淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析
淘宝败ebay之原因
在社会信用体系还不健全的情况下，EABY的信用模式在中国 是很难获得快速突破的。
沟通交流方面
• 中国人对于没见到实物的商品总是不太 放心，所以淘宝适应中国人的心理，推 出了 “阿里旺旺”聊天工具。相比较 skyp的小受众，阿里旺旺与淘宝高度结 合一体，再买东西同时即可交流迎合中 国人的使用习惯和文化接受。 • 交易双方可以在阿里旺旺这里讨价还价， 买家可以详细询问商品的特征品质以及 服务，卖家也可以借此发图说的更详细， 推销自己的商品。 最终卖家还可以修改商品价格，以一个 双方都能接受的价格交易很符合中国人 的心理和消费习惯，而这些ebay统统不 行。
支付问题
支付宝让买家和卖家放心一些。更贴合中国国情。 EBAY的paypal是全球知名的支付方式，在美国占据了整个 电子支付90%以上的份额。 中国绝大多数用户持有的是借记卡，而非信用卡，不是习惯 享用现成信用体系的Paypal所能够适应的。 中国各大银行之间的配合问题。有分析认为中国的金融政策 是阻止PayPal 进入的另一个主要原因。
•
阿里旺旺 skype
收费之争
“易趣费钱，淘宝则费时间。”。例如卖家需要挂在淘宝旺旺上，因 为中国人喜欢问清楚再购买，喜欢砍价，这样增加了成交量，却耗费 了时间。此外淘宝要求卖家发帖赚金币等策略，也耗费用户时间，有 些卖家宁愿选择付费来经营网上小店。不过，毕竟买家欢迎“免费 的”，淘宝的人气是这样积累起来的 淘宝网凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，站稳了脚 跟，扩大了市场，在交易、交易人数和市场占有率上居同业翘首。 淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但他的超越使得一直坚持“免 费不是商业模式”的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。2005 年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动：商 品登陆费下调20%~60%，橱窗免费展示，普通商铺月租费从50元下调 至35元，免除开店费和交易费。但为时已晚，淘宝的免费策略已经招 揽了大量的用户，很多易趣的买家也转移来了淘宝，淘宝的这招先圈 人后圈钱的战略，取得了卓越的成功。
eBay易趣与淘宝的营销策略对比分析
民营科技
２１年 ０ ００ 第期
经 济 论 坛
ｅ Ｂ ｙ易趣 与淘 宝 的营 销策 略对 比分析 ａ
１ 概 述
户收取店铺租金 ， 品发 布费和交易费用 ， 限制 了卖 家在网上胡乱发 商 这 布商品给顾客造成不便 的情况。然而 ， 易趣 的收费模式并没有持续太长 时间。在其对手淘宝的步步紧逼下， 易趣虽然一再强调从收费到免费是 中国电子商务发展的历史倒退 ， 但仍被迫走上免费之路 。２０ ０５年 ｌ ２月 １ ９日， 易趣宣布推出“ 免费开店” 等价格调整计划 ， 为网上卖家开辟一 条 “ 成本销售渠道 ” 零 。但易趣并 没有 像淘宝一样全部免费 ，易趣在 引入 ｐｙ ａ之 后 ， 户 交 易 完成 后 ， 过 ｐ ｙａ 提 取 现 金 还 需要 手 续 费 ， 相 ａｐ ｌ 用 通 ａｐ ｌ 变 增加 了用户的交易成本 。 ） ２ 淘宝—— 一如继往的免费。 淘宝一经出世 ， 便 凭 着它 的“ 杀手锏” ——免费打开 了 Ｃ Ｃ电子商务市场 的缺 口， ２ 而这种 ２ 基 本 概 念 免 费策 略 完全 符 合 Ｃ Ｃ电 子 商 务 的 本 土 特 征 ，得 到 了 广 大 网 民 的欢 迎 ２ Ｃ Ｃ电子商务模式 ： ２ ２ Ｃ Ｃ电子商务模式是消费者与消费者之 间交易 和支持 。２ ０ ０ ５年 ｌ Ｏ月淘宝宣布继续免费三年 ， 这是继 ２ ０ ０ ３年淘宝成立 模式 ，消费者通过 Ｃ Ｃ电子商务企业提供 的电子商务平台给其它消费 并宣布免费后 ， ２ 又一次重大举措。 淘宝现在有阿里巴巴强大资金的支持 ， 者提供服务 ， 在整个交 易过程 中， 没有企业 的直接参与 。其构成要素 ， 除 不管这样 的“ 烧钱 ” 模式还 能再持续多少年 ， 最终 的趋 势必然是收费 ， 实 了现实商 务中的买卖双方 ， 还包括 电子交易平台 。在 Ｃ Ｃ模 式中 ， ２ 电子 现 盈 利 。 商务平台供应商在 Ｃ Ｃ电子商务模 式中扮演着举足轻重 的作 用 。Ｃ Ｃ ４２２ 支付工具 。网络 诈骗 曾经使得很多人不敢尝 试网上 购物 。对于 ２ ２ ．． 企业 就类似一个 网络上 的大商 场 ， 这里与传统商场一样 ， 着众多的买 Ｃ Ｃ网站来说 ， 有 ２ 支付安全 曾经是电子商务最大 的隐忧 ， 易安全保障也 交 家与卖家。卖方 可以主动提供商品上 网， 而买方则可 以通过网络 自由选 是电子商务交易的关键环节 ， 能在此 占得先机 ， 谁 无疑将 占据市 场的主 购 自己中 意 的商 品 。 动权。 ３ 易 趣 与 淘 宝 的现 状 １易趣——安付通。 ） 易趣于 ２０ ０ ０年推 出“ 易付通” 服务 ， 开创了国内 中国 互 联 网 及 网络 购 物 的发 展 现 状 ： 着 互 联 网 的不 断 普 及 ， 络 电子商务网上安全支付的先河 ，此后 国内众 多 Ｃ Ｃ企业也相继推 出了 随 网 ２ 如阿里巴巴的“ 诚信通 ”慧聪 的“ 、 买卖通 ”雅虎与一拍网的“ 、 ｅ 购物 作为一种 全新 的购物模 式方兴 未艾 。据 中国互联 网络信 息 中心 支付工具 ， （ Ｎ Ｉ 发 布的（ ０ ９年中国网络购物 市场研究报告》 示 ， Ｃ Ｎ Ｃ） （０ ２ 显 截至 ２ ０ 拍通 ” 。２ ０ ０９ 等 ０ ４年 ｌ ， Ｏ月 易趣联合联合 中国工商银行 、 中国建设银行 、 招 年 ６月 ， 国网购用 户达 ８ ８ 我 ７ ８万 ， 年增加 ２ ５ ４ ９万人 ， 年增 幅达 ３ ．％， 商银行和银联电子支付服务有限公司推出了以银 行为现金流平 台的“ ８ ９ 安 这 一规 模 较 ２ ０ 翻 了近 两 番 。 ０ ４年 付通 ” 三方支付机 构服务和“ 第 安付通保 障基 金” 成为国内首个真正实 ， 由于我 国网民基数 庞大 ， 随着新增 网民网络使 用逐步成熟化 ， 以及 现在线交易赔付 的支付工具 。在买卖双方 的交 易中， 易趣充 当了一个 中 网络购物相关服务不断优 化 ， 可以预见的是 ， 国网购网民数量在未来 间担保人的角色 。 家不是把货款直接汇给卖家 ， 我 买 而是先汇给易趣 ， 并由 可能会有较大规模 的增长 。 易趣暂时保管在银行帐户 中，买家可以在货款正式发放给卖家之前 ， 对 ４ 易趣 与淘宝的营销策略 收到的物品进行检查。 ） ２淘宝——支付宝。 淘宝于 ２０ 年 １ 月推出“ ０３ ０ 支 ４１ 顾 客 （ ｕｔｍｅ） 略 ． Ｃ ｓ ｒ策 ｏ 付宝” 在线支付工具 。 支付宝的全部款项都通过银行走帐 ， 购物平 台作为 ４１１ 目标定位 。１ 易趣—— 白领们的领地 。易趣的全球 目标定位是为 第三方的身份直接跟交易过程发生关系 ， ． ． ） 替买卖双方暂时保管货款。 这套交 易纠纷解决规则 ， 可能降低 了网上交易的风险 ， 尽 这也是支 高端 白领提供个人 电子商务的国际化交易平台。早在易趣创立 之初 ， 邵 亦 波 就 是 克 隆 的美 国 ｅ ａ 模 式 。 这 一 点 上说 ， 趣 基 本 上 是把 ｅ ａ 付 宝得到用户青睐的原因之一。而淘宝毫不掩饰 、 Ｂ ｙ的 从 易 Ｂｙ 高调宣传的杀手锏一 在美国的成功模式复制了过来 。 ） ２ 淘宝——大众的舞台。 反观淘宝 ， 总 免费亦是支付宝盖过安付通 的另一个原因。 其 经 理 说 ：我 有 一 个 梦 想— — 让 电子 商 务 ‘ ’ “ 土 得掉 渣 儿 ！” 。 淘宝 的支付 宝推出一年 以后 ， 付通 才推出 ， 安 而此时 的支付宝 已经 其风头已经远远盖过 了“ 安付通” 的光彩 。 在交易结算 环节上 ， 他们认 为， 在网上买东西 的人其实不在 比较 发达的城市里 ， 而是 在 深入人心 ， 经 济 欠 发达 的 区域 。 易 趣 又 输 了一 步 棋 。 总体 来 说 ， 然 两 者 的定 位 差 别 不 大 ， 是年 轻 一 代 ， 易 趣 的 主流 ４３ 沟 通 策 略 虽 都 但 － 社 区文化 ： ） １ 易趣——信息交流为主。易趣的社 区文化 多以交流信 顾 客 群 主要 是 一 些 高 端 白领 、 场 人 士 ， 客 群 面 比 较狭 窄 。相 比之 下 ， 职 顾 淘 宝 的 顾 客群 范 围更 大 、 广 ， 也 是 一 开始 就 把 自己 定 位 为 草 根 的淘 息为主 ， 更 这 用户们 交流彼此买卖的经验 ， 互相 提供有用 的资讯 。然而 ， 易趣 宝 能够 后 来 居 上 的原 因之 一 。 的社区 ， 却缺少 了那 么点情感交流。 ） ２ 淘宝—一 隋 、 感 信息两不误。 在淘 ４１ 用 户 界 面 。 面 简 洁 易用 ， 能 齐 全 ： ） ．． ２ 界 功 １ 易趣 。 成 立 之初 ， 位 创 宝的 网站地图上不难看到 ， 在 两 淘宝的社 区是隶属 于“ 和淘友交流心得” 这一 始人采 取了简单易行的克隆 ｅ ａ Ｂ ｙ的方式 ， 它的网站设计优美 、 清爽 、 简 栏 目之下的。 这一点便不难看出 ， 从 淘宝的社 区不 同于易趣 的信息共享 ， 洁 ， 重 厚 实 、 感 强 ， 面 上 图 片 与文 字 搭 配 均 衡 ， 局 匀 称 ， 赏 心 而是独具中国特色 的情感交流。淘宝提供 的社 区， 稳 细节 页 布 在 鼓励用户来分享他们 悦 目的 同 时还 保 证 了较 快 的 页 面浏 览速 度 。 合 一个 跨 国公 司 网站 的 面 的知识 以及私人情感。淘宝由于创始人对金庸武侠文化的热爱 ， 符 使得 整 貌 ， 合 小 资们 的 品位 。 淘宝 。 符 ２） 鲜亮 的橙 色 则 是 淘 宝 独 特 的 品牌 视 觉 标 个论坛就像一个小型的“ 江湖” 。可 以说 ， 淘宝 的社区不仅实现了淘宝与 记 。橙色是属于年轻人的颜 色， 体现 了其娱乐 、 时尚的营销定位 ， 表了 客户之间的有 效沟通 ， 代 也加强 了客 户与客户之间的情感交流 ， 将社 区文 年 轻 时 尚 、 乐 趣 、 新 活 泼 ， 作 简 捷 清 晰 ， 动性 强 。 宝 主 页 栏 目 充满 清 操 互 淘 化体现 的淋漓尽致。 在这一点上， 易趣不能说完全败北 ， 但其没有完全了 头上的“ 我要买” “ 、我的淘宝 ” “ 、购物车” “ 、收藏夹 ”搜索 ” “ “ 及 网站导航 ” 解 中 国特 有 的 国情 和 文化 ， 要 做 到 本 土 化还 需 努 力 。 想 等 六 个 标签 ， 网购 者 带来 了极 大 的方 便 。 给 ５ 结 论 （ 转２ 下 ９页 ）
ebay易趣与淘宝运营策略的对比
ebay易趣与淘宝运营策略的对比定位策略(1)淘宝2003年淘宝成立伊始，便用4个月的时间来分析我国的C2C市场，最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。
因为这部分人群是目前网上最活跌的人群，他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场，而且他们勇于尝试新鲜事物。
同时，淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市，特别注意中小城市的宣传和推广，正如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。
”随着淘宝的迅速扩张和发展，从2005年开始，淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。
(2)ebay易趣为了满足主流顾客的需要，ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的，标准化的国际化产品，如强大的搜索引擎，完备的交易助手软件，全球对接的交易平台(Paypal)，还有专业的交流工(Skype)。
网站界面多使用文字，配以直角边框，背景以绿色和蓝色为主。
这样的设计让ebay 易趣显得很专业。
这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。
正如eBay易趣CEO 吴世雄所说；。
对客户来说，ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。
我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal，什么都有。
”价格策略(1)淘宝淘宝坚定的实行免费策略，他们认为，我国市场还不够成熟，现在还无法接受收费服务，因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。
2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。
正是这种以培育市场为目的，不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。
(2)ebay易趣相对于淘宝，ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段，但大量的市场调研显示，我国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感，2001年，ebay 易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，就造成了40%的顾客流失。
目前，面对来自淘宝的免费价格竞争，ebay易趣也一直在降低商品登录费，商品促销费用和库存费用，同时取消了最基本的交易费。
ebay易趣与淘宝运营策略的对比
ebay易趣与淘宝运营策略的对比定位策略(1)淘宝2003年淘宝成立伊始，便用4个月的时间来分析我国的C2C市场，最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。
因为这部分人群是目前网上最活跌的人群，他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场，而且他们勇于尝试新鲜事物。
同时，淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市，特别注意中小城市的宣传和推广，正如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。
”随着淘宝的迅速扩张和发展，从2005年开始，淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。
(2)ebay易趣为了满足主流顾客的需要，ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的，标准化的国际化产品，如强大的搜索引擎，完备的交易助手软件，全球对接的交易平台(Paypal)，还有专业的交流工(Skype)。
网站界面多使用文字，配以直角边框，背景以绿色和蓝色为主。
这样的设计让ebay 易趣显得很专业。
这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。
正如eBay易趣CEO 吴世雄所说；。
对客户来说，ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。
我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal，什么都有。
”价格策略(1)淘宝淘宝坚定的实行免费策略，他们认为，我国市场还不够成熟，现在还无法接受收费服务，因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。
2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。
正是这种以培育市场为目的，不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。
(2)ebay易趣相对于淘宝，ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段，但大量的市场调研显示，我国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感，2001年，ebay 易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，就造成了40%的顾客流失。
目前，面对来自淘宝的免费价格竞争，ebay易趣也一直在降低商品登录费，商品促销费用和库存费用，同时取消了最基本的交易费。
ebay失败的原因
ebay失败的原因 虽然eBay在报道中极⼒表现对这桩交易的信⼼，但多数评论⼈⼠都将此视为外国互联⽹公司进军中国市场的⼜⼀次失败，下⾯是店铺精⼼为你整理的ebay失败的原因，⼀起来看看。
ebay失败的原因 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，⽽eBay最初则保留在美国和欧洲的操作⽅法，向卖家收取物品登录费。
许多评论家都认为⾼价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在⽆法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。
但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的⽹络服务买单。
譬如，去年中国消费者就从腾讯等公司购买了价值⼏亿美元的虚拟货币，来完成游戏⼈物升级和购买⼿机个性化铃声。
尤其是年轻⼀代的中国⼈，已经显⽰出愿意在⽹上购物和为⽹络服务买单的趋势。
这部分⼈群每周平均上⽹时间为18⼩时，⽽美国年轻⼈每周平均上⽹12⼩时。
中国社科院下属的中国互联⽹开发研究中⼼(CIDRC)提供的数据表明，电⼦商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。
2004年以来中国的⽹民数量从9000万增加⾄1.3亿，电⼦商务正在稳步增长。
但从上海⼀家名为中国市场研究集团(CMR)的市场调研公司调查的结果来看，eBay收取物品登录费并不是消费者更加青睐淘宝的五⼤主要原因之⼀。
事实上，即使eBay从2006年年初开始免收物品登录费，他们仍然不是淘宝的对⼿。
调查表明，中国消费者喜欢选择他们“信任”的品牌和拥有“⼀流”客户服务的卖家。
许多消费者不喜欢eBay是因为他们服务不佳⽽且不注重建⽴消费者与商家之间的信任。
哈佛⼤学经济学教授、哈佛亚洲研究中⼼前主任德怀特·珀⾦斯(DwightPerkins)指出，“信任在中国以及其他任何地⽅都⾮常重要，但在中国却尤其重要，这是因为中国的法律制度和其他解决争端的正式途径还存在着漏洞。
构建信任的⽅式就是让时间来证明你是值得信任的。
淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析
ebay易趣与淘宝网的营销策略比较一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C 中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C 网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。
凭借长达6 年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。
2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动: 商品登陆费下调20% ～60% ，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50 元下调至35 元，免除开店费和交易费。
天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。
据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化? C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看，还是一个未知数。
二﹑支付手段安全支付是C2C 网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2000 年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。
2004 年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支付工具。
ebay 易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。
淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析
ebay易趣与淘宝网营销策略比拟一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网市场定位都是C2C 中文电子商务交易网站与第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后效劳等传统商家市场功能，他们提供是电子商务效劳这种特殊无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下C2C 网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素纽带。
凭借长达6 年免费产品定价策略承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数与市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网免费策略刚开场并未受重视，但是它超越使得一直坚持"免费不是商业模式" ebay易趣意识到外乡化对定价策略影响。
2005年5月起，ebay易趣开场了其有史以来最大规模资费调整活动: 商品登陆费下调20% ～60% ，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50 元下调至35 元，免除开店费与交易费。
天下没有免费午餐，免费产品定价策略实施离不开网站运营与雄厚资金支持。
据ebay与阿里巴巴现有财政状况，两三年内维持这种"烧钱"免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化C2C商家何时才能盈利与可持续开展目前来看，还是一个未知数。
二﹑支付手段平安支付是C2C 网站软肋，也是中国电子商务开展面临首要问题。
2000 年易趣推出"易付通"效劳，开创了国内电子商务网上平安支付先河，此后阿里巴巴"诚信通"等也相继问世。
2004 年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台"安付通"第三方支付机构效劳与"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付支付工具。
ebay 易趣另一支付工具那么是在线支付平台Paypal提供"贝宝"效劳。
2003 年10 月，淘宝网推出"支付宝"效劳。
ebay被淘宝打败的原因是什么
ebay被淘宝打败的原因是什么ebay作为赫赫有名的那么ebay为什么会被淘宝打败呢?下面是店铺精心为你整理的ebay被淘宝打败的原因，一起来看看。
ebay被淘宝打败的原因eBay：是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。
因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。
eBay有些争议，从隐私权政策(eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位)到卖家资讯不完全公开(不公布卖家所涉入的诈欺)。
根据eBay资料来看，不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。
评价系统的弱点有：无论交易的大小，评价都只有一次。
用户可能出于某些原因(像是害怕被给负面评价)，而不敢给对方负面评价。
收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。
不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。
因为eBay几乎不会移除任何评价。
所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。
当一位使用者觉得一位卖家(或买家)曾经有过不实，那么在他的帐号上即会有一笔前科。
如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷，那个卖家(或买家，或是兼具两者的身分)的帐号将会被取消。
当然，该卖家也可循法律途径进行救济。
淘宝：淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。
这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
Ebay:许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺!同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。
内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。
咎因于卖家的诈骗有：收到货物款项后却不把物品送出。
买家收到的物品与叙述的完全不同。
寄送已损坏的物品。
仿冒商品。
贩卖窃物。
以“诱饵”帐号吸引买家频频出高价。
咎因于买家的诈骗有：Paypal 诈骗。
淘宝与eBay配送模式比较分析
目录摘要 (1)前言 (2)一、我国C2C电子商务物流配送发展状况 (2)二、eBay的物流配送模式 (3)（一）eBay发展介绍 (3)（二）eBay物流配送联盟 (3)（三）eBay物流的优势 (4)1．服务价格低廉 (4)2．信息化应用提高服务水平 (4)3．服务便利化 (4)三、淘宝网的配送模式 (5)（一）淘宝网发展介绍 (5)（二）淘宝网的推荐物流及操作方式 (5)（三）“推荐物流”存在的问题 (6)1．配送准确率低 (6)2．配送安全性低 (6)3．配送及时性差 (6)4．配送便利性不足 (6)5.物流配送的服务质量缺乏评价标准 (7)四、淘宝网物流配送问题原因分析 (7)（一）淘宝网原因 (7)（二）物流配送行业原因 (7)（三）C2C卖家原因分析 (8)五、解决淘宝网物流配送问题的对策 (8)（一）C2C卖家的改进策略 (8)（二）民营快递企业自身改进 (8)（三）针对淘宝网的对策 (9)结论 (9)参考文献 (10)淘宝与eBay配送模式比较分析21121333003张兴伟指导教师：王璇【摘要】随着经济发展和网络的广泛应用，越来越多的人选在网上购物，在我国C2C电子商务网站得以迅速发展。
目前，我国较为知名的C2C电子商务网站商家有淘宝、易趣等，其中淘宝网已经发展成亚太地区最大的网络零售商。
淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛,推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
尽管我国现有的C2C电子商务模式对消费者有极大的便利性和交易安全性，但是，消费者对淘宝等网上购物网站的物流配送产生较多的不满，物流配送已经成了我国电子商务企业快速发展的瓶颈。
ebay的扩张策略及失败原因
Ebay的扩展策略：
eBay想要用自己的方式赢下中国市场，
eBay必须要解决两个关键性问题，一是拉拢和扩大新卖家，扩大用户基数，二是努力挽留老卖家，淘宝用免费策略把eBay逼到了墙角，不在这个根本问题上作出调整，eBay要想赢下这场竞争就基本没有希望。
最终，eBay作出了降价的调整，不过，一个月免费登录三件商品的政策，实在是于事无补，反而更令人看清楚，这个电子商务巨头不可能在根本上为了中国市场作出改变，让自己变得像一个中国的企业。
不，eBay不会这么做。
美国的跨国企业一贯以强势文化著称，他们喜欢以一种霸主的姿态进入一个新的市场，并在这个市场上推行自己的文化和风格，按照自己经过检验放诸四海皆准的一套行为方式来经营，
对于这一点，eBay面对的选择题，是大多数跨国企业都会面对的——是死守核心竞争力而丧失短期的本地化利益，还是过度本土化而丧失长期核心竞争力的基石？eBay选择了前者。
eBay很清楚，一旦他们彻底放弃其在美国市场(也是互联网最成熟的市场)上建立起来的有效商业理念和模式，也就是离开他们自己的核心竞争力所在，而去适应本地化公司的游戏规则——这无疑是他们的弱势，他们也可能因此而失去在
全球市场的凝聚力。
失败的主要原因：三大原因：
1、不敌淘宝免费模式
2、不了解中国市场
3、外资在华政策限制
其在中国发展陷于困境，而在亚洲市场遭受极大挑战，从而采取了紧缩的全球战略，不得不撤离中国。
eBay易趣与淘宝差异化竞争
eBay易趣与淘宝差异化竞争-人力资源本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。
eBay易趣与淘宝差异化竞争eBay易趣CEO吴世雄称，将利用Skype促进境内外的高端买家和卖家便利沟通eBay易趣在进出口贸易方面有很大的发展空间，eBay 目前是跨国贸易最方便高效的平台。
上海市政府对此很感兴趣，通关和外汇管制方面都可以为eBay易趣提供尽可能的便利。
eBay易趣将利用Skype提供极为便宜的国际长途，促进高端买家和卖家的沟通。
未来，一些手机厂商、PC和家电厂商将在eBay易趣上开店对海外进行直销。
在企业形象上，eBay易趣要强调电子商务不是好玩，而是工具。
eBay易趣将被塑造成严谨的、给人以信任感的形象，从而吸引主流消费者使用。
“客户在哪里？”这是吴世雄上任60多天琢磨最多的问题。
他对eBay易趣的重塑与改造，回到最初的原点：寻找主流消费者。
这或许与其出任微软大中华区CMO（首席营销官）的履历有关。
但他认为从CMO到CEO，“角色互换的冲击并不大，因为我本为电子商务老人”。
1999年，吴世雄曾做过一个叫酷必得的电子商务网站。
11月28日，eBay易趣CEO吴世雄接受《每日经济新闻》独家专访，他戏称还在“扎马步，打基础”，虽然不能透露其设计的eBay易趣本土化之道，也不评价淘宝的“热闹与喧哗”，但一场全方位的“手术”无疑已在其手中启动。
在中国血拼多年，电子商务巨头们尴尬地发现，自己仍然徘徊在主战场边缘。
电子商务网站在一道人墙面前步履蹒跚———年龄在25到45岁之间，出入写字楼与百货商场的消费主力，还没有电子商务的习惯。
吴世雄说，“eBay易趣要锁定中国主流消费者”，采取更精准的定位，集中强攻重点市场。
但眼下国内互联网要命的是，“都在谈Web2.0，都在谈新的商业模式，惟独避谈如何为客户服务。
”为了敏锐感知客户的需求，吴世雄在上任之初，委托了一支专业的市场调查团队参与把脉，并亲自参与诸多消费者的调查，“甚至有时候只是为了看看他们脸上流露的表情，因为与5年前相比，今天的消费者是截然不同的族群。
淘宝网与ebay易趣的电子商务发展状况分析
淘宝网与ebay易趣的电子商务发展状况分析中国C2C电子商务市场发展空间及潜力巨大，然而大部分C2C电子商务平台仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。
本文针对中国主要的C2C电子商务平台进行实证分析，探讨其运营模式，以期为该市场的发展提出有效的建议。
一、C2C电子商务市场概况DCCI互联网数据中心于1月8号发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。
同时中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。
但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1 %。
面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。
然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。
正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。
二、C2C电子商务平台实证分析据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。
从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案，提供的服务大同小异。
因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。
淘宝网：如何在本土打败eBay-管理资料
淘宝网：如何在本土打败eBay-管理资料2008-5-20 来源：《长江》2003年之前，在国内C2C市场上除了易趣，几乎没有什么其他的竞争对手，。
但是淘宝的出现却打破了这个格局。
淘宝网的诞生过程可以看成是阿里巴巴发展史上的一个经典战役。
2003年2月，马云和公司的高管在办公室里单独召集了大约十来名阿里巴巴的员工。
谈话的内容是一个意思：公司有一件秘密任务需要他们去完成，如果愿意去做，那么就在桌上这份文件上签字；如果不愿意去做，那可以离开办公室。
但无论是否愿意，都必须承诺保密，如果签了这份协议，那就必须单独与一个团队工作一阵子，甚至连家人也不能告知。
也许是出于探求秘密的天性，所有的人都签署了那份文件。
这份文件诞生了淘宝网，而这十几个人组成了淘宝网站制作的核心队伍。
淘宝网成立之初，就面临着易趣的绞杀。
当时的情况是，2003年6月12日，eBay正式入主易趣。
EBay是全球首屈一指的个人、企业商品在线交易市场，而易趣在网上交易尤其是C2C领域一直统帅着国内电子商务领域。
二者强强联手立志要吃掉中国C2C市场。
面对如此实力超群的对手，淘宝网并没有正面迎敌，而是采取了迂回策略。
淘宝网与易趣竞争的第一个策略就是免费。
当时其他在线拍卖网站的收费方式主要是三方面：一、交易服务费，成交以后收取2%左右的服务费，不成交不收费。
二、登录费，在线上传的商品都涉及到0.1元到8元不等的登录费。
三、推荐位费(橱窗展示位)，置顶或者排在首位等各种各样的推广费用。
而淘宝网则是全部免费，这对于在互联网上做买卖的生意人来说，不啻于天上掉下的馅饼。
如同在现实世界中，对商贩取消了营业税、免除了铺面租金，这是何等的诱惑。
淘宝网的免费策略让收费的易趣网吃了不少的苦头，截至2003年底，淘宝一共吸收了大约30万注册会员，其中也包含了一部分易趣的会员。
淘宝心里也明白，如果没有一个完善的交易服务平台，仅仅依靠免费是远远不够的。
因此在淘宝成立之初，马云就将阿里巴巴“客户第一”的价值观移至到淘宝。
ebay易趣与淘宝网的C2C营销策略之比较
引言
ＣＣ ２ 营销模式是指消费者之间采用分类广告 通过电子商务在线交易平台 进行的个人商品拍卖
淘宝网： ３ 月阿里巴巴投资 １ ０ 年５ ２ ０ 亿元创 立， ０ 年追加投资 ３５ ２４ ０ ． 亿元， ０ ２ ５年再加 １ ０ ０
亿元。
ｅ ｙ 趣： ９ ９ 年８ ｂ 易 １ ９ 月邵亦波等创立易趣， ａ
展趋势。
关键词： 子商 ＣＣ ｅ ｙ 趣； 电 务； ２ ； 易 淘宝网； 梢 ｂ ａ 营
中图分类号： ４ Ｆ９ Ｔｉ ｅ 文献标识码 ： Ｂ
ｏ Ｃ Ｃ ａｋｔ ｇ ａ 梦 ｓ ｗ ｅ ｅａ Ｙｑ ａｄ ｏａ ｆ ｍ ｒｅｎ ｓ ｔ ｅ ｂｔｅｎ ｙ ｕ Ｔ ｂｏ ２ ｉ ｔ ｅ ｒ ｅ ｂ ｉ ｎ ａ
２０ 年 １ 淘宝网推出“ 月， ０３ ０ 支付宝” 服务。
至２０ 年年底， ０４ 使用支付宝的交易者已占 其交易 人数的 ５％以上， ０ 涉及 ７％的在线商品。２０ ０ ０５ 年２ 阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支 月，
二、 ｅａ 对 ｂｙ易趣与淘宝网的 Ｃ Ｃ营 ２ 销状况的比较
Ａ ｓａｔ Ｔｅ ｍｒ ｔｇ ｅｆ ｅ ｏｍｒ ｉｏｅ ｈ ｍｉｄｖｏｍｎ ｄｅｉ ｓ ｂｔ ｃ； ＣＣ ｋ ｉ ｍｄｌ －ｍ ｅｅ ｎ ｏｔ ａ ｅ ｌ ｅ ｉｃｏ ｏ ｒ ｈ ２ ａ ｅｎ ｏ ｏ ｃ ｒ ｃ ｓ ｆ ｎ ｅｐ ｔ ｔｎ ｆ ｅ ｒ Ｉｅ ｅ Ｔｅ ｋｔｇ ｔｉ ｏｅａ Ｙｑ ａｄ ｂｏ ａ ｔ ｍｓｐｗｒｌ ｗｂｔ ｎ ｒ ｔ ｈ ｍｒ ｉ ｓａｇ ｓ ｂｙ ｕ Ｔｏａ ｔ ｔ ｈ ｏ ｏｅｕＣＣ ｓｅ ｔｎ ． ａ ｅｎ ｔ ｅｅ ｆ ｉ ｎ ａ ｒ ｈ ｒ ｅ ｔ ｆ ２ ｅ ｉｓ ａ ｅ
① 引自 城市快报（ 易趣淘宝进人良 性竞争）Ｅ／Ｌ ，ｔ： ｗ ｗｅ ｌ． １ ｅｓ ｈ －ｅｓ ｓ ａｉ ＝ Ａ ８６０ Ｆ － ［ Ｏ ］ ／ ｗ ． ５ｏ／２ ｗ／ ｏ ｎ ． ｒ ｌ ８ ＣＦ０ － ＦＥ Ｂ ｈｐ ／ ｔ ｃ ｒ ｎ ｓ ｗ ｗ ａ ？ ｃ ３ ｇ ｐ ｔ ｅ Ｏ
Ebay失败分析
Ebay失败分析易趣Ebay 在中国失败分析09市场营销1班张朗珺0910800118一、易趣Ebay简介：易趣是由全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。
2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。
随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。
二、ebay易趣的失败原因：（一）、忽略文化因素，不了解中国eBay不了解中国市场，eBay忽略了中国市场的特殊性，简单地把美国化等同于国际化，粗暴地把在美国的一些做法照搬到中国来，结果水土不服。
明显的例子是，eBay命令易趣有段时间取消了大买家限制，并把服务器搬到美国，技术平台过早国际化。
eBay试图运用与美国相似的布局和特征来打造它在中国的拍卖门户网站，但中国消费者认为它的网站太过空洞。
另外缺乏客户服务电话号码也让中国消费者觉得非常恼火。
因为对本地化市场的不了解，对于这个不规范市场的用户的心理认识不足，所以eBay也并不知道用户担心什么，就无法推出打动用户的应用。
（二）、失败的数据库迁移Ebay 中国在完成第一次网站数据从中国迁往美国的时候，很多中国用户无法用户自己原来的帐号登录，因此失很多用户。
（三）、没有提供深层次的服务网上开店经营已经让众多的网商所接受，网商对网络零售业的环境与消费者的心理理解更加深入，对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费，而是提出了更多更高的要求，如在流量、交易额、营销配套以及信用体系等服务上。
网络零售平台只有在这些方面下功夫，帮助网商去提高他们的交易额，将产品推销得更广，吸引更多的买家，才能够吸引住网商。
易趣的免费模式迟到了，当淘宝已经在围绕网商提供更深服务的时候，易趣还在后面用免费这初级策略吸引网商。
（四）、没有“免费”服务易趣被全球最大的拍卖网ebay注资后，作为全球最大的中文网上交易平台，易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。
网络营销ebay存在问题及对策
易趣企业营销存在的问题及对策2010级电子商务班王霄 201051979EBay易趣目前遇到的问题一：没有正确定位首先我认为易趣目前最大的问题在于自己没有正确定位，自从淘宝诞生起半年后在网上拍卖市场开始有了一点影响，易趣的战略就很不清晰，甚至说很被动。
易趣在国内拍卖市场已经有了5年多的历史，从02年开始收费，就已经告别了免费的时代，在04年之前这段时间可以说毫无争议地是国内拍卖龙头老大，其中经历过最大的挑战就是网易曾一度做的C2C，然而也是兵不血刃地让网易放弃了，现在成了战略合作伙伴。
其实从这个时候易趣上面的卖家也不是当初成立时偶尔地买卖二手，做得好的卖家月收入7、8万也不是东方神话，随着后来的发展，可以后不夸张地说，易趣上每种商品都已经被几个大卖家甚至power seller 垄断，所以后来进入易趣的小卖家如果从事数码手机诸如之类的标准化产品，能够赚到钱的微乎其微，能赚钱的一般是特色产品或者手工艺产品，大卖家无法垄断地非标准化产品。
也就是说易趣已经提前进入了一个大卖家为主宰的营销时代，20%的大卖家贡献着易趣80%的利润。
所以这个时候即使没有ebay全球平台和易趣平台交接，淘汰一些中小卖家是很正常的，只不过易趣没有处理好，一时致使小卖家爆发，当然其中有别的网站及时地搞地下组织。
所以易趣目前最重要的就是认清现实，不要再花大力气在目前这种收费模式下吸引多少新手来易趣开店，即使来了，很快也会十之八九被淘汰出局，这不是做安利，新手越多越好。
而是从大卖家和买家着手，怎样把上面的大卖家升华，让产品质量从目前的伪劣水，网上商品的通病，走向正规，其实已经有卖家在涉足这方面，不满足干坐下游零售商，大卖家从易趣走向国际，不仅仅是平台技术上整合，业务上经营管理上心态上也要国际化，也就是郑掌门说今年造5000个富翁的目标具体战术调整。
让买家有更好地购物体验，屡购不爽，而这种送购物送50元的活动我想真的像中国的黄金周一样，一周黄金周带来了很多问题，一过就会出现市场疲软。
eBay与淘宝竞争战略对比分析
eBay与淘宝竞争战略对比分析一、前言本文的目的在于通过理论探讨与案例研究，对比分析“eBay”和“淘宝”在客户关系管理方面的不同战略及结果，讨论这些结果反映了市场的什么特征，并提出相应建议。
二、研究方法因为研究中国C2C电子商务问题需要回答“怎么样”、“为什么”的实际问题，而且研究者无法控制研究对象，所以本研究很合适采用案例研究和定性数据分析的方法。
数据收集的时间是2006年1月到8月。
本次案例研究的证据包括文献、访谈以及直接观察。
文献搜索使用第三方搜索引擎以及“eBay”、“淘宝”提供的搜索引擎，得到了大约310个不同的有用网页，包括新闻、杂志文章以及第三方的研究报告。
访谈使用电视节目的录像以及访谈的记录资料。
同时，通过长期的直接观察来跟踪记录公司网站文化。
数据分析阶段，首先使用公开可用的文献、访谈记录和观察结果，概述了中国电子商务市场的宏观情况，并描绘了这两家服务提供商的详细历史，注重组成Yin 提倡的“证据链”，增强案例研究的证据信度(Yin，2003)。
随后，使用模式匹配逻辑来匹配案例中的理论与数据。
最后，通过交叉检验访谈记录，证实了每一个结论都有两个以上来源的证据。
三、案例1、开始阶段(1) 选择顾客:定位于中国的年轻一代。
2005年，“eBay”按照地域、人口、顾客行为等要素对其1700万中国用户进行了市场细分，把主流顾客群定位在受过良好教育，熟悉网络，每月公仔3000元以上，20岁到40岁之间的人群。
如eBay CEO吴世雄所说:“主流卖家、买家的进来对我很重要。
他们进来之后电子商务才更健康。
”“eBay”鼓励这些主流顾客加入到全球性的C2C交易中。
2003年，“淘宝”花了四个月来分析中国的C2C市场，决定定位在20岁到30岁之间的人群。
如淘宝CEO孙彤宇所说:“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。
”2005年，“淘宝”开始考虑把年龄较大的人群也纳入到目标顾客中。
eBay(China)与TaoBao比较的借鉴
eBay(China)与TaoBao的比较的借鉴在中国，eBay(China)与TaoBao的C2C购物网站之争中，TaoBao 现阶段具有明显优势。
eBay在全世界大部分地区均取得了胜利，而在中国市场确负于TaoBao，以下简要讨论其中的原因：TaoBao建于2003年，eBay(China)是2003年eBay收购中国易趣形成，易趣是中国首家c2c公司，从公司成立时间上，经验上，规模上，等各方面eBay(China)均好于TaoBao；相比之下，TaoBao更了解用户，更了解中国用户，更了解中国市场，对于目标市场的认识与把握，TaoBao更有优势。
在中国，C2C交易有其自身特点：1.C2C交易中买家更倾向于能够同在线的卖家在潜在交易前进行沟通；2.更倾向于沟通交流的平台能够嵌套于C2C交易网站的平台内，这样就无须在不同的即时通讯软件(IM)间调换；3.在中国的大环境下，有一种倾向是对于不认识人的不信任，因此要使C2C交易得以实现，买方在交易前处于信任卖方的状态极为关键。
在这几个方面，TaoBao花足心思都很好的予以解决。
通过登陆TaoBao网站买家可以找到自己需要的商品，同时还可以即时了解卖家是否在线，并可同在线卖家进行即时交流，TaoBao的IM—WangWang嵌套于TaoBao的网站内，买卖双方使用这款统一的IM，无须在不同的IM间切换，在即时的沟通中，转移信任，可以有相对更多的了解，使买方更倾向于购买，并对交易产生信心，卖方可以将自己的热情与心意表达。
而eBay(China)正相反，卖家的在线状态无法即时显示，这阻碍了可能的买卖双方之间的沟通，而且使用的沟通渠道是email和Skype，这两种方式都是同eBay(China)的C2C交易网站的平台相独立的。
这使双方沟通很不方便，并降低了买方与卖方沟通的积极性。
另外，eBay(China)与TaoBao的界面也很不同，有不同的文化倾向：TaoBao是100%的本土平台，其IM工具WangWang是典型的中国国产产品，是中国人创造的，为中国人服务的，顾客群较容易使用与接受；而eBay(China)更加国际化，沿用了eBay（WORLD）的模式，相对缺少与同本土文化的结合，使部分顾客群的接受与使用造成一定障碍。
网络营销ebay存在问题及对策
易趣企业营销存在的问题及对策2010级电子商务班王霄 201051979EBay易趣目前遇到的问题一：没有正确定位首先我认为易趣目前最大的问题在于自己没有正确定位，自从淘宝诞生起半年后在网上拍卖市场开始有了一点影响，易趣的战略就很不清晰，甚至说很被动。
易趣在国内拍卖市场已经有了5年多的历史，从02年开始收费，就已经告别了免费的时代，在04年之前这段时间可以说毫无争议地是国内拍卖龙头老大，其中经历过最大的挑战就是网易曾一度做的C2C，然而也是兵不血刃地让网易放弃了，现在成了战略合作伙伴。
其实从这个时候易趣上面的卖家也不是当初成立时偶尔地买卖二手，做得好的卖家月收入7、8万也不是东方神话，随着后来的发展，可以后不夸张地说，易趣上每种商品都已经被几个大卖家甚至power seller 垄断，所以后来进入易趣的小卖家如果从事数码手机诸如之类的标准化产品，能够赚到钱的微乎其微，能赚钱的一般是特色产品或者手工艺产品，大卖家无法垄断地非标准化产品。
也就是说易趣已经提前进入了一个大卖家为主宰的营销时代，20%的大卖家贡献着易趣80%的利润。
所以这个时候即使没有ebay全球平台和易趣平台交接，淘汰一些中小卖家是很正常的，只不过易趣没有处理好，一时致使小卖家爆发，当然其中有别的网站及时地搞地下组织。
所以易趣目前最重要的就是认清现实，不要再花大力气在目前这种收费模式下吸引多少新手来易趣开店，即使来了，很快也会十之八九被淘汰出局，这不是做安利，新手越多越好。
而是从大卖家和买家着手，怎样把上面的大卖家升华，让产品质量从目前的伪劣水，网上商品的通病，走向正规，其实已经有卖家在涉足这方面，不满足干坐下游零售商，大卖家从易趣走向国际，不仅仅是平台技术上整合，业务上经营管理上心态上也要国际化，也就是郑掌门说今年造5000个富翁的目标具体战术调整。
让买家有更好地购物体验，屡购不爽，而这种送购物送50元的活动我想真的像中国的黄金周一样，一周黄金周带来了很多问题，一过就会出现市场疲软。
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ebay易趣与淘宝网的营销策略比较一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。
凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。
2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动:商品登陆费下调20%～60%，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50元下调至35元，免除开店费和交易费。
天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。
据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化?C2C商家何时才能盈利与可持续发展目前来看，还是一个未知数。
二﹑支付手段安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2000年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。
2004年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支付工具。
ebay易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。
2003年10月，淘宝网推出"支付宝"服务。
至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50%以上，涉及70%的在线商品。
2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。
虽然ebay易趣等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备，大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。
不久前淘宝网推出的"数字证书"服务即为保障特定IP 地址用户的支付宝账户安全的有效措施。
据CNN IC调查，截至2006年3月，在淘宝网，易趣上的用户使用网上支付购物的比例ebay依序为94%和63%。
其中，使用支付宝的为95%;使用安付通和贝宝的分别为78%和40%。
这说明网上支付工具的诚信度已然确立，网民对这些非银行资金吸纳机构的运作持相当宽容和信赖的态度，诚信交易安全体系基本成型。
三﹑市场推广与广告营销手段ebay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超千万，且都建立了各自的会员管理系统。
合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。
但交易期间如有恶意出拍，评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到网站警告，降低信用等级，封除等处罚措施，但都缺乏相应的威慑力。
对卖家的管理就不像对待买家那样脆弱了。
对于绝大多数卖家来说，ebay易趣和淘宝网上的卖家信用指数是个掷地有声的黄金指标，是买家评估和决定购买行为的关键参考因素。
信用指数越高，说明买家的满意度越高，卖家的销售量越大。
ebay易趣上的超级卖家和淘宝网上的钻石，皇冠级卖家大都是信用良好，网售规范的店铺，很多还同时拥有实体店铺或产供销一条龙的企业。
如2006年第三届中国十大网商评选活动中获奖的三位淘宝网女性卖家就拥有各自的实体企业或店铺，其中，韩洪英甚至创立了自己的内衣品牌。
因此，利用信用指数是C2C网站管理卖家的有效方式之一，另有差评，警告，违规商品下架和禁止交易等惩戒方式，它们最终都会影响网店的销售业绩，故对卖家行为有相当的约束作用。
在会员管理上，ebay易趣和淘宝网的策略相似，前者稍显庄重严肃，后者则较灵活新颖。
四﹑竞争手段ebay易趣的策略有:1。
排他性广告策略为封杀竞争对手，2003年7月，ebay易趣付出2倍的价格，与新浪，搜狐，网易，TOM在线等门户网站签订排他性协议，禁止其他个人电子商务运营商在这些网站上投放广告。
2。
"多点开花"策略ebay易趣耗资200多万元在CCTV春节联欢晚会的黄金时段做了5秒钟电视广告，又在各大中城市的平面媒体，户外媒体上投放了广告，其门户与搜索引擎上的广告，邮件广告和其他网络广告的整体效果也很不错。
另外，它还经常举行赠礼金券，慈善和赞助等活动来扩大影响力，并邀请到腾讯公司成为其协助宣传伙伴。
淘宝网的策略有:1﹑"农村包围城市"策略为避免与ebay易趣正面交锋，淘宝网选择大量的中小型个人网站，论坛和户外媒体投放了广告，租用并链接网站的相关栏目和频道针对性宣传，又投资了一家青年报纸。
2﹑娱乐营销策略从2004年的北京国际广播电视周开始，淘宝网独家拍卖《手机》，《天下无贼》等影片中的道具等，斥资100万元制作了"傻根"系列广告宣传支付宝。
2005年6月底，冠名光线传媒旗下一个面向城市中青年人的王牌电视节目《明星B ig star》在全国50家重点电视台播出。
为此，它还专设了一条"明星街"与该节目互动。
2005年底，湖南卫视播出一场真人秀节目"超级buyer"该节目所有参赛选手均为网络预选的淘宝网个人买家，最终成为"百万年薪超级买家"的龚超一夜成名。
凭借这些手段，淘宝网巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果，宣传了其娱乐时尚的营销定位，虽有过滥之嫌，却收到了较好的市场宣传功效。
总体而言，ebay易趣的市场推广与广告宣传手段没有淘宝网丰富惹眼。
五特色服务策略1﹑淘宝网:"香港街"的香港代购与"专卖街"的产品专卖2005年，淘宝网推出"香港街"业务等香港代购项目，内地用户可通过在香港主要商业中心有实体店的"香港街"网店直接定购海外市场上的各种商品。
2005年春节期间"香港街"的成交额增长了30%～40%，代购服务使销售额更创新高。
2005年12月，淘宝网推出了网上"专卖街"。
"专卖街"上的店铺都有实体店营业执照或厂家授权书，而且都与淘宝网达成了关于保证商品质量和退换标准的书面协议。
网民在此购物可享受传统店面的"三包"政策。
该服务是对用户群体的一种细分和过滤，是淘宝网解决目前C2C市场反映尖锐的商业欺诈问题的一项"三赢"式尝试。
目前，专卖街上已有诺基亚，摩托罗拉，华硕等厂家开设了品牌旗舰店。
2﹑ebay易趣:"跨国巡购"和易趣物品评价购物指南以及网络安全ebay易趣联合ebay全球资源推出了"跨国巡购活动"。
此次号称"血拼全球"的活动有来自ebay各国站点的超级大卖家的热销商品，比"香港代购"的可选范围更大。
2005年12月，ebay易趣推出中国首个消费生活百科全书式网站频道—易趣物品评价和"购物指南"旨在为消费者提供近万种商品类目的购物和指导知识。
这个双向开放式资讯平台目前包括电脑，服装等24个类别，每个类别下包含数十或数百条小类。
相关内容较为详细中肯，有实用价值。
"网络捕快"的反欺诈侦破小组，2001年成立，目前有成员20余人。
该小组可根据数据模型判断用户的犯罪特征并做出放行，警告等相应处理方式。
2005年5月，其跨国交易信用安全部成立，每天处理600多个可疑的用户或交易，平均每周为用户挽回损失至少2万多美元。
淘宝网和ebay易趣的这些特色服务措施都是免费的，看似耗财费力，但无疑是他们与对手拉开差距的核心竞争手段。
六﹑整体支持策略1﹑IM(instant m essage，即时通讯)工具能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ，MSN等。
"阿里旺旺"是完全以淘宝网为生存场景开发的个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情，强大的聊天记录，即时信息，交易管理和支付宝等功能，使中国的I M工具出现首次的市场细分，满足了网上交易的需求。
ebay易趣为了更好地控制商务流程，促使用户线上交易，采取了站内信息，留言和电子邮件等方式管理买卖双方的沟通过程。
2005年9月ebay高价收购了国际性网络语音沟通工具Skype，以解决网上交易的沟通困难，提高成交率和促进跨国贸易。
11月，ebay易趣推出了Skype免费下载的网络广告。
阿里旺旺和Skype两款I M工具都可通过复合型手段双向交流，省时省钱。
Skype 的最大优势在于能廉价快捷地拨打国际长途电话，但其P2P技术突破了网络聊天的限制，对传统电信运营商构成威胁，可能遭封杀。
而淘宝旺旺的I M实力和人气目前虽较Skype强大，但与QQ等老牌I软件相比仍处于竞争劣势。
另外，如同支付宝一样，目前我国也缺乏对网络通讯的相应法规，故此其存在着巨大的政策风险和运营的不确定性。
2﹑物流联盟建设完善健全的物流配送系统一直是中国电子商务发展的瓶颈问题之一。
由于缺乏独立完善的专用物流配送系统，很难控制物流质量，这使得C2C网站无法监管大部分售后服务流程，给网络欺诈提供了可乘之机。
不过，目前大多数C2C网站都采取了措施力图解决物流配送问题，如跨地区同业联盟，与专业物流公司合作等。
ebay易趣就与快马速递，齐讯速递等物流企业合作，提供面向个人用户的物流解决方案;而淘宝网也采取了与圆通速递，宅急送等物流公司和中国邮政"e邮通"合作配送的方式来提升服务质量。
但因成本，服务品质，监管力度等方面的问题，这些合作无法令大多数消费者满意。
3﹑网站运营在网站运营上二者存在以下差异:第一是用户界面设计与使用上，淘宝网上的操作简捷清晰，互动性强。
而ebay 易趣则字体细小，紧凑繁复。
前者采用橙黄色为网页主色，清新活泼，错落有致;而后者以宝蓝色为网页主色，稳重厚实，细节感强，相对繁杂。
第二是辅助工具上，阿里旺旺和数字证书安装简单便捷;而Skype和易趣小精灵则较为依赖PC的运行环境，操作相对复杂。
第三是支付工具上，支付宝，安付通与贝宝相比，后两者直接与银行连通划账，比前者少了网上充值这一步操作;前者则需要网站登录密码，支付宝登录密码和网上银行充值密码才能完成整个交易，这虽然麻烦但多了道保障。