人事行政部管理手册XXXX410
行政人事部管理手册
第一章部门概述及任务第一节部门概述行政人事管理是酒店行业经营管理的关键要素之一,它涵盖了酒店行政人事调配管理、行政人事开发利用、行政人事管理、员工培训管理、劳动薪酬管理和员工福利事务、酒店质量检查等诸多方面的工作。
在酒店经营管理中，行政人事管理的根本目的是为酒店经营管理和业务发展提供行政人事保证，确保酒店经营管理的正常运行和持续发展。
第二节部门任务一、坚持以人为本的原则，对行政人事进行科学有效的调配、开发和利用；二、研究制订酒店人事政策，做好酒店的人事管理工作；三、组织管理酒店的培训工作；四、做好工资福利与社会保险工作；五、做好员工事务管理工作；六、做好各部门工作质量检查工作。
第二章人事管理岗位第一节人事管理定岗定编管理规定1、定岗定编是依据酒店的战略目标、经营项目、经营状况及销售任务，本着“科学、高效、精简、节约”，合理控制行政人事成本，实现高效组织运作的原则，以岗位、班次安排、人员素质、业务流程分析及劳务成本目标工作为基础，对酒店的组织架构、岗位设置、岗位工作内容、员工报酬等一系列内容进行科学设定并严格控制及执行的过程。
2、定岗定编工作是行政人事管理工作的基础，酒店一切招聘、任用、培训、考核、薪金等规定均须在本管理规定的基础上进行。
3、行政人事部是定岗定编管理规定的制订者，负责审核、调整、管理，并对各部门的定岗定编工作进行检查、监督、指导。
定岗定编的内容1、定岗定编的内容包括组织架构、岗位编制及级别、员工岗位工作责任书及级别工资设置。
2、组织架构2.1酒店由董事会决策、执行总经理具体执行经营运作、进行监督检查的基本管理架构组成。
2.2酒店建立各部门的逐级管理机构。
2.3酒店设立七个部门，即行政人事部、市场营销部、财务部、前厅部、房务部、工程部、保安部，分别负责管理酒店的各相关业务。
2.4原则上各部门应在酒店设定的组织架构框架内确定部门设置并统一名称。
如因特殊情况需要合并或增加部门的，须报行政人事部审批。
行政人事部管理制度范本(3篇)
行政人事部管理制度范本第一章总则第一条行政人事部是本公司的职能部门，负责人事管理、人力资源开发和相关政策制定等工作。
第二条行政人事部负责的工作包括但不限于：招聘、录用、培训、薪资福利、绩效考核、人力资源规划等。
第三条行政人事部应依法合规、公正公平地执行人事管理工作，确保员工权益和公司的稳定发展。
第四条行政人事部应与其他部门密切合作，形成良好的沟通和协作机制，提高人事管理的效率和质量。
第二章招聘与录用第五条行政人事部负责全面管理招聘和录用工作，依据公司的需求和职位要求制定招聘计划，并负责招聘渠道的开拓和维护。
第六条行政人事部应在招聘过程中严格按照公平、公正、公开的原则进行，遵守相关法律法规和政策，确保招聘程序的透明和公正。
第七条行政人事部要对招聘人员进行全面的面试和考核，对其资格和能力进行评估，确保招聘的人员适合公司的职位需求。
第八条行政人事部应在录用人员入职前进行详细的背景调查和资格核实，确保录用人员的身份和背景真实可靠。
第九条行政人事部应与新员工进行入职培训，并为其提供必要的工作指导和帮助，使其尽快适应新环境和工作。
第三章培训与发展第十条行政人事部负责制定培训计划和方案，确保员工能够得到必要的培训和发展机会，提高其业务水平和综合素质。
第十一条行政人事部要对员工进行职业规划和发展指导，制定个性化的培训路径和发展计划，帮助员工提升职业能力和发展潜力。
第十二条行政人事部应定期组织和开展各类培训和学习活动，包括但不限于内部培训、外部培训、研讨会、讲座等，促进员工的学习和成长。
第四章薪资福利与绩效考核第十三条行政人事部负责薪资福利政策的制定和执行，根据员工的工作表现和贡献确定薪资水平和福利待遇。
第十四条行政人事部要建立科学、公正的绩效考核体系，通过定期评估和考核员工的工作表现，激励员工的工作动力和提升员工的工作效率。
第十五条行政人事部应及时处理员工的薪资福利和个人事务，确保员工的权益得到保障和尊重。
第五章人力资源规划与管理第十六条行政人事部负责制定人力资源规划和管理策略，根据公司的发展需求和业务变化，合理安排和优化人力资源的配置和利用。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册行政人事部工作手册第一章机构设置及职责一、机构设置行政人事部是某公司的重要部门，主要负责公司的人力资源管理和行政事务。
行政人事部包括人力资源管理部和行政事务部两个部分。
人力资源管理部负责招聘、培训、员工绩效评估、薪酬福利管理等工作；行政事务部负责日常办公室管理、行政文件处理、会议组织等工作。
二、职责1. 人力资源管理部职责（1）招聘：负责制定招聘计划，发布招聘广告，组织面试和评估，并协助领导进行最终招聘决策。
（2）培训：制定培训计划，组织内外部培训资源，确保员工能够不断提升自己的能力和技能。
（3）员工绩效评估：制定评估指标和流程，定期进行员工绩效评估，为员工提供晋升和奖惩的依据。
（4）薪酬福利管理：制定薪酬和福利政策，确保员工的薪酬水平和福利待遇符合公司的战略目标。
2. 行政事务部职责（1）办公室管理：负责办公设施的选购和维护，保证员工的日常办公环境和工作设备正常运转。
（2）行政文件处理：负责公司的行政文件和公文的处理与归档，确保文件的安全并提供及时的检索服务。
（3）会议组织：负责公司的会议安排，包括会议室的预订、资料准备和会议记录等工作。
（4）公务接待：负责面对外部来访和业务往来的协调工作，保证客户和合作伙伴的合理需求。
第二章工作流程一、招聘流程1. 招聘需求：根据公司的战略目标和业务发展需求，及时与各部门负责人沟通，了解招聘需求。
2. 编写招聘广告：根据招聘需求，撰写吸引人才的招聘广告，并发布到招聘网站和其他渠道。
3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，与各部门负责人协商，决定是否进行面试。
4. 面试和评估：组织面试，并根据面试结果进行评估，确定最适合的候选人。
5. 最终决策：根据面试评估结果和各部门的需求，与公司领导一起做出最终招聘决策。
二、培训流程1. 培训需求分析：与各部门负责人沟通，了解员工的培训需求和能力提升目标。
2. 制定培训计划：根据培训需求，制定针对不同岗位的培训计划，并确定培训形式和内容。
人事行政管理手册(DOC 14页)
人事行政管理手册人事行政管理制度目录---------------------------------------------------------------------------2 第一部分人事制度第一章考勤管理规定------------------------------------------------------3 第二章员工招聘/离职规定-----------------------------------------------4 第三章劳动合同管理规定------------------------------------------------5 第二部分行政制度第一章接待管理规定-----------------------------------------------------6 第二章办公区内部管理规定--------------------------------------------7 第三章员工着装管理规定-----------------------------------------------8 第四章文件、档案管理规定--------------------------------------------9 第五章印鉴管理规定-----------------------------------------------------10 第六章车辆管理规定-----------------------------------------------------10 第七章出差管理规定-----------------------------------------------------11 第八章会议管理规定-----------------------------------------------------12 第九章安全保卫制度-----------------------------------------------------12 第十章钥匙管理规定-----------------------------------------------------13 第十一章附则------------------------------------------------------------14第一部分人事制度第一章考勤管理规定一、目的：考勤管理是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
人事行政管理手册(经典版)
XX公司人事行政部管理手册（v1.0）北京XX企业管理咨询有限公司签批人：目录一、组织架构和人员编制 (1)二、部门职责 (2)三、岗位职责 (6)四、流程操作 (25)五、绩效考核 (49)六、管理制度 (49)一、组织架构和人员编制公司组织结构图人事行政部组织架构图二、部门职责部门职责综述：搭建完善的人力资源管理体系和行政保障系统，支持业务部门完成公司经营目标，全面提升公司人力资源和行政管理能力，完善部门管理和团队建设。
三、岗位职责1.人事行政经理岗位职责说明书2.人事主管岗位职责说明书3.行政主管岗位职责说明书4.行政前台岗位职责说明书5.司机岗位职责说明书6.厨师岗位职责说明书7.安全保卫岗位职责说明书8.保洁员岗位职责说明书四、流程操作1、经理级以下人员招聘流程2、经理级以上以上(含经理)招聘流程3、员工入职流程4、员工培训流程5、员工转正流程6、员工离职流程7、考勤上报流程8、出差申请流程9、办公用品申购流程10、公务用车申请流程11、员工宿舍申请流程第26页/共49页第27页/共49页第28页/共49页第29页/共49页第30页/共49页第31页/共49页第32页/共49页第33页/共49页第34页/共49页第35页/共49页第36页/共49页附表：RSXZ001：人员需求表编号：HR01RSXZ002:员工入职审批表编号：HR02RSXZ003：培训计划表第41页/共49页RSXZ004：职薪变动审批表编号：HR04RSXZ005：离职工作交接表编号：HR05请你亲自前往下列各部门办理交接手续，如员工个人提出离职，请将所在部门批复的【辞职报告】附后此表由人事行政部存档RSXZ006：考勤汇总表第44页/共49页RSXZ007：出差审批表第45页/共49页RSXZ008：出差登记表RSXZ009：办公用品申请表。
行政人事部管理手册范本
行政人事部管理手册范本1. 引言本管理手册旨在规范和指导行政人事部的管理工作，为部门的顺利运行提供支持和指导。
本手册包含了行政人事部的职责、组织架构、工作流程以及相关政策和规定的详细说明，帮助部门成员了解和履行其工作职责。
2. 部门职责与组织架构2.1 部门职责•负责招聘、培训和离职管理•管理员工的薪酬和福利•维护员工档案和人事信息•处理员工投诉和纠纷•协助管理绩效评估和晋升•制定和执行公司的人力资源政策和流程•提供人力资源咨询和支持2.2 组织架构行政人事部由以下职位组成：部门经理、人事专员、招聘专员、薪酬福利经理和培训师。
部门经理负责整个部门的管理和决策，并与其他部门合作。
3. 工作流程3.1 招聘流程•根据职位需求制定招聘计划•发布招聘广告和职位描述•面试和评估候选人•与其他部门协调确定最终候选人•发放录用通知书并进行入职安排3.2 培训流程•根据员工培训需求制定培训计划•寻找合适的培训机构或内部培训师•安排培训场地和设备•跟进培训进度和效果评估•维护培训记录和反馈3.3 离职流程•安排离职面谈并处理正式离职手续•清算员工薪酬、补偿和福利•结束员工的工时和考勤记录•归还公司财物和取消相关权限•维护离职员工档案和人事信息3.4 性能评估流程•定期与部门经理和员工讨论绩效目标和标准•收集和整理员工的绩效数据和反馈•进行绩效评估和等级划分•协助员工制定个人发展计划•提供绩效奖励和晋升机会4. 政策和规定4.1 招聘政策•坚持公平公正、公开透明的原则•优先考虑内部员工晋升和发展•面试候选人需符合相关要求和标准•严禁任何形式的歧视和偏见4.2 员工福利政策•提供合理的薪酬和福利待遇•注重员工工作与生活的平衡•提供健康保险、带薪年假等福利•鼓励员工参加培训和进修4.3 员工行为规范•遵守公司政策和地方法律法规•保护公司机密和客户信息的安全•遵循道德和职业道德标准•尊重同事和客户，建立良好的工作关系5. 人力资源咨询与支持行政人事部提供以下人力资源咨询和支持服务：•员工福利咨询•绩效评估和晋升咨询•冲突解决和投诉处理•培训需求分析和计划结论本行政人事部管理手册范本为行政人事部门的相关工作提供了详细的指导和规范。
人事行政部管理手册XXXX410
人事行政部管理手册XXXX410目录一、人事行政部概述及组织机构二、人事行政部岗位职责（一）总经理…………………………………………………P&P/H R/0001/1-1（二）人事行政部经理………………………………………P&P/H R/0001/1-2（三）行政主管………………………………………………P&P/H R/0001/1-3（四）培训主管………………………………………………P&P/H R/0001/1-4（五）人事主管………………………………………………P&P/H R/0001/1-5（六）质检主管………………………………………………P&P/H R/0001/1-6（七）人事行政部文员………………………………………P&P/H R/0001/1-7（八）劳资专员………………………………………………P&P/H R/0001/1-8（九）职员餐厅厨师长……………………………………P&P/HR /0001/1-9（十）宿管领班……………………………………………P&P/HR/ 0001/1-10（十一）司机………………………………………………P&P/HR/ 0001/1-11（十二）职员餐厅厨师……………………………………P&P/HR/ 0001/1-12（十三）职员餐厅杂工……………………………………P&P/HR/ 0001/1-13（十四）职员宿舍治理员…………………………………P&P/HR/ 0001/1-14（十五）职员宿舍保洁员…………………………………P&P/HR/ 0001/1-15三、人事行政部治理制度（一）行政事务治理制度酒店会议制度……………………………………………P&P/HR/00 02/1-1酒店保密治理规定………………………………………P&P/HR/00 02/1-2职员仪容外表及行为规范………………………………P&P/HR/00 02/1-3首咨询责任制………………………………………………P&P/HR/ 0002/1-4酒店质量检查治理制度…………………………………P&P/HR/00 02/1-5酒店车辆治理规定………………………………………P&P/HR/00 02/1-6电话通讯治理规定………………………………………P&P/HR/00 02/1-7办公用品治理制度………………………………………P&P/HR/00 02/1-8MOD值班治理制度……………………………………P&P/HR/00 02/1-9印章治理制度…………………………………………P&P/HR/000 2/1-10文件操纵治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-11档案治理制度…………………………………………P&P/HR/000 2/1-12职员提案治理规定……………………………………P&P/HR/000 2/1-13职员出差实施细则……………………………………P&P/HR/000 2/1-14酒店安全治理规定……………………………………P&P/HR/000 2/1-15办公室治理规定………………………………………P&P/HR/000 2/1-16职员餐厅治理规定……………………………………P&P/HR/000 2/1-17职员宿舍治理规定……………………………………P&P/HR/000 2/1-18职员更衣室治理规定…………………………………P&P/HR/000 2/1-19（二）人力资源治理制度职员聘请录用治理制度………………………………P&P/HR/000 2/1-20劳动合同治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-21劳动争议治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-22职员考评治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-23人力资源工作目标治理制度…………………………P&P/HR/000 2/1-24职员奖惩治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-25人工成本治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-26培训治理制度…………………………………………P&P/HR/000 2/1-27培训打算治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-28岗位提升培训制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-29培训追踪评估制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-30培训经费治理制度……………………………………P&P/HR/000 2/1-31考勤与休假治理规定…………………………………P&P/HR/000 2/1-32四、人事行政部工作质量标准（一）行政事务工作质量标准办公室环境质量标准……………………………………P&P/HR/00 03/1-1文件草拟质量标准………………………………………P&P/HR/00 03/1-2公文审核质量标准………………………………………P&P/HR/00 03/1-3文印工作质量标准………………………………………P&P/HR/00 03/1-4办公室设备治理质量标准………………………………P&P/HR/00 03/1-5驾驶职员作质量标准……………………………………P&P/HR/00 03/1-6职员餐厅工作质量标准…………………………………P&P/HR/00 03/1-7（二）人事事务工作质量标准培训工作质量标准………………………………………P&P/HR/00 03/1-8质量检查工作质量标准…………………………………P&P/HR/00 03/1-9五、人事行政部工作量化标准人员聘请工作标准流程…………………………………SOP/HR/00 01/1-1入职治理工作标准流程…………………………………SOP/HR/00 01/1-2试用期制度工作标准流程………………………………SOP/HR/00 01/1-3职员转正工作标准流程…………………………………SOP/HR/00 01/1-4劳动合同的签订工作标准流程…………………………SOP/HR/00 01/1-5职位变更工作标准流程…………………………………SOP/HR/00 01/1-6职员部门之间调动工作标准流程………………………SOP/HR/00 01/1-7考勤治理工作标准流程…………………………………SOP/HR/00 01/1-8更衣室治理工作标准流程………………………………SOP/HR/00 01/1-9工号牌使用治理工作标准流程………………………SOP/HR/000 1/1-10职员离职工作标准流程………………………………SOP/HR/000 1/1-11确定培训需求工作标准流程…………………………SOP/HR/000 1/1-12年度培训打算的制定工作标准流程…………………SOP/HR/000 1/1-13编写培训方案工作标准流程…………………………SOP/HR/000 1/1-14酒店部门培训员培训工作标准流程…………………SOP/HR/000 1/1-15培训打算的实施工作标准流程………………………SOP/HR/000 1/1-16新职员入店培训工作标准流程………………………SOP/HR/000 1/1-17职员轮训工作标准流程………………………………SOP/HR/000 1/1-18职员外派培训工作标准流程…………………………SOP/HR/000 1/1-19培训课程评估工作标准流程…………………………SOP/HR/000 1/1-20培训资料与器材的保管工作标准流程………………SOP/HR/000 1/1-21文件分发、记录工作标准流程………………………SOP/HR/000 1/1-22外部文件及酒店行业知识收集整理工作标准流程………………………………………………………SOP/HR/0001/1-23例会记录工作标准流程………………………………SOP/HR/000 1/1-24食品原材料粗加工标准工作标准流程………………SOP/HR/000 1/1-25清洁餐具工作标准流程………………………………SOP/HR/000 1/1-26清洁洗碗间及厨房墙壁、地面工作标准流程…………SOP/HR/00 01/1-27清洁剂的安全使用工作标准流程……………………SOP/HR/000 1/1-28清洁垃圾及垃圾桶工作标准流程……………………SOP/HR/000 1/1-29厨房要紧电器操作工作标准流程……………………SOP/HR/000 1/1-30宿舍卫生清洁工作标准流程…………………………SOP/HR/000 1/1-31六、人事行政部工作沟通与协作（一）行政事务工作沟通与协作人事行政部的外联工作………………………………P&P/HR/000 4/1-1人事行政部与各部门间的沟通与协作………………P&P/HR/000 4/1-2行政事务与工程部……………………………………P&P/HR/000 4/1-3行政事务与财务部……………………………………P&P/HR/000 4/1-4行政事务与采购部……………………………………P&P/HR/000 4/1-5行政事务与保安部……………………………………P&P/HR/000 4/1-6行政事务与前厅部……………………………………P&P/HR/000 4/1-7行政事务与餐饮、客房、康乐部……………………P&P/HR/000 4/1-8行政事务与营销部……………………………………P&P/HR/000 4/1-9（二）人事事务工作沟通与协作部门内部沟通与协作…………………………………P&P/HR/000 4/1-10人事事务与保安部……………………………………P&P/HR/000 4/1-11人事事务与工程部……………………………………P&P/HR/000 4/1-12人事事务与财务部……………………………………P&P/HR/000 4/1-13人事事务与营销、客房、前厅、餐饮、康乐部…………P&P/HR/ 0004/1-14七、人事行政部鼓舞考核方案………………………………P&P/H R/0005/1-1人事行政部概述及组织机构（一）人事行政部概述酒店人事行政部是全面负责酒店经营治理的领导机构，是酒店经营治理的决策中心和操纵中心，以及人力资源治理中心。
人事行政部管理手册(87页)
人事行政部管理手册目录一、人事行政部概述及组织机构二、人事行政部岗位职责（一）总经理…………………………………………………0001/1-1 （二）人事行政部经理………………………………………0001/1-2 （三）行政主管………………………………………………0001/1-3 （四）培训主管………………………………………………0001/1-4 （五）人事主管………………………………………………0001/1-5 （六）质检主管………………………………………………0001/1-6 （七）人事行政部文员………………………………………0001/1-7 （八）劳资专员………………………………………………0001/1-8 （九）员工餐厅厨师长……………………………………0001/1-9 （十）宿管领班……………………………………………0001/1-10 （十一）司机………………………………………………0001/1-11 （十二）员工餐厅厨师……………………………………0001/1-12 （十三）员工餐厅杂工……………………………………0001/1-13 （十四）员工宿舍管理员…………………………………0001/1-14 （十五）员工宿舍保洁员…………………………………0001/1-15 三、人事行政部管理制度（一）行政事务管理制度酒店会议制度……………………………………………0002/1-1 酒店保密管理规定………………………………………0002/1-2 员工仪容仪表及行为规范………………………………0002/1-3首问责任制………………………………………………0002/1-4 酒店质量检查管理制度…………………………………0002/1-5 酒店车辆管理规定………………………………………0002/1-6 电话通讯管理规定………………………………………0002/1-7 办公用品管理制度………………………………………0002/1-8 值班管理制度……………………………………0002/1-9印章管理制度…………………………………………0002/1-10 文件控制管理制度……………………………………0002/1-11 档案管理制度…………………………………………0002/1-12 员工提案管理规定……………………………………0002/1-13 员工出差实施细则……………………………………0002/1-14 酒店安全管理规定……………………………………0002/1-15 办公室管理规定………………………………………0002/1-16 员工餐厅管理规定……………………………………0002/1-17 员工宿舍管理规定……………………………………0002/1-18 员工更衣室管理规定…………………………………0002/1-19 （二）人力资源管理制度员工招聘录用管理制度………………………………0002/1-20 劳动合同管理制度……………………………………0002/1-21 劳动争议管理制度……………………………………0002/1-22 员工考评管理制度……………………………………0002/1-23 人力资源工作目标管理制度…………………………0002/1-24 员工奖惩管理制度……………………………………0002/1-25 人工成本管理制度……………………………………0002/1-26 培训管理制度…………………………………………0002/1-27 培训计划管理制度……………………………………0002/1-28岗位提高培训制度……………………………………0002/1-29 培训追踪评估制度……………………………………0002/1-30 培训经费管理制度……………………………………0002/1-31 考勤与休假管理规定…………………………………0002/1-32 四、人事行政部工作质量标准（一）行政事务工作质量标准办公室环境质量标准……………………………………0003/1-1 文件草拟质量标准………………………………………0003/1-2 公文审核质量标准………………………………………0003/1-3 文印工作质量标准………………………………………0003/1-4 办公室设备管理质量标准………………………………0003/1-5 驾驶员工作质量标准……………………………………0003/1-6 员工餐厅工作质量标准…………………………………0003/1-7 （二）人事事务工作质量标准培训工作质量标准………………………………………0003/1-8 质量检查工作质量标准…………………………………0003/1-9 五、人事行政部工作量化标准人员招聘工作标准流程…………………………………0001/1-1 入职管理工作标准流程…………………………………0001/1-2 试用期制度工作标准流程………………………………0001/1-3 员工转正工作标准流程…………………………………0001/1-4 劳动合同的签订工作标准流程…………………………0001/1-5 职位变更工作标准流程…………………………………0001/1-6 员工部门之间调动工作标准流程………………………0001/1-7 考勤管理工作标准流程…………………………………0001/1-8 更衣室管理工作标准流程………………………………0001/1-9工号牌使用管理工作标准流程………………………0001/1-10 员工离职工作标准流程………………………………0001/1-11 确定培训需求工作标准流程…………………………0001/1-12 年度培训计划的制定工作标准流程…………………0001/1-13 编写培训方案工作标准流程…………………………0001/1-14 酒店部门培训员培训工作标准流程…………………0001/1-15 培训计划的实施工作标准流程………………………0001/1-16 新员工入店培训工作标准流程………………………0001/1-17 员工轮训工作标准流程………………………………0001/1-18 员工外派培训工作标准流程…………………………0001/1-19 培训课程评估工作标准流程…………………………0001/1-20 培训资料与器材的保管工作标准流程………………0001/1-21 文件分发、记录工作标准流程………………………0001/1-22 外部文件及酒店行业知识收集整理工作标准流程………………………………………………………0001/1-23 例会记录工作标准流程………………………………0001/1-24 食品原材料粗加工标准工作标准流程………………0001/1-25 清洁餐具工作标准流程………………………………0001/1-26 清洁洗碗间及厨房墙壁、地面工作标准流程…………0001/1-27 清洁剂的安全使用工作标准流程……………………0001/1-28 清洁垃圾及垃圾桶工作标准流程……………………0001/1-29 厨房主要电器操作工作标准流程……………………0001/1-30 宿舍卫生清洁工作标准流程…………………………0001/1-31 六、人事行政部工作沟通与协作（一）行政事务工作沟通与协作人事行政部的外联工作………………………………0004/1-1人事行政部与各部门间的沟通与协作………………0004/1-2行政事务与工程部……………………………………0004/1-3行政事务与财务部……………………………………0004/1-4行政事务与采购部……………………………………0004/1-5行政事务与保安部……………………………………0004/1-6行政事务与前厅部……………………………………0004/1-7行政事务与餐饮、客房、康乐部……………………0004/1-8行政事务与营销部……………………………………0004/1-9（二）人事事务工作沟通与协作部门内部沟通与协作…………………………………0004/1-10人事事务与保安部……………………………………0004/1-11人事事务与工程部……………………………………0004/1-12人事事务与财务部……………………………………0004/1-13人事事务与营销、客房、前厅、餐饮、康乐部…………0004/1-14 七、人事行政部激励考核方案………………………………0005/1-1一、人事行政部概述及组织机构（一）人事行政部概述酒店人事行政部是全面负责酒店经营管理的领导机构，是酒店经营管理的决策中心和控制中心，以及人力资源管理中心。
人事行政管理手册大全
人事行政管理手册大全人事行政管理手册目录第一章人事管理概述1.1 人事管理的定义1.2 人事管理的目的和意义1.3 人事管理的原则第二章人事管理体系建设2.1 岗位设置与人员编制2.2 人员招聘与选择2.3 培训与发展2.4 岗位评价与激励2.5 绩效考核与奖惩第三章人事管理政策与制度3.1 人事管理政策的制定与调整3.2 人事管理制度的建立与执行3.3 人事管理奖惩制度第四章人事档案管理4.1 人事档案的建立与归档4.2 人事档案的保密与备份4.3 人事档案的查询与使用第五章员工福利与关怀5.1 薪酬制度与福利待遇5.2 劳动关系处理5.3 员工关怀与员工活动第六章人事管理沟通与辅导6.1 人事管理信息的沟通与公开6.2 冲突管理与纠纷解决6.3 职业生涯规划与辅导第七章人事管理风险与安全7.1 人事管理风险的预防与应对7.2 人事管理安全与保障措施7.3 突发事件处理与人事危机管理第八章人事管理的创新与发展8.1 人工智能与人事管理8.2 数据分析与人力资源决策支持8.3 人事管理的未来发展趋势第一章人事管理概述1.1 人事管理的定义人事管理是指对企业内部人力资源进行全面规划、组织、激励和控制的一种管理活动。
1.2 人事管理的目的和意义人事管理的目的是实现组织目标，发挥人力资源的最大潜力，增强组织竞争力和持续发展能力。
1.3 人事管理的原则1) 公平公正原则：对待所有员工都要公平公正，遵守法律法规，避免任何形式的歧视和偏见。
2) 激励激励原则：通过薪酬、福利、培训等措施激励员工，激发其工作积极性和创造力。
3) 管理绩效原则：建立科学的绩效考核体系，实行绩效导向的人事管理，推动员工持续改进和个人成长。
第二章人事管理体系建设2.1 岗位设置与人员编制2.1.1 岗位设置原则2.1.2 人员编制的调整与审批流程2.2 人员招聘与选择2.2.1 招聘计划编制与发布2.2.2 招聘渠道与方式2.2.3 人员选拔与录用流程2.3 培训与发展2.3.1 培训需求分析与计划编制2.3.2 培训方式与方法选择2.3.3 培训效果评估与持续改进2.4 岗位评价与激励2.4.1 岗位职责与要求的制定与调整2.4.2 薪酬制度与激励措施2.4.3 员工绩效评估与激励过程2.5 绩效考核与奖惩2.5.1 绩效考核指标的设定与权重分配2.5.2 绩效考核流程与结果的公示2.5.3 绩效考核结果的奖励与惩罚第三章人事管理政策与制度3.1 人事管理政策的制定与调整3.1.1 人事管理政策的制定程序3.1.2 人事管理政策的调整流程与原则3.2 人事管理制度的建立与执行3.2.1 人事管理制度的分类与编制3.2.2 人事管理制度的执行与监督3.3 人事管理奖惩制度3.3.1 奖励制度的设计与执行3.3.2 惩罚制度的设定与执行第四章人事档案管理4.1 人事档案的建立与归档4.1.1 人事档案管理的原则与流程4.1.2 人事档案的建立与归档要求4.2 人事档案的保密与备份4.2.1 人事档案的保密管理4.2.2 人事档案的电子备份与恢复4.3 人事档案的查询与使用4.3.1 人事档案查询的申请与审批4.3.2 人事档案的使用与归还第五章员工福利与关怀5.1 薪酬制度与福利待遇5.1.1 薪酬制度的设计与调整5.1.2 员工福利待遇的发放与管理5.2 劳动关系处理5.2.1 劳动合同的签订与终止5.2.2 劳动纠纷的处理与解决5.3 员工关怀与员工活动5.3.1 员工关怀措施与渠道5.3.2 员工活动的组织与实施第六章人事管理沟通与辅导6.1 人事管理信息的沟通与公开6.1.1 信息沟通的渠道与方式6.1.2 人事管理信息公开的范围与程序6.2 冲突管理与纠纷解决6.2.1 冲突管理的原则与方法6.2.2 纠纷解决的途径与程序6.3 职业生涯规划与辅导6.3.1 职业生涯规划的工具与方法6.3.2 辅导员工职业发展的方式与技巧第七章人事管理风险与安全7.1 人事管理风险的预防与应对7.1.1 人事管理风险的识别与评估7.1.2 人事管理风险的应对与控制7.2 人事管理安全与保障措施7.2.1 人事管理安全控制的原则与方法7.2.2 人事管理保障措施的设定与执行7.3 突发事件处理与人事危机管理7.3.1 突发事件处理的应急预案与流程7.3.2 人事危机管理的原则与措施第八章人事管理的创新与发展8.1 人工智能与人事管理8.1.1 人工智能在人事管理中的应用与前景8.1.2 人工智能对人事管理的影响与挑战8.2 数据分析与人力资源决策支持8.2.1 数据分析技术在人事管理中的应用与优势8.2.2 数据分析决策支持系统的建立与运用8.3 人事管理的未来发展趋势8.3.1 人事管理职能的发展与变革8.3.2 人事管理的数字化与智能化趋势结语本人事行政管理手册旨在为企业提供全面的人事管理指南，帮助企业建立科学、规范的人事管理体系，提高人力资源的利用效率，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
人事行政部管理手册
目录第一章：人事行政部组织架构 (5)第二章：人事行政部岗位职责 (6)第三章：员工考核管理规定 (7)一、考核时间分类 (7)二、考核形式 (7)三、考评程序 (7)四、考评细则 (8)五、加、扣分标准 (8)六、其它规定 (8)第四章：员工手册 (9)一、劳动条例 (9)二、员工福利 (10)三、规章制度（规则） (12)四、纪律扣分 (14)五、员工安全守则 (16)六、附则 (17)第五章：员工任职资格 (24)第六章：招聘工作管理规定 (25)一、招聘原则 (25)二、招聘范围 (25)三、招聘条件 (25)四、招聘办法 (25)五、试用期员工的管理 (26)第七章：员工培训工作管理规定 (27)一、培训类别 (27)二、培训费用 (27)三、人事行政部的培训职责 (27)五、培训考勤要求 (28)六、培训考试要求 (28)七、培训档案的建立 (28)第八章：员工考勤管理制度 (29)一、适用范围 (29)二、管理规定 (29)第九章：办公管理规定 (32)一、环境管理规定 (32)二、办公管理规定 (32)第十章：员工保密工作管理规定 (34)一、保密范围 (34)二、保密要求 (34)三、保密教育与惩罚 (34)第十一章：员工守则 (35)一、员工仪态 (35)二、仪表 (35)三、表情 (35)四、言谈 (37)五、打电话礼节及语言规定 (37)六、对讲机及对讲机语言使用管理规定 (38)七、更衣室管理规定 (39)八、员工铭牌使用及管理办法 (40)九、办公用品领用管理规定 (41)十、工服发放及管理规定 (41)十一、意外事故报告单的填写及使用说明 (42)第十二章：档案、合同(文件)借阅管理规定 (44)第十三章：仓库管理制度 (45)第十四章：供方选择评估管理规定 (47)二、供方的选择评估标准 (47)三、供方选择及评估方法 (47)第十五章：物资采购流程图 (49)第十六章：行政部附属表格 (51)第一章：人事行政部组织架构合计：2人。
行政人事部管理手册
行政部管理手册分目一、序言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2二、部能⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2三、构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2四、位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21、政部理位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22、行政文位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33、人事文位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34、培文位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4五、管理范与流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4( 一 ) 、系人力源管理范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41、序言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42、工任管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4(1)、工招聘用定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4(2)、位位管理定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 6(3)、位管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7(4)、工离管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 83、工培管理范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯94、人事档案管理范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯105、部薪酬系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11(1)、效核查内容范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11(2)、薪酬构成明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 16(3)、薪酬的整⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 20(4)、薪酬行定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 206、人力源用工具表格及范本⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22( 二 ) 、系行政管理范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44第一章序言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44第二章公制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44第三章事考勤管理工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46第四章会制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47第五章公用品及管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49第六章档案管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50第七章保密制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51第八章出差管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51第九章通管理制度（）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53第十章行政管理用工具表格⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54企业营销中心行政部管理手册一、序言行政部作为企业营销中心的一个职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。
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人事行政部管理手册目录一、人事行政部概述及组织机构二、人事行政部岗位职责（一）总经理…………………………………………………P&P/HR/0001/1-1 （二）人事行政部经理………………………………………P&P/HR/0001/1-2 （三）行政主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-3 （四）培训主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-4 （五）人事主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-5 （六）质检主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-6 （七）人事行政部文员………………………………………P&P/HR/0001/1-7 （八）劳资专员………………………………………………P&P/HR/0001/1-8 （九）员工餐厅厨师长……………………………………P&P/HR/0001/1-9 （十）宿管领班……………………………………………P&P/HR/0001/1-10 （十一）司机………………………………………………P&P/HR/0001/1-11 （十二）员工餐厅厨师……………………………………P&P/HR/0001/1-12 （十三）员工餐厅杂工……………………………………P&P/HR/0001/1-13 （十四）员工宿舍管理员…………………………………P&P/HR/0001/1-14 （十五）员工宿舍保洁员…………………………………P&P/HR/0001/1-15 三、人事行政部管理制度（一）行政事务管理制度酒店会议制度……………………………………………P&P/HR/0002/1-1 酒店XX管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-2 员工仪容仪表及行为规X………………………………P&P/HR/0002/1-3首问责任制………………………………………………P&P/HR/0002/1-4 酒店质量检查管理制度…………………………………P&P/HR/0002/1-5 酒店车辆管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-6 通讯管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-7办公用品管理制度………………………………………P&P/HR/0002/1-8 MOD值班管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-9 印章管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-10 文件控制管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-11 档案管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-12 员工提案管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-13 员工出差实施细则……………………………………P&P/HR/0002/1-14 酒店安全管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-15 办公室管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-16 员工餐厅管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-17 员工宿舍管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-18 员工更衣室管理规定…………………………………P&P/HR/0002/1-19 （二）人力资源管理制度员工招聘录用管理制度………………………………P&P/HR/0002/1-20 劳动合同管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-21 劳动争议管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-22 员工考评管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-23 人力资源工作目标管理制度…………………………P&P/HR/0002/1-24 员工奖惩管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-25 人工成本管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-26 培训管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-27 培训计划管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-28岗位提高培训制度……………………………………P&P/HR/0002/1-29 培训追踪评估制度……………………………………P&P/HR/0002/1-30 培训经费管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-31 考勤与休假管理规定…………………………………P&P/HR/0002/1-32 四、人事行政部工作质量标准（一）行政事务工作质量标准办公室环境质量标准……………………………………P&P/HR/0003/1-1 文件草拟质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-2 公文审核质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-3 文印工作质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-4 办公室设备管理质量标准………………………………P&P/HR/0003/1-5 驾驶员工作质量标准……………………………………P&P/HR/0003/1-6 员工餐厅工作质量标准…………………………………P&P/HR/0003/1-7 （二）人事事务工作质量标准培训工作质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-8 质量检查工作质量标准…………………………………P&P/HR/0003/1-9 五、人事行政部工作量化标准人员招聘工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-1 入职管理工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-2 试用期制度工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-3 员工转正工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-4 劳动合同的签订工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-5 职位变更工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-6 员工部门之间调动工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-7 考勤管理工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-8 更衣室管理工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-9工号牌使用管理工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-10 员工离职工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-11 确定培训需求工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-12 年度培训计划的制定工作标准流程…………………SOP/HR/0001/1-13 编写培训方案工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-14 酒店部门培训员培训工作标准流程…………………SOP/HR/0001/1-15 培训计划的实施工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-16 新员工入店培训工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-17 员工轮训工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-18 员工外派培训工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-19 培训课程评估工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-20 培训资料与器材的保管工作标准流程………………SOP/HR/0001/1-21 文件分发、记录工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-22 外部文件及酒店行业知识收集整理工作标准流程………………………………………………………SOP/HR/0001/1-23 例会记录工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-24 食品原材料粗加工标准工作标准流程………………SOP/HR/0001/1-25 清洁餐具工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-26 清洁洗碗间及厨房墙壁、地面工作标准流程…………SOP/HR/0001/1-27 清洁剂的安全使用工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-28 清洁垃圾及垃圾桶工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-29 厨房主要电器操作工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-30 宿舍卫生清洁工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-31 六、人事行政部工作沟通与协作（一）行政事务工作沟通与协作人事行政部的外联工作………………………………P&P/HR/0004/1-1人事行政部与各部门间的沟通与协作………………P&P/HR/0004/1-2 行政事务与工程部……………………………………P&P/HR/0004/1-3 行政事务与财务部……………………………………P&P/HR/0004/1-4 行政事务与采购部……………………………………P&P/HR/0004/1-5 行政事务与保安部……………………………………P&P/HR/0004/1-6 行政事务与前厅部……………………………………P&P/HR/0004/1-7 行政事务与餐饮、客房、康乐部……………………P&P/HR/0004/1-8 行政事务与营销部……………………………………P&P/HR/0004/1-9 （二）人事事务工作沟通与协作部门内部沟通与协作…………………………………P&P/HR/0004/1-10 人事事务与保安部……………………………………P&P/HR/0004/1-11 人事事务与工程部……………………………………P&P/HR/0004/1-12 人事事务与财务部……………………………………P&P/HR/0004/1-13 人事事务与营销、客房、前厅、餐饮、康乐部…………P&P/HR/0004/1-14七、人事行政部激励考核方案………………………………P&P/HR/0005/1-1一、人事行政部概述及组织机构（一）人事行政部概述酒店人事行政部是全面负责酒店经营管理的领导机构，是酒店经营管理的决策中心和控制中心，以及人力资源管理中心。