燃气公司岗位职责及工作标准

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确山燃气分公司岗位制度

综合办公室岗位职责

一、部门定位

1严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司各项规章管理制度；

2、热爱本职工作，熟悉本部门工作业务流程，精通业务，且尊敬领导，服从管理，团结同志，忠于职守，勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则；

3、办公室是公司综合职能部门，主要负责日常行管、综合协调、文件承办、上情下达、催查督办、公文起草、档案管理、会议统筹、文印复印、公章管理、微机管理、党团工会、证照办理、物品管理、监督投诉、经营监管、人力资源、票据整理、费用管理、伙食管理、车辆管理、材料管理等工作职责；

4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净，物品摆放有序；

5、完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

二、岗位设置

综合办公室内设岗位：主任、副主任、经营监管员、厨师、司机、材料保管员。

三、岗位职责

1主任岗位职责

、负责办公室全面工作；

、负责公司劳动纪律、环境卫生和内勤事务管理；

、负责对外协调、服务接待工作；

、负责文件承办和与上级公司沟通联系工作；

、做好各种会议的组织准备，做好会议纪要和催查督办工作；

、负责公文起草，做好文字综合和文书处理工作；

、负责公司文印复印、微机管理、档案管理，以及党团工会工作；

、负责公司行政公章保管；

、负责各种证照办理和年审工作；

、负责节假日值班表编制工作；

、负责用户投诉，并将信息及时上达，且将处理结果反馈给用户；

、做好公司办公用品、低值易耗品和招待烟酒出入账；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

工作标准

、监督和规范劳动纪律，做好环境卫生监察，内勤事务井井有条；

、对外接待和用户投诉要文明、热情、耐心；

、使公司的精神和部署能上情下达；

、组织会议要按时且人员通知到位；

、各种文件要认真起草，并交付领导审核后发放；

、严格按照相关规定使用公章；

、物品、档案、微机、文印复印等管理要认真负责细致；

、按时完成证照办理和年审；

2、副主任岗位职责

、协助部门负责人开展工作，并做好本部门的管理工作；、积极完成领导交办的其他工作。

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3、经营监管员岗位职责

、负责协助经理制定月度经营计划、资金计划；

、负责经营日报、周报、月报、季报、年报的审核、汇总和上报工作;

、负责工程量、结算单、跟踪卡审核工作；

、负责人力资源管理，员工考核汇总上报；

、负责工资表、加班费等费用表编制和上报工作；

、负责各类票据审核、整理、上报及各项费用发放工作；、积极完成上级公司及领导交办的其他工作。工作标准

、各种计划要及时上报，并监控执行情况；

、各种报表、工程量、结算单、跟踪卡审核要严谨细致，不得出错；、人力资源管理要到位；

、据实编造费用表和工资表，并及时上报；、各种票据整理、审核、上报要及时，不得延误；4、材料保管员岗位职责

、严格遵守公司材料管理规定及流程；

、做好材料出入库工作；

、负责材料出入库ERP系统的填写工作；

、负责合理掌握库存工作；

、负责材料盘点工作；

、负责库区材料堆放工作；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作。

工作标准

、材料入库必须按照票据清点实物，确认无质量问题后，方可办理入库手续；

、材料出库，必须按工地、工量，由主管副经理、工程技术中心主管、施工队签字后方可发放材料，杜绝白条出库；

、材料ERP系统要据实、按量、按时填写；

、材料库存不均衡时，要及时向主管领导汇报，保障供需平衡；

、坚持月盘点制度，做到帐物相符，自然损耗应在规定范围之内；

、做好库区各种材料堆放有序、清洁卫生，加强防火、防盗意识；5、厨师岗位职责

、负责食堂管理和伙食管理工作；

、负责菜买工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

工作标准

、自觉遵守员工食堂管理规定；

、保障食堂卫生清洁，爱护食堂公共物品; 、食品购买要新鲜无变质，提高饭菜质量;

、节约用水、用气、用电；6、驾驶员岗位职责

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、负责公司车辆管理工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

工作标准

、严格遵守相关交通安全管理的规章制度，安全驾驶；

、严格遵守“安全第一，中速行使，爱护车辆，节油降耗”的原则；

、爱护和保养车辆，确保良好的车容车貌；

、车辆按规定区域停放，司机离开时，要锁好车门，防止车辆物品被盗或人为埙坏；

、因违章被罚款或外出未经领导批准而造成的后果，责任自负；

用户服务中心岗位职责

一、部门定位

1严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司各项规章管理制度；

2、热爱本职工作，熟悉本部门工作业务流程，精通业务，且尊敬领导，服从管理，团结同

志，忠于职守，勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则；

3、用户服务中心是公司经营发展和对外服务部门。主要负责日常经营、市场调研、开户发展、对外宣传、用户咨询、收费制卡、售气开票、现金管理、账票管理、经营报表、档案管理、抄表核查等工作职责；

4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净，物品摆放有序；

5、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

二、岗位设置

用户服务中心内设岗位：主任、畐U主任、开票员、制卡收费员、档案管理员、抄表员；

三、岗位职责

1主任岗位职责

、负责用户服务中心的全面工作；

、负责协助公司领导，认真完成上级公司下达的各项经营指标任务；

、全面掌握抄表、收费、用户管理等方面的工作程序；

、负责健全各项管理制度，加强团队人员管理，带领团队树立良好的窗口形象；

、负责协调解决窗口服务和部门工作中出现的一些问题；

、负责掌握全县各类用户的用气情况，并收集资料汇总上报；

、负责开展市场调研、分析、开发，并制定出市场开发计划，配合工程技术中心组织实施；

、负责保障本部门财产、资金安全；

、做好与各部门之间的沟通协调，保障各项工作顺利进行；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

工作标准

、努力完成各项经营指标任务；

、加强服务意识，提升工作技巧，提高工作效率，坚持用户至上，搞好优质窗口服务；

、用户用气情况资料要准确细致；

、市场调研分析和开发计划要准确、全面、细致，且符合实际；

、严格资金财产管理，保障人身资金安全；

2、副主任岗位职责

、协助部门负责人开展工作，并做好本部门的管理工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

3、收费、制卡员岗位职责