工程项目质量管理培训讲义[典型案例]
工程质量管理培训讲义
桩基工程
钢筋的加工
钢筋的绑扎
钢筋的进场验收
钢筋的连接
钢筋工程
12汶川8级地震已确认69227人遇难，374643人受伤，失踪17923人。四川省教育系统共死亡6581人，其中学生死亡6376人；并有1274人失踪，1107人被埋。
监理风险的规避---防止被记录不良行为 和提高自我保护意识
01
努力实践监理的社会责任，提供合格的服务---良好的技术素质和责任意识
02
掌握工程建设过程中质量动态，提高处理质量问题的能力，提升自身和企业的形象
03
管理上等级，要经常地总结; 技术上进步，要温故而知新; 质量安全要年年讲、月月讲、天天讲; 求人不如求己！ 谢谢大家！
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创优质工程要落实质量责任制，建立和健全质量管理制度 项目经理、施工员、质量员、资料员等的质量责任制; 2 主要专业工种操作上岗证书; 3 分包方资质与对分包单位的管理制度; 4 施工组织设计、施工方案及审批; 5 施工技术标准; 6 工程质量检验制度（材料设备的进场验收制度、三检制度、见证取样制度、隐蔽工程验收制度、不合格的处理制度）; 7 工程质量通病控制方案和施工措施。
第七条 施工图审查机构以下情况应予以记录：
未经建设行政主管部门核准备案的，擅自从事施工图审查业务活动的。
其他可能影响审查质量的违法违规行为。
未按国家规定的审查内容进行审查，存在错审、漏审的。
超越核准的等级和范围从事施工图审查业务活动的。
未经批准擅自从事工程质量检测业务活动的。
02
出具虚假报告，以及检测报告数据和检测结论与实测数据严重不符合的。
工程项目中的质量管理案例
工程项目中的质量管理案例工程项目的质量管理是确保项目顺利进行和达到预期目标的关键要素之一。
有效的质量管理可以提高工程项目的质量水平，保证项目交付的可靠性和满意度。
本文将通过分析两个实际案例，探讨在工程项目中如何有效管理和提升质量。
案例一：建筑工程中的质量管理在建筑工程中，质量管理是至关重要的，因为任何质量问题都可能对房屋的安全性和可持续性产生严重影响。
一家建筑公司曾经遇到一个项目中的质量问题，他们在项目开始前并没有进行全面的质量规划和控制。
为了解决这个问题，该公司决定采取以下措施来改进质量管理：1. 制定质量管理计划：在项目开始之前，制定一个详细的质量管理计划，包括质量目标、质量控制措施和质量评估方法。
2. 强化供应链管理：与供应商建立紧密的合作关系，确保从供应商处获得的材料和设备符合质量要求，并建立严格的材料验收流程。
3. 实施质量培训：提供必要的培训和教育，确保项目团队成员具备足够的质量意识和技能，能够识别和解决潜在的质量问题。
4. 引入质量审核机制：定期进行质量审核，评估项目的质量绩效并提出改进措施。
同时，建立一个质量问题反馈机制，鼓励项目团队成员主动报告和解决质量问题。
通过以上措施，该建筑公司成功改进了项目的质量管理，项目质量得到了显著提升，客户满意度也得到了提升。
案例二：制造业中的质量管理在制造业中，质量管理尤为重要，因为产品的质量直接关系到客户的满意度和企业的声誉。
某汽车制造公司曾经遇到一个质量问题，他们在生产过程中频繁出现产品缺陷，导致产品退货率增加和客户投诉增多。
为了解决这个问题，该公司采取了以下措施来提升质量管理：1. 引入质量管理体系：实施ISO 9001质量管理体系，并定期进行审核和改进。
通过建立标准化的质量管理流程和程序，确保产品的一致性和稳定性。
2. 实施严格的质量控制：在每个生产环节都建立严格的质量控制点，执行全面的质量检查和测试，确保产品符合质量标准和要求。
3. 建立供应商质量管理体系：与供应商建立长期合作关系，并要求供应商遵守相同的质量标准和要求。
工程项目质量管理培训课件
（2）排列图的作法 见例题8-2 （3）排列图的观察与分析 ①观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。排列图中的每个直方形都表
示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高度成正比。
②利用 ABC 分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按（0%~80%）、 （80%~90%）、（90%~100%）分为三部分，各曲线下面所对应的影响因素分 别为A、B、C 三类因素，该例中 A 类即主要因素是表面平整度（2m 长度）、 截面尺寸（梁、柱、墙板、其他构件），B 类即次要因素是电梯井（井筒长、宽 对定位中心线，井筒全高垂直度），C 类即一般因素有垂直度、标高和其他项目。 综上分析结果，下步应重点解决A类等质量问题。
（2）质量数据的分布特征 ①质量数据的特性 质量数据具有个体数值的波动性和总体（样本）分布的规律性 ②质量数据波动的原因 众所周知，影响产品质量主要有五方面因素，即人，包括质量意识、技术水平、 精神状态等；材料，包括材质均匀度、理化性能等；方法，包括生产工艺、操作 方法等；环境，包括时间、季节、现场温湿度、噪声干扰等；机械设备，包括其 先进性、精度、维护保养状况等，同时这些因素自身也在不断变化中。个体产品 质量的表现形式的千差万别就是这些因素综合作用的结果，质量数据也就具有了 波动性。 A 偶然性原因 B 系统 统计调查表法又称统计调查分析法，它是利用专门设计的统计表对质量数据 进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。 在质量控制活动中，利用统 计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。它没有固定格式，可根据 需要和具体情况，设计出不同统计调查表。常用的有： （1）分项工程作业质量分布调查表； （2）不合格项目调查表； （3）不合格原因调查表； （4）施工质量检查评定用调查表等。
图8-7 因果分析图的基本形式
工程质量管理培训讲解
邯济至胶济铁路联络线工程ZH-2标项目经理部第一分部
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5、旁站监督管理
（1）对旁站人员的监督 旁站人员是否旁站不力或者旁站时擅自离开工作岗位，是否进行 全程旁站。 旁站人员是否及时、准确的记录旁站监控内容，施工队是否在旁 站记录上签字确认。 管理人员或旁站人员是否存在对不具备施工条件的部位或工序， 明示或暗示允许施工队施工的现象。 是否存在明示或暗示施工队偷工减料或使用不合格的建筑材料。 滥用职权或者与施工队串通，弄虚作假、降低工程质量的。 是否存在在旁站过程中发现危害工程质量和安全的行为不予制止 的，或制止无效未上报上级主管领导的现象。
邯济至胶济铁路联络线工程ZH-2标项目经理部第一分部
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（2）对施工队伍的监督 a.是否存在拒不接受旁站人员监督管理的现象。 b.是否存在拒不服从整改指令的现象。 c.是否存在在旁站记录上拒不签字的现象。 d.是否存在威胁旁站人员或项目管理人员的。
验证总结：项目经理部总工程师组织召开首件工程总结会议，由参加施
工各部门人员对验证情况进行讨论，如各项指标均达到要求且外观验收合格则 总结首件工程工艺和方法要点，形成最终施工方案。如有的指标没达到要求或 外观验收不合格则对原施工方案进行修订，或提出新的施工方案；合格首件工 程的施工方案经整理完善后，由项目经理部总工签认《首件工程认可书》，对 签认首件工程认可书的方案，重新进行技术交底，全面推广和实施，并在实施 过程中严格按首件工程认可的施工方案执行，在实施过程中应对方案进行优化。
施工质量检查、验收及其控制措施；⑨突发事件的应急措施；⑩对违规事件的
报告和处理；⑪应收集的信息及其传递要求；⑫与工程建设有关方的沟通方
式；⑬施工管理应形成的记录；⑭质量管理和技术措施；⑮施工过程创优资
工程项目质量管理(培训ppt)
3 质量控制
3.3 质量因素的控制
• 影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和 环境。
• （1）人的控制 • （2）材料的控制 • 材料主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。 • （3）设备的控制 • （4）方法的控制 • （5）环境的控制
3 质量控制
3.4 项目工序质量控制
• （1）工序质量控制概念 • 工序是指一个(或一组)工人在一个工作地对一个(或若干个)劳动对
工程项目质量管理（培训ppt）
目录
1 工程项目质量管理概述 2 项目质量策划 3 质量控制 4 工程项目质量保证 5 项目质量控制的数理统计方法 6 施工质量验收与质量事故处理
1 工程项目质量管理概述
1.1 项目质量和质量控制的定义
• 所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。固有是指在某事或某物中本 来就有的；特性是指可区分的特征；要求是指明示的、隐含的或必须履行的 需求或期望。质量的主体可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作质量， 还可以是质量管理体系运行的质量。项目质量的主体是项目，项目的结果可 能是有形产品，也可能是无形产品，更多的则是两者的结合。根据项目的一 次性特点，项目质量取决于由WBS所确定的项目范围内所有的阶段、子项目、 各工作单元的质量，即项目的工作质量。要保证项目质量，首先应保证工作 质量。
2 项目质量策划
2.6 质量技术文件
• 质量技术文件主要用以表述保证和提高项目质量的技术支持内容， 包括与项目质量有关的设计文件、工艺文件、研究试验文件等。 技术文件应准确、完整、协调、一致。
3 质量控制
3.1 项目质量控制的特点
• （1）影响质量的因素多 • （2）易产生质量变异 • （3）质量控制的阶段性 • （4）易产生判断错误 • （5）项目质量受费用、工期的制约 • （6）项目一般不能解体、拆卸
工程质量管理-公开课讲义-可打印
质量不仅存在于工业，还存在于服务业及其他 行业。
质量管理的概念
质量管理的定义是：
“确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通 过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 使其实现的全部管理职能的所有活动”
运用“管理的系统方法”原则，组织将采取以下措施：
建立一个体系，以最佳效果和最高效率实现组织的目标。 理解体系内各过程的相互依赖关系。 更好地理解为实现共同的目标所必需的作用和 责任，从而减
少职能交叉造成的障碍。 理解组织的能力，在行动前确定资源的局限性。 设定目标，并确定如何动作体系中的特殊活动。 通过测量和评估，持续改进体系。
统计质量控制之父： W.A.休哈特(1891-1967)
聚焦于过程质量
一、质量管理的发展
3、全面质量管理阶段 1960- 特点：全员、全企业、全过程和多样化的方法
7、基于事实的决策方法：案例（续）
7、基于事实的决策方法：案例（续）
7、基于事实的决策方法：案例（续）
7、基于事实的决策方法：案例（续）
7、基于事实的决策方法：案例（续）
7、基于事实的决策方法：案例（续）
8、 ( ) 互利的供方关系 Mutually beneficial supplier relationships
税收、就业、环保
OHSAS18000 系列
ISO14000系列
供方
经营的机会
顾客
质量或物有所值 ISO9000族
长寿组织的ABCDEF法则
A: Action 行动 B: Balance 平衡 C: Customer 顾客 D: Difference 差异 E: Ethic 伦理 F: focus 聚焦
工程项目质量管理讲义
7.1.2 工程项目质量管理
【实例2】2003年8月16日哈尔滨市奋斗路与花园 街交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌， 顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被吞噬在废墟中。 在这起事故中，共有15人遇难，8人受伤。遇难者中， 有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行走的行 人。
（1）生产能力、产品类型是否满足市场要求？ （2）建设地点（或厂址）的选择是否符合城市、地区总体规划要求，有发展余地。 （3）资源来源是否可靠，有无充足的水源、能源。 （4）工程地质、水文地质、气象等自然条件是否良好。 （5）交通、运输条件是否有利于生产，方便于生活。 （6）如何治理“三废”，如何保护文物、环境、以减少公害。 （7）生产工艺、技术是否先进、成熟，设备是否配套。 （8）对设计施工有那些要求，如何获得较好的社会效益。
7.1.2 工程项目质量管理
直接原因：
吊杆锁锚问题、主拱钢管焊接问题、钢管混凝土问题、设 计问题、桥梁管理不善。
间接原因：
1）建设过程严重违反基本建设程序：未办理规划、国土手续，未进
行设计审查，未进行施工招投标，未办理建筑施工许可手续，未进行工程竣 工验收。 2）设计、施工主体资格不合格：私人设计，非法出图；施工承包主 体不合法；挂靠承包，严重违规。 3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为，行政职 能部门职责混淆，未尽到监管职责。
需要指出的是，质量与投资、进度三项目标是相互制约的，不能脱离投资和进度的制约， 孤立地对待质量。
决策阶段对质量的影响
主要确定项目应该达到的质量目标和水平，要做到投资、质量、进度三者协调统一， 达到业主最满意的质量水平，则应通过可行性研究和多方案论证来确定。 根据可行性研究报告作出的项目决策，是对项目质量的决定性影响，是项目成败的关 键。 与建设项目质量相关的论证工作主要有：
2024版建筑工程施工质量管理培训讲义
03
施工质量管理组织
包括质量管理机构设置、 人员配备及职责划分等。
2024/1/25
施工质量管理制度
涵盖质量计划、质量控制、 质量检查、质量事故处理 等方面。
施工质量技术标准
涉及国家、行业和地方标 准，以及企业内部技术标 准。
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施工质量管理体系的建立与实施
2024/1/25
制定施工质量管理体系文件
注重事前控制，通过预防措施减少质量问题的发生。
全员参与
强化全员质量意识，鼓励员工积极参与质量管理活动。
持续改进
不断总结经验教训，持续改进质量管理体系和方法，提 高质量管理水平。
5
施工质量管理的历史与发展
历史
施工质量管理经历了从传统质量管理到现代质量管理的演变过 程。传统质量管理主要依靠经验和事后检验来控制质量，而现 代质量管理则强调预防为主、全员参与和持续改进。
12
施工质量控制的原则与方法
坚持预防为主的原则
坚持质量标准的原则
方法
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13
施工质量控制的原则与方法
事前质量控制
对施工队伍、材料、设备、 施工方案等进行全面检查 和控制。
2024/1/25
事中质量控制
在施工过程中，通过旁站、 巡视、平行检验等方式对 施工质量进行实时监控。
事后质量控制
包括检验批验收、分项工程验收、分部工程验收、单位工程 竣工验收等程序。其中，检验批验收是最基本的验收程序， 由监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员等进行验收； 分项工程验收在检验批验收的基础上进行；分部工程验收在 单位工程竣工验收前进行；单位工程竣工验收则由建设单位 组织设计、施工、监理等单位进行。
3
工程项目质量管理案例课件 (一)
工程项目质量管理案例课件 (一)工程项目质量管理是指在工程项目建设过程中，通过全面的组织、计划、实施、监督和控制等手段，使产品或工程满足设计要求和预期效果，实现工程质量可靠、安全、经济和先进。
而在工程项目质量管理实施中，案例课件的应用十分重要。
一、工程项目质量管理案例课件的意义1.通过案例课件，学习者能够了解到行业内优秀的工程项目质量管理实践案例，获得切实可行的业务方法和经验技能；2.案例课件可以帮助学习者提高理论知识和技能、丰富经验、提升实践能力；3.案例课件可以真实反映工程项目质量管理实践中的成败，有利于学习者形成正确、全面的工程项目质量管理观念；4.在实际应用中，案例课件也成为了企业或机构内部培训、行业公开课、专业考试等重要基础性教育工具。
二、工程项目质量管理案例课件的类型在工程项目质量管理案例课件中，经常涉及以下方面的内容：1.工程质量管理体系的构建与实施；2.质量控制功能的实现与升级；3.专业技能培训、考核与提升；4.工程数据的收集、处理、分析与应用。
三、工程项目质量管理案例课件的案例分析以某机械厂生产线改造工程为例，简要说明工程项目质量管理案例课件的应用：1.该机械厂计划对生产线进行改造，设计方案要求在不影响生产的情况下，能够较大程度的提升效能；2.在工程施工前，工程项目质量管理团队参与方案审查，对方案中可能影响质量的细节进行审核并作出了相应的优化；3.在施工过程中，质量控制团队对工程节点进行了严格的监控，并依据验收标准进行了验收；4.施工团队在工程完成后，对工程数据进行了统计和分析，发现效率提升最为显著的是装配效率，在下一步改进方案中，应重点放在该方向上。
综上所述，工程项目质量管理案例课件是实现工程项目质量管理的重要手段，希望更多企业和机构能够充分发挥案例课件的作用，提高工程项目质量管理水平，提高竞争力。
工程质量培训中的案例分析与应用
工程质量培训中的案例分析与应用工程质量培训中的案例分析与应用随着社会的不断发展和进步，建设行业的发展也越来越快。
建设工程质量保证就显得尤为重要了。
为了提高建设工程质量管理水平，增强地方政府和相关职能部门对工程质量的监管能力，建筑工程监理机构、质量检测机构、施工单位等相关单位要加强对工程质量管理技术和方法的学习和应用。
因此，工程质量培训成为提高工程质量管理和能力的必要途径之一。
本文将从案例分析和应用角度探讨工程质量培训。
一、案例分析1. 海安市文化艺术中心工程质量管理案例2018年，海安市投资1.9亿元兴建文化艺术中心。
工程施工期间，监理单位发现项目部未按照国家标准建设文化艺术中心机电设备房，以及未进行土壤改良等问题。
监理单位及时向项目经理提出整改要求，要求建设单位依据相关标准加固建筑围护结构和加强工程质量管理，保证工程质量。
经过建设单位的整改，该项目最终通过验收。
2. 南京2号线地铁工程施工自主监控案例2019年4月，南京地铁2号线工程施工现场出现沉降异常情况。
施工单位及时启动自主监控系统，监测沉降情况并进行处理。
通过及时发现和处理，施工单位保证了工程质量，同时也保障了周边居民和建筑物的安全。
二、应用1. 督促整改在工程质量培训中，要着重培养学员的监理和检测能力。
一旦发现建设过程中存在问题，要及时提出整改要求，并监督整改情况，确保问题及时得到解决，从而保障工程质量。
2. 加强自主监控随着技术的不断进步，自主监控系统的应用范围越来越广泛。
通过在工程质量培训中加强学员对自主监控系统的掌握和应用，可以及时发现并处理各种工程质量问题，有利于提高工程质量管理水平。
3. 引入先进技术在工程质量培训中，引入先进的技术理念和管理方法，可以帮助学员掌握更多的工程质量管理技能，提升工程质量。
例如，智能化、数字化建设的概念，可以促进工程质量管理的创新和提升。
以上就是本文对工程质量培训中的案例分析和应用措施进行的探讨。
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不满足公司质量管理要求的分包商进行处置。 执行事件报告制度，落实整改措施； 负责组织工程项目交验，提交项目质量工作总结。
项目质量工程师岗位职责
识别项目合同的质量条款及要求； 负责质量计划的编制，适时对项目质量计划进行修订
与升版，落实项目质量计划的实施、检查和指导； 参加项目风险识别，实施项目质量风险分析、 预测，
② 项目经理组织实施项目风险管理工作，制定管理 和控制措施。项目质量工程师协助项目经理开展 项目风险管理，建立项目质量风险清单，拟定项 目质量风险控制措施，并为控制措施的实施提出 资源保障条件。
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XX项目质量计划（模板）
项目质量 工程技 项目
工程师
术部
经理
项目工程师
质量计划 目录
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26
XXX
控制措施的制定、监控与落实； 按规定发生质量事件及时上报，进行质量事件的调查
与分析，负责项目质量事件报告的编制与提交； 每周参加两次班前会，对班前会制度执行
情况、施工交底等记录落实情况进行检查； 每周提交一次工程项目现场质量隐患排查报告，报告
现场巡检发现的质量问题和整改措施。
项目质量工程师岗位职责
月度质量绩效考核表； 质量事件报告应当及时、准确、完整、符合流程，
不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
项目经理岗位职责
负责工程项目质量组织机构的建立和管理，是工程 项目质量管理的第一责任人；
确保项目质量目标在项目的执行和实现； 负责项目实施策略、方案的制定与执行，组织对重大
技术方案、施工方案的审查和优化，批准质量计划； 负责组织项目风险分析与管控，风险控制措施的落实
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检验质量管理
不合格控制： ① QA/QC工程师开出不符合报告，相关责任工程师进行
问题整改，经QA或QC工程师确认后报业主。 ② 建造经理负责现场建造问题的解决，并指派负责人员与
QA/QC工程师进行现场质量问题的讨论。 ③ 设计经理负责现场问题的技术支持。 ④ 采办工程师负责工程材料问题的技术支持。 ⑤ 焊接工程师负责现场焊接的技术支持。 ⑥ 安装经理负责安装现场问题的技术支持。 ⑦ 项目相关单位负责人负责自己单位不符合项的整改。 ⑧ 目QA/QC工程师负责判定项目各单位及现场的整改情
公司的质量方针
依靠科技进步， 实施过程控制， 持续改进管理绩效， 不断追求顾客满意。
质量方针体现了以顾客为中心、过程方法和持 续改进的原则，并充分体现在各个业务过程的控制 中。
质量方针是公司总的质量宗旨和方向，是质量 活动的指导原则，是全体职工必须遵守的准则和行 动纲领。
QHSE管理体系
质量管理——ISO 9001 环境保护——ISO14001 职业健康安全——OHSASI8001
QHSE管理体系网站
职能 部室 及所 属单 位体 系文 件
工程项目管理中心 体系文件
内控和QHSE管理体系文件清单
根据年度QHSE体系文件修订计划，为更好的 梳理和固化管理制度：截止目前中心QHSE管理体 系文件暨相关的内控制度体系文件共计71个，记录 文件共计94个。现已正式公布使用，确保了QHSE 体系文件的适宜性、充分性和有效性。
2015年中心质量目标指标
序号 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10
控制指标 工程重大质量责任事故 项目重大技术方案审查率 项目文件签署资质合规率
顾客回访率 顾客满意度 年度质量培训
项目交付合格率 年度体系审核计划实施率
审核不符合项关闭率 各类质量专项活动开展率
数量 零
100%
100%
≥95％ ≥85％ 完成率100%受培人员应 达到本单位人员90%
情况）及焊后热处理现场焊接工艺的粘贴及执行 情况过程监控和监督管理。 ⑥ 过程监控和监督管理。 ⑦ 班前会的质量要求落实。
34
检验质量管理
检验质量管理工作包括但不限于：
① 项目检验NDT人员资质，文件完整性与有效性。
② 对实施驻厂检验人员执行相关规范标准、检验程序 及检验记录实施检查。
③ 项目检测设备、仪表及监控仪器计量有效性。
项目规划阶段
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28
设计质量管理
设计质量管理工作包括但不限于： ① 检查设计质量计划实施状况。 ② 检查设计施工技术文件的完整性与有效性。 ③ 根据分级技术方案审查计划及要求，对技术方案审
查计划执行结果及方案审查记录措施予以跟踪落实。 ④ 依据设计体系文件的原则及要求，检查设计文件的
签署与资质是否合规。 ⑤ 设计阶段质量关键控制点措施执行与落实。 ⑥ 针对设计阶段的风险评估结果，对分析可能在质量
内控和QHSE管理体系文件清单
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量项主目要质工量作管理主要过程 案例案例质量事件管理
典型案例
16
工程项目组质量职责
项目组建立后，成立项目质量组织机构，配置质量工 程师；
分解中心质量目标指标，建立项目质量目标指标； 项目重大技术方案审核计划落实、跟踪和验证； 项目分包工作的质量管理； 每月定期组织召开工程项目质量月度例会； 每月23日向中心工程技术部上报工程项目质量月报和
最终检验和试验:
最终检验和试验在产品交付业主前实施，检验报告须提交 业主审批。所有的检验和试验工作要形成记录，并归档保 存。
检测设备控制:
根据工作要求的精确度和准确性选择合适的检验、测量和
试验设备。所有的检验、测量和试验设备在使用前，要检
查其是否在计量检定周期内（或保存有效计量测试报告），
要求标明其校准状态、有效期并标识清楚。
质量管理重要意义
项目质量目的： 确保项目满足它所应满足的需求。项目管理致力 于满足或超越相关方的需求和期望。项目组必须与相 关方，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理 解质量对他们意味着什么。毕竟，顾客是质量能否接 受的最终裁判者。
质量健康安全环境管理体系灵魂
预防为主, 过程控制, 持续改进。
100%
100%
100%
100%
指标解释
项目重大质量事件发生一起即未达标
审查率：重大技术方案审查 数量/按计划应审查数X100%
项目内审及每月检查，发生 一例即未满足
顾客满意度调查表返回数/项目总数 ×100%
顾客满意度之和/总×100%
实际完成数量/年度质量培训计划数 量×100％年度受培
人员数量/本单位人员数量×100%
承包商提交的产品、设备、材料的质量验收进行检 查。
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供应商/承包商质量管理
供应商/承包商质量管理工作包括但不限于： ① 提供供应商/承包商评估质量意见。 ② 检查项目供应商/承包商选择与评估结果的合规性。 ③ 审核批准承包商的质量体系文件。 ④ 实施评估和考核过程的问题与措施是否得到有效
解决。 ⑤ 项目供应商/承包商质量监督、检查与管理。 ⑥ 适时约谈不达标的承包商。
预防为主，过程控制，持续改进
工程项目质量管理培训
单击此处编辑副标题 工程项目管理中心 2015.9.1
质量法律法规 公司质量管理体系/制度
本月质量主项要目工质作量管理主要过程
案例案例
质量事件管理
典型案例
2
质量法律法规识别
根据公司《海洋石油工程股份有限公司QHSE法律、 法规、标准、规范及其他要求收集、识别与合规性评价管 理办法》文件要求， 中心组织收集、识别质量法律、法 规、标准、规范及其他要求，建立目录及文本资料库，定 期更新，保持有效性。目前收集质量法律法规摘录，详见 《工程项目QHSE管理工作手册》： 中华人民共和国建筑法（中华人民共和国主席令第 91号公布） ； 国务院279号令《建设工程质量管理条例》 ； 七部委《关于加强重大工程安全质量保障措施的通 知》（发改投资[2009]3183号）。
将做什么， 怎么做？ What &How
启动
规划 执行
监控
收尾
质量组织机构 目标指标分解
质量计划 风险评评估 QHSE培训
监督检查
内部审核
事件管理 分包商管理
顾客沟通
纠正和预防 持续改进
变更管理
重大技术方案审查
完工文件 总结交流
项目启动阶段
该阶段质量主要工作：
① 中心协助项目经理配备工程项目质量工程师。
方面造成的负面结果，落实对策与措施。
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采办质量管理
采办质量管理工作包括但不限于：
① 对项目采办供方的质量评审提供意见。
② 对供方实施动态质量管理与考核。
③ 检查采办过程项目执行程序与体系文件规定的符合 程度。
④ 采办阶段质量关键控制点执行与落实。
⑤ 针对采办阶段的风险评估结果，对分析可能在质量 方面造成的负面结果，落实对策措施。
况。 37
安装质量管理
安装控制： ① 陆地拖拉装船：安装设计文件、施工设备/材料、
人员等条件，拖拉工作须满足公司文件规定。拖 拉装船活动的实施应根据安装公司结构物拖拉装 船、吊装装船check list中的检查点进行。 ② 海上运输控制：导管架及组块在运输之前做好相 应准备工作，须满足公司文件规定，根据《导管 架运输施工准备CHECK LIST》以及《组块运输施 工准备CHECK LIST》中关键QHSE控制点的要求 对海上运输的工作进行检查实施。
⑥ 检查项目依据采办验收指标及验收的记录。
⑦ 项目采办阶段质量监督、检查与管理。
⑧ 合同中采办质量条款要求。
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材料质量管理
采办质量管理工作包括但不限于： ① 了解采办技术规格书、技术图纸文件、采办技术标
准。 ② 清楚项目材料检验程序、项目物资材料验收标准。 ③ 检查材料验收及验收记录。 ④ 跟踪驻场检验过程及记录。 ⑤ 依据设计图纸文件要求和施工技术标准，对供应商/