志愿服务的要求与规范
志愿服务礼仪的原则
志愿服务礼仪的原则服务礼仪的原则：1、尊重的原则:所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。
因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。
在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。
2、真诚的原则:服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。
与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。
3、宽容的原则:宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。
要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。
这实际上也是尊重对方的一个主要表现。
4、从俗的原则:由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。
这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。
5、适度的原则:适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
这是因为凡事过犹不及。
假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。
在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。
开展志愿服务，应把握四条原则：一是坚持正确导向。
要牢固树立以人民为中心的工作导向，把社会主义核心价值观贯穿结合融入文化志愿服务，引导人们服务他人、奉献社会，倡导健康文明的生活方式。
志愿服务招募要求
志愿服务招募要求
随着社会的发展，志愿服务已成为一种新的生活方式和文化现象。
越来越多的人加入到志愿服务工作中来，为社会作出自己的贡献。
1、身心健康：志愿者在服务过程中面临很多压力，需要有健康的身体、阳光的心态和积极的情绪，确保正常完成志愿服务的任务。
2、热爱志愿服务：志愿服务是出于爱心和奉献精神所做的一种自愿行为，希望志愿者具有热爱志愿服务的积极向上的精神。
3、具有团队合作精神：志愿者在服务时，往往需要分工合作，需要用团队的力量去完成某些任务。
因此，强烈要求志愿者具有团队协作、群体意识和快乐分享的精神。
4、责任感强：志愿者是在服务对象遇到困难时才能看到我们的服务，因此志愿者需要具有责任感，保证长时间的认真服务，确保服务项目圆满完成。
5、普通话流利：志愿服务的内容和方式包括文化、艺术、知识、技能等多种方面，志愿者需要具备流利的普通话，保证与服务对象的沟通交流，完成精细化服务。
6、不受任何政治、宗教等方面影响：根据国家有关法规相关规定，志愿者不能背景不好、追求个人利益、沉迷于任何宗教、政治热点等方面，影响到志愿服务的正常进行。
7、遵守规范：志愿者需要遵守志愿服务相关的规定，如时间、地点、服务对象等方面，保持规范地参与志愿服务。
8、反省自我提高：志愿服务是一种良好的社会公益行为，志愿者需要时刻反省自己的工作表现，及时提高自己的志愿服务技能和业务素质，更好地服务社会。
志愿者服务礼仪
志愿者服务礼仪志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量，现在社会的志愿者越来越多，那么你们知道志愿者有什么服务礼仪吗?下面是店铺为大家整理的志愿者服务礼仪，希望能够帮到大家哦!志愿者服务礼仪一志愿服务礼仪基本原则志愿服务的对象和目的与其他志愿服务有较大的区别，但在志愿服务声礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规范原则。
1.尊重的原则孔子说："礼者，敬人也"，这是对礼仪核心思想的高度概括。
亚运会志愿者在服务过程中，首先要尊重服务的对象，包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。
只有这样，才能赢得别人的尊重，也才能和服务对象建立融洽的关系，更好地完成服务工作。
其次，在服务中要不卑不亢，要大方得体，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。
2.真诚的原则志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。
在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。
3.宽容的原则志愿服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。
在亚运会期间，运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因，而对志愿者工作产生误会或责备，这时，应多体谅他人，学会与服务对象进行心理换位。
4.从俗的原则由于各国各地区参赛选手风俗习惯、文化背景的不同，这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。
5.适度的原则志愿者服务时要掌握好尺度，既要认真负责，又不能过于热情，让服务对象难以适从。
这是因为凡事过犹不及，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能获得服务对象的认可。
二志愿服务礼仪要点1.仪容礼仪志愿者应对自己的仪容修饰予以高度的重视。
男士仪容修饰要点卫生：每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。
剃须：若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。
志愿服务规章制度
志愿服务规章制度志愿服务规章制度1为了加强青年志愿者服务中心的管理，完善青年志愿者服务中心组织的建设、使青年志愿者服务中心各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者服务中心内部干部的纪律、提高部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依：一、内部成员基本条件和要求（一）要自觉遵守学校、学院的各项规章制度；（二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；（三）要有团结、互助、服务学生、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；二、常规纪律及工作要求（一）坚持分工合作原理个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；（二）坚持民主集中制原则以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业服务弱势群体”开展工作；（三）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），将活动人员名单记录好；便于以后工作的考核。
（四）要有强烈的时间观念在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟请假;（五）遵守活动纪律禁止活动过程故意扰乱秩序，起哄、追打，不配合工作开展。
三、活动策划及实施制度活动策划:固定的日常活动要提前一周，对主题活动要提前一月进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、富有创意、互不雷同，形成部门特色；实施制度:（一）活动前相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；（二）活动时按照方案认真、细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果；（三）必须确保每次活动都必须有活动照，有报道。
（四）活动中严格签到做好参与人员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；（五）活动后活动负责人及时组织者进行书面总结、意见反馈、整理材料;四、考核评比制度考核制度为按照工作等级高低作为学年末的优秀学生干部与积极分子、优秀干事、优秀志愿者评比标准，具体细则如下：（一）全年例会无缺席者或者因事假次数不超过1次为A级，以后每请假一次降一级别直至E，请假超过五次，无故缺席两次者，将予以除名。
第三章志愿者服务岗位及要求岗位设置
第三章志愿者服务岗位及要求一、岗位设置城市志愿服务岗是在市区主要道路、路口、广场、商场等人员密集区设立“城市志愿服务亭”和“城市志愿服务伞”志愿服务站点，主要开展信息咨询、交通引导、文明宣传等志愿服务。
1.服务时间：周末、节假日期间9：00—16：302.具体岗位职责（1）文明倡导：宣传志愿服务精神；向市民宣传文明礼仪知识，劝阻市民随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，开展环保等宣传活动。
（2）信息咨询：为市民提供城市信息咨询，为外地来海人员提供餐宿、浏览、出行、购物等信息服务。
（3）交通引导：在人员、车辆密集区引导行人安全过路，排队乘车，劝诫车辆安全文明行驶；宣传交通法规及安全知识，为外地驾驶员、游客指路等。
（4）亚沙宣传：向市民宣传亚沙会知识，亚沙会志愿者信息，开展亚沙会工作动态和竞赛项目知识咨询。
（5）应急服务：对城市运行中出现的突发事件及时报告相应职能部门并协助处理；开展一些简单的医疗救助服务。
（6）便民服务：为市民提供帮助，协调解决市民遇到的临时性问题。
二、志愿服务要求与规范一、志愿服务的要求遵守纪律、服从安排；按时上岗、真诚服务；举止文明、热情周到；尽职尽责、甘于奉献。
二、志愿者服务规范1、统一着装上岗志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工作证等志愿者标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。
2、规范站点布置站点周围不得布置其它任何形式、任何内容的广告，不得以任何形式覆盖和涂改站点设施，站点个性布置应以提供服务、宣传亚沙会为主要内容，要求内容健康向上，外观整洁大方，不破坏岗站的整体形象。
站点材料、水瓶等物品应整齐摆放，垃圾及时清除。
3、遵守工作时间志愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向各区片负责人或岗站负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
4、坚守工作岗位志愿者在岗期间不得随意处理个人事务，不得无故离岗、脱岗。
(完整版)志愿服务规范完整版
北京启航志愿者团队志愿者服务规范北京启航青年志愿者团队成立于2009年08月20日，团队注册于北京市昌平区志愿者协会,是由热心志愿服务事业的社会各界人士自愿结成的团体组织。
主题口号是：奉献时间、志愿人生、热心帮助、不求回报；工作原则：热情周到，礼貌微笑，理解尊重；我们的目的：通过各种志愿活动，传递爱心，传播文明。
创造接触社会、奉献社会的机会。
促进人与人之间的交往和互助，在人与人之间、各级社会群体之间架起友爱之桥。
倡导积极向上的文化氛围，推进社会主义精神文明建设。
我们的宗旨：奉献、友爱、互助、进步；我们的目标∶打造一支以积极奉献青春，与社会同进步的志愿团体；团队将安排志愿者利用休息时间做志愿服务工作，主要在以下几方面：社会公益活动、社区服务、帮孤助残、青少年援助、医疗卫生、环境保护、公共事务以及大型社会活动等公益事业，为具有特殊困难的成员提供服务。
为了更好更规范的发展启航志愿者队伍，经团队领导会议决定拟定一份《启航志愿者团队奖惩制度》，内容如下：一总则：启航青年志愿者应传播团结友爱、互助进步的志愿精神，弘扬中华民族优秀文化和传统美德，展示首都和谐社会首善之区的建设成果。
为规范志愿者的服务行为，提升服务质量，树立并维护志愿者的优秀形象，北京启航青年志愿者团队制订并施行本工作规范。
1：秉持志愿理念，弘扬志愿精神，热心志愿服务事业；2：积极参与志愿服务工作，具有一定的开拓、创新意识；3：策划或组织(参加)过相关的志愿者活动，有较强的团队合作能力；4：参加活动目标明确，态度端正、积极，服从组织安排；5：注册志愿者为志愿服务工作做出突出贡献，或为组织发展、服务活动提出建设性建议，并取得较好效果的将予以表彰，并公布、记录档案；6：注册志愿者参与荣誉评选应具备下列条件：积极参加志愿服务工作，在活动中表现积极、优异，服务时间达到一定时数,并为启航志愿团队做出突出贡献；7：注册志愿者可申请“启航星级志愿者”评选：半星级: 参评当年服务时数不少于20小时；一星级：参评当年服务时数不少于50小时；一星半级：参评当年服务时数不少于100小时；二星级：参评当年服务时数不少于180小时；三星级：参评当年服务时数不少于300小时；四星级：参评当年服务时数不少于400小时；五星级：参评当年服务时数不少于500小时；8:注册志愿者多次不接受本团队领导层、管理层及相关部门的管理、协调或多次不参加服务活动或违反服务的宗旨和国家法律法规，经相关部门批准，启航志愿者领导商议讨论后予以批评及必要的惩罚，视情节严重性予以以下处分：①：警告；②：协会通报；③：暂停一定时期的志愿服务；④：扣除一定时数的服务时间；⑤：情节过于严重或警告、通报三次以上，予以开除；被撤消志愿者身份的在处罚决定生效后三个月内不得向团队提出重新注册申请，三个月后经审批后才可恢复申请；二基本制度1: 启航志愿者应保持健康向上的精神风貌，遵守如下基本礼仪规范，做到仪容大方，仪表整洁，仪态端庄；（1）仪态方面：优雅有礼、亲切健康、微笑服务，任何志愿者在上岗期间均需站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立，不席地而坐；（2）着装方面：志愿者在岗期间须身着统一配发的志愿者服装，佩带统一的标志（团队的徽标）；做到整齐规范、干净整洁；上岗期间应佩戴志愿者工作证件，如在工作过程中发生装备损坏，应及时报告。
志愿者行为规范
志愿者行为规范
一、志愿者概念
志愿者是不为物质报酬，基于良知，信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
志愿服务活动：指不为任何服务报酬的情况下，自愿贡献个人的时间，精力，从事社会公益和社会服务活动，为改进社会和推动社会进步而开展的服务活动。
服务宗旨：奉献、有爱、互助、进步。
服务口号：帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明。
二、志愿者应有的工作态度和责任感
1、按时到岗，服从所属服务小组的工作安排；
2、工作期间不得擅自离岗；
3、虚心听取服务小组的意见，在服务过程中要随时和服务小组人员保持联系。
4、对所属服务小组、服务对象负责，维护服务小组的利益，有问题有疑虑当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。
5、志愿者在服务前必须清楚服务的内容和要求，与自身的兴趣爱好是否相符，对工作应有的工作准备和服务技能上的准备。
6、志愿者不可轻率做出承诺，只要承诺的任务必须尽心尽力完成，如因客观原因无法完成的，应做好解释工作。
7、绝不允许利志愿服务之便，开展促销，营销，传播
不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许志愿者收取服务费用。
三、奖惩制度
1、工作期间不得打闹嬉戏，违者处10元罚款；
2、不服从领导者处20元罚款；
3、迟到早退者处10元罚款；
4、有责任心有爱心，对待工作认真，并且服务工作做得
出色者奖励10元。
志愿服务的要求与规范
志愿服务的要求与规范志愿服务是一种无偿、自愿的行为，旨在为社会公众和个体提供帮助和服务。
为了确保志愿服务的顺利进行，保障志愿者和服务对象的权益，建立相应的要求与规范是必要的。
下面将介绍志愿服务的一些基本要求与规范。
首先，志愿者应当具备一定的职业道德和素质。
志愿服务是一种对社会、对他人付出的行为，志愿者应当具备诚信、责任、敬业等基本职业道德，以及沟通、协作、团队合作等技能。
此外，志愿者还应具备一定的知识和技能，以便更好地服务社会和他人。
其次，志愿服务应当注重服务对象的需求。
志愿者的服务对象是社会公众和个体，应当针对不同的服务对象，了解他们的需求和意愿，制定相应的服务计划和行动方案。
志愿者应尊重服务对象的权益，不得侵犯其利益和隐私。
再次，志愿服务应当遵守法律法规和组织规章制度。
志愿服务活动应在法律法规的框架内进行，不得从事非法、违法的活动。
同时，志愿者应当遵守志愿服务组织的规章制度，服从组织的管理和安排。
此外，志愿者应当注重团队合作。
志愿服务活动通常是集体的，需要志愿者之间相互配合和协作。
志愿者应当积极参与团队活动，遵守团队的规定和决策，共同完成志愿服务的目标。
志愿服务还应当注重自我评估和提升。
志愿者应当对自己的服务进行评估，及时反思和总结，不断提高自己的专业知识和技能。
同时，志愿者还应积极参加培训和学习，提升自己的服务意识和能力。
最后，志愿者应当保护个人信息和隐私。
志愿者在服务过程中可能接触到他人的个人信息，应当妥善保护这些信息的安全和隐私。
不得将个人信息泄露给他人或进行不当使用。
总之，志愿服务是一种光荣的行为，为了确保志愿者能够更好地服务社会和他人，建立相应的要求与规范是非常必要的。
志愿者应具备一定的职业道德和素质，注重服务对象的需求，遵守法律法规和组织规章制度，注重团队合作，注重自我评估和提升，保护个人信息和隐私等方面。
只有这样，志愿服务才能更加有效、有序地进行，为社会和个体带来更多的福祉。
志愿服务规章制度
志愿服务规章制度
《志愿服务规章制度》
志愿服务是社会公益活动的重要组成部分，它能够促进社会的和谐发展，同时也对志愿者本身的成长起着重要的作用。
为保障志愿服务的顺利开展及志愿者的权益，各类组织和机构通常都会制定《志愿服务规章制度》。
《志愿服务规章制度》通常包括以下内容：
第一，志愿者的资格要求。
规章制度会明确规定志愿者应当具备的基本条件，如健康状况、年龄限制、专业背景等。
这有助于保证志愿者的服务质量和安全性。
第二，志愿服务的范围和内容。
规章制度会规定志愿服务的具体项目和工作内容，确保志愿者参与的服务能够有效地为社会和他人带来帮助。
第三，志愿者的权利和义务。
规章制度通常会明确志愿者的权利和义务，包括保障志愿者的人身安全和权益，同时也要求志愿者遵守组织的规定和服从指挥。
第四，志愿服务的管理机制。
规章制度会规定志愿服务的管理机制，包括志愿者的招募、培训、考核、激励和退出流程，以及志愿服务组织的监督和评估制度等。
通过制定《志愿服务规章制度》，可以有效地规范志愿服务活
动，保障志愿者的权益，提升志愿服务的质量和效益。
志愿者在参与服务时也应当遵守规章制度，积极履行义务，为社会献出自己的爱心和力量。
希望未来更多的组织和机构能够建立健全的《志愿服务规章制度》，共同推动志愿服务事业的发展，为社会建设贡献更多的力量。
志愿服务条例
志愿服务条例第一章总则第一条为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步，制定本条例。
第二条本条例适用于在中华人民共和国境内开展的志愿服务以及与志愿服务有关的活动。
本条例所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。
第三条开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。
第四条县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，合理安排志愿服务所需资金，促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务。
第五条国家和地方精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制，加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。
国务院民政部门负责全国志愿服务行政管理工作；县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内志愿服务行政管理工作。
县级以上人民政府有关部门按照各自职责，负责与志愿服务有关的工作。
工会、共产主义青年团、妇女联合会等有关人民团体和群众团体应当在各自的工作范围内做好相应的志愿服务工作。
第二章志愿者和志愿服务组织第六条本条例所称志愿者，是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。
本条例所称志愿服务组织，是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。
第七条志愿者可以将其身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人基本信息，通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统自行注册，也可以通过志愿服务组织进行注册。
志愿者提供的个人基本信息应当真实、准确、完整。
第八条志愿服务组织可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式。
志愿服务组织的登记管理按照有关法律、行政法规的规定执行。
第九条志愿服务组织可以依法成立行业组织，反映行业诉求，推动行业交流，促进志愿服务事业发展。
第十条在志愿服务组织中，根据中国共产党章程的规定，设立中国共产党的组织，开展党的活动。
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求亚运会和亚残运会是亚洲地区具有重要影响力的大型体育盛会，为了保障比赛的顺利进行以及参与者和观众的舒适体验，城市文明志愿者的服务显得非常重要。
亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求如下。
一、形象要求1.着装整洁得体，佩戴明确的城市文明志愿者标志。
2.保持良好的个人卫生，注意口腔清洁，不吃口香糖、嚼槟榔等不雅行为。
3.保持愉快的面容，礼貌待人。
二、服务态度1.对待参与者和观众要热情、礼貌、友好，耐心解答问题和提供帮助。
2.不歧视任何参与者和观众，尊重不同国籍、种族、性别、宗教等身份。
3.遵守服务规范，不携带任何形式的歧视和辱骂。
三、服务技能1.具备一定的英语口语交流能力，能够与国际参赛选手和外国观众进行基本的沟通。
2.熟悉赛事的相关信息，能够为参与者和观众提供及时、准确的指引。
3.具备急救常识和基本的自卫防范意识。
四、行为规范1.不参与商业广告、拉票等违规行为。
2.不向参与者和观众索要私人信息或个人照片。
3.不收受或索要礼物、红包等。
4.不滥用职权，不使用私人网络设备，不泄露赛事内部信息。
5.不进行任何形式的赌博行为。
五、团队协作1.遵守团队工作安排，保证按时到岗、下岗。
2.遵守团队内部纪律，服从领导和上级志愿者的安排。
3.配合其他志愿者开展工作，共同完成各项任务。
4.尊重和体谅其他团队成员，维护团队的团结和谐。
六、责任意识2.在工作期间不使用手机、耳机等个人设备，保证服务质量和效率。
3.保守赛事相关信息，不向外界泄露机密。
4.发现紧急情况和安全隐患时，及时报告给赛事组织委员会。
通过以上亚运会亚残运会城市文明志愿者服务规范要求的制定和实施，可以确保志愿者的服务质量和水平，在亚运会和亚残运会期间为参与者和观众提供优质、高效、文明的志愿者服务。
这不仅能够提升城市形象，更能够促进国际友谊和交流。
同时，这也对志愿者自身的素质提出了更高的要求，使他们能够成为城市文明建设的重要力量，为亚洲地区的体育事业做出积极贡献。
志愿者服务管理办法
志愿者服务管理办法
第一章总则
第一条为了规范志愿者服务活动，提高服务效率和质量，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于所有参与志愿者服务的个人和组织。
第二章志愿者的招募与注册
第三条志愿者应具备良好的道德品质和一定的专业能力。
第四条志愿者招募应公开、公平、公正，通过多种渠道进行。
第五条志愿者注册应填写个人信息，包括姓名、年龄、专业技能等，并签署志愿服务承诺书。
第三章志愿者的培训与管理
第六条志愿者应接受必要的培训，包括服务理念、专业技能、安全知识等。
第七条志愿者应遵守服务组织的规章制度，服从统一管理。
第八条志愿者服务时间、地点、内容等信息应由服务组织统一安排。
第四章志愿者的权益与保障
第九条志愿者享有参与服务活动的权利，同时享有接受培训、获得表彰等权益。
第十条服务组织应为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。
第十一条对于表现突出的志愿者，服务组织应给予表彰和奖励。
第五章志愿者服务的监督与评估
第十二条服务组织应建立志愿者服务监督机制，确保服务活动规范进行。
第十三条定期对志愿者服务效果进行评估，评估结果作为改进服务的
依据。
第六章附则
第十四条本管理办法由服务组织负责解释。
第十五条本管理办法自发布之日起实施，原有相关规定与本办法不符的，以本办法为准。
通过以上管理办法，旨在确保志愿者服务活动的有序进行，同时保障志愿者的权益，提升服务组织的管理水平和服务质量。
亚运会城市文明志愿者服务规范要求
城市志愿服务规范
（一）统一着装上岗 志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽， 志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩带志 愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。 愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。 （二）遵守工作时间 志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。因病、因 志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。因病、 事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。 事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。遇特殊天气等 情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。 情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。 （三）坚守工作岗位 志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。因上厕所、 志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。因上厕所、 提供志愿服务等原因短时间离岗须告知站内其他志愿者。 提供志愿服务等原因短时间离岗须告知站内其他志愿者。需要离岗提供志愿 服务的，不应影响站点正常志愿服务的有序进行， 服务的，不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之 内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。 不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
志愿者纪律
亚运城市志愿者在工作期间，严禁发生以下事项： 亚运城市志愿者在工作期间，严禁发生以下事项： 进行商品产品宣传或销售； 进行商品产品宣传或销售； 在服务岗位上吸烟、饮酒、吃东西； 在服务岗位上吸烟、饮酒、吃东西； 向服务对象索要财物； 向服务对象索要财物； 利用志愿者身份从事宗教活动
城市志愿者在服务期间，应注意以下事项： 城市志愿者在服务期间，应注意以下事项：
志愿礼
志愿者在以下几个场景中，应该使用志愿礼： 1、行走相遇时：志愿者行走过程中，与志愿者、来宾、工作人员等相 遇； 2、在岗服务时：志愿者在工作时，当有宾客前来咨询、寻求服务时； 3、交接班时：在公共服务窗口岗位，志愿者在交接班时； 4、主动上前服务时：在非紧急情况下，志愿者主动上前服务时，应向 对方先行“志愿礼” 对方先行“志愿礼”。 5、在集体公共窗口服务时：当两个及以上志愿者在公共窗口提供志愿 服务时，应统一集体行“志愿礼” 服务时，应统一集体行“志愿礼”。 6、参加集体活动时：志愿者参加集体志愿服务活动时，统一行“志愿 、参加集体活动时：志愿者参加集体志愿服务活动时，统一行“ 礼”。
社会志愿者行为规范无私奉献传递爱心与关怀
社会志愿者行为规范无私奉献传递爱心与关怀社会志愿者行为规范：无私奉献，传递爱心与关怀社会志愿者行为规范是指在志愿者活动中，志愿者应当遵循的基本行为准则和道德规范。
只有依照这些规范行事，志愿者的帮助才能真正发挥效果，传递爱心与关怀。
本文将介绍社会志愿者行为规范，并探讨其重要性和具体要求。
一、尊重他人作为社会志愿者，首先要尊重他人，无论是受助者、志愿者团队成员还是其他社会成员。
尊重他人意味着要听取他人的意见和需求，不强加自己的价值观或决策，充分尊重受助者的人格和隐私，保护他们的尊严和权益。
志愿者应该关注受助者的文化背景、信仰、价值观等，避免言行上的冲突和伤害。
二、保密和隐私保护志愿者接触的受助者往往是弱势群体，他们可能面临各种困难和挑战。
在志愿者与受助者之间，保密和隐私保护尤为重要。
志愿者应该严格遵守保密原则，不泄露受助者的个人信息和私人问题。
志愿者还应妥善保护受助者在志愿者活动中的形象权，不得擅自拍照或录像，不得在未经允许的情况下公开受助者的照片或故事。
三、提供专业服务志愿者应当具备一定的专业知识和技能，以便更好地服务受助者和社会。
志愿者要不断学习和提高自己的能力，保持对社会问题的关注和了解。
志愿者在提供服务时应根据受助者的需求，提供准确、专业的帮助，做到有针对性、有效果，并尽可能预防和规避可能的风险。
四、团队合作志愿者活动往往需要团队合作，志愿者应积极参与并与团队成员良好地沟通和协作。
志愿者应遵守团队规则和安排，提供必要的支持和帮助，与团队其他成员保持良好的合作关系。
团队合作有助于提高志愿者的服务效果和影响力，也有助于互相学习和成长。
五、安全和保障志愿者活动涉及到一定的风险和安全问题，志愿者应严格遵守安全规定和操作流程，确保自己和他人的安全。
志愿者应了解所从事的志愿者活动的特殊风险，预先做好安全准备工作，做到安全第一。
志愿者组织也应提供必要的保障和指导，为志愿者提供必要的培训和装备，确保志愿者的安全和身心健康。
青年志愿者服务礼仪基本要求
青年志愿者服务礼仪基本要求青年志愿者现在越来越多，大家都富有爱心，那么这些青年志愿者要注意什么服务礼仪的基本要点呢?下面是店铺为大家整理的青年志愿服务礼仪基本要求，希望能够帮到大家哦!青年志愿服务礼仪基本要求一.服务礼仪基本原则尊重的原则、真诚的原则、宽容的原则、从俗的原则、适度的原则二.仪容礼仪(一)男士仪容修饰要点1、卫生。
每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。
2、剃须。
若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。
3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。
4、发型。
男士的发型要长短适当。
要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。
不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。
(二)女士仪容修饰规范1、面部修饰规范①洁净。
工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。
②卫生。
主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。
要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。
避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。
③自然。
面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。
④口部的修饰。
注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。
服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。
2、肢体修饰规范①注意保持手的干净清洁。
②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。
③不要腋毛外露。
万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。
④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。
穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。
3、发部修饰规范①整洁。
对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。
②长短适当。
女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。
③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。
4、化妆的礼规“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。
文体志愿者的规章制度
文体志愿者的规章制度第一章总则第一条为了规范和促进志愿者活动的开展，提高志愿者服务水平，促进社会和谐发展，制定本规章。
第二条本规章适用于所有参与志愿服务活动的志愿者，包括个人志愿者和团体志愿者。
第三条志愿服务活动应坚持“自愿、无偿、法律、责任、和平、开放、合作、友善”的原则。
第四条志愿者必须遵守国家法律法规，尊重社会公德，积极参与志愿服务活动，发挥自己的专长和特长。
第五条志愿者应当遵守组织的管理制度和规定，服从领导的指挥，不得进行损害组织利益和社会公共利益的活动。
第六条志愿者应当注重个人形象，言行举止得体，礼貌待人，不得有不文明、不遵纪行为。
第七条志愿者应当遵守志愿者工作时间和工作任务，按时到岗，认真履行工作职责。
第二章志愿者权利第八条志愿者享有“自由选择、自愿参与、自愿退出”的权利，有选择服从的权利，可自由选择志愿服务项目和服务时间。
第九条志愿者享有公开、公平、公正的权利，有发表看法和意见的权利，有隐私保护的权利。
第十条志愿者享有受到尊重的权利，组织应尊重志愿者的人格尊严，不得有侮辱、歧视等行为。
第十一条志愿者享有获得必要培训和支持的权利，可要求组织为其提供适当的培训和支持。
第十二条志愿者享有获得表彰和奖励的权利，组织应对表现优异的志愿者给予适当的奖励和表彰。
第十三条志愿者享有保护个人安全的权利，组织应提供必要的安全保障措施。
第三章志愿者义务第十四条志愿者应当积极参与志愿服务活动，认真履行承诺，尽到义务。
第十五条志愿者应当发扬友爱精神，热心帮助他人，关心弱势群体，传播正能量。
第十六条志愿者应当爱护志愿服务设施和物品，保护环境，不得损坏公共财产。
第十七条志愿者应当提高自身素质，不断学习进步，严格要求自己，发挥专长，提升服务水平。
第十八条志愿者应当遵守组织的工作安排和纪律要求，服从指挥，配合协作，不得有独断和脱离集体行动的行为。
第十九条志愿者应当保守组织和服务对象的隐私，不得泄露相关信息。
第二十条志愿者应当承担义务服务中可能发生的一切风险和责任，自行承担相应后果。
志愿者行为要求规范
2014世园会志愿者服务规为保证2014年世园会各项工作的顺利开展，每一名志愿者在上岗前都必须要了解志愿服务的要求与服务规，这是做好志愿服务的前提。
（一）世园会志愿者服务要求遵守纪律、服从安排；按时上岗、真诚服务；举止文明、热情周到；尽职尽责、甘于奉献。
（二）世园会志愿者服务规1、仪表及着装的规（1）奉行微笑服务理念，面对他人以真诚的微笑主动示意。
（2）志愿者上岗服务期间必须穿着统一配发的志愿者服装，并只在工作中或上下班途中穿着。
着装要保持干净整洁，T恤衣领要翻好，外套拉链要拉到胸前，外层衣服不要扎在裤子里面，衣服不能缺扣、不能立领、不能挽袖挽裤，不能穿无袖背心、短裤，严禁将外套围在腰间或披在肩上。
（3）遵守着装规定，志愿者上岗服务期间必须带帽子，帽檐必须正对前方，帽子帽檐不能太低或太高。
女士要将两鬓头发、留海等碎发全部扎在帽，确保清爽大方。
（4）在岗服务期间，女志愿者不能化浓妆，留长发的要束发；男志愿者不可蓄胡须、不能留长头发（头发不能盖耳、遮面）。
（5）在岗服务期间，志愿者不可穿拖鞋、高跟鞋，以不佩戴首饰为好，不要佩戴过于夸的饰品和名贵珠宝饰品。
2、工作秩序规（1）不迟到、不早退、不旷工。
工作时间应坚守岗位，认真履行职责，如需请假，应提前一天向上级领导及所在区域志愿者负责人请假，并妥善安排好工作。
（2）严格按照岗位分配在规定区域工作，轮岗时在本场馆指定的休息区休息，换岗时，要按照要求认真做好交接。
（3）工作期间保持通讯工具畅通，遇到问题应按照规定流程及时请示报告。
（4）除了工作需要外，不得在工作时间观看表演。
午休或工作间隙，不得在园区闲逛或到展区观看。
（5）工作时间不得主动与服务对象合影，不得向服务对象索取签名、礼品等，不得擅自接受服务对象的馈赠。
（6）严禁携带安保规定的违禁品或为他人夹带不明物品进入工作区。
（7）志愿者上岗服务期间要主动服务，严禁在岗位上吸烟、喝酒、化妆，不得扎堆聊天、打瞌睡、看书、玩手机、长时间讲等与志愿者服务无关的事情。
学校志愿者服务规范
学校志愿者服务规范随着社会的发展进步，志愿者服务在学校中的作用越来越受到重视。
学校志愿者服务不仅可以培养学生的社会责任感和团队意识，还可以为学校提供各种服务。
然而，为了保证志愿者服务的有效性和规范性，学校需要制定一套志愿者服务规范，下面将从不同的角度展开回答。
1. 志愿者招募与选拔学校应该广泛宣传志愿者服务的意义和目的，吸引更多的学生参与。
同时，学校需要对参与志愿者服务的学生进行选拔，确保其具备一定的综合素质和能力，能够胜任相关任务。
2. 志愿者培训学校应该为志愿者提供必要的培训，包括志愿者精神、服务技能、沟通能力培养等方面的内容。
志愿者培训可以提高他们的服务水平和专业素养，增加志愿者服务的有效性和影响力。
3. 志愿者岗位设置学校应根据实际需求，合理设置志愿者岗位，确保志愿者所从事的工作与他们的专业、兴趣和能力相匹配。
这样不仅能够发挥志愿者的优势，还可以提供更好的服务。
4. 志愿者活动管理学校应建立科学、有效的志愿者活动管理制度，明确志愿者的活动时间、地点、工作内容和责任等方面的要求。
同时，学校需要安排专人负责志愿者服务的组织和协调，以确保志愿者活动的顺利进行。
5. 志愿者服务记录学校应为每一位志愿者建立健全的个人志愿者服务记录，包括志愿服务时间、工作内容、表现等方面的内容。
这样不仅可以对志愿者的服务情况进行考核，还可以为志愿者的绩优评定和奖励提供依据。
6. 志愿者奖励与激励学校需要给予志愿者适当的奖励与激励，鼓励他们投入更多的时间和精力参与志愿者服务。
奖励可以是荣誉称号、证书认定、奖学金等形式，以激励志愿者的积极性和创造力。
7. 志愿者宣传与推广学校应该加强对志愿者服务的宣传与推广，提高学生的参与意识和积极性。
可以通过学校宣传栏、社交媒体、校内活动等途径，向广大师生宣传志愿者服务的意义和成果，引导他们积极参与。
8. 志愿者队伍建设学校需要注重志愿者队伍建设，培养和发展一支高素质、专业化的志愿者队伍。
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一、“七城会”志愿服务要求
1、真诚友爱，热情大方
“七城会”是全国人民的盛会，交流的平台，友谊的桥梁，也是展示江西文化和江西人民精神面貌的重要契机，志愿者服务则是最佳展示窗口。
因此，志愿者对来客要热情相迎，真诚服务，同时也要主动大方，不卑不亢，周到得体。
2、微笑服务，周到细致
微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
在微笑服务同时，志愿者还要做到细致入微，注意观察，急人所急，想人所想，最好的服务是心灵的交流。
3、诚信守时，忠于职守
诚信守时是赢得尊重的基础，而守时又是诚信的基础，守时是对志愿者最基本的要求。
“七城会”每位志愿者都要恪尽职守，坚守岗位，这既是志愿者履行义务，也是诚信的要求。
4、服从指挥，顾全大局
“七城会”志愿服务工作是一项庞大的系统工程，每一位志愿者的工作都是这项工程的一部分，因此，只有顾全大局，讲究团队合作，才能很好地完成这项系统工程。
5、洁身自爱，举止文明
尊重他人隐私，谈吐文明，举止优雅，维护志愿者形象；不做有损国格、人格的事，维护国家形象。
6、遵章守纪，坚持原则
“七城会”志愿者不仅代表自己，也代表着我们的江西，在志愿服务中志愿者要注意遵守纪律，坚持原则。
7、团结友爱，互助进步
“七城会”是南昌乃至江西目前最大的一次志愿服务行动，志愿者应努力践行志愿精神，积极开展志愿者之间的交流，协作，相互支持，团结互助，力求共同进步。
二、“七城会”志愿服务规范
1、统一着装上岗
志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩带志愿者工作证等志愿者标识，并整洁大方。
2、遵守工作时间
志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到有关部门通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
3、坚守工作岗位
志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。
因事需短时间离岗须告知站内其他志愿者。
需要离岗提供志愿服务的，不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
4、认真履行岗位职责
志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。
要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，要寻求场馆负责人，站点负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。
志愿者在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与志愿服务无关的看报纸、读杂志、听音乐等娱乐休闲活动。
5、维护岗位环境
杜绝工作岗位或服务站点脏乱、大声喧哗、追逐嬉闹、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物、物品摆放混乱等有损整个志愿者团队形象的事情发生。
6、加强团队合作
志愿者之间要积极沟通协调，注重团结协作，互相理解，互相帮助，互相提醒，互相监督，服从安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
7、增强安全意识
志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身，财物安全，遇到突发情况要及时与站点负责人联系，取得支持和帮助。