某小区保洁管理方案
小区物业管理清洁服务方案
小区物业管理清洁服务方案一、服务内容为了保障小区居民的生活环境整洁、卫生，提高小区的整体卫生水平，提供优质的生活环境和舒适的居住体验，小区物业将提供以下清洁服务：1.1 日常保洁服务：包括小区的公共区域、楼道、电梯、垃圾场、绿化带的清洁工作，保持小区整体清洁卫生。
1.2 特殊清洁服务：定期对小区地面、墙面、设施等进行深度清洁，保障小区环境更加整洁。
1.3 垃圾处理服务：协助小区居民进行垃圾分类处理，定期清理小区垃圾场，确保环境卫生。
1.4 绿化养护服务：对小区内绿化带进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化带的美观。
1.5 公共设施维护服务：对小区内公共设施如灯具、门禁系统、消防设施等进行定期检查、维修保养。
1.6 庭院清洁服务：定期对小区庭院进行清洁，包括草坪修剪、花草浇水、杂物清理等工作。
1.7 其他相关服务：根据小区实际情况，提供其他相关的清洁服务，以保障小区环境的整洁。
二、服务流程2.1 服务人员安排：小区物业将按照小区面积和居民人数确定清洁服务人员的数量和分工，合理安排人员进行清洁工作。
2.2 巡查监督：小区物业将设立专门的巡查监督组，对清洁服务的执行情况进行定期检查，并及时处理发现的问题。
2.3 报告反馈：清洁服务人员将每日工作情况进行记录，并定期向物业管理部门汇报，接受管理部门的指导和监督。
2.4 效果评估：小区物业将定期对清洁服务的效果进行评估，根据评估结果及时调整清洁服务方案，提高服务质量。
2.5 居民参与：小区物业鼓励居民参与清洁服务工作，如垃圾分类、绿化养护等，共同维护小区整洁环境。
2.6 技术培训：小区物业将对清洁服务人员进行技术培训，提高他们的清洁技能和服务意识，确保服务质量。
三、服务标准3.1 清洁质量标准：清洁服务人员需按照专业的清洁标准进行工作，确保小区的公共区域整洁、卫生。
3.2 服务时间标准：清洁服务人员需按照规定的时间进行工作，如定时清洁、定期保养等，确保服务的及时性和可靠性。
住宅小区物业保洁服务方案
3.管理人员：负责保洁服务工作的监督、协调、沟通，确保服务质量。
五、保洁设备与工具
1.清洁设备：扫地机、高压清洗机、洗地机等；
2.清洁工具：扫把、拖把、清洁桶、擦窗器等；
3.保障设备：安全帽、反光背心、防护手套等。
六、服务流程
1.签订合同：明确双方权利义务，确保服务顺利进行；
1.制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时迅速采取应对措施；
2.设立应急小组，负责处理突发事件；
3.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；
4.遵循国家和地方相关法规，确保应急处理措施得到有效执行；
5.加强与政府部门、社区、业主的沟通协作，共同应对突发事件。
十、服务费用
1.根据小区面积、业态、保洁难度等因素，合理制定服务费用；
住宅小区物业保洁服务方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，住宅小区数量不断增加，物业保洁服务成为居民生活的重要组成部分。为提高住宅小区环境卫生质量，创建和谐宜居的居住环境，特制定本保洁服务方案。
二、服务内容
1.日常保洁
（1）小区道路、广场、绿化带等公共区域清扫、保洁；
（2）楼道、电梯厅、楼梯扶手等公共部位擦拭、保洁；
5.定期进行业主满意度调查，根据调查结果调整服务内容和方法。
八、环境保护
1.保洁过程中，严格遵守环保法规，减少对环境的影响；
2.选用环保型清洁剂，降低有害物质排放；
3.提高保洁员环保意识，培养绿色清洁理念；
4.垃圾分类收集、分类运输，促进资源回收利用；
5.定期对绿化带进行养护，提高小区绿化覆盖率。
九、应急预案
本保洁服务方案旨在为住宅小区提供专业、高效、安全的保洁服务，为业主营造一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
住宅小区三级保洁管理方案
住宅小区三级保洁管理方案一、保洁管理目标。
咱这住宅小区啊，就得像个干净整洁的小乐园。
一级棒的保洁目标就是让小区里到处都亮晶晶的，不管是大路小路，还是楼里楼外，都不能有垃圾、污渍啥的。
让居民们一进小区就感觉倍儿舒服，就像回到自己温馨的小窝一样。
二、三级保洁的划分。
1. 一级保洁区域（重点区域）这就相当于小区的“面子工程”和居民们最常出没的地方。
小区大门及周边：这可是小区的脸啊。
每天得清扫好几次，门口的地砖得擦得能反光才行。
那些栏杆、标识牌啥的，不能有灰尘，保安亭也得打扫得干干净净的，保安大哥们待着也舒心不是。
主通道：这是大家进出小区的必经之路，就像人体的大动脉。
每天早早地就得开始清扫，什么落叶、纸屑，统统不能留。
还要定期用水冲洗，让路面干净得像刚铺好的一样。
中心花园和休闲区：这是居民们休闲放松的好去处，得像伺候宝贝似的。
长椅、石凳得擦得一尘不染，花花草草周围不能有杂物，而且要及时清理宠物粪便，不然可就影响大家的心情了。
2. 二级保洁区域（次重点区域）算是小区的“腰部”，也很重要呢。
楼间小道：虽然不像主通道那么多人走，但也不能马虎。
每天清扫一次是必须的，保持路面没有明显的垃圾。
单元楼入口：这是居民们回家的第一站，要把门口的脚垫弄得整整齐齐，墙壁上不能有小广告乱贴乱画，玻璃门也要擦得亮亮堂堂的，让大家一进门就感觉清爽。
儿童游乐区：这可是小宝贝们的欢乐天地。
除了日常清扫垃圾，游乐设施还得定期消毒，可不能让小宝贝们在脏兮兮的地方玩耍。
3. 三级保洁区域（一般区域）这就是小区的“小角落”啦，但也不能被遗忘。
小区的围墙边：虽然比较偏僻，但偶尔也会有人路过。
定期检查，把杂草拔掉，把垃圾清理干净就好。
地下停车场：主要是把地面的灰尘扫扫，那些角落的蜘蛛网清理掉，保证停车环境没有异味。
楼后的小空地：这里可能堆放一些居民的杂物，但也要保持基本的干净，不能有大件垃圾长期堆放，影响小区整体美观。
三、人员安排。
1. 一级保洁区域。
住宅小区三级保洁服务管理方案
住宅小区三级保洁服务管理方案一、服务目标。
咱的目标就是让小区干净得不像话，就像刚从童话世界里搬出来似的。
不管是小区的小道、楼梯间，还是那些边边角角，都得清清爽爽，让业主们一进小区就感觉倍儿舒服。
二、人员安排。
1. 保洁主管。
这就好比是保洁团队的“大管家”，负责整体的调度、人员管理，还要检查卫生情况。
这个主管得是个眼里揉不得沙子的人，什么地方不干净，一眼就得瞅出来。
2. 保洁员。
根据小区的面积和工作量，合理安排保洁员的数量。
每个保洁员都有自己的“小地盘”，像负责几栋楼或者小区的某个区域。
三、工作内容和标准。
（一）公共区域。
1. 小区道路。
每天早上得早早地把道路清扫一遍，就像给小区的道路来个“大扫除”。
把那些树叶啊、垃圾啊都扫得干干净净。
白天的时候，还得时不时巡逻一下，看到有垃圾就立马捡起来，不能让垃圾在道路上“躺”太久。
标准就是道路上不能有明显的垃圾，干净得就像刚洗过脸一样。
2. 垃圾桶。
垃圾桶可是个“藏污纳垢”的地方，得好好伺候着。
每天至少要清理两次，把里面的垃圾倒干净，然后再用水冲洗一下，让垃圾桶没有异味。
垃圾桶周围也不能有垃圾散落，要保持整洁，就像垃圾桶也爱干净似的。
3. 休闲区域。
像小区里的亭子、长椅这些休闲的地方，那是业主们休息的地儿，可不能脏。
每天都要用湿布擦一擦长椅，把亭子里面的灰尘扫一扫。
地面也要保持干净，不能有口香糖之类的污渍，得让业主们坐得安心、玩得开心。
（二）楼内区域。
1. 楼梯间。
楼梯间是业主们每天上下楼的必经之路，得一尘不染。
每天要清扫楼梯，扶手要用抹布擦干净。
不能有小广告在墙上乱贴乱画，要是发现了，就像对待敌人一样，立刻消灭它们。
2. 电梯。
电梯可是小区的“小盒子”，大家都要用。
轿厢里面每天都要擦拭，按钮也要消毒，不能让细菌在上面“安家”。
电梯门得擦得亮晶晶的，就像镜子一样，业主们进去还能顺便照一照呢。
四、工作流程。
1. 早上。
保洁员们先到自己负责的区域，进行大规模的清扫工作。
小区保洁管理方案
世邦小区保洁管理方案＊*小区是*＊*市的一家精品小区,市场定位属高端范围，所以物业管理就显得非常重要，而清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
根据贵公司的要求，我们将对所负责区域的清洁卫生项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证所负责区域的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
一、小区保洁状况：1、清洁类别：清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁及业主分户门清洁。
2、小区清洁内容及标准：（如下表）高层住宅清洁工作标准高层住宅清洁工作检查标准和方法4、保洁难点：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、管道清洁。
原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。
5、垃圾清运。
垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施垃圾收集袋装化，从而实现有效的垃圾分流。
a) 垃圾收集袋装化：垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装。
B）设置生活垃圾楼层站，以便于转运.二、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：1、备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、布料（必要时）。
2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）.5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
6、处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂。
7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上.8、镜面物体需要用质量好的布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9、清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。
拖地操作方法：1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
小区保洁绿化管理方案
小区保洁绿化管理方案为了提升小区环境质量，改善居民居住体验，我们制定了以下小区保洁、绿化管理方案。
一、小区保洁管理方案1.设立专门的保洁队伍：小区管理方应组建一支专门的保洁队伍，由专职人员负责小区的日常保洁工作。
保洁人员应经过培训，具备相关的专业知识和技能。
2.制定保洁计划：小区管理方应制定每日、每周、每月的保洁计划，明确保洁任务和保洁时间。
保洁计划应根据小区实际情况进行调整，确保保洁工作的及时和有效。
3.建立保洁巡查制度：小区管理方应建立保洁巡查制度，定期对小区的保洁工作进行检查和评估。
巡查人员应及时发现问题，解决问题，确保小区的整洁和卫生。
4.投放垃圾分类桶：小区管理方应在小区内的各个区域设置垃圾分类桶，并对居民进行垃圾分类的宣传和教育。
同时，小区管理方应委托专业的垃圾处理公司进行垃圾清运工作，确保小区的环境整洁。
5.加强清洁卫生宣传教育：小区管理方应加强对居民的清洁卫生宣传教育，提高居民的环境卫生意识，并鼓励居民主动参与小区的环境保洁工作。
1.制定绿化规划：小区管理方应制定小区的绿化规划，明确绿化的目标、内容、时间和预算。
绿化规划应综合考虑小区的实际情况，选择适合的植物种类和绿化方式。
2.定期进行绿化养护：小区管理方应定期对小区的绿化进行养护，包括修剪、浇水、施肥等工作。
同时，小区管理方应建立绿化管理档案，记录绿化养护的情况并进行评估。
3.增加绿化面积：小区管理方可以考虑在小区内增加绿化面积，包括新建花坛、草坪、绿地等。
同时，小区管理方应加强对居民的绿化宣传，鼓励居民进行绿化美化活动。
4.加强植物保护工作：小区管理方应加强对植物的保护工作，防止植物遭受病虫害的侵害。
同时，小区管理方应加强对植物的科学管理，提高植物的生长质量和景观效果。
5.开展绿化活动：小区管理方可以组织居民参与绿化活动，包括种植花草、护理植物等。
通过开展绿化活动，增强居民的环保意识，营造良好的小区绿化氛围。
以上是我们制定的小区保洁、绿化管理方案，希望能够帮助小区提升环境质量，改善居民的居住体验。
小区保洁量化管理方案
小区保洁量化管理方案
一、引言
为了提高小区保洁服务质量,确保居民居住环境的整洁卫生,需要建立量化的保洁管理方案,明确划分责任,对保洁工作进行精细化管理。
二、保洁量化管理内容
1. 区域划分
按照小区的物理布局,将小区划分为若干个保洁责任区域,每个区域配备专门的保洁人员负责。
2. 工作量化
针对每个保洁区域制定具体的保洁工作量化标准,包括每天需要完成的工作任务清单、工作时间安排等。
3. 质量评估
制定保洁工作的质量评估标准,如环境卫生状况、居民投诉情况等,并定期对各保洁责任区进行检查评估。
4. 绩效考核
根据工作量和质量评估情况,对保洁工作人员进行绩效考核,并将考核结果与薪酬报酬直接挂钩。
三、实施保障
1. 人员配备
根据小区面积和保洁工作量,合理配备保洁人员,保证工作有充足的人
力资源。
2. 设备投入
为保洁工作配备必要的清洁设备和工具,提高工作效率。
3. 培训机制
建立保洁人员的培训机制,加强保洁技能和服务意识的培养。
4. 监督检查
小区物业公司应定期开展监督检查,及时发现并解决保洁工作中的问题。
四、总结
量化的保洁管理方案有利于提高小区保洁工作的规范性、标准化和专业性,从而切实改善小区的居住环境。
物业公司应高度重视并严格执行,以满足业主的合理需求。
小区物保洁管理制度
小区物保洁管理制度第一章总则第一条为了规范小区物业管理工作，提高小区环境卫生水平，加强小区保洁工作，建立健全小区物业保洁管理制度，制定本管理制度。
第二条小区物业保洁管理制度适用于小区内的各类居民区、公共区域和设施，旨在保持小区的整洁、美观，提升居民生活品质。
第三条小区物业保洁管理工作由小区物业管理公司负责具体执行，小区业主委员会对其进行监督。
第四条小区物业保洁管理工作应遵循“分类管理、全员参与、定期清扫、保洁规范、监督检查”的原则。
第二章保洁管理责任第五条小区物业管理公司负责组织、协调小区的保洁工作，制定保洁计划，安排保洁人员进行清扫。
第六条小区物业管理公司应派出专门的保洁人员，定期对小区内的公共区域和设施进行清洁；对发现的垃圾、污渍等问题及时清理。
第七条小区业主委员会应加强对小区物业保洁管理工作的监督，对保洁工作进行定期检查，及时与物业管理公司沟通问题并协商解决。
第三章保洁工作内容第八条小区物业保洁工作内容包括以下几个方面：1.公共区域清洁：对小区的楼道、走廊、庭院、停车场等公共区域进行定期清扫，保持整洁。
2.设施维护：对小区内的健身器材、花草树木等设施进行定期清洁和养护，保持良好状态。
3.垃圾分类处理：组织居民对生活垃圾进行分类投放，保证垃圾的清洁、卫生处理。
4.环境整治：定期组织清理小区内的乱堆杂物、乱涂乱画等环境问题，提升小区整体环境卫生水平。
第九条小区物业管理公司应制定详细的保洁工作计划，明确工作内容、工作时段和工作人员，确保保洁工作的顺利开展。
第四章保洁管理考核第十条小区物业管理公司应定期组织对保洁工作进行考核，包括对保洁人员的工作态度、工作质量、保洁效果等方面进行评估。
第十一条考核结果将作为评选优秀保洁人员、奖惩制度的依据，鼓励保洁人员努力工作，提高保洁水平。
第五章保洁管理奖惩第十二条对在保洁工作中表现突出、工作优秀的保洁人员，可以给予一定奖励，如表扬、奖金、荣誉证书等。
第十三条对在保洁工作中有不良行为、工作失职的保洁人员，应及时进行批评教育，并根据情节给予相应的处罚。
住宅小区日常保洁服务方案
住宅小区日常保洁服务方案1.服务范围-公共区域的日常清洁包括：楼道、电梯、门厅、垃圾桶区域等。
-定期清洁包括：楼道地面的清洗、地毯和地板的除尘和清洗、玻璃窗的擦拭、墙壁的擦拭等。
2.服务内容-楼道清洁：定期对楼道地面进行除尘、清洗，定期进行墙面擦拭，保持楼道整洁无尘。
-电梯清洁：每日对电梯内部进行清洁，包括地板的擦拭、按钮的清洗等。
-门厅清洁：每日对门厅地面进行清洁，包括清洗和擦拭。
-垃圾桶区域清洁：按时清理垃圾桶，保持其干净无异味。
-定期清洁：定期对公共区域的地毯和地板进行除尘和清洗，对玻璃窗进行擦拭，对墙壁进行擦拭和补漆。
3.服务周期-楼道清洁：每周一次。
-电梯清洁：每日一次。
-门厅清洁：每日一次。
-垃圾桶区域清洁：每日一次。
-定期清洁：地毯和地板每季度一次，玻璃窗每月一次，墙壁每半年一次。
4.服务人员安排-楼道清洁：定期派遣清洁人员进行清洁工作。
-电梯清洁：每日派遣清洁人员对电梯进行清洁工作。
-门厅清洁：每日派遣清洁人员对门厅进行清洁工作。
-垃圾桶区域清洁：每日派遣清洁人员对垃圾桶区域进行清洁工作。
-定期清洁：每次定期清洁时派遣清洁人员进行相应的清洁工作。
5.服务质量监督-定期进行居民满意度调查，收集居民对日常保洁服务的评价和建议，以不断提高服务质量。
6.物料和设备-保洁人员提供具有防尘功能的工作衣物和鞋子，确保工作场所的卫生。
-提供清洁剂、拖把、吸尘器、清洁布等物料和设备，确保日常保洁工作的顺利进行。
7.保洁人员培训-对新员工进行入职培训，包括相关清洁知识、操作规范等，并安排老员工进行指导。
-定期组织培训，使保洁人员掌握最新的清洁技巧和安全常识。
8.宣传和流程建立-物业管理部门在小区各个公共区域张贴宣传海报，宣传日常保洁服务内容和工作成果。
-建立清洁工作流程和台账，确保保洁工作有序进行，方便监督和评估。
通过以上方案的实施，可以有效保持住宅小区公共区域的卫生和整洁，提高居民的生活环境质量，同时加强物业管理部门与居民之间的沟通和交流，提升居民对物业管理的满意度。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
小区保洁各项管理制度
小区保洁各项管理制度为了保证小区环境的清洁和整洁，提升居民的居住品质，制定以下小区保洁管理制度，希望各位居民积极配合，共同维护小区的整洁环境。
一、基本原则1. 提倡垃圾分类，减少垃圾数量，保护环境。
2. 积极开展文明创建，坚持“人人参与、人人尽责、人人有功”。
3. 加强督促，定期检查，确保小区保洁工作的顺利进行。
二、小区保洁管理人员1. 小区保洁人员必须经过专业培训合格上岗，遵守工作纪律，保持良好的工作态度。
2. 小区保洁人员必须佩戴统一工作服和工作证，确保身份的合法性。
3. 小区保洁人员必须按照规定的工作时间和任务分工进行工作，不得擅自调整任务和时间。
三、小区保洁工作1. 小区保洁人员按照制定的保洁路线和时间进行清扫工作，保证小区的整洁。
2. 小区保洁人员要对小区内的公共设施进行维护和保养，确保设施的正常使用。
3. 小区保洁人员要随时保持与居民的良好沟通，及时解决居民投诉和反馈的问题。
四、垃圾分类管理1. 居民应按照小区规定的垃圾分类标准进行分类投放，确保湿垃圾、干垃圾、可回收垃圾和有害垃圾分开投放。
2. 居民应按照指定的时间将垃圾投放到指定的垃圾桶内，不得乱丢乱倒垃圾。
3. 居民应积极配合小区开展垃圾分类宣传教育活动，提高垃圾分类意识和能力。
五、居民自我管理1. 居民要保持公共场所的整洁和卫生，不得擅自乱扔垃圾和破坏公共设施。
2. 居民要积极参与小区的环境整治和文明创建活动，共同维护小区的良好环境。
3. 居民要互相监督，如发现他人乱扔垃圾等不文明行为，应积极劝阻和报告。
六、制度执行与违规处理1. 对制度执行不到位或垃圾分类不达标的小区保洁人员，将进行警告或处罚，情节严重者将被取消工作资格。
2. 对多次违反制度的居民，将按照小区规定进行处罚，包括罚款、劳动公益等处理方式。
3. 小区保洁管理岗位设置专门监督机构，对执行情况进行定期检查和考核，确保制度的严格执行和有效性。
七、总结通过上述小区保洁管理制度的制定和执行，可有效提高小区环境的清洁度和整洁度，增强居民的环保意识和责任感，使小区成为一个宜居、宜业的好环境。
住宅小区保洁规章制度
住宅小区保洁规章制度第一章总则第一条为规范小区内的环境管理工作，提高住户生活质量，保障小区居民的身体健康和生活安全，特制订本规定。
第二条本规定适用于小区内所有居民和物业管理方。
第三条小区居民有义务共同维护小区的卫生环境。
物业管理方有义务负责小区卫生环境的管理和维护。
第四条小区保洁工作应遵循“防治结合，动静结合，民办结合，长短结合”的原则。
第五条本规定自颁行之日起生效，如有异常情况须根据实际情况进行调整。
第二章保洁责任第六条小区居民有权享受清洁整洁的生活环境，同时也有责任保持小区卫生环境的整洁。
第七条小区居民应每天按时清扫自家门前的地面，保持整洁。
第八条小区居民每周应定期清洁自家楼道和楼梯间，确保干净卫生。
第九条小区居民应妥善处理家废垃圾，按时将垃圾分类投放到指定垃圾箱内。
第十条小区居民不得在小区内随意丢弃垃圾，有垃圾需求物业管理方清运。
第三章物业管理第十一条物业管理方应保证小区环境的整洁和卫生。
第十二条物业管理方应每天清洁小区共用区域，保持地面干净整洁。
第十三条物业管理方应定期清洁小区绿地和花坛，确保绿化美观。
第十四条物业管理方应每周清洁小区公共厕所，确保洁净卫生。
第十五条物业管理方应每月对小区进行一次全面清洁，保证小区环境整洁。
第四章处罚措施第十六条对于违反本规定的小区居民，物业管理方有权采取相应的处罚措施。
第十七条对于重复违规的小区居民，物业管理方有权对其进行警告，并可根据情节轻重，采取停火通知、罚款或上门劝诫等措施。
第十八条对于拒绝整改或屡教不改的小区居民，物业管理方有权向有关部门报告，并可采取停止服务、禁止使用共用设施等措施。
第五章附则第十九条本规定解释权归物业管理方所有。
第二十条本规定适用于所有小区的住户，如有不适用情况可根据实际情况进行调整。
第二十一条本规定自公布之日起生效。
以上为《住宅小区保洁规章制度》的内容，希望所有小区居民和物业管理方严格遵守，共同努力，创造一个干净整洁的生活环境。
小区保洁管理方案怎么做
24.1建立保洁服务风险防控体系，识别潜在风险，制定相应的预防措施。
24.2对保洁服务过程中可能出现的风险进行定期评估，及时调整风险控制策略。
24.3加强对保洁人员的安全教育，提高其风险意识，预防事故发生。
二十五、保洁服务持续改进
25.1建立保洁服务持续改进机制，定期对保洁服务进行回顾和总结，发现问题，提出改进措施。
十二、持续改进与创新发展
12.1鼓励保洁服务团队进行技术创新和管理创新，提高保洁工作效率。
12.2定期组织保洁服务研讨会，学习借鉴同行业的先进经验，不断提升服务质量。
12.3探索智慧保洁模式，利用现代信息技术，提高保洁服务的智能化水平。
十三、保洁服务人员的招聘与培训
13.1招聘保洁人员时，应注重其职业道德、工作责任心及服务意识，确保所选人员符合岗位要求。
四、保洁服务流程
4.1巡查
保洁人员需每日巡查所负责的区域，发现问题及时处理。
4.2清洁
根据工作计划，对小区公共区域和绿化区域进行清洁。
4.3检查
保洁主管定期对保洁工作进行现场检查，发现问题及时整改。
4.4反馈
及时收集业主意见，针对问题进行整改，提高服务质量。
五、保洁质量保障措施
5.1建立质量考核制度
21.2对表现优异的保洁人员给予物质和精神上的奖励，激发工作积极性。
21.3对工作不达标或违反规定的保洁人员，给予相应的处罚，情节严重者予以辞退。
二十二、保洁服务沟通与协调
22.1建立保洁服务沟通机制，定期与业主代表、物业管理方等进行沟通，了解需求，解决问题。
22.2在保洁服务过程中，如遇到需要协调解决的问题，应及时上报，并积极寻求解决方案。
1.2小区绿化区域
正规小区保洁服务方案
正规小区保洁服务方案保洁是小区物业管理中不可或缺的一部分，良好的保洁服务能够提升小区的整体环境质量，提高居民的生活质量，增强小区的吸引力。
因此，制定一套科学合理的小区保洁服务方案至关重要。
以下是一份正规小区保洁服务方案：一、保洁服务的目标和原则：1. 目标：通过规范化的保洁服务，维护小区的公共环境卫生，保持整洁、美观的小区环境，提升居民的生活品质，增强小区的形象和竞争力。
2. 原则：高效、专业、规范、安全、环保。
二、保洁服务内容：1. 公共区域保洁：包括小区的道路、人行道、广场、花坛、绿化带、景观区、停车场等公共区域的清洁工作，保持地面清洁、无垃圾、无杂草、无积水，并及时清理落叶。
2. 小区门口及楼道保洁：包括小区大门、门口的广告牌、楼道、楼梯、电梯、消防通道等区域的保洁工作，保持干净、整洁、无异味、无乱堆乱放现象。
3. 垃圾处理：建立垃圾分类制度，按时清理小区内各个垃圾收集点的垃圾桶，保持垃圾桶周围的环境整洁，防止异味和蚊蝇滋生。
4. 设施设备清洁：包括小区内的公共设施设备、器具的定期清洁，如垃圾箱、花坛、广告牌、游乐设施等，保持设施设备的清洁、完好，如有损坏要及时修理、更换。
5. 绿化带和花坛养护：定期修剪绿化带和花坛内的植物，除草、浇水、施肥，保持花卉植物的良好状态。
三、保洁服务的执行：1. 保洁团队的组织：成立专业的保洁团队，由经验丰富、技术熟练的保洁人员组成，统一着装，配备统一的工具和设备。
2. 保洁计划的制定：根据小区的具体情况，制定详细的保洁计划，明确每个保洁点的保洁频次和任务内容。
3. 保洁工具和设备的配备：配备先进的保洁工具和设备，如扫地机、洒水车、吸尘器等，保证保洁工作的高效率和质量。
4. 定期督导和检查：建立定期督导和检查制度，对保洁工作进行监督和评估，发现问题及时解决，确保保洁服务的规范执行。
5. 居民参与和反馈：鼓励居民参与保洁工作，如垃圾分类、公共区域保洁志愿者活动等。
小区院保洁工作制度
小区院保洁工作制度一、目的为了营造一个整洁、优美、舒适的小区环境，提高小区的居住品质，根据国家相关法律法规和小区实际情况，制定本保洁工作制度。
二、适用范围本制度适用于本小区的保洁工作管理。
三、保洁工作原则1. 坚持预防为主、防治结合的原则，加强小区环境综合治理。
2. 坚持业主自律与物业管理相结合的原则，共同维护小区环境。
3. 坚持科学管理、规范操作的原则，提高保洁工作效率和质量。
四、保洁工作内容1. 小区公共区域保洁（1）清扫小区道路、广场、停车场等公共区域，保持地面干净整洁。
（2）定期清理绿化带、花坛，绿化带内不得有垃圾、杂物。
（3）清理公共设施（如座椅、垃圾桶、灯具等）上的污渍、灰尘，保持设施干净完好。
（4）定期清洗小区宣传栏、公告栏，确保内容清晰可见。
（5）清理小区内的广告张贴物，未经允许不得擅自张贴广告。
2. 小区卫生设施保洁（1）定期清理垃圾箱（桶），保持垃圾箱（桶）外观整洁、内部干净。
（2）清理公共厕所，保持厕所卫生、无异味。
（3）定期清洗小区垃圾分类设施，如分类垃圾桶、分类投放点等。
3. 小区绿化保洁（1）修剪绿化带，保持绿化带整齐美观。
（2）定期施肥、浇水，保证绿化植物生长良好。
（3）清除绿化带内的杂草、病虫害，防治病虫害的蔓延。
4. 小区设施设备维护（1）定期检查小区公共设施设备，发现问题及时整改。
（2）对小区设施设备进行定期保养、维修，确保设备正常运行。
五、保洁工作制度1. 小区保洁人员应按照工作时间表和工作内容进行保洁工作，确保小区环境整洁。
2. 保洁人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证件，文明作业。
3. 保洁人员应遵守小区各项规章制度，服从物业管理公司的管理。
4. 保洁人员应定期参加业务培训，提高保洁技能和服务水平。
5. 保洁人员在作业过程中，应遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
6. 保洁人员应妥善处理小区内的突发事件，及时向物业管理公司报告。
7. 物业管理公司应定期对保洁人员进行考核，对不符合要求的保洁人员进行调整或解聘。
小区房屋保洁管理制度
小区房屋保洁管理制度一、总则为了提升小区的整体卫生环境，保障居民的健康与安全，我小区特制定本房屋保洁管理制度。
本制度适用于小区内住宅房屋的保洁管理工作。
二、保洁责任主体1. 物业公司是小区保洁管理的主体，负责统筹组织小区保洁工作，指导居民开展日常保洁工作。
2. 居民是小区保洁管理的参与主体，应自觉遵守小区保洁规定，积极参与小区保洁工作。
三、保洁内容及要求1. 日常保洁：保洁人员每天按照排班表，在小区内进行垃圾清理、道路扫除和公共区域清洁等工作。
2. 室内清洁：居民应每周对自己的住宅进行清洁，保持室内环境整洁干净，勿乱堆乱放。
3. 特殊保洁：定期进行一次大扫除，对小区公共场所、楼梯间、电梯等进行彻底清洁。
四、保洁管理措施1. 制定保洁计划：物业公司每月初制定保洁计划，并向居民进行通知，确保保洁工作有序进行。
2. 配备保洁设备：提供必要的清洁工具和设备，如扫把、拖把、垃圾桶等，方便居民进行日常清洁。
3. 开展保洁培训：定期组织保洁人员和居民进行保洁知识培训，提高保洁工作的效率和质量。
五、奖惩措施1. 奖励措施：对在保洁工作中表现突出的居民进行奖励，如发放优惠券或奖金等。
2. 惩罚措施：对拒绝参与保洁工作或违反保洁规定的居民进行警告或罚款处理。
六、监督检查1. 物业公司每周进行一次保洁工作检查，对保洁工作情况进行评估，并向居民反馈结果。
2. 居民可随时向物业公司举报保洁工作存在的问题，物业公司应及时处理并通知居民。
七、附则1. 本制度自颁布之日起实施，如有修订，将提前通知居民并进行公示。
2. 居民如有其他建议或意见，可向物业公司提出，我们将认真考虑并及时调整管理措施。
以上就是我小区房屋保洁管理制度的内容，希望广大居民积极配合，共同维护小区的整洁与美好环境。
愿我们的小区更加宜居，居民生活更为舒适！。
无物业管理小区卫生保洁方案
无物业管理小区卫生保洁方案为了提升小区居民的居住环境品质，确保小区卫生保洁工作的质量和效率，制定本方案，明确相关工作的内容、责任和具体措施。
一、卫生保洁管理机构小区卫生保洁工作由小区物业管理办公室负责统一管理和组织实施，设立卫生保洁管理岗位，明确相关工作人员的职责和权限。
二、卫生保洁工作内容1.垃圾分类处理：定期组织居民进行垃圾分类投放，设置分类垃圾桶，并定期清运和清洗。
2.公共区域清洁：包括楼道、楼梯、电梯、垃圾箱间、小区广场等公共区域的清洁工作，定期进行清扫和消毒。
3.绿化带清理：对小区内的绿化带进行定期修剪、除草和清理，保持整洁和美观。
4.道路清扫：对小区道路进行定期清扫，清除杂物和尘土，确保道路畅通和干净。
5.室外墙面清洁：对小区外墙进行定期清洁和维护，提高小区整体的美观程度。
6.污水管道清理：定期清理小区内的污水管道，防止堵塞和漏水现象的发生。
7.室内环境清洁：对小区室内公共设施进行定期清洁和消毒，保证居民的健康和舒适。
三、卫生保洁工作责任1.物业管理办公室负责制定卫生保洁工作计划和方案，并监督实施情况。
2.卫生保洁管理岗位负责协调和管理小区卫生保洁工作，明确相关人员的责任和任务。
3.居民应主动参与垃圾分类和环境保护工作，共同维护小区的卫生和美观。
四、卫生保洁工作措施1.制定卫生保洁工作规范：明确相关工作流程和细则，加强对卫生保洁工作的管理和监督。
2.加强宣传教育：定期开展卫生保洁知识宣传活动，提高居民的环保意识和垃圾分类能力。
3.增加保洁人员数量：根据小区实际情况适当增加保洁人员数量，提升保洁工作效率和水平。
4.完善设备设施：购置先进的清洁设备和工具，提高卫生保洁工作的效率和质量。
5.加强监督检查：建立定期检查和考核制度，对卫生保洁工作进行全面监督和评估。
小区卫生保洁工作是小区管理的重要组成部分，关乎居民的身心健康和生活质量。
通过制定本方案，加强对卫生保洁工作的管理和监督，提升小区卫生保洁工作的质量和效率，为小区居民打造一个干净、整洁、舒适的生活环境。
物业管理小区住宅保洁方案
物业管理小区住宅保洁方案一、前言随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。
小区住宅的保洁工作不仅关系到居民的生活质量，也影响着小区的整体形象。
为了给小区居民提供一个清洁、舒适、安全的居住环境，特制定本保洁方案。
二、小区概况本小区位于_____，占地面积_____平方米，建筑面积_____平方米，共有_____栋住宅楼，＿____个单元，＿____户居民。
小区内设有花园、停车场、健身设施等公共区域。
三、保洁服务范围1、小区内住宅楼的公共区域，包括楼梯、电梯、走廊、天台、地下室等。
2、小区内的道路、广场、花园、停车场等公共区域。
3、小区内的垃圾桶、垃圾站等垃圾收集设施。
四、保洁人员配置1、主管 1 名，负责保洁工作的统筹安排、监督检查和与业主的沟通协调。
2、保洁员_____名，具体负责各个区域的保洁工作。
五、保洁工作时间安排1、住宅楼公共区域的保洁工作每天早上 7:00 9:00，进行楼梯、电梯、走廊的清扫和拖地。
上午 9:00 11:00，进行天台、地下室的清扫和垃圾清理。
下午14:00 16:00，对楼梯、电梯、走廊进行巡回保洁，擦拭扶手、门窗等。
2、公共区域的保洁工作每天早上 7:00 10:00，对小区内的道路、广场进行清扫和冲洗。
上午 10:00 12:00，对花园进行修剪、浇水、除草等养护工作，并清理垃圾。
下午 14:00 17:00，对停车场进行清扫和垃圾清理，对健身设施进行擦拭和消毒。
3、垃圾收集和清运工作每天早上 7:00 8:00，收集各住宅楼的垃圾，并清运至垃圾站。
下午16:00 17:00，对垃圾站的垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。
六、保洁工作标准1、住宅楼公共区域楼梯、电梯、走廊地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
扶手、门窗干净无灰尘、污渍。
天台、地下室无垃圾、杂物堆积，排水畅通。
2、公共区域道路、广场干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
花园内花草树木修剪整齐，无杂草、垃圾。
住宅小区三级保洁管理方案
住宅小区三级保洁管理方案一、一级保洁（日常基础保洁）# （一）人员安排。
每个单元安排1名保洁员负责，整个小区再配备2 3名机动保洁员，以应对突发的卫生问题或者人员临时调配。
# （二）工作内容。
1. 楼道清洁。
每天早上8点开始，先清扫楼道地面，从顶层到底层，用扫帚把灰尘、小垃圾扫成一堆，然后用簸箕清理干净。
就像给楼道做个简单的“大扫除”，把那些脚印啊、小纸屑啊统统赶走。
每隔一天，用湿拖把把楼道地面拖一遍，要拖得干干净净，不能留下水渍，不然居民不小心滑倒就麻烦啦。
就像给楼道地面洗个清爽的澡。
楼梯扶手也要擦，每周至少擦两次。
用湿抹布从上到下仔细擦，把扶手上的污渍都擦掉，让居民扶着的时候感觉舒舒服服的。
2. 电梯清洁。
每天在早高峰过后（大概9点半左右）开始清洁电梯。
先用干抹布把电梯轿厢内的按钮、显示屏等擦一擦，把那些指纹印子都抹掉，就像给电梯的“脸”擦干净。
然后用湿拖把把轿厢地面拖干净，角落也不能放过。
电梯就像个小盒子，要让这个小盒子里面一直保持整洁。
电梯门的轨道也要清理，每周一次，把里面的小垃圾、灰尘都掏出来，保证电梯门开关顺畅。
3. 小区道路清扫。
早上7点半就开始扫小区的道路啦。
把路上的树叶、烟蒂、小石子等垃圾扫到路边，再用垃圾车运走。
就像给小区的道路梳个整齐的头发。
白天的时候，机动保洁员要随时巡查道路，看到有垃圾就及时清理，保持道路的干净整洁。
二、二级保洁（定期深度保洁）# （一）人员安排。
成立一个3 5人的深度保洁小组，专门负责二级保洁工作。
# （二）工作内容。
1. 楼道深度清洁。
每个月进行一次。
先把楼道里的小广告清理干净，那些乱贴的小广告就像墙上的“补丁”，特别难看。
用小铲子慢慢铲，再用抹布擦干净墙面。
然后对楼道的窗户进行清洁，窗户玻璃要擦得透亮，从里面看外面就像没有玻璃一样。
窗框也要擦干净，把灰尘都擦掉。
楼道里的消防器材箱表面也要擦干净，让它们整整齐齐、干干净净地站在那里，万一有紧急情况也能方便使用。
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某小区保洁管理方案目录第一章人员配备 (2)第二章费用测算 (8)2.1人工费用测算表 (8)2.2前期物料置办费用测算表 (9)2.3 易耗品置办费用测算表2.4 服装费用测算表2.5 固定资产设备置办测算表第三章岗位职责 (10)3.1保洁主管岗位职责 (10)3.2保洁领班岗位职责 (17)3.3保洁工岗位职责 (18)第四章保洁工作规程 (19)4.1评估单元的划分 (19)4.2评估方法的确定 (19)4.3评估方法简介 (20)第五章日常工作标准 (21)第六章保洁员工作准则 (28)6.1存在隐患及相应对策措施 (28)6.2评估整改建议中企业未完成整改项 (30)6.3其他建议措施 (31)第七章新员工入职培训 (35)7.1评估结果 (35)7.2 企业安全评估结论36第八章保洁工作实施细则一人员配备二费用测算注：此次保洁管理调整需要首期投入费用总计：37866元人工费按月计算，以后每月例行支出，每月消耗品测算表1：人工费：15116元/月测算表2：保洁低值易耗品（物料）:1549元/月测算表3：服装费：3650元/月测算表4：固定资产折旧费：14100元/月1 多功能擦地机133 1台4800 48002 吸尘吸水机106 1台3800 38003 高压水枪152 1台5500 5500合计391 14100三岗位职责保洁主管岗位职责1、认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守《员工手册》，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况。
2、全面负责本部门工作，负责制定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结。
3、贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。
4、负责管理处的清洁卫生、蚊蝇消杀的管理工作。
5、定期主持召开领班会，及时传达会议精神和上级指示，安排本部门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。
6、管理好管理处的日常保洁工作，对卫生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。
7、按时做好消杀工作，做到事前通知，事后检查。
8、对生活垃圾日产日清，避免造成二次污染。
9、负责本部门员工的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作，提高本部门员工的业务技能和素质。
10、负责本部门员工的绩效考核工作。
11、完成上级领导交办的其它工作任务。
保洁班长岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》，认真落实上级领导安排的各项工作任务。
2、协助部门主管开展各项工作，做好本班每天的工作安排。
3、负责本班队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清洁工实施清洁作业。
4、做好日常清洁工作的巡检工作，做好记录，对发现的问题，及时督促清洁工进行整改提高。
5、根据清洁作业标准，做好清洁工现场作业的技术指导工作。
6、负责空置房、样板间的清洁保养工作以及交房前的房屋保洁工作。
7、有序组织各类垃圾的收集、清运工作。
8、定期主持召开班务会，及时传达会议精神和上级指示，研究方式方法并具体组织落实。
9、协助部门主管做好清洁供方、绿化供方工作的监督工作。
10、定期做好本班清洁工的思想交流和考评工作，掌握本班员工的具体情况。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
保洁工岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》,认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作任务。
2、热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负责，不得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。
3、负责责任区的清扫和保洁，按照相关作业规程达到相关作业标准。
4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。
5、管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要及时清洗器械，并整齐摆放在规定位置。
6、服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工作。
7、认真维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。
8、对上级领导及公司品质管理员的监督检查应虚心接受，对业主/物业使用人对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向保洁班长反映。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
四保洁工作规程4.1保洁工作质量检查标准作业规程1.0 目的规范保洁工作质量检查标准，确保环境清洁卫生，对保洁工作质量作出客观评价。
2.0 适用范围适用于物业辖区内保洁工作质量检查工作。
3.0 职责3.1 保洁主管、领班负责依照本规程对保洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4.0 工作规程4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准4.1.1 道路：（1）检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显泥沙、污垢；每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；无直径1厘米以上的石子。
4.1.2 绿化带：（1）检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物；无直径3厘米以上石子；房屋阳台下每100平方米内烟头等杂物在5个以内；其他绿化带每100平方米内杂物在2个以下。
4.1.3 排水明沟：（1）检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显泥沙、污垢；每100平方米内烟头、棉签或纸屑等杂物在2个以下。
4.1.4 垃圾箱：（1）检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查。
（2）质量标准：无残缺、破损；垃圾箱内外壁干净；地上无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
4.1.5 垃圾中转站：（1）检查方法：每次清洁后目视检查。
（2）质量标准：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。
4.1.6 果皮箱：（1）检查方法：每责任区抽查2个，全面检查。
（2）质量标准：箱体干净整洁；内部垃圾及时清理；外表无污迹、粘附物；周围地面无散落、存留垃圾和污水。
4.1.7 标识宣传牌、雕塑：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
4.1.8 沙井和污水井：（1）检查方法：每责任区抽查3个，目视检查。
（2）质量检查：底部无沉淀物；内壁无粘附物；井盖无污迹。
4.1.9 文体娱乐设施：（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：目视地面无垃圾、纸屑；设施牢固完好、无锈蚀；无灰尘、无污迹。
4.1.10化粪池：（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：进排畅通、无污水外溢。
4.1.11水设施：（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。
4.1.12天台、雨蓬：（1）检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查。
（2）质量标准：无杂物、垃圾、纸屑；排水口畅通，水沟无污垢。
4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准4.2.1 地面的清洁：（1）检查方法：每责任区抽查5处，目视检查。
（2）质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显打蜡、无污渍。
4.2.2 墙面的清洁：（1）检查方法：每责任区抽查5处，全面检查。
（2）质量检查：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。
4.2.3 楼道梯间、走廊地面：（1）检查方法：每责任区抽查2个单元，50米走廊3处，目视检查。
（2）质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹；每个单元楼梯间烟头不超过2个，走廊100米烟头不超过1个；目视天花板无明显灰尘、无蜘蛛网。
4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：（1）检查方法：每责任区抽查2处，全面检查。
（2）质量标准：无广告、无蜘蛛网、无痰迹、无积尘；用纸巾擦拭100平方米，无明显灰尘。
4.2.5 电梯：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、无手印；电梯门轨槽、显示屏干净无尘；轿箱干净无杂物、无污渍。
4.2.6 办公室：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：整洁、无杂物，墙面无灰尘、无蜘蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。
4.2.7 公用卫生间：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，墙上无涂画；便器无污渍；设施设备完好；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
4.2.8 灯罩、烟感器、出风口、指示灯：（1）检查方法：每责任区抽查3外，目视检查。
（2）质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。
4.2.9 玻璃门窗、镜面：（1）检查方法：每责任区抽查3处，全面检查。
（2）质量标准：玻璃表面无污迹、手印，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
4.3 地下室、地下车库的检查方法与质量标准（1）检查方法：每责任区抽查3外，目视检查。
（2）质量标准：车库、地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；车库的标识牌、消防栓、公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。
4.4 保洁主管对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行1次，并将检查情况进行记录。
4.5 本规程执行情况作为员工绩效考评的依据之一。
五日常工作标准六保洁员工作准则1、仪容仪表（1）保洁工人岗．服装：按规定统一着装上岗。
上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。
工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。
发现破损、掉扣应及时修补。
穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不乱卷袖。
鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。
（2）发型：男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。
女职工不留怪发型，不梳披肩发，长发必须盘头。
（3）容表：不浓装艳抹。
不留长指甲，不涂指甲油。
不使用味浓的化妆品。
讲究个人卫生。
工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
（4）戴牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在左胸。
2、行为举止（1）时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。
说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉闹。
走路要稳，靠右行，2人以上不并排行走,必须排成单列队形行走，礼让宾客。
按规定乘相应电梯。
（2）在岗上不吸烟，不长时间休息，不扎堆聊天，不与宾客闲谈。
（3）在任何情况下不同宾客争执、吵架，主动为宾客服务。
（4）员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗串楼层。
确因工作需要，应事先得到经理、主管或领班的许可。
（5）不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
3、礼貌礼节（1）坚持“宾客至上、服务第一”的工作宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。
（2）对待业主问询，要按标准问答回答。
有不清楚的问题时可将业主带给甲方工作人员接待。
（3）同业主交谈时，眼光要注视业主集中精力倾听，不要左顾右盼，不要中间打断；遇有急事时，应先说：“对不起。