培训学校运营管理手册全套方案运营管理
培训学校运作管理手册
＊＊培训学校运营手册一、环境与设施1、场所环境2、环境设计3、配套设施4、资金规模二、市场1、业务流程制定方案—信息收集—市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件3、信息收集4、市场调查★环境调查●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作.●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等.●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础.●目标详查：对确定的重点学校(1—2所)、重点年级（如小学4-6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。
5、市场研判6、市场细分●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50'。
2、“收费”一栏为每课时收费标准。
7、市场评估●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
培训机构-校区运营管理手册
培训机构-校区运营管理手册目录一、校区管理概述1、校区结构2、工作职责3、工作要求二、业务流程概述1、市场推广流程2、招生签单流程3、教学实施流程4、转介绍流程三、行政人事管理1、新员工入职管理2、入职培训与带教管理3、转正及考核管理4、离职及交接管理5、晋升及调岗管理6、考勤及休假管理7、培训及会议管理8、奖惩及激励管理9、薪酬及福利管理10、员工行为规范11、办公用品管理四、财务管理1、学费及收费管理2、库房及盘点管理3、采购及领用管理4、数据及报表管理5、费用及报销管理五、学员服务管理1、2、3、前台接待管理4、教材管理六、环境与安全管理1、校区环创要求2、卫生保洁要求3、安全管理规范七、外联事务管理1、房东或物业、水电、停车2、城管3、校区管理概述一、校区结构分校结构说明：1、分校组织结构一般包括两个部分：教学部、运营部等，运营部又包含课程顾问、市场专员和行政学管。
其中，课程顾问和英语老师为校区运营管理的核心部门。
2、运营部一般不配置部门主管，由校长直接管理。
教学部由总部教学中心统一管理，分校校长负责教学督导。
3、分校人员编制核定一般采用定额定员的方式进行定编。
销售人员根据校区年度新签业绩指标进行核定，核定标准为新签80万/年/人；教学人员根据带班人数指标进行核定，标准为60-70名学员/人；学管人员和教学人员的定编方式相同，其标准为200-250名学员/人，校区学生数量不足150人的，学管和行政可由一人兼任。
4、分校人力总量的参考核定标准有两总：其一是根据经营目标和费用预算进行核定；其二是根据人力资源费用率和课酬成本占比等指标数据进行核定。
5、分校组织结构在分校管理实践中，需要根据校区的实际情况，在此基础上进行优化。
影响组织结构设置的因素包括：校区规模、发展周期、经营指标、特殊使命等。
6、分校教学人员和非教学人员的比例一般保持在1:1的基础上。
这个比例是反映校区运营管理是否良性发展的重要指标之一。
培训学校管理运营计划
培训学校管理运营计划一、管理团队建设1.1 确定管理团队成员学校管理团队是学校运营和管理的核心，因此必须要有一个稳定的管理团队，其成员应包括校长、教务处处长、财务处处长、行政处处长和相关教学科研骨干教师等。
1.2 设立管理团队制度确定管理团队的职责分工和权责关系，建立健全工作规范和管理流程，推动管理团队更高效协同工作。
1.3 团队建设举办管理团队培训会议和团队建设活动，强化管理团队的凝聚力和协作能力。
二、学校日常运营2.1 教学管理2.1.1 健全教学大纲将教学大纲制定为学校的教学质量管理的依据，每一门课程都应有详细的教学大纲，以确保教学质量的一致性和有效性。
2.1.2 提高教学效果关注学生的学习情况，举办各类教研活动，提高教师的教学水平，强化骨干教师的擅长科目。
2.2 财务管理2.2.1 健全财务制度建议修改学校财务管理制度，提高财务管理效率，加强对学校资金的监管。
2.2.2 提高财务运作效率合理分配学校各方面的经费，并严格控制各项费用开支，提高财务运作效率。
2.3 行政管理2.3.1 确定行政管理程序建议为学校的日常行政工作制定详细的管理程序，规范学校的行政管理。
2.3.2 加强监督管理加强对行政部门工作的监督和检查，促进行政工作的规范、高效运作。
三、学校提升计划3.1 学校品牌推广设计学校标识、海报、宣传资料，在各类宣传媒体上展示学校形象，提升学校知名度和美誉度。
3.2 科研与教学开发设立教学与科研项目，鼓励骨干教师进行教学与科研开发，提高学校教育水平和科研成果。
3.3 教师队伍建设3.3.1 健全教师资格认证制度加强对教师的培训和考核，提高教师的教学水平和专业素养。
3.3.2 进行教师评优加强对教师的评价与激励，营造一种竞争激励机制，激励教师提升自身素质和业绩。
3.4 学校国际化合作与国外学校和机构开展合作交流，引进国外先进的教育理念和教学资源，促进学校的国际化发展。
3.5 人才培养与就业指导加强与用人单位的对接，提供专业的就业指导服务，推动毕业生顺利就业，提高就业质量。
培训学校运营管理方案
培训学校运营管理方案一、简介随着社会的发展，培训学校也越来越多，而如何提高培训学校的运营效率，成为许多学校的重要问题。
因此，本文将从培训学校运营管理的角度出发，提出一些有效的方案，以提高学校的运营管理水平。
二、目标本文的目标是为培训学校提供一份全面、可操作的运营管理方案，包括学校组织架构、管理流程、信息化建设、财务规划等方面，以提高学校的运营效率和管理能力。
三、学校组织架构学校组织架构是学校运营管理的基础，包括学校的职能分工、管理层级和职责等。
为了提高学校的效率和管理能力，我们建议学校从以下两个方面进行优化：1. 分工明确学校的职能分工应该明确，各部门的职责和权限应该合理划分。
应该建立起负责人和员工的工作制度，保证职责和权限无重叠，避免员工过分干涉他人工作。
2. 实行扁平化管理学校应该实行扁平化管理，用最小的领导层级控制组织规模，少设中间层级。
学校领导应该与员工保持沟通，了解员工的工作情况，及时解决问题，提高效率。
四、管理流程学校的管理流程是学校运营管理的核心，包括学校内部的各种流程和制度。
为了提高学校的运营效率和管理能力，我们建议学校从以下三个方面进行优化：1. 规范流程学校的各种流程需要按照规范进行设计和优化，以降低冗余和重复性的工作，提高效率。
同时，学校应该有明确的工作流程和标准化的操作手册，方便员工掌握和使用。
2. 引入现代管理理念学校应该借鉴现代管理理念，如“精益管理”、“全面质量管理”等，不断推动管理水平的提高。
要强化目标导向和结果导向，建立科学、有效的绩效考核机制，激励员工积极进取。
3. 优化体制建设学校应该优化体制建设，提高管理流程的透明度和公正性。
推进信息化建设，建立学生、老师、家长等的信息管理系统，能够快速、准确地反映学校的各项数据。
五、信息化建设随着信息技术的飞速发展，信息化建设已经成为学校运营管理的重要组成部分。
为了提高学校信息化建设的效率和管理能力，我们建议学校从以下两个方面进行优化：1. 学校网站建设学校网站是学校信息化建设的重要载体，学校应该建立全面、准确、及时的学校网站和微信公众号，集中展示学校的管理和服务能力。
0301培训学校运营管理手册(精简版)
培训学校运营管理手册（精简版）一、平台管理1、公司全年行事历：根据校历以及往年活动安排经验，结合本年度实际情况制定全年规划(附表)。
2、部门计划和目标：各个部门负责人做部门整体规划，配合公司整体目标的完成（招生、课销及营收）。
3、人才储备和培养：根据公司发展规划，对外扩张需求，客户服务需要对公司各阶层员工进行必要培训。
4、分校开拓及监管：针对公司战略发展规划做好分校开拓配套人才培养输送，保证总部模式得以复制到分校。
5、树立机构的品牌：学员家长口碑宣传--加强服务；公司官方平台搭建--树立形象；微信等宣传媒介--扩大宣传。
6、学员资源的管理：运用社交工具建立学员家长与中心的沟通渠道，增加学员跟中心的粘性，多了解家长需求，避免学员过度依赖老师产生减弱对中心的归属感。
7、教学团队的管理：教师内部经验交流会--分享教学心得；教师服务意识培训--由教学总监及主管完成；教师素质提升培训—专业技能培训。
8、校教务系统管理：信息录入，新生跟进，合理分配；课时统计；收入统计；催费统计，发票（开票登记——打印）等。
二、团队建设1、常规前台员工培训：前台中午三点到三点半两个班交接，每天开短暂交接会。
常规化，避免工作上交接不及时产生不必要的疏漏（工作交接表）2、教务能力培养培训（工作流程、工作习惯）3、销售技巧培训（流程话术）4、客户服务培训（客户类型分析）5、公司企业文化培训（复制分校）6、拓展类培训，拓展活动、聚餐，唱k，外出等（团建）三、前台要求1、环境：每天保持前台台面整洁。
2、心境：每天保持笑容。
3、意境：给客户一杯水，关怀每个家长，特别是关心家长身边的孩子。
4、语境：耐心且用心接听每个客户的来电，做好尽可能详细的记录。
5、路径：做好引导，特别是新客户，带客户熟悉环境，参观，试课带路，导向缴费报名。
6、接近：新客户过来难免陌生，保持热情，主动接近客户，快速拉近关系。
7、亲近：喜欢每个孩子，当作好朋友一样亲近他们。
培训学校运营管理计划
培训学校运营管理计划一、前言培训学校是一家提供教育培训服务的机构，其运营管理计划的编制对于学校的长期发展和运营管理至关重要。
本文将从学校的运营管理理念、目标定位、组织结构、运营流程、财务管理、人力资源管理、市场营销等方面逐一展开论述，旨在构建一套高效的运营管理系统，使学校能够持续稳健地发展。
二、运营管理理念培训学校作为一家教育培训机构，其运营管理理念应以“服务至上、质量第一”为核心。
学校要将学生的学习成绩和个人发展放在首位，为学生提供优质的教学服务，满足学生学习需求。
同时，学校还要坚持诚信经营，遵守相关法律法规，保障学生权益，提高学校的社会形象，树立学生和家长对学校的信任。
三、目标定位1.提高教学质量：通过引进高素质师资和完善的教学设施，不断提升教学能力和教学水平，提高学生学习成绩和全面素质。
2.拓展学科范围：逐步扩大学校的教学内容，增加新的学科，满足不同学生的学习需求，提高学校的竞争力。
3.拓展教学市场：通过市场调研和宣传推广，扩大学校的影响力和知名度，增加新生源，提高学校的经济实力。
4.构建管理体系：建立健全的管理制度，规范学校的管理流程，提高学校的运营效率和管理水平。
四、组织结构学校的组织结构应该是清晰、稳定、高效的。
目前学校的组织结构如下：1.校长办公室：负责学校的整体管理和决策。
2.教学部：负责教学安排和教师培训。
3.行政部：负责学校的后勤管理和财务管理。
4.市场营销部：负责市场调研和招生宣传。
5.学科教研组：负责各学科的教学研究和教学设计。
五、运营流程学校的运营管理是一个复杂的系统工程，其运营流程包括学校日常教学、后勤管理、财务管理、学生管理和市场推广等多个方面。
1.教学管理：学校的教学管理是最基本的运营环节，包括授课安排、教学考核和教师培训等。
2.后勤管理：后勤管理主要包括教室维护、设备维护和学校环境卫生等。
3.财务管理：财务管理是学校运营管理的核心环节，包括日常收支记录、账目管理和财务报表等。
培训学校运营管理手册改编版
目录第一章培训中心的权利及和义务 6第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章:培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同范本46 第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66- 1 --十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准(参考）68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核范围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86- 2 --第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持.但必须在遵守国家有关知识产权保护等有关法律法规的前提下正确使用经营技术并保守商业秘密。
培训学校运营管理手册
目录第一章培训中心的权利及和义务 6第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21X十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同X本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同X本46 第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66- 2 - / 81十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准（参考）68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核X围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86- 3 - / 81第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
培训学校运营管理手册改编版
目录第一章培训中心的权利及和义务 6第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同范本46 第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66- 1 --十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准（参考）68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核范围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86- 2 --第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
培训学院运营管理终极手册汇编
培训学院运营管理终极手册汇编概述本手册为培训学院运营管理的终极手册，旨在提供全面指导和操作规范。
以下是本手册包含的主要内容：1. 培训学院运营架构1.1 组织架构- 描述培训学院的组织架构，包括各部门职责和层级关系。
1.2 人员配置- 详细介绍培训学院所需的各类岗位和人员配置要求，包括招聘、培训和绩效评估等方面。
2. 学员招募与管理2.1 招募策略- 提供多种招募渠道和方法，包括线上线下渠道、广告宣传和合作伙伴关系等。
2.2 学员注册流程- 详细说明学员注册流程，包括信息收集、审核和确认等步骤，确保学员信息的准确性和完整性。
2.3 学员管理系统- 介绍学员管理系统的功能和使用方式，包括学员档案管理、课程安排和研究进度跟踪等功能。
3. 课程设计与开发3.1 课程规划- 提供课程规划的基本原则和方法，包括根据学员需求进行需求分析和课程设计等。
3.2 课程开发流程- 详细描述课程开发的流程和步骤，包括课程设计、教材编写和教师培训等。
4. 教师招聘与管理4.1 教师招聘策略- 提供教师招聘的策略和方法，包括招聘渠道、面试评估和合同签订等。
4.2 教师培训与发展- 介绍教师培训的内容和方式，包括培训计划、培训课程和专业发展等。
5. 财务管理5.1 财务制度与流程- 说明财务管理的制度和流程，包括财务报告的编制和审核等。
5.2 经费管理- 提供经费管理的规范和要求，包括预算编制、经费申请和使用管理等。
6. 市场推广与品牌建设6.1 市场调研- 描述市场调研的方法和步骤，包括目标市场分析和竞争对手调查等。
6.2 品牌建设- 提供品牌建设的策略和方法，包括品牌定位和推广活动等。
7. 运营管理指标与评估7.1 关键绩效指标- 确定关键绩效指标，用于衡量培训学院的运营状况。
7.2 运营评估- 提供运营评估的方法和流程，包括定期评估和改进措施等。
以上是培训学院运营管理终极手册的大致内容概述。
详细内容请参阅具体章节。
本手册旨在提供全面指导和操作规范，以帮助培训学院顺利运营。
培训学校运营管理手册改编版
目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章:培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 1 - 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 十、教师资料备案表 67第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准(参考） 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章:业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx ”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持.但必须在遵守国家有关知识产权保护等有关法律法规的前提下正确使用经营技术并保守商业秘密.2、培训中心有权获得“xxxxxxx ”总部所提供的各项培训和指导.培训中心应安排好接受培训的人员,充分利用培训的机会提高自己的经营管理、教学管理水平。
教育培训学校管理运营方案
教育培训学校管理运营方案一、引言教育培训行业是一个发展迅速的行业，随着社会经济的发展和教育需求的增加，教育培训学校的数量也逐渐增多。
然而，由于教育培训行业的特殊性，学校的管理和运营面临着许多挑战。
因此，本文将从教育培训学校的管理和运营角度出发，提出一系列针对性的方案，以期为学校的发展提供更好的支持和帮助。
二、学校管理方案1. 人力资源管理在学校管理中，人力资源是至关重要的，因为学校的发展和运营需要优秀的教师和管理人员来推动。
因此，学校应该建立完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、激励和评价等环节。
首先，学校应该加强对教师和管理人员的招聘工作，要有一套科学的招聘标准和流程，以确保招聘到合适的人才。
其次，学校应该加强对教师和管理人员的培训工作，要不断提升他们的专业素养和管理能力。
此外，学校还应该建立有效的激励机制，激励教师和管理人员为学校的发展贡献力量。
最后，学校应该建立科学的评价体系，对教师和管理人员的表现进行定期评估，以便及时发现问题并加以解决。
2. 教学管理教学是教育培训学校的核心业务，因此教学管理是学校管理中最为重要的一环。
为了提高教学质量，学校应该建立完善的教学管理体系，包括课程设置、教学质量评估、师资队伍建设等方面的工作。
首先，学校应该根据市场需求和学生需求，合理设置课程结构，以满足不同层次学生的需求。
其次，学校应该加强对教学质量的评估工作，建立起有效的评估机制，定期对教学质量进行评估和监控，及时发现和解决问题。
此外，学校还应该注重师资队伍的建设，加强对教师的培训和评价，提高教师的教育教学水平。
3. 学生管理学生是学校的生命线，因此学校应该加强对学生的管理工作，提高学生满意度和学校的知名度。
首先，学校应该建立健全的招生工作体系，包括招生宣传、招生政策、招生流程等方面的工作。
其次，学校应该加强对学生的学习和生活管理，提供个性化的学习服务，满足学生的学习需求。
此外，学校还应该加强对学生的心理健康教育，提高学生的综合素质，全面发展学生的潜能。
培训学校运营管理方案
培训学校运营管理方案1. 概述随着社会的不断发展，人们对知识和技能的追求越来越强烈，培训学校成为了满足这种需求的重要渠道。
但是，目前市场上培训学校的竞争日益激烈，如何提升运营效率和管理水平，成为了所有培训学校亟待解决的问题。
本文将针对培训学校的运营管理问题，提出一系列解决方案。
2. 运营管理方案2.1 招生管理培训学校的几乎所有收入都来自于学生的学费，招生管理是学校运营管理的核心。
在招生管理方面，可以采取以下措施：•精准定位：了解目标学员的需求和特点，制定精准的定位策略。
可以通过市场调研、问卷调查等方式获取数据，进而调整市场定位。
•多元化宣传：通过宣传举办开放日、讲座、研讨会等活动，为学生和家长提供机会了解学校和专业课程。
•强化服务：招生前、招生中、招生后，学校都应该提供丰富、人性化的服务，不断增强学生和家长对学校的信任感和归属感。
培训学校以提供高质量的专业课程为主要目标。
在课程管理方面，可以采取以下措施：•根据市场需求，制定合理的课程组合。
•采用多种教学模式和手段，提高课程的互动性和趣味性。
•建立完善的教学管理机制，包括教师管理、课堂管理、学员管理等。
•鼓励教师探索和创新，提高课程的质量和效果。
2.3 教师管理教师是培训学校教学质量的核心。
在教师管理方面，可以采取以下措施：•招聘优秀教师：根据学科特点和市场需求，招聘具有专业知识、教学经验和教学能力的教师。
•提供职业发展机会：为教师提供教学相长、教学讲座和教研活动等学习机会，帮助教师不断提升自己的专业水平。
•评价教师表现：根据教学效果和师生评价等因素，对教师进行绩效评估，并结合激励机制，激发教师的工作热情。
学员管理是培训学校运营管理的重要环节之一。
在学员管理方面，可以采取以下措施：•了解学员需求：通过问卷调查和班级管理等方式，了解学员的学习需求和心理需求，并根据需求提供个性化服务。
•维护学生权益：保护学生的合法权益，及时解决学生关心的问题，树立学生至上的服务理念。
培训学校运营管理手册改编版
目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 1 - 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 十、教师资料备案表 67第六章:教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准（参考) 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx ”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
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目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 1 - 第四章:培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 十、教师资料备案表 67第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准（参考） 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx"总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
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目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 1 - 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 十、教师资料备案表 67第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准（参考） 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx ”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
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目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 1 - 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 十、教师资料备案表 67第六章:教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准（参考） 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx"总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
培训学校运营管理方案
培训学校运营管理方案1. 前言作为一家专业从事教育培训业务的学校，如何有效地运营管理，不仅关系到学校的长远发展，更影响到学员的学习效果以及口碑传播。
本文将介绍一套完整的培训学校运营管理方案。
2. 人力资源管理在组建教学团队时，应该注重教师专业技能和教学能力的评估，既要有足够的学科知识，还需要具备较高的教育认知和教育心理学知识。
除此之外，还需要根据学校规模和拓展计划，适时地引进教师。
另外，在员工福利方面，学校应该根据实际情况，提供合理的薪资、健康保险、带薪休假等福利，以提高员工满意度和减少员工流失率。
3. 培训课程管理学校的培训课程应该严格按照实际情况进行设计，并且持续进行优化和调整。
课程应该以学员的需求为基础，重点关注实际技能培养和教育质量的提高。
学校管理人员应该制定具体的课程管理计划，加强课程监管和课程评估，对于不符合要求的课程及时进行修正和优化。
为了让学员更好地掌握所学课程，学校应该配备专业的教材和扩展材料，并且制定科学的教学安排和策略，确保每一个学员都能够得到充分的学习空间和机会。
4. 学员服务管理学校的服务管理一直是一个关键的环节，学校应该建立完善的学员服务体系，包括学员咨询、学员反馈以及学员关怀等方面。
学校应该建立学员档案，掌握每一位学员的情况，确保学员能够得到个性化的服务和关怀。
在学员就餐和住宿方面，学校应该优先考虑学员的安全和舒适，提供优质的住宿条件和丰富的就餐选择，让学员感受到家一样的温暖和关怀。
5. 财务管理在财务管理方面，学校应该建立科学的预算制度，把控预算支出，避免浪费和奢华消费。
同时，学校需要制定具体的财务管理规章制度，加强财务监管，确保财务数据的可靠性和准确性。
6. 市场推广管理市场推广是学校的重要渠道之一，学校应该做好市场调研，了解潜在客户的需求和市场现状，根据实际情况包装相应的品牌形象和推广方案。
学校需要多方拓展渠道，包括线上推广和线下推广，整合客户资源，扩大市场影响力。
培训学校管理运营计划方案
培训学校管理运营计划方案第一部分：概述1.1 培训学校的核心价值观和使命宗旨本培训学校的核心价值观是“培养人才，开启未来”。
我们的使命是提供高质量的教育和培训服务，帮助学生全面成长，为他们的未来成就奠定坚实的基础。
1.2 培训学校的主要业务范围本培训学校主要涉及小学、初中、高中各阶段的课程辅导和考试培训服务，主要包括语文、数学、英语、物理、化学、生物等学科的教学和辅导。
1.3 市场分析随着社会的发展和竞争的加剧，家长们对孩子的教育愈发重视，对培训学校的需求也越来越大。
现如今，培训学校已成为很多家庭不可或缺的教育资源。
本培训学校所处的市场环境较好，竞争比较激烈，但也有很大的发展空间。
第二部分：管理运营计划2.1 机构规划根据本培训学校的发展目标和需求，我们将制定以下机构规划：2.1.1 组织结构本培训学校将设置董事会、校长办公室、行政部门、教学部门、教师队伍等主要机构，确保学校各职能部门的协同配合和高效运作。
2.1.2 师资队伍本培训学校将招募经验丰富、教学水平高、教学方法新颖的教师，保证师资力量的质量和教学水平的提高。
2.1.3 合理分工将合理分工，各司其职，确保学校的教学、管理、后勤等工作有序开展。
2.1.4 全面管理除教学管理外，还要加强对校园文化建设、学生成长指导、经费管理以及后勤工作的管理。
2.2 运营策略2.2.1 教学管理本培训学校将依托优质师资和丰富的教学资源，改进教学方法，确保学生的学习效果和教学质量，提高学校的声誉和竞争力。
2.2.2 市场推广本培训学校将利用各种渠道，加大宣传力度，提高知名度，拓展客户群，不断向家长和学生传递我们的培训理念和服务特色。
2.2.3 科学运营本培训学校将依托现代信息技术，完善学校的管理和服务体系，提高运营效率和管理水平。
2.2.4 课程设置本培训学校将根据学生的需求和学科发展的趋势，及时调整和更新课程设置，提供符合时代需求的培训课程。
2.3 发展规划2.3.1 短期目标在培训业务上，加强师资力量的培训和建设，提高教学质量；在市场推广上，加大宣传力度，提高知名度；同时，完善校园管理，提高学校整体运营能力。
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目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同范本46 第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准（参考）68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核范围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章：业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
但必须在遵守国家有关知识产权保护等有关法律法规的前提下正确使用经营技术并保守商业秘密。
2、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部所提供的各项培训和指导。
培训中心应安排好接受培训的人员，充分利用培训的机会提高自己的经营管理、教学管理水平。
3、培训中心须在授权合同约定的范围内使用“xxxxxxx”总部的标记、课程体系、管理经验等从事经营活动，同时有权获得“xxxxxxx”总部的培训和指导。
4、《运营管理手册》（1）培训中心有义务严格按照本套《运营管理手册》规定的标准开展培训工作。
（2）在发生任何与《运营管理手册》中样本或标准不符的变动时，培训中心有义务事先取得“xxxxxxx”总部的书面批准。
（3）培训中心有义务将“xxxxxxx”项目独立运作。
5、学费1）“xxxxxxx”总部实行指导定价。
各培训中心可根据当地的经济发展水平在一定范围内自主调整。
但必须提前30天以书面形式向“xxxxxxx”总部提出申请，经“xxxxxxx”总部书面同意方可实施。
2）培训中心有义务保证在未经“xxxxxxx”总部许可的情况下，不得变相提供各种折扣。
6、培训中心有义务保证所有授课班级全部由已获得“xxxxxxx教师资格证”的教师进行授课。
7、培训中心有义务制定每年、季、月市场宣传计划后递交“xxxxxxx”总部备案，总部将加以指导，并制定在全国媒体上的市场宣传计划以配合培训中心。
8、培训中心有义务保证使用的所有资料均由“xxxxxxx”总部提供。
培训中心同时应确保提供给学员的教材为原版教材，不复制教材的任何一部分并且不向学员和其他人群提供复制教材。
同时，培训中心应确保不向任何非本培训中心及“xxxxxxx”课程学员以外的人群销售教材。
9、培训中心有义务保证不在合同规定的授权区域之外地域运作“xxxxxxx”项目。
培训中心应对违反此义务而给“xxxxxxx”总部及“xxxxxxx”其它培训中心造成的一切损失承担赔偿责任。
10、培训中心有义务按照国家有关规定建立完善的会计制度,并在培训中心所在地银行设立帐户。
11、由于培训中心直接或间接的商业行为所引起的损害、赔偿以及其他责任，由此产生的相关各项费用（包括但不限于听证费、仲裁费、律师费、交通费、直接和间接损失等）“xxxxxxx”总部均无义务承担。
培训中心应当承担由于本培训中心的不当行为对“xxxxxxx”总部造成的所有损失。
12、作为被授权方，培训中心不能在未获得“xxxxxxx”总部批准的情况下，擅自再授权或参与其他培训机构经营“xxxxxxx”产品，培训中心应对违反此义务而给“xxxxxxx”总部造成的一切损失承担赔偿责任。
第二章 培训中心运营简明方案培训中心运营流程申请办 学许 可证 参见VI 手册一、本地市场调研1. 宏观办学指标分析在投资办学前，需了解、分析如下指标： A ：当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数B ：当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总统一师资培训（总部进行）总部启动及运营指导（本地进行）总部市场指导总部开业支持支出中所占比重C：当地的培训中心数量/在校学生人数/适龄人口数量/每年新生儿出生率/注：可以当地统计部门发布的年度经济普查数据为准。
2. 当地市场竞争情况分析当地所有知名的英语教育机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。
注：可以实地咨询的形式进行市场调查。
3. 当地消费者的教育消费心里、实际消费状况分析A：当地消费者喜欢的教育消费方式有那些？（如培训中心上课、业余培训、外聘家教等）B：投资孩子教育的具体目的（如：促进孩子英语成绩、提高孩子学习兴趣、锻炼孩子的沟通能力、提高孩子的学习成绩等）C：影响其选择教育机构的主要因素（如教育品牌、教学口碑、交通便利状况、咨询人员的服务态度、其他情况）D：校区覆盖区域内学生上课的时间设置、寒暑假培训中心的时间安排等。
（注：可采用调查问卷的形式进行。
）在对如上指标分析论证可行的情况下，需进行选址。
二、选址1、周边环境的考虑:培训中心选址首先需考虑周边的环境状况，如拟设校址覆盖区域的居民整体收入水平、文化教育程度、竞争对手的分布状况、覆盖区域内的中小学、幼儿园的分布情况、适龄人口数量及分布评估；覆盖区域内的居住区分布状况、居住区居民住户数、居住区居民收入与支出水平及居住区居民的整体受教育程度等。
2、交通状况的考虑培训中心选址必须考虑周边的交通状况，培训中心周边应交通便利。
需考虑附近的交通线路状况、城铁及地铁的开通情况（最好能设在城铁、地铁延线），考虑培训中心周边是否有停车场、停车位及是否常出现塞车等。
3、教学场所、教学面积的考虑少儿英语的培训中心最好能设在低楼层内，以一层为最佳。
培训中心的建筑面积视投资者的经济实力而定，但一般不能低于200m2。
三、装修为了保持和提升“xxxxxxx少儿英语”的品牌形象，各培训中心必须严格按照VI中的规定进行装修，在未经总部批准，培训中心不得擅自更改装修方案。
1.建议培训中心应具有可容纳20人的教室至少4间，接待咨询区1间，财务、校长室各1间，教师办公室1间，家长休息区1间。
2.培训中心内教室应设置摄像头并连接到家长休息区的电视上，以便家长通过视频观看孩子的教学录像。
3.如果培训中心不是独立使用一个层面，应注意培训中心的隔离性和隔音性，因为培训中心要保证学生的安全，保证听课质量；4.培训中心内的热水开关应安放在低年龄的（10岁以下）学生不能触摸到的位置，以避免学生因为误开开关而被烫伤；5.教室地面不应选用地砖，而应选用地毯，最好是地板。
6.校舍装修时一定要注意避免出现可能碰伤孩子的地方，比如门把手应使用圆形的，墙角处放置植物以免学生直接接触；7.教室内应使用xxxxxx教学挂图或者卡通图案作为墙面装饰，以显示教室的活跃气氛；8.教室内应配备电视机和DVD机用以播放教学CD和VCD；9.接待前台最好配备电视机和DVD机，播放教学VCD及课堂教学录像，以营造培训中心的英语学习气氛；（注：装修相关资料请见VI手册，该文件中给出了装修效果图及实景实景图。
）四、教职员工招聘1.人员设置：保证一个培训中心的正常运营，培训中心应至少招聘以下人员：校长1人（根据实际业务水平，校长可兼任教学或市场主管）；教学主管1人（视培训中心实际情况，前期可考虑兼职）；市场主管1人；课程顾问2人；专兼职教师3人；财务人员1人（兼职）。
2.课程顾问应具备大专以上学历，具备一定的英语水平，声音甜美，形象气质俱佳，具有招生咨询经验者优先，没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力、亲和力和应变能力。
主要工作职责为：接到咨询电话时，力邀上门咨询（在电话咨询时一定不许报价，力邀上门咨询）。
课程顾问可以这样说：“我们的课程体系比较复杂，不同级别的课程适合不同的学员，抱着对学员负责的态度，我们先需要对学员进行一个全面的了解，必要时还需对学员做些测试，您看这周六是否有时间，如有，您可带着孩子来我们培训中心对该课程做个全面的了解”等等过程中需要课程顾问用技巧来规避价格。
接待上门咨询，对已报名客户的后续跟踪服务等。
3.课程顾问的收入由基本工资和绩效工资两部分组成，基本工资是固定收入，绩效工资是不固定收入，以当月学费收入为计算基准，以月为时间单位隔月发放。
4.教师选取时，对于英语专业的应聘者，需具有专科以上学历，非英语专业的应聘者，应具有本科以上学历。
应聘教师须具有1年以上少儿英语教学经验，招聘教师时应关注教师的发音，表达能力，形象气质，歌舞才艺，文化知识，与孩子接触的亲和力等方面，建议培训中心在具有足够的有经验教师资源的前提下，储备并培养一些有培养潜力的无经验年轻教师。
5.教师的主要职责：为学生进行学前定级测试，招生公开课，配合培训中心市场宣传活动，教授正课，与家长沟通学生的学习情况，为学生进行教学服务，组织考试。
6.教师的收入由基本工资和课时费两部分组成，基本工资是固定收入，包括一定的课时和办公时间，以月为时间单位隔月发放；课时费是在教师授课时间超过基本工资包含的课时之后的课时补偿，以月为时间单位隔月发放；兼职教师除不发放基本工资外，课时费以专职教师工资发放标准执行。
7.财务人员应具备会计资格证书，大专以上学历，1年以上出纳工作经验；财务人员的主要职责为收取学费，开票据，做帐。