市场营销调查与预测43页PPT
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市场营销调研和预测课件
（2）分层抽样 （3）系统抽样
非随机抽样
在抽取样本时不 遵循随机原则，而 是遵循某种人为的 标准抽取样本
非随机抽样的形式
（1）方便抽样 （2）判断抽样 （3）配额抽样 （4）雪球抽样
第二节
市场营销预测
一、市场营销预测的含义和分 类
（一）市场营销预测的含义
1.营销调研主要是收集、分析过 去和现在发生的营销信息。
三、市场营销调研的程 序
1.确定调研目的 2.确定调研范围 3.拟定调研项目 4.确定调研时间
(1)规定资料所属的时间或 时期
四、市场营销调研的主 要方法和技术
（一）市场营销调研的主要方 法
1.直接观察法
• 调查人员亲临现场对调查对 象进行观察、计数、登记的 调研方法
2、访问法
• 由调查人员通过口头、书面 或电信等方式向被调查者了 解市场情况、消费者的消费 需求、消费心理、消费态度、 消费习惯、企业经营等等信 息的实地调查方法。
本章结束
第一节
市场营销调研
一、市场营销调研的含义和内容 1.市场营销调研的含义 • 收集和提供与企业经营决策有关的信息 的科学方法，是一种有目的的活动，也 是一个系统过程，是对信息的判断、收 集、记录、整理，最终是连接企业和顾 客间的桥梁。
2.市场营销调研的基本内容
（1）调查市场需求情况 （2）调查产品生产情况 （3）调查市场行情
2.抽样调查的设计
市场营销调研根据对象是否完全 可分为全面调研（普查）和非全面 调研（抽样调查）
抽样调查分为随机抽样（又称概
随机抽样：又称概率抽样，按
随机原则，从总体中抽取一部 分单位进行登记，用这一部分 单位的指标数植去推断全部单 位的指标数值。
随机抽样的形式
非随机抽样
在抽取样本时不 遵循随机原则，而 是遵循某种人为的 标准抽取样本
非随机抽样的形式
（1）方便抽样 （2）判断抽样 （3）配额抽样 （4）雪球抽样
第二节
市场营销预测
一、市场营销预测的含义和分 类
（一）市场营销预测的含义
1.营销调研主要是收集、分析过 去和现在发生的营销信息。
三、市场营销调研的程 序
1.确定调研目的 2.确定调研范围 3.拟定调研项目 4.确定调研时间
(1)规定资料所属的时间或 时期
四、市场营销调研的主 要方法和技术
（一）市场营销调研的主要方 法
1.直接观察法
• 调查人员亲临现场对调查对 象进行观察、计数、登记的 调研方法
2、访问法
• 由调查人员通过口头、书面 或电信等方式向被调查者了 解市场情况、消费者的消费 需求、消费心理、消费态度、 消费习惯、企业经营等等信 息的实地调查方法。
本章结束
第一节
市场营销调研
一、市场营销调研的含义和内容 1.市场营销调研的含义 • 收集和提供与企业经营决策有关的信息 的科学方法，是一种有目的的活动，也 是一个系统过程，是对信息的判断、收 集、记录、整理，最终是连接企业和顾 客间的桥梁。
2.市场营销调研的基本内容
（1）调查市场需求情况 （2）调查产品生产情况 （3）调查市场行情
2.抽样调查的设计
市场营销调研根据对象是否完全 可分为全面调研（普查）和非全面 调研（抽样调查）
抽样调查分为随机抽样（又称概
随机抽样：又称概率抽样，按
随机原则，从总体中抽取一部 分单位进行登记，用这一部分 单位的指标数植去推断全部单 位的指标数值。
随机抽样的形式
《市场营销》课件 市场营销调研与预测
02
市场营销调研方法
定量调研方法
调查问卷
通过发放、回收问卷，对数据进行统计分析，了解消 费者的需求和偏好。
实验法
通过控制实验条件，观察实验对象在刺激下的反应， 从而推断出因果关系。
观察法
通过观察市场现象，收集数据并分析其特征和规律。
定性调研方法
深度访谈
01
通过与消费者进行深入交流，了解其内心想法和行为
目的
市场营销调研的主要目的是了解消费者的需求和偏好，评估市场机会和趋势， 以及确定目标市场和营销策略。
市场营销调研的重要性
1 2
识别市场机会
通过调研，企业可以了解消费者的需求和偏好， 找出潜在的市场机会，并制定相应的产品和服务 。
监测市场趋势
调研可以帮助企业及时发现市场趋势，预测未来 的市场变化，并采取相应的措施应对。
《市场营销》课件 市场营 销调研与预测
汇报人：
日期:
• 市场营销调研概述 • 市场营销调研方法 • 市场营销预测概述 • 市场调研数据挖掘技术 • 市场调研数据分析报告 • 市场调研与预测的实践应用
01
市场营销调研概述
定义与目的
定义
市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地收集、整理、分析、解释和 沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定有效的市场营销决策提供 重要的依据。
3
评估竞争对手
通过调研，企业可以了解竞争对手的产品、价格 、促销策略等，从而制定更有竞争力的营销策略 。
市场营销调研的历史与发展
历史
市场营销调研起源于20世纪初，当时的企业开始意识到市场信息的重要性，开始运用简单的调查方法收集消费者 的意见和反馈。
发展
随着科技和数据处理技术的进步，市场营销调研的方法和技术也不断更新和发展，使得企业可以更快速、更准确 地收集和分析市场信息。
市场营销调研与预测课件
营销策略的制定和实施
深入探讨如何制定营销策略，包括产品定位、定价策略、渠道选择、品牌建设等方面，并进行实战操作和案例分享。
产品定位和市场细分策略
通过市场分析和消费者洞察，制定明确的产品定位和市场细分策略，以满足 不同消费者群体的需求并提高市场竞争力。
价格和促销策略
通过合理的价格定位和有效的促销策略，实现产品销售目标并赢得消费者的 认可和支持。
市场营销调研案例分析
通过实际案例分析，了解如何应用市场营销调研方法来洞察市场需求、竞争 对手和消费者行为，从而制定成功的营销策略。
什么是市场预测？
市场预来市场走向、需求量、竞争态势等进行估计和预测。
市场预测的意义和作用是什么？
市场预测能帮助企业预测未来市场变化、趋势和需求，为产品开发、市场定位和营销策略提供决策依据，提高企业 竞争力。
销售预测和需求预测
销售预测帮助企业预测产品销量和市场需求，而需求预测则关注消费者需求 和购买意向的变化和趋势。
市场预测相关模型分析
介绍一些常用的市场预测模型，如移动平均模型、ARIMA模型、人工神经网 络模型等，并讨论其优缺点及适用场景。
市场预测案例分析
通过实际案例的分析和讨论，展示如何应用市场预测方法来预测销售趋势、 评估市场需求和优化产品定位。
渠道和分销策略
选择合适的渠道和建立高效的分销网络，确保产品能够迅速有效地达到目标 市场和消费者手中。
品牌建设和宣传策略
通过品牌建设和宣传策略，塑造独特的品牌形象，提升品牌价值和消费者对 品牌的认知与忠诚度。
市场营销调研与预测课件
在这个课件中，我们将深入介绍市场营销调研与预测的重要性和方法。掌握 这些知识将帮助您在竞争激烈的市场中制定有效的营销策略。
第六章市场营销调研与预测PPT课件
明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。
18.09.2020
3
第一节 市场营销信息系统
一、信息含义 二、营销信息系统及其特点 三、营销信息系统的构成 四、理想的市场营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求
18.09.2020
18.09.2020
18
不同层次的市场
总 人 口
潜 在 市 场
100%
10% 潜在市场
18.09.2020
有效市场
40% 合格有效 目标市场 渗透市场
市场20% 10%
5%
19
市场需求［1］
某一产品的市场总需求，是指在一定的 营销努力水平下，一定时期内在特定地 区、特定营销环境中，特定顾客群体可 能购买的该种产品总量。
18.09.2020
26
进方法是什么？
资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年版） ． 第126 页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。
18.09.2020
9
第二节 市场营销调研
一、营销调研的含义 二、营销调研的作用 营销备忘2 市场调研的任务 三、营销调研的类型 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 六、营销调研的方法 案例
11
营销备忘2 市场调研的任务
明确营销中的经营决策问题； 详细规定研究这些问题所需的信息； 设计信息收集的方法； 管理并实施数据收集过程； 分析调查结果； 报告调查结果和解释结果的含义。
18.09.2020
12
三、营销调研的类型
探测性调研 根据调研目的划分 描述性调研
因果关系调研
四、营销调研的内容
Qi Si Q
18.09.2020
3
第一节 市场营销信息系统
一、信息含义 二、营销信息系统及其特点 三、营销信息系统的构成 四、理想的市场营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求
18.09.2020
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18
不同层次的市场
总 人 口
潜 在 市 场
100%
10% 潜在市场
18.09.2020
有效市场
40% 合格有效 目标市场 渗透市场
市场20% 10%
5%
19
市场需求［1］
某一产品的市场总需求，是指在一定的 营销努力水平下，一定时期内在特定地 区、特定营销环境中，特定顾客群体可 能购买的该种产品总量。
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进方法是什么？
资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年版） ． 第126 页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。
18.09.2020
9
第二节 市场营销调研
一、营销调研的含义 二、营销调研的作用 营销备忘2 市场调研的任务 三、营销调研的类型 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 六、营销调研的方法 案例
11
营销备忘2 市场调研的任务
明确营销中的经营决策问题； 详细规定研究这些问题所需的信息； 设计信息收集的方法； 管理并实施数据收集过程； 分析调查结果； 报告调查结果和解释结果的含义。
18.09.2020
12
三、营销调研的类型
探测性调研 根据调研目的划分 描述性调研
因果关系调研
四、营销调研的内容
Qi Si Q
市场营销调研与市场预测-PPT课件
商业保险与社会保险的区别：
1、性质不同：
社会保险具有保障性，不以盈利为目的；商业保险 具有经营 性，以追 求经济效 益为目的 。
2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基 础上，只 要形成了 劳动关系 ，用人单 位就必须 为职工办 理社
会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立 双方权利 义务关系 。
3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管 理；商业 保险由企 业性质的 保险公司 经营管理 。
4、对象不同：参加社会保
险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条 件的限制 ；商业保 险的对象 是自然人 ，投保人 一般不受 限制，只 要自愿投 保并愿意 履行合同 条款即可 。
5、保障范围不同：社会保险解决绝大多数
输出
营销决策部门 分析 计划
实施
控制
(三)建立企业营销信息系统的步骤
1. 建立企业营销信息系统的步骤
建立企业营销信息系统,一般分分析、设计、实 施三步进行 。
2. 企业市场营销信息系统的运行要素
企业的市场营销信息系统是一个有机整体,由输 入、处理、输出、反馈四个运行要素组成。
第二节 市场营销调研 一、市场营销调研的内容 二、市场营销调研程序
市场营销调研与市 场预测-
第一节 市场营销信息系统
学习目标:通过本章学习,理解市场营销信息的 相关概念及市场营销信息系统的构成,掌握市场 营销调研的基本内容和方法以及市场预测的基 本方法。
关键概念:市场营销信息 市场营销信息系统 市 场营销调研 第一手资料 第二手资料 随机抽 样调查 非随机抽样调查 询问法 观察法 实验 法 市场营销预测 定性分析方法 专家意见法 定量分析方法
基于人们对价值的认识的等价交换。
第四章市场营销调研与预测PPT学习教案
组别 控制组 实验组
第一时期 30000 29000
第二时期 35000 40000
销售量变化量 + 5000 +11000
广告对销售影响为11000–5000=6000。
第45页/共57页
第二节 市场调研
4、问询法：通过直接询问个人来获得答案 。 优点：灵活性强；可获得人们的知识、态 度、偏好或购买行为 缺点：不能回答问题；不愿回答问题；胡 乱回答问题；没时间回答问题；受调查者 影响很大
第24页/共57页
二、市场营销调研的类型及内容
探索性研究
为收集初步资料的营销研究 将有助于确定问题与建立假设
描述性研究 因果性研究
描述营销问题的实际状况
在检验所假设之因果关系 是否成立的营销研究.
第25页/共57页
（二）营销调研的内容
1、产品调研
2、顾客调研
3、销售调研
4、促销调研
第26页/共57页
1960年，《人民日报》以 “铁人精神”为题的报道文学，其 中有关人拉肩扛将转机树立到井位上的“新闻”使日本人进一 步得出，大庆油田一定在北满铁路沿线的一个四等小站附近15 公里周围。
第28页/共57页
案例：日本对中国原油加工设施的关注
1964年，《人民画报》第9期的封面是一幅“大庆的 早晨”的照片。根据照片中炼油塔的栏杆直径，日本 人得出大庆的原油处理能力远小于开采能力。日本人 有了市场机会。
第7页/共57页
罗索的营销调研信息改善了决策的制定 ，致使公司的净收入1994年翻了两番，销售 增长了14%。1995年，收入达到42亿美元。 1996年上半年，凯斯的收入和利润比1995年 均高出20%。显然，凯斯通过营销调研来“倾 听消费者的呼声”，制定、改进和评估营销 活动。
市场营销市场调查与预测-PPT精品文档
版权所有：
5
第一节 市场调查的类型和方法
三、市场调研的类型 1、探测性调研
初步了解情况，没有正式的调研计划和方案
2、描述性调研
全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案
3、因果性调研
针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究
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6
第一节 市场调查的类型和方法
四、市场调研的方法 （一）案头调研法 （二）实地调研法
版权所有：
16
三、市场预测的基本步骤
1、明确预测目标，制定工作计划
2、找出相关因素，进行因素分析 3、实施调查研究，收集有关资料 4、选择预测方法，推断预测结果 5、分析预测误差，评价预测结果 6、选定预测方案，用于决策计划
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17
市场调查和预测
第一节 市场调查的类型和方法
第二节 市场预测的原理 第三节 市场预测定性方法 第四节 市场预测数学模型与方法简介
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2
第一节 市场调查的类型和方法
一、市场调研的意义和作用 二、市场调研的内容 三、市场调研的类型 四、市场调研的方法 五、市场调研的程序
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3
第一节 市场调查的类型和方法
一、市场调研的意义和作用 市场营销调研是系统地设计、收集、分析数据资 料以及提出跟公司所面临的特定营销状况有关的 调查研究结果。 市场调研的作用
统计及年鉴资料 报刊杂志文献资料 研究报告 网络资料
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8
四、市场调研的方法
（二）实地调研法
1、通过实地观察与访问，获得一手资料的方法 一手资料也称原始资料，是为了解决特定问题而专门收集的 资料 2、实地调研的具体方法 调查法 观察法 实验法 3、实地调研的优点：准确性高、针对性强 4、实地调研的缺点：费时、费力，成本高
5
第一节 市场调查的类型和方法
三、市场调研的类型 1、探测性调研
初步了解情况，没有正式的调研计划和方案
2、描述性调研
全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案
3、因果性调研
针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究
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第一节 市场调查的类型和方法
四、市场调研的方法 （一）案头调研法 （二）实地调研法
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三、市场预测的基本步骤
1、明确预测目标，制定工作计划
2、找出相关因素，进行因素分析 3、实施调查研究，收集有关资料 4、选择预测方法，推断预测结果 5、分析预测误差，评价预测结果 6、选定预测方案，用于决策计划
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市场调查和预测
第一节 市场调查的类型和方法
第二节 市场预测的原理 第三节 市场预测定性方法 第四节 市场预测数学模型与方法简介
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第一节 市场调查的类型和方法
一、市场调研的意义和作用 二、市场调研的内容 三、市场调研的类型 四、市场调研的方法 五、市场调研的程序
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3
第一节 市场调查的类型和方法
一、市场调研的意义和作用 市场营销调研是系统地设计、收集、分析数据资 料以及提出跟公司所面临的特定营销状况有关的 调查研究结果。 市场调研的作用
统计及年鉴资料 报刊杂志文献资料 研究报告 网络资料
版权所有：
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四、市场调研的方法
（二）实地调研法
1、通过实地观察与访问，获得一手资料的方法 一手资料也称原始资料，是为了解决特定问题而专门收集的 资料 2、实地调研的具体方法 调查法 观察法 实验法 3、实地调研的优点：准确性高、针对性强 4、实地调研的缺点：费时、费力，成本高
市场营销调研与预测(ppt 45页)
信息。 能满足管理人员对所需信息的时限要求。 能提供各种形式的信息。 能向管理人员提供易于理解的最新信息。
2019/12/8
9
营销备忘1 营销经理 对信息的需求 ［1］
1. 哪些类型的决定是你经常做出的？ 2. 做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每
3. 推行飞行中的电话服务使美航每次航 班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到 400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵 付保本成本点。
4. 提供飞行服务增强了美航作为创新和
2019/12/8
26
案例 美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［7］
进步的航空公司的公众形象。
资料来源：摘编自菲利普·科特勒．营销管理（新 千年版） ．第129~142页． 北京：中国人民大学出版 社，2001.7。
2019/12/8
27
第三节 市场需求的 测量与预测
一、市场需求测量 二、估计目前市场需求 三、市场需求预测方法
2019/12/8
28
一、市场需求测量
（一）不同层次的市场 （二）市场需求 （三）企业需求 （四）公司预测与企业潜量
2019/12/8
29
不同层次的市场
总 人 口
Si
i Mi i Mi
2019/12/8
33
二、估计目前市场需求
（一）估计总市场潜量 （二）估计地区市场潜量 （三）估计行业销售额和企业市场占有
率
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营销备忘1 营销经理 对信息的需求 ［1］
1. 哪些类型的决定是你经常做出的？ 2. 做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每
3. 推行飞行中的电话服务使美航每次航 班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到 400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵 付保本成本点。
4. 提供飞行服务增强了美航作为创新和
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案例 美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［7］
进步的航空公司的公众形象。
资料来源：摘编自菲利普·科特勒．营销管理（新 千年版） ．第129~142页． 北京：中国人民大学出版 社，2001.7。
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27
第三节 市场需求的 测量与预测
一、市场需求测量 二、估计目前市场需求 三、市场需求预测方法
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一、市场需求测量
（一）不同层次的市场 （二）市场需求 （三）企业需求 （四）公司预测与企业潜量
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不同层次的市场
总 人 口
Si
i Mi i Mi
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33
二、估计目前市场需求
（一）估计总市场潜量 （二）估计地区市场潜量 （三）估计行业销售额和企业市场占有
率
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市场营销调查与预测
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— 。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭