IT运维管理之如何降低服务器运维成本解析

西南
总样本数量
5
华中 18 华南 30
136
Windows 系统为大多数用户提供了更经济的解决方案
2K/2003 TCO优势 --------- 11.8%
邮件 91,909 74,070 66,415
Windows 2000/2003
Linux
102,749
---------- 0.6%
网络
74,520 60,886 116,639 421,108
IT系统安全性挑战 IT系统业务连续性挑战 IT系统建设和升级
成本管理的价值：将更多的资源投入 到创造IT价值中
Tomorrow
Today 提高生 产力 系统规划 业务整合 系统运维维护 运维成 本 终端用户支持 解决问题
系统规划 业务整合 流程重组 系统运维 用户支持. 运维成 本 提升IT 价值
目录
1 2
企业IT成本管理的挑战 TCO方法及应用概述
降低服务器应用TCO的最佳实践
3
研究介绍
2004年底～2005年3月，计世资讯 走访了全国各地的136家大中型企业用户， 测算并总结了这些用户在服务器成本管理方面的经验
东北
8
说明
西北
5
共采集超过1000台 服务器运营数据； 华北 49 涉及文件打印、网 络，Web、邮件、 华东 21 应用/数据库服务器 五种应用
---------- -8.3% ---------- 11.7% ---------- 41.3%
Web
104,465
/ 文件 打印
297,949 / 应用 数据 库
500000 400000 300000 200000 100000
00
100000 200000 300000 400000 500000
评估 计划
提 升 价 值
总结
TCO
Fra Baidu bibliotek改进
执行
T C O
控 制 成 本
持 续 改 进 IT 成 本 管 理
计世资讯 IT价值研究服务框架
通过深入的TCO研究，总结最佳实践，改进IT管理
服务器 操作系统 IT基础设施
TCO
存储 ERP IT管理软件
如何在企业中应用TCO方法控制IT成本？
1 TCO测算 2 确定改进方案 3 实施最佳实践 4 总结
IT与业务的深度整合
资料来源：IT经理世界 2005年8月
IT部门面临的挑战：有限资源支持更 庞大的IT系统
IT系统运维难度提高
IT系统日益扩大 IT系统复杂性提高 IT系统承载业务量增大 IT部门预算紧缩 IT部门人员增长缓慢 如何留住有经验的员工 如何提高用户满意度
IT部门资源增长缓慢
IT系统支持用户数增加
1 2
企业IT成本管理的挑战 TCO方法及应用概述
降低服务器应用TCO的最佳实践
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中国企业信息化建设的7个阶段
未来5年内大部分中国企 业用户信息化情况 6 应用整合 决策支 持系统、 电子商 4 着手业 务等得 系统建设 务流程 到普遍 3 重组， 应用， 内部财务 基础网络 打通信 企业更 管理、生 息孤岛， 加注重 产管理等 用办公自 建设ERP、 以业务 系统，先 动化替代 解决瓶颈 SCM、 为中心 手工作业， 问题。应 CRM等企 整合系 信息共享 用系统仍 业级应 统。 和基本 以“部门” 用系统， MIS、OA 为主，部 等应用 门级应用。 企业级 应用。 5 系统整合
控制IT成本
建立管理规范 整合信息孤岛
人员IT技能培训
部分流程自动化 基础网络 系统建设
系统整合
应用整合
成熟应用
信息化的阶段
2005年中国CIO在关心什么？
1 2 3 4 5 6 7 信息安全 IT部门管理 IT系统规划
改 进 IT 管 理
IT与企业战略
TCO/ROI CIO的职业生涯
提 升 IT 价 值
规划： II根据员工技能和经验，选择IT产品和应用
－应用计世资讯 －比照业内最佳 －在规划、部署、 －在最佳实践实 TCO模型和测算 实践 施之后，总结 运维、升级各 工具 实施情况 个生命周期， －从“瓶颈”或 参加本企业实 －或参照TCO模 －制定新的改进 主要成本项出 际情况，实施 型和测算工具 方法 发，有针对的 最佳实践。 进行简单测算 制定改进方案 －了解企业IT系 －改进方案有易 统的主要成本 到难，尽量在 项来源 初期考虑完备
如何降低服务器运维成本
关于计世资讯（CCW Research）
服务IT用户和企业的专业研究机构
以计算机世界集团25年服务中国IT产业经验为基础
跟踪研究超过40个行业的用户IT应用情况
跟踪研究超过50类IT产品和服务发展趋势
完善的用户IT管理、信息化评估、TCO/ROI研究体系
1980～2005
目录
目录
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企业IT成本管理的挑战 TCO方法及应用概述
降低服务器应用TCO的最佳实践
3
整体拥有成本（TCO）是一套方法、模型和工具，从IT系统的 规划、部署、运维和升级的整个应用生命周期出发，帮助用户 全面了解和改进IT应用成本。
TCO简介
TCO
规划 升级 部署 运维
应用TCO方法，控制IT成本，提升IT 价值
单位：元/100用户
－ 2K/03在应用/数据库服务器方面优势明显，比Linux TCO低41.3％。 －在文件/打印应用和邮件应用上，2k/03比Linux低11.7％和11.8％。
四个维度降低服务器TCO
TCO
规划
部署
运维
升级
规划：I 提升硬件规划水平
规 划 部 署 运
软件成本 25.0%
维
7 成熟阶段
实现价 值链的 协同工 作，持 续改进 企业的 业务流 程和IT 系统.
2 单机应用 1 无应用
不同阶段用户的IT管理需求的演进
改进IT管理、推动业务增长
实现IT价值
TCO
改进IT管理 构建基础设施
建设基本IT设施
IT推动业务
整合IT和业务 控制IT成本 支持业务发展 面向服务体系 控制IT成本 支持企业策略 关注股东价值 提升生产率 增强竞争优势
升
级
－ 从应用出发确 定软硬件采购
运营管理成本 33.0%
－ 适当的系统整 合，实现规模 经济
硬件成本 35.4%
－ 避免落入硬件 性能陷阱，合 理配置硬件冗 余
宕机成本 6.6% 数据来源： CCW Research, 2005/01
硬件成本占TCO的比重超过三分之一，是目前用户最大的成本项 －重硬件、轻软件和维护的现象 －分散建设IT系统，无法实现规模经济 －普遍存在较多的硬件性能冗余