口统计法、地理法、心理法等,并通过案例分析让学生学会运用这些方法。
c. 市场定位:讲解市场定位的含义、作用和策略,并通过实例展示如何为企业制定市场定位策略。
3. 例题讲解:分析具体案例,让学生运用市场细分、目标市场选择和市场定位的知识进行分析。
4. 随堂练习:让学生分组讨论,为虚构的企业制定市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
六、板书设计板书内容主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分的概念、原因、变量、方法及策略。
七、作业设计1. 作业题目:a. 请简述市场细分的概念、原因和变量。
b. 请列举三种目标市场选择的方法,并说明其适用场景。
c. 请阐述市场定位的含义、作用和策略。
2. 答案:a. 市场细分是指根据消费者需求的差异性,将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。
市场营销学(吴健安)PPT课件
17.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
18
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
三、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要
需要
关系
关系
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
17.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
19
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
专家妙论
17.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
16
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
营销视野 营销在我们的
生活中无处不在[1]
● 企业需要营销以满足消费者的需要 ● 学校需要营销以满足广大学生的需要 ● 医生需要营销以满足其患者的健康需要 ● 政治家需要营销,以满足他的人民的需要 ● 我们自己也需要营销,以满足与人有效交
销与微观市场营销的研究思路和内容。 ● 认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研
究市场营销的主要方法。
17.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
3
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
第一节 市场和市场营销
● 一、市场及其相关概念 ● 二、市场营销的含义 ● 三、市场营销的相关概念 ● 四、市场营销与企业职能
一、 市场及其相关概念[2]
● 1、市场是建立在社会分工和商品生 产基础上的交换关系
● 2、市场的形成要素:消费者;产品 或服务;交易条件
● 3、买方需求是决定性的 ● 4、市场=人口+购买欲望+购买力
17.09.2020
Ch01 市场营销与市场营销学
6
设计创作:王旭、吴健安
全套电子课件:市场营销学(第二版)
3. 产品线延伸策略 是企业把生产线延长,使其超出目前范围的一种 行动。 (1) 向下延伸 把企业原来定位于高端市场的产品线向下延伸, 在高档产品线中增加中低档产品项目。
扩大产品组合的优点是: (1) 满足不同偏好消费者多方面的需求,提高产 品的市场占有率。 (2) 充分利用企业信誉和商标知名度,完善产品 系列,扩大经营规模。 (3) 充分利用企业资源和剩余生产能力,提高经 济效益。 (4) 减小市场需求变动性的影响,分散市场风险, 降低损失程度。
2. 缩小产品组合策略 指缩小产品组合的广度,使之变为狭窄的产品组 合,缩小经营范围,实现生产经营专业化。 (1) 产品线上存在着蚕食企业利润的滞销产品。 (2) 对产品线上的每个产品项目进行利润率分析, 削减那些利润率低或亏损的产品项目。
相关知识
一、市场细分及其方法
1. 市场细分与细分市场 2. 市场细分的方法
市场细分的内容
3. 细分市场评估
评估细分市场是否有 效的条件
二、市场选择
1. 目标市场选择策略
目标市场选择方法优缺 点比较
2. 目标市场选择结果评定
市场定位的方法
任务实施
一、统一公司是如何对统一鲜橙多 进行市观环境分析
1. 供应商 是指向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企 业和个人,包括提供原材料、设备、能源、劳务和 资金等。 2. 企业内部 企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调 关系,直接影响企业的整个营销活动。 3. 营销渠道 是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门
三、SWOT 分析
1. 机会 2. 风险 3. 优势 4. 劣势
知识目标
➢ 了解消费者满意度及其测评方法 ➢ 掌握消费者的不同购买行为
能力目标
《市场营销学》PPT课件
包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段,包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等,以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程,要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中, 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系,加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作,以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程,通过对营销绩效的评估和反馈,不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统, 定期对营销活动进行评估和反馈,及时发现问题并采取措施进行调整和改进,以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术,通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ,即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。
市场营销学 吴建安ppt课件
买方
5
交换活动 及其运行 规律
一、 市场及其相关概念
著名营销学家菲利普·科特勒(Philip Kotler)站在生产者角度指出:“所谓市 场是指某种产品的实际购买者和潜在购 买者的集合。”
市场是商品经济中生产者与消费者之间 为实现产品或服务价值,所进行的满足 需求的交换关系、交换条件和交换过程 的统称。
传染力 4. 博客战争——让每个人都有自己的媒体 5. 筹集的超过5.2亿美元的竞选经费,据估计超
过85%来自互联网,其中绝大部分是不足100美 元的小额捐款
BACK
21
市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要
需要
关系
关系
交换
交换
需求 费用
22
欲望 产品 效用 满足
相关概念
相关概念:需要、欲望与需求
19
My No.1
1. 美国第一个黑人总统 2. 第一个拒绝使用政府提供的
公共竞选资金的总统 (8400万美元) 3. 美国第一个“互联网总统” (利用了互联网的优势,吸 引了大量的 “长尾”和草 根力量)
20
1. 视频网站传播——新媒体力量的生动化运用 2. 关键词购买——搜索引擎广告的精准狙击 3. 网络口碑营销的最高境界——激发病毒营销的
销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研
究市场营销的主要方法。
3
第一节 市场和市场营销
一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销与企业职能
4
Hale Waihona Puke 一、 市场及其相关概念现实与潜 在顾客
商品交换场所
习 惯
《市场营销学》讲解课件(全)
定价方法与技巧
成本导向定价法
以成本为基础,加上一定的利润来制定价格。
竞争导向定价法
以竞争对手的价格为基础,根据企业自身的 竞争地位和市场份额来制定价格。
需求导向定价法
以市场需求为基础,根据消费者对商品价值 的认知和需求程度来制定价格。
心理定价法
利用消费者心理,采用一些心理技巧来制定 价格,如尾数定价、整数定价等。
产品观念
以产品为中心,认为只要产品质量好、功能全,就一定会畅 销。这种观念忽视了市场需求和竞争状况的变化。
推销观念
以推销为中心,通过大量推销和促销活动来刺激消费者购买。 这种观念适用于非渴求商品的销售和生产过剩的情况。
市场营销观念
以消费者需求为中心,强调整体营销活动和满足消费者需求 与欲望。这种观念是现代市场营销的主流观念。
06
分销渠道策略
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
分销渠道类型及特点
直接渠道
制造商直接将产品销售给最终消费者或用户,如上门推销、邮 购、电话销售、电视销售等。特点是渠道短、反应快、服务及 时、价格稳定。
间接渠道
制造商通过中间商将产品销售给最终消费者或用户。中间商包 括批发商、零售商、代理商等。特点是渠道长、覆盖面广、可 以实现专业化分工。
市场营销活动有助于企业实现产品价值,提 高销售收入和利润水平,增强企业经济实力。
在激烈的市场竞争中,有效的市场营销策略 可以帮助企业树立品牌形象,提高产品知名 度,从而增强企业竞争力。
市场营销观念演变
生产观念
以生产为中心,重视提高生产效率,降低成本,增加产量。 这种观念适用于生产力水平低、产品供不应求的卖方市场。
〖营销培训〗吴建安营销学课件
〖营销培训〗吴建安营销学课件以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(2)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(3)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(4)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(5)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(6)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
以下是为大家整理的〖营销培训〗吴建安营销学课件(7)的相关范文,本文关键词为营销培训,吴建安,建安,营销学,课件,#p#,分页,标题,#,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在范文大全中查看更多范文。
2024年市场营销学吴健安PPT课件
跨时空、交互性、个性化、多媒体、 成长性、整合性、超前性、高效性、 经济性、技术性。
搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营 销(SEM)、社交媒体营销(SMM )、电子邮件营销(Email Marketing)、内容营销(Content Marketing)等。
绿色营销
绿色营销的定义
国际市场营销的主要手段
国际市场调研、国际目标市场选择、国际产 品策略、国际定价策略、国际分销渠道策略 、国际促销策略等。
THANKS
感谢观看
营业推广
采用短期性的刺激手段,如折扣、赠品等,以激发消费者购买行为。
公共关系
通过建立良好的企业形象和品牌形象,获得消费者信任和支持。
04
市场营销组合与优化
市场营销组合的概念及意义
市场营销组合的定义
指企业为在目标市场制造它想要的反 应而混合采用的一组可控制的战术营 销手段。
市场营销组合的意义
制定营销战略的基础;应对竞争的有 力手段;协调企业内部各部门工作的 纽带;有助于合理分配营销费用。
包括复杂型、和谐型、多变型和习惯型等。
组织市场购买行为分析
组织市场的特点
购买者数量较少、购买量较大、供需双方关系密切、购买行为专业 性强。
影响组织市场购买行为的因素
包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
组织市场购买决策过程
包括问题识别、总需求说明、产品规格确定、供应商寻找、提案征 集、供应商选择、合同签订和绩效评估八个阶段。
产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特 色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进 。
推销观念
推销观念认为消费者通常不会因自身的需求和愿望而主动 购买商品,企业需要通过积极推销和大力促销来刺激消费 者的购买欲望。
《市场营销学》吴建安PPT课件
Ch01 市场营销与市场营销学
1
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场与市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本
内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示
Ch01 市场营销与市场营销学
2
学习目标
明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营 销的内涵。
and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
Ch01 市场营销与市场营销学
10
市场营销内涵
市场营销的目标是满足需求和欲望; 市场营销的核心是交换; 交换取决于营销者的产品满足顾客
观念(Ideas)
Ch01 市场营销与市场营销学
12
课堂思考
分别举一例说明上述十大方面的营销。
Ch01 市场营销与市场营销学
13
事件营销
Ch01 市场营销与市场营销学
14
地点营销和 服务营销
Ch01 市场营销与市场营销学
15
经历营销和信息营销
Ch01 市场营销与市场营销学
16
营销视野 营销在我们的 生活中无处不在[1]
在
Ch01 市场营销与市场营销学
8
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
Ch01 市场营销与市场营销学
9
美国市场营销协会的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,
〖营销培训〗吴建安营销学课件
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
17
第三节 市场营销控制
市场营销控制
年度计划控制 盈利控制 效率控制 战略控制
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
18
一、年度计划控制[1]
年度计划控制主要检查市场营销活动的 结果是否达到了年度计划的要求,并在 必要时采取调整和纠正措施。
做专业的企业,做专业的事情,让自 己专业 起来。2020年11月上 午1时26分20.11.2401: 26Nove mber 24, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月24日星 期二1时 26分33秒01:26:3324 November 2020
科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。上午1时26分 33秒上 午1时26分01: 26:3320.11.24
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
4
一、市场营销计划概念
市场营销计划也叫品牌计划,是关于某 个具体产品、品牌如何进行市场营销的 安排和要求,是在某个市场实现产品目 标的市场营销战略的具体化。
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
5
二、市场营销计划的内容
组成部分 提要 背景或 现状 机会和问 题分析 目标 营销战略 实施方案
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
20
二、盈利控制
盈利控制是为了确认在各产品、各地区、 最终顾客群和分销渠道等方面的实际获 利能力。
2020/11/24
Ch15 市场营销计划、组织与控制
21
三、效率控制
效率控制的任务是提高人员推销、广告、 促销、分销等工作的效率。
《市场营销学》完整ppt课件
公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积 极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系,确保品牌信 息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件,减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任,关注环保、公 益等问题,提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营 销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、 品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞 争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商,确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施,鼓励中间商积极 销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估,根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型 包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突,维护渠道 稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作,共同推 出新产品或服务,实现资源共享 和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段, 保护品牌知识产权和品牌形象不 受侵害。同时建立危机应对机制, 及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点 数字化营销策略与实践
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
观念
促销
营销 目标 顾客 整体
观念 市场 需求 营销
目标 通过扩大需 求获取利润 通过满足需 求创造利润
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
19
社会营销观念(Societal
Marketing Concept)
时间:20世纪70年代。
背景与条件:社会问题突出;消费者权益 运动的蓬勃兴起。
核心思想:企业营销=顾客需求+社会利益 +盈利目标。
今天
顾客
20世纪 70年代
二战前 企业
(欲望满足)
(利润)
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
12
营销观念分类
市场营销观念
以企业为 中心的观念
以消费者为 中心的观念
以社会长远利益 为中心的观念
生产 观念
产品 观念
推销 观念
市场营 销观念
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
社会营 销观念
13
生产观念
(Production Concept)
二、市场营销管理的任务 三、营销管理的实质 四、市场营销管理哲学
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
4
一、市场营销管理及其内涵
市场营销管理是指企业为实 现其目标,创造、建立并保持与目 标市场之间的互利交换关系而进行 的分析、计划、执行与控制过程。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
5
人口经 济环境
时间:19世纪末—20世纪初。 背景与条件:卖方市场,市场需求旺盛,
供应能力不足。 核心思想:生产中心论重视产量与生产
效率。
营销顺序:企业→市场。 典型口号:我们生产什么,就卖什么。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
14
产品观念(Product Concept)
时间:19世纪末—20世纪初。 背景与条件:消费者欢迎高质量的产品。 核心思想:致力品质提高,忽视市场需求
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
10
市场营销管理哲学的实质
市场营销管理哲学是指企业对其营 销活动及管理的基本指导思想。它 是一种观念、态度或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理 企业、顾客和社会三者之间的利益关 系。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
11
企业对利益关注的变化
社会(整体利益)
供应 商
政治法 律环境
营销 中介
产品 分 目标 价 销 顾客 格
促销
竞争者
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
技术自 然环境
公众
社会文 化环境
市 场 营 销 管 理 的 内 涵
6
二、市场营销管理的任务
负 需 求
无 需 求
潜 在 需 求
下 降 需 求
无 序 需 求
充 分 需 求
过 量 需 求
有 害 需 求
转 换 营 销
刺 激 营 销
开 发 营 销
再 营 销
同 步 营 销
维 持 营 销
缩 减 营 销
反 营 销
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
7
课堂研讨1
1. 请列举出生活中的实例,说明其需求是 企业创造出来的,企业实施的是创造性营 销。
2. 请列举出生活中的实例,说明其需求是 顾客拉动的,企业只是被动地适应其需求。
利性。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
17
营销观念被接受的原因
多数公司都是在形势逼迫下才真正领 悟或接受营销观念。 销售额下降 增长缓慢 购买模式发生变化 竞争日益激烈 营销费用增加
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
18
推销观念与营销观念的比较
出发点 中心 方法
推销 厂商 产品 推销和
了解市场营销管理哲学的演变进程,掌握现代营 销观念的精髓。
理解顾客满意的含义,明确实现顾客满意的主要 途径:提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和 价值链管理。
明确顾客满意的保障:建立市场导向型组织,创 建知识型企业。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
3
第一节 市场营销管理 一、市场营销管理及其内哲涵学及其演进
第二章 市场营销管 理
哲学及其贯彻
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
1
第二章 市场营销管理 第一节 市场营销管理哲哲学学及及其其演贯进彻
第二节 顾客满意 第三节 市场导向战略的组织创新 本章结构提示
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
2
学习目标
明确市场营销管理的内涵,了解市场营销管理的 任务。
21
营销备忘1 相信营销观念的理由
1. 没有顾客的存在,公司的财产就没有什么价值。 2. 公司的中心任务是创造和抓住顾客。 3. 顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。 4. 营销的任务就是向顾客提供优质产品和保证顾客
营销顺序:市场及社会利益需求→企业→ 产品→市场。
SMC是MC的补充和修正。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
20
课堂研讨2
1. 您如何看待软包装 饮料行业的营销?
2. 从社会营销观念角 度分析,您如何看待 正在我国蓬勃兴起的 家用汽车工业?您怎 样思考汽车业未来的 发展?
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
营销近视症。 营销顺序:企业→市场。 典型口号:质量比需求更重要。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
15
推销观念(Selling Concept)
时间:20世纪30—40年代。
背景与条件:卖方市场向买方市场过渡 阶段,致使部分产品供过于求。
核心思想:运用推销与促销来刺激需求 的产生。
营销顺序:企业→市场。
典型口号:我们卖什么,就让人们买什 么。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
16
市场营销观念
(Marketing Concept)
时间:20世纪50年代。 背景与条件:买方市场。 核心思想:消费者主权论发现需求并满足需求。 营销顺序:市场→企业→产品→市场。 典型口号:顾客需要什么,我们就生产供应什么。 四大支柱:目标市场、顾客满意、整体营销和盈
Ch02 市销管理的实质
市场营销管理的基本任务:通过营销调研、 计划、执行与控制,来管理目标市场的需 求水平、时机和构成。
营销管理的实质是需求管理,包括对需求 的刺激、促进及调节。
Ch02 市场营销管理哲学及其贯彻
9
四、市场营销管理哲学
(一)市场营销管理哲学的实质 (二)营销观念分类 (三)生产观念 (四)产品观念 (五)推销观念 (六)市场营销观念 (七)社会营销观念 (八)课堂研讨 (九)营销备忘 相信营销观念的理由