辉瑞的员工培训

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辉瑞公司销售团队绩效评价与提升

辉瑞公司销售团队绩效评价与提升

辉瑞公司销售团队绩效评价与提升辉瑞公司销售团队绩效评价与提升引言辉瑞公司作为全球领先的生物制药企业,其销售团队的绩效评价与提升是保持市场竞争力的关键因素之一。

本文将从设定明确的绩效评价指标、建立有效的激励机制以及培养和发展销售团队的能力等方面探讨如何提升辉瑞公司销售团队的绩效。

一、设定明确的绩效评价指标为了评价销售团队的绩效,辉瑞公司应设定一系列明确的指标,重点关注销售额、市场份额、客户满意度和销售人员在销售过程中所展示的技巧和能力等方面。

此外,还可以结合销售团队中的个人目标设立个体评价指标,以激励个体与团队共同进步。

在设定绩效评价指标时,辉瑞公司还需考虑市场竞争环境的变化和销售策略的调整。

例如,在药品市场日趋竞争激烈的情况下,销售额和市场份额虽然重要,但应加强对长期客户关系和销售途径的发展评估。

二、建立有效的激励机制激励机制是提高销售团队绩效的重要手段之一。

辉瑞公司可以采取以下措施,建立有效的激励机制:1. 薪酬激励:根据销售团队的绩效评估结果,给予相应的薪酬奖励。

可以设定销售目标奖金、销售特别津贴等激励方式,以激发销售人员的积极性和团队合作意识。

2. 专业培训:辉瑞公司可以组织各类销售技巧、产品知识和沟通能力培训,提升销售人员的专业素养和能力水平。

通过提供学习机会,激发销售人员的进取精神,使其在工作中不断成长和发展。

3. 发展晋升机会:设立晋升通道,为优秀的销售人员提供在职晋升的机会,以激发个体的进取心和归属感。

同时,辉瑞公司可以重视内部人才培养,将销售人员作为潜在的管理人选,通过选拔和培养,提供更广阔的职业发展空间。

三、培养和发展销售团队的能力除了激励机制,辉瑞公司还应注重培养和发展销售团队的能力,以提升绩效水平。

以下是一些建议:1. 团队协作:促进销售团队的协作和相互支持,通过团队活动和计划,增加团队凝聚力和合作意识。

辉瑞公司可以定期组织团队建设活动,提高团队成员之间的合作效能。

2. 沟通能力:销售人员的良好沟通能力对于销售成功至关重要。

辉瑞基本销售技巧Basic

辉瑞基本销售技巧Basic

培训目标-程序-收获(3P)
• 目标 掌握销售技巧的基本内容 了解辉瑞标准销售模式基本内容
• 程序 讲解,练习及反馈
• 收获 能够运用所学的销售技巧拜访客户 了解辉瑞标准销售模式的整体思路
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
医学信息沟通专员区域培训
基本销售技巧
跟进
• 分析执行 • 完成拜访记录 • 设立下次拜访目标
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
医学信息沟通专员区域培训
基本销售技巧
记录重要拜访信息
-拜访类型
-提出的问题,传递的信息,答应的待办事项
-客户关键增长点、观念切入点和反跟馈进 • 分析执行 • 完成拜访记录 (反对意见,关注点,承诺内容) • 设立下次拜访目标
• 复习以前的信息 • 设定或调整此次拜访的目标 • 制定拜访流程 • 演练 • 预约
• 有效的开场白 • 聆听 & 有目标的探询 • 特征 & 利益 • 态度回应 • 有效的缔结 • 搭桥
• 分析执行 • 完成拜访记录,分享 • 设立下次拜访目标 • 匹配活动
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
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医学信息沟通专员区域培训
设定目标
基本销售技巧
• 长期目标
--医学信息沟通专员为负责区域所制定的整体 目标
• 短期目标
--帮助达成长期目标而制定的活动
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
Developing People Accelerating Business

辉瑞医药代表的工作知识共38页

辉瑞医药代表的工作知识共38页

DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
医学信息沟通专员区域培训
工作知识
医生心目中优秀的MICS是……
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
医学信息沟通专员区域培训
工作知识
产品知识 诚实推广 提供优质服务 信息更新 不急功近利 履行承诺 提供样品试用 有道德不毁谤竞争对手 及时传递关键信息 有礼貌 适应医生的需求 职业形象 不吹嘘 适当的拜访频率 亲和友善 强调患者和产品的利益 灵活回应要求 易联系到 关心/了解医生的需求 疾病知识 竞争对手的产品知识
医学信息沟通专员区域培训
工作知识
医生重要性分析
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医学信息沟通专员区域培训
工作知识
实际工作中我们选择得如何?
DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS
医学信息沟通专员区域培训
客户分类
工作知识
医学信息沟通专员区域培训
工作知识
MICS工作知识
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医学信息沟通专员区域培训
课程介绍
工作知识
• 培训目标:
了解MICS的角色和职责、区域管理的基本技 巧
• 程序:
讲解概念、研讨、分享经验
• 期望:
将所学灵活应用于区域工作
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医学信息沟通专员区域培训
MICS的职责
工作知识
• 向临床医师/药师传递医药信息 • 提供产品及相关的医学服务 • 促进新产品的推广和使用 • 在客户中树立公司的形象和品牌

[精华]辉瑞企业培训资料全面版

[精华]辉瑞企业培训资料全面版
l In decision making there are many advantages in distinguishing between uncertainty, variability (random variation) and risk
Goals and Characteristics of a Quality Decision System: Example
l Drug product manufactured at many different facilities, changes in the process, different manufactures,…
Uncertainty, Variability and Risk
l Quality – Clinical Connection
l After successful demonstration of therapeutic claim (acceptable risk-to-benefit ratio)
l Drug product manufactured for commercial distribution
l Life cycle of the product (shelf-life, exclusivity period, generic competition, post-approval changes,…)
Do not present a known or potential bioequivalence problem. Acceptable
in vitro standard
Present a known or potential bio problem. Appropriate bioequivalence

FMEA-辉瑞企业培训资料

FMEA-辉瑞企业培训资料
FDA, in its quality definition, is standing in for the customer—and it is apparent that health care practitioners and patients highly value an additional drug attribute: product availability
“manufacturing science”
An Approach for Quality – Risk Connection
Concept of Quality by Design (QbD)
Product and process performance characteristics are scientifically designed to meet specific objectives, not merely empirically derived from performance ofpproach to CMC review and CGMP investigations
Based on knowledge and process understanding
Achieving “quality by design” Demonstrating “science of design” Continuous learning and improvement through
Managing Pharmaceutical Quality: Risk or Uncertainty Management?
Ajaz S. Hussain, Ph.D.
Office of Pharmaceutical Science CDER, FDA

辉瑞培训计划

辉瑞培训计划

辉瑞培训计划一、前言辉瑞是一家全球领先的生物制药公司,致力于研发、生产和销售高质量的医药产品。

公司的成功与否取决于员工的素质,因此公司非常重视员工的培训和发展。

为了提高员工的技能和知识,辉瑞公司制定了一系列培训计划,帮助员工不断地学习和成长。

二、培训目标辉瑞的培训目标是帮助员工提高专业技能、提升自我管理能力,增强团队协作能力,提高服务质量,促进企业的发展。

三、培训项目1. 专业技能培训针对不同职位的员工,辉瑞将提供相应的专业技能培训,包括医学知识、市场营销、管理技能等方面的培训。

2. 新员工培训对于新加入的员工,辉瑞将安排专门的培训计划,帮助他们快速融入公司,更好地适应工作环境。

3. 市场营销培训这一培训项目主要针对市场营销人员,培训内容包括市场分析、营销策略、市场推广等方面的知识和技能。

4. 销售培训销售是公司的重要业务之一,因此辉瑞将对销售人员进行针对性的培训,帮助他们提高销售技巧和沟通能力。

5. 领导力培训针对管理层和潜在管理人才,辉瑞将提供领导力培训,帮助他们提高领导能力和管理技能。

6. 团队建设培训辉瑞非常重视团队合作,因此将组织各种形式的团队建设培训活动,帮助员工增强团队协作和沟通能力。

7. 安全培训员工的安全意识对于公司的发展至关重要,因此辉瑞将定期组织安全培训,帮助员工了解安全操作规程和紧急处理措施。

四、培训方式1. 线上培训辉瑞公司将运用先进的网络技术,开展各类线上培训课程,员工可以根据自己的时间安排进行学习。

2. 线下培训除了线上培训外,辉瑞还将组织各种形式的线下培训活动,包括讲座、研讨会、培训课程等,为员工提供更加全面的学习机会。

3. 岗位实践对于一些需要实际操作的岗位,辉瑞将安排相应的岗位实践,帮助员工在实践中学习和成长。

五、培训效果评估为了确保培训效果,辉瑞将定期对培训效果进行评估,通过问卷调查、学习成绩等方式,了解员工的学习情况和培训效果,及时调整培训计划。

六、结语辉瑞公司深知员工的培训是公司发展的重要保障,因此将不断优化培训计划,提供更加全面的学习机会,帮助员工不断提高自身素质,为公司的发展做出更大的贡献。

拜访培训资料(辉瑞制药)

拜访培训资料(辉瑞制药)

客户服务
培训效果评估
辉瑞制药的拜访技巧
03
03
安排日程
提前安排好访问时间,与客户沟通好会面时间、地点和议程,确保会谈的顺利进行。
拜访前的准备
01
了解客户
提前了解客户的业务、需求和购买记录,以便针对客户需求提供解决方案。
02
准备资料
根据客户的需求,准备相关的产品资料、报价单、合同等文件。
拜访中的沟通技巧
热情有度
在商务活动中,热情的表达和专业的态度同样重要,既要展现出对对方的重视,又要把握好热情的度,避免过于热情或冷淡。
商务礼仪的基本原则
与客户的沟通礼仪
与客户沟通时,应认真倾听客户的需求和意见,理解客户的立场和观点,避免主观臆断或强行推销。
倾听与理解
与客户沟通时,应使用清晰明了的语言表达自己的观点和想法,避免使用过于专业或复杂的术语,以免造成误解。
2023
拜访培训资料(辉瑞制药)
目录
contents
辉瑞制药概述辉瑞制药的培训体系辉瑞制药的拜访技巧辉瑞制药的商务礼仪辉瑞制药的市场竞争力分析辉瑞制药的未来发展与趋势预测
辉瑞制药概述
01
全球领先的生物制药公司
专注于研究、开发、生产及销售药品
总部位于美国,业务遍及全球
辉瑞制药简介
辉瑞制药的历史与发展
辉瑞制药的战略规划与目标
聚焦核心业务
加大研发投入,布局创新药物研发,以满足患者未被满足的需求。
加强研发投入
通过并购、合作等方式,拓展国际市场,提高品牌影响力。
拓展国际市场
随着全球法规的严格监管,辉瑞制药需要加强合规管理,确保业务合规。
法规压力
辉瑞制药的未来挑战与对策

人力:辉瑞

人力:辉瑞

辉瑞制药有限公司一、公司简介辉瑞制药具有150年悠久历史。

它作为全球最大的制药企业,也是在华投资最大的外资制药企业之一,研发、生产和销售人畜各类处方药物。

在全世界70多个国家设有147家分公司,在6个国家设有研究中心,并在22个国家设有33家生产厂,营销网络遍及全球150个国家和地区,销售额长期居于外资制药企业前列。

它拥有世界上最先进的生产设施和检测技术,其一流的检测分析手段及其完美的质量保障体系,使公司的产品全部达到或超过了中国药典和美国药典标准。

1998年,辉瑞公司被美国《商业周刊》评为标准普尔500强资信公司的第7位,同时在1997和1998连续两年被权威经济杂志《财富》评为最受推崇的制药企业。

相继并购华纳兰伯特、法玛西亚以及惠氏,真正成为不可撼动的世界制药第一。

(在2000年6月,辉瑞以900亿天价收购华纳·兰伯特公司并获得其降胆固醇药立普妥(Lipitor)——该药一年的销售额就可以达到120亿美元,自此成为全球最大的制药公司。

、在2002年以660亿美元收购关节炎药物制造商法玛西亚公司。

在2009年10月以680亿收购竞争对手——另一500强,惠氏)辉瑞公司的股票于2004年4月8日成为道琼斯工业指数的成份股。

(代表了美国最大的工业垄断公司股票价格的平均指数)公司1100名员工,70%的销售人员,2004年流失率还不到10%,远低于行业平均水平。

二、公司核心价值观为实现辉瑞的目标和完成辉瑞的使命,辉瑞恪守作为辉瑞公司事业成功基础的核心价值观念。

1:领导人才:辉瑞相信领导者通过分享知识和奖励杰出的个人来激励员工。

辉瑞力求为公司内各阶层的员工提供展示其领导才能的机会。

2:革新创造:革新创造是提高健康和保持辉瑞公司持续发展及收益增长的关键。

3:力争上游:辉瑞为持续提高绩效、认真衡量结果及维护道德观念和尊重他人而不懈努力。

4:尊重他人:辉瑞意识到员工是辉瑞成功的基石,多元化的员工队伍是公司力量的源泉,为辉瑞尊重员工的历史而自豪。

拜访培训资料辉瑞制药

拜访培训资料辉瑞制药
❖ 统计资讯 ❖ 回忆概况 ❖ 拟定下次目的
销售技巧内容
❖ 开场 ❖ 有效聆听 ❖ 使用访谈资料 ❖ 拟定需求和态度
支持 证明 搭桥
开场技巧
开场——内容
❖ 自我简介 ❖ 阐明来意、工和内容 ❖ 发明气氛
开场——技巧
❖ 眼神、态度 ❖ 耐心聆听 ❖ 提供服务 ❖ 爱好话题
开场——练习
❖ 请两人一组,各做一次开场
初步利益陈说—范例
❖ 医生们都希望为他们旳病人选择既安全又有效旳药物,但是 对于糖尿病患者,这是很困难旳。
❖ 理想情况下旳降压药应该既能够长时间控制血压而又不影响 血糖水平。
❖ Calblock就是这么旳一种药物,(它能够有效控制高血压而 不会有任何副作用,尤其对于那些糖尿病患者)。
简短拜访技巧
(医师回答:是旳) 2 提供资料证明:您看,这是由菲利普医生主持研究,刊登在美国药物
期刊上旳试验。有600个患者参加了试验,成果显示,A对H1受体有 很高旳选择性,几乎没有胆碱能受体被阻断,所以A没有神经性副作 用。医生,您看试验成果显示,病人不会出现嗜睡现象。 3 陈说有关利益:您旳病人能够象平时一样正常地工作和生活,来自副 作方面旳抱怨也会少得多。 4 适时旳缔结……。
切,而且安全性好。AiaTin是一种改良了旳抗组肢药物,在临床 试验中,它具有确切旳疗效以及良好旳安全性。(表达了解) 我想先了解一下您应用老式抗组肢药物旳经验。(探询)
特征利益转化
特征利益转化
❖ 特征:产品旳品质及好性 ❖ 利益:产品旳特征所带来旳优势及对顾客旳好处
特征利益转化—措施
❖ 分析并找出产品旳特征 ❖ 分析并找出产品旳利益 ❖ 将特征转化为利益 ❖ 陈说有关旳利益
态度回应

欢迎参加辉瑞销售技巧培训教材

欢迎参加辉瑞销售技巧培训教材

• 短期目标
--帮助达成长期目标而制定的推广目标
S.M.A.R.T. 原则
定义 S Specific 说明
清晰,详细地描述你要达成的(同事都能 理解)
定义一个可衡量的目标
M
Measurable Action-oriented
A
包含一个与促进产品销售相关的活动
R
Realistic
定义一个可实现的目标,以便以后评估
通常以“怎么样?”“为什么”“何时”“何地?” 等开始 可以鼓励医生表达他们的观点和感受, 扩大主题, 阐明他们的立场 征求意见,鼓励参与 建立融洽的关系,引出的思考
举例: 对于…患者您会首选那种治疗方案? 您是基于什么样的考虑……? 您都建议患者什么时候服药啊?

封闭式问题
会限制客户的回应 有控制地使用但不会丧失对谈话的控制 用于确认你的理解和验证对方的观点
专业拜访
缔结
Developing People Accelerating Business
75
缔结时机
• 提供解决方案后
• 医生表示同意或热情时
• 成功的处理反对意见后
• 访谈被打断时
Developing People Accelerating Business
76
缔结时机
--语言的信号

品牌选择/剂量
依从性
大部分病人都能按照医嘱取药,服用 部分患者出于费用等考虑,会主动要求停药,建议至少吃3-6 个月
准备和预约
---以客户为核心的访前计划:
• 回顾信息
• 设定目标
• 制定拜访流程及演练 • 预约及安排拜访行程
准备和预约
---以客户为核心的访前计划:

辉瑞中国的培训管理体系

辉瑞中国的培训管理体系
头 , 续 多 年 名 列 榜 首 。 一 排 名 鲜 明 地 反 映 了辉 瑞 中 国对 于 连 这
辉 瑞 人 力资 源部 每年 都 会 做 一 个 年 度 培 训 计 划 ,在 计 划
制 定 之 前 , 训 部 门 往 往 会 和 管理 层 沟 通 , 培 了解 公 司 当年 的业
务 战 略 , 展 期 望 等 , 后 来 针 对 性 地 制 定 计 划 。 人 力 资 源 部 发 然
查 , 身定 做 培 训 课 程 , 量 然后 在 全 球 范 围 内展 开 。辉 瑞 对 高 层 管 理 人 员 除 了 基本 课 程 和特 定 管 理 类 课 程 外 。还 提 供 拓 展 与 培 训 融合 在一 起 的实 地 培 训 。辉 瑞 的 内部 员 工 可 以随 时 随地 进 行 英语 的 网络 学 习 。 司对 此项 培 训 项 目提 供 耳 机 、 担 学 公 负

天才做培训。”
有 价 值 的资 产 , 为 企业 竞争 优 势 的源 泉 。在 这 种 背 景 下 , 成 培 训 作 为 企 业 提 高 员 工 个 体 人力 资本 水 平 。促 进 企 业 经 济 绩 效 提 高 的 重 要 手 段 , 受 企 业 重 视 。 瑞 中 国 是 目前 在 中 国投 资 倍 辉 最 大 的 外 资 制 药 企 业 之 一 , 美 国权 威 《 训 》 志 的 “ 佳 培 在 培 杂 最 训 百 家 企 业 排 名 榜 ” 上 ,辉瑞 中 国在 8 0名 竞 争 者 中 独 占鳌 0
人 员培 训 与 发展 的重 视 和支 持 。 文 将 以辉 瑞 中 国为 例 , 培 本 从
训 理念 、培 训 业 务 管 理 和 培 训 配 套 制 度 等 方 面 分 析 知识 经 济

辉瑞液明珠培训资料.doc

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腾达康葛藜胶囊培训资料前言葛藜胶囊经销商同仁:首先感谢各位对于葛藜胶囊和我们的信任,市场面对的环境和自身的特点与原来的市场运作中存在着一些差异。

我们在前期的分析市场、充分调研的基础上把产品的营销元素和广告诉求方面进行了一定的规划,也为你们的市场运作提供了一些相关的原始素材,根据各地的实际情况还需要各位有一些创新的思路。

我们的共同目标是把葛藜胶囊在全国的推广工作进行的更好终端的操作也是一个不可忽视的原则,终端是产品销售过程中最后一个环节(这其中也包括电话咨询环节),是整个销售的临门一脚,我们为各位经销商准备了相关的终端问答,由于市场变化瞬息万变,我们的思考有限可能有内容有一定的纰漏,再此希望各位见谅。

1.葛藜胶囊是怎么的产品?葛藜胶囊是由著名高血压、心脑血管疾病专家国家“十五”星火科技专项(863项目)负责人王群教授,美国达拉斯高血压研究所,江西丹泽中医药研究院几十位中外专家们,经过长达10余年的反复试验,在国家重大专项(863)藜蒿系列产品专利技术[藜蒿活性物超声波漩流水化技术(专利号:02115863.0)、藜蒿活性物纳米膜分离浓缩技术(专利号:02115862.2)、藜蒿制剂薄膜包衣技术(专利号:02115861.4)、藜蒿大孔吸附树脂层析技术(专利号:20051002468.3)、葛藜素及制备方法(专利号:20051002469.0)、药用藜蒿品种的生物繁殖技术(专利号:02115864.9)、药用藜蒿质量检验方法及标准(专利号:02115860.6)]的支持下,终于在过去“净血除垢,软化血管”治疗高血压、心脑血管疾病基础上,研制出全新的、能够真正做到“打开侧支,分流分压”的全新生物制剂。

产品品名:《葛藜胶囊》,产品批文:国家食品药品监督管理局颁发的保健食品批文:国食健G2*******;功能:辅助降血压;产品规格:250mg/粒 90粒/瓶*6/盒。

按人体生理节律、轻松、平稳、持续地调降血压,使人体在24小时内保持正常血压范围,不产生血压波动过大的弊病,无药物降压的副作用。

辉瑞制药产品培训方案共29页

辉瑞制药产品培训方案共29页

16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
辉瑞制药产品培训方案
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一, 也是成 功的利 器之一 。没有 它,天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ,徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿.丘吉 尔。 30、我奋斗,所以我快乐。--格林斯 潘
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辉瑞重中之重--员工培训
采访辉瑞制药公司雇员资源部总监张琳采访辉瑞制药有限公司的那天,恰逢大运会开幕。

带着一种说不出来的兴奋拜访了这家有着150多年发展史的全球性公司在北京的总部。

这些年,辉瑞的发展速度惊人,业绩辉煌,尤其在医药业最不景气的几年,它仍能保持良好的发展势头,业内人士称之为“辉瑞奇迹”。

辉瑞是以研究为基础的全球性健康保健公司,产品行销全世界150个国家。

西药、动物保健产品和消费者保健产品方面均居全球领导地位。

人才竞争的当今社会,辉瑞是如何开发人才资源的呢?辉瑞制药公司的雇员资源部总监张琳女士说,“人才的培训在辉瑞发展中起着重要作用,它是企业生存与发展的原动力。

只有每个辉瑞员工的素质和能力都提高了,才能促进整个辉瑞的发展,他们是相辅相成的。

辉瑞从成立之初就一直坚守着这样一个以人为本的信念。


重中之中 ----医药代表培训
辉瑞制药的员工60%以上是医药代表,而且他们是站在企业的最前沿直接面对客户的。

他们的形象能够充分体现企业整体的销售技巧、价值观念、服务愿望等等。

医药代表是联系公司与医生、患者的纽带。

医药代表不是简单地推销一个产品,而是一种知识的传授。

通过他们的讲解,可以提高医生的用药水平、诊疗手段,是对医生的一个教育过程。

他们工作的好坏,直接关系着辉瑞的发展。

辉瑞投入了大量的人力物力来作医药代表培训。

一般分为三期。

刚开始是销售技巧培训和产品培训。

张琳小姐说:“辉瑞在招聘员工的时候,是不要求有特殊的行业背景的。

也即是说,很多辉瑞的医药代表在来辉瑞前,都没有任何医药行业方面的工作经历。

在对这些刚进公司的准医药代表,首先要进行很多的产品知识方面的培训。

来辉瑞的员工60%以前不是医生。

事实证明,只要聪明,只要努力就一定能够做好。

辉瑞更看中一个人的发展潜力而不是历史。

”在这之后就会有一些诸如“客户拜访”之类的跟踪培训。

一些经验比较丰富的销售代表在跟踪过程中,给新加入的代表提出他们在拜访医生过程
中的可取之处或不足。

每期培训都要通过严格的考核才能进入下一期培训。

而在这些培训过程中,沟通技巧和销售技巧应该是贯穿始终的。

医药代表在业务熟练的前提下,还可以要求其他培训,以满足自己发展的需要。

正如张琳所言,辉瑞不希望员工在一个职位做很久,而是应该不断向上发展,个人的不断发展会有助于辉瑞的发展。

多元化、发展的培训
辉瑞的培训体制十分严谨、科学。

严谨是因为每次培训都有严格的测试,工作人员只有通过了培训测试才能正式投入工作。

科学是指辉瑞不是一成不变看培训,而是用发展的眼光看待培训。

辉瑞的培训是多元化的,根据员工分工的不同而异。

由于不同工种性质的差别,决定了必须采用不同的培训形式和内容。

除了医药代表的培训,还有诸如办公室员工培训、管理人员培训、行政人员培训等。

办公室职员培训主要是对他们基本素质的培训,如各种商务礼仪培训。

可以详细到如何接电话、如何留言、待人接物的技巧、处理突发事件的能力等,可能是一些非常细小、但很重要的方面。

管理人员的培训主要是对领导艺术、领导技巧、管理技巧等能力的培训,教他们如何领导好下属。

张琳小姐说:“辉瑞提供给员工的不仅是一份工作,而是一个前程。

培训给每一个员工的发展都带来了很大的空间。

世界每时每刻都在发展变化,只有不断地给自己充电,才能适应时代的要求。


辉瑞在长期发展中形成了自己的核心价值观,它是辉瑞长期发展的内在力量。

张琳说,这种核心价值观是辉瑞长期发展中积淀形成的。

辉瑞能有今天的成绩离不开它。

”为了继承发扬辉瑞的核心价值观,在新员工培训中,专门开设了这方面的课程,而且还要进行严格考试,使这种观念能深入每一位员工的心,让员工真正体会其中的含义。

辉瑞在培训的投入上是不遗余力的,在北京的总公司就有7个专门的人来负责实地培训。

另外,北京、上海、广州等地还分出大区的培训。

每一次大的培训都有两位亚洲区的培
训专员作指导。

辉瑞的这些专职培训员工有很多优秀的培训课程,多是从国外总公司引进并本地化了的。

这些课程是非常系统的,每个时期的员工都会被安排相应的培训。

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