淘宝会员成长体系分析样本
淘宝88vip会员的成长体系设计
我要感谢你信任我作为你的文章写手，帮助你撰写高质量、深度和广度兼具的中文文章。
对于你指定的主题“淘宝88vip会员的成长体系设计”，我将按照你的要求进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章，确保深入浅出，让你能够更深入地理解这一主题。
要介绍淘宝88vip会员的成长体系设计，我们首先需要了解什么是淘宝88vip会员和成长体系。
淘宝88vip会员是淘宝旗下的高级会员体系，通过支付一定的会员费用，会员可以享受到诸多专属权益，比如专属权益、专属活动、专属客服等。
而成长体系则是指会员在系统中逐步提升等级、享受更多权益的过程。
我们需要了解淘宝88vip会员的成长体系是如何设计的。
淘宝88vip会员的成长体系设计采用了一套比较完善的等级提升机制。
会员在购物、参与活动、完成任务等方面积累了一定的成长值，便可提升会员等级并享受更多的专属权益。
这一设计体现了淘宝对于会员的重视，也激发了会员的参与和忠诚度。
我们需要探讨成长体系设计的深度和广度。
深度上来说，成长体系的设计包括了多个维度。
比如在购物方面，会员消费金额越高，会员等级越高；在互动方面，会员参与的活动越多，会员等级也会越高。
而广度上来说，成长体系的设计覆盖了会员在淘宝评台上的方方面面，无论是购物还是互动，都能影响会员的成长值和等级提升。
在文章中，不断提及“淘宝88vip会员的成长体系设计”这一关键词，以确保对主题的全面讨论。
总结部分需要对成长体系设计的关键特点进行回顾，并阐明成长体系设计的意义与影响。
我们还要共享自己对于这一设计的个人观点和理解，比如其对于淘宝评台的用户忠诚度和消费激励的作用。
根据你的要求，我将在普通文本格式下撰写文章，使用序号标注并确保字数超过3000字，不出现统计字数的提示。
希望我的文章能够满足你的要求，让你对淘宝88vip会员的成长体系设计有一个更全面、深入的理解。
淘宝88vip会员的成长体系设计不仅仅是一种会员等级制度，更是对会员忠诚度和消费激励的一种有效管理方式。
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京豆
购物
同一件商品的 前10个晒单贴 才可获得100 京豆奖励资格
晒单
第页
2 京豆
Helo_stranger 你好
京豆与现金的兑换比例为100:1， 也就是说100京豆可换 取1元现金。京东自称客单价是300块， 按照京豆最大化的原 则 (消费者是钻石会员+移动端下单+晒单前10) ， 一笔300元的订单，
(正中Amazon下怀) ， 因为作为用户既然已经付了$79， 买的越多， 服务费用越摊薄， 越来越划算， 这是一种 自主非歧视行为， 这才是良性循环。 在大家都做积分， 电商积分越来越鸡肋的时候， 我们是否该冷静下来， 想想什么方法既促进销量， 又不折腾用户？
第页
2 京豆
Helo_stranger 你好
评价商品与晒单， 具有鼓励活 跃用户的功效。
4成长值
Helo_stranger 你好
淘宝会员体系由会员等级、会员特权、淘金币和会员勋章四部分构成。
会员等级 会员特权
淘金币 勋章馆
包含7个等级， 等级由“成长值”决定 由购物特权和服务特权两部分构成 一种积分营销工具， 能够享受优惠等权利 会员成长历程的见证， 身份与荣誉的象征
科学合理的会员制度
体现会员的尊贵感和优越性？ 激励机制/权利/条件 个性化服务/……
会员管理及互动
提升其活跃度和存在感？ 会员关怀/互动分享/沟通工具 EMD/节日祝福/生日礼物
时刻保持对会员的了解
会员对我们的忠诚度和满意度？
著名的1:8:25:1销售法则
电商平台会员及积分体系概况集合
电商平台会员及积分体系概况集合一、淘宝·天猫（一）会员名称：普通会员：淘气值>=300且<1000分；超级会员：淘气值>=1000分；APASS会员：是属于主动邀请制，不支持任何形式的会员主动申请，邀请朋友加入，只有购物行为评级优秀以上，淘气值>=2500分，且年消费累计成交额>=10w元才有机会被邀请，成为APASS会员后，服务有效期最多为1年。
淘气值：综合用户过去12个月在淘宝“购买、互动、信誉”等行为而算出的一个分值，用以衡量用户在淘宝的会员等级，每月8号更新1次。
由购物分、奖励分、基础分组成。
（购买行为：购物金额、次数、频率、种类；分享行为：评价、分享、问大家；信誉：良好的购物习惯）。
•购物分：近12月购买金额的综合分值。
每一单笔订单、每日、每月、每一类商品、每一个店铺，可获得的最高可得分都不同，其中，实物类商品的最大可得分高于充值、票务、航旅等虚拟类商品的最高可得分。
另外，购买更多种类的、高信誉商家的商品可以得到更多分。
•奖励分：近12月内购买的商品类目数，高价值评价（8字以上的评价，晒图，追加评价）、分享被点击数，问大家参与次数、购买成交天数、连续购买月数的综合分值。
每一项在每日、每月都设置最大可得分。
奖励分受购物分正向影响，购物分越高，奖励越高。
•基础分：由当前信誉等级决定。
信誉等级越高，基础分越高，并且可得购物分和奖励分的分数越高。
（二）APP开发等级权益1、普通会员权益：•购物奖励、•生日权益•极速退款：0-5000元不等、•换肤权益；2、超级会员权益：•购物奖励、•生日权益•极速退款：1000-5000元不等、•换肤权益；•超级客服、•退货保障卡：每周一张；3、APASS会员权益：•购物奖励、•生日权益•极速退款：授信10000元、•换肤权益；•超级客服、•退货保障卡：每日一张、•一键召唤；权益说明：A购物奖励：用户在支付完成时，在当前页面即有机会获得淘气值给与的会员权益，包括红包，特价宝贝，优惠券等，可以额外再领一张权益；B生日权益：会员专享生日的特权，现特权内容包括且不限于神秘大咖祝福，生日前一周至生日当天可领取，更多精彩特权敬请期待。
淘宝案例分析(最终版)
☆直接销售 ☆虚拟店铺出租费， 产品登录费里旺旺 无
交易信用度
个人信用 信用体系：身 份认证、历史 交易评价、信 用积分制度
企业信用 信誉较髙
当当网的优劣势
➢优势：1、物流效率高，购物方便 2、交易信用度比较高
2006年 --
2007年 7.7
2008年 8.1
淘宝网
--
41
59
65.2
83.6
82.1
拍拍网
--
--
--
--
8.7
9.8
其他
21
6
5
34.8
--
--
另外2010年，C2C网络购物平台中，无疑淘宝网一家独 大，独占整个市场%。
现有竞争者威胁
(l)易趣网 易趣网无疑是淘宝网自创立以来最主要的竞争对手。易趣
网将自己潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内C2C电子 商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场， 这对于国内众多的C2C电子商务网站无疑是具有极大吸引力。
(2)拍拍网 拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。
买方的议价能力
买方是指通过淘宝这个电子商务平台进行注册开店的 店家和进行网购的广大消费者。
首先，单个店家由于过于依赖淘宝，缺乏独立的销售 渠道和信誉，基本无议价能力。但如果众多店家联合对抗 提价策略的话，其势力也是相当强大的。
其次，广大消费者的议价能力总体来说是不高的： 1、由于网站上商品众多，卖家之间的竞争是很激烈的， 定价相对合理，消费者基本无议价能力。 2、由于C2C行业中的购买者一般为个体买家，购买量小， 占卖方销售量的比例较小，造基于搜索引擎的电子商务供应商的议价能力
全新淘宝客会员成长体系上线联盟通告
全新淘宝客会员成长体系上线联盟通告尊敬的阿里妈妈会员：为了进一步提升商家消费者体验，阿里妈妈将对营销平台进行全面升级，发布全新的淘宝客会员成长体系，阿里妈妈与您共同成长！1. 淘宝客会员等级介绍：淘宝客会员等级是为了向会员提供更好、更专业、更贴心的服务，不同级别的淘宝客会员可享有不同的权限。
2. 淘宝客会员等级标准及权限介绍：淘宝客会员等级目前包括6个等级，主要以会员的推广能力和信誉为依据，具体的对应关系如下：级别注册时间上个自然月的淘宝客结算收入（X）/上个自然月产生淘宝客结算收入的天数（Y）特殊权限通用权限金冠注册满三个自然月X＞1万元，且Y≥15天淘宝客API、淘宝客搜索产品推广、天猫推广跨店结算除前述特殊权限外的其他权限（包括但不限于：单品/店铺自助推广、组件推广、淘点金等）皇冠注册满三个自然月3000元＜X≤1万元，且Y≥15天淘宝客搜索产品推广、天猫推广跨店结算钻石注册满三个自然月1000元＜X≤3000元，且Y≥15天红心注册满三个自然月300＜X≤1000元，且Y≥15天普通注册满三个自然月X≤ 300，或者Y＜15天／新用户注册不满三个自然月／注：1) 淘宝客搜索产品推广：是指搜索框推广、频道推广、淘宝客推广搜索链接等最终着陆页域名为或的淘宝客推广；2) 天猫推广跨店结算：a) 指买家通过推广者的淘宝客推广链接进入天猫网站，在浏览器未关闭时又进入其他卖家的店铺/宝贝页面，且同时符合淘宝客相关协议规范的约定，则可获得其他卖家支付的淘宝客佣金；b) 阿里妈妈网站（，下同）内与天猫相关的产品或页面推广链接的生成。
3) 淘宝客的会员等级符合上表要求后，可申请开通相应的特殊权限，特殊权限开通的其他要求详见阿里妈妈社区>联盟通告:/thread-htm-fid-54.html4) 通用权限的开通，除淘宝客会员等级符合上表要求外，还应遵守阿里妈妈公布的其他要求。
3. 升级规则：1) 以自然月为单位，每月1日依本公告第2点内的标准，对淘宝客的会员等级进行重新评定；2) 淘宝客会员等级月度变化，仅适用于上个自然月无处罚记录的会员。
深度推荐｜史上最完整用户成长体系设计分析,附6大案例
一、什么是用户成长体系关键字：促活、留存成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留在平台的一套结构。
成长体系是一种运营手段，但很多时候由产品经理负责规划实施。
二、用户成长体系的意义对于用户来说，一个好的用户成长体系有助于引导用户使用产品功能、满足用户成就感，尊享更多更好的特权，同时能从平台中获得利益（优惠、地位、名气等）。
对于平台来说，能够通过用户成长体系了解用户使用情况，将不同层级的用户区隔开，为后续的精细化运营做准备。
成长体系中所设计的任务。
即有利于提供用户粘性和忠诚度，同时也引导用户产出（评论、晒单等），有助于促成消费、拉新等，对平台实现商业价值具有巨大的意义。
好的用户成长体系对于提高用户忠诚度、提高用户粘性具有巨大的价值；没有价值的用户成长体系一定没有意义，反而可能适得其反。
毕竟用户并不是傻，他们不会浪费宝贵的时间去帮我们完成KPI 。
三、用户成长体系设计要点1.从用户角度思考任务而非运营目标比如做一个健身应用，为了给投资人DAU：错误：要求用户每天在运动社区评论 50 条，这只会让用户厌倦，同时给平台带来大量没有价值的评论。
正确：设置日常任务，跟用户数说要坚持运动才能让身体更棒，所以每天必须运动 2 小时并打卡，这样子用户会很乐意接受。
2.积分体系应该解偶不同产品之间解耦。
在大公司，如果要申请公司级的虚拟货币或者一个事业部要使用另一个事业部的成长体系，往往需要各种手段去审批申请，申请限制也较多。
这会给产品发展带来限制，缺乏灵活性。
各产品之间应该适当的分离虚拟货币体系，在不同体系之间提供兑换能力以带来便利和控制风险。
一个产品内解耦。
比如可以和现金等值的虚拟货币，应该和运营奖励，用户参与平台互动获得的奖励区分开，以规避出现现金漏洞给刷子有机可乘。
3.体系应体现平台核心业务特色比如一个母婴社区，其货币名称可以叫贝币（baby）；一个健身 app 的日常任务以锻炼的种类、次数、时长等设置任务；一个电商平台围绕购买、支付、晒单等设置任务和分配激励。
会员成长体系系统架构
会员成长体系系统架构1.引言概述部分的内容应该是对整篇文章的基本介绍和背景说明。
以下是一个可能的概述部分的内容：1.1 概述会员成长体系在如今的商业环境中扮演着越来越重要的角色。
随着竞争的日益激烈，企业越来越认识到保持顾客忠诚度的重要性，以及如何通过提供个性化的服务和经验来留住现有顾客并吸引新顾客的挑战。
会员成长体系作为一种有效的解决方案，帮助企业建立和维护与顾客的紧密联系，提升他们的购买频率和价值。
本文将介绍会员成长体系的基本概念和架构，以及它对企业发展的重要性和优势。
首先，将对会员成长体系的定义和关键要素进行详细阐述，包括会员分类、会员等级体系和会员激励机制。
其次，我们将探讨会员成长体系的重要性，以及它如何帮助企业建立稳定的顾客群体、提高顾客满意度、增加销售额和利润。
最后，将回顾会员成长体系在当前商业环境中的应用情况，展望它的未来发展趋势和挑战。
通过深入研究和理解会员成长体系的架构和优势，我们将能够更好地把握企业与顾客之间的关系，并制定相应的策略和计划来提升企业的竞争力和盈利能力。
在这个日新月异的商业世界里，建立和维护一个健康的会员成长体系将成为企业持续发展和成功的关键因素。
让我们一起深入探讨会员成长体系，探索如何在激烈竞争中脱颖而出并实现卓越成绩。
1.2文章结构文章结构部分是为了帮助读者更好地理解本文的组织结构和内容安排。
本文分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分介绍了本文的概述、文章结构和目的。
概述部分简要概括了会员成长体系系统架构的主题和背景。
文章结构部分则详细说明了本文的章节组织和内容安排，以便读者能在阅读过程中更好地理解文章的逻辑框架。
正文部分是本文的主要内容，其中包括会员成长体系的概述和重要性。
2.1节中，将详细介绍会员成长体系的概念、定义和主要组成部分，帮助读者理解会员成长体系的基本概念和结构。
2.2节将分析会员成长体系的重要性，包括对企业的盈利能力、竞争优势和客户忠诚度的影响，以及对会员个体成长的推动作用。
淘宝网体系分析
淘宝网体系分析一、淘宝网的系统功能体系分析１、强大的管理功能。
在淘宝网的页面设计中，色彩用鲜艳的橙色、红色为主。
首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了淘宝网的精神——简单、简约。
登陆淘宝网首页后，通过搜索引擎，可以直接又方便地在淘宝网淘到想要的宝贝；或者点击“高级搜索”，能缩小搜索范围，更方便地查找宝贝。
通过价格，通过店主名字，通过店铺名字都可以迅速找到想要的宝贝。
在后台有功能强大的二级栏目，包括我要买、我要卖、我的淘宝、社区（即互动论坛）、交易安全、帮助中心。
可以使买卖方快捷、方便交易。
正是有了强大的管理功能，所以淘宝网在面对竞争对手时，能更好地为用户服务。
２、方便的网上买卖系统。
通过电子商务平台为买卖双方提供了一个在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买，不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、议价、竞价过程节约了大量的市场沟通成本。
另一方面参与的群体庞大，选择的范围更广。
３、安全的支付系统——支付宝。
支付宝系统的引进在更深层次上为交易安全提供了保障。
在淘宝网的交易过程中，买家看好货物后，可以选择通过支付宝先将钱交给淘宝网，得到淘宝网确认到款后，卖家放心的向买家发货。
而淘宝网亦在买家确认商品满意度后将钱款打入卖家的帐号。
支付宝功能为监督买家和卖家的信用提供了完整的解决方案。
支付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制，用户通过银行和淘宝网的B2C接口向淘宝网支付汇款，以银行为信用中介，淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。
通过与银行的携手合作，将达到客户、银行、淘宝网的三赢局面，而这种三赢，实质上就是客户、淘宝网与银行间建立的一种良性互动的诚信监督机制的外显。
据支付宝方面的统计，目前国内每100个在网上购物的人群中，平均有82个通过支付宝进行支付，高峰时这一数字达到了89个。
目前支持使用支付宝服务的外部商家数量已经超过46万家，涵盖了机票、虚拟游戏、数码通信以及商业服务等行业。
淘宝会员运营方案
淘宝会员运营方案1. 引言随着互联网的迅猛发展，电商行业也日益繁荣。
作为中国最大的电商平台之一，淘宝平台以其庞大的用户群体和丰富的商品资源而备受关注。
为了提升用户的忠诚度和消费活跃度，淘宝平台需要制定一套有效的会员运营方案。
本文将从以下几个方面提出淘宝会员运营方案，包括会员分级管理、会员积分系统、会员专属权益和个性化推荐等内容。
2. 会员分级管理淘宝平台的用户群体十分庞大，因此有必要对用户进行分级管理，以实现精准的会员运营。
根据用户的消费频次、消费金额、账号注册时长等指标，将用户分为普通会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员等不同等级。
在会员分级管理中，淘宝平台可以根据不同等级的会员提供不同的权益和服务，以吸引更多的用户主动提升会员等级。
例如，银牌会员可享受包邮特权，金牌会员可获得专属折扣码，钻石会员可获得专属客服和线下活动邀请等。
3. 会员积分系统会员积分系统是会员运营的重要组成部分。
淘宝平台可以设立积分规则，在用户消费、签到、评价等行为中赠送相应的积分。
积分可以用于抵扣购物金额、兑换会员专属商品或参与抽奖活动等。
为了鼓励会员积极参与积分活动，淘宝平台还可以设置积分等级制度。
随着会员的积分不断增加，其等级也会相应提升，享受更多的会员特权和福利。
4. 会员专属权益为增加会员对淘宝平台的忠诚度，提供会员专属权益至关重要。
淘宝平台可以针对不同会员等级提供不同的专属权益。
例如，淘宝平台可以设立每月限量的会员专属商品，只有特定会员等级才可以购买。
另外，淘宝平台还可以提供会员专属活动，如会员日折扣秒杀、专属优惠券等，为会员提供更加独特的购物体验。
提供专属权益的同时，淘宝平台还需要确保公平和透明。
平台应明确宣传各个会员等级的权益和标准，避免不必要的纠纷。
5. 个性化推荐个性化推荐是提升用户购物体验的重要手段。
淘宝平台可通过采集用户的浏览、搜索、购买行为等数据，分析用户的偏好和需求，从而向用户推荐合适的商品和服务。
淘宝会员体系运营方案
淘宝会员体系运营方案一、背景分析淘宝作为中国最大的电子商务平台，拥有庞大的用户群体。
作为电商平台，淘宝通过会员体系不断培养和留住用户，同时也为会员提供更多的优惠和服务。
因此，淘宝会员体系的运营是至关重要的。
据统计数据显示，淘宝的会员数量已经超过了5亿，其中活跃会员约占总会员的三分之一。
这些会员不仅在淘宝购物，还在其他阿里巴巴旗下的平台上进行消费。
因此，淘宝会员体系的运营直接影响着用户的消费行为和品牌忠诚度。
二、目标设定1. 提高会员活跃度：目标是提高活跃会员的占比，增加他们的购物频次和购物金额。
2. 培养新会员：努力吸引新用户并成为活跃会员，提高他们的黏性和忠诚度。
3. 促进会员消费：通过活动和促销手段，引导会员增加购物频次和数量。
4. 提升会员体验：优化用户体验，提高会员的满意度和忠诚度。
三、运营方案1. 会员分析针对淘宝会员进行分层分析，包括活跃会员、潜在会员和新会员等，了解每个会员群体的特点和需求，为后续运营活动提供数据支持。
2. 会员分级根据会员的购买行为、消费金额、互动频次等指标，对会员进行分级，设立不同的会员等级，分别提供不同的权益和优惠，激励会员提高消费频次和金额。
3. 会员服务为会员提供更好的服务体验，包括快速售后、专属客服、个性化推荐等，提高会员满意度和忠诚度。
4. 会员沟通定期向不同会员群体发送个性化的优惠券、促销活动和专属服务等信息，提高会员的参与率和购买意愿。
5. 会员活动开展针对不同会员群体的活动，包括生日礼包、专属福利、会员专场等，吸引会员参与并增加购物活跃度。
6. 数据挖掘通过大数据分析，对会员的购买行为和兴趣进行挖掘，为后续运营活动提供数据支持，并优化运营策略。
7. 会员反馈定期开展会员满意度调查，收集会员的意见和建议，及时改进产品和服务，提高会员体验和忠诚度。
8. 会员营销通过社交媒体、线上线下联动等方式，增加会员互动，拓展会员关系网络，提高会员的粘性和忠诚度。
淘宝积分机制
一、信用积分淘宝买卖卖家信用等级的图示淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价;评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为：“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分;在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别：买家信用等级的图示交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价;买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价;评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分;作为买家的角色,其信用度分为以下20个级别：二、淘金币淘江湖淘金币的用处：淘江湖任务三、淘宝会员什么是淘宝VIP淘宝VIP是淘宝网最有价值的活跃用户,不需要缴纳VIP费用;淘宝网将为VIP提供以购物为核心的多方位,一站式服务以及尊荣特权；并不断开创更多更好的线上线下消费体验,全新全意服务于VIP用户如何成为淘宝VIP首先,淘宝VIP必须是通过支付宝实名认证的会员;其次,会员在淘宝的各种活跃行为购物、聊天、分享等均能获得成长值,淘宝网将以成长值作为衡量VIP会员等级的唯一标准,当会员的成长值累积到3000 点并通过实名认证便于享受线下特权,即可通过在线申请成为淘宝VIP黄金会员,随着成长值的不断累积,会员还可晋升为VIP白金会员、钻石会员;享受更多的购物折扣和更丰富的尊荣特权;黄金会员：3000点成长点白金会员：4000点成长点钻石会员：6000点成长点您可以通过以下路径查阅成长点：进入“我的淘宝”—“账号管理”—“”页面,如您的成长值已经达到申请条件,您可以点击“立刻申请”进行提交;淘宝VIP实名认证能否使用关联认证账号只要您的淘宝账户是淘宝认证会员,即使是通过关联授权认证的,也是可以申请VIP的;为什么成为淘宝VIPVIP用户将享受淘宝网与合作伙伴的多种VIP服务;目前已包括购物折扣,特惠专享,旺旺身份等;即将推出绿色客服,购物全保障等VIP服务;做VIP会员,尽享尊荣服务;什么是VIP体验VIP体验是淘宝网为广大活跃但还没有成长为VIP的会员提供的VIP体验服务,具备VIP体验身份的会员在体验期内将享受与VIP黄金会员同等的特权和服务,体验期期间将继续按照淘宝VIP成长体系累积成长值;如何增加会员成长值为什么淘宝成长值不增加反而减少淘宝会员成长值每日是按当前值的%衰减;为什么挂阿里旺旺成长值不增加因为挂旺旺所获得的成长值与衰减值抵消了,故成长值总值没有变化或者更少了;为什么今日购买了商品,却没有增加成长值交易金额大于一元的才计算成长值；只有交易成功后,淘宝成长值会在次日更新,并不会立即更新;会员成长任务特权体系VIP特权是淘宝为提升VIP会员购物满意度而推出多种优惠,贴心,方便的服务;让所有的VIP会员购物享受一站式的VIP服务;VIP特权体系目前包括购物特权享受更多优惠,服务特权购物更安心,更放心,头衔特权更多联合特权,唯我独享等;。
淘宝与天猫会员分析
淘宝与天猫会员分析淘宝网和天猫在商业模式上的区别一目了然，但两者的用户在一些方面还是具有不同的特点，这些特点对各自的卖家群体在进行类目选择、店铺布置和服务方式上都有参考价值。
基础信息本文截取了天猫、和淘宝网近一年（2010年10月至2011年9月）有过购买行为的会员数据。
先看看天猫会员与淘宝网的重合度。
以天猫会员为基数，观察其在天猫、淘宝网购买情况，占比均为指定会员在天猫所有会员中的占比。
可以发现随时间范围拉长，会员占比增大；近一年天猫会员中有89%在天猫有购买，91%的会员在淘宝网有购买，其中83%的会员在天猫、淘宝网均有购买。
虽然统计基数是天猫会员，但不难发现，这批会员在淘宝网的表现更为活跃，是网购的活跃用户。
虽然重合度比较高，但两者的一些基础属性和行为特征还是有差异的，天猫购买会员与淘宝网相比，更偏女性化，即女性消费者占比更高：天猫男女比例为49:51，淘宝网男女比例则为52:48。
年龄分布上，天猫和淘宝网表现一致，会员均集中在18至35岁，但细分下去，淘宝网会员低年龄段的占比要高于天猫：淘宝网24岁以下会员占比有34%，而天猫24岁以下会员占比则为31.5%。
按买家注册IP地址所在地，天猫、淘宝网Top20省份几乎重合，仅天猫的黑龙江在淘宝网为海外代替。
广东、浙江、江苏是会员最为集中的3个省份，其次是上海、北京。
四川省在天猫的排名比在淘宝网的排名靠前，湖北省在天猫则相对靠后。
如果将会员注册IP所在城市划分等级，可以发现，无论天猫还是淘宝网，会员均以二、三线城市居多，也从侧面印证，二、三线城市居民相比其他城市更认可“淘宝”这个品牌。
按照买家收货地址将买家分为白领、学生、公务员等几类，解析出的这几类会员中，天猫的家庭、白领、学生、公务员占比高于淘宝网，其他几类占比相当。
天猫和淘宝网的卖家在进行店铺营销时，可以结合会员的性别、年龄、地域、职业等信息对会员分类，做到基于会员基础信息的精准营销。
会员双向流动淘宝网有诸多进入天猫的入口，比如首页焦点图、钻展、硬广、直通车、搜索结果页……用户点击这些内容都有可能进入天猫；但天猫进入淘宝网的入口并不多，而且不明显。
淘宝会员成长体系分析样本
2、 会员特权 会员特权分为购物特权、服务特权、生活特权三个种类的特权， 每个种类的特权也下分 5 至 9 种特权，这些特权是根据淘宝会员 的成长值来分界划定的，以下是每种特权的详细介绍：
1） 购物特权 购物特权中有 VIP 专供、购物折扣、拍卖特权、试用中心特权、 聚划算专供、良速购等 6 种在淘宝购物中所能享受的特权，以下 将详细分析各个特权作用。
购物折扣 VIP 会员购物比普通会员更省钱，购物折扣让 省钱的待遇；
V1-V6 会员享受到更
拍卖特权
特权介绍
V4-V6 会员同时可享受 6 折拍卖保证金优惠。 特权说明
1. 由贵宾专区可进入拍卖专供；
2. V4-V6 会员在拍卖专供参与拍卖时，可享受 优惠；
6 折拍卖保证但暂无保证金优惠；
4. 保证金优惠无需会员选择，系统会根据会员的级别自动显示 优惠后的保证金额度。
试用中心特权
特权介绍
V3-V6 会员能够在 VIP 试用中心申请精挑细选的专享免费试用
V0-V6 会员也能够在 VIP 试用中心申请付邮使用和免费试用 特权说明
5 2020 年 4 月 19 日
1、 会员等级（成长值）
会员成长体系是为给处于不同成长阶段的淘宝网会员提供不同的
更省钱，更尊贵，更贴心，更强大和更快捷的服务，以满足不同
成长阶段的会员的需要。会员成长体系包含
7 个会员等级，会员
等级由 “成长值 ”决定，成长值越高，会员等级越高。
1)什么是成长值 成长值是淘宝网会员经过购物所获得的经验值，由累积金额计算 获得，它标志着在淘宝网累积的网购经验值，成长值越高会员等 级越高，享受更多的会员服务！
4 2020 年 4 月 19 日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
浅析用户成长体系
户的因素。
三、用户成长体系的要素用户成长体系包括三个要素：维度选择，成长量化模型和奖励机制。
以QQ等级为例：1、维度从QQ的发展过程来看，在不同时期选取的激励点不一样：早期希望用户登录（在线），于是用户每天在线满两个小时就会计算一天；随着盈利模式的清晰，希望用户开通会员，于是加入了基于QQ会员的基础加速；再后来希望用户变得活跃互动起来，所以加入“非隐身在线”的统计；为了推广兄弟软件，加入了“腾讯管家登录满30分钟”的计算；在移动互联网的今天，手机QQ也被纳入考虑体系中···可见，成长体系考虑的用户维度并非是一成不变的，随着企业发展的不同阶段，会不断优化用户的考核维度。
2、量化模型有了考量维度，需要有一套对应的计算模型，模型不能太复杂，最好让用户能够一目了然，有自己的预期。
QQ的等级计算方式如下（来自QQ官网）：假设：某用户通过在线时长累积的活跃天为D(在线)、通过QQ活跃行为累积的活跃天为D(活跃)、通过开通付费业务(QQ会员或超级QQ)的等级加速倍数为L、通过使用其他腾讯业务获取的等级加速值为A，则该用户总共累积QQ活跃天数：D(总共累积) = ( D(在线)+ D(活跃) ) * L + A例如：用户A当天QQ手机版连续在线6.5小时，累积D 1.0活跃天，QQ电脑版在线3小时，累积D 0.5活跃天，开通了QQ会员（VIP3）加速倍数为L 1.5倍，使用腾讯业务获得等级加速0.2活跃点，则总共累积活跃天数为：D(总共累积) = (1.0+ 0.5) *1.5+0.2 = 2.45 天说明：若同时开通了QQ会员和超级QQ，两者的等级加速倍数不会同时生效（L取其中的加速倍数的最大值生效）。
3、奖励机制有了量化模型，对于处于不同等级的用户，就要给与之相应的奖励。
这个也是用户成长模型中最难的环节，奖励太少起不到作用，奖励太多企业难以负担。
QQ有一套系统的奖励机制，不过感觉感知力度在明显下降。
淘宝会员管理用例模板
淘宝会员管理用例模板
对于淘宝商家来说，淘宝店铺的会员是非常重要的，一定要好好的维护才行。
这些会员就是潜在的客户。
1、建立淘宝店铺会员关系：初步认识淘宝店铺会员，选择淘宝店铺会员，开发淘宝店铺会员(主要开发对象为目标和潜在买家)。
2、维护淘宝店铺会员的关系：对淘宝店铺会员信息的掌握，对淘宝店铺会员淘宝店铺会员分级，以及与淘宝店铺会员进行沟通和互动，对买家进行满意度分析，并想办法实现买家忠诚。
买家开始流失时，多多分析原因尽力挽回流失率。
3、制定会员章程可以帮助管理：目的是为了合理的激励机制，挖掘淘宝店铺会员的终身价值。
制定科学的淘宝店铺会员管理制度，这是淘宝店铺会员管理的开始也是关键，首先制度要有会员的尊贵和优越性，并根据淘宝店铺会员消费情况和消费潜力进行满足需求的个性化服务，其中制度要含淘宝店铺会员的条件和拥有的权利，做为基本的制度。
4、建立淘宝店铺会员信息表：淘宝店铺会员信息表是真正提升店铺会员销量和利润的关键，淘宝店铺会员信息管理分两块管理，淘宝店铺会员的基本信息和消费信息。
5、淘宝店铺会员大家直接在卡包券查看就可以了，对于淘宝商家来说，店铺会员能够帮助我们维护老顾客，增加与客户之间的粘性，所以大家要学会管理自己店铺会员，合理维护好与客户之间的关系。
会员体系分析方案
会员体系分析方案概述随着电商行业的快速发展，会员体系已经成为各大电商平台的重要组成部分之一。
通过构建完善的会员体系，电商平台可以提高用户的忠诚度、促进用户消费、增加平台的收入等多方面的效果。
本文旨在探究电商平台会员体系的设计，分析其优缺点，提出对于制定会员体系的建议与方案，以期为相关从业者提供借鉴。
会员体系设计会员等级体系会员等级体系是电商平台常见的一种会员分类方式。
会员等级体系一般包括普通会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员等多个等级。
根据会员等级的不同，平台会为用户提供不同的优惠、权益、服务等。
该体系的优势在于能够有效地促进用户消费行为，并提高用户的忠诚度。
消费积分体系消费积分体系是电商平台另一种常见的会员分类方式。
在该体系下，用户可以通过在电商平台上的消费获得相应的积分，积分可以再次用于优惠商品的购买、兑换优惠券等。
该体系的优势主要在于能够促进用户的消费行为，并实时反馈用户的消费情况。
账户余额体系账户余额体系是电商平台其他一种常见的会员分类方式。
在该体系下，用户可以通过在电商平台上的充值向自己的账户中存入一定的余额，该余额可以在以后购物时进行使用。
该体系的优势在于能够有效地促进用户的消费行为，并且在使用过程中对于用户的使用习惯进行有效的监控。
会员体系分析优点•提高用户消费率：通过会员等级体系、消费积分体系、账户余额体系能够有效地促进用户的消费行为，提高用户在电商平台上的消费率。
•增强用户忠诚度：会员体系能够根据用户在平台上的消费行为、参与活动等综合因素对用户进行评级，通过给不同等级的用户提供不同的优惠、权益、服务等，培养用户对于平台的忠诚度。
•简化营销成本：通过会员体系可以实现定向营销、会员专享、售后服务等多种形式的会员服务，同时也能够减少平台在市场推广、宣传等方面的营销成本。
缺点•运营成本高：会员体系的建设需要大量的人员投入，同时也需要平台投入大量的资金与资源，因此导致建设与维护的成本较高。
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淘宝会员成长体系
分析
淘宝会员成长体系分析
淘宝会员俱乐部是在3月31日建立的，淘宝网建立会员俱乐部的宗旨是为了继续提高用户的忠诚度并给淘宝会员提供更多、更好的服务，不断的提升会员的满意度，给会员提供更多的关怀和回馈。
我们将经过淘宝会员的会员等级（成长值）、会员特权、会员勋章等三个功能来分析淘宝会员所拥有在淘宝内所享受的特权。
1、会员等级（成长值）
会员成长体系是为给处于不同成长阶段的淘宝网会员提供不同的更省钱，更尊贵，更贴心，更强大和更快捷的服务，以满足不同成长阶段的会员的需要。
会员成长体系包含7个会员等级，会员等级由“成长值”决定，成长值越高，会员等级越高。
1)什么是成长值
成长值是淘宝网会员经过购物所获得的经验值，由累积金额计算获得，它标志着在淘宝网累积的网购经验值，成长值越高会员等级越高，享受更多的会员服务！
2)成长值如何计算
成长值按照交易金额的个位数取整计算，如，购买88.2元的商品，则确认收货后能够得到88分。
成长值计算公式：
会员成长值=累积购物金额
淘宝会员成长值根据购物的消费金额分为以下七个等级：
消费金额0=V0
消费金额达1000元=V2
消费金额达5000元=V3
消费金额达 0元=V3
消费金额达50000元=V4
消费金额达150000元=V5
消费金额达800000元=V6
成长等级的积分点根据等级的不同每日有一定的封顶值，分别是V0：
V1: 2500
V2:3000
V3: 5000
V4: 7500
V5: 10000
V6: 15000
如：淘小宝是V3会员，当日购买了7500元，因V3每日封顶值为5000，则确认收货时，淘小宝将获得5000点成长值。
2、会员特权
会员特权分为购物特权、服务特权、生活特权三个种类的特权，每个种类的特权也下分5至9种特权，这些特权是根据淘宝会员的成长值来分界划定的，以下是每种特权的详细介绍：
1）购物特权
购物特权中有VIP专供、购物折扣、拍卖特权、试用中心特权、聚划算专供、良速购等6种在淘宝购物中所能享受的特权，以下将详细分析各个特权作用。
VIP专供
特权介绍
V3-V6会员经过贵宾专区能够享受到高价值商品的特价优惠、稀缺商品独享和线下生活服务的独享。
特权说明
1.由贵宾专区可购买VIP专供商品。
2.VIP专供分V6会员专供和V3-V5会员专供两个区块，分别是对
应的会员级别才能购买。
3.VIP专供包括以下商品/服务：
1) 高价值商品（奢侈品、数码电器等）的特价优惠；
2) 稀缺商品（新品、明星商品、限量收藏品等）；
3) 一些特别的线下生活服务（电影票首映等）。
购物折扣
VIP会员购物比普通会员更省钱，购物折扣让V1-V6会员享受到更省钱的待遇；
拍卖特权
特权介绍
V4-V6会员同时可享受6折拍卖保证金优惠。
特权说明
1. 由贵宾专区可进入拍卖专供；
2. V4-V6会员在拍卖专供参与拍卖时，可享受6折拍卖保证金优惠；
3. V0-V3会员可参与拍卖专供的活动，但暂无保证金优惠；
4. 保证金优惠无需会员选择，系统会根据会员的级别自动显示优惠后的保证金额度。
试用中心特权
特权介绍
V3-V6会员能够在VIP试用中心申请精挑细选的专享免费试用
V0-V6会员也能够在VIP试用中心申请付邮使用和免费试用
特权说明。