志愿服务的要求与规范
志愿服务招募要求
志愿服务招募要求
随着社会的发展，志愿服务已成为一种新的生活方式和文化现象。
越来越多的人加入到志愿服务工作中来，为社会作出自己的贡献。
1、身心健康：志愿者在服务过程中面临很多压力，需要有健康的身体、阳光的心态和积极的情绪，确保正常完成志愿服务的任务。
2、热爱志愿服务：志愿服务是出于爱心和奉献精神所做的一种自愿行为，希望志愿者具有热爱志愿服务的积极向上的精神。
3、具有团队合作精神：志愿者在服务时，往往需要分工合作，需要用团队的力量去完成某些任务。
因此，强烈要求志愿者具有团队协作、群体意识和快乐分享的精神。
4、责任感强：志愿者是在服务对象遇到困难时才能看到我们的服务，因此志愿者需要具有责任感，保证长时间的认真服务，确保服务项目圆满完成。
5、普通话流利：志愿服务的内容和方式包括文化、艺术、知识、技能等多种方面，志愿者需要具备流利的普通话，保证与服务对象的沟通交流，完成精细化服务。
6、不受任何政治、宗教等方面影响：根据国家有关法规相关规定，志愿者不能背景不好、追求个人利益、沉迷于任何宗教、政治热点等方面，影响到志愿服务的正常进行。
7、遵守规范：志愿者需要遵守志愿服务相关的规定，如时间、地点、服务对象等方面，保持规范地参与志愿服务。
8、反省自我提高：志愿服务是一种良好的社会公益行为，志愿者需要时刻反省自己的工作表现，及时提高自己的志愿服务技能和业务素质，更好地服务社会。
管理规范_志愿者管理规范
管理规范_志愿者管理规范一、背景介绍志愿者是社会公益事业中不可或者缺的重要力量，他们以无私奉献的精神参预各种志愿服务活动，为社会发展和进步做出了积极贡献。
为了更好地管理和组织志愿者，确保志愿服务的质量和效益，制定本管理规范。
二、志愿者管理原则1.自愿参预原则：志愿者参加志愿服务活动应基于自愿原则，不得强制或者利用任何形式的压力。
2.平等待遇原则：所有志愿者在志愿服务活动中应享有平等的待遇，不论性别、年龄、种族、宗教、国籍等因素。
3.尊重个人权益原则：志愿者的人身安全和个人权益应受到保护，不得侵犯志愿者的隐私和尊严。
4.多元参预原则：鼓励各个群体、各个年龄段的人参预志愿服务活动，实现多元化的志愿者队伍。
三、志愿者管理流程1.招募与甄选（1）明确招募需求：根据组织的志愿服务项目确定招募的志愿者数量和要求。
（2）发布招募信息：通过社交媒体、志愿者平台等渠道发布招募信息，包括招募条件、工作内容、时间要求等。
（3）甄选志愿者：对报名的志愿者进行面试、考核等环节，筛选出适合的候选人。
2.培训与指导（1）提供培训课程：根据志愿者的工作内容和要求，制定培训计划，包括志愿服务知识、技能培训等。
（2）组织培训活动：通过线上或者线下形式进行培训，确保志愿者对工作内容和服务对象有充分的了解。
（3）指导与辅导：指派专业人员或者经验丰富的志愿者对新加入的志愿者进行指导和辅导，匡助他们适应工作环境。
3.工作安排与管理（1）明确工作职责：根据志愿者的能力和特长，合理分配工作任务，并明确工作目标和要求。
（2）建立工作制度：制定志愿者工作时间、签到制度、工作纪律等规定，确保志愿者的工作秩序和效率。
（3）定期沟通与反馈：定期组织志愿者会议或者座谈会，听取志愿者的意见和建议，并及时赋予反馈。
4.奖励与激励机制（1）表彰优秀志愿者：设立志愿者荣誉称号或者奖项，及时表彰和奖励在志愿服务中表现突出的志愿者。
（2）提供发展机会：为有潜力的志愿者提供培训、学习和发展机会，提升其专业能力和个人发展。
(完整版)志愿服务规范完整版
北京启航志愿者团队志愿者服务规范北京启航青年志愿者团队成立于2009年08月20日，团队注册于北京市昌平区志愿者协会,是由热心志愿服务事业的社会各界人士自愿结成的团体组织。
主题口号是：奉献时间、志愿人生、热心帮助、不求回报；工作原则：热情周到，礼貌微笑，理解尊重；我们的目的：通过各种志愿活动，传递爱心，传播文明。
创造接触社会、奉献社会的机会。
促进人与人之间的交往和互助，在人与人之间、各级社会群体之间架起友爱之桥。
倡导积极向上的文化氛围，推进社会主义精神文明建设。
我们的宗旨：奉献、友爱、互助、进步；我们的目标∶打造一支以积极奉献青春，与社会同进步的志愿团体；团队将安排志愿者利用休息时间做志愿服务工作，主要在以下几方面：社会公益活动、社区服务、帮孤助残、青少年援助、医疗卫生、环境保护、公共事务以及大型社会活动等公益事业，为具有特殊困难的成员提供服务。
为了更好更规范的发展启航志愿者队伍，经团队领导会议决定拟定一份《启航志愿者团队奖惩制度》，内容如下：一总则：启航青年志愿者应传播团结友爱、互助进步的志愿精神，弘扬中华民族优秀文化和传统美德，展示首都和谐社会首善之区的建设成果。
为规范志愿者的服务行为，提升服务质量，树立并维护志愿者的优秀形象，北京启航青年志愿者团队制订并施行本工作规范。
1：秉持志愿理念，弘扬志愿精神，热心志愿服务事业；2：积极参与志愿服务工作，具有一定的开拓、创新意识；3：策划或组织(参加)过相关的志愿者活动，有较强的团队合作能力；4：参加活动目标明确，态度端正、积极，服从组织安排；5：注册志愿者为志愿服务工作做出突出贡献，或为组织发展、服务活动提出建设性建议，并取得较好效果的将予以表彰，并公布、记录档案；6：注册志愿者参与荣誉评选应具备下列条件：积极参加志愿服务工作，在活动中表现积极、优异，服务时间达到一定时数,并为启航志愿团队做出突出贡献；7：注册志愿者可申请“启航星级志愿者”评选：半星级: 参评当年服务时数不少于20小时；一星级：参评当年服务时数不少于50小时；一星半级：参评当年服务时数不少于100小时；二星级：参评当年服务时数不少于180小时；三星级：参评当年服务时数不少于300小时；四星级：参评当年服务时数不少于400小时；五星级：参评当年服务时数不少于500小时；8:注册志愿者多次不接受本团队领导层、管理层及相关部门的管理、协调或多次不参加服务活动或违反服务的宗旨和国家法律法规，经相关部门批准，启航志愿者领导商议讨论后予以批评及必要的惩罚，视情节严重性予以以下处分：①：警告；②：协会通报；③：暂停一定时期的志愿服务；④：扣除一定时数的服务时间；⑤：情节过于严重或警告、通报三次以上，予以开除；被撤消志愿者身份的在处罚决定生效后三个月内不得向团队提出重新注册申请，三个月后经审批后才可恢复申请；二基本制度1: 启航志愿者应保持健康向上的精神风貌，遵守如下基本礼仪规范，做到仪容大方，仪表整洁，仪态端庄；（1）仪态方面：优雅有礼、亲切健康、微笑服务，任何志愿者在上岗期间均需站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立，不席地而坐；（2）着装方面：志愿者在岗期间须身着统一配发的志愿者服装，佩带统一的标志（团队的徽标）；做到整齐规范、干净整洁；上岗期间应佩戴志愿者工作证件，如在工作过程中发生装备损坏，应及时报告。
助老志愿服务标准
助老志愿服务标准
助老志愿服务标准可以根据具体的组织和地区的要求有所不同，但通常包括以下几个方面：
1. 志愿者资格：志愿者应具备合法身份，年满18岁（或符合组织规定的最低年龄要求），并接受相关培训。
2. 服务内容：志愿者可提供的服务包括但不限于陪伴、照料、社交互动、生活援助、心理支持等。
具体服务内容应根据老年人的需求和志愿者的能力进行匹配。
3. 服务时间：志愿者应按照约定时间和频率履行服务义务，确保服务的连续性和稳定性。
灵活性和适应老年人的需求也是重要考虑因素。
4. 服务质量：志愿者应以友善、尊重、耐心和关怀的态度对待老年人，保护老年人的隐私和尊严。
同时，志愿者还应遵守相关的服务规范和道德准则。
5. 安全保障：志愿者应具备基本的安全意识，了解老年人的健康和安全风险，并采取相应的措施保护老年人的安全。
6. 纪律要求：志愿者应遵守组织的规章制度，服从组织的安排和指导，并及时向组织报告服务情况和问题。
志愿者服务规范
志愿者服务规范
志愿者“四有”
1、有帮助他人的爱心和基本素质；
2、有弘扬社会公德，倡导志愿服务的奉献精神；
3、有积极的心态及面对挑战、困难的勇气；
4、有帮助他人的能力或基础。
志愿者“四不”
1、不发表和传播反动言论和行为；
2、不利用志愿服务名义进行违规、非法行为；
3、不在志愿服务期间进行不文明行为；
4、不私自占有、变卖捐赠款项或物资。
志愿者“四必须”
1、必须维护志愿服务组织和志愿者形象；
2、必须维护服务对象权利，保守个人隐私，尊重个人习惯；
3、必须做好志愿服务活动记录及求助登记；
4、必须基于自愿参加组织活动。
志愿服务的要求与规范
志愿服务的要求与规范志愿服务的要求与规范一、“七城会”志愿服务要求1、真诚友爱，热情大方“七城会”是全国人民的盛会，交流的平台，友谊的桥梁，也是展示江西文化和江西人民精神面貌的重要契机，志愿者服务则是最佳展示窗口。
因此，志愿者对来客要热情相迎，真诚服务，同时也要主动大方，不卑不亢，周到得体。
2、微笑服务，周到细致微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
在微笑服务同时，志愿者还要做到细致入微，注意观察，急人所急，想人所想，最好的服务是心灵的交流。
3、诚信守时，忠于职守诚信守时是赢得尊重的基础，而守时又是诚信的基础，守时是对志愿者最基本的要求。
“七城会”每位志愿者都要恪尽职守，坚守岗位，这既是志愿者履行义务，也是诚信的要求。
4、服从指挥，顾全大局“七城会”志愿服务工作是一项庞大的系统工程，每一位志愿者的工作都是这项工程的一部分，因此，只有顾全大局，讲究团队合作，才能很好地完成这项系统工程。
5、洁身自爱，举止文明尊重他人隐私，谈吐文明，举止优雅，维护志愿者形象；不做有损国格、人格的事，维护国家形象。
6、遵章守纪，坚持原则“七城会”志愿者不仅代表自己，也代表着我们的江西，在志愿服务中志愿者要注意遵守纪律，坚持原则。
7、团结友爱，互助进步“七城会”是南昌乃至江西目前最大的一次志愿服务行动，志愿者应努力践行志愿精神，积极开展志愿者之间的交流，协作，相互支持，团结互助，力求共同进步。
二、“七城会”志愿服务规范1、统一着装上岗志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩带志愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。
2、遵守工作时间志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到有关部门通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
3、坚守工作岗位志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。
因事需短时间离岗须告知站内其他志愿者。
青年志愿服务礼仪基本要求_接待礼仪
精品文档青年志愿服务礼仪基本要求.接待礼仪青年志愿服务礼仪基本要求一.服务礼仪基本原则尊重的原则、真诚的原则、宽容的原则、从俗的原则、适度的原则二.仪容礼仪（一）男士仪容修饰要点1、卫生。
每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。
2、剃须。
若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉硅地在工作岗位上抛头露面。
3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。
4、发型。
男士的发型要长短适当。
要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。
不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。
（二）女士仪容修饰规范1、面部修饰规范①洁净。
工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。
②卫生。
主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。
精品文档要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。
避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。
③自然。
面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。
④口部的修饰。
注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。
服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。
2、肢体修饰规范①注意保持手的干净清洁。
②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。
③不要腋毛外露。
万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。
④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。
穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。
3、发部修饰规范①整洁。
对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。
②长短适当。
女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。
③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。
4、化妆的礼规精品文档“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。
要求在工作时化妆应淡雅、自然、简洁、适度、避短。
化妆禁忌：①离奇出众。
禁止志愿者在化工作妆时脱离自己的角色定位，追求荒诞、怪异、神秘的妆容，或者是有意使自己的化妆出格，从而产生令人咋舌的效果。
志愿服务规章制度
志愿服务规章制度
《志愿服务规章制度》
志愿服务是社会公益活动的重要组成部分，它能够促进社会的和谐发展，同时也对志愿者本身的成长起着重要的作用。
为保障志愿服务的顺利开展及志愿者的权益，各类组织和机构通常都会制定《志愿服务规章制度》。
《志愿服务规章制度》通常包括以下内容：
第一，志愿者的资格要求。
规章制度会明确规定志愿者应当具备的基本条件，如健康状况、年龄限制、专业背景等。
这有助于保证志愿者的服务质量和安全性。
第二，志愿服务的范围和内容。
规章制度会规定志愿服务的具体项目和工作内容，确保志愿者参与的服务能够有效地为社会和他人带来帮助。
第三，志愿者的权利和义务。
规章制度通常会明确志愿者的权利和义务，包括保障志愿者的人身安全和权益，同时也要求志愿者遵守组织的规定和服从指挥。
第四，志愿服务的管理机制。
规章制度会规定志愿服务的管理机制，包括志愿者的招募、培训、考核、激励和退出流程，以及志愿服务组织的监督和评估制度等。
通过制定《志愿服务规章制度》，可以有效地规范志愿服务活
动，保障志愿者的权益，提升志愿服务的质量和效益。
志愿者在参与服务时也应当遵守规章制度，积极履行义务，为社会献出自己的爱心和力量。
希望未来更多的组织和机构能够建立健全的《志愿服务规章制度》，共同推动志愿服务事业的发展，为社会建设贡献更多的力量。
志愿者服务要求公约
慈善爱心志愿者服务公约第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。
第二条志愿服务是指在办事处党工委、办事处、社区党支部的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第六条一个规范化的社区志愿服务队必须具备“八个有”：有统一的标识〈统一悬挂“华侨社区志愿服务队”臂章〉；有必要办公场地和办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。
第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表，社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利：（一）志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求亚运会和亚残运会是亚洲地区具有重要影响力的大型体育盛会，为了保障比赛的顺利进行以及参与者和观众的舒适体验，城市文明志愿者的服务显得非常重要。
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求如下。
一、形象要求1.着装整洁得体，佩戴明确的城市文明志愿者标志。
2.保持良好的个人卫生，注意口腔清洁，不吃口香糖、嚼槟榔等不雅行为。
3.保持愉快的面容，礼貌待人。
二、服务态度1.对待参与者和观众要热情、礼貌、友好，耐心解答问题和提供帮助。
2.不歧视任何参与者和观众，尊重不同国籍、种族、性别、宗教等身份。
3.遵守服务规范，不携带任何形式的歧视和辱骂。
三、服务技能1.具备一定的英语口语交流能力，能够与国际参赛选手和外国观众进行基本的沟通。
2.熟悉赛事的相关信息，能够为参与者和观众提供及时、准确的指引。
3.具备急救常识和基本的自卫防范意识。
四、行为规范1.不参与商业广告、拉票等违规行为。
2.不向参与者和观众索要私人信息或个人照片。
3.不收受或索要礼物、红包等。
4.不滥用职权，不使用私人网络设备，不泄露赛事内部信息。
5.不进行任何形式的赌博行为。
五、团队协作1.遵守团队工作安排，保证按时到岗、下岗。
2.遵守团队内部纪律，服从领导和上级志愿者的安排。
3.配合其他志愿者开展工作，共同完成各项任务。
4.尊重和体谅其他团队成员，维护团队的团结和谐。
六、责任意识2.在工作期间不使用手机、耳机等个人设备，保证服务质量和效率。
3.保守赛事相关信息，不向外界泄露机密。
4.发现紧急情况和安全隐患时，及时报告给赛事组织委员会。
通过以上亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求的制定和实施，可以确保志愿者的服务质量和水平，在亚运会和亚残运会期间为参与者和观众提供优质、高效、文明的志愿者服务。
这不仅能够提升城市形象，更能够促进国际友谊和交流。
同时，这也对志愿者自身的素质提出了更高的要求，使他们能够成为城市文明建设的重要力量，为亚洲地区的体育事业做出积极贡献。
志愿者服务管理办法
志愿者服务管理办法
第一章总则
第一条为了规范志愿者服务活动，提高服务效率和质量，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于所有参与志愿者服务的个人和组织。
第二章志愿者的招募与注册
第三条志愿者应具备良好的道德品质和一定的专业能力。
第四条志愿者招募应公开、公平、公正，通过多种渠道进行。
第五条志愿者注册应填写个人信息，包括姓名、年龄、专业技能等，并签署志愿服务承诺书。
第三章志愿者的培训与管理
第六条志愿者应接受必要的培训，包括服务理念、专业技能、安全知识等。
第七条志愿者应遵守服务组织的规章制度，服从统一管理。
第八条志愿者服务时间、地点、内容等信息应由服务组织统一安排。
第四章志愿者的权益与保障
第九条志愿者享有参与服务活动的权利，同时享有接受培训、获得表彰等权益。
第十条服务组织应为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。
第十一条对于表现突出的志愿者，服务组织应给予表彰和奖励。
第五章志愿者服务的监督与评估
第十二条服务组织应建立志愿者服务监督机制，确保服务活动规范进行。
第十三条定期对志愿者服务效果进行评估，评估结果作为改进服务的
依据。
第六章附则
第十四条本管理办法由服务组织负责解释。
第十五条本管理办法自发布之日起实施，原有相关规定与本办法不符的，以本办法为准。
通过以上管理办法，旨在确保志愿者服务活动的有序进行，同时保障志愿者的权益，提升服务组织的管理水平和服务质量。
志愿服务活动组织规范
志愿服务活动组织规范志愿服务活动是一种无私奉献、关爱他人、服务社会的行为，对于促进社会和谐、推动社会进步具有重要意义。
为了确保志愿服务活动的顺利开展，提高服务质量，实现活动的预期目标，需要建立一套科学合理、切实可行的组织规范。
一、活动策划1、需求调研在策划志愿服务活动之前，需要深入了解服务对象的需求。
可以通过问卷调查、实地走访、与相关机构和人员交流等方式，收集准确、全面的信息，明确服务对象的实际问题和期望。
2、目标设定根据需求调研结果，确定明确、具体、可衡量的活动目标。
目标应具有针对性和可行性，能够切实解决服务对象的问题或满足其需求。
3、活动内容设计结合目标，设计丰富多样、切实有效的活动内容。
活动内容应具有可操作性和可持续性，能够充分发挥志愿者的专长和优势，为服务对象提供实际帮助。
4、时间和地点安排合理安排活动的时间和地点。
考虑服务对象的方便性和志愿者的参与意愿，选择适宜的时间段和便于开展活动的场所。
5、人员安排根据活动内容和规模，确定所需的志愿者数量和分工。
明确每个志愿者的职责和任务，确保活动的各个环节都有专人负责。
二、志愿者招募与培训1、招募渠道通过多种渠道招募志愿者，如社交媒体、志愿者服务平台、学校、社区等。
发布清晰、准确的招募信息，包括活动内容、时间、地点、要求等。
2、招募条件明确志愿者的招募条件，如年龄、健康状况、相关技能和经验、服务意愿等。
确保招募到合适的志愿者，能够胜任活动任务。
3、志愿者培训对招募的志愿者进行全面、系统的培训。
培训内容包括活动背景、目标、内容、流程、服务技巧、安全注意事项等。
通过培训，提高志愿者的服务能力和专业素养，增强其服务意识和责任感。
三、活动宣传1、宣传内容制定详细的宣传方案，明确宣传内容。
宣传内容应包括活动的主题、目的、时间、地点、内容、志愿者招募信息等，突出活动的意义和亮点，吸引更多人的关注和参与。
2、宣传渠道选择多样化的宣传渠道，如社交媒体、官方网站、报纸、电视、广播等。
志愿者规章制度范本
志愿者规章制度范本第一章总则第一条为了规范和加强志愿者工作，促进志愿者队伍健康有序发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位的志愿者工作。
第三条志愿者必须具备相关专业知识或技能，遵守本规章制度，服从组织安排，积极参与志愿活动，发挥专长，服务社会。
第四条志愿者应身心健康，具有良好的职业道德和素质，有爱心、责任感、奉献精神和团队精神。
第五条志愿者应主动了解、遵守国家法律法规、组织规章制度和志愿者承诺书。
第六条志愿者应妥善保管个人证件及物品，并承担自己的行为后果。
第七条志愿者应保守单位的商业秘密和志愿服务对象的隐私信息，不得将相关信息泄露给外人。
第八条志愿者有权享受相应的待遇和培训，有权在单位提出意见和建议。
第二章志愿者勤务管理第九条志愿者应遵守单位的志愿服务时间和任务安排，按时到岗，不得无故缺勤。
第十条志愿者应统一着装，不得穿着不雅观或与服务内容不符的服装。
第十一条志愿者应认真履行服务职责，遵守工作纪律，不得擅离职守或利用职务谋取私利。
第十二条志愿者应保持服务态度端正，礼貌待人，不得辱骂、歧视或虐待服务对象。
第十三条志愿者应保障服务对象的安全和权益，不得利用职权从事违法犯罪活动。
第十四条志愿者应按照单位的要求填写志愿服务记录，定期向工作人员汇报服务进展。
第十五条志愿者应当在服务期间保持手机静音，不得私自接打电话或传阅相关信息。
第十六条志愿者应保持服务场所整洁，不得随意乱扔垃圾或破坏公共设施。
第十七条志愿者应积极参加组织安排的培训和学习活动，提升自身专业技能和服务水平。
第三章志愿者行为规范第十八条志愿者应严格遵守相关法律法规和组织制度，不得从事任何损害单位和社会利益的行为。
第十九条志愿者应当自觉抵制违法犯罪活动和不良行为，不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第二十条志愿者应当维护单位形象和声誉，谨言慎行，不得散布虚假信息或谣言。
第二十一条志愿者应当尊重他人的信仰和习俗，不得进行宗教传教或强行改变他人信仰。
志愿者基本行为规范
志愿者基本行为规范第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现英山人蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院形象与利益。
第二条：严格遵守国家法律法规和志愿服务机构的各项制度与要求,服从工作安排和所在团队的管理,积极主动地展开工作。
第三条：认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。
第四条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时着志愿者统一服装，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意.只在工作时间或上下岗途中穿着志愿者服装。
第五条：按照“微笑热情文明专业”的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西.第六条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务.如果不能解决的情况，要尽可能为服务对象联系相关人员或者寻求有效的解决办法。
第七条：与其他志愿者、工作人员之间，相互尊重、关心和鼓励，团结协作,密切配合，共同完成好服务任务.第八条：遵守工作时间，不迟到，不早退。
上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接,不得出现空岗现象.如遇特殊情况，按规定请假。
第九条：遵守各项工作纪律。
针对媒体采访要求,遵从所在团队的工作安排,展示志愿者良好形象。
第十条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要签名、礼品或小费,不得擅自接受服务对象的馈赠。
工作时间不主动与服务对象合影。
第十一条：服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原则，按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，提供热情、细致、专业的服务。
第十二条:如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，并向直接上级汇报，积极争取周边其他工作人员的支持。
注意维持正常秩序，避免扩大事态。
注意保留、保护证据。
第十三条：上下班途中遵守交通法规，保证交通安全。
志愿服务礼仪的概念
志愿服务礼仪的概念
志愿服务礼仪是指在参与志愿服务活动中的行为规范和道德准则。
它关注的是志愿者在服务过程中应遵守的规范和行为准则，旨在确保志愿者以礼貌、尊重和友善的方式与受助者、团队成员和其他利益相关者互动。
志愿服务礼仪的概念包括以下几个方面：
1. 尊重他人：志愿者应尊重个体的尊严和权利，平等对待每个受助者，不歧视任何群体或个人。
他们应意识到自己的行为和言辞对他人的影响，并努力创造一个亲切友好的环境。
2. 关怀和理解：志愿者应关心受助者的需求和问题，用心倾听并尽力帮助他们。
他们应适应和理解不同年龄、文化和背景的受助者，并试图建立良好的沟通和理解。
3. 保护隐私：志愿者应保护受助者的隐私，并将其个人信息保密。
他们应确保不泄露受助者的个人问题或困境，尊重个人隐私权。
4. 符合规范：志愿者应遵守组织或项目的规定和指导方针。
他们应尊重和遵循志愿服务活动的准则，自觉遵守相关的法律和法规。
5. 专业素养：志愿者应保持专业和谦逊的态度，处理自己的责任和义务。
他们
应具备相关的技能和知识，并积极参与培训和学习，以提升自己的专业能力。
志愿服务礼仪的重要性在于营造积极的志愿服务环境，建立信任和合作关系，确保志愿者和受助者之间的良好互动，提高志愿服务的质量和效果。
赛会志愿者服务规范
赛会志愿者服务规范
为了更好地服务参赛者和赛会组织者，提高赛会的组织管理水平，赛会志愿者应遵守下列规定：
1.服从领导，有组织地参加志愿服务工作。
2.对待参赛者、工作人员和其他志愿者，要热情、礼貌、耐心、文明，不得以身体接触、语言辱骂等方式进行侮辱、歧视、伤害行为。
3.服从安排、按时按地完成自己的任务。
4.严守保密事项，不得外泄赛会组织者交与的重要情报、文件和文件夹等资料。
5.不得借赛会志愿者的名义谋取不正当收益，不得向参赛者索要、收受贿赂行为，不得进行收受贿赂的行为。
6.欢迎参赛者、游客等进行咨询和投诉，耐心解答，妥善处理，不得威胁、恐吓投诉人。
7.遵守场地规定，不得在比赛场地内吸烟、食品、饮品，不得乱扔垃圾。
8.遇到参赛者和其他工作人员需要协助时，积极提供帮助，体现志愿服务的精神。
9.热情主动地为参赛者和其他工作人员提供各种必要的帮助，打造以参赛者和工作人员需求为中心的志愿服务团队。
10.注意自身形象，服装端庄整齐，不得穿着耀眼、不合适的服装，不得在赛会志愿服务活动中梳妆、涂抹香水等。
11.遇到突发情况，应按照现场领导安排有序地进行处置，做好记录和安全保障工作。
12.积极参加预赛和决赛的观看、录制、汇报和媒体采访工作，为赛会的宣传和推广作出积极贡献。
社区志愿服务者规章制度
社区志愿服务者规章制度第一章总则第一条为规范社区志愿服务者的行为，提高服务质量，营造和谐社区氛围，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有参与社区志愿服务的个人和组织，包括但不限于义工、志愿服务团体、企事业单位等。
第三条本规章制度内容包括志愿服务基本原则、参与条件、服务内容、服务保障、服务管理等方面，服务者应严格遵守。
第四条所有参加社区志愿服务的个人和组织，均应遵守国家法律法规和相关规章制度，不得有任何违法违规行为。
第五条社区志愿服务者应当以奉献精神为宗旨，积极参与服务活动，尽心尽力为社区居民提供帮助和支持。
第六条社区志愿服务者应当维护社区和谐秩序，不得进行任何损害社区利益和社会公共利益的行为。
第七条社区志愿服务者应当尊重社区居民的人格尊严和个人隐私，不得泄露他人隐私信息或侵犯他人权益。
第八条参加社区志愿服务的个人和组织应当按照规定的时间和地点履行服务承诺，不得擅自取消或推迟服务活动。
第二章参与条件第九条参加社区志愿服务的个人应当具备健康的身体条件和积极的服务态度，不得有影响服务的疾病或不良情绪。
第十条参加社区志愿服务的组织应当具备合法的注册资质和相关经验，符合社区服务需求和志愿者管理标准。
第十一条未满18周岁的未成年人参加社区志愿服务应当取得家长或监护人的同意，并由指导老师或社会工作者陪同或监督。
第十二条参加社区志愿服务的个人和组织应当遵守服务项目的相关规定和要求，不得擅自修改或超越服务范围。
第十三条参加社区志愿服务的个人和组织应当具备必要的服务能力和专业知识，不得因个人行为或能力不足导致服务质量低下。
第三章服务内容第十四条社区志愿服务的内容包括但不限于义工活动、关爱帮扶、文化宣传、社会调查等，服务方式多样，需根据社区需求确定。
第十五条社区志愿服务的主要对象包括社区居民、老人儿童、残障人士、环卫工人、流浪动物等弱势群体，服务目标明确，服务对象多样。
第十六条社区志愿服务应当注重服务对象的需求和期待，不得强迫或诱骗服务对象接受服务，应根据服务对象意愿进行沟通和协商。
文体志愿者的规章制度
文体志愿者的规章制度第一章总则第一条为了规范和促进志愿者活动的开展，提高志愿者服务水平，促进社会和谐发展，制定本规章。
第二条本规章适用于所有参与志愿服务活动的志愿者，包括个人志愿者和团体志愿者。
第三条志愿服务活动应坚持“自愿、无偿、法律、责任、和平、开放、合作、友善”的原则。
第四条志愿者必须遵守国家法律法规，尊重社会公德，积极参与志愿服务活动，发挥自己的专长和特长。
第五条志愿者应当遵守组织的管理制度和规定，服从领导的指挥，不得进行损害组织利益和社会公共利益的活动。
第六条志愿者应当注重个人形象，言行举止得体，礼貌待人，不得有不文明、不遵纪行为。
第七条志愿者应当遵守志愿者工作时间和工作任务，按时到岗，认真履行工作职责。
第二章志愿者权利第八条志愿者享有“自由选择、自愿参与、自愿退出”的权利，有选择服从的权利，可自由选择志愿服务项目和服务时间。
第九条志愿者享有公开、公平、公正的权利，有发表看法和意见的权利，有隐私保护的权利。
第十条志愿者享有受到尊重的权利，组织应尊重志愿者的人格尊严，不得有侮辱、歧视等行为。
第十一条志愿者享有获得必要培训和支持的权利，可要求组织为其提供适当的培训和支持。
第十二条志愿者享有获得表彰和奖励的权利，组织应对表现优异的志愿者给予适当的奖励和表彰。
第十三条志愿者享有保护个人安全的权利，组织应提供必要的安全保障措施。
第三章志愿者义务第十四条志愿者应当积极参与志愿服务活动，认真履行承诺，尽到义务。
第十五条志愿者应当发扬友爱精神，热心帮助他人，关心弱势群体，传播正能量。
第十六条志愿者应当爱护志愿服务设施和物品，保护环境，不得损坏公共财产。
第十七条志愿者应当提高自身素质，不断学习进步，严格要求自己，发挥专长，提升服务水平。
第十八条志愿者应当遵守组织的工作安排和纪律要求，服从指挥，配合协作，不得有独断和脱离集体行动的行为。
第十九条志愿者应当保守组织和服务对象的隐私，不得泄露相关信息。
第二十条志愿者应当承担义务服务中可能发生的一切风险和责任，自行承担相应后果。
学校开展志愿服务规范
学校开展志愿服务规范随着社会的不断发展，志愿服务逐渐成为一种受到广泛关注和重视的社会行为。
为了积极培养学生的社会责任感和奉献精神，学校开展志愿服务活动显得尤为重要。
然而，为了确保志愿服务的有效开展，学校需要制定一套规范，以确保志愿服务的质量和安全。
本文将分析学校开展志愿服务规范的必要性，并提出相应的建议。
一、建立志愿服务制度学校应该建立健全志愿服务制度，并将其纳入学校的正式规章制度中。
制度中应包括志愿服务的目标和任务、活动的组织与管理、志愿者的权利与义务等方面的内容。
通过建立制度，能够规范志愿服务的开展，提高志愿者的参与度和积极性。
二、制定志愿服务指导方针学校应明确志愿服务的宗旨和指导方针，依法依规开展志愿服务活动。
指导方针应包括志愿服务的目标、原则和规范，并要求志愿者遵循志愿服务的基本要求，充分发挥自己的特长和潜能，为社会做出积极贡献。
三、招募和培训志愿者学校应通过宣传、招募等方式吸引更多的学生参与志愿服务活动。
招募志愿者时，需要明确招募的对象、条件和要求。
同时，学校还要为志愿者提供相关的培训和指导，提高其专业水平和服务能力，确保志愿者能够更好地履行自己的义务。
四、明确志愿服务的领域与范围学校应该根据学生的专业特长和社会需求，明确志愿服务的领域与范围。
可以根据教育、环保、扶贫、医疗等领域来划分志愿服务的范畴，以满足不同方面的社会需求。
五、加强志愿服务组织学校可以建立专门的志愿服务组织，如志愿服务社团或志愿者队伍。
这些组织可以担任志愿服务活动的组织和协调工作，同时也可以为志愿者提供一个交流和学习的平台，促进志愿者之间的互动和共同成长。
六、建立志愿服务奖励机制学校应该制定志愿服务奖励机制，通过奖励激励更多的学生参与志愿服务活动。
奖励机制可以包括奖学金、荣誉称号、证书等形式，以鼓励学生积极参与志愿服务，促进志愿服务的发展。
七、加强志愿服务监督与评估学校应加强对志愿服务活动的监督与评估，确保志愿服务的质量和安全。
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志愿服务的要求与规范
一、“七城会”志愿服务要求
1、真诚友爱，热情大方
“七城会”是全国人民的盛会，交流的平台，友谊的桥梁，也是展示江西文化和江西人民精神面貌的重要契机，志愿者服务则是最佳展示窗口。
因此，志愿者对来客要热情相迎，真诚服务，同时也要主动大方，不卑不亢，周到得体。
2、微笑服务，周到细致
微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
在微笑服务同时，志愿者还要做到细致入微，注意观察，急人所急，想人所想，最好的服务是心灵的交流。
3、诚信守时，忠于职守
诚信守时是赢得尊重的基础，而守时又是诚信的基础，守时是对志愿者最基本的要求。
“七城会”每位志愿者都要恪尽职守，坚守岗位，这既是志愿者履行义务，也是诚信的要求。
4、服从指挥，顾全大局
“七城会”志愿服务工作是一项庞大的系统工程，每一位志愿者的工作都是这项工程的一部分，因此，只有顾全大局，讲究团队合作，才能很好地完成这项系统工程。
5、洁身自爱，举止文明
尊重他人隐私，谈吐文明，举止优雅，维护志愿者形象；不做有损国格、人格的事，维护国家形象。
6、遵章守纪，坚持原则
“七城会”志愿者不仅代表自己，也代表着我们的江西，在志愿服务中志愿者要注意遵守纪律，坚持原则。
7、团结友爱，互助进步
“七城会”是南昌乃至江西目前最大的一次志愿服务行动，志愿者应努力践行志愿精神，积极开展志愿者之间的交流，协作，相互支持，团结互助，力求共同进步。
二、“七城会”志愿服务规范
1、统一着装上岗
志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩带志愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。
2、遵守工作时间
志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到有关部门通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
3、坚守工作岗位
志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。
因事需短时间离岗须告知站内其他志愿者。
需要离岗提供志愿服务的，不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
4、认真履行岗位职责
志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。
要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，要寻求场馆负责人，站点负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。
志愿者在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与志愿服务无关的看报纸、读杂志、听音乐等娱乐休闲活动。
5、维护岗位环境
杜绝工作岗位或服务站点脏乱、大声喧哗、追逐嬉闹、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物、物品摆放混乱等有损整个志愿者团队形象的事情发生。
6、加强团队合作
志愿者之间要积极沟通协调，注重团结协作，互相理解，互相帮助，互相提醒，互相监督，服从安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
7、增强安全意识
志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身，财物安全，遇到突发情况要及时与站点负责人联系，取得支持和帮助。